Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUÔNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHĨ HỊ CIIÍ MINH TIỀU LUẬN CƯỚI KHĨA LỚP BỊI DƯỜNG CÁN Bộ QƯẢN LÝ PHĨ THÔNG HƯYỆN THÁP MƯỜI XÂY DỤNG KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆƯ TRƯỞNG TRƯỜNG T1ÉƯ HỌC HƯNG THẠNH HƯYỆN THÁP MƯỜI, TỈNH ĐÒNG THÁP NĂM HỌC: 2017- 2018 Người thực hiện: LÊ THỊ TUYẾT HÀI Đơn vị công tác: Trường Tiêu học Hưng Thạnh Tháp Muôi, tháng nã 111 2017 LỜI CẢM ƠN Trong trình tham gia khóa bồi dưỡng cán quàn lý phổ thông dược tổ chức huyện Tháp Mười, tinh Đồng Tháp xin chân thành gừi lời cám ơn tri ân đến Trường cán quàn lý Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh tồn q thầy, cô giáo tận tinh truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho suốt trinh học tập nghiên cứu Tơi vơ biết ơn Phịng Giáo dục Đào tạo Tháp Mtrời Hiệu trường trirờng Tiêu học I lung Thạnh dà quan tâm lạo điều kiện cho tơi dtrợc tham dự khóa học Cuối lời tơi kính chúc q thay, ln doi sức khỏe thành công nghiệp giáo dục Hưng Thạnh, ngày 09 tháng 09 năm 20ỉ Người viết tiêu luận Lê Thị Tuyết Hài MỤC LỤC Trang 1.1 TÀI LIỆU THAM KHÁO Lý chọn đề tài 1.1 Co- só’ pháp lý Căn Luật Giáo dục ngày 14 tháng 06 năm 2009; Luật sữa dổi, bổ sung số diều Luật Giáo dục ngày 25 tháng 11 năm 2009; Căn vào Quy chế ban hành Điều lệ tnrờng Tiểu học Điều 20 thông tư 41/2010/TT-BGDĐT ngày 30 tháng 12 năm 2010 nhiệm vụ quyền hạn hiệu trường; Căn Thông tư số 13/2011/TT-BGDĐT ban hành quy chế tổ chức hoạt dộng trường Tiểu học, trường Trung học cư sở trường Trung học phô thông trường phổ thơng có nhiều cấp học loại hình tư thục; Căn Thông tư số 14/2011/TT-BGDĐT Ngày 08 tháng năm 2011 cùa Bộ trưởng Bộ Giáo dục Dào tạo Diều tiêu CỈ1Í giao tiếp ứng xử giao tiếp; Căn Thông tư số 29/2012/TT-BGDĐT ngày 10 tháng 09 năm 2012 Bộ Giáo dục Dào tạo quy định tài trợ cho sở giáo dục thuộc hệ thông giáo dục quốc dân; Căn Công văn số 6890/BGDĐT-KHTC ngày 18 tháng 10 năm 2010 cùa Bộ Giáo dục vả Đào tạo hướng dần quản lý, sử dụng khoản dóng góp tự nguyện cho sở giáo dục tạo; Căn cử Công văn số 505/HD-PGDĐT ngày 20 tháng năm 2017 Phòng Giáo dục Dào tạo Tháp Mười hướng dần thực kế hoạch thời gian năm học 2016-2017 ngành học mầm non, cấp tiểu học cap THCS; 10 Căn Công văn số 126/HD-THHT1 ngày 29 tháng năm 2017 thực nhiêm vụ chun mơn năm học 2017-2018; 1.2 Cơ sỏ’ lí luận 1.2.1 Khái niệm đàm phán 11 Trong trinh học tập nghiên cứu kĩ đàm phán nghĩ ràng để xây dựng phát triển tập thể vừng mạnh có thương hiệu vai trò đàm phán quan trộng thể qua việc đàm phán hiệu trường với giáo vicn, ban ngành đoàn thể, phụ huynh học sinh, mạnh thường quân, thông qua gặp gỡ trực tiếp gián tiếp qua thư điện tử điện thoại, nhàm dề dạt mục tiêu đàm phán bên Vậy đàm phán gì? “ Đùm phản hiểu trĩnh giao tiếp giũa hên mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ giũa họ thơng qua q trình trao đổi thơng tin thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận vấn dề ngăn cách họ có quyền lợi chia sẻ quyền lợi doi kháng" 1.2.2 Bàn chất ciia trình (làm phán 12 Đàm phán vừa có tính khoa học vừa cỏ tính nghệ thuật Tính khoa học chỗ muốn đàm phán thành công phải nghiên cứu quy luật, quy tác, quy dịnh, cơng văn, nghị định, thơng tư Phàn tích cụ thể vấn đề dế dưa sách lược chiến lược 13 đàm phán nhằm nắm bát xử lý thông tin giai đoạn khác tiến trình đàm phán Tính khoa học cùa đàm phán làm cho người dàm phán làm việc xác 14 P7 dụ: Đổ đàm phán tuyển dụng giáo viên dạy lớp người hiệu trường cần nắm rõ Luật giáo dục, Điều lệ trường Tiểu học, Luật viên chức, Luật lao động văn bàn pháp lý có liên quan 15 Đàm