(Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I

(Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I (Bài Thảo luận) Nghiên cứu các hình thức trả lương tại chi nhánh Viettel Hà Nội I

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu Kết cấu nội dung : .3 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1:Khái niệm tiền lương 1.2 Bản chất , chức tiền lương 1.2.1 Bản chất tiền lương .4 1.2.2 Chức tiền lương 1.3 Các hình thức trả lương doanh nghiệp 1.3.1 Hình thức trả lương theo thời gian 1.3.2 Trả lương theo sản phẩm .7 1.3.4 Trả lương theo doanh thu 1.3.5 Kỳ hạn lương – Nguyên tắc trả lương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI CHI NHÁNH VIETTEL HÀ NỘI I 2.1: Giới thiệu khái quát chi nhánh .9 2.1.1.Lịch sử hình thành .9 2.1.2.Các giai đoạn phát triển Chi nhánh .9 2.1.3 Đặc điểm tổ chức , đội ngũ lao động 10 2.2 Hệ thống bảng lương 14 2.3: Các hình thức trả lương chi nhánh 17 2.3.1: Hình thức trả lương theo thời gian 17 2.3.2: Hình thức trả lương theo lực 19 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG CỦA CHI NHÁNH 25 3.1 Định hướng cho công tác tiền lương 25 3.2 Hoàn thiện định mức lao động 26 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO .29 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tiền lương vấn đề quan tâm xã hội , tiền lương nguồn thu nhập người lao động Mục đích chủ yeus người lao động tiền lương, tiền lương cao giúp cho sống họ gia đình sung túc đầy đủ Đứng góc độ người khác tiền lương lại có vai trị khác nhau.Nếu người lao động tiền lương lợi ích họ người sử dụng lao động tiền lương lại chi phí Cần phải lựa chọn hình thức trả lương phù hợp với đối tượng lao động Do để có sách tiền lương phù hợp, có lợi ích cho người lao động sử dụng lao động luôn vấn đề quan tâm Qua tìm hiểu hình thức trả lương chi nhánh Viettel Hà Nội, bên cạnh số thành tích đạt cịn số hạn chế công tác trả lương , công tác trả lương cho người lao động chưa đánh giá xác kết thực lao động nên việc hồn thiện cơng tác trả lương cần thiết Chính nhóm chúng em lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu hình thức trả lương chi nhánh Viettel Hà Nội I” Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu hình thức trả lương chi nhánh Viettel Hà Nội I để từ đánh giá mặt tích cực hạn chế công tác trả lương Đồng thời đưa kiến nghị số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác trả lương cho người lao động nhằm tạo động lực, thúc đẩy họ làm việc có hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu :Nghiên cứu văn sách quy chế trả lương chi nhánh Viettel Hà Nội I - Phạm vi nghiên cứu: Chi nhánh Viettel Hà Nội I 4.Phương pháp nghiên cứu Bằng phương pháp quan sát, đồng thời sử dụng phương pháp : phân tích, tổng hợp, thống kê, so sánh làm phương pháp luận chung cho nghiên cứu Kết cấu nội dung : Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề chia làm chương : + Chương 1: Cơ sở lý thuyết + Chương 2: Thực trạng hình thức trả lương chi nhánh Viettel Hà Nội I + Chương 3: Một số biện pháp hồn thiện cơng tác trả lương chi nhánh Viettel Hà Nội I CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1:Khái niệm tiền lương Tiền lương trả công thu nhập mà biểu tiền ấn định thoả thuận người sử dụng lao động người lao động, pháp luật, pháp quy Quốc gia, người sử dụng lao động phải trả cho người lao động theo hợp đồng lao động cho công việc thực hay phải thực hiện, dịch vụ làm phải làm Số tiền thù lao trả cho người lao động theo định kỳ, thường hàng tháng Các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp, người thuê lao động trả công cho người lao động (công nhân viên chức) theo