Giải quyết khiếu nại của phụ huynh về xét khen thưởng học sinh bậc tiểu học cuối năm

BÀI TIÊU LUẬN CIKHỐ LỚP BỒI DƯỠNG CỘNG TÁC VIÊN THANH TRA GIÁO DỤC NĂM 2018 Tên tiểu luận: Giải khiếu nại phụ huynh xét khen thưởng học sinh bậc tiểu học cuối năm Họ tên: HÀ THỊ THÂN THƯƠNG ĐỜn vị công tác: TRƯỜNG TIẺƯ HỌC SĨ TT DIÊU TRÌ, TUY PHƯỚC, BÌNH ĐỊNH MỤC LỤC Trang A B 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 c Mục lục Mở đầu Nội dung Mơ tả tình Xác định mục tiêu xử lý tình Mục tiêu chung: Mục tiêu cụ thể Phân tích tình Ngun nhân chủ quan Ngun nhân khách quan Hậu Đề xuất giải pháp Giải pháp Giải pháp Tổ chức thực Phân loại đơn Thụ lý giải khiếu nại, xác minh nội dung khiếu nại Xác minh nội dung khiếu nại Tổ chức đối thoại với người khiếunại bên liên quan Ban hành gửi công khai quyếtđịnh giải khiếu nại; 13 lập quản lý hồ sơ khiếu nại Kiến nghị đề xuất Kết luận Tài liệu tham khảo 4 4 5 7 8 9 11 15 15 17 A MỞ ĐẦU Công tác thi đua, khen thưởng nội dung quan trọng công tác Đảng, cơng tác Chính trị trì tất quan, đơn vị Thông qua thi đua, khen thưởng mà phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo người nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế, thúc đẩy hoạt động phong trào phát triển lên Thi đua, khen thưởng biện pháp tổ chức tuyên truyền, giáo dục tích cực để động viên ý chí sáng tạo, ý chí tâm, lực hoạt động tổ chức, cá nhân việc thực thắng lợi nhiệm vụ Chủ Tịch Hồ Chí Minh đã dạy: “Thi đua cách tốt, thiét thực để làm cho người tiến Thi đua giúp cho đoàn kết chặt chẽ thêm đoàn kêt chặt chẽ đê thi đua Đê công tác thi đua, khen thưởng với mục đích, ý nghĩa nó, thật tạo động lực động viên, lơi cuốn, khuyến khích cá nhân, tập thể phát huy truyền thống yêu nước, động, sáng tạo vươn lên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội cơng bằng, dân chủ, ván minh trước hết quan trọng phải thay đối tư duy, nhận thức mồi người, đặc biệt người đứng đầu quan, đơn vị, cần phải công minh việc bình xét khen thưởng để chọn người xứng đáng, người khen thật phải điển hình bật, gương để người khác học hỏi cần xóa bỏ tư tưởng xem việc khen thưởng bánh ngon mà người có quyền chia bánh muốn ban phát cho ban Trong cơng tác giáo dục việc đánh giá kết xét thi đua khen thưởng học sinh tưởng chừng dễ thực thực tế năm qua thực vấn để nhiều lúc dẫn đến xúc phản ứng từ phía bậc cha mẹ học sinh Đe giải thành cơng xúc khiếu nại phụ huynh cần có phối chặt chẽ nhà trường, gia đình xã hội Qua thực tế thực việc đánh giá học sinh theo thông tư 22/ 2016/ TT- BGD ĐT, năm học 2017 - 2018 trường tiểu học gặp khơng khiếu nại từ phía phụ huynh học sinh việc xét khen thưởng học sinh ■I Từ thực tế công tác đơn vị trường tiểu học số TT Diêu Trì chúng tơi xin nêu lên tình huống: “Giải khiếu nại phụ huynh xét khen thưởng học sinh bậc tiểu học