Luận văn một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh công ty vận tải quốc tế nhật việt vijaco

Khố luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế tiến trình hội nhập với kinh tế tồn cầu, giao thơng vận tải đóng vai trị vơ quan trọng, cầu nối thƣơng mại quốc gia Cùng với ngành khác, ngành vận tải nói chung vận tải nội địa nói riêng có đóng góp to lớn cho nghiệp tăng trƣởng kinh tế công nghiệp hố - đại hố đất nƣớc Do đó, xác định phƣơng hƣớng biện pháp nâng cao hiệu Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online không khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý sản xuất kinh doanh ngành vận tải việc đánh giá lại trình sản xuất doanh nghiệp để tìm ƣu điểm hoạt động sản xuất kinh doanh khắc phục nhƣợc điểm tồn tại, đồng thời đề xuất phƣơng hƣớng biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp mục tiêu vấn đề quản lí, lẽ điều kiện kinh tế cần thiết quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vấn đề hiệu lại có ý nghĩa to lớn Hiệu kinh doanh thƣớc đo chất lƣợng phản ánh trình độ tổ chức, quản lí kinh doanh nhân tố quan trọng ảnh hƣởng đến tồn doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Vì nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ để tìm biện pháp nâng cao hiệu vấn đề quan trọng Qua trình thực tập Cơng ty vận tải Quốc tế Nhật – Việt VIJACO em nghiên cứu đề tài: "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty vận tải Quốc tế Nhật - Việt VIJACO" Gồm phần sau: CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY VIJACO CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY VIJACO KẾT LUẬN Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Ln 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thông dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Ln 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc ngun v■ mơ nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khố luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng Đề tài đƣợc xây dựng sở vận dụng kiến thức tiếp thu đƣợc giảng thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng với việc nghiên cứu tìm hiểu thực tế Cơng ty VIJACO Đƣợc giúp đỡ, hƣớng dẫn Thạc sĩ Đinh Thị Thu Hƣơng nên em hoàn thành đƣợc chuyên đề Song hạn hẹp kiến thức thời gian, thông tin tƣ liệu chƣa đầy đủ nên đề tài cịn nhiều thiếu sót, kính mong thầy khoa tận tình dẫn Em xin trân trọng cảm ơn! Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÕ CỦA HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm Doanh thu Là tổng thu nhập doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, cung cấp dịch vụ cho bên sau trừ khoản thuế (thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, thuế giá trị gia tăng theo phƣơng pháp trực tiếp phải nộp) trừ khoản giảm trừ (chiết khấu, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại) Chi phí Chi phí sản xuất doanh nghiệp biểu tiền tồn hao phí lao động vật hố hao phí lao động sống cần thiết mà doanh nghiệp bỏ để tiến hành hoạt động kinh doanh thời kỳ định Sự tham gia yếu tố sản xuất vào trình sản xuất doanh nghiệp có khác nhau, hình thành chi phí tƣơng ứng Vậy doanh nghiệp giảm đƣợc chi phí sản xuất kinh doanh xuống hạ đƣợc giá thành tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trƣờng Chính mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp giảm chi phí, hạ giá thành, tăng lợi nhuận Lợi nhuận Lợi nhuận đƣợc coi hiệu chung cho doanh nghiệp, lợi nhuận giúp cho doanh nghiệp tồn tại, phát triển nguồn vốn quan trọng để tái sản xuất, mở rộng toàn kinh tế doanh nghiệp Lợi nhuận đòn bẩy kinh tế quan trọng có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động, đơn vị sức sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Trong kinh doanh, lợi nhuận phần chênh lệch doanh thu chi phí bỏ để có đƣợc doanh thu Lợi nhuận = Tổng doanh thu - Tổng chi phí Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Lợi nhuận kinh doanh đƣợc tính cơng thức: P = TR - (TC + TAX + T0) Trong đó: P : Lợi nhuận thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh TR : Tổng doanh thu thực dịch vụ, tiêu thụ sản phẩm TC : Tổng chi phí để có khối lượng sản phẩm, dịch vụ đem tiêu thụ TAX : Thuế kinh doanh T0 : Tổn thất (+) thu nhập (-) hoạt động Hiệu kinh doanh Hiện hiệu kinh doanh có khái niệm sau: Quan niệm thứ nhất: Theo nhà kinh tế học nguời Anh - Adam Smith: Hiệu kết đạt đƣợc hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hóa, hiệu đồng với tiêu phản ánh kết kinh doanh doanh thu tăng chi phí, mở rộng sử dụng nguồn sản xuất có kết quả, có hai mức chi phí khác theo quan niệm có hiệu [4] Quan niệm thứ hai: Hiệu kinh doanh tỉ lệ phần tăng thêm kết phần tăng thêm chi phí [3] Quan niệm thứ ba: Hiệu kinh doanh đƣợc đo hiệu số kết chi phí bỏ để đạt đuợc kết [3] Quan điểm thứ tư: Hiệu kinh doanh tiêu kinh tế xã hội tổng hợp dùng để lựa chọn phƣơng án định thực tiễn ngƣời lĩnh vực thời điểm Bất kì định cần đạt đƣợc phƣơng án tốt điều kiện cho phép giải pháp thực có cân nhắc tính tốn xác phù hợp với tất yếu quy luật khách quan điều kiện cụ thể [2] Nói tóm lại, hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn nhân lực, vật lực doanh nghiệp để đạt đƣợc kết cao trình kinh doanh với tổng chi phí thấp Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Hiệu kinh doanh doanh nghiệp vấn đề phức tạp, có quan hệ với tất yếu tố trình kinh doanh nhƣ lao động, tƣ liệu lao động, đối tƣợng lao động, nên doanh nhiệp đạt đuợc hiệu cao việc sử dụng yếu tố q trình kinh doanh có hiệu Từ ta đƣa khái niệm hiệu kinh doanh nhƣ sau: Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình độ chi phí nguồn lực q trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh Nó thước đo ngày trở nên quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá để thực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp thời kì Ta có cơng thức: H=K/C Trong đó: H - Hiệu K - Kết đầu C - Nguồn lực đầu vào gắn với kết Chỉ tiêu cho biết đồng nguồn lực đầu vào đem lại đồng kết đầu ra, hệ số lớn chứng tỏ khả sinh lợi chi phí đầu vào cao hiệu lớn va ngƣợc lại Để tăng (H) ngƣời ta thƣờng sử dụng biện pháp sau: + Giảm nguồn lực đầu vào (C), kết đầu (K) không đổi + Giữ nguyên (C), tăng (K) + Giảm (C), tăng (K) Trong tình trạng quản lý điều hành sản xuất bất hợp lý cải tiến nhằm sử dụng nguồn lực cách hợp lý tránh gây lãng phí để tăng kết đầu Nhƣng trình kinh doanh hợp lý việc áp dụng biện pháp bất hợp lý, ta giảm (C) mà không làm giảm (K) ngƣợc lại Thậm chí q trình kinh doanh ta cịn bất hợp lý việc áp dụng biện pháp đơi cịn làm giảm hiệu Vì Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khố luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng vậy, để có hiệu khơng ngừng tăng địi hỏi phải không ngừng tăng chất lƣợng (C) Chất lƣợng (C) tăng khi: nguyên vật liệu tốt hơn, lao động có tay nghề cao hơn, máy móc thiết bị, công nghệ đại hơn, nhƣ ta giảm đƣợc hao phí ngun vật liệu, lao động, giảm đƣợc số sản phẩm phế phẩm dẫn đến sản phẩm làm có chất lƣợng cao hơn, giá thành sản phẩm hạ 1.1.2 Bản chất Bản chất hiệu kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm lao động xã hội Đây hai mặt có quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh tế, gắn liền với hai quy luật tƣơng ứng sản xuất xã hội quy luật tăng suất lao động xã hội quy luật tiết kiệm thời gian Chính việc khan nguồn lực sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày tăng xã hội đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để tiết kiệm nguồn lực Để đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Chính u cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu hay xác đạt kết tối đa với chi phí định Trong điều kiện xã hội nƣớc ta, hiệu kinh doanh đƣợc đánh giá hai tiêu thức: Tiêu thức hiệu mặt kinh tế tiêu thức mặt xã hội Tùy theo thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động kinh doanh mà vai trò hai tiêu thức khác Các doanh nghiệp tƣ nhân, công ty cổ phần, cơng ty TNHH, cơng ty nƣớc ngồi tiêu thức hiệu kinh tế đƣợc quan tâm nhiều Còn doanh nghiệp Nhà nƣớc, doanh nghiệp có đạo, góp vốn liên doanh với Nhà nƣớc tiêu thức hiệu xã hội đƣợc đề cao Điều phù hợp với mục tiêu chủ nghĩa xã hội không ngừng nâng cao nhu cầu vật chất, tinh thần toàn xã hội, khơng có bất bình đẳng, phân biệt thành phần kinh tế nội nhân dân toàn xã hội Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Hiệu mặt kinh tế lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt đƣợc sau bù đắp khoản chi phí lao động xã hội[1] Hiệu xã hội đại lƣợng phản ánh mức độ ảnh hƣởng kết đạt đƣợc đến xã hội mơi trƣờng Đó hiệu cải thiện đời sống, cải thiện điều kiện lao động, bảo vệ mơi trƣờng Ngồi cịn có mặt nhƣ an ninh quốc phịng, yếu tố trị xã hội góp phần tích cực cho tăng trƣởng vững vàng lành mạnh toàn xã hội[3] Hiệu kinh tế hiệu xã hội có mối quan hệ gắn bó với nhau, hai mặt vấn đề, tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cần phải xem xét hai mặt cách đồng Hai mặt phản ánh khía cạnh khác q trình kinh doanh nhƣng lại khơng tách rời Khơng có hiệu xã hội mà lại khơng có hiệu kinh tế ngƣợc lại hiệu kinh tế sở tảng hiệu xã hội, với loại hình doanh nghiệp khác hiệu kinh tế hiệu xã hội đƣợc nhấn mạnh Vì xử lý mối quan hệ hiệu kinh tế hiệu xã hội phản ánh chất hiệu 1.1.3 Vai trị Theo nghiên cứu