số lượng chất lượng lao động họ đóng góp Mức tiền lương khác ngành nghề khác người lao động cung cấp giá trị lao động khác Mức tiền lương phụ thuộc vào nơi thuê lao động nhu cầu Nếu nhu cầu lao động cao tiền lương có xu hướng tăng Ngược lại, tiền lương có xu hướng giảm nơi thừa lao động Ở Việt Nam, có phân biệt yếu tố tổng thu nhập người lao động từ công việc: Tiền lương (dụng ý lương bản), phụ cấp phúc lợi Theo quan điểm cải cách tiền lương năm 1993, tiền lương giá sức lao động, hình thành qua thoả thuận người sử dụng lao động người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động thị trường định trả cho suất lao động, chất lượng hiệu công việc Tại Điều 90 Bộ Luật Lao động 2012 Bộ Luật Lao động 2019 quy định tiền lương khoản tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động để thực công việc theo thỏa thuận, bao gồm mức lương theo công việc chức danh, phụ cấp lương khoản bổ sung khác 1.2 Bản chất , chức tiền lương 1.2.1 Bản chất tiền lương Theo quan điểm Chủ nghĩa Mác - Lênin, tiền lương phần thu nhập quốc dân biểu tiền mà người lao động nhận để bù đắp cho lao động bỏ tuỳ theo số lượng chất lượng người lao động Như tiền lương phần giá trị sáng tạo phân phối cho người lao động để tái sản xuất sức lao động Vì người lao động trình tham gia sản xuất phải hao phí lương sức lao động định sau phải bù đắp việc sử dụng tư liệu tiêu dùng Tiền lương CNXH phận thu nhập quốc dân Nhà nước phân phối cho người lao động chịu ảnh hưởng loạt nhân tố: Trình độ phát triển sản xuất, quan hệ tích luỹ tiêu dùng thời kỳ sách Nhà nước thực nhiệm vụ kinh tế trị thời kỳ Như tiền lương người lao động phụ thuộc vào hoàn cảnh kinh tế xã hội Đất nước Một kinh tế nghèo nàn lạc hậu, phương tiện sản xuất chưa tiên tiến, trình độ lao động chưa cao, hiệu sản xuất kinh doanh thấp tiền lương chưa thể cao Mặt khác, lúc thu nhập quốc dân chưa đủ để đáp nhu cầu cao tiền lương toàn xã hội Như ta biết thu nhập quốc dân phụ thuộc vào hai yếu tố là: Số lượng lao động khu vực sản xuất vật chất suất lao động bình quân khối sản xuất vật chất Vì vậy, tiền lương tăng lên sở tăng số lượng lao động khu vực sản xuất tăng xuất lao động khối 1.2.2 Chức tiền lương * Về phương diện xã hội Trong chế độ xã hội nào, tiền lương thực chức kinh tế đảm bảo tái sản xuất sức lao động cho xã hội.Tuy nhiên mức độ tái sản xuất mở rộng cho người lao động cách tính, cách trả tiền lương chế độ khác Người lao động tái sản xuất sức lao động thơng qua tư liệu sinh hoạt nhận từ khoản tiền lương họ Để tái sản xuất sức lao động tiền lương phải đảm bảo tiêu dùng cá nhân người lao động gia đình họ Để thực sách cơng tác tiền lương phải:  Nhà nước phải định mức lương tối thiểu; mức lương tối thiểu phải đảm bảo nuôi sống gia đình thân họ Mức lương tối thiểu tảng cho sách tiền lương việc trả lương cho doanh nghiệp, phải thể chế pháp luật buộc doanh nghiệp sử dụng lao động phải thực Mức lương tối thiểu ấn định theo giá linh hoạt, đảm bảo cho người lao động làm việc đơn giản điều kiện lao động bình thường bù đắp sức lao động giản đơn phần tích luỹ tái sản xuất sức lao động mở rộng làm để tính mức lương cho loại lao động khác  Mức lương khác: Được xác định sở mức giá hàng vật phẩm tiêu dùng trường hợp một, giá có biến động, đặc biệt tốc độ lạm phát cao phải điều chỉnh tiền lương phù hợp để đảm bảo đời sống người lao động *Về phương diện kinh tế Tiền lương đòn bẩy kinh tế có tác dụng kích thích lợi ích vật chất người lao động làm cho họ lợi ích vật chất thân gia đình mà lao động cách tích cực với chất lượng kết ngày cao Để trở thành đòn bẩy kinh tế, việc trả lương phải gắn liền với kết lao