HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược PHÁT TRIỂN CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHĨM MƠN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh Hảo Phạm Lê Triết Giang Huỳnh Trung Nam Trần Tiến Thành Năm học 2013 - 2014 MSSV 4097881 4097880 4097899 4097914 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH SÁCH HÌNH iii DANH SÁCH BẢNG iv CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA HONDA VIỆT NAM 1.3 QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH BÊN NGỊAI CƠNG TY 2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.1.1.1 Mơi trường trị- pháp luật 2.1.1.2 Môi trường kinh tế - dân cư 2.1.1.3 Môi trường văn hóa- xã hội: 2.1.1.4 Môi trường công nghệ 2.1.2 Phân tích mơi trường vi mơ 2.1.2.1 Khái quát thị trường chung 2.2.2.2 Khách hàng - Xu hướng tiêu dung 10 2.2.2.3 Nhà cung ứng 10 2.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 10 2.2.2.5 Sản phẩm thay 12 2.2.2.6 Đối thủ tiềm ẩn 13 i 2.1.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 14 2.1.3.1 Nguồn nhân lực 14 2.1.3.2 Tài – kế toán 14 2.1.3.3 Hoạt động Marketing 14 CHƯƠNG 3:SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 18 3.1 TẦM NHÌN 18 3.2 SỨ MỆNH 18 CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY HONDA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 20 4.1 CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY HONDA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 20 4.1.1 Chiến lược sản phẩm 20 4.1.2 Chiến lược giá: 21 4.2.3 Chiến lược phân phối 22 4.1.4 Chiến lược yểm trợ, đẩy mạnh, kích thích tiêu thụ sản phẩm 22 4.1.5 Hướng khách hàng 23 4.2 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU KHAM THẢO .25 ii DANH SÁCH HÌNH Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Honda Việt Nam (Nguồn: Honda Việt Nam) iii DANH SÁCH BẢNG Bảng 2.1: Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên (EFE) 13 Bảng 2.2: Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 17 iv CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Honda nhà sản xuất xe lớn thứ giới nhà sản xuất động lớn giới với số lượng 14 triệu động năm Honda nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai Nhật Bản nay, sau Toyota Tuy nhiên, thấy tảng thành công Honda lĩnh vực sản xuất xe máy Loại hình: Cổ phần (Mã giao dịch TYO: 7267 ; NYSE: hmc) Năm thành lập: 24 tháng năm 1948 Trụ sở chính: Tokyo, Nhật Bản Người đứng đầu: Soichiro Honda, Sáng lập viên Takeo Fukui Ngành sản xuất: Máy móc tự động, xe tải, mơ tô Sản phẩm: Xe hơi; xe tải, Mô tô, xe gắn máy, xe địa hình, Máy phát điện, Rơ bốt, thuyền máy, Trực thăng, động trực thăng; Dụng cụ chăm sóc vườn cỏ; Các chi nhánh Acura Honda khác Khẩu hiệu: "The Power of Dreams" Như biết nhãn hiệu Honda Việt Nam hiểu xe gắn máy với độ bền, chất lượng xe đặc điểm khác kiểm chứng từ lâu qua thực tế sử dụng Nắm bắt tình hình đó., sau nhà nước mở cửa hội nhập kinh tế tập đoàn Honda Nhật Bản đặt trụ sở thức Việt Nam từ năm 1993 nhằm nghiên cứu tìm hiểu thị trường phục vụ cho nhiệm vụ kinh doanh Sau thời gian dài cân nhắc tìm kiếm đối tác, cơng ty Honda Việt Nam, tên giao dịch đối ngoại “Honda Việt Nam Company Ltd.” thành lập theo giấy phép đầu tư số 1521/GP Bộ kế hoạch Đầu tư cấp vào ngày 22 tháng năm 1996 gồm bên: Tổng công ty máy nông nghiệp máy động lực Việt Nam (VEAM), trụ sở đặt số phố Triệu Quốc Đạt, Hà Nội Công ty Honda Motor