hiệu tiêu tổng hợp từ nhiều yếu tố khác nhau, nói lên kết toàn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp [9]: Với kinh tế thị trƣờng ngày hội nhập mở cửa nhƣ nay, cạnh tranh ngày gay gắt điều kiện với doanh nghiệp hoạt động cần phải quan tâm tới hiệu trình sản xuất kinh doanh, hiệu cang cao doanh nghiệp đứng vững phát triển Hiệu trình sản xuất kinh doanh điều kiện quan trọng đảm bảo tái sản xuất nhằm nâng cao sản lƣợng chất lƣợng hàng hóa giúp cho doanh nghiệp củng cố vị trí cải thiện điều kiện làm việc cho ngƣời lao động, xây dựng sở vật chất mua sắm trang thiết bị đầu tƣ cơng nghệ góp Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng phần vào lợi ích xã hội Nếu doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả, khơng bù đắp đƣợc lƣợng chi phí bỏ đƣơng nhiên doanh nghiệp không phát triển đƣợc mà cịn khó đứng vững, tất yếu dẫn tới phá sản Nhƣ vậy, hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp quan trọng, định sống cịn doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng, giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng, đạt đƣợc thành to lớn nhƣng phá hủy doanh nghiệp gây dựng, vĩnh viễn khơng cịn kinh tế Đối với kinh tế xã hội [9]: Một kinh tế xã hội phát triển hay không ln địi hỏi thành phần kinh tế kinh tế làm ăn hiệu quả, đạt đƣợc thuận lợi cao, điều đƣợc thể mặt sau: Doanh nghiệp kinh doanh tốt, làm ăn hiệu điều doanh nghiệp mang lại cho kinh tế xã hội tăng sản phẩm xã hội, tạo việc làm, nâng cao đời sống dân cƣ, thúc đẩy kinh tế phát triển Doanh nghiệp làm ăn có lãi dẫn tới đầu tƣ nhiều vào trình tái sản xuất mở rộng để tạo nhiều sản phẩm hơn, tạo nguồn sản phẩm dồi dào, đáp ứng nhu cầu đầy đủ, từ ngƣời dân có quyền lựa chọn sản phẩm phù hợp tốt nhất, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Hiệu sản xuất kinh doanh tăng doanh nghiệp có điều kiện nâng cao chất lƣợng hàng hóa, hạ giá thành sản phẩm, dẫn đến hạ giá thành sản phẩm, dẫn đến hạ giá bán, tạo mức tiêu thụ mạnh cho ngƣời dân, góp phần ổn định tăng trƣởng kinh tế bền vững Các khoản thu ngân sách nhà nƣớc chủ yếu từ khoản thế, phí lệ phí có thuế Thu nhập doanh nghiệp Khi doanh nghiệp hoạt động có hiệu tạo nguồn thu, thúc đẩy đầu tƣ xã hội Ví dụ doanh nghiệp đóng lƣợng thuế nhiều giúp Nhà nƣớc xây dựng thêm sở hạ tầng, đào tạo nhân lực, mở rộng quan hệ kinh tế Đồng thời trình độ dân trí đƣợc nâng cao, thúc đẩy kinh tế phát triển Tạo điều kiện nâng cao mức sống cho ngƣời lao động, tạo tâm Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng lý ổn định, tự tin vào doanh nghiệp nên nâng cao suất, chất lƣợng Điều tốt với doanh nghiệp mà cịn tạo lợi ích xã hội, nhờ doanh nghiệp giải lao động dƣ thừa xã hội Nhờ mà giúp cho xã hội giải đƣợc vấn đề khó khăn trình phát triển hội nhập Việc doanh nghiệp đạt đƣợc hiệu sản xuất kinh doanh có vai trò quan trọng với doanh nghiệp xã hội Nó tạo tiền đề nội dung cho phát triển doanh nghiệp xã hội Trong doanh nghiệp cá thể, nhƣng nhiều cá thể vững vàng phát triển cộng lại tạo kinh tế xã hội phát triển bền vững 1.2 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH Để đánh giá hiệu kinh doanh đánh giá hiệu sử dụng yếu tố tham gia vào trình kinh doanh doanh nghiệp sử dụng hệ thống tiêu để đánh giá: 1.2.1 Nhóm tiêu tổng quát Hiệu sản xuất kinh doanh [3] = Giá trị kết đầu Giá trị yếu tố đầu vào (3.1) - Kết đầu đƣợc đo tiêu: Giá trị tổng sản lƣợng, doanh thu, tổng lợi nhuận trƣớc thuế, lợi tức,… - Giá trị yếu tố đầu vào gồm: Lao động, tƣ liệu lao động, đối tƣợng lao động, vốn cố định, vốn lƣu động, Công thức (3.1) phản ánh sức sản xuất (hay sức sinh lời) tiêu phản ánh đầu vào, đƣợc tính cho tổng số cho riêng phần gia tăng Hiệu sản xuất kinh doanh lại tính cách so sánh nghịch đảo Hiệu sản xuất kinh doanh [3] = Giá trị kết đầu Giá trị kết đầu vào (3.2) Công thức (3.2) phản ánh sức hao phí lao động tiêu đầu vào, tức có đơn vị đầu hao phí hết đơn vị hoa phí (vốn) đâu vào Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng 1.2.2 Hiệu sử dụng vốn lƣu động (VLĐ) Hiệu sử dụng VLĐ [3] = Lợi nhuận VLĐ bình quân năm Chỉ tiêu phản ánh đồng vốn lƣu động làm đồng lợi nhuận kỳ Trong trình sản xuất kinh doanh, vốn lƣu động vận động không ngừng, thƣờng xuyên qua giai đoạn trình tái sản xuất(dự trữ- sản xuất- tiêu thụ) Đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn lƣu động góp phần giải nhu cầu vốn cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn cho doanh nghiệp Để xác định tốc độ luân chuyển vốn lƣu động, ngƣời ta sử dụng tiêu sau: Số vòng luân chuyển Doanh thu = VLĐ [6] Vốn lƣu động bình quân Chỉ tiêu cho biết vốn lƣu động quay đƣợc vòng kỳ Nến số vòng quay