động, tổ chức tiền lương phải nhằm khuyến khích người lao động nâng cao xuất, chất lượng hiệu lao động Làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, không làm không hưởng Bội số tiền lương phải phản ánh khác biệt, tiền lương loại lao động có trình độ thấp cao hình thành trình lao động 1.3 Các hình thức trả lương doanh nghiệp 1.3.1 Hình thức trả lương theo thời gian Lương theo thời gian việc tính trả lương cho nhân viên theo thời gian làm việc Có thể theo tháng, theo ngày, theo Thực tế doanh nghiệp tồn cách tính lương sau: Cách 1: Lương tháng = Lương + phụ cấp (nếu có)/ ngày công chuẩn theo tháng * số ngày làm việc thực tế Theo cách tính lương này, lương tháng thường số có định, giảm xuống người lao động nghỉ không hưởng lương Lương tháng = Lương – lương/ ngày công chuẩn tháng * số ngày nghỉ khơng lương Với hình thức trả lương này, người lao động không băn khoăn mức thu nhập tháng Bởi số tiền trừ cho ngày công không lương cố định Nghỉ ngày họ trừ nhiêu tiền Trong trường hợp khơng có biến động lương ngược lại, tháng làm đủ ngày theo quy định hưởng đủ mức tiền lương Ngày công chuẩn tháng số ngày làm việc tháng theo quy định Không bao gồm ngày nghỉ Cách 2: Lương tháng = Lương + Phụ cấp/ 26 * số ngày công thực tế làm việc (Doanh nghiệp tự quy định 26 24 ngày cơng) Theo cách tính lương này, lương tháng khơng cịn số cố định Vì ngày cơng chuẩn hàng tháng khác Vì có tháng có 28, 30, 31 ngày Với hình thức trả lương nghỉ khơng hưởng lương, người lao động cần cân nhắc xem nên nghỉ vào tháng Để thu nhập họ bị ảnh hưởng Điều ảnh hưởng đến tình hình sản xuất doanh nghiệp nhiều nhân viên chọn nghỉ vào tháng có ngày cơng lớn nhằm giảm thiểu tiền công bị trừ 1.3.2 Trả lương theo sản phẩm Hình thức trả lương theo sản phẩm việc trả lương cho người lao động dựa số lượng chất lượng sản phẩm Hoặc cơng việc hồn thành Đây hình thức trả lương gắn chặt suất lao động với thù lao lao động Nó có tác dụng khuyến khích người lao động nâng cao suất lao động góp phần tăng sản phẩm Lương = Số lượng sản phẩm * Đơn giá lương sản phẩm Đa số doanh nghiệp sử dụng cách trả lương để đáp ứng với lực người lao động 1.3.3 Hình thức trả lương theo lương khoán Đây cách trả lương cho người lao động hồn thành khối lượng cơng việc theo chất lượng giao Lương = Mức lương khốn * Tỷ lệ phần trăm hồn thành cơng việc Cách trả lương thường sử dụng xây dựng nhà ở, cầu cống,… Trong trường hợp này, doanh nghiệp sử dụng hợp đồng giao khoán để làm việc đưa mức thù lao phù hợp Sau hoàn thành phải bàn giao cho bên giao khốn kết cơng việc Bên giao khốn nhận kết cơng việc có trách nhiệm trả cho bên nhận khoán tiền thù lao thỏa thuận 1.3.4 Trả lương theo doanh thu Là hình thức trả lương/ thưởng mà thu nhập người lao động phụ thuộc vào doanh số đạt theo mục tiêu doanh số sách lương/ thưởng doanh số cơng ty Cách thường áp dụng cho nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng,… Một vài cách trả lương như:  Trả lương/thưởng theo doanh số cá nhân  Trả lương/thưởng theo doanh số nhóm  Các hình thức thưởng kinh doanh khác: công nợ, phát triển thị trường,… 1.3.5 Kỳ hạn lương – Nguyên tắc trả lương *Kỳ hạn lương  Người lao động hưởng lương giờ, ngày, tuần trả lương sau giờ, ngày, tuần làm việc Hoặc trả gộp hai bên thỏa thuận, 15 ngày phải trả gộp lần  Người lao động hưởng lương tháng trả lương tháng lần nửa tháng lần  Còn người lao động hưởng lương theo sản phẩm, theo khoán trả lương theo thỏa thuận hai bên Nếu cơng việc phải làm nhiều tháng hàng tháng tạm ứng tiền lương theo khối lượng công việc làm tháng *Nguyên tắc trả lương:  Người lao động trả lương trực tiếp, đầy đủ hạn  Trường