Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sữa uống lên men yakult của người tiêu dùng tại thành phố nha trang, tỉnh khánh hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG HỒNG PHAN THU DIỄM PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA SỮA UỐNG LÊN MEN YAKULT CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG HỒNG PHAN THU DIỄM PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA SỮA UỐNG LÊN MEN YAKULT CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Mã học viên: 59CH491 Quyết định giao đề tài: 1467/QĐ - ĐHNT ngày 07/12/2018 Quyết định thành lập hội đồng: 1145/QĐ-ĐHNT ngày 25/09/2020 Ngày bảo vệ: 10/10/2020 Người hướng dẫn khoa học: TS Hà Việt Hùng Chủ tịch Hội Đồng: TS Nguyễn Văn Ngọc Phịng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua sữa uống lên men Yakult người tiêu dùng thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hịa” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác thời gian Khánh Hòa, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Hoàng Phan Thu Diễm iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trước tiên xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Hà Việt Hùng, giáo viên trường Đại học Nha Trang tận tình bảo, hướng dẫn tơi suốt trình thực luận văn Xin cảm ơn đến quý thầy cô giáo khoa Kinh tế - trường Đại học Nha Trang tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức suốt thời gian học tập trường Cuối cùng, tơi xin cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ, động viên, tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian học tập nghiên cứu Khánh Hòa, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Hoàng Phan Thu Diễm iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN .xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài .4 1.6 Kết cấu luận văn .4 Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 2.1 Khái niệm 2.1.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Sữa uống lên men 12 2.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 13 2.2.1 Chất lượng sản phẩm 14 2.2.2 Thương hiệu .15 2.2.3 Giá 16 2.2.4 Quảng cáo 17 2.2.5 Nhóm tham khảo 18 2.2.6 Kênh phân phối sản phẩm 18 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 Tóm tắt chương 20 v CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.1.1 Nghiên cứu định tính 21 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 22 3.2 Mơ hình nghiên cứu thang đo 24 3.2.1 Mơ Hình nghiên cứu 24 3.2.2 Thang đo 25 3.3 Phương pháp chọn mẫu qui mô mẫu 28 3.4 Phân tích liệu 28 Tóm tắt chương 30 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 31 4.2 Đánh giá tin cậy thang đo 31 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 32 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập 32 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 35 4.4 Phân tích hồi quy 36 4.4.1 Phân tích tương quan 36 4.4.2 Mã hóa biến 38 4.4.3 Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính 38 4.4.4 Kết phân tích hồi quy 38 4.4.5 Giả định phân phối chuẩn phần dư 40 4.5 Phân tích mức độ cảm nhận người tiêu dùng biến phụ thuộc tác động đến định chọn mua Yakult 43 4.6 Phân tích khác biệt yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua Yakult người tiêu dùng .45 4.6.1 