Ltd., trụ sở đặt 1-1,2 Chome Minamiaoyama, Minato-Ku, Tokyo 107, Nhật Bản Công ty Asian Honda Motor Ltd., trụ sở đặt tầng 14 tòa nhà Thai Obayashi, Rajdamri road, Bangkok 10330, Thái Lan - Năm 1997, xuất xưởng Super Dream - Năm 1998, Khánh thành nhà máy Honda Việt Nam đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á, nhà máy Honda Việt Nam minh chứng cho ý định đầu tư nghiêm túc lâu dài Honda taị thị trường Việt Nam - Năm 1999, Khánh thành trung tâm lái xe an toàn - Năm 2000 đến Honda Việt Nam liên tục đón nhận nhiều chứng Iso chất lượng Iso 9002, Iso 14001, Iso 9001:2000… nhiều khen nhà nước phát triển bền vững danh hiệu huân chương lao động hạng 3… 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA HONDA VIỆT NAM Chủ tịch HĐQT Tổng giám Đốc Giám Đốc Đại lý Phòng kinh doanh Phòng dịch vụ Phịng tài chính-kế tốn Phịng hành nhân Phịng quan hệ khách hàng Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Honda Việt Nam (Nguồn: Honda Việt Nam) 1.3 QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY * Tháng năm 1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc Vốn đầu tư: USD 290,427,084 Lao động: 3.560 người Công suất: triệu xe/năm Công ty Honda Việt Nam (HVN) công ty liên doanh gồm 03 đối tác: Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%) Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan – 28%) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam – 30%) * Tháng năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp khánh thành Viêt Nam Tính đến thời điểm tại, tổng công suất sản xuất nhà máy xe máy 1,5 triệu xe/năm, đưa Honda Việt Nam trở thành nhà máy sản xuất xe máy lớn khu vực toàn giới * Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam Đây mốc lịch sử quan trọng đánh dấu phát triển Công ty Chỉ sau năm tháng, Honda Việt Nam xây dựng thành công nhà máy, xây dựng mạng lưới đại lý, chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên đại lý mắt mẫu xe vào tháng năm 2006 Từ thời điểm đó, Honda Việt Nam đến nhà sản xuất xe máy với sản phẩm danh tiếng mà nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc Vốn đầu tư: Khoảng 60 triệu USD Diện tích: 17.000m2 Lao động: 408 người Công suất: 10,000 xe/năm Nhà máy sản xuất Ơ tơ trang bị máy móc thiết bị tương tự nhà máy Honda nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng chất lượng, an tồn thân thiện với mơi trường Hơn nữa, nhà máy trang bị dây chuyền lắp ráp động với mong muốn bước nội địa hóa sản phẩm Ơtơ CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH BÊN NGỊAI CƠNG TY 2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 2.1.1.1 Mơi trường trị- pháp luật - Sự hình ổn : Chúng ta xem xét vình ổn yếu tế xung đột trị, ngoại giao thể chế luật pháp Thể chế có hình ổn cao tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kình doanh ngược lại thể chế khơng ổn định, xảy xung đột tác động xẩu tới hoạt động kinh doanh lãnh thổ Năm 1996, Việt Nam thức cho doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước vào Việt Nam, Honda Việt Nam thành lập Sau thành lập, Honda cho khởi công nhà máy sản xuất xe máy thứ ( khảnh thành năm 2008, có sản lượng l triệu xe/năm ) Tiếp đến vào năm 2005 khánh thành nhà máy sản xuất ô tô ( l0,000 xe/năm ) Do nhu cầu thị trường, kinh tế phát triển, đến năm 2008, nhà máy sản xuất xe máy thứ Honda khánh thành (chuyên sản xuất xe tay ga, với sản lượng 500.000 