tăng, chứng tỏ hiệu sử dụng vốn tăng ngƣợc lại Chỉ tiêu đƣợc gọi “Hệ số luân chuyển” Thời gian vòng luân chuyển [6] = 360 Số vòng quay VLĐ kỳ Chỉ tiêu thể số ngày cần thiết cho vốn lƣu động quay đƣợc vòng Thời gian vịng( kỳ) ln chuyển nhỏ tốc độ ln chuyển lớn Ngồi phân tích cịn tính tiêu “Hệ số đảm nhiệm VLĐ” Hệ số đảm nhiệm VLĐ [3] = VLĐ bình quân Lợi nhuận Chỉ tiêu cho biết tạo đồng lợi nhuận cần đồng VLĐ Hệ số nhỏ chứng tỏ hiệu sử dụng VLĐ cao Vòng quay khoản phải thu [3] = Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N Doanh thu Khoản phải thu bình qn 10 Khố luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng Bảng 8: CÁC CHỈ TIÊU HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LĐ So sánh STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2008 Năm 2009 Tƣơng Tuyệt đối đối Doanh thu VNĐ LNST VNĐ 5,434,488,338 Tổng số lao động Ngƣời 170 180 10 5.88% Hiệu suất sử dụng VNĐ lao động (1/4) /LĐ 134,242,567 147,459,124 13,216,556 9.85% Mức sinh lời lao VNĐ động (2/4) /LĐ 31,967,578 41,614,783 9,647,204 30.18% 22,821,236,431 26,542,642,264 3,721,405,833 7,490,660,861 2,056,172,524 16.31% 37.84% Qua bảng ta thấy: năm 2009 lao động Công ty làm đƣợc 147,459,124 đồng, năm 2008 134,242,567 đồng, năm 2009 tăng so với năm 2008 13,216,556 đồng, tƣơng ứng với 9,85% Hiệu suất sử dụng lao động năm 2009 tăng năm 2008 doanh thu năm 2009 tăng thêm 16.31%, tổng số lao động bình qn Cơng ty tăng lên 5,88% Do doanh thu Cơng ty có chiều hƣớng tăng nhanh tốc độ tăng lao động bình quân Trong năm 2008 lao động Công ty làm 31,967,578 đồng lợi nhuận sau thuế, năm 2009 41,614,783 triệu đồng, năm 2009 tăng so với năm 2008 9,647,204 đồng, tƣơng ứng với 30,18% Sở dĩ suất lao động theo lợi nhuận thời gian qua tăng lên lợi nhuận sau thuế Công ty tăng lên 37.84% lao động bình qn Cơng ty tăng 5.88% Qua việc phân tích tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động ta đánh giá đƣợc việc sử dụng lao động VIJACO năm qua có tăng trƣởng lao động trực tiếp lao động gián tiếp Bên cạnh chất lƣợng lao động đƣợc nâng cao, đem lại hiệu tích cực hoạt động kinh doanh 2.3 Đánh giá chung -Tổng doanh thu Công ty tăng thêm 3,721,405,833 VNĐ, tƣơng ứng với 16,31% Đó ban lãnh đạo Cơng ty có sách hợp lý Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 60 Khố luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng nhằm khai thác hiệu sử dụng phƣơng tiên vận tải, khơng ngừng tìm hiểu, thăm dị thị trƣờng -Hiệu sử dụng tài sản cố định doanh nghiệp năm 2009 tăng 0,101 so với năm 2008 -Hiệu sử dụng vốn cố định công ty tốt khả sinh doanh thu đồng vốn cố định cao Doanh nghiệp cần phát huy kỳ tới -Vốn lƣu động bình quân tăng dần theo năm nhƣng hiệu sử dụng vốn lƣu động công ty chƣa đƣợc nhƣ mong muốn, có số tiêu cịn thấp, số tiêu có dấu hiệu phục hồi nhƣng chƣa cao Vậy nâng cao hiệu sử dụng vốn lƣu động cơng ty cần có biện pháp hữu hiệu thời gian tới -Hiệu suất sử dụng chi phí hiệu sử dụng chi phí doanh nghiệp năm 2009 tăng so với năm 2008, điều chứng tỏ hiệu sử dụng chi phí doanh nghiệp tốt, doanh nghiệp cần phát huy kỳ kinh doanh tới - Khả tốn nợ ngắn hạn tính khoản cơng ty ngày giảm đi, cần cải thiện thời gian tới - Sức sinh lợi tài sản (ROA): Cơng ty có xếp, phân bổ quản lý sử dụng tài sản hợp lý có hiệu năm 2008 - Sức sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE): Do tốc độ tăng lợi nhuận cao tốc độ tăng vốn chủ sở hữu nên sức sinh lợi vốn chủ sở hữu tăng Qua tiêu phản ánh cho thấy năm 2009 năm làm ăn tƣơng đối tốt cơng ty Tuy nhiên cịn số vấn đề mà công ty cần cải thiện để từ khẳng định ngành làm công ty phát triển Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 61 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY VIJACO 3.1 Giải pháp cải thiện sách đãi ngộ cho công nhân viên 3.1.1 Cơ sở giải pháp Nhân tố lao động nhân tố định thành công doanh nghiệp, ngƣời lao động ngƣời trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh, ngƣời trực tiếp thực mục tiêu mà doanh nghiệp đề Lực lƣợng lao động tác động tới suất lao động, chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ tiến độ hồn thành cơng việc Ngày khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, việc áp dụng thành tựu vào sản xuất kinh doanh đem lại hiệu to lớn nhƣng khơng thể phủ nhận vai trị ngƣời lao động Máy móc, thiết bị ngƣời tạo ra, cơng nghệ dù có đạt đến đâu phải phù hợp với trình độ quản lý trình độ tay nghề ngƣời lao động phát huy đƣợc hiệu Chính việc nâng cao trình độ cho ngƣời lao động đóng vai trị lớn, ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua tìm hiểu, nghiên cứu cấu lao động cách quản lý, sử dụng lao động công