Sự khác biệt theo giới tính 45 4.6.2 Sự khác biệt theo độ tuổi 45 4.6.3 Sự khác biệt theo trình độ 47 vi 4.6.4 Sự khác biệt theo nghề nghiệp 48 4.6.5 So sánh khác biệt theo thu nhập trung bình 50 Tóm tắt chương 52 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 53 5.1 Hàm ý quản trị 53 5.1.1 Kiến nghị chất lượng sản phẩm 53 5.1.2 Kiến nghị thương hiệu 54 5.1.3 Kiến nghị nhóm tham khảo 55 5.1.4 Kiến nghị giá 56 5.2 Kết luận 56 Tóm tắt chương 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO .60 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA : Analysic of variance : Phân tích phương sai CAGR : Compounded Annual Growth rate: : Tốc độ tăng trưởng năm kép EFA : Exploratory factor analysis : Phân tích nhân tố khám phá ISO : International Organization for Standardization Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế KMO : Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin PL- UBTVQH : Pháp lệnh - Ủy ban thường vụ quốc hội Sig: significant level : Mức ý nghĩa SPSS : Statistical Package for the Social Sciences : Phần mềm phân tích thống kê TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam VNCS : Cơng ty cổ phần chứng khốn kiến thiết Việt SSI : Cơng ty cổ phần chứng khốn SSI viii Giá Giá Giá Giá Giá Nhóm tham khảo Nhóm tham khảo Nhóm tham khảo Nhóm tham khảo Nhóm tham khảo Kênh phân phối Kênh phân phối Kênh phân phối Kênh phân phối Chất lượng Chất lượng Chất lượng Chất lượng Chất lượng Thương hiệu Thương hiệu Thương hiệu Thương hiệu Thương hiệu Quảng cáo Quảng cáo Quảng cáo Quảng cáo Rotated Component Matrixa Component 950 942 921 920 783 791 780 776 744 664 863 854 818 803 784 775 658 654 612 778 775 659 620 784 763 752 610 1.2 Phân tích lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig 805 3888.919 351 000 Total Variance Explained Co Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared mpo Squared Loadings Loadings nent Total % of Cumulati Total % of Cumul Total % of Cumula Variance ve % Variance ative % Variance tive % 5.014 18.570 18.570 5.014 18.570 18.570 4.169 15.442 15.442 4.166 15.429 33.999 4.166 15.429 33.999 3.320 12.296 27.738 3.290 12.187 46.186 3.290 12.187 46.186 2.997 11.101 38.839 2.186 8.098 54.283 2.186 8.098 54.283 2.731 10.113 48.953 1.873 6.935 61.219 1.873 6.935 61.219 2.378 8.806 57.758 1.337 4.952 66.170 1.337 4.952 66.170 2.271 8.412 66.170 804 2.976 69.146 778 2.883 72.029 723 2.678 74.708 10 673 2.492 77.200 11 628 2.325 79.525 12 601 2.227 81.752 13 552 2.045 83.796 14 496 1.838 85.634 15 489 1.811 87.445 16 469 1.735 89.181 17 427 1.583 90.764 18 376 1.393 92.157 19 374 1.383 93.540 20 351 1.299 94.839 21 322 1.191 96.030 22 276 1.024 97.054 23 238 880 97.934 24 193 715 98.650 25 184 682 99.332 26 123 454 99.786 27 058 214 100.000 Giá Rotated Component Matrixa Component 950 Giá 942 Giá 921 Giá 921 Giá 783 Nhóm tham khảo 794 Nhóm tham khảo 782 Nhóm tham khảo 779 Nhóm tham khảo 750 Nhóm tham khảo 662 Kênh phân phối 863 Kênh phân phối 853 Kênh phân phối 817 Kênh phân phối 807 Chất lượng 786 Chất lượng 781 Chất lượng 666 Chất lượng 661 Chất lượng 623 Thương hiệu 805 Thương hiệu 788 Thương hiệu 639 Thương hiệu 604 Quảng cáo 788 Quảng cáo 762 Quảng cáo 759 Quảng cáo 608 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 