xe/năm) - Chính sách thuế: sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, thuế tiêu thụ, thuế thu nhập ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp.Chính sách thuế có ảnh hướng lớn đến hoạt động kinh doanh sản xuất Honda Ta thấy thay dổi giá l sản phẩm thay đổi qua thời kì, sách thuế nhập linh kiện phụ tùng xe máy, ôtô - Các đạo luật : luật đầu tư, luật doanh nghỉệp,luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá ảnh hưởng tới Honda ViệtNam, khơng riêng luật kinh doanh, mà cịn có luật liên quan đến ngành sản xuất Ở Honda, sản xuất xe máy ô tô, nên số luật giao thông ảnh hưỏng đến Honda: sản phẩm xe máy Honda hệ thống đèn chiếu sảng Ờ nước khác, tham gia giao thông, xe máy đến phải bật Việt Nam Các hãng lại dành cho loạt thương hiệu Suzuki, SYM, Piaggio chiếm 10% thị phần Với thị phần lớn Việt Nam, bỏ xa hãng đứng thứ nhì Yamaha hãng cịn lại Có thể nói Honda chiếm ưu lớn chiến xe máy Các sản phẩm Honda trải dài hầu hết phân khúc Thực tế, Honda hãng giỏi việc nghiên cứu, gợi mở nhu cầu khách hàng Yamaha tạo sóng xe ga bắt đầu với Nouvo, Suzuki tạo nên xu hướng chơi xe côn tay với dịng đầy cá tính RGV, FX Nhưng Honda lại mạnh việc tắt đón đầu Ví dụ dễ thấy chiến xe tay ga Yamaha Honda Trong suốt năm, kể từ 2002, Nouvo tung hồnh, nâng thị phần Yamaha tăng vọt Người tiêu dùng biết đến khái niệm "Automatic", ga tự động nhờ đột phá Yamaha Nhưng đến 2007, Air Blade đời làm thành công Nouvo dần rơi rụng Air Blade chiếm thượng phong tới mức chưa có sản phẩm "sốt giá" tới năm liền chịu hạ nhiệt kinh tế khủng hoảng sai lầm thiết kế đời 2011 Suzuki SYM kiên trì tham gia vào phân khúc xe ga, không tạo dấu ấn đối thủ cạnh tranh Honda Khi cạnh tranh trực tiếp với Honda, hãng lại chọn bước đánh vào phân khúc mà Honda bỏ ngỏ dịng xe tay thể thao xe 50 phân khối Các hãng Yamaha, Szuki, SYM làm tốt chiến lược Yamaha Exciter mẫu xe khẳng định vị năm qua, gần Suzuki dòng xe Axelo với thiết kế trẻ trung dành cho giới trẻ SYM cho sản phẩm xe máy 50 phân khối nhằm vào khách hàng phổ thông bà nội trợ 11 2.2.2.5 Sản phẩm thay Các sản phẩm thay cho xe máy như: Xe bus, xe đạp, ô tô a Xe bus: nay, xe bus Việt Nam phát triển nhanh sách nhà nước Có thể nói xe bus phương tiện lại rẻ Tuy nhiên chất lượng chưa cao Số lượng xe chưa đáp ứng nhu cầu người dân Do đó, xe bus chưa tạo sức hút với người dân Tuy nhiên, tương lai xe bus xem giải pháp hàng đầu cho nạn kẹt xe Nếu đầu tư mức xe bus đối thử cạnh tranh mạnh mẽ xe máy Honda b Xe đạp: phương tiện lại phổ biến gần gũi với người Việt Nam Với giá xe đạp rẻ (khoảng từ vài trăm ngàn đến triệu đồng) sở hữu xe đạp Nhưng nói mức độ thõa mãn (trừ người thích xe đạp) xe đạp lựa chọn cuối người dân có nhiều hạn chế phải sử dụng sức người, tốc độ chậm, Do đó, sức ép xe đạp xe máy Honda khơng cao Tuy nhiên, dịng xe đạp điện phát triển tốt với lợi giá rẻ xe máy không sử dụng xăng (giá xăng ngày cao hơn) Xe đạp điện phần gây sức ép xe máy Honda khơng cao c Ơ tơ: với thu nhập người dân ngày cao, số lượng ô tô bán thị trường ngày cao Ơ tơ xem phương tiện lại có chất lượng tốt Tuy nhiên, mức thuế suất Việt Nam cao nên tơ xem hàng hóa xa xỉ Giá xe tơ cao so với bình quân thu nhập người Việt Nam (giá ô tô từ vài trăm đến vài tỷ đồng) Trong tương lai, thu nhập người Việt Nam tăng cao lúc sức ép dới với xe máy Honda cao 12 2.2.2.6 Đối thủ tiềm ẩn Hiện nay, thị trường xe máy Việt Nam có