phán có tính nghệ thuật trinh sử dụng diục kỹ giao tiếp như: kỹ nghe, dặt trà lời câu hỏi, dộng, linh hoạt, khôn khéo lựa chọn thời gian, dịa diem nhằm nắm bắt tâm lý cùa dối tác góp phần nâng cao hiệu đàm phán 16 Đàm phán trình đơi bên khơng ngừng điều chinh: q trình đàm phán mồi bên can xem xét cách khách quan nhu cầu quan điểm, lợi ích, minh cùa để có cách tiếp cận phù hợp dối tác cuối di đến thống ý kiến 17 Đàm phán thống hai mặt dổi lập: trình thỏa hiệp, thương lượng lợi ích bén 18 Ị.2.3 Tiêu chuẩn đánh giá dà III phán thành công - Tiêu chuẩn mục tiêu: đàm phán có dạt dược mục tiêu dự định hay không - Tiêu chuẩn hiệu quả: đạt chi phí thấp - Tiêu chuẩn moi quan hệ: tàng cường mối quan hệ hai bên 19 - ỉ.2.4 Các yếu tố để đàm phán có hiệu Mục đích đàm phán: Bạn can xác định rõ mục đích đàm phán Bạn đàm phán dể làm gi? Tại bạn phải đàm phán? cần đạt dược điều đàm phán - Đối tượng đàm phán: Bạn đàm phán với ai? Xác định vị trí cùa dối tác đàm phán - Nội dung đàm phán: Trong đàm phán nảy cần trao dổi nội dung gi? Cần giải vấn đề nào? cần kết luận, thỏa thuận, thống gì? - Phương pháp đàm phán: Chọn cách thức, phương pháp đàm phán, giao tiếp có hiệu quà nhất: gặp trực tiếp đối tác, gọi điện thoại, nhắn tin viết thư, gửi email, tổ chức hội nghị, tồ chức họp, - Yếu lố phàn hồi: Trong trinh đàm phán, giao tiếp quan tâm đến phàn hồi hai bên Sự phàn hồi phải kịp thời, rõ ràng, mạch lạc, xác, cần lưu ý phàn hồi bàng ngôn ngữ phi ngơn ngữ Có dối tượng đàm phán giao tiếp khơng nói ta cần quan sát ánh mắt, nét mặt, cử chi, nụ cười, đối tác - Địa điểm thời gian: Việc lựa chọn thời điểm, thời gian đàm phán phù hợp ảnh hưởng nhiều đến kết đàm phán 1.2.5 20 Các Kiêu đàm phán Có ba kiểu đàm phán: Đàm phán mềm, đàm phán cứng đàm phán nguyên tẳc, kiêu đàm phán diều có ưu hạn chế riêng cùa I1Ĩ Mỗi kiểu đàm phán chì phát huy tính tơi tru điều kiện đối tượng định 21 Ví dụ: Khi đàm phán với mạnh thường quân hỗ trợ chi phí học tập cho học sinh nghèo, học sinh có hồn cảnh khó khăn thi không nên dùng đàm phán theo kiêu cứng mà phái dùng dàm phán kiểu mềm đàm phán nguyên tắc 1.2.6 Một so kĩ nũng bủn dàm phán - Kỹ thuyết phục đàm phán - Kỹ điều chinh mục tiêu ban đầu đàm phán - Kỹ xử lý nhượng đàm phán - Kỹ giao tiếp đàm phán 22 + Kỹ lang nghe im lặng đàm phán 23 + Kỹ nàng dặt câu hỏi 24 + Kỹ trà lời câu hỏi - Kỹ xừ lý bế tẳc đàm phán 25 ỉ.3 Cơ sở thực tiễn 26 Trong thực tiền giáo dục hiệu trưởng người lãnh đạo quàn lý toàn diện hoạt động giáo dục nhà trường Đây trình giáo dục tổng thể nhằm phát triển tồn diện học sinh từ dó hướng tới phát triển toàn diện nhân cách học sinh mở rộng quy mô giáo dục hợp lý Tuy nhiên, quàn lý trường học, hiệu trường không tự đổi hoạt động nhà trường mà thơng qua đoàn kết nổ lực thành viên nhà trường Muốn người tham gia trương dổi phải dược ùng hộ đồng tình cùa đội ngũ cán giáo viên, nhân viên nhà trường để làm dộng lực cho hiệu trưởng thay dổi dũng đán thông qua thực xây dựng kỹ dàm phán nhà trường 27 Trong thời gian qua kỹ nâng đàm phán hiệu trưởng trường Tiểu học Hưng Thạnh dàm phán với giáo viên, nhân viên nhà trường dể xây dựng khối đoàn kết tập thể, thực đàm phán tốt với cấp lãnh dạo, ban ngành doàn thể, nâng cao hiệu chất lượng giáo dục đơn vị Thực đàm phán với mạnh thường quân việc hỗ trợ học phí, quần áo, dụng cụ học tập, bào hiểm y tếcho học sinh có hồn cành nghèo, khó khăn Ln gần gũi thân thiện với giáo viên học sinh Bên cạnh mặt đạt tồn số hạn che nhự: - Chưa nắm bát kịp thời tâm lý, thông tin đối tác nhà trường trinh đàm phán - Trong đàm phán với giáo viên chưa doán chủ yếu sử dụng kỹ đàm phán kiểu mềm - Việc