cuối năm ” để xem xét, giải với mong muốn vận dụng kiến thức bồi dưỡng nghiệp vu công tác viên tra học vào việc giải tình thực tế hình thành kỹ nâng cần thiết, ban đầu người công tác viên tra B NỘI DUNG Mơ tả tình Ngày 25 tháng năm 2018 Hiệu trưởng trường Tiểu học số TT Diếu Trì đơn ông: Bùi Văn Tài phụ huynh em Bùi Văn Tình khiếu nại việc xét khen thưởng giáo viên chủ nhiệm lớp 5A cô Châu Thị Anh Thư chưa theo Thơng tư 22 quy định Tóm tắt nội dung đơn: Tôi tên : Bùi Vãn Tài, sinh ngày 19 tháng năm 1976, trú Thôn Diêu Trì, TT Diêu Trì, huyện Tuy Phước, tỉnh Bình Định Hiện phụ huynh em : Bùi Văn Tình học lớp 5A cô: Trần Thị Túy Hồng làm chủ nhiệm Nay tơi làm đơn kính đề nghị hiệu trưởng trường tiểu học TT Diêu Trì xem xét lại kết xét thi đua học lớp A cụ thể sau: Sau kết thúc năm học 2017-2018 kiểm tra môn học điểm số đạt điểm 8, mơn học đánh giá nhận xét: Hồn thành Hoàn thành tốt, lực phẩm chất Tốt Tuy nhiên họp phụ huynh sáng (ngày 25 tháng năm 2018) giáo thông báo không khen thưởng Bên cạnh có nhiều học sinh kiểm tra cuối kỳ môn đánh giá điểm số đạt điểm 8, môn học đánh giá nhận xét: Hoàn thành Hoàn thành tốt, lực phẩm chất Tốt khen thường cụ thể em Lê Mai Ngọc Nhiên em Nguyễn Phúc Hải Trong họp ý kiến song cách giải thích giáo viên chủ nhiệm bên cạnh điểm số kiểm tra phải xét nhiều mặt phải có cơng nhận tập thể lớp Tuy nhiên hỏi tơi việc để lớp bình xét công nhận không thực mà cô giáo định khen thưởng cho học sinh Vì thân nhận thấy việc xét khen thưởng giáo viên chưa cơng bằng, cịn thiên vị, chưa quy định Vậy làm đơn kình mong nhà trường xem xét lại việc xét khen thưởng cách xét khen thưởng giáo chủ nhiệm lớp 5A Kính mong nhà trường sớm xem xét giải để phụ huynh chúng tơi có niềm tin vào đội ngũ thầy cô giáo tạo công bằng, dân chủ, công khai đánh giá học sinh - Phân loại đơn: Khiếu nại; thẩm quyền: Hiệu trưởng Xác định mục tiêu xử lý tình 2.1 Mục tiêu chung: Giải đơn khiếu nại cha mẹ học sinh nguyên tắc “Việc giải khiếu nại phải kịp thời, xác, khách quan, thẩm quyền, trình tự, thủ tục thời hạn theo quy định pháp luật; bảo đảm an toàn cho người khiếu nại, tạo niềm tin cho phụ huynh học sinh, không để gây dư luận không tốt nhà trường công tác đạo thực nhiệm vụ đánh giá kết học tập học sinh theo quy định 2.2 Mục tiêu cụ thể: Việc đánh giá học sinh theo thông tư 22/2016/TT- BGD ĐT nhà trường thấy vướng mắc, khó khăn bất cập Địi hỏi Ban giám hiệu nhà trường cần tổ chức thực triển khai văn chuyên môn việc thực tuyên truyền cho phụ huynh học sinh cách đánh giá thi đua khen thưởng học sinh cách nghiêm túc, dân chủ, công khai đạt hiệu Qua việc giải tốt tình giúp cho giáo viên nhận thức tính nghiêm túc cơng tác chun mơn, làm cho giáo viên chủ nhiệm nhìn nhận khuyết điểm việc đánh giá học sinh để trau dồi chun mơn, nghiệp vụ nhằm hồn thành tốt