Bài giảng Tâm lý học quản lý: Chương 2 - Tâm lý học trong công tác quản lý cá nhân giúp người học nắm được khái niệm chung về nhân cách, một số vấn đề tâm lý cá nhân trong công tác quản lý. Cùng tham khảo nhé.
BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ CHƯƠ CH ƯƠNG NG 2: TÂM LÝ HỌC TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁ NHÂN I Khái niệm chung nhân cách II Một số vấn đề tâm lý cá nhân công tác quản lý Khí chất Động hoạt động ng ngư ười Nhu cầu Các biện pháp để điều chỉnh hành vi cá nhân quản lý CHƯƠ CH ƯƠNG NG 2: TÂM LÝ HỌC TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁ NHÂN I/ Khái niệm chung: Cấu trúc nhân cách Phẩm chất (Đức) Nhân cách: Năng lực (Tài) Nhân cách tổ hợp thuộc tính tâm lý cá nhân biểu sắc giá trị xã hội cá nhân Các phẩm chất “xã hội” ( Hay đạo đức – trị): Thế giới quan,niềm tin, lý tưởng, lập trường, quan điểm, thái độ trị, thái độ lao động… Phẩm chất (Đức) Các phẩm chất “ cá nhân” ( Hay đạo đức- tư cách): Các tính (Tâm tính, tính nết, tính tình), tính khí, thói, “ thú”… Các phẩm chất ý chí cá nhân: Tính mục đích, tính đốn, kiên trì, tự kiềm chế… Các cung cách ứng xử hay tác phong -Năng lực xã hội hố: Thích nghi, sáng tạo, động, mềm dẻo… Năng lực chủ thể hoá: Biểu tính độc đáo, đặc sắc, riêng, “ lĩnh” cá nhân Năng lực (Tài) -Năng lực hành động: hành động có mục đích, có điều khiển, chủ động, tích cực -Năng lực giao tiếp: khả thiết lập trì mối quan hệ Chuẩn nghề nghiệp giáo viên trung học sở, giáo viên trung học phổ thông (Ban hành kèm theo Thông tư số 30 /2009 /TT-BGDĐT ngày 22 tháng 10 năm 2009 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Chuẩn gồm tiêu chuẩn với 25 tiêu chí II/ Một số vấn đề tâm lý cá nhân cơng tác quản lý: Khí chất a Khái niệm Khí chất thuộc tính tâm lý phức hợp cá nhân,biểu cường độ, tốc độ, nhịp độ hoạt động tâm lý, thể sắc thái hành vi, cử chỉ, cách nói cá nhân Kiểu khí chất điềm tĩnh Kiểu khí chất nóng nảy b Các kiểu khí chất: Kiểu khí chất linh hoạt Kiểu khí chất ưu tư Kiểu hệ thần kinh * Cường độ Mạnh Yếu *Cân Không cân (Ưu tư) Cân (Hưng phấn>Ức chế) (Nóng nảy) *Linh hoạt Linh hoạt (Hăng hái, linh hoạt) Khơng linh hoạt (Bình thản) BÀI TẬP Xem hình xác định: Tên khí chất 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 15 14 13 12 11 L I N H H O Ạ T Ô chữ số 6: chữ Hình ảnh sau, người đàn ơng thứ thuộc khí chất nào? 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 15 14 13 12 11 B Ì N H T H Ả N Ơ chữ số 7: chữ Hình ảnh sau, người đàn ơng thứ thuộc khí chất nào? Lớp TLGD 3, Khĩa 32 Nhu cầu a Khái niệm: Nhu cầu đòi hỏi tất yếu mà người thấy cần thoả mãn để tồn phát triển b Đặc điểm: Nhu cầu có đối tượng Nội dung nhu cầu điều kiện phương thức thoả mãn qui định Nhu cầu có tính chất chu kỳ Nhu cầu người mang chất xã hội Nhu cầu người đa dạng 3.Nhu cầu: Thang tháp bậc nhu cầu Maslow Nhu cầu tự khẳng định, tự hoàn thiện Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu tình u hoạt động xã hội Nhu cầu bảo vệ an toàn Nhu cầu sinh học Thang tháp bậc nhu cầu Maslow tuổi vị thành niên Hình thoi Thang tháp bậc nhu cầu Maslow người trưởng thành Tam giác ngược Định mức mà hành vi người phải tuân theo thoả mãn nhu cầu khơng có sai phạm hành vi (Định mức tự nhiên định mức xã hội) * Cơ cấu chung hành vi người lao động có nhu cầu địi hỏi q trình diễn biến thể qua thơng số sau: - Mục đích kết dự báo trước