hợp đặc biệt trả lương thời hạn khơng chậm 01 tháng người sử dụng lao động phải trả thêm cho người lao động khoản tiền lãi suất huy động tiền gửi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam công bố thời điểm trả lương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI CHI NHÁNH VIETTEL HÀ NỘI I 2.1: Giới thiệu khái quát chi nhánh 2.1.1.Lịch sử hình thành - Tên Doanh Nghiệp: Chi nhánh Viettel Hà Nội I – Tập đồn Viễn thơng Qn đội - Hình thức Pháp lý: Doanh nghiệp Nhà Nước có tư cách pháp nhân, thực hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản ngân hàng - Địa chỉ: Số 108 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội - Điện thoại: 0462859901 Website: http:// www.viettel.com.vn - Chi nhánh Viettel Hà Nội I đơn vị trực Tập đoàn viễn thông quân đội, tiền thân Chi nhánh Kinh Doanh Hà Nội I thành lập vào tháng 4/2008 sở hợp chi nhánh kinh doanh địa bàn thành phố Hà Nội - Ngày 01 tháng 04 năm 2009 Chi nhánh sát nhập vào Chi nhánh Viettel Hà Tây (cũ) đổi tên thành Chi nhánh – Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viễn Thông Quân Đội Hà Nội mở rộng thị trường quản lý kinh doanh bao gồm trung tâm kinh doanh quản lý 15 quận nội thành Thành phố Hà Nội Tỉnh Hà Tây (cũ) - Ngày 01 tháng 12 năm 2009 tách chi nhánh – Tập đồn Viễn thơng Qn đội viễn thơng qn đội Hà Nội làm chi nhánh đổi tên thành Chi nhánh Viettel Hà Nội I - Chi nhánh giao nhiệm vụ kinh doanh sản phẩm dịch vụ Tập đoàn địa bàn 15 quận nội thành Hà Nội là: Ba Đình, Hồn Kiếm, Long Biên, Gia Lâm, Đơng Anh, Sóc Sơn, Mê Linh, Từ Liêm, Cầu Giấy, Tây Hồ, Thanh Xuân, Thanh Trì, Hồng Mai, Đống Đa, Hai Bà Trưng 2.1.2.Các giai đoạn phát triển Chi nhánh Trải qua năm xây dựng phát triển, đến Chi nhánh có gần 1500 cán cơng nhân viên, có nhiều cán có trình độ kỹ sư, thạc sỹ, tiến sỹ nhiều cán công nhân viên có nhiều kinh nghiệm thực tế quản lý kinh doanh Chi nhánh phát triển cách vượt bậc dung lượng chất lượng phục vụ dịch vụ thông tin di động tới khách hàng với dịch vụ giá trị gia tăng ngày nhiều Năm 2010 với mục tiêu toàn Chi nhánh ngày phát triển mạng lưới thông tin di động để phục vụ khách hàng cách tốt dịch vụ VMS, Chi nhánh Viettel Hà Nội tìm hiểu nhiểu biện pháp, tập trung mặt để đẩy nhanh tốc độ đầu tư xây dựng chuẩn bị sở hạ tầng cho cơng trình Chi nhánh lắp đặt đưa vào khai thác sử dụng 10 trạm phát triển mới, nâng cao chất lượng phủ sóng Năm 2009 số thuê bao 60.000 thuê bao thời điểm đạt 80.000 thuê bao Chi nhánh không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ mở rộng vùng phủ sóng tăng khả cạnh tranh, phát triển giữ vững thị phần 75% tổng số thuê bao di động toàn thành phố Chi nhánh trọng để “nâng cao chất lượng mạng lưới, tăng nhanh vùng phủ sóng”, đội ngũ cán kỹ thuật, chăm sóc khách hàng bảo đảm phục vụ tốt dịch vụ thông tin di động Chi nhánh Viettel Hà Nội Chi nhánh chuyên phục vụ lĩnh vực thơng tin di động, có năm kinh nghiệm với số lượng thuê bao chiếm 75% thị phần, có dịch vụ sau bán hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Sự cạnh tranh chủ yếu mạng lưới, chất lượng dịch vụ, chiến lược tiếp thị, sách bán hàng sau bán hàng với máy đẩu cuối cạnh tranh chủ yếu giá bán hàng, chất lượng máy chế độ bảo hành Mục tiêu Chi nhánh VMS kinh doanh dịch vụ điện thoại di động kinh doanh máy điện thoại di động Do để thích ứng hoạt động có hiệu kinh doanh 2.1.3 Đặc điểm tổ chức , đội ngũ lao động * Đặc điểm tổ chức  Mơ hình tổ chức chi nhánh bao gồm - Ban giám đốc: giám đốc, phó giám đốc - 05 phịng: P Tổng hợp; P Tài chính; P Kinh doanh; P Chăm sóc khách hàng; P Bán hàng; - Các Trung tâm kinh doanh: + BGĐ Trung tâm: 01 Trưởng