tham gia học tập lớp bồi dtrỡng nâng cao kĩ giao tiếp đàm phán hạn chế - Do trường thuộc xã Hưng Thạnh xã vùng sâu huyện Tháp Mười nên diều kiện dời sống kinh tế cùa ngtrời dân phát triển chưa cao nên công tác đàm phán với mạnh thường qn đổ hỗ trợ cho học sinh cịn khó khăn 28 Xuất phát từ tinh hình thực tiễn cơng tác quân lý cùa trường, qua tham gia lớp bồi dưỡng cán quàn lý Trường cán quàn lý giáo dục Thành phơ IIỒ Chí Minh với vị trí hiệu trưởng trường Tiểu học bàn thân nhận thay tầm quan trọng việc xây dựng kỹ đàm phán công tác quàn lý nhà trường Vì vậy, tơi chọn dề tài viết tiếu luận cùa là: “Xây dựng kỹ đàm phân hiệu trường trường Tiêu học Hưng Thạnh ỉ năm học 20ỉ7 - 2018” để nghiên cứu khắc phục hạn chế dã nêu góp phần bước phát triển trường Tiểu học Hưng Thạnh ngày tốt hon tương lai rình hình thục tế cơng tác xây dựng kỹ đàm phán trưòng Tien học Hung Thạnh 2.1 Khái quát đặc diem trường Tiều học Hung Thạnh * CƯ sớ vật chất 29 Trường Tiểu học Hưng Thạnh dược thức thành lạp vào năm 2006 Trường nằm dịa bàn thuộc xã Hưng Thạnh, huyện Tháp Mười, tỉnh Đông Tháp gồm cỏ điểm điểm lê cỏ tất 18 phòng 22 lớp ( Khối 1: bổn lớp; khối 2: bốn lớp khối 3: bốn lớp, khối 4: năm lớp, khối 5: năm lớp) * dội ngũ 30 Dôi ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên: 40 người Chia ra: - Ban giám hiệu: người; giáo viên: 28 người; nhân viên: người - độ tuổi 31 + 40-50 tuổi: 14 người/4 nữ 32 + 30 - 39 tuổi: 15 người/ 10 nữ 33 + Dưới 30 tuồi: 11 người/ nữ - Trình độ tạo: chuẩn 39 ( kể ban giám hiệu), bào vệ dã qua đào tạo * Jz(? học sinh 34 Tổng sổ học sinh: 499/22 lớp - Khối lớp 1: 88 học sinh/ lớp/ giáo viên - Khối lớp 2: 79 học sinh/ lớp/ giáo viên - Khối lớp 3:112 học sinh/ lớp/ giáo viên - Khối lớp 4: 112 học sinh/ lớp/ giáo viên - Khối lớp 5: 108 học sinh/ lớp/ giáo viên * Tồn trường gồm - Có khối từ khối đen khối tổ văn phòng - Có 29 đàng viên - Chi đồn niên có 14 đồn viên (trong có 10 Đàng viên) * Điểm bật 35 Trường Tiểu học Hưng Thạnh trường vùng sâu nhiều năm liền tập the đạt danh hiệu “ Tập thể Lao dộng xuất sấc”, Chi đạt “Chi vững mạnh” nhiều năm lien Cơng đồn dạt “Cơng đồn sờ vừng mạnh”, cá nhân có hai giáo viên vinh dự nhận khen Thủ tướng Chính phủ, giáo viên giỏi cấp tinh, 20 giáo viên dược Bang khen cấp linh ( năm từ 2015 - 2017), giáo viên đạt danh hiệu “Chiến sĩ thi đua cư sở” 36 giáo vicn đạt danh hiệu “Lao dộng tiên tiến”( 2016-2017) 2.2 Thực trạng công tác xây dựng kỹ đàm phán trường Tien học Hung Thạnh 36 Trường Tiểu học Hưng Thạnh trường có truyền thống phát triển lâu dài chất lượng giáo dục Nhà trường ngày phát triển mặt dể phấn dấu dến năm 2020 trường dạt chuẩn quốc gia Lãnh dạo nhà trường quan tâm, tạo diều kiện cho giáo viên, học sinh phát triển mặt kể kiến thức kỹ dó có kỹ đàm phán Bên cạnh dó việc rèn kĩ đàm phán trường Tiểu học Hưng Thạnh có ưu điểm hạn che sau: 2.2.1 - u II điểm Giáo viên trường có trình độ chun mòn vững vàng, tâm huyết với nghê, đa số giáo viên tre có khà thích ứng với thay dổi tiếp cận nhanh với khoa học cơng nghệ Hầu hết giáo viên dều có tinh thần học hịi cơng tác quản lý nên hiếu dược bàn chất cần nam dược kỹ bàn q trình qn lý dó có kỹ đàm phán - Hiệu trưởng hiếu dược tâm tư, nguyện vọng, mạnh cùa ban ngành đoàn thể, mặt mạnh giáo viên, nhân viên, học sinh tạo điều kiện phát triển kĩ xây dựng nguồn lực dể thực công tác đào tạo bồi dưỡng nhà trường - Giáo viên có ý thức tầm quan trọng kĩ đàm phán, sừ dụng linh họạt nhiều mơi trường khác ứng với tình cụ thể - I.n hịa dồng, thân thiện giao tiếp ứng xử 2.2.2 - Hạn chế Trong số đàm phán trường phần lớn chọn kiểu đàm phán mềm, phong cách lãnh