713 248.424 df Sig .000 Total Variance Explained Compone nt Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Total Variance 2.269 56.732 783 526 422 19.573 13.154 10.541 Extraction Sums of Squared Loadings % 56.732 2.269 76.305 89.459 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component Quyết định Quyết định Quyết định Quyết định 782 772 759 698 % of Cumulative % Variance 56.732 56.732 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Model R 825a Model Regression Residual Total Model (Constant) C T G Q N K Model Summaryb R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 681 674 40572 ANOVAa Sum of df Squares 92.394 43.293 263 135.687 269 Mean Square 15.399 165 Coefficientsa Unstandardized Standardized t Coefficients Coefficients B Std Beta Error 097 292 333 478 039 512 12.298 199 046 177 4.353 -.099 034 -.101 -2.898 055 038 053 1.433 298 032 351 9.258 033 032 038 1.050 DurbinWatson 1.856 F Sig 93.548 Sig .739 000 000 004 153 000 295 000b Collinearity Statistics Tolerance VIF 699 733 995 902 846 908 1.431 1.365 1.005 1.109 1.182 1.101 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA BIẾN ĐỊNH TÍNH ĐẾN BIẾN PHỤ THUỘC 1.1 Giới tính Group Statistics Giới tính nam C nữ nam T nữ nam G nữ nam Q nữ nam N nữ nam K nữ QĐ nam nữ N Mean Std Deviation Std Error Mean 99 4.1596 66822 06716 171 4.0538 80930 06189 99 4.1111 57056 05734 171 4.0965 66767 05106 99 3.7601 77502 07789 171 3.7500 73214 05599 99 4.0480 69499 06985 171 4.0541 67763 05182 99 3.9960 89168 08962 171 3.8000 79498 06079 99 3.8182 84728 08515 171 3.8377 80507 06157 99 4.1187 65693 06602 171 3.9327 73255 05602 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig C T G Q N Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed t-test for Equality of Means t df Sig Mean Std 95% Confidence (2- Differen Error Interval of the tailed) ce Differe Difference nce Lower Upper 2.494 115 1.101 268 272 10579 09607 -.08336 29495 1.158 236.713 248 10579 09133 -.07412 28571 183 268 855 01462 08005 -.14299 17223 190 231.210 849 01462 07678 -.13666 16590 107 268 915 01010 09448 -.17591 19611 105 195.361 916 01010 09593 -.17908 19929 -.071 268 944 -.00611 08639 -.17619 16397 -.070 200.544 944 -.00611 08697 -.17761 16538 1.441 231 1.866 268 063 19596 10503 -.01083 40274 1.810 186.218 072 19596 10829 -.01768 40960 1.666 198 1.617 205 225 636 Equal variances assumed K Equal variances not assumed Equal variances Q assumed Đ Equal variances not assumed 364 547 -.188 268 851 -.01954 10365 -.22361 18454 -.186 196.307 853 -.01954 10508 -.22677 18769 1.305 254 2.086 268 038 18594 08914 01044 36144 2.147 223.205 033 18594 08659 01531 35657 1.2 Nhóm tuổi < 30 tuổi Từ 31 – < 40 tuổi C Từ 41 – < 50 tuổi > 50 tuổi Total < 30 tuổi Từ 31 – < 40 tuổi T Từ 41 – < 50 tuổi > 50 tuổi Total < 30 tuổi Từ 31 – < 40 tuổi G Từ 41 – < 50 tuổi > 50 tuổi Total < 30 tuổi Từ 31 – < 40 tuổi Q Từ 41 – < 50 tuổi > 50 tuổi Total < 30 tuổi Từ 31 – < 40 tuổi N Từ 41 – < 50 tuổi > 50 tuổi Total < 30 tuổi Từ 31 – < 40 tuổi K Từ 41 – < 50 tuổi > 50 tuổi Total < 30 tuổi Từ 31 – < 40 tuổi QĐ Từ 41 – < 50 tuổi > 50 tuổi Total N Mean 121 97 44 270 121 97 44 270 121 97 44 270 121 97 44 270 121 97 44 270 121 97 44 270 