nhiệm vụ giao Tạo hiệu ứng tích cực đội ngũ giáo viên làm cơng tác chủ nhiệm thực quy định đánh giá học sinh theo thông tư 22/ 2014/ TT- BGD ĐT, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp học sinh, cha mẹ học sinh Xử lý nghiêm minh, Luật Giáo dục trường hợp vi phạm quy định đánh giá xếp loại học sinh Tiểu học ■I Phân tích tình Qua tình đòi hỏi, Hiệu trưởng phải thụ lý đơn, xác minh làm rõ nội dung mà đơn khiếu nại nêu, mức độ đúng, sai từ bên liên quan, xác minh nguyên nhân việc xảy hậu để lại Có mong giải thấu tình đạt lý, ngăn chặn tình tương tự xảy Từ nội dung đơn nên nhận thấy xuất phát từ nguyên nhân sau: 3.1 Nguyên nhân chủ quan: Giáo viên chưa có phối hợp chặt chẽ với phụ huynh học sinh, chưa tham khảo cách đánh giá học sinh giáo viên khối, trường Cách giải thích giáo viên chưa rõ ràng nên gây thắc mắc phụ huynh Việc để học sinh quyền công nhận lực phấn đấu vượt bậc khó nên giáo viên bỏ qua thực để học sinh tự công nhận không 3.2 Nguyên nhân khách quan Năm học 2017 - 2018 năm học thứ hai áp dụng việc đánh giá học sinh theo thơng tư 22 nên giáo viên cịn gặp khơng khó khăn như: Thơng tư 22 kế thừa ưu điểm Thơng tư 30 Tuy nhiên, Thơng tư 22 có số điểm nên việc tiếp nhận cách đánh giá học sinh ■I cấp Tiểu học giáo viên đầu cịn khó khăn Ví dụ giáo viên phải dần thay đổi suy nghĩ số lượng học sinh hồn thành xuất sắc học tập so với trước Ngồi ra, thực Thơng tư 22, cách đánh giá học sinh chặt chẽ, toàn diện nhiều nên giáo viên phải đối diện với khó khăn thay đổi tâm lý phụ huynh, học sinh cách đánh giá Đe đánh giá sát, đúng, giáo viên phải nhiều thời gian để chỗ đúng, chỗ sai, sau lựa lời để phê cho phù hợp Phụ huynh chưa có phối hợp với giáo viên chủ nhiệm việc đánh giá học sinh Giáo viên chưa nghiên cứu kỹ việc đánh giá học sinh theo Điều 16 thơng tư 22/2016/ TT-BGD ĐT nên thực bình xét công nhận chưa 3.3 Hậu Việc khen thưởng cuối năm học, Thông tư 22 quy định học sinh hoàn thành xuất sắc nội dung học tập, rèn luyện học sinh có thành tích vượt trội hay tiến vượt bậc mơn học lực, phẩm chất giáo viên giới thiệu tập thể lớp cơng nhận Nhà trường khen thưởng đột xuất cho học sinh có thành tích bật phong trào thi đua có thành tích đột xuất năm học Quy định giúp cho giáo viên nhà trường thuận lợi vấn đề khen thưởng học sinh, mà đảm bảo yêu cầu không gây áp lực cho học sinh, phụ huynh; đồng thời hạn chế bệnh thành tích giáo dục Như học sinh Bùi Văn Tình giáo viên chủ nhiệm nhận xét đánh giá kết học tập theo tinh thần thông tư 22/2016/ TT- BGDĐT, việc khơng để tập thể lóp cơng nhận khen thưởng chưa hướng dẫn theo thông tư 22/ 2016/ TT- BGD ĐT mà GV tự ý đề nghị danh sách khen thưởng Chính gây xúc cho phụ huynh học sinh dẫn đến việc khiếu nại Sai phạm giáo viên chủ nhiệm việc thực đánh giá học sinh làm ảnh hưởng đến niềm tin phụ huynh GV nhà trường Tạo dư luận không tốt cho tập thể nhà trường I ■ Đe xuất giải pháp 4.1 Giải pháp 1: Hiệu trưởng nhà trường cần phải giải khiếu nại quy trình, trình tự giải khiếu nại Luật khiếu nại, định thành lập tổ xác minh Thông báo cho giáo viên chủ nhiệm chuẩn bị tài liệu, chứng, minh chứng như: sổ chủ nhiệm, Học bạ Bảng tổng hợp kết đánh giá giáo dục lớp 5A, văn đạo đánh giá học sinh theo thông tư 22/ 2016/ TTBGD ĐT, biên bình xét cơng nhận thi đua lớp, biên họp phụ huynh học sinh, sổ liên lạc, kiểm tra em Bùi Vãn Tình số học sinh Lê Mai Ngọc Nhiên em Nguyễn Phúc Hải khen thưởng Kiểm tra lại kết học tập em Bùi Văn Tình lớp 5A em liên quan Lê Mai Ngọc Nhiên, Nguyễn Phúc Hải kiểm tra biên đề nghị công nhận khen thưởng lớp, ý kiến tham khảo gia đình em Bùi Văn Tình biên xét khen thưởng học sinh Hội đồng thi đua nhà trường Tiếp nhận đơn, phân loại đơn theo điều kiện xử lý, thẩm quyền giải Hiệu trưởng nhà trường định thành lập tổ kiểm tra, lên ké hoạch, thu thập xác minh tài liệu, minh chứng liên quan cách kịp thời,chính xác, khách quan a ưu điểm giải pháp: Giải thỏa đáng, xác.Thực Luật Khiếu nại quy định thẩm quyền giải II b Nhược điểm giải pháp: Tốn nhiều thời gian, huy động nhiều nhận ỉực phục vụ cho việc xác minh 4.2 Giải pháp 2: Hiệu trưởng yêu cầu giáo viên chủ nhiệm lớp A kiểm tra lại danh sách khen thưởng lớp, đối chiếu quy định đánh giá xếp loại học sinh theo thông tư 22/ 2016/ TT- BGD ĐT để điều chỉnh việc khen thưởng cho em Bùi Văn Tình để đảm bảo quyền lợi cho học sinh a Ưu điểm giải pháp: Giải nhanh chóng khiếu nại phụ huynh b Nhược điểm giải pháp: Giải khiếu nại khơng theo quy trình của, Hiệu trường chưa nắm Luật Khiếu nại, -tể-cáo? Luật Khiếu nại To chức thực giải pháp Qua phân tích giải pháp trên, để giải tối ưu tình huống, chúng tơi lựa chọn phương án để giải đơn khiếu nại phụ huynh học sinh việc xét khen thưởng cuối năm học giải pháp vừa phù hợp với quy định pháp luật, hợp lý với tình xảy ra, tạo đồng thuận phụ huynh nhà trường xử lý Đe giải tình huống, cán quy định pháp luật khiếu nại, tổ chức triển khai thực theo công việc sau: 5.1 Phân loại đơn: Xác định đơn khiếu nại: Đối tượng bị khiếu nại cô Trần Thị Túy Hồng giáo viên chủ nhiệm lớp 5A, thuộc thẩm quyền giải Hiệu trưởng nhà trường nên cần đươc giải theo: V Luật Khiếu nại năm 2011 V Nghị định số 75/ 2012/ NĐ- CP ngày tháng 10 năm 2012 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật Khiếu nại V Thông tư số 07/2013/ TT- TTCP ngày 31/10/2013 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình khiếu nại hành J Thơng tư số 07/2014/ TT- TTCP ngày 31/10/2014 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, kiến nghị, phản ánh IIII Việc phân loại đơn, xử lý đơn phải tuân theo quy định pháp luật đảm bảo tính khoa học, khách quan, trung thực, xác, kịp