dạo mem deo khơng mang tính đốn lập trường mà nâng cao vị đối tượng đàm phán - Hiệu trường số giáo viên trường hạn chế sổ kiến thức kỹ đàm phán Kiến thức vận dụng thực tế chủ yểu qua sách vở, dồng nghiệp kinh nghiệm thực tế thân mà chưa dược trang bị qua lớp bồi dưỡng - Một số giáo viên ngại va chạm nên thường chọn cách “ dĩ hòa di quý” để giãi vấn dề - Trong đàm phán linh thần hợp tác dơi bên cịn chưa nhiều, giải vấn dề thiếu linh hoạt, có chia sê khó khăn, khúc mắt 37 2.3 Điểm mạnh, diêm yếu, CO’ hội, thách thức công tác xây dụng kỹ đàm phán trường Tiêu học Hung Thạnh 2.3.1 38 - Điểm mạnh -1 liệu trường ln có dạo quan tâm kịp thời cấp Chat lượng đội ngũ đàm bảo, có ý thức tổ chức kỉ luật tổl, tập the giáo viên trường có truyền thống doàn kết, tinh thần cầu tiến - Các ban ngành đoàn thể cán giáo viên trường có lực giao tiếp nhiệt lình, linh than trách nhiệm cao nen nhanh chóng đạt mục tiêu đàm phán - Cơ sờ vật chất trường khang trang, có dầy dù phịng họp với trang thiết bị dầy đù phục vụ đàm phán - Chat lượng giáo dục uy tín nhà trường ngày tăng lên Điều nảy tạo làng khảng định uy tính giáo dục cùa nhà trường 2.3.2 Điểm yếu - Sự phối hợp ban ngành trường chưa có đồng - Điều kiện kinh tế nhà trường cịn khó khăn, nên khó đạt dược mục tiêu đàm phán việc huy dộng nguồn lực từ phía quyền dịa phương, mạnh thường quân gần trường, - Trong đàm phán phần lớn giáo viên dừng lại mức lực, chưa hình thành dược mức kỹ - Cán bộ, giáo viên lần học sinh dược mời đốn đàm phán thi không chịu trao đoi lại thích bàn tán, tranh cãi, phán xét hành lang 39 Từ tình hình thực tế cho thấy cơng tác xây dựng kỹ đàm phán nhà trường gặp phái nhiều khó khăn nên Ban giám hiệu nhà trường phải nhận thức dan lầm quan trọng đàm phán, cần nâng cao trình độ kỳ đàm phán cho cán giáo viên, nhân viên trường bước khác phục yếu điểm để hoàn thiện kỹ dàm phán năm học sáp tới 2.3.3 - Thịi co Cơng tác xây dựng kỹ đàm phán trường thời gian qua dược Đàng, nhà nước đồn thổ, quyền địa phương phịng Giáo dục ln quan tâm chi đạo yêu cầu triển khai thực công tác xây dựng kỹ đàm phán việc thực nhiệm vụ chuyên môn công lác quán lý cùa nhà trường - Ban giám hiệu lập the viên chức ý thức quan tâm thực tốt hem công tác xây dựng kỳ đàm phán so với trước dây - I.uôn lạo dược dược lâm tôn trọng, lịch sự, vui vẻ, cởi mở giao tiếp hàng ngày 2.3.4 - Thách thúc Trường Tiếu học Hưng Thạnh nẳm dịa bàn thuộc xã Hưng Thạnh có điểm lè điểm cách xa điếm 5- km nên việc lại gặp nhiều khó khăn cho việc tổ chức hội họp chuyên dề dó có chuyên dề xây dựng kỹ đàm phán - Phần lớn công việc cán quản lý nhà trường lập trung vào công tác chuyên mem giảng dạy nên dôi lúc chưa tập trung đủng mức cho công tác xây dựng kỹ đàm phán - Nàng lực kỹ đàm phán cùa số giáo viên hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm.Thiếu kinh nghiệm đàm phán nen chưa linh hoạt việc áp dụng nhiều kiểu đàm phán lình cụ thể 2.4 Kinh nghiệm thục tế công tác xây dụng kỹ đàm phán trưịìig Tiêu học Hưng Thạnh 2.4.1 Bài học kinh nghiệm 40 Từ thực tế công tác xây dựng kỹ đàm phán trường tiểu học Hưng Thạnh thời gian qua với chức trách hiệu trưởng thường trực phụ trách bậc Tiều học, rút học kinh nghiệm cho công tác sau: - Ban giám hiệu tập thể viên chức nhà trường cẩn nhận thức đầy đủ tầm quan trọng đàm phán khơng dơn giao tiếp bình thường mà gán kết mối quan hệ quán với 41 Ví clụ: Để nâng cao hiệu cơng tác giảng dạy hiệu trưởng cần nắm bắt tâm lý chung giáo viên, ưu hạn chế đối tượng, hiểu dược lâm tư nguyện vọng họ để có hướng chì đạo phù hợp góp phan tạo dồn kết tập thể cố niềm tin độ tin cậy giáo viên - Thường xuyên lổ chức