nhiều hãng cạnh tranh khốc liệt Với thị phần lớn so với đối thủ cịn lại Honda có lợi cạnh tranh lớn Có thể nói thị trường xe máy Việt Nam chật chọi Những đối thủ tiềm ẩn khó có hội cạnh tranh Việt Nam Tuy nhiên, Honda Việt Nam lơ với đối thủ dạng tiềm ẩn Một số hãng xe lớn Harley-Davidson công sang thị trường xe máy châu Á Ấn Độ họ nhịm ngó sang thị trường Việt Nam Nếu đối thủ Harley-Davidson tham gia vào đối thủ đáng ngại Honda Bảng 2.1: Ma trận đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi (EFE) Tầm Phân Stt Yếu tố bên chủ yếu quan trọng loại Mức độ tăng trưởng bình quân 0,2 ngành 0,1 Tầm quan trọng nhà cung cấp Khách hàng đòi hỏi cao chất lượng 0,12 thương hiệu Đe dọa nhiều đối thủ gia nhập 0,05 ngành 0,05 Sản phẩm thay 0,3 Đối thủ cạnh tranh Chiến lược Marketing đối thủ cạnh 0,1 tranh 0.12 Thị trường suy thối 0,03 Thay đổi cơng nghệ 0,05 10 Vấn đề môi trường Tổng số điểm Số điểm quan trọng 0,6 0,3 0,48 0,1 0,1 1,2 0,3 0.36 0,09 0,1 3,63 Nhận xét: Số điểm quan trọng tổng cộng 3,63 cho thấy khả phản ứng Công ty trước hội mối đe dọa bên mức tốt Điều cho thấy Honda Việt Nam cơng ty lớn mạnh có tiềm lực Việt Nam 13 2.1.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 2.1.3.1 Nguồn nhân lực Đối với ngành sản xuất xe máy, nguồn nhân lực chất lượng cao quan trọng Honda Việt Nam giải tốt tốn tốn Với sách nguồn nhân lực tốt, Honda Việt Nam thu hút nhiều lao đơng có trình độ cao tay nghề cao Hiện Honda Việt Nam có 5000 lao động nhà máy công ty Chính nguồn nhân lực yếu tố quan trọng giúp Honda Việt Nam nắm vững thị phần Việt Nam 2.1.3.2 Tài – kế tốn Ngành cơng nghiệp xe máy địi hỏi phải có nguồn vốn lớn Sau 10 năm hoạt đông Việt Nam, hãng đầu tư 300 triệu USD để xây dựng nhà máy sản xuất Hiên Honda có nhà máy hoạt động nhà máy thứ tiến trình hồn thành Với nguồn tài dồi hãng khơng ngừng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu Honda đầu tư hệ thống dây chuyền sản xuất khép kín cơng suất lớn Việt Nam Các hãng khác khó cạnh tranh với Honda 2.1.3.3 Hoạt động Marketing  Sản phẩm Chính sách sản phẩm Honda Việt Nam dựa tiêu chí: Đa dạng hóa chủng loại, sản phẩm giá rên tất phân khúc thị trường Liên tục đổi kiểu dáng, màu sắc, mẫu mã Giữ vững nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm Honda Cam kết sản phẩm thân thiện với môi trường 14 Các sản phẩm Honda bao gồm dịng chính: Thứ dòng xe số: xe Dream, loại xe Wave (Wave S, Wave RS, Wave RSX, Future Thứ hai dòng xe tay ga gồm sản phẩm: Vision, Lead, AirBlade, PCX, SH,… Honda không ngừng cải tiến sản phẩm cho đời nhiều sản phẩm năm mẫu xe Wave cải tiến chất lượng thết kế  Giá chất lượng Honda hãng xe xuất Việt Nam từ lâu Khi nhắc đến xe máy người Việt Nam nghĩ đến Honda Chất lượng xe máy Honda nói tốt Những huyền thoại 67, Dream, Club xe có chất lượng cao Và có tính ổn định tốt Ngồi ra, bền, tiết kiệm nhiên liệu điểm mạnh loại xe máy Honda Việt Nam Các sản phẩm Honda Việt Nam có giá cạnh tranh, hợp lí, phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu san phẩm Từ 10 triệu đến trăm triệu đồng xe Các sản phẩm phổ thông Dream, Wave S, Wave RS, có giá tương đối mềm so với thu nhập người dân Việt Nam Các sản phẩm phù hợp với sinh viên, hộ gia đinh có thu nhập trung bình Các sản phẩm cao cấp AirBlade, PCX, SH thuộc phân khúc cao cấp với chất lượng thiết kế tốt Những sản phẩm có giá 50 triệu đến trăm triệu Ở mức sản phẩm Vision, Lead, Future,…có