121 97 44 270 4.1438 4.1526 3.9045 3.6250 4.0926 4.1653 4.1675 3.8409 3.7813 4.1019 3.7087 3.8840 3.5739 3.8438 3.7537 4.0640 4.0052 4.1307 4.0000 4.0519 3.8826 4.0041 3.6955 3.0750 3.8719 3.8223 3.8634 3.8920 3.2188 3.8306 4.0826 4.0644 3.7159 3.5625 4.0009 Descriptives Std Std 95% Confidence Minimum Maximum Deviatio Error Interval for Mean n Lower Upper Bound Bound 71050 06459 4.0159 4.2717 1.40 5.00 63231 06420 4.0251 4.2800 1.80 5.00 1.02116 15395 3.5941 4.2150 1.20 5.00 1.07138 37879 2.7293 4.5207 1.40 4.80 76105 04632 4.0014 4.1838 1.20 5.00 56693 05154 4.0632 4.2673 2.00 5.00 53366 05419 4.0600 4.2751 2.50 5.00 83717 12621 3.5864 4.0954 1.75 5.00 99497 35177 2.9494 4.6131 1.50 4.75 63275 03851 4.0260 4.1777 1.50 5.00 79343 07213 3.5659 3.8515 1.00 5.00 70716 07180 3.7415 4.0265 2.50 5.00 71848 10832 3.3554 3.7923 2.00 5.00 35197 12444 3.5495 4.1380 3.00 4.00 74673 04544 3.6642 3.8432 1.00 5.00 69186 06290 3.9395 4.1886 1.75 5.00 72347 07346 3.8593 4.1510 1.50 5.00 57184 08621 3.9568 4.3045 3.00 5.00 66815 23623 3.4414 4.5586 3.00 4.75 68276 04155 3.9700 4.1337 1.50 5.00 87051 07914 3.7260 4.0393 1.20 5.00 66331 06735 3.8704 4.1378 2.00 5.00 94745 14283 3.4074 3.9835 1.60 5.00 1.05796 37405 2.1905 3.9595 1.80 5.00 83547 05085 3.7717 3.9720 1.20 5.00 84683 07698 3.6699 3.9747 1.25 5.00 79305 08052 3.7036 4.0232 2.00 5.00 77834 11734 3.6554 4.1287 2.50 5.00 82848 29291 2.5261 3.9114 1.75 4.50 81929 04986 3.7324 3.9287 1.25 5.00 64258 05842 3.9670 4.1983 1.75 5.00 65080 06608 3.9333 4.1956 2.00 5.00 86197 12995 3.4538 3.9780 1.50 5.00 1.01550 35904 2.7135 4.4115 1.50 5.00 71022 04322 3.9158 4.0860 1.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 C 5.629 T 6.311 3 266 266 001 000 G Q N K QĐ 3 3 266 266 266 266 266 034 818 021 983 025 2.922 311 3.315 054 3.175 Between Groups C Within Groups Total Between Groups T Within Groups Total Between Groups G Within Groups Total Between Groups Q Within Groups Total Between Groups N Within Groups Total Between Groups K Within Groups Total Between Groups QĐ Within Groups Total df2 Sig ANOVA Sum of Squares df Mean Square 3.971 1.324 151.834 266 571 155.805 269 4.724 1.575 102.975 266 387 107.699 269 3.381 1.127 146.616 266 551 149.996 269 524 175 124.875 266 469 125.399 269 8.160 2.720 179.606 266 675 187.766 269 3.274 1.091 177.287 266 666 180.560 269 6.311 2.104 129.376 266 486 135.687 269 F 2.319 Sig .076 4.067 008 2.044 108 372 773 4.028 008 1.637 181 4.325 005 Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 df2 Sig C Welch 1.296 30.407 294 T Welch 2.281 30.254 099 G Welch 2.211 37.140 103 Q Welch 415 32.089 743 N Welch 2.975 30.781 047 K Welch 1.540 31.771 223 QĐ Welch 2.753 30.501 060 1.3 Trình độ Descriptives Đại học/Trên đại học Cao đẳng Lao động phổ thông/ C Trung cấp nghề Khác Total Đại học/Trên đại học Cao đẳng Lao động phổ thông/ T Trung cấp nghề Khác Total Đại học/Trên đại học Cao đẳng Lao động phổ thông/ G Trung cấp nghề Khác Total Đại học/Trên đại học Cao đẳng Lao động phổ thông/ Q Trung cấp nghề Khác Total Đại học/Trên đại học Cao đẳng Lao động phổ thông/ N Trung cấp nghề Khác Total Đại học/Trên đại học Cao đẳng Lao động phổ thông/ K Trung cấp nghề Khác Total Đại học/Trên đại học Cao đẳng Lao