họp mặt trao doi kinh nghiệm đàm phán giao tiếp mặt như: chuyên môn, công tác vận động xã hội hóa, kỹ giao tiếp với phụ huynh, học sinh, ban ngành đoàn thể mạnh thường quân, dể hạn chế tình khơng hay xảy nhảm phát triển tồn diện nhà trường - Luôn nhắc nhở giáo viên tránh cáo gat có thái độ dễ gây xung đột giao tiếp 1'rong đàm phán dề thuyết phục đối tượng mà đối lượng dó khơng thích khơng muốn nghe điều nói thi giáo viên cần kiềm chế cảm xúc tạo bầu khơng khí cửi mờ, cảm thơng Bên cạnh đó, cần rèn cho bàn thân mưu trí nhẫn nại, cân nhắc, đưa dẫn chửng, lý lẽ, bước thuyết phục 42 Ví dụ: Khi di vận dộng học sinh tham gia bào hiểm có số phụ huynh khơng tham gia nói chuyện khó nghe Trước tình hình chúng la khơng nên nóng lính mà trước hết cần quan sát tinh hình trước đàm phán Khi di đàm phán cần lựa chọn thời điềm phù họp Ở tình tốt nên chọn thời điểm buổi chiêu họ làm nghe nơng nên chiều tối mói làm Đa số phụ huynh sống bang nghề nông nên họ không hiếu biết nhiều, cần cho họ hiếu thân thiện vói trước Để làm dược diều vào vận động cần trị chuyện làm lim hiểu hồn cành gia dinh dến việc học cùa em họ Khi đó, họ hiểu chuyển sang giao tiếp thân thiện chủng ta bắt đầu vảo mục tiêu vận dộng - Trước đàm phán cần chuẩn bị kế hoạch trước đàm phán Tìm hiểu thơng tin dối tượng cần đàm phán, lựa chọn thời gian, dịa điểm phù hợp đàm phán, dự đoán trước số tình xảy giao tiếp để đưa cách xử lý linh hoạt - Quan tâm đển việc cử viên chức tham gia khóa tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ công tác xây dựng kỹ đàm phán quàn lý nhà trường để nâng cao hiệu quà chất lượng giáo dục cơng tác phối hợp với ban ngành đồn thể nhà trường - Thường xuyên bám sát theo chi đạo, hướng dần quan quản lý nhà nước giáo dục công tác dàm phán phát triển giáo dục - Hoàn thiện quy chế hoạt động nhà trường phân định rõ chức năng, nhiệm vụ thảm quyền cùa Hiệu trưởng, phó Hiệu trường, tổ, khối chun mơn hoạt động quàn lý hoạt dộng chuyên môn trường dể thực rõ chức trách, nhiệm vụ thầm quyền viên chức dể phối họp với hồn thành tốt nhiệm vụ 2.4.2 - Nguyên nhân thành công Được quan tâm Đảng ủy chinh quyền địa phương, ban ngành đoàn nhà trường tạo điều kiện thuận lợi cho nhà trường hồn thảnh tơt nhiệm vụ đặc biệt công tác xây dựng kỹ đàm phán trường Tiểu học Hưng Thạnh - Triển khai kịp thời vãn bàn có liên quan đen cơng tác xày dựng kỳ đàm phán việc tăng cường vận dộng xã hội hóa giáo dục - Hiệu trưởng ln cư xử hịa nhã với dồng nghiệp, thơng cảm chia sẻ công việc với Luôn quan tâm den dời sống đồng nghiệp chia sẻ khó khăn sống dể họ tận lâm với công việc - Tập thể cán giáo viên, nhân viên ln có tinh thần học hỏi, sáng tạo khơng ngại khó cơng việc - Với bùng nổ công nghệ thông tin (công nghệ 4G) hiệu trưởng phối hợp với ban ngành đồn thể: cơng đồn, đồn niên cấp, kêu gọi dóng góp hỗ trợ giúp dỡ cho học sinh có hồn cành khó khàn thơng qua trang mạng xã hội như: facebook, zalo, Hệ thống mạng thông tin internet trang bị bàn trường dã phát huy lác dụng lích cực việc xử lý chuyển giao, gửi, phàn hồi văn bàn quán lý công tác chuyên môn nhà trường với quan chủ quàn quyền dịa phương dồng thời phương tiện đế cán quản lý vicn chức nhà trường tra cứu học tập chuyên môn nghiệp vụ chuyên ngành 2.4.3 - Nguyên nhân chua thành công Chưa phát huy tối tru công lác phối hợp cũa ban ngành đoàn thể nhà trường việc xây dựng kỹ đàm phán - Trong đàm phán số giáo viên thực qua loa việc đàm phán với phụ huynh thông qua hợp phụ huynh hình thức tổ chức cịn sơ sài, chưa dưa dần chứng, lí lẽ thuyết phụ người nghe 43 Í7 dụ: Khi họp phụ huynh chưa đưa kế hoạch cụ thế, việc cần triền khai, cách