tiến hành hành vi Khả năng: Nói lên tinh thơng với hệ thống hiểu biết, kinh nghiệm thói quen nghề nghiệp cần thiết để thực có kết hoạt động định - Động cơ: phản ánh giới khách quan vào óc người, thúc đẩy người hoạt động theo mục tiêu định, nhằm thỏa mãn nhu cầu, tình cảm người Kết khảo sát 200 GV (TP HCM, 2008): Giáo viên thường mong đợi nhà quản lý điều sau Sự chân thật: Hơn 90% Sự công bằng: Gần 90% Sự tin tưởng: 87% Sự tơn trọng: 85% Có thể hợp tác: 77% Lắng nghe phản hồi: 74% Đánh giá , khen thưởng kịp thời: 74% Giáo viên mong đợi ợi,, kỳ vọng đồng nghiệp lãnh đạo mình: mình: +Tin tưởng lẫn nhau: Có lịng tin đáng tin cậy + Công + Cởi mở + Nhận giá trị cá nhân + Đảm bảo công việc liên tục + Được phản hồi thường xuyên + Được tư vấn đầy đủ điểm chưa mạnh Ngư Ng ười lãnh đạo mong đợi giáo viên: viên: + Tính trực: cư xử trung thực + Lời hứa: dành tất khả lực cho cơng việc + Độ tin cậy + Sáng tạo: phát minh ý tưởng dù không yêu cầu + Tính hợp tác: làm việc với người khác phục vụ mục đích chung + Phê bình xây dựng: nêu vấn đề có cách giải chúng BÀI TẬP THỰC HÀNH (10 phút) Hãy đọc báo “ Mong muốn giản dị giáo viên” (baodatviet.vn - 17-11-2009 13:45), từ nêu nhu cầu người giáo viên bàn luận báo “ Mong muốn giản đị giáo viên” 4/ Các biện pháp để điều chỉnh hành vi cá nhân quản lý: - Với tư cách khách thể quản lý, người lao động cần có điều chỉnh phía xã hội - Các biện pháp điều chỉnh: + Khen thưởng: Khen thưởng phải tuân theo quy tắc sau: -Phải khen -Khen trước tập thể -Khen kịp thời -Khen vật chất lẫn tinh thần -Người khen phải có uy tín Anh(Chị) sử dụng quy tắc khen thưởng cương vị cơng tác mình? Đối với người quản lý : - Cảnh giác với lời khen ngợi - Khơng tiết kiệm lời khen + Phê bình: hình thức điều chỉnh nhân cách người lao động, dao lưỡi nên cần ý điểm sau: -Trước phê bình làm việc với người bị phê bình -Nên bắt đầu việc làm tốt đến chưa tốt -Phải giữ thái độ hồ nhã khơng định kiến -Chỉ phê bình cơng khai khơng cịn biện pháp + Kỷ luật biện pháp tổ chức hành điều chỉnh nhân cách người lao động Yêu cầu: -Mức độ kỷ luật tương ứng với khuyết điểm người ta mắc phải -Phải tính đến chất người có sai lầm, nắm đặc điểm tâm lý cá nhân họ -Kỷ luật phải thận trọng nghiêm minh + Thuyết phục biện pháp tâm lý tác động lên toàn nhân cách người lao động Khi thuyết phục cần đảm bảo yêu cầu sau: - Tìm cách xố bỏ hàng rào tâm lý cách tạo hồn cảnh giao tiếp đơn giản bình đẳng -Chọn lựa liệu có sức thuyết phục cao, đặc biệt khả dùng ngơn ngữ -Phải có niềm tin -Phải tính đến bảo vệ tâm lý người Thảo luận lớp Hãy hình dung Anh (Chị) cán quản lý : Mơ tả biểu thuyết phục Anh (Chị) giáo viên cĩ lực ngại nhận cơng tác chuyên mơn giao Mơ tả biểu thuyết phục Anh (Chị) đồng nghiệp ... đề tâm lý cá nhân công tác quản lý: Động cơ hoạt động ng ngư ười ời:: II/ Một số vấn đề tâm lý cá nhân công tác quản lý: Động hoạt động ng ngư ười ời:: Lý Anh (Chị) tham gia học lớp CN Quản lý. .. tháng 10 năm 20 09 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Chuẩn gồm tiêu chuẩn với 25 tiêu chí II/ Một số vấn đề tâm lý cá nhân cơng tác quản lý: Khí chất a Khái niệm Khí chất thu? ??c tính tâm lý phức hợp...CHƯƠ CH ƯƠNG NG 2: TÂM LÝ HỌC TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁ NHÂN I/ Khái niệm chung: Cấu trúc nhân cách Phẩm chất (Đức) Nhân cách: Năng lực (Tài) Nhân cách tổ hợp thu? ??c tính tâm lý cá nhân biểu sắc