giá từ 20 triệu đến 40 triệu Những sản phẩm dành cho tầng lớp trung lưu  Kênh phân phối Với 60% thị phần mạng lưới đại lý lên tới 640 tồn quốc, Honda khiến đối thủ tìm cách đánh vào nơi mà hãng chưa động tới 15 Con số thể phủ sóng cao độ mạng lưới phân phối xe máy Honda Bên cạnh việc phân phối sản phẩm, hệ thống cửa hàng ủy nhiệm Honda tồn quốc cịn làm công tác bao hành sửa chữa xe linh kiện hãng Tạo nên thuậ lọi cho khách hàng, gây dựn hình ảnh tốt cơng ty Đây lợi mà Honda tốt khơng cơng sức để xây dựng được, công ty khác muốn gia nhập thị trường xe máy Việt Nam cần phải nỗ lực nhiều có hệ thống phân phối tốt Honda Mạng lưới cửa hàng Honda ủy nhiệm, bao gồm HEAD (cửa hàng bán xe dịch vụ Honda ủy nhiệm) HASS (Cửa hàng dịch vụ Honda ủy nhiệm) Với mạng lưới phân phối rông khắp nước nên việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thực nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng tác bảo dưỡng dịch vụ sau bán  Chiêu thị quảng bá Honda thương hiệu xe máy nói tiếng Việt Nam Khi nhắc tới xe máy người ta liên tưởng đến Honda Honda đến PR, tạo dựng hình ảnh cơng ty, tham gia hoạt đông xã hội Hoạt đông Honda tóm gõn thành bốn chữ “hướng đến công đồng” Hoạt đông tiêu biểu Honda loạt chương trình “Tơi u Việt Nam” Đây chương chình quan hệ cơng chúng có tác dụng sâu sắc việc tạo dựng hình ảnh cơng ty Honda có trách nhiệm với cộng đồng Bổ sung cập nhật số mẫu quảng cáo tivi cho sản phẩm Honda Bên cạnh đó, Honda khơng thể bỏ qua số kênh tạp chí, báo, mạng internet nhằm vào khách hàng giới trẻ Ngồi ra, chương trình khuyến Honda thực tặng quà cho khách hàng mua sản phẩm hãng áo mưa, áo thun, dầu nhớt,… 16 Bảng 2.2: Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) Các yếu tố chủ yếu Tầm quan Stt bên trọng Đội ngũ nhân viên trình độ 0.1 cao, kinh nghiệm cao Mạng lưới phân phối rộng 0.2 khắp nước 0.1 Cơ sở nhà máy đại 0.15 Hoạt đông maketing tốt Thu nhập nhân viên ổn 0.1 định 0.05 Tổ chức quản lí hồn thiện 0.1 Nguồn lực tài dồi Các sản phẩm ngày chất lượng 0.15 Dịch vụ sau bán hàng tốt 0.1 đối thủ cạnh tranh ngành 0.05 10 Giá hợp lí Tổng số điểm Trọng số Tính điểm 0.4 0.8 3 0.3 0.45 0.3 2 0.1 0.2 0.45 0.4 0.15 3.55 Đánh giá: Tổng số điểm quan 3.55 lớn 2.5 cho thấy nội doanh nghiệp mạnh điểm bật so với đối thủ ngành 17 CHƯƠNG SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY HONDA VIỆT NAM 3.1 TẦM NHÌN Phát triển triết lý xây dựng kinh nghiệm kỹ sư thực tế, Soichiro Honda tạo văn hóa doanh nghiệp làm việc hướng tới mục tiêu - khơng có trở thành cịn lại nhà sản xuất động tốt giới ▫ Chất lượng tất công việc - học tập, suy nghĩ, phân tích, đánh giá cải thiện ▫ Các sản phẩm đáng tin cậy thời gian, với xuất sắc quán ▫ Giao tiếp tốt - lắng nghe, hỏi nói chuyện 3.2 SỨ MỆNH Duy trì quan điểm tồn cầu, Honda dành riêng để cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhất, mức giá hợp lý cho hài lịng khách hàng tồn giới Nhiệm vụ Honda: ▫ Tiến hành luôn có tham vọng trẻ trung ▫ Tơn trọng lý thuyết âm thanh, phát triển ý tưởng mới, làm cho hiệu sử dụng hầu hết thời gian ▫ Thưởng thức làm việc khuyến khích giao tiếp cởi mở ▫ Phấn đấu không ngừng cho dịng chảy hài hịa cơng việc ▫ Hãy tâm đến giá trị nghiên cứu nỗ lực Honda Việt Nam mang sứ mệnh đáp ứng thõa mãn cho người tiêu dừng đồng thời hướng đến lợi ích cho tồn xã hội trở thành công ty xã hội mong đợi 18 Trong nỗ lực trở thành công ty