thức vận động xã hội hóa giáo dục đề phụ huynh biêu có ý thức quan tâm hồ trợ tinh thần sở vật chat để chung tay góp sức giáo dục học sinh - Trong họp số giáo viên hay học sinh dược mời đen đàm phán không chịu trao dối dưa ý kiến chưa mạnh dạn đàm phán rụt rè bảo thủ ý kiến cá nhân 44 Kê hoạch hành động thực công tác xây dựng kĩ đàm phán trưịìig Tiêu học Hưng Thạnh 45 Các hoạt động dự kiến thực năm học 2017-2018 46 Tên 48 Kết quả/ 49 Nguô 50 Điều kiện 51 Cách thực 52 Rũi ro/ khó 54 Hướng cơng khăn/ mục tiêu đạt khắc phục i/ đo n vị thục 47 'iêc/ 53 cân trở - Tài liệu kỳ - ủy quyền 55 57 dược - Hiểu sâu thực 58 Ban 60 Hiêu 61 Hiệu Nghiên cửu ý’ lý luận, cách giám hiêu đàm trường nghiên cứu trưởng không xếp cho phó luận phán chương hiệu trường - Máy tính gian - Thời gian: ăng kỹ thức rèn luyện kỹ trường đàm phán đàm 56 62 thòi đirợc quỹ thời gian - duy-trì suốt năm Kinhcảphí học tập - tập uân phát phương pháp rèn triền ỹ luyện kỹ đàm đàm hán 65 phán 66 Tìm 71 - Nam 74 hiểu IU thập tâm lý.nhu cầu, - Ban nguyệ đoàn thể, tổ, vọng, khối trường liệu iên n quan đến ổi 73 điều kiện 76 tượng cần kinh tế trình độ - giám hiệu, thông in, 72 Theo kế hoạch năm - - Mờ lớp rèn kỹ 59 Tháng 7-8 hán Đăng 63 - Hiểu sâu 64 Hiệu trưởng ký ớp học lý luậnvà 70 trình, giao 67 - Hiệu trường 68 - Khơng có 69 tìm hiểu nội dung, kinh phí -tiếp Tự dóng hè kinh phí chương trình khóa, học trường Phiếu phông lớp học đãng ký lớp học phù hợp với quỹ thời gian - Hiệu vấn thăm dò lập Hộp thư góp ý: mail, faebook Thời gian: cà 14 - trưởng - - Tim qua tiếp xúc trang thông tin Các đối tượng qua Internet, sơ yếu hộp thư góp van lý lịch, tìm hiểu giản ý không hợp tác tiếp Phân phiếu Giáo viên ngại 75 vấn, công - phoi 77 Tên công iệc/ nội 85 (lung ìm 78 Kêt quả/ 79 Ng mục tiêu đạt i/ đo n vị 87 86 đuọc vấn, văn thục 80 phán hóa cúa đối thực hiện, theo dõi, cho có tượng đàm phám báo cáo 88 Điều kiện thực 81 89 học 90 Cách thục 82 Rủi ro/ khó 84 Ihróìig khăn/ khắc phục 83 cán trô để phối hợp 91 họp đối phó 93 thơng qua 92 cá nhân, tập thể - Thông tin bị liên quan đến đối tượng - ỉliêu trưởng nhiễu 94 trao đổi trực tiếp - Xử lý làm thông tin 95 Tổ chức 97 tập nan kĩ - Phát triển 98 - kỳ đàm phán Ban giám àm phán cho cán bộ, giáo hiệu cho viên, cán ộ, giáo trường nhân viên 99 - trườ ng, chuyên - Thời gian: - Lập ke hoạch 102 103 - Không mời Hiệu Một hai tổ chức lớp giảng viên, cán trưỏng nghiên cứu ngày tấp huấn, phổ quàn lý có kinh sẵn nội dung đê tháng biến kế hoạch nghiệm Phịng họp, cho tồn phán đàm báo cáo phân công bảo cáo điển viên, lân viên gia giảng máy chiếu, trưởng biết hình giảo 96 viên có kinh laptop thống viên Kinh phí chi thực ường 100 nghi - ệm thuyết bồi dưỡng trinh hay diễn báo cáo viên nghiệm Mời giáng viên: Tham mini với tầm quan giảng viên trọng kĩ dung cụ thể 101 - giảng đàm 15 số nội có kinh 104 Tên cơng 'iêc/ nơi 108 dung 105 Kết quả/ mục ticu đạt 109 106 Nguô i/ đoìi vị thục 110 - Thư 107 Điểu kiện thục 111 ký hội đồng 112 > - đàm phán Tổ chức làm phán vời >iáo - 114 Lấy ý kiến thân viên việc rường Ba 119 TỔ 120 kê 117 hoạch, chương 118 trình hành thực dộng, lài liệu liên nhiệm quan đến vụ việc Giải - Phòng họp, máy chiếu, vấn đề laptop, nước nảy uống sinh -trong Rèn - 121 Ban chức ỉàm phán kì đàm phán, giám với 1ỌC sinh Có báo cáo, trườn vụ năm học - - n giám hiệu tạo dồng 116 thuận g viên, 113 Rèn kỹ 115 giáo viên giải trường tài liệu liên hiệu quan vấn đề giáo viên chủ Các văn - Phịng họp, nảy sinh q nhiệm máy móc, trình thiết bị 16 122 thực 126 Cách 123 Rủi ro/ khó khăn/ 124 cãn trỏ' 127 bị báo cáo 125 Hu*ó'ng khắc phục 128 tình thực tiễn - - Hiệu trường - Cúp điện - lên lịch cơng - Xuất tình máy phát tác tháng điện Chuẩn bị dầy khó giải - dù, kỳ lưỡng Dự phòng Thu thập đầy dủ nội dung 129 can đàm phán tin, xác định mục lạo bâu không tiêu, lường dân chủ 130 thông trước tình xấu có the xảy đưa 131 - Tổ chức đối 132 Học cách giải 133 quyết.