động phổ thông/ QĐ Trung cấp nghề Khác Total N Mean Std Deviation Std Error 175 37 4.1097 3.8649 74144 90068 95% Confidence Minim Maxim Interval for Mean um um Lower Upper Bound Bound 05605 3.9991 4.2203 1.40 5.00 14807 3.5646 4.1652 1.20 5.00 49 4.2082 72567 10367 3.9997 4.4166 1.40 5.00 270 175 37 4.0667 4.0926 4.1014 4.0135 61644 76105 63771 69208 20548 04632 04821 11378 3.5928 4.0014 4.0063 3.7828 4.5405 4.1838 4.1966 4.2443 3.20 1.20 1.50 2.00 4.80 5.00 5.00 5.00 49 4.1480 59494 08499 3.9771 4.3188 2.00 5.00 270 175 37 4.2222 4.1019 3.8071 3.8176 52208 63275 73960 68122 17403 03851 05591 11199 3.8209 4.0260 3.6968 3.5904 4.6235 4.1777 3.9175 4.0447 3.75 1.50 1.00 3.00 5.00 5.00 5.00 5.00 49 3.5102 82120 11731 3.2743 3.7461 2.00 5.00 270 175 37 3.7778 3.7537 4.0714 4.0676 52208 74673 69007 71843 17403 04544 05216 11811 3.3765 3.6642 3.9685 3.8280 4.1791 3.8432 4.1744 4.3071 2.75 1.00 1.50 2.50 4.25 5.00 5.00 5.00 49 3.9439 66588 09513 3.7526 4.1351 2.25 5.00 270 175 37 4.1944 4.0519 3.9143 3.8216 48052 68276 75883 92470 16017 04155 05736 15202 3.8251 3.9700 3.8011 3.5133 4.5638 4.1337 4.0275 4.1299 3.50 1.50 1.60 2.00 5.00 5.00 5.00 5.00 49 3.8286 98404 14058 3.5459 4.1112 1.20 5.00 270 175 37 3.4889 3.8719 3.8471 3.7635 1.03010 83547 78225 95187 34337 05085 05913 15649 2.6971 3.7717 3.7304 3.4461 4.2807 3.9720 3.9639 4.0809 1.60 1.20 1.50 1.25 5.00 5.00 5.00 5.00 49 3.8878 83395 11914 3.6482 4.1273 1.75 5.00 270 175 37 3.4722 3.8306 4.0029 3.8919 90523 81929 69790 84274 30174 04986 05276 13855 2.7764 3.7324 3.8987 3.6109 4.1680 3.9287 4.1070 4.1729 1.75 1.25 1.50 2.00 4.50 5.00 5.00 5.00 49 4.1020 67492 09642 3.9082 4.2959 1.75 4.75 270 3.8611 4.0009 54645 71022 18215 3.4411 04322 3.9158 4.2812 4.0860 3.00 1.50 5.00 5.00 C T G Q N K QĐ Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Sig Statistic 1.502 266 214 153 266 928 1.798 266 148 450 266 718 1.793 961 1.624 Between Groups C Within Groups Total Between Groups T Within Groups Total Between Groups G Within Groups Total Between Groups Q Within Groups Total Between Groups N Within Groups Total Between Groups K Within Groups Total Between Groups QĐ Within Groups Total 3 266 266 266 149 412 184 ANOVA Sum of df Squares 2.631 153.175 266 155.805 269 523 107.176 266 107.699 269 3.561 146.435 266 149.996 269 830 124.569 266 125.399 269 1.820 185.946 266 187.766 269 1.530 179.030 266 180.560 269 1.117 134.570 266 135.687 269 Mean Square 877 576 F Sig 1.523 209 174 403 433 730 1.187 551 2.156 094 277 468 591 621 607 699 868 458 510 673 758 519 372 506 736 531 Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 df2 Sig C Welch 1.173 33.345 335 T Welch 436 33.573 729 G Welch 1.769 34.495 171 Q Welch 717 34.488 549 N Welch 616 31.577 610 K Welch 606 32.125 616 QĐ Welch 739 33.655 536 1.4 Nghề nghiệp N Công chức Cơng nhân Nhân viên văn phịng C Bn bán Khác Total Cơng chức Cơng nhân Nhân viên văn phịng T Buôn bán Khác Total Công chức Công nhân Nhân viên văn phịng G Bn bán Khác Total Cơng chức Cơng nhân Nhân viên văn phịng Q Bn bán Khác Total Cơng chức Cơng nhân Nhân viên văn phịng N Bn bán Khác Total Công chức Công nhân Nhân viên văn phịng K Bn bán Khác Total Cơng chức Cơng nhân Nhân viên văn phịng QĐ Bn bán Khác