ty cho thấy công ty cịn tình trạng đãi ngộ lao động khơng tót, làm cho hiệu sản xuất kinh doanh công ty giảm Nhiều khối lƣợng làm việc ngƣời nhiều ngƣời nhƣng khoản đãi ngộ lại nhƣ nhau, điều dẫn đến tinh thần làm việc giảm sút làm cho suất lao đông giảm trì trệ Điển hình năm 2006, trƣởng phịng dự án cơng ty rời cơng ty kéo theo nhiều chủ hàng làm cho công ty mát lớn 3.1.2 Cách thực giải pháp Công ty cần lên kế hoạch cho sách đãi ngộ nhân viên mình, bao gồm phần: bồi thƣờng thiệt hại, phúc lợi, ghi nhận công lao biểu dƣơng khen ngợi Nhiều doanh nghiệp ngày gặp rắc rối hai vấn đề: Thứ nhất, họ bỏ sót hay nhiều số yếu tố phía Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 62 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng (thƣờng phần ghi nhận công lao biểu dƣơng khen ngợi) Và thứ hai, sách đãi ngộ họ thiếu đồng với sách chiến lƣợc khác cơng ty VIJACO khơng nằm ngồi điều Một sách đãi ngộ hợp lý cần phải ghi nhận biểu dƣơng khen ngợi thành tích làm việc nhƣ tác phong ứng xử nhân viên Trong sách đãi ngộ bao gồm: “Đãi ngộ vật chất” “Đãi ngộ tinh thần” Vậy câu hỏi đƣợc đặt làm để có sách đãi ngộ hơp lý để níu kéo nhân viên Trƣớc hết “Đãi ngộ vật chất” có biện pháp sau: + Lƣơng: Đối với nhân viên có thành tích cao năm đem lại doanh thu cao cho cơng ty cân nhắc tăng lƣơng cho họ, phần thƣởng xứng đáng cho họ đóng góp đem lại cho cơng ty năm qua Nhƣng có mặt trái mà vấn đề tăng lƣơng vấn đề nhạy cảm dễ xảy đòi hỏi từ nhân viên khác xét tăng lƣơng cần khoảng thời gian theo dõi khen ngợi họ làm đƣợc trƣớc nhân viên khác để họ biết lãnh đạo công ty tăng lƣơng cho ngƣời có thành tích cao nhiều năm đắn + Thƣởng phạt: Công ty thƣởng cho nhũng nhân viên có thành tích tốt năm cách cuối năm cơng ty thƣởng thêm 2-3 tháng lƣơng Hoặc vào ngày lễ tết có ngày nghỉ kéo dài (VD: nhƣ ngày 30-4 1-5 năm công nhân viên đƣợc nghỉ ngày) họ thƣờng lựa chọn dành thời gian cho gia đình để gia đình du lịch cơng ty có sách thƣởng cho nhân viên số tiền nho nhỏ để tạo điều kiện cho họ Hoặc cơng ty thƣởng cho phịng ban để họ tổ chức tuor du lịch cho nhân viên phịng, điều có lợi cho cơng ty ngồi việc đãi ngộ cơng nhân viên mà cịn mặt tốt du lịch tất gia đình phịng làm moi ngƣời hiểu đoàn kết gắn bó cơng việc Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 63 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng +Chi phí khách hàng: Vì đặc thù công việc dịch vụ công ty vận tải nên marketing yếu khách hàng truyền thống cơng ty cịn cần phải cử nhân viên tìm nguồn hang khác Chính nảy sinh chi phí khách hàng thƣờng khoản chi phí nhân viên kinh doanh phải chịu tất (có vài cơng ty hỗ trợ phần nhƣng khơng đáng kể) Vậy để kích thích nhân viên để họ tìm nhiều nguồn hàng cho cơng ty cơng ty cần có sách khen thƣởng hợp lý họ đem lại nhiều nguồn hàng doanh thu cho công ty VD: Doanh thu dự kiến tỷ năm họ tìm đƣợc nhiều khách hàng cho cơng ty làm cho doanh thu cuối năm lên đến 1,5 tỷ Vậy điều cơng ty cần làm tăng mức hỗ trợ chi phí khách hàng lên 1% DT kiếm đƣợc (thƣờng mức hỗ trợ 0.5%) Điều kích thích nhân viên việc tìm kiếm khách hàng cho cơng ty họ khơng phải lo nghĩ nhiều chi phí khách hàng mà họ phài chịu tất (hoặc họ phải chịu phần lớn hỗ trợ công ty không đáng kể) Ngoài “Đãi ngộ vật chất” nhân viên cịn cần “Đãi ngộ tinh thần” Vậy “Đãi ngộ tinh thần” gì? Và làm cho hợp lý? Khi ngƣời có tinh thần phấn chấn làm nhiều việc thâm chí làm tơt Chính vậy, nhân viên có thành tốt cơng việc chăm công việc công ty cần có động thái biểu dƣơng thành họ để họ biết việc làm cho công ty tốt đƣợc công ty ghi nhận từ họ phát huy cơng việc Cơng ty gửi thƣ ngắn khen ngợi họ dừng trƣớc bàn làm việc khen ngợi trực tiếp Hay nói lời khen ngợi nhân viên trƣớc mặt nhân viên khác Điều có nhiều lợi, trƣớc hết mặt cá nhân cảm thấy vui nhiệt tình công việc Thứ hai tạo môi trƣờng cạnh tranh công ty điều đem lại suất cao cho cơng ty Thứ làm nhân viên cố gắng học hỏi mong ngày đƣợc nhƣ Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 64 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng 3.1.3 Dự kiến kết đạt Khi công ty cải thiện đƣợc chế độ đãi ngộ mình,cơng ty giữ chân đƣợc nhân viên ƣu tú lại tiếp tục gắn bó với cơng ty Đặc thù cơng ty dịch vụ muốn tồn phát triển chất lƣợng cơng việc quan trọng để đánh giá, có chất lƣợng tốt khách hàng tin tƣởng gắn bó lâu dài với cơng ty Và để có chất lƣợng tốt phải có ngƣời ƣu tú Chính cơng ty cải thiện đƣợc vấn đề đãi ngộ đạt đƣợc kết mong muốn, nhân viên gắn bó với công ty cố gắng cơng việc họ hiểu cơng ty ln quan tâm đến đóng góp cho cơng ty Từ suất lao động cải thiện đáng kể làm cho doanh thu nhƣ khách hàng tăng lên