xã hội mong đợi, Honda Việt Nam nhận thức rõ trách nhiệm cộng đồng, ln góp phần xây dựng xã hội giao thơng an tồn, tương lai hệ trẻ gìn giữ màu xanh cho môi trường Việt Nam Bên cạnh việc xây dựng trung tâm đào tạo lái xe an toàn, HVN thực nhiều hoạt động tuyên truyền lái xe an toàn cho cộng đồng như: đào tạo cho khách cửa hàng bán xe Honda ủy nhiệm, đào tạo cho cán đoàn thực chương trình tun truyền khác như: “Tơi u Việt Nam, “An tồn giao thơng cho nụ cười trẻ thơ”… Các hoạt động xã hội tương lai hệ trẻ Việt Nam, cơng tác từ thiện hoạt động mơi trường giữ gìn màu xanh cho Việt Nam… liên tục triển khai với tổng số kinh phí lên đến hàng chục tỷ đồng Phấn đấu trở thành công ty xã hội mong đợi luôn mục tiêu lâu dài Honda trình hoạt động Việt Nam 19 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY HONDA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 4.1 CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY HONDA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Hình Thức Thâm Nhập Honda thị trường Việt Nam - Nhượng quyền thương mại: Ngay từ bước chân vào thị trường Việt Nam Honda tâm tới việc xây dựng sở phân phối bán hàng hãng trung tâm thành phố lớn từ từ len lỏi tới sở cấp huyện thị trấn Honda có hai loại kênh phân phối chính: Các sản phẩm xe máy đến với người tiêu dùng qua đại lý Honda ủy nhiệm gọi Head, sản phẩm tơ thơng q đại lý hãng chọn Như đa số công ty kinh doanh đại, kể nước giới, việc nhà sản xuất bán hàng qua trung gian phân phối (được gọi nhà phân phối, đại lý, đại lý ủy quyền) phổ biến Việc có ưu điểm vượt trội so với mơ hình bán hàng trực tiếp từ hãng Bằng mơ hình này, Honda VN tận dụng nguồn lực sẵn có trung gian, từ tiền vốn, người, quản lý đến dịch vụ khách hàng mối quan hệ với khách hàng tiềm quan công quyền thị trường địa phương Hơn hết, Honda hiểu nhà phân phối cánh tay nối dài họ thị trường, họ biết tận dụng sức mạnh Head để thâm nhập chinh phuc thị trường Việt Nam Các chiến lược Honda Việt Nam 4.1.1 Chiến lược sản phẩm Từ số ta thấy số xe Honda bán lớn Số lượng xe bán qua năm cho thấy lỗ lực ban quản trị tổng công ty Honda Việt Nam Dù có thị phần lớn Honda phải chịu cạnh tranh mạnh mẽ từ Hãng khác, từ người đồng hương YAMAHA SUZUKI Mặc dù Honda chiếm vào ngưỡng 50% thị phần Việt Nam Honda hợp tác với IBM nâng cấp xe máy Honda kí hợp đồng với IBM cung cấp linh kiện công nghệ RFID Thoả thuận cho 20 phép hãng nâng cao hiệu suất tính xác khâu quản lí sản xuất xe máy IBM Global Business Services cho biết trợ giúp Honda việc thiết kế phát triển việc thực công nghệ RFID Công nghệ cho phép tự động kiểm tra xác xe dây chuyền sản xuất RFID sử dụng phận quan trọng động Các cố vấn công nghệ thương mại IBM có mối quan hệ hợp tác lâu dài với kỹ sư Honda việc thiết kế xác định giải pháp tốt sản xuất Vì vậy, cơng nghệ RFID nhanh chóng hợp hồn tồn với hệ thống IT có Honda qua tiêu chuẩn tảng mở rộng, trình ứng dụng Linux Java (J2EE) Như khâu kiểm kê giám sát phát triển cơng suất sản phẩm theo dõi Ơng Nicola Marrone, ủy viên quản trị dự án nói: "Đây thí dụ cho thấy đổi cơng nghệ biến đổi quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp đem đến khách hàng giá trị thực sản phẩm IBM nhận thấy giá trị tiềm tàng RFID từ sớm chuyển sang cung ứng phần mềm tiện ích cách đầu tư vào nghiên cứu phát triển với dịch vụ có kỹ năng, kỹ xảo chuyên nghiệp Kế hoạch tương lai mở rộng cải tiến tảng