Total 48 27 144 16 35 270 48 27 144 16 35 270 48 27 144 16 35 270 48 27 144 16 35 270 48 27 144 16 35 270 48 27 144 16 35 270 48 27 144 16 35 270 Descriptives Mean Std Std Deviati Error on 3.8167 4.1926 4.2181 4.3250 3.7714 4.0926 3.9063 4.2037 4.1858 4.3281 3.8429 4.1019 3.9427 3.6296 3.6823 3.8750 3.8286 3.7537 4.0833 3.9537 4.0955 3.8438 4.0000 4.0519 3.6667 4.1037 3.9500 4.1375 3.5314 3.8719 3.8854 4.1111 3.7813 3.6094 3.8429 3.8306 3.6667 4.2130 4.1302 4.1875 3.6786 4.0009 94426 58830 63726 76898 89593 76105 82453 44956 53769 52216 74282 63275 68463 73173 76312 71880 76160 74673 59325 62802 64504 87500 87867 68276 84986 88643 76515 72560 97370 83547 80384 58971 87300 88019 70992 81929 84163 54466 58609 79844 81928 71022 13629 11322 05311 19225 15144 04632 11901 08652 04481 13054 12556 03851 09882 14082 06359 17970 12873 04544 08563 12086 05375 21875 14852 04155 12267 17059 06376 18140 16459 05085 11602 11349 07275 22005 12000 04986 12148 10482 04884 19961 13848 04322 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.5425 4.0909 1.20 5.00 3.9599 4.4253 2.60 5.00 4.1131 4.3230 1.80 5.00 3.9152 4.7348 2.00 5.00 3.4637 4.0792 1.40 5.00 4.0014 4.1838 1.20 5.00 3.6668 4.1457 1.50 5.00 4.0259 4.3815 3.00 4.75 4.0972 4.2743 2.00 5.00 4.0499 4.6064 3.25 5.00 3.5877 4.0980 2.00 5.00 4.0260 4.1777 1.50 5.00 3.7439 4.1415 2.75 5.00 3.3402 3.9191 2.50 5.00 3.5566 3.8080 1.00 5.00 3.4920 4.2580 3.00 5.00 3.5670 4.0902 2.00 5.00 3.6642 3.8432 1.00 5.00 3.9111 4.2556 2.75 5.00 3.7053 4.2021 3.00 5.00 3.9892 4.2017 1.75 5.00 3.3775 4.3100 1.75 5.00 3.6982 4.3018 1.50 5.00 3.9700 4.1337 1.50 5.00 3.4199 3.9134 1.60 5.00 3.7530 4.4544 2.20 5.00 3.8240 4.0760 1.20 5.00 3.7509 4.5241 2.80 5.00 3.1969 3.8659 1.40 5.00 3.7717 3.9720 1.20 5.00 3.6520 4.1188 1.50 5.00 3.8778 4.3444 3.00 5.00 3.6374 3.9251 1.25 5.00 3.1404 4.0784 1.75 5.00 3.5990 4.0867 2.50 5.00 3.7324 3.9287 1.25 5.00 3.4223 3.9110 1.50 5.00 3.9975 4.4284 2.75 4.75 4.0337 4.2268 1.75 5.00 3.7620 4.6130 1.75 5.00 3.3971 3.9600 2.00 5.00 3.9158 4.0860 1.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig C 3.956 265 004 T 4.859 265 001 G 862 265 487 Q 1.066 265 374 N 1.180 265 320 K 1.514 265 198 QĐ 3.670 265 006 C T G Q N K QĐ Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total ANOVA Sum of df Squares 10.666 145.140 265 155.805 269 6.297 101.402 265 107.699 269 3.296 146.700 265 149.996 269 1.369 124.030 265 125.399 269 9.537 178.229 265 187.766 269 3.408 177.153 265 180.560 269 13.178 122.510 265 135.687 269 Mean Square 2.666 548 F Sig 4.868 001 1.574 383 4.114 003 824 554 1.489 206 342 468 731 571 2.384 673 3.545 008 852 669 1.274 280 3.294 462 7.126 000 Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 df2 Sig C Welch 3.590 60.575 011 T Welch 3.164 62.275 020 G Welch 1.566 62.896 194 Q Welch 586 60.541 674 N Welch 2.995 61.476 025 K Welch 1.803 64.642 139 QĐ Welch 5.486 60.104 001 1.5 Thu nhập N Dưới triệu đồng Từ - 10 triệu C Trên 10 triệu Total Dưới triệu đồng Từ - 10 triệu T Trên 10 triệu Total Dưới triệu đồng G Từ - 10 triệu Trên 10 triệu Total Dưới triệu đồng Q Từ - 10 triệu Trên 10 triệu Total Dưới triệu đồng N Từ - 10 triệu Trên 10 triệu Total Dưới triệu đồng K Từ - 10 triệu Trên 10 triệu