Luận văn thạc sĩ biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ của công ty vận tải quốc tế nhật việt

L LỜI CẢM ƠN Sau hai năm nghiên cứu học tập lớp cao học chuyên ngành Tổ chức quản lý vận tải Viện đào tạo sau đại học – Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam, đƣợc giao đề tài luận văn tốt nghiệp: “Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh vận chuyển hàng hóa đƣờng Cơng ty Vận tải quốc tế Nhật Việt” Đến nay, luận văn tốt nghiệp hồn thành Trƣớc tiên, tơi xin cảm ơn giảng dạy nhiệt tình giáo sƣ, tiến sỹ giảng viên thuộc chuyên ngành Tổ chức Quản lý vận tải Viện đào tạo sau đại học – Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam giúp tơi bổ sung nâng cao kiến thức Bên cạnh đó, tơi xin cảm ơn cán Viện đào tạo sau đại học – Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam tạo điều kiện cho tơi q trình học tập, nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Hồng Vân, ngƣời hƣớng dẫn khoa học dành nhiều thời gian tận tình hƣớng dẫn tạo điều kiện tốt để tơi có thêm kiến thức q trình hồn thiện luận văn Tơi xin bày tỏ lòng cám ơn đến Ban lãnh đạo, đội ngũ nhân viên Công ty TNHH Vận tải quốc tế Nhật Việt tạo điều kiện thời gian cung cấp đầy đủ tài liệu giúp hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng trình nghiên cứu nhƣng luận văn không tránh khỏi tồn tại, hạn chế cần tiếp tục nghiên cứu Kính mong nhận đƣợc bảo góp ý thầy độc giả quan tâm Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Phạm Anh Đức ỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn có đề tài : “Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh vận chuyển hàng hóa đƣờng Cơng ty Vận tải quốc tế Nhật Việt” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, không chép Các số liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực xác, chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Phạm Anh Đức ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG VCHH 1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Năng lực cạnh tranh VCHH 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh VCHH 10 1.2.1 Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô 10 1.2.2 Các yếu tố môi trƣờng vi mô 13 1.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh VCHH 14 1.3.1 Năng lực nguồn vốn 14 1.3.2 Năng lực phƣơng tiện vận tải công ty 15 1.3.3 Năng lực lao động 17 1.3.4 Năng lực vềchất lƣợng dịch vụ giá 18 1.3.5 Thƣơng hiệu 19 1.3.6 Hoạt động Marketing doanh nghiệp 25 1.3.7 Thị phần thị trƣờng 26 CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VCHH BẰNG ĐƢỜNG BỘ CỦA VIJACO 29 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH vận tải quốc tế Nhật Việt (VIJACO) 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển VIJACO 29 iii 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, tiêu chí, phƣơng châm, lĩnh vực hoạt động 31 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 31 2.1.4 Mạng lƣới hoạt động VIJACO 32 2.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty đến tháng 12/2014 33 2.2 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh VCHH đƣờng VIJACO 35 2.2.1 Đánh giá thực trạng lực nguồn vốn 35 2.2.2 Đánh giá thực trạng lực vận tải VIJACO 37 2.2.3 Đánh giá thực trạng nguồn lực lao động phục vụ hoạt động sản xuất VIJACO 41 2.2.4 Chỉ tiêu chất lƣợng giá 42 2.2.5 Thƣơng hiệu 46 2.2.6 Đánh giá hoạt động MARKETING 46 2.2.7 Đánh giá thị phần thị trƣờng VIJACO giai đoạn 2010-2014 48 2.2.8 Đánh giá hiệu sản suất kinh doanh VIJACO từ năm 2010-2014 53 2.3 Những khó khăn bất cập nguyên nhân khó khăn bất cập ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh VCHH đƣờng VIJACO 56 2.3.1 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức cạnh tranh VCHH đƣờng VIJACO 56 2.3.2 Những nguyên nhân khó khăn bất cập ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh VCHH đƣờng Vijaco 59 CHƢƠNG CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG VCHH BẰNG ĐƢỜNG BỘ CỦA CÔNG TY VIJACO 60 3.1 Định hƣớng chiến lƣợc nâng cao lực cạnh tranh VCHH VIJACO giai đoạn 2015 – 2020 60 3.2 Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh VCHH VIJACO giai đoạn 2015 – 2020 60 3.3 Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh VCHH đƣờng VIJACO 60 iv 3.3.1 Biện pháp nâng cao lực sử dụng nguồn vốn 60 3.3.2 Biện pháp nâng cao lực vận chuyển hàng hóa 63 3.3.3 Biện pháp đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 66 3.3.4 Biện pháp tăng cƣờng hoạt động Marketing 67 3.3.5 Biện pháp nâng cao lực dịch vụ phụ trợ khác 69 3.3.6 Biện phát huy hệ thống đối tác, đại lý, liên doanh nƣớc 73 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích VIJACO Công ty TNHH Vận tải quốc tế Nhật Việt Tr đồng Triệu đồng DN Doanh nghiệp VCHH Vận chuyển hàng hóa KCN Khu cơng nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn vi DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 1.1 Phiếu điều tra đánh giá chất lƣợng dịch vụ 21 1.2 Đánh giá hoạt động Marketing 4P doanh nghiệp 27 2.