Động thoại với học sinh sinh e dè không dám viên khuyến khích qua kì học để láy nôi lên nguyện vọng học sinh chù động, ý kiến, nắm bât tâm kiến nghị mạnh dạn nói Hoặc tư, nguyện vọng cùa dỏng góp qua hộp học sinh thư góp ý 17 134 Tên cơng lộc/ nội 142 (lung - 150 Tổ 135 Kết quà/ mục tiêu đạt 143 đirọc thực chức Rèn 145 kĩ đàm giám hiệu thư ngỏ, sô thực trưởng vàng, quà lưu ạnh lốt ban - - hội hóa giáo dược nguồn Nàng lực 159 cao - Ban chức ao lưu dươc trình giám hiệu học p chia dộ sè nh nghiệm àm phán với phán 156.Tổ íc 160 - - Học IInóng khắc phục 149 - Tạo tàm lí hoạch hoạt động cụ thoải mái cho học thể sinh - Liên hệ trước 153 Mạnh 154 - lịch làm việc, thường quân không Đàm phán trực tiếp chuẩn bị bổ trí thời gian qua diện thoại,mail, bi, nội dung cần 155 chuyển fax trao đổi - Có kế hoạch sử dụng kĩ trưởng đàm ban ngành đoàn thể tập 141 tư vấn xây dựng kế - Thành lập to Trang thiết máy móc động Rủi ro/ khó khăn/ 140 cản trỏ’ 147 trường 152.' • - Huy 139 trình bày day đàm phán đù kỹ lưỡng dục - họp Cácli thục 148 niệm ngành công tác xã dồn thề Phịng 138 146 - Ban phán, lân 137 Điều kiện thục luyện 151 un phán với thường 136 Nguô i/ đon vị thực 144 - Kinh phí di - nguồn lực huy Hiệu trường - Một số giáo - Khuyến lại chuân bị nội viên không bố khích tham Sap xếp cơng dung, chương trí dược thời gia dầy dủ việc, tạo điều trinh giao lưu gian tham gia kiện cho - ban ngành Thành lập tổ tư vấn đoàn thể 18 Liên hệ trước - Thiếu kinh phí lại - Vận động tự chi 161 Tên 163 Kết quả/ 164 Nguô công i/ đo n vị mục tiêu đạt đu 162 'iệc/ thực ọc 171 169 an ban 170 cho hoạt naành oàn thể 165 Diều kiện thục 172 166 173 Cách thực 167 Rủi ro/ khó khăn/ cãn trổ’ 168 Ihróìig khắc phục giao lưu 174 175 Lên kế hoạch - - dộng giao lưu tới có lên quan 176 Hội nghị so 177 kì ểt học 178 - Đánh giá 179 Ba - Văn bàn báo - Nhiều vấn đề Giãi kết quà hoạt động n giám hiệu cáo so kết sơ kết học kì dưa cần giải vấn đề trọng cùa ban, ngành, trường Tổ học kì 1 dáp tâm Những Các tổ chuyên vấn dề khác đoàn thể, giáo viên chun mơn, - Phịng họp, - To chun - thiết bị máy mơn báo cáo mơn chưa giải móc tham luận, mạnh dạn qua văn với đối tượng , đồn thể đóng góp ý trình bày liên quan kiến nguyện vọng, khích kiến nghị vấn đề sở kết quà đàm phán 180 ban ngành trước hội nghị 19 - Khuyến ncu 181 4.1 Kết luận kiến nghị Kết luận 182 Kỹ đàm phán kỹ nâng quan trọng để hiệu trưởng thực tốt việc dổi cơng tác quản lý cùa Nếu có kỹ đàm phán tốt giúp cho hiệu trưởng dễ dàng thực tốt cống tác: phân công chuyên môn đau năm, giãi tình phát sinh, Đe đàm phán tốt người hiệu trưởng cần nắm kỹ đàm phán vận dụng phù hợp với tình cụ the Tơi nghĩ rang: "Mục tiêu kết trinh đàm phán giáo dục phải đảm bào tính nhân văn mơ phạm có tính nêu gương giáo dục nhân cách người vừa phương tiện lao động vừa sàn phẩm quà trình lao dộng Thực tiễn cho thay không sàn phẩm tốt nhân cách tốt mục tiêu, kết cùa đàm phán giáo dục dạt dược từ cục bộ, độc đoán, chuyên quyền bào thù cùa nhà quăn lý 183 Qua học tập nghiên cứu chuyên đề Kỹ đàm phán dã xây dựng kế hoạch hành dộng đè xây dựng kỳ đàm phán cho hiệu trưởng trường Tiểu học Hưng Thạnh Việc thực kế hoạch động lực thúc đẩy mồi cá nhân đơn vị hoàn thành xuất sac nhiệm vụ cùa thân góp phan xây dựng thương hiệu chất lượng giáo dục theo hướng bền vững 4.2 4.2.1 Kiến