tƣơng lai 3.2 Đào tạo nâng cao trình độ nhân viên 3.2.1 Cơ sở giải pháp Là công ty vận tải nên marketing qua website hay qua chƣơng trình truyền hình khơng phát huy đƣợc hiệu cho không đem lại nhiều khách hàng cho cơng ty Chính vậy, công ty thƣờng giao nhiệm vụ cho nhân viên thăm dị thị trƣờng tìm nguồn khách hàng cho doanh nghiệp Tìm đƣợc khách hàng khó nhƣng để họ làm ăn lâu dài với cịn điều khó Đặc thù cơng ty dịch vụ để níu giữ đối tác cần cho họ thấy chất lƣợng công việc mà ta phục vụ cho họ tốt cơng ty muốn có chất lƣợng tốt khơng cách khác nâng cao trình độ nhân viên để nhân viên đáp ứng nhu cầu cơng việc mà khách hàng u cầu Có thể bạn ngạc nhiên biết ngƣời khổng lồ Walmart từ đầu tuyển dụng nhân viên bán hàng vào loại “nhất nhì” mà tháng bỏ 600 USD/ngƣời để đào tạo thêm cho số nhân viên này, hay tập đồn Samsung khơng ngần ngại bỏ gần 120 triệu USD xây dựng Trung tâm huấn luyện đào tạo kỹ nhân viên? Câu trả lời đơn giản: Hoạt động đào tạo ngày trở thành “yếu tố vàng” thành công Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 65 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng 3.2.2 Cách thực giải pháp - Ngày nay, nhu cầu tự trau dồi kiến thức nhân viên lớn Công ty nên tạo điều kiện thuận lợi định VD: ngày nay, đại học khơng phải hiếm, họ hay hƣớng tới lớn chinh cao học Thƣờng nhân viên làm lĩnh vực xuất nhập học cao học họ thƣờng hƣớng ngành thƣơng mại nhƣ để nghiên cứu sâu lĩnh vực làm, họ am hiểu cơng việc làm cải thiện đƣợc suất lao động sau than Chính công ty nên tạo điều kiện thời gian cho họ Vừa khơng nhiều chi phí mà lại đƣợc nguồn lao động có chất lƣợng - Trình độ ngoại ngữ công ty không cao Chính cơng ty cần mở lớp ngoại ngữ giao tiếp cho nhân viên để họ cải thiện vốn ngoại ngữ nghèo nàn Tuy cịn vấn đề đƣợc đặt với bộn bề sồng áp lực cơng việc liệu họ có hoc đƣợc không? Để trả lời câu trả lời này, công ty nên tổ chức lớp học vào khoảng tầm 5h30 ngày tuần buổi vào sáng thứ tầm 8h30 buổi học kéo dài 1h30 Sau khóa học cơng ty tổ chức thi sát hạch khen thƣởng cho có thành tich tốt - Đào tạo, nâng cao chất lƣợng lao động cho nhân viên giữ vị trí trọng trách phòng ban, phận chủ chốt, cho họ tham gia học nghiệp vụ quản lý nhà nƣớc, lớp tiếng anh tin học chuyên nghành thƣơng mại - Đào tạo theo hình thức chun mơn hóa đội ngũ cơng nhân xếp dỡ, kho bãi, nhằm nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn, giảm chi phí xếp dỡ hàng hóa, tăng suất lao động, cụ thể công ty mở lớp tập huấn, đào tạo ngắn ngày - Đào tạo theo hình thức tổng hợp đội ngũ nhân viên văn phịng, tạo thích ứng với thay đổi công nhân hay tƣơng hỗ công việc công ty Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 66 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng - Đối với cán kỹ thuật, cơng nhân bậc cao, cơng nhân kỹ thuật công ty nên tổ chức lớp học nghiệp vụ đào tạo chỗ Từ cơng nhân, cán có tay nghề cao, có kinh nghiệm kèm cặp cơng nhân cơng nhân có trình độ tay nghề cịn -Để nâng cao tay nghề cán công nhân viên công ty nhằm nâng cao suất lao động ban lãnh đạo cần đƣa kế hoạch khảo sát trình độ công nhân viên hàng năm thông qua việc sát hạch tay nghề tổ chức thi tay nghề Điều tác động đến ý thức tự giác ngƣời lao động, họ không ngừng học hỏi nâng cao nghiệp vụ tay nghề để đáp ứng yêu cầu công việc -Công ty không nên sợ nhân viên mà công ty tiêu tốn khoản chi phí đào tạo lớn có ngày bỏ làm sang doanh nghiệp khác, quy luật bình thƣờng phát triển thị trƣờng nhân tài Sau bồi dƣỡng huấn luyện, kỹ nâng cao rồi, nên bổ nhiệm nhân viên đạt kết cao khóa học chức vụ đãi ngộ cao Điều tránh đƣợc nhân viên nhảy việc 3.2.3 Kết dự kiến đạt Khi cơng ty nâng cao đƣợc trình độ nhân viên làm cho chất lƣợng công việc tốt giành đƣợc nhiều tin tƣởng từ phía khách hàng Đặc biệt khách hàng họ cịn chƣa nắm rõ cơng ty nhƣ phân vân, lựa chọn Chính đội ngũ nhân viên có trình độ tốt chất lƣợng công việc đạt đƣợc cao giúp cho công ty kéo khách hàng phía Và việc nâng cao trình độ cơng nhân viên cịn phục vụ cho số mục đích phát triển sau nhƣ lâu dài công ty nhằm làm cho công ty ngày cang phát triể tƣơng lai 3.3 Nhận ủy thác tƣ vấn xuất nhập cho công ty 3.3.1 Cơ sở giải pháp Ngày nay, nhu cầu xuất nhập công ty nhiều nhiên có nhiều cơng ty cịn gặp khó khăn việc khai th hải quan Nhận thấy Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 67 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng nhu cầu forwarding nhƣ logistics nhiều mà VIJACO thƣờng tập trung vào khách hàng quen thuộc mà quên chƣa khai thác hết nhu cầu bên ngồi, cơng ty lập nhóm phịng dự án để phụ trách mảng nhu cầu cịn xót để khai thác tối đa nhu cầu cịn xót nhằm mở rộng