Quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm theo tiếp cận tqm và ứng dụng công nghệ thông tin trong đại học đa ngành, đa lĩnh vực

ÀN TR o0o NGUY QU TRUNG KIÊN ÀO T THEO TI À LU QU HÀ N i ÀN TR D o0o NGUY QU TRUNG KIÊN ÀO T THEO TI À LU QU Chuyên ngành: QU Mã s 62 14 05 01 PGS.TS Tr TS Nguy ii L Tôi xin cam oan ây cơng trình nghiên c nghiên c trung th ch a cơng trình nghiên c khác êng Các k Tác gi Nguy iii ên L Tr Tr khoa h ãt c th ày t TS Nguy ình h àl n sâu s g su ình h ên Tơi chân thành cám n Ban Giám hi ùng toàn th ên, viên ch ã ên, giúp àt i thu àn thành ch ng trình t hồn thành lu án Tơi xin g ã giúp nt ình tri è ên c Tơi xin tri ân s giúp ình, ng tơi su ình cơng tác, h nghiên c Hà N ã dành cho ày… tháng … n m 2014 Tác gi Nguy iv ên M M 1 Lí ch ài M ên c 3 Khách th ên c Nhi ên c Ph ên c Gi Câu i nghiên c u Lu Nh 10 C ÀO T 1.1 T ên c 10 qu 1.2 t 16 trình 16 16 1.2.1.2 Quá trình 1.2.2 Qu 17 ch 18 1.2.2.1 Khái ni 18 1.2.2.2 Các ch 19 1.2.3 Qu t 21 1.3 Ch qu t 1.3.1 Ch 22 1.3.2 Ch 23 1.3.3 Qu c , mơ hình qu 1.3.3.1 M 1.3.3.2 Các c 22 28 28 31 v 1.4 H (EMIS) 36 1.4.1 Khái ni 36 1.4.2 C u trúc c a EMIS 37 1.4.3 i v i công tác qu n lý tr 1.5 Qu t v ng h c 41 44 1.5.1 H 44 1.5.2 H 45 1.5.3 N t 46 1.5.4 Nh nh v 51 1.5.5 H n lý d 54 K lu 56 57 TH ÀO T À QU ÀO T 57 2.1 Mơ hình Vi - Th 57 2.2 Thông tin v 60 2.3 Th t 60 2.3.1 Công tác t 2.3.2 Công tác t 2.3.3 Công tác qu 2.3.4 Công tác nghiên c 62 t 62 ên 64 68 2.3.5 Tri c 69 2.3.6 àt t 74 vi 2.4 Th t c 77 2.4.1 Nh ành viên t t 77 2.4.2 82 2.4.3 ình 88 2.4.4 a trì 2.4.5 Th 92 94 2.4.6 H 98 K lu 100 102 H ÀO T THEO TI VÀ 102 3.1 Các nguyên t tri gi 102 102 3.1.1 Tính kh 102 3.1.2 Tính k 102 3.1.3 Tính hi 102 102 3.2 H theo ti t 103 3.3 Các nhóm gi 3.3.1 Nhóm gi 105 105 3.3.1.1 Xây d hình thành v 105 3.3.1.2 Xây d 108 3.3.1.3 Xây d 109 3.3.1.4 Xây d 111 3.3.1.5 Xây d ình c 112 3.3.2 Nhóm gi 3.3.2.1 Qu 3.3.2.2 Qu 113 t theo chu 113 ình 114 vii 3.3.2.3 Qu sinh viên 116 3.3.2.4 Qu ng ên cán b 3.3.2.5 Qu 117 119 3.3.3 Nhóm gi ình 3.3.3.1 Qu ên 120 3.3.3.2 Qu ình 3.3.3.3 Qu ình h 120 128 rèn luy ên 136 3.3.4 Nhóm gi 146 3.3.4.1 Qu 146 3.3.4.2 Qu qu ên sau t 150 3.3.5 Gi ình ho 154 3.4 Kh , tính th tri Qu tính kh gi pháp t N 158 3.5 Th ình qu – N 160 3.5.1 M 160 3.5.2 Quy trình 160 161 K K TÀI LI DANH M 162 À KHUY 163 165 ÀI VI ÌNH NGHIÊN C B PH Ã CÔNG 174 175 viii DANH M À CH CT : Ch ng trình CTMH : Ch ng trình mơn h CT T : Ch ng trình t CTGD : Ch ng trình giáo d CBQL : Cán b CQQLGD : CSGD : CNH-H H : Công nghi CTQL : Ch CL : Ch T : H : - Hi t : G : GD : Giáo d GD H : Giáo d GV : Gi : H KT- G : Ki QL : Qu QLGD : Qu QLCLTT : Qu : Qu QTDH : Quá trình d SV : Sinh viên TC : Tín ch TTQLGD : Thơng tin qu QA - AUN ánh giá ên - ánh giá t Quality Assurance -ASEAN University Network ix DANH M Hình 1.1 Mơ hình qu ÌNH ình 17 Hình 1.2 Các ch 20 Hình 1.3 Mơ hình t ình Hình 1.4: Quan ni 26 Hình 1.5 Nhu c Hình 1.6: Quá trình 22 àng 27 28 Hình 