Trung tâm, 01 Phó trưởng Trung tâm; + Ban Hỗ trợ tác nghiệp; + Ban Tài chính; + Ban Chăm sóc khách hàng; + Ban Bán hàng trực tiếp; + Ban Hỗ trợ cửa hàng, đại lý, điểm bán; + Hệ thống cửa hàng/Siêu thị;  Sơ đồ Tổ chức máy quản lý Chi nhánh: 10 hữu hạn thành viên Nhà nước sở hữu 100% vốn điều lệ, Bộ Lao động thương binh Xã hội hướng dẫn thực mức lương tối thiểu chung, mức lương tối thiểu vùng Thông tư số 29/2007/TT-BLĐTBXH ngày 05/12/2007, vào Tập đồn thống mức 1.000.000 đồng/tháng mức lương tối thiểu chung  Đối tượng hưởng phụ cấp cán kiêm nhiệm bí thư đảng uỷ, cán quản lý nội Chi nhánh Viettel Hà Nội , chức danh hưởng phụ cấp là: - Giám đốc, phó giám đốc Chi nhánh - Giám đốc, phó giám đốc Đơn vị - Trưởng, phó phận Chi nhánh - Đội trưởng, đội phó Đội quản lý vận hành, Đội trèo tháo cột sóng, Đội kiểm tra, Đội quản lý khách hàng, Đội đại tu xây lắp điện viễn thông, Đội kiểm tra điện phúc tra cột sóng  Trả lương thêm giờ, tiền lương làm việc ban đêm, tiền lương ca Để chuẩn hóa cơng tác quản lý lao động, quản lý thời làm việc, áp dụng hiệu chế độ làm việc 40giờ/tuần Chi nhánh Viettel Hà Nội quy định chế độ trả lương thêm giờ, tiền lương làm việc ban đêm, tiền lương ca Đối tượng nhận tiền lương tất CBCNV Chi nhánh làm việc hình thức: + Hưởng lương theo thời gian + Hưởng lương theo sản phẩm Nguyên tắc áp dụng chế độ tiền lương phải thỏa thuận trước với người lao động làm thêm giờ, trừ giải công việc đột xuất đặc biệt là: Xử lý cố, khắc phục thiên tai bão lụt,Trực phục vụ trị đột xuất, lễ tết, lễ hội, bầu cử, trực tăng cường an ninh trị ngày lễ, hội, khắc phục thiên tai Công việc đột xuất phải phục vụ đợt kiểm tra, tra rộng lớn khơng có kế hoạch hàng năm đơn vị * Chế độ trả lương làm việc thêm giờ: Căn thực tế thời gian làm việc 40giờ/tuần tiền lương tính cơng lao động điều chỉnh theo chế độ làm việc 5ngày/tuần, Chi nhánh quy định chế độ tiền lương làm thêm sau: Mức 150%, áp dụng với làm thêm vào ngày thường Mức 200%, áp dụng làm thêm vào nghỉ hàng tuần Mức 300%, áp dụng với làm thêm vào ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương (trong mức 300% bao gồm tiền lương trả cho thời gian nghỉ hưởng nguyên lương) Thanh toán tiền lương tính sau: Tiền lương thêm = tiền lương cá nhân x 150%,200% 300% x số làm thêm Tiền lương cá nhân = Hệ số lương x LminDN 22 x Trong đó: Hệ số lương: hệ số mức lương hưởng (không bao gồm loại phụ cấp) * Trả lương làm việc vào ban đêm tính: + Đối với lao động làm việc vào ban đêm tiền lương làm việc vào ban đêm toán sau: Vlđ = Tiền lương cá nhân x 30% x Số làm việc ban đêm + Trường hợp người lao động làm thêm vào ban đêm tiền lương làm thêm tính sau: Vlđ = Tiền lương x 30 % x 150%, 200% 300% x Số làm việc vào ban đêm Nếu CBCNV làm thêm ngồi mà đơn vị bố trí cho nghỉ bù làm thêm phải trả phần chênh lệch 50% tiền lương thực trả công việc làm làm thêm vào ngày bình thường, 100% làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần 200% vào ngày lễ, tết 2.3.2: Hình thức trả lương theo lực Viettel chi nhánh Hà Nội xây dựng bảng lương theo nhóm chức vụ khác với nhóm tiêu chuẩn khác tùy theo đặc thù nhóm *Quy trình gồm bước -Bước 1: Xác định lực cần đánh giá từ mô tả công việc tiêu chuẩn cồn việc, Viettel đưa tiêu chuẩn lực nhân viên -Bước 2: Xác định mức độ tiêu chuẩn nhân viên cần có -Bước 3: Đo lường đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn cụ thể Xếp lực ứng viên vào bậc tương đương -Bước 4: So sánh với tiêu chuẩn chi nhánh đưa lực nhân viên để tiến hành tính lương lực cho nhân viên Ứng viên phải đáp ứng 75% tiêu chuẩn chi nhánh đưa nhân viên tính lương theo lực -Về thái độ: Chi nhánh