tình hình kinh doanh cơng ty 3.3.2 Cách thực giải pháp -Trong phòng dự án có khoảng 18 ngƣời, chia thành nhóm phụ trách khai thuê hải quan cho cơng ty Nomura Hiện có nhóm phụ trách công ty Yazaki nhiều việc nặng lƣợng hàng nhập hàng xuất công ty Yazaki hàng tuần lớn hàng tuần lƣợng hàng nhập Yazaki 25 containers Bên cạnh nhóm cịn lại lƣợng hàng nhập nhƣ xuất cơng ty cịn lại khơng nhiều đặn nhƣ Yazaki Chính công ty muốn khai thác nhu cầu công ty bên ngồi cơng ty cần lập nhóm phụ trách mảng nhƣng dựa kinh nghiệm làm việc lâu năm nhân viên phịng Vì khai thác nhu cầu lại thị trƣờng mà thƣờng họ ngƣời khách khó tính phân vân lựa chọn Chính cơng ty đặt vấn đề kinh nghiệm lên để chứng tỏ cho khách hàng thấy lựa chọn VIAJACO lựa chọn đắn Trong nhóm trƣởng nhóm phụ trách cơng ty GE Gosei ngƣời làm việc lâu năm công ty với kinh nghiệm 13 năm phục vụ cho công ty đƣợc công ty trao cho chức trƣởng nhóm lấy ngƣời để thành lập nhóm Tuy lấy ngƣời nhóm để thành lập nhóm cần phải bổ xung thêm ngƣời để bù đắp khoảng trống Tuy lƣợng công việc không nặng nhóm Yazaki nhƣng khơng phải nhẹ cần bổ xung để khơng để xảy tình trạng làm chậm giấy tờ để xuất nhƣ nhập hàng công ty khu CN Nomura Dự tính cơng ty cần tuyển thêm ngƣời có kinh nghiệm XNK (từ 1-2 năm) chia cho nhóm mà lƣợng hàng hàng tuần Và nhóm có ngƣời đào tạo thêm cho ngƣời thời gian ngắn để quen việc Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 68 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng - Để tìm nguồn hàng cơng ty nên: + Quảng cáo website ngành hay diễn dàn xuất nhập website có nhiều ngƣời xem nhƣ quan tâm đến dịch vụ xuất nhập + Dành số ƣu đãi nhƣ giảm giá cƣớc cho khách hàng truyền thống để họ giới thiệu tìm nguồn hàng cho công ty + Nên dành chút ƣu đãi cho nhân viên tìm đƣợc nhiều nguồn hàng VD: Nhân viên tìm đƣợc nhiều nguồn hàng chiếm tỷ lệ 5% doanh thu tăng thêm đƣợc tăng thêm 1% số tiền nhận đƣợc từ hợp đồng Hoặc hỗ trợ nhân viên việc tiếp xúc với khách hàng + Trong trang web công ty nên có thêm mục đặt hàng cơng ty có nhu cầu vào website để đặt hàng phiếu đặt hàng đƣợc chuyển tới mail trƣởng nhóm trƣởng nhóm liên lạc với khách hàng để biết thêm phân cơng cơng việc cho thành viên cịn lại nhóm 3.3.3 Kết dự kiến đạt Theo nghiên cứu thị trƣờng, dựa vào kinh nghiệm công ty khác thực hoạt động nêu trên, xét thực tế kết đạt đƣợc công ty năm vừa qua Dự kiến doanh thu từ số hoa hồng ủy thác xuất nhập tiền phí tƣ vấn thu năm tới ( sau trừ khoản chiết khấu, khuyến mãi…) tăng khoảng 5% doanh thu từ hoạt động năm 2009 Các khoản chi phí dự kiến chiếm tỷ lệ nhƣ sau: -Chi phí nghiên cứu thị trƣờng chiếm 4,6% doanh thu tăng lên dự kiến -Chi phí marketing chiếm 6% doanh thu tăng lên dự kiến -Chi phí tuyển dụng chiếm 2,5% doanh thu tăng lên dự kiến -Chi phí tiền lƣơng chiếm 0,6% doanh thu tăng lên dự kiến Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 69 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Hoạt động chiếm 60% danh thu cơng ty khác thác thêm thị trƣờng => Doanh thu tăng thêm dự kiến sau khai thác thị trƣờng : 26,542,642,264*60%*5%= 796,279,268 Đồng Bảng dự kiến chi phí: Chỉ tiêu Cách tính Số tiền Chi phí nghiên cứu thị trƣờng 7.2% *doanh thu dự kiến 61,048,077 Chi phí marketing 9.2% * doanh tu dự kiến 79,627,927 Chi phí tuyển dụng 3,9% * doanh thu dự kiến 33,178,303 Chi phí tiền lƣơng 0,9% * doanh thu dự kiến 7,962,793 Tổng chi phí 181,817,100 Số tiền thu đƣợc sau thực giải pháp = doanh thu – chi phí 796,279,268 - 181,817,100 = 614,462,168 đồng Giải pháp hồn tồn thực đƣợc, yếu tố sau: -Năm 2007, Việt Nam thức gia nhập tổ chức WTO, hội mở cho doanh nghiệp Theo tính tốn GTVT gần 80% lƣợng hàng hóa xuất nhập năm Việt Nam đƣợc chuyên qua đƣờng biển -Mức tăng trƣởng kinh tế ổn định thời gian qua dự kiến tiếp tục tăng, kim ngạch xuất nhập hàng hóa Việt Nam tăng từ 1520%/năm Dự báo lƣợng hàng hóa thong qua hệ thống cảng biển Việt Nam năm 2010 275 triệu tấn/năm đến năm 2020 490 triệu tấn/ năm Đây hội cho công ty mở rộng thị trƣờng, gia tăng thị phần Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 70 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng KẾT LUẬN Phân tích đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh biện pháp cần thiết doanh nghiệp Hiệu kinh doanh tiêu chất lƣợng tổng hợp phản ánh trình độ thực chất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua phân tích đánh giá hiệu kinh doanh nhà quản lý tìm biện pháp khắc phục thích hợp để ngày nâng cao hiệu kinh doanh Trong khóa luận này, qua thời gian nghiên cứu tài liệu, tìm hiểu thực tế Công ty vận tải Quốc tế Nhật - Việt, với đánh giá tiêu hiệu kinh doanh, em thấy