RFID sang lĩnh vực khác dây chuyền cung cấp sau phân phối sản phẩm" 4.1.2 Chiến lược giá: Khuyến giảm giá Các chương trình khuyến giảm giá Honda khơng lợi hết giảm giá lượng bán giảm theo Ngồi chiến dịch khuyến giảm giá rầm rộ lôi kéo 10% -20% số khách hàng trung thành quan tâm, doanh số tăng “đột biến” bạn mong đợi Khuyến theo hình thức giảm giá vừa tốn kém, hiệu mà gây “tác dụng phụ” cho dây chuyền sản xuất vận chuyển hàng hoá Khuyến mại kèm mua sản phẩm Đây có lẽ chiến dịch khuyến mại thành công Honda Thông thường chiến dịch mua xe máy Honda xe Dream bạn tặng mũ bảo hiểm Honda sản xuất, hỗ trợ phí đăng kí giấy tờ xe, bảo dưỡng định kì trung tâm Honda mà không 21 phải trả tiền Đây chương trình khuyến mại thể đẳng cấp Honda Giá bán xe cao thể chất lượng đẳng cấp lại nhiều lợi kèm Chiến lược giá cao: Chúng ta bị “ấn tượng” công ty tạo nên khác biệt nhờ chiến lược giá cao Honda thương hiệu không xa lạ người dân, sản phẩm Honda có sản phẩm bình dân xe máy Wave giá bán lẻ 14.9 triệu đồng có sản phẩm cao cấp SH, LEAD, AIR BLADE giá thấp khoảng 3540 triệu tùy loại thời điểm khác 4.2.3 Chiến lược phân phối Ngay từ bước chân vào thị trường Việt Nam Honda tâm tới việc xây dựng sở phân phối bán hàng hãng trung tâm thành phố lớn từ từ len lỏi tới sở cấp huyện thị trấn Honda có hai loại kênh phân phối chính: Phân phối đặc quyền: Đây phương thức phân phối sản phẩm mà dịng sản phẩm cao cấp xe máy SH phân phối cho sở lớn Honda quản lí thường thành phố lớn thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm không phân phối cho đại lí bán lẻ Hãng.Và Honda khơng tốn nhiều chi phí để kiểm sốt địa điểm bán hàng Phân phối rộng rãi: Honda tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Honda sản xuất khả kiểm soát hệ thống bán hàng chở lên khó khăn xa đại lí Đối với đại lí kiểu Honda có buộc cam kết phân phối hàng cho đại lí, để đảm bảo sản phẩm bán với giá Honda quy định Mục tiêu sách phân phối là: - Thơng báo với khách hàng tiềm Hãng có sản phẩm mới, giới thiệu cải tiến ưu việt bật có sản phẩm (cải tiến cơng nghệ cách tân xu hướng thời trang sản phẩm này) Cùng với khuyến mại cho số lượng xe bán sớm - Bán trực tiếp qua đại lí phân phối hoăc đại lí ủy quyền Honda, việc sản phẩm có bán đươc nhiều hay khơng phụ thuộc vào đại lí Cùng hỗ trợ cho phương thức chiến dịch quảng cáo rầm rộ đài truyền hình đài phát - Honda đem giới thiệu 22 sản phẩm hội chợ thu hút khách hàng có quan tâm Đây cách để sản phẩm nhanh chóng tới khách hàng xa đại lí phân phối 4.1.4 Chiến lược yểm trợ, đẩy mạnh, kích thích tiêu thụ sản phẩm Tạo sốt biến thành sóng dư luận Để đạt mục tiêu địi hỏi sản phẩm tung phải có sức mạnh định thị trường dựa vào thương hiệu vốn có Hãng Honda áp dụng chiêu thức Việt Nam Khi xe máy Trung Quốc với kiểu dáng ''giống giống” hàng Nhật xuất chiếm lĩnh thị trường nước, vị trí Honda thị trường Việt Nam bị giảm sút thấy rõ Honda cho tung sản phẩm mới, xe máy Wave Alpha Sản phẩm tung thị trường thu hút ý người mua Wave Alpha có kiểu dáng đẹp, giá rẻ mà lại hãng Honda, thương hiệu từ lâu vào tiềm thức người Việt với sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài hợp với tâm lý ''ăn mặc bền'' người Việt Mặc dù nhiều hệ Việt Nam đón nhận yêu thích Honda cung phải chịu cạnh tranh từ đối thủ đồng hương Yamaha, Suzuki người bạn đến từ Đài Loan SYM thành công với xe Attila Shack Bằng việc tung dịng xe bình dân Wave hay