thời 5.2 Thụ lý giải khiếu nại, xác minh nội dung khiếu nại Theo điều ỉ Luật Khiếu nại năm 2011: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền Ngày 26 tháng năm 2018, Hiệu trưởng thụ lý đơn thực bước sau: - Hiệu trưởng đọc kỹ đơn, kiểm tra đơn khiếu nại có ghi rõ ngày tháng năm khiếu nại hay không, tên, địa người khiếu nại Nội dung lý khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại yêu cầu người khiếu nại Đơn khiếu nại có người khiếu nại ký tên hay điểm hay không? - Hiệu trưởng kiểm tra đơn khiếu nại có đủ điều kiện thụ lý hay khơng? - Nghiên cứu quy trình thực cơng tác kiểm tra, nhận xét đánh giá khen thưởng giáo viên nhà trường - Thành lập tổ xác minh gồm: Phó Hiệu trưởng, Các tổ trưởng tổ chuyên môn, Trưởng ban tra nhân dân trường học 5.3 Xác minh nội dung khiếu nại Nội dung đơn: yêu cầu phụ huynh Bùi Văn Tài xem lại kết công nhận thi đua em Bùi Vãn Tình đạt điểm kiểm tra môn điểm không khen thưởng đối chiếu kết công nhận thi đua lớp 5A với em Nguyễn Phúc Hải Vì nội dung thực quyền lợi học sinh, nên với vai trị cơng tác viên tra phụ trách giải khiếu nại, tố cáo nhà trường tiếp nhận phải xem có thẩm quyền giải hay I■t không? Xem khiếu nại lần thứ hay lần thứ hai? Xem thời hạn khiếu nại cịn hay khơng? Nếu thẩm quyền, thời hạn tiếp nhận khiếu nại phải ghi lại nội dung khiếu nại phụ huynh học sinh văn Tổ xác minh tiến hành lập kế hoạch xác minh nội dung sau: - Xác minh nhân thân ông Bùi Văn Tài - Xác định nội dung khiếu nại theo đơn - Xác minh với học sinh Bùi Văn Tình với học sinh lớp 5A - Công bố định xác minh: Ngày 27 tháng năm 2017, Hiệu trưởng làm văn thông báo cho ông Tài cô Thư định xác minh nội dung khiếu nại (có kèm theo biên bản) - Báo cáo kết xác minh: Ngày 28 tháng năm 2018 tổ xác minh đến tận nhà ông Hùng, qua trao đổi, đối chiếu chữ ký, giấy khai sinh em Tình, sổ hộ kết cho thấy ơng Tài cha ruột em Tình, nội dung chữ viết chữ ký đơn ơng Hùng Căn vào khoản 2, điều 6, chương tư 07/2014 TT- TTCP, ngày 31/10/1014 đơn khiếu nại ơng Tài đơn khiếu nại lần 1, đủ điều kiện thụ lý thẩm quyền người giải quyết, ban lãnh đạo nhà trường tổ chức họp Liên tịch định thành lập tổ xác minh làm sáng tỏ vụ việc - Tổ xác minh tiến hành xác minh nội dung theo yêu cầu đơn khiếu nại với nội dung sau: + Đối chiếu danh sách học sinh lớp 5A với Bảng tổng hợp đánh giá kết giáo dục sổ chủ nhiệm, kiểm tra, ghi làm hàng ngày Kết cho thấy họ tên em Tình, em Nhiên, em Hải có điểm kiểm tra định kỳ trùng khớp với đơn khiếu nại ông Hùng Phần đánh giá nhận xét môn học phù hợp với hướng dẫn thông tư 22/ 2016/ TT- BGD ĐT Các học sinh có nhận xét hoạt động đảm bảo yêu cầu kiến thức, kỹ hoàn thành môn học + Tổ xác minh tiến hành xác minh qua học sinh lớp A ý thức tự giác học tập việc tham gia hoạt động ngoại khóa học sinh nêu đơn Kết nhận em