Mục tiêu của chương trình nhằm trang bị cho các đối tượng độc giả những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho việc tìm kiếm, đánh giá và sử dụng hiệu quả nguồn học liệu sẵn có bên trong và bên ngoài TTHL để phục vụ cho việc học tập và nghiên cứu độc lập.
Công tác đào tạo kỹ thông tin Trung tâm Học liệu Đại học Cần Thơ Giới thiệu Information Literacy – Kỹ thông tin (KNTT) khái niệm mẻ hoạt động thông tin – thư viện Việt Nam năm gần Theo Hiệp hội Thư viện Hoa Kỳ – ALA (1989), khả nhận biết nhu cầu thơng tin thân, khả định vị, đánh giá sử dụng hiệu thơng tin tìm Khái niệm KNTT không bao hàm khả truy cập thông tin bên môi trường thư viện, mà cịn bao qt tất kỹ cần thiết cho việc tìm kiếm, đánh giá, sử dụng thông tin từ nguồn khác tạo thông tin cách hiệu để vươn tới mục tiêu mang tính cá nhân, xã hội, nghề nghiệp hay giáo dục (Alexander, 2005) Hiện nay, bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam chuyển tiếp từ đào tạo theo niên chế sang học chế tín nhằm đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục, việc đào tạo nâng cao lực KNTT cho sinh viên điều thiếu hoạt động đào tạo trường Sinh viên đào tạo kĩ thông tin nắm nguyên tắc việc nhận biết nhu cầu thơng tin, hoạch định chiến lược tìm kiếm, định vị, truy cập, đánh giá sử dụng thông tin cách hợp lí để phục vụ cho việc học tập nghiên cứu độc lập Đây tảng giúp sinh viên phát triển lực thân tư độc lập sáng tạo – u cầu thiết yếu lộ trình tín hóa chương trình đào tạo giáo dục đại học Việt Nam Từ nhận thức tầm quan trọng KNTT yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam nói chung trường Đại học Cần Thơ (ĐHCT) nói riêng, Trung Tâm Học liệu (TTHL) trường bước xây dựng phát triển chương trình đào tạo (CTĐT) KNTT – Information Literacy Instruction Program – hướng đến tất đối tượng độc giả trường, đặc biệt sinh viên học viên cao học khóa Mục tiêu chương trình nhằm trang bị cho đối tượng độc giả kiến thức kỹ cần thiết cho việc tìm kiếm, đánh giá sử dụng hiệu nguồn học liệu sẵn có bên bên TTHL để phục vụ cho việc học tập nghiên cứu độc lập Sau ba năm thực hiện, chương trình đạt số kết đáng khích lệ có khơng mặt tồn hạn chế cần khắc phục Trong khuôn khổ viết này, tác giả phân tích số điểm mạnh, điểm yếu nội dung, hình thức triển khai CTĐT KNTT; từ đề xuất giải pháp giúp chương trình hồn thiện nhằm góp phần thúc đẩy lộ trình tín hóa trường ĐHCT Nội dung CTĐT KNTT Về tổng thể, nội dung khung CTĐT KNTT phân bổ chủ yếu theo loại nguồn thông tin hay nguồn học liệu, theo chuyên ngành với cấp độ từ đến nâng cao để đáp ứng nhu cầu trình độ khác người học Nội dung hướng dẫn chương trình khơng tập trung vào nguồn học liệu truyền thống điện tử có sẵn TTHL mà cịn hướng tới nguồn thơng tin bên ngồi Internet, đặc biệt nguồn thông tin mở (open access) [Bảng 1] Bảng Khung CTĐT kỹ thông tin TTHL ĐHCT (Nguồn: Kế hoạch hoạt động phịng Dịch vụ Thơng tin năm học 2008 – 2009) Với loại nguồn thông tin hay sở liệu, nội dung hướng dẫn thiết kế dựa theo khung ‘Five-point Framework’ Patrick Ragains nhằm giúp cho người học: 1) Nhận biết nguồn thơng tin sở liệu – Nó gì?; 2) Nhận biết phạm vi nguồn tin – Nó bao gồm thơng tin gì?; 3) Nắm kỹ thuật tìm kiếm truy cập thơng tin phù hợp – Nó vận hành nào?; 4) Đánh giá nội dung nguồn tin để phục vụ cho mục đích cụ thể khái quát – Nó có tốt khơng?; 5) Thẩm định nguồn tin, đồng thời so sánh với nguồn khác – Nó có đáp ứng nhu cầu tơi khơng? Cịn nguồn khác giúp tơi hiểu đề tài giúp giải đáp vấn đề tôi? (4, tr.8) Bên cạnh đó, người học cịn thực hành tìm kiếm thơng tin nguồn thơng tin mà tiếp cận Với lớp hướng dẫn KNTT theo chuyên ngành, nội dung hướng dẫn kết hợp khung ‘Five-point Framework’ mơ hình KNTT ‘The Big 6’ tác giả Mike Eisenberg Bob Berkowitz [2] Đây mơ hình gồm sáu giai đoạn q trình giải vấn đề thơng tin hiệu quả, giai đoạn phân thành hai bước nhỏ: Xác định nhiệm vụ tìm kiếm thơng tin: Xác định vấn đề thông tin; Nhận biết thơng tin cần thiết Chiến lược tìm kiếm thông tin: Xác định tất nguồn thông tin có tiềm năng; Chọn nguồn thơng tin tốt Định vị truy cập: Định vị nguồn thơng tin; Tìm kiếm thơng tin nguồn Sử dụng thông tin: Khai thác thông tin (đọc, nghe, xem, tiếp xúc); Rút tỉa thông tin có liên quan Tổng hợp: Tổ chức lại thơng tin từ nhiều nguồn khác nhau; Trình bày thơng tin Đánh giá: Đánh giá sản phẩm (tính đạt u cầu); Đánh giá quy trình (tính hiệu quả) Trong thực tế, nội dung hướng dẫn KNTT theo chuyên ngành giúp người học nắm nguyên tắc việc nhận biết nhu cầu thông tin, hoạch định chiến lược tìm kiếm, định vị, truy cập, sử dụng thông tin, bao quát hết tất bước mơ hình ‘The Big 6’ Khung CTĐT KNTT TTHL ĐHCT có số điểm mạnh khái quát nguồn học liệu thiết yếu cho hoạt động học tập nghiên cứu môi trường đại học; đồng thời, cung cấp cho họ nguyên tắc việc tìm kiếm, đánh giá sử dụng hiệu nguồn Nội dung CTĐT vừa mang tính hệ thống, quán liên tục, đảm bảo tính độc lập riêng biệt nội dung hướng dẫn lớp Điều giúp cho CTĐT KNTT trở nên mềm dẻo linh hoạt để đáp ứng nhiều nhu cầu trình độ khác người học Người học tham dự tất lớp hướng dẫn theo trình tự CTĐT, chọn tham gia vào lớp hướng dẫn phù hợp với mối quan tâm trình độ thân Bên cạnh điểm mạnh nêu trên, nội dung CTĐT KNTT tồn hạn chế định Thứ nhất, vấn đề quyền, sở hữu trí tuệ sử dụng hợp pháp nguồn thông tin phần thiếu đào tạo KNTT lại không đề cập cách cụ thể nội dung CTĐT Thứ hai, nội dung hướng dẫn chưa thật khái quát tất loại hình nguồn thơng tin mang tính học thuật mà cịn phụ thuộc nhiều vào số công cụ nguồn thông tin định OPAC, Google, Google Scholar, CSDL ProQuest, AGORA HINARI Thứ ba, nội dung hướng dẫn chưa phong phú chưa khai thác hết nội dung thành tố KNTT, cụ thể mơ hình ‘The Big 6’ Mặc dù cịn nhiều điểm khuyết cần khắc phục, nhìn chung CTĐT KNTT TTHL ĐHCT xem bước khởi đầu tốt cho việc xây dựng phát triển nội dung hướng dẫn sau Hình thức triển khai CTĐT KNTT triển khai hình thức lớp học tập trung TTHL khoa Phần lớn lớp hướng dẫn tổ chức theo nhu cầu đăng ký học viên; riêng lớp Giới thiệu tổng quan TTHL bắt buộc tham dự tất sinh viên năm theo yêu cầu trường Đối với lớp hướng dẫn theo yêu cầu, học viên đăng ký học theo nhóm, lớp chuyên ngành với số lượng từ 15 đến 30 người Các lớp tổ chức thường xuyên suốt năm học tùy theo nhu cầu đăng ký nguời học Các học viên tự thống ngày, buổi nội dung mà nhóm lớp quan tâm, sau đăng ký với TTHL trước tuần để việc lên lịch phân công cán hướng dẫn thuận tiện Đối với học viên đăng ký theo cá nhân riêng lẻ TTHL ấn định số buổi cố định tuần để tổ chức lớp cho đối tượng đủ số lượng Tuy nhiên, hoạt động ngoại khố khơng bắt buộc sinh viên nên CTĐT KNTT gặp khó khăn việc kiểm soát số lượng sinh viên đăng ký tham ia chương trình Do khơng có sách quy định quyền lợi trách nhiệm người học nên tình trạng đăng ký ảo – đăng ký không tham dự xảy phổ biến Bên cạnh đó, TTHL chủ động tổ chức đợt hướng dẫn sử dụng CSDL khoa, viện trung tâm trường ĐHCT Mục đích hoạt động nhằm quảng bá hướng dẫn sử dụng hiệu nguồn học liệu có giá trị đến giảng viên nhà nghiên cứu đơn vị Họ cộng đắc lực việc quảng bá nâng cao nhận thức sinh viên vai trị nguồn tài ngun thơng tin học tập nghiên cứu, từ nâng cao hiệu sử dụng nguồn tồn cộng đồng trường ĐHCT Ngồi hình thức tổ chức CTĐT KNTT theo lớp học, TTHL phát triển thêm sản phẩm công cụ để phục vụ cho hoạt động video, tờ rơi giới thiệu tổng quan TTHL, hướng dẫn tìm tin theo chủ đề (subject-guides), bảng