năm 2009, Công ty VIJACO đạt đƣợc kết số kết quả: Doanh thu đạt gần 27 tỷ đồng, tăng 16.31% so với thực năm 2008 Lợi nhuận đạt gần tỷ đồng, tăng 37.84% so với thực năm 2006 Ngoài chất lƣợng sản phẩm, phạm vi kinh doanh, khách hàng… Công ty đƣợc mở rộng, nâng cao Bên cạnh mặt mạnh cần phát huy em thấy VIJACO hạn chế phải khắc phục Mặc dù em cố gắng song kinh nghiệm cịn hạn chế, thời gian có hạn diều kiện kinh tế thị trƣờng thƣờng xuyên đổi mới, phát triển khố luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc góp ý quý báu thầy giáo bạn đọc để giúp cho khố luận hồn thiện Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 71 Khố luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS TS Ngô Thế Chi, 2001, Đọc lập, phân tích báo cáo tài doanh nghiệp, Nhà XB Thống Kê, Hà Nội [2] PGS TS Nguyễn Văn Công, 2005, Chuyên khảo Báo cáo tài lập, đọc, kiểm tra, phân tích BCTC, NXB Tài Hà Nội [3] Nguyễn Văn Cơng, Nguyễn Năng Phúc, Trần Quý Liên, 2001, Lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài [4] Mai Ngọc Cƣờng, 1999, Lịch sử học thuyết kinh tế, Nhà xuất thống kê - TP.HCM [5] Phạm Thị Gái, 2004, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống Kê Hà Nội [6] Nguyễn Hải Sản, 2001, Quản trị Tài Doanh nghiệp, NXB Thống Kê, Hà Nội [7] Lê Văn Tâm, 2000, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Thống Kê, TP HCM [8] Tổng hợp từ Internet [9] Khóa luận tốt nghiệp sinh viên trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng – Khoa Quản trị kinh doanh – Ngành quản trị doanh nghiệp năm 2006 2007 Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 72 Khố luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Bản chất 1.1.3 Vai trò 1.2 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH 1.2.1 Nhóm tiêu tổng quát 1.2.2 Hiệu sử dụng vốn lƣu động (VLĐ) 10 1.2.3 Hiệu sử dụng vốn cố định (VCĐ) 11 1.2.4 Hiệu sử dụng chi phí 12 1.2.5 Hiệu sử dụng lao động 12 1.2.6 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu (VCSH) 13 1.2.7 Nhóm tiêu hiệu sử dụng vốn sản xuất kinh doanh 13 1.2.8 Một số tiêu đánh giá tình hình tài doanh nghiệp 14 1.3 Ý NGHĨA CỦA VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 16 1.3.1 Đối với thân doanh nghiệp .16 1.3.2 Đối với toàn kinh tế quốc dân 17 1.3.3 Đối với ngƣời lao động 17 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH 18 1.4.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.5 PHƢƠNG PHÁP LUẬN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH 22 1.5.1 Phƣơng pháp so sánh 23 1.5.2 Phƣơng pháp thay liên hoàn (loại trừ dần) 24 1.5.3 Phƣơng pháp liên hệ 24 Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 73 Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng 1.5.4 Phƣơng pháp chi tiết 24 1.5.5 Phƣơng pháp cân đối 24 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA CƠNG TY VIJACO 26 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 26 2.1.2 Chức nhiệm vụ 27 2.1.3 Sơ đồ tổ chức Công ty 28 2.1.4 Những thuận lợi khó khăn Công ty 35 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty 37 2.2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY VIJACO 42 2.2.1 Phân tích khái quát kết kinh doanh 42 2.2.2 Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh 48 2.2.2.1 Phân tích hiệu sử dụng TSCĐ 48 2.2.2.2 Phân tích hiệu sử dụng vốn 49 2.2.3 Phân tích hiệu sử dụng chi phí 51 2.2.4 Các tiêu khả toán doanh nghiệp 54 2.2.5 Đánh giá khả hoạt động 55 2.2.6 Các tiêu phản ánh khả sinh lời 56 2.2.7 Đánh giá hiệu sử dụng lao động 57 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG 66 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUÂT KINH DONAH CỦA CÔNG TY VIJACO 62 3.1 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CHO CNV 62 3.2 ĐÀO TẠO VÀ NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ NHÂN VIÊN 65 3.3 NHẬN ỦY THÁC VÀ TƢ VẤN VỀ XNK CHO CÁC CÔNG TY .67 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 Sinh Viên : Lê Đức Vinh - Lớp QT 1003N 74 ... hệ sản xuất kinh tế thị trƣờng Hiệu kinh doanh đƣợc nâng cao quan hệ sản xuất lực lƣợng sản xuất phát triển hay ngƣợc lại, quan hệ sản xuất lực lƣợng sản xuất phát triển thể hiệu hoạt động kinh. .. số cao có hiệu 1.3 Ý NGHĨA CỦA VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.3.1 Đối với thân doanh nghiệp Hiệu kinh doanh thƣớc đo giá trị chất lƣợng, phản ánh trình độ tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh. .. tái sản xuất, mở rộng toàn kinh tế doanh nghiệp Lợi nhuận đòn bẩy kinh tế quan trọng có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động, đơn vị sức sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Trong kinh doanh,