có ý thức học tập tốt, hai bạn Nhiên, III Hải tích cực tham gia hoạt động ngoại khóa Song riêng em Tình cịn hay nói tục chửi thề, tham gia hoạt động lóp chưa nhiệt tình chưa mạnh dạn Như việc giáo viên khơng xét khen thưởng cho em Tình có điểm kiểm tra cao có sở + Tuy nhiên tổ xác minh tiến hành xác minh qua học sinh lớp 5A xem giáo có tổ chức cho học sinh công nhận thi đua cuối năm lớp hay khơng ? Qua xác minh giáo viên khơng thực bước mà vào hoạt động học sinh theo đánh giá nhận xét cảm tính để đề xuất danh sách khen thưởng việc làm cô giáo Thư chưa quy định 5.4 Tổ chức đối thoại với người khiếu nại bên liên quan Mời đối tượng có liên quan: Giáo viên chủ nhiệm lớp 5A cô Trần Thị Túy Hồng; ông Bùi Văn Tài phụ huynh em Tình đến vãn phịng nhà trường để đối thoại vào 7giờ 30 phút, ngày 28 tháng năm 2017 Hiệu trưởng nhà trường yêu cầu cô Thư trình bày giải thích nội dung ơng Tài khiếu nại có xác khơng? Và trình bày chứng cứ, minh chứng liên quan Học bạ Bảng tổng hợp kết đánh giá giáo dục lớp, biên xét thi đua, kiểm tra Phân tích cho ơng Tài thấy điểm việc xét khen thưởng học sinh theo thông tư 22/ 2014/ TT- BGD ĐT việc đánh giá điểm số em đánh giá thành tích vượt trội hay tiến vượt bậc mơn học lực, phẩm chất giáo viên giới thiệu em Tình điểm số cao hoạt động qua xác minh đơi lúc em cịn học muộn, hoạt động 1 ■I ngoại khóa chưa nổ nên việc em không khen thưởng so với bạn có sở Song qua trình xác minh tài liệu, chứng phát việc bình xét thi đua Thư chưa tự giới thiệu danh sách khen thưởng mà không để em học sinh lớp công nhận theo quy định Khoản la Điều 16 Thông tư 22: “Điều 16: Hiệu trưởng tặng giấy khen cho học sình: a) Khen thưởng cuối năm học: - Học sinh hoàn thành xuất sẳc nội dung học tập rèn luyện: kết đánh giá mơn học đạt Hồn thành tốt, lực, phẩm chất đạt Tắt; kiểm tra định kì cuối năm học môn học đạt điểm trở lên; - Học sinh có thành tích vượt trội hay tiến vượt bậc ỉt môn học nhát lực, phẩm chất giáo viên giới thiệu tập thê lớp công nhận; ” Sau xác minh tài liệu, chứng liên quan làm việc với cá nhân có liên quan xong, tổ xác minh báo cáo kết nội dung văn cho Ban lãnh đạo nhà trường đề nghị hướng xử lý (theo khoản điều 29 Luật Khiếu nại năm 201 ỉ) sau : Cô Hồng đánh giá nhận xét học sinh quy chế vi chưa tổ chức cho tập thể lớp công nhận thi đua khen thưởng cho học sinh cuối năm học chưa theo tinh thần hướng dẫn thông tư 22 Bộ Giáo dục + Tổ xác minh đề nghị hướng xử lý: Để đảm bảo công cho tất học sinh lớp 5A, cô Hồng cần tổ chức lại việc tập thể lớp công nhận thi đua lớp 5A theo quy định thơng tư 22/ 2016/ TT- BGD ĐT Sau có kết gửi danh sách lên Hiệu trưởng Hiệu trưởng định khen thưởng thông báo kết cho phụ huynh học sinh lớp 5A nói chung phụ huynh em Tình nói riêng Đe nghị phê bình Trần Thị Túy Hồng trước hội đồng để rút kinh