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật VIJACO 34 2.2 Tình hình nguồn vốn cơng ty 36 2.3 Tình hình sử dụng nguồn vốn 36 2.4 2.5 2.6 Tình hình thực tiêu lƣợng luân chuyển hàng hóa 38 VIJACO giai đoạn 2010-2014 Tình hình thực tiêu ngày xe tốt, ngày xe vận doanh, hệ số ngày xe vận doanh VIJACO giai đoạn 2010-2014 38 Tình hình thực tiêu hệ số sử dụng quãng đƣờng VIJACO giai đoạn 2010-2014 40 2.7 Bảng cấu lao động VIJACO 41 2.8 Năng suất lao động VIJACO giai đoạn 2010-2014 42 2.9 Đánh giá chất lƣợng dịch vụ công ty 43 2.10 So sánh giá dịch vụ VIJACO với công ty Yusen 44 2.11 So sánh giá dịch vụ VIJACO với công ty Maerk Logistics 44 2.12 So sánh giá dịch vụ VIJACO với công ty SITC Logistics 45 2.13 So sánh giá dịch vụ VIJACO với công ty Logitem VN 45 2.14 Đánh giá lực thƣơng hiệu VIJACO năm 2014 47 2.15 Đánh giá chiến lƣợc Marketing 4P VIJACO năm 2014 49 2.16 2.17 Kết thực tiêu tốc độ tăng trƣởng thị phần từ năm 51 2010 đến năm 2014 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh VIJACO từ 2010- 53 2014 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Số đồ thị Tên hình vẽ Trang 1.1 Marketing 4P 26 2.1 Biểu đồ vốn góp liên doanh VIJACO 29 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức VIJACO 32 2.3 Mạng lƣới hoạt động VIJACO 33 Tình hình thực tiêu hệ số sử dụng quãng đƣờng VIJACO 2.4 giai đoạn 2010-2014 40 2.5 Thị phần doanh nghiệp vận tải từ năm 2010-2014 50 2.6 Biểu đồ so sánh tốc độ tăng trƣởng thị phần đối thủ 51 2.7 Biểu đồ giá trị sản lƣợng dịch vụ 54 viii LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Việt Nam nằm tuyến đƣờng giao thông biển huyết mạch nối liền Thái Bình Dƣơng - Ấn Độ Dƣơng, Châu Âu - Châu Á, Trung Đông - Châu Á Năm số mƣời tuyến đƣờng biển thông thƣơng lớn giới với gần 3200 km đƣờng biển cộng với vị trí địa lý quan trọng khu vực Đông Nam Á điều kiện thuận lợi để phát triển đƣờng biển, tạo điều kiện thuận lợi cho ngành dịch vụ vận tải nói chung vận tải đƣờng nói riêng Dịch vụ vận tải hàng hóa đƣờng có vai trị quan trọng kinh tế, đóng vai trò cầu nối ngƣời tiêu thụ ngƣời sản xuất, ngƣời nhập ngƣời xuất khẩu, ngƣời nƣớc ngƣời nƣớc Do nhà nƣớc Việt Nam có sách để hỗ trợ tạo điều kiện cho dịch vụ phát triển Công ty TNHH Vận tải quốc tế Nhật Việt (VIJACO) hoạt động 20 năm ngành vận tải liên doanh đối tác Việt Nam Nhật bản, viên gạch cho móng hợp tác đầu tƣ Việt Nam Nhật Bản mạnh mẽ đến ngày hơm Chính mà đề tài “Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh vận chuyển hàng hóa đường Cơng ty vận tải quốc tế Nhật Việt” đƣợc chọn để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh VCHH đƣờng Công ty Vận tải quốc tế Nhật Việt, qua tìm khó khăn bất cập, nguyên nhân ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh VCHH đƣờng công ty sở đề xuất biện pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty tƣơng lai 3.Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh VCHH đƣờng Công ty Vận tải quốc tế Nhật Việt Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu lực cạnh tranh VCHH Công ty Vận tải quốc tế Nhật Việt giai đoạn 2010-2014 Phƣơng pháp nghiên cứu Dựa tài liệu tham khảo số liệu công ty luận văn sử dụng phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp so sánh dự báo từ phân tích, tổng hợp để đƣa biện pháp nâng cao lực vận chuyển công ty Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn Ý nghĩa khoa học: Hệ thống hóa sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh VCHH Ý nghĩa thực tiễn: Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh VCHH đƣờng Công ty Vận tải quốc tế Nhật Việt để tìm biện pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn 2015-2020 Nội dung nghiên cứu Ngoài mở đầu, kết luận, kiến nghị tài liệu tham khảo, luận văn gồm ba chƣơng Chƣơng 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh vận chuyển hàng hóa Chƣơng 2: Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh VCHH đƣờng Công ty vận tải quốc tế Nhật Việt Chƣơng 3: Các biện pháp nâng cao lực cạnh tranh VCHH đƣờng của Công ty Vận tải quốc tế Nhật Việt ... đoan luận văn có đề tài : ? ?Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh vận chuyển hàng hóa đƣờng Công ty Vận tải quốc tế Nhật Việt? ?? cơng trình nghiên cứu riêng tơi, khơng chép Các số liệu, kết nêu luận văn. .. khảo, luận văn gồm ba chƣơng Chƣơng 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh vận chuyển hàng hóa Chƣơng 2: Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh VCHH đƣờng Công ty vận tải quốc tế Nhật Việt Chƣơng... đƣờng cơng ty sở đề xuất biện pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty tƣơng lai 3.Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh VCHH đƣờng Công ty Vận tải quốc tế Nhật Việt Phạm