Total Dưới triệu đồng QĐ Từ - 10 triệu Trên 10 triệu Total C T G Q N K QĐ Mean Descriptives Std Std 95% Confidence Deviati Error Interval for Mean on Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 24 3.5083 94543 19299 3.1091 3.9076 1.40 5.00 172 4.1279 74 4.2000 270 4.0926 73789 05626 67113 07802 76105 04632 4.0168 4.0445 4.0014 4.2390 4.3555 4.1838 1.40 1.20 1.20 5.00 5.00 5.00 24 3.6250 92077 18795 3.2362 4.0138 1.75 5.00 172 4.1802 74 4.0743 270 4.1019 57246 04365 59208 06883 63275 03851 4.0941 3.9371 4.0260 4.2664 4.2115 4.1777 1.50 2.75 1.50 5.00 5.00 5.00 24 3.8958 78338 15991 3.5650 4.2266 2.00 5.00 172 3.7645 74 3.6824 270 3.7537 72230 05507 79197 09207 74673 04544 3.6558 3.4989 3.6642 3.8732 3.8659 3.8432 2.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 24 4.3333 48154 09829 4.1300 4.5367 3.25 5.00 172 4.0334 74 4.0034 270 4.0519 68929 05256 70891 08241 68276 04155 3.9297 3.8391 3.9700 4.1372 4.1676 4.1337 1.50 1.50 1.50 5.00 5.00 5.00 24 2.7667 95765 19548 2.3623 3.1710 1.40 4.80 172 3.9674 74 4.0081 270 3.8719 76218 05812 69317 08058 83547 05085 3.8527 3.8475 3.7717 4.0822 4.1687 3.9720 1.20 2.40 1.20 5.00 5.00 5.00 24 3.9167 72106 14719 3.6122 4.2211 2.50 5.00 172 3.7834 74 3.9122 270 3.8306 84248 06424 79536 09246 81929 04986 3.6566 3.7279 3.7324 3.9102 4.0964 3.9287 1.50 1.25 1.25 5.00 5.00 5.00 24 3.2292 68729 14029 2.9389 3.5194 1.50 4.25 172 4.0363 74 4.1689 270 4.0009 67791 05169 63719 07407 71022 04322 3.9343 4.0213 3.9158 4.1384 4.3165 4.0860 1.50 2.25 1.50 5.00 5.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 1.466 267 7.814 267 561 267 1.308 267 2.640 267 1.027 267 052 267 Sig .233 001 571 272 073 360 950 ANOVA Sum of Squares df Between Groups C 9.261 4.630 Within Groups 146.544 267 549 Total 155.805 269 6.570 3.285 Within Groups 101.129 267 379 Total 107.699 269 881 440 Within Groups 149.115 267 558 Total 149.996 269 2.134 1.067 Within Groups 123.265 267 462 Total 125.399 269 32.260 16.130 Within Groups 155.506 267 582 Total 187.766 269 1.053 526 Within Groups 179.508 267 672 Total 180.560 269 16.599 8.299 Within Groups 119.088 267 446 Total 135.687 269 Between Groups T Between Groups G Between Groups Q Between Groups N Between Groups K Between Groups QĐ Mean Square Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 df2 Sig C Welch 5.495 57.863 007 T Welch 4.544 55.478 015 G Welch 705 58.939 498 Q Welch 4.103 68.523 021 N Welch 18.121 58.047 000 K Welch 816 63.456 447 QĐ Welch 17.724 60.496 000 a Asymptotically F distributed.” F Sig 8.436 000 8.673 000 789 456 2.311 101 27.695 000 783 458 18.607 000 ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG HỒNG PHAN THU DIỄM PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA SỮA UỐNG LÊN MEN YAKULT CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC... ? ?Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua sản phẩm sữa uống lên men Yakult khách hàng địa bàn thành phố Nha Trang, Khánh Hòa? ?? giúp cho người nghiên cứu có sở làm sáng tỏ yếu tố ảnh hưởng đến. .. tới Vì vậy, tơi chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua sản phẩm sữa uống lên men Yakult người tiêu dùng địa bàn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa? ?? làm đề tài