Viettel chia làm tiêu chuẩn: tích cực tham gia đóng góp ý kiến, khả học hỏi suy nghĩ, sáng tạo, cởi mở, hòa đồng, -Về kỹ năng: kỹ giao tiếp, tư phân tích, hoạch định, giải vấn đề, lãnh đạo nhóm, cách làm việc độc lập, -Về kiến thức: cấp, thị trường, xã hội, dịch vụ Viettel,… Viettel tùy vào mảng cụ thể mà tiêu chí đánh giá khác Ví dụ như: nhân viên chăm sóc khách hàng u cầu thái độ, giao tiếp đánh giá cao; nhân viên kỹ thuật không đánh giá cao tiêu chuẩn mà thay vào kiến thức, cách làm việc,… Trung bình nhân viên viên Viettel có mức từ 28 – 20 triệu Đối với kỹ sư có kinh nghiệm, làm việc tốt đạt từ 35 – 40 triệu/tháng Đặc biệt Viettel đơn vị trả lương theo chế mới, dựa theo kết hiệu sản xuất kinh doanh VD: Tính lương theo lực kĩ sư điện tử viễn thông Viettel *Mô tả công việc – Bóc tách, phân tích ngun lý sơ đồ mạch điện tử – Vẽ sơ đồ mạch in máy tính phần mềm – Đọc hiểu sơ đồ thuật tốn, ngơn ngữ lập trình, có khả lập trình phần mềm vi điều khiển – Xây dựng định mức kỹ thuật (Định mức vật tư, định mức lao động) – Triển khai sản xuất, lập quy trình cơng nghệ lắp ráp, kiểm tra biểu mẫu theo dõi sản phẩm * Năng lực: -Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Điện tử viễn thông - Có hiểu biết lý thuyết mạch điện tử, lập trình nhúng, vẽ mạch PCB phần mềm vẽ mạch điện tử: Altium, Proteus,… -Am hiểu sản xuất, có khả nhận chuyển giao cơng nghệ sản xuất, lắp ráp tích hợp mạch điện tử thiết bị, có khả xây dựng QTCN, định mức vật tư, lao động, có khả truyền đạt, đào tạo, hướng dẫn cho đội ngũ thợ sản xuất lắp ráp, đo kiểm - Có kinh nghiệm tham gia, điều hành dây chuyền hàn mạch điện tử (SMT, linh kiện cắm) * Kỹ năng: -Sử dụng thành thạo tin học VP (Word, Excel, Powerpoint …) - Ngoại ngữ, IQ: Tiếng Anh tối thiểu Toeic 550, đọc, hiểu, giao tiếp tốt; IQ:Tối thiểu 80/160 - Có tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ, cẩn thận - Có khả triển khai cơng việc cách độc lập, kỹ làm việc nhóm => Sẽ nhận mức lương từ 20.000.000-40.000.000 VNĐ tháng tùy theo mức lực hưởng quyền lợi, sách: – Mơi trường làm việc chun nghiệp, phát triển, động có nhiều hội thăng tiến – Chế độ quyền lợi hưởng theo lực kết công việc cá nhân; Chế độ khác theo quy định chung Công ty Tập đoàn – Hỗ trợ ăn ca, điện thoại tháng – Cơng ty có xe đưa – đón trụ sợ làm việc – Các chế độ thưởng năm, quà lễ tết chế độ phúc lợi khác theo Quy định Chi nhánh Tập đồn VD: Tính lương theo lực nhân viên chăm sóc khách hàng chi nhánh Viettel Hà Nội Năng lực định vị trí Viettel Mức lương cụ thể tùy thuộc vào vị trí mà đảm nhiệm, số vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel mức lương tương ứng: Một số nhóm vị trí cấp cao (năng lực cao) trưởng phịng phận chăm sóc khách hàng hay chun viên chăm sóc khách hàng, mức lương bình qn cao rơi vào khoảng 17 triệu 500 nghìn VNĐ - Các vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng mức lương bình qn rơi vào khoảng từ 7-10 triệu, mức lương có chênh lệch dựa yếu tố như: Doanh số, tỷ lệ chốt đơn hàng, hiệu suất sản phẩm, tỷ lệ giữ chân khách hàng - Đối với vị trí nhân viên thử việc thực tập sinh, mức lương bình quân trả dao động khoảng từ 5-7 triệu tùy thuộc vào yếu tố thời gian công tác khối lượng cơng việc hồn thành Sau trau dồi lực nhân viên thăng chức, tăng bậc lương VD: Trả lương theo lực cho nhân viên nghiên cứu thị trường *Mô tả công việc Tổng hợp số liệu phân tích, nghiên cứu thị trường dịch vụ Chuyển phát nhanh, Chuyển phát Thương Mại Điện Tử,… Tìm hiểu đặc thù doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh cần sử dụng dịch vụ sản phẩm cơng ty Phân tích, phân loại đối tượng khách hàng theo loại hàng