nghị đề xuất Đối vói Só’ Giáo dục Đào tạo 184 Thường xuyên tổ chức lóp bồi dưỡng kỹ mềm dó có kỹ đàm phán cho lãnh dạo phòng giáo dục, lãnh dạo trường sở 4.2.2 - Đoi với Phòng Giáo dục Đào tạo Tiếp tục phối hợp vói Trường cán quàn lý giáo dục Thành phố Hồ Chí mở lớp bồi dưỡng cán quàn lý giáo dục lớp bồi dưỡng khác như: bồi dưỡng tơ trưởng chun mơn, văn thư, kế tốn, giáo viên chù nhiệm huyện Tháp Mười tinh Dong Tháp - Cần quan tàm hướng dần việc triển khai công tác xây dựng kỹ đàm phán cho trường trực thuộc quản lý 4.2.3 - Đối vói Ban giám hiệu nhà tru õng Tăng cường cơng tác chí dạo phối hợp phòng Giáo dục Đào tạo dể còng tác quán lý dược thực tốt - Trang bị cho giáo viên hay lổ chức buổi tập huấn dể giáo viên nam dược văn bàn, Luật giáo dục Việt Nam cách kịp thời để thuận tiện cho cơng tác qn lý - Có nhận xét đánh giá, khen thưởng kịp thời giáo viên vận dụng tốt kỹ đàm phán dế hoàn thành tốt nhiệm vụ 185 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trường Cán quàn lý Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh (2013), Tài liệu Bồi dưỡng Cán quàn lý trường phô thông [2] Điều lệ trường Tiểu học; Thông tư4l/2010/TT-BGDĐT ngày 30 tháng 12 năm 2010 [3] Thông tư số 13/2011/TT-BGDĐT ban hành Quy chế tổ chức hoạt động cùa trường Tiểu học trường Trung học cư sở, trường Trung học phổ thông trường phổ thơng có nhiều cấp học loại hình tir thục [4] Thông tư số 14/2011/TT-BGDĐT Ngày 08 tháng năm 2011 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào [5] Thông tư số 29/2012/TT-BGDĐT ngày 10 tháng 09 năm 2012 cùa Bộ Giáo dục Đào tạo quy định tài trợ cho sở giáo dục thuộc hệ thông giáo dục quốc dân [6] Công văn số 6890/BGDĐT-KHTC ngày 18 tháng 10 năm 2010 Bộ Giáo dục Đào tạo hướng dần quàn lý, sừ dụng khồn dóng góp tự nguyện cho sở giáo dục tạo [7] Công văn số 505/HD-PGDĐT ngày 20 tháng năm 2017 cùa Phòng Giáo dục Đào tạo Tháp Mười hướng dẫn thực kế hoạch thời gian năm học 2016-2017 ngành học Mam non, cap Tiểu học cấp '1T1CS 186 thực Công nhiệm vãn sốvụ 126/HD-THHT1 chuyên môn năm ngàyhọc 29 2017 tháng-2018 năm 2017 187 r w ??yG L MODl ^PHOCH'MWH ■% 189 188 PHIÊU ĐĂNG KÝ GHIÊN cúu THỤC TÉ VÀ VIÊT TIEU LUẬN - Họ tên: LÊ THỊ TUYẾT HÀI - Lớp bồi dường CBQL: í>Dứ6d?Uy/'w - Khố: 2016 -2017 - rèn CO’ sở nghiên cứu (trường, xà, huyện, linh); - Thời gian nghiên cứu thực tế viết tiêu luận: tuần, từ ngày ÁOI y /2017" dến ngày ịQÌ Ị /20 7" - Đe lài tiếu luận (HV đãng ký đề tài thuộc chuyên đề khác làm dề lài đirọr duyệt): 190 192 - Ngày sinh: 05/07/1989 191 DÈ TÀI - Xâv dựng kỹ dịiìi phán Clin /liệu trưởng trường Tiêu học Hưng 193 ĐÈ TÀI - Nâng cao kỹ /àiìi việc nhỏm cho dội ngũ giáo viên trường Tiêu học Hưng Thạnh /, huyện Tháp Mười, tinh Thạnh l huyện Tháp Mười, tinh Dồng Dơng Tháp Tháp 194 196 195 pỵíìct ỵ' ò‘ dtz / s Tp IỈCM , ngày .4 ' ■ ■ 0201 ?- 197 KÝ DUYỆT Duyệt đề tài i • • • ÍHS CHƯ PHƯƠNG DIỆP 198 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 199 Dộc lập - Tự (lo - Hạnh phúc 200 Phụ lục PHIÉƯ NHẶN XÉT NGHIÊN cửu THỤC TÉ Nguôi nhận xét 201 Lãnh đạo Trường Tiểu học Hưng Thạnh Người nhận xét - I lọ tên: Lê Thị Tuyết I lài Ngày, tháng, năm sinh: 05/07/1989 Chức vụ: Tổ phó tổ + giáo viên dạy lớp Đon vị công tác: Trường Tiểu học Hưng Thạnh 3- Nội dung nghiên cứu thực tế 202 Nghiên cứu thực tế công tác quàn lý nhà trường 4- Nhận xét 4.1- Tinh them, thái độ nghiên cửu 203 ‘ G.í.—J IL l.'.ú /.A.Gtix,.xjt.cn ư^íiư.n 204 £Úu ỷi£ ,Ă.âí ac^iưàn A u, n ixa ctĂứĩừx ,'kíìiẨn 205 11.0.71 z^vir.' slue < A.Ổ ■ 4.2- Tính xác cùa thơng tin 206 e//Uìì Q.c-.p ^.Ẩ.ÌLt o:,.('i^ ,^-.fyií.:cj ,Ti /.^.; / {'ú cÁc» A 'Xf.< Co ne’ 207 ’