nghiệm chung Yêu cầu Cô Hồng ? trước phụ huynh học sinh Sau đối thoại ông Tài đồng ý với kết xác minh trường > III ý kiến giải trình 5.5 Ban hành gửi cơng khai định giải khiếu nại; lập quản lý hồ sơ khiếu nại (theo khoản điều 34 Luật Khiếu nại năm 201 ỉ) 5.5.1 Ban hành gửi công khai định giải khiếu nại: Qua trình xác minh việc rõ, tổ xác minh lập quản lý hồ sơ Ban lãnh đạo nhà trường ban hành định công khai giải khiếu nại việc cho người khiếu nại người bị khiếu nại, lần đầu (theo điều 32 Luật Khiếu nại năm 2011) Lớp 5A tổ chức cho tập thể lóp cơng nhận danh sách bạn khen thưởng theo quy định thông tư 22 tinh thần cụ thể sau: + Khen thưởng học sinh hoàn thành xuất sắc nội dung học tập rèn luyện: kết đánh giá môn học đạt Hoàn thành tốt, lực, phẩm chất đạt Tốt; kiểm tra định kì cuối năm học môn học đạt đỉếm trở lên; + Học sinh có thành tích vượt trội hay tiến vượt bậc ỉt môn học ỉt lực, phẩm chát giáo viên giới thiệu tập lớp công nhận; + Khen thưởng đột xuất: học sình có thành tích đột xuất năm học Chẳng hạn như, khen thưởng môn học: Hồn thành tốt nội dung học tập mơn học; Hồn thành tốt nội dung học tập mơn Tốn; Hồn thành tốt nội dung học tập môn Khoa học mơn Âm nhạc; Có tiến vượt bậc học tập mơn Tiếng Việt; Có sáng tạo, say mê học tập môn Mỹ thuật ; Khen thưởng lực, phẩm chất : Có tiến vượt bậc giao tiếp; Có thành tích bật tham gia hoạt động lớp, trường; Có ý thức trách nhiệm cao tự phục vụ tự quản; Ln nhiệt tình giúp đở bạn học tập; Việc ghi vào Giấy khen (nếu có) nội dung khen thưởng học sinh linh hoạt khơng áp dụng theo khn mẫu có sẵn Tuyền truyền giải thích để giáo viên, học sinh cha mẹ học sinh hiểu nhận thức việc khen thưởng theo Thơng tư 22/2016/TT/BGDĐT Mục đích khen thưởng nhằm động viên, khuyến khích khả học sinh, giúp động viên em phấn đấu vươn lên, mang lại niềm vui hứng thú học tập, rèn luyện cho em Sau thực đầy đủ bước xong thông báo kết công nhận cho phụ huynh biết Ban hành định xử lý việc vi phạm quy chế xét thi đua cô Hồng với hình thức kỷ luật phê bình Đề nghị cô Thư phải nhận lỗi với phụ huynh học sinh Thông báo kết xác minh, xử lý cho toàn hội đồng sư phạm nhà trường phụ huynh 5.5.2 Lập quản lý hồ sơ giải khiếu nại (Theo điều 34 Luật Khiếu nại năm 2011) Hồ sơ bao gồm: + Đơn khiếu nại ông Tài + Bảng ; kiếm tra định kỳ + Biên xét thi đua + Biên xác minh, báo cáo xác minh + Biên đối thoại hiệu trưởng với ông Tài giáo viên Hồng + Quyết định giải khiếu nại Tất loại tài liệu đóng thành hồ sơ giao cho phận vàn thư lưu trữ trường Kiến nghị đề xuất: Qua tình việc giải quyết, để thực tốt công tác thời gian tới, xin nêu ỉên đề xuất biện pháp cụ thể sau: 6.1 Đối với Ban giám hiệu nhà trường: - Cần tăng cường công tác kiểm tra việc thực quy chế chuyên môn - Thực tốt việc triển khai vãn chun mơn - Thường xun có kế hoạch cho GV nắm