phân loại DDC bảng nội quy sử dụng TTHL Thêm vào đó, nội dung hướng dẫn quy trình sử dụng TTHL, cách tra cứu OPAC, cách sử dụng số CSDL cập nhật lên website TTHL để độc giả tham khảo dễ dàng Tuy nhiên, sản phẩm chưa mang tính đồng chưa thật hỗ trợ đắc lực cho nhiệm vụ nâng cao lực KNTT cho bạn đọc Đề xuất Về mặt nội dung, CTĐT cần bổ sung thêm thông tin quyền sở hữu trí tuệ Đây nội dung bắt buộc tất lớp nhằm mục đích nâng cao ý thức người học vấn đề Bên cạnh đó, TTHL nên tìm tịi thêm nguồn thơng tin hữu ích khác nguồn thông tin mở (open-access) cổng kết nối thơng tin theo chủ đề (SBIG) Ngồi ra, TTHL nên phát triển thêm nội dung hướng dẫn cách sử dụng phần mềm tiện ích Microsoft Office, Endnote, sản phẩm công nghệ Web 2.0 SurveyMonkey, Blog, Del.icio.us, Furl, Google Bookmark để bổ trợ cho việc thu thập, tổ chức, lưu trữ, trình bày chia sẻ thông tin cách hiệu Về hình thức triển khai, bên cạnh hình thức giảng dạy trực tiếp lớp, TTHL cần phát triển thêm số hình thức đào tạo khác xây dựng website tự học kĩ thông tin trực tuyến (IL online tutorials), thiết kế brochure sổ tay hướng dẫn cách sử dụng nguồn học liệu công cụ kỹ thuật phục vụ cho việc học tập nghiên cứu Đồng thời, phát huy vai trò cán tham khảo việc tư vấn hướng dẫn trực tiếp bạn đọc quầy tham khảo (one- on-one instructions) Các hình thức thực riêng lẻ phối hợp với để đảm bảo hướng đến đối tượng người dùng khác thư viện Đồng thời, TTHL cần xây dựng sách cụ thể quy định quyền lợi trách nhiệm cán hướng dẫn người đăng ký tham dự CTĐT KNTT Đó nỗ lực cần thiết để CTĐT KNTT trở nên chuyên nghiệp hơn, góp phần thay đổi phương pháp dạy học, nâng cao nhận thức chủ động học tập nghiên cứu cán sinh viên trường Kết luận Tóm lại, mơi trường giáo dục đại học, giảng dạy KNTT việc cần phải làm nhằm trang bị cho sinh viên kỹ cần thiết cho q trình xử lý vấn đề thơng tin cách hiệu để phục vụ cho nhu cầu học tập nghiên cứu Đồng thời, giúp họ hình thành trì thói quen học tập độc lập khả học tập suốt đời – mục tiêu mà sở đào tạo muốn hướng đến Vì thế, việc xây dựng chương trình đào tạo kỹ thơng tin mang tính quán, liên tục phù hợp với tất đối tượng bạn đọc trường ĐHCT điều cần thiết lộ trình tín hóa nâng cao chất lượng đào tạo trường Để thực điều địi hỏi phải có ủng hộ đầu tư từ phía Ban Giám hiệu trường ĐHCT Ban Giám đốc TTHL; chung sức tất cán thư viện giảng viên ngành QTTT-TV thuộc TTHL; với cộng tác, chia sẻ giảng viên cán khoa, viện trung tâm thuộc trường ĐHCT TÀI LIỆU THAM KHẢO Association of College and Research Libraries Information literacy competency standards for high- er education – 2000 Retrieved June 14, 2009, from American Library Association: http://www.ala.org/acrl/ilcomstan.html Eisenberg, M., & Berkowitz, R E The Big 6: Information & Technology Skills for Student Achievement – 2009 Retrieved June 25, 2009, fromhttp://www.big6.com/ Ragains, P Information literacy instruction that works: a guide to teaching by discipline and stu- dent population New York: Neal-Schuman - 2006 Ths Huỳnh Thị Trúc Phương Đại học Cần Thơ Nguồn: Tạp chí Thư viện Việt Nam số 3(23) – 2010 (tr.19-22) ... Xác định tất nguồn thơng tin có tiềm năng; Chọn nguồn thông tin tốt Định vị truy cập: Định vị nguồn thơng tin; Tìm kiếm thơng tin nguồn Sử dụng thông tin: Khai thác thông tin (đọc, nghe, xem,... vấn đề thông tin hiệu quả, giai đoạn phân thành hai bước nhỏ: Xác định nhiệm vụ tìm kiếm thơng tin: Xác định vấn đề thơng tin; Nhận biết thông tin cần thiết Chiến lược tìm kiếm thơng tin: Xác... tới nguồn thơng tin bên ngồi Internet, đặc biệt nguồn thông tin mở (open access) [Bảng 1] Bảng Khung CTĐT kỹ thông tin TTHL ĐHCT (Nguồn: Kế hoạch hoạt động phòng Dịch vụ Thông tin năm học 2008