Dream làm cho người tiêu dùng thấy sốc giá xe Honda sản xuất lại thấp vậy, dòng xe nhằm vào đối tượng chủ yếu người có thu nhập thấp Sau hãng lại tung hai Lead Air Blade có giá trung bình ngang với giá loại xe Nouvo Yamaha hay Shack, Attila Suzuki Ngay nhu cầu xe tăng vọt gây sốt xe ,cung không đủ cầu giá tăng vọt 4.1.5 Hướng khách hang Honda VN công ty hướng khách hàng Honda quan tâm đến xã hội VN lĩnh vực an tồn, chất lượng,ln trọng mang đến cho người dân sản phẩm có chất lượng tốt Là thành viên tích cực đất nước VN, từ ngày đầu thành lập, Honda VN xác định phát triển công ty phải gắn liền với lợi ích chung xã hội Với tâm 23 nguyện đó, suốt 10 năm có mặt Việt Nam, bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, Honda VN ln đóng góp tích cực vào phát triển chung xã hội nhiều lĩnh vực như: đóng góp cho Ngân sách nhà nước, tun truyền an tồn giao thơng hướng dẫn lái xe an toàn, hỗ trợ phát triển giáo dục, văn hóa nghệ thuật, thể thao Cơng ty thành lập Quỹ hoạt động xã hội Honda với trị giá 10 triệu la Mỹ vịng năm (2006-2010), với lĩnh vực hoạt động tập trung là: An tồn giao thơng Giáo dục Trong năm qua Honda VN thực nhiều chương trình hoạt động nhằm thúc đẩy an tồn giao thơng cho người tin an tồn giao thơng VTV1, chương trình “Tơi u Việt Nam” VTV VOV, chương trình lái xe an tồn tỉnh thành nước, hội thi nông dân lái xe an tồn “Tơi u Việt Nam” thơng điệp Honda VN, với thành tựu kết đạt điều quan trọng Honda tiếp tục tiến xa nỗ lực to lớn với mong ước “Trở thành Công ty xã hội mong đợi” Xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam Kể từ Honda bước chân vào thị trường Việt Nam 10 năm trước đây, công ty liên tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường mà xe máy phương tiện chiếm gần 90% thành phố lớn 4.2 KẾT LUẬN Từ chiến lược thực Honda Việt Nam, hướng đến năm 2020 Honda Việt Nam công ty phân phối sản phẩm chủ yếu cho nước khu vực thuộc ủy quyền tập đoàn xe máy lớn giới Honda Nhật Bản 24 TÀI LIỆU KHAM THẢO  Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, tiểu luận phân tích ma trận SWOT cơng ty Honda Việt Nam, Đại học kinh tế, thành phố Hồ Chí Minh  Nguyễn Văn Thơng, Đề tài nghiên cứu doanh nghiệp Honda Việt Nam, Đại học kinh tế, thành phố Hồ Chí Minh  Nguyễn Thị Ngọc Dung ctv Các yếu tố dẫn đến thành công công ty Honda Việt Nam  Trần Thị Huyền, đề tài Thực trạng thị trường xe máy Việt Nam đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty Honda Việt Nam Đại học Mở, thành phố Hồ Chí Minh  TS Lê Nguyễn Đoan Khơi Giáo trình Quản trị chiến lược Đại học Cần Thơ  Website công ty Honda Việt Nam www.honda.com.vn 25 ... TY HONDA VIỆT NAM 18 3.1 TẦM NHÌN 18 3.2 SỨ MỆNH 18 CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY HONDA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 20 4.1 CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY. .. 19 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY HONDA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 4.1 CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY HONDA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Hình Thức Thâm Nhập Honda thị trường Việt Nam - Nhượng quyền thương... người Công suất: triệu xe/năm Công ty Honda Việt Nam (HVN) công ty liên doanh gồm 03 đối tác: Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%) Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan – 28%) Tổng Công ty Máy