hóa theo sản phẩm dịch vụ cơng ty từ đề xuất phương án tiếp cận Nghiên cứu, tìm hiểu mơ hình tổ chức nhân sự, thu thập thơng tin sách, giá, sản phẩm đối tượng khách hàng chủ đạo đối thủ để đề xuất phương án cạnh tranh, ý tưởng phát triển sản phẩm, dịch vụ Đưa đánh giá đề xuất phương án phát triển dịch vụ, đáp ứng nhu cầu thị trường, nâng cao tính cạnh tranh cơng ty theo giai đoạn Thực báo cáo nghiên cứu thị trường theo yêu cầu cấp Lập báo cáo công việc theo tuần/tháng Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng chương trình, chiến dịch quảng bá sản phẩm đến khách hàng *Yêu cầu Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Marketing /Quản trị kinh doanh/hoặc nghành nghề có liên quan Tối thiểu năm kinh nghiệm với vị trí tương đương Đã làm việc ngành chuyển phát nhanh, logictis, thương mại điện tử, dịch vụ khách hàng (Là lợi thế) - Tư sáng tạo, nhanh nhạy với thị trường - Kỹ giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt -Kỹ thống kê, phân tích tốt -Kỹ làm việc nhóm, làm việc độc lập - Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm, chịu áp lực công việc - Sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint => Chế độ lương thưởng, thu nhập: Tùy vào mức độ đáp ứng yêu cầu đề chi nhánh, nhân viên có mức lương khoảng từ 15 triệu - 25 triệu đồng Ngồi có chế độ hỗ trợ tiền điện thoại ăn trưa, nghỉ mát hàng năm; kèm theo khoản thưởng vào dịp lễ lớn (30/4, 1/5, 2/9, ngày thành lập Tập đồn, Tổng Cơng ty, Tết Dương/ Âm) * Đào tạo, phát triển (Với nhân viên trình độ cịn chưa cao đào tạo) - Hàng tuần, công ty tổ chức buổi Seminar trao đổi, chia sẻ công nghệ nhất; hội để thành viên học hỏi lẫn - Được tham gia khóa học bổ ích từ diễn giả Quốc tế Học viện Viettel - Có hội thăng tiến nghề nghiệp 2.3.3: Đánh giá chung hình thức trả lương chi nhánh a, Đánh giá hình thức trả lương theo thời gian *Ưu điểm: Trả lương theo thời gian dễ tính tốn đảm bảo cho nhân viên khoản tiền thu nhập định thời gian làm việc *Nhược điểm: Tiền lương trả theo thời gian chưa thực gắn chặt thu nhập với kết lao động Nó làm nảy sinh yếu tố bình quân chủ nghĩa trả lương Để khắc phục hạn chế người ta áp dụng hình thức tiền lương có thưởng Tiền thưởng đóng vai trị khuyến khích nhân viên nâng cao hiệu làm việc b, Đánh giá hình thức trả lương theo lực *Ưu điểm: - Nhà mạng triển khai thử nghiệm thành công gọi 5G (2019) - Tăng doanh thu chi nhánh - Viettel đạt tổng doanh thu năm 2019 251 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 7,5% so với 2018, chiếm 50% doanh thu tồn ngành viễn thơng; Hệ thống phân tích liệu Viettel thuộc hàng tốt châu Á với 4,5/5 điểm, theo đánh giá hãng tư vấn hàng đầu giới BCG - Nhân viên nhận thức nâng cao lực - Nhân viên đánh giá với lực mình, cơng đánh giá, tạo động lực cho nhân viên làm việc - Chi nhánh bắt đầu coi trọng lực thực tế nhân viên cấp, quan hệ, Vì nhân viên cảm thấy coi trọng - Thu hút nguồn nhân lực tâm tài *Hạn chế; - Đây hình thức trả lương nên khơng tránh khỏi sai sót q trình thực - Do lượng nhân viên lớn, đặc thù công việc mảng khác nên việc đánh giá lực cịn nhiều khó khăn, cịn chưa xác, mang tính chủ quan nhiều CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG CỦA CHI NHÁNH 3.1 Định hướng cho công tác tiền lương Công tác tiền lương hoạt động quan trọng doanh nghiệp nào, thực tốt công tác làm cho người lao động cảm thấy yên tâm, tích cực làm việc, gắn bó đồn kết với mà cịn giữ chân người tài, người giỏi Chi nhánh Việc hồn thành cơng tác tiền lương việc làm cần thiết không thời gian định mà suốt tồn q trình hình thành phát triển Chi nhánh Việc tiến hành cơng tác tiền lương phải có