1.7: Chu trình qu 30 Hình 1.8 Các c 31 Hình 1.9 Mơ hình QA-AUN v t 33 Hình 1.10 Mơ hình QA-AUN v ình [44] 33 Hình 1.11: Mơ hình qu 46 Hình 1.12 Mơ hình TMIS qu Hình 2.1: Mơ hình Hình 3.1 Mơ hình h t 54 t qu qu ý ch ên 61 t qu 103 ch t 103 Hình 3.2: Qu ành t ình d Hình 3.3 S 127 142 B áp Qu ình t 159 188 x BI KÝ HI MINH CH - Th -K - Quy ch Ph -T t vi áp d - Nâng cao ch M t xã h QUY TRÌNH THU NH – ÀO T Hi Quy trình ki v thu nh L Phịng TT-PC- Ph th Th gian th hi yêu c Hi nh ình Hi em xét phê t Phịng TT-PCk -Th -Danh sách l thơng tin -Thơng tin c -M Phịng TT-PCNCPT l cn N t òng Bi Minh ch -Xem xét Hi -X nh Tri Phòng TT-PC- ho Ph th t Th gian th hi yêu c t k Phòng TT-PCKhoa/t òng NCPT tri ý ki t Khoa/t ịng NCPT thu th bi ê thơng tin g NCPT 3.Phòng TT-PCcáo g N òng thu nh BM 06.07.03_Phi l v BM 06.07.02_Phí kh nghi BM 06.07.01_Phi l th Bi Bi Minh ch Ban Giám hi N - TSV Phó Phịng B qu - Phó Phịng P V hi ên vi t giáo d giáo viên Xây d Trình t lien k cung sách ch ãh TRÌNH THU NH ên k - PH ành ngh – tr - - Nh M ngày (ngày) Th àng xây d àm - Liên k - Xây d thi ngh N t V t , S ãh b ; - Quy Minh ch ÀO T ên t mi t àm v d qua àm Phó Phịng Nhân viên Quan h ti thông tin c chi ngày sách v tuy - Ti d ; àm vi ngh ìm vi c àv ên mơn có àm bán th – àm - Tham gia sàn giao d - Ph v sinh viên gian ho th àm ìm vi -T tìm vi v cho sinh viên ình trang Web c - Phi d c v c - Biên b d - Phi -L ên k ên h t Phó phịng Phó phịng Nhân viên Phó phịng c Kh ch t àh kênh thông t doanh nghi d sinh c Thi tin ph Trong ngày 02 ngày àc t t - Ki nh - Ti t - G ti thông tin - L - Ti ph ch t t có thơng ên s ên Web c , qua h -B ph ãg ên c v - Danh sách sinh viên - Danh sách d gián - Phi theo dõi sinh viên c ki giáo viên sinh viên c -L - Xây d ph v v - T Nhân viên Phó phịng phó phịng Phó phịng Phó phịng Ban giám hi phó phịng Phó phịng t c v Xem xét phê xu thu nh Báo cáo t qu thông tin kh ch t Phân tích x lý ngày ngày 05 ngày t ch - Ti b àl v t ên c - Xem xét h c - Báo cáo t ch t -C - T - Phân tích hi - Phân tích n - Ki h t v t ình hình -B ph ch -B qu -B qu trình Báo cáo B h àm vi t -T c t t v t v v ÌNH THU NH V TUY Xây d ên k Quan h Thi t KH ÀO T t cung ti ênh thông tin ph àh sinh c t Kh Th tl ê hi t t ình hình Phân tích x Báo cáo t t Xem xét phê 204 Ph 5: MÔ T ÊN T ÀN Giao di Ch ên ên c ên sau t 205 Giao di Ph M M ê tri 206 207 208 209 Ph 210 ... qu n lý nói riêng nh b) Phân h t ch c nhân l c thông tin c a EMIS Phân h t ch c nhân l c thông tin c a EMIS g m ti u phân h t ch c thông tin nhân l c thông tin Các ph n t thu c ti u phân h g m:... t c u vào) x lý ngu n d li (các ph n t c n ph m thông tin u ra) -H (MIS - Management Information System) h th g tin ph v ành t con): t nhân l d thi thi ình ho theo quy trình: Thu th d li tin (phân... công ngh thông tin truy n thông) d li u v qu n lý ho ng giáo d c - Các d li u v k (m d c m c tiêu v ki n th c, k li u v ch hi i h c); d d ki - Các d công tác qu giáo d qu c u ki ch th qu n lý