vững vãn để thực - Quan tâm đến công tác kiểm tra hoạt động GV 6.2 Đối với Giáo viên chủ nhiệm: - Cần trau dồi học hỏi thêm kinh nghiệm việc đánh giá học sinh - Thực tốt quy định vàn chuyên môn - Làm tốt công tác tuyên truyền phối hợp với gia đình phụ huynh học sinh - Thực tót quy định quy chế chuyên môn c KÉT LUẬN Qua giải tình cho thấy, nguyên nhân dẫn đến tình trạng giáo viên chưa chịu khó nghiên cứu văn chun mơn đặc biệt Thông tư 22/2016/BGDĐT đánh giá học sinh tiểu học, ngại việc tổ chức cho học sinh bình xét cơng nhận kết học tập, rèn luyện bạn; Công tác tuyên truyền, kiểm tra, giám sát Ban giám hiệu chưa thường xuyên Vì để khơng xảy vấn đề tương tự phía Ban giám hiệu nhà trường cá nhân cần thực nghiêm túc văn chuyên môn, Thông tư đánh giá học sinh, công tác thi đua nghiêm túc theo luật định Việc giải đạt hiệu nêu trên, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý quan đơn vị, phát huy vai trò, lực cộng tác viên tra trình tham mưu, đề xuất thủ trưởng giải đảm bảo vận dụng kiến thực kỹ cộng tác viên tra bồi dưỡng vào thực tiễn giải công việc quan đơn vị công tác thực chức trách, nhiệm vụ cộng tác viên tra theo quy định pháp luật theo nhiệm vụ lãnh đạo phân công./ Người viết tiểu luận Hà Thị Thân Thương i D TÀI LIỆU THAM KHẢO Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2011), Luật khiếu nại Bộ Giáo dục Đào tạo (2016), Thông tư 22/ 2016/ TT- BGD ĐT, ngày 22 tháng năm 2016, Thông tư sửa đổi, bổ sung số điều quy định đánh giá học sinh tiểu học ban hành kèm theo thông tư số 30/2014/TT-BGDĐT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Thanh tra Chính phủ (2014), Thơng tư số 07/ 2014/ TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 quy định, quy trình giải khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh Bộ Giáo dục Đào tạo (2016), Thông tư số 40/ 2013/ TT- BGD ĐT ngày 18 tháng 12 năm 2013 quy định tiếp công dân, giải khiếu nại, giải tố cáo Thanh tra Chỉnh phủ (2013), Thông tư số 07/ 2013/ TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 quy định, quy trình giải khiếu nại hành Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên tra giáo dục năm 2017 (Trường cán quản lý giáo dục TPHCM học viện quản lý giáo dục) ... công tác đơn vị trường tiểu học số TT Diêu Trì chúng tơi xin nêu lên tình huống: ? ?Giải khiếu nại phụ huynh xét khen thưởng học sinh bậc tiểu học cuối năm ” để xem xét, giải với mong muốn vận... thực việc đánh giá học sinh theo thông tư 22/ 2016/ TT- BGD ĐT, năm học 2017 - 2018 trường tiểu học gặp khơng khiếu nại từ phía phụ huynh học sinh việc xét khen thưởng học sinh ■I Từ thực tế... điểm giải pháp: Giải nhanh chóng khiếu nại phụ huynh b Nhược điểm giải pháp: Giải khiếu nại khơng theo quy trình của, Hiệu trường chưa nắm Luật Khiếu nại, -tể-cáo? Luật Khiếu nại To chức thực giải