định hướng cụ thể Chi nhánh Viettel Hà Nội có dự định cơng tác tiền lương là: Hồn thiện việc sửa đổi định mức lao động Do sản phẩm ngành viễn thơng có đặc thù riêng nên việc định mức lao động khó Định mức lao động chịu tác động nhiều yếu tố, có tiến khoa học kỹ thuật Mặt khác ngành thường xuyên phải cải tiến vê máy móc trang thiết bị nên q trình định mức địi hỏi phải thường xun xác khơng q trình xây dựng mức lao động khơng với cơng việc dẫn đến tính lương sai Hồn thành việc nâng bậc lương, chuyển ngạch lương cho CBCNV Người lao động làm việc có đủ điều kiện trình độ, thâm niên cơng tác,…thì phải nâng lương Việc nâng bậc lương, chuyển ngạch lương họ quan trọng thể số lượng chất lượng cơng việc mà họ đóng góp cho Chi nhánh Khuyến khích trả lương theo cơng việc Những lao động lứa tuổi khác làm cơng việc hưởng mức lương Điều có nghĩa Chi nhánh tiến dần đến việc trả lương dựa vào hệ số cấp bậc cơng việc Bố trí lao động hợp lý, tiết kiệm, đảm bảo đủ lao động phục vụ nhu cầu lao động đơn vị, thực quy chế tuyển dụng lao động mà Chi nhánh xây dựng - Tiền lương phải tạo động lực cho người lao động - Công tác tiền lương phải xuất phát từ người lao động, đáp ứng kỳ vọng họ đảm bảo cân phân phối tiền lương - Kiểm tra giám sát việc thực công tác tiền lương Đơn vị, Xưởng, Đội cách kịp thời xác - Tiền lương phải đảm bảo quy định Nhà nước, ngành, Tập đồn Viễn thơng Qn đội 3.2 Hoàn thiện định mức lao động Định mức lao động lượng lao động hao phí lớn quy định để chế tạo sản phẩm hay hoàn thành cơng việc tiêu chuẩn chất lượng điều kiện tổ chức, kỹ thuật, tâm sinh lý, kinh tế xã hội định Định mức lao động khoa học, sát thực tế hoạt động phận doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng cơng tác tổ chức lao động nói riêng quản trị doanh nghiệp nói chung Cơng ty phải tiến hành hồn thiện cơng tác định mức cách: + Nghiên cứu cấu sử dụng thời gian lao động nhân tố ảnh hưởng tới định mức lao động + Ban hành hệ thống định mức, thường xuyên nghiên cứu bổ sung định mức mới, thường xuyên đánh giá lại, phát định mức khơng cịn phù họp để xây dựng lại thực điều chỉnh cần thiết Khối lượng công việc đưa vào định mức là: - Phần khối lượng kinh doanh bao gồm: Số khách hàng, số hoá đơn Số liệu phận kinh doanh phận trình lên phịng kinh doanh chi nhánh phê duyệt Số liệu xác khối lượng cơng việc gắn với số hố đơn - Phần khối lượng công việc quản lý, vận hành bao gồm: Số km đường dây trung thế, hạ thế, cáp ngầm, số trạm biến áp Những số liệu cán kỹ thuật phận trình lên phịng kỹ thuật Cơng ty phê duyệt Phịng kỹ thuật theo dõi số liệu thông qua hồ sơ không nắm thực tế khối lượng thiết bị lưới điện Do số liệu thường khơng xác Để có số liệu xác từ phận gửi lên cần: hoàn thiện hồ sơ quản lý kỹ thuật trạm biến áp, hoàn thiện hồ sơ quản lý kỹ thuật lộ đường dây đơn vị Khi cán phận gửi số liệu lên cần phải đối chiếu số liệu với hồ sơ gốc chi nhánh trùng khớp số liệu - Cần xây dựng đội ngũ làm công tác định mức lao động trang bị đầy đủ kiến thức lĩnh vực Hiện cán làm công tác định mức lao động phận chủ yếu người làm việc lâu năm lại yếu chuyên môn Số lượng cán làm công tác định mức chuyên ngành phận mà tập trung chủ yếu Chi nhánh Do việc bồi dưỡng thêm trình độ chuyên môn cho cán làm công tác định mức lao động cần thiết, bên cạnh cần phải tuyển thêm lao động chuyên ngành Sự kết hợp hai lực lượng cán phận phát huy kinh nghiệm phương pháp làm việc Để từ xây dựng định mức lao động hợp lý tạo điều kiện cho người lao động không ngừng nâng cao NSLĐ, tinh thần đoàn kết người lao động cảm thấy hài lịng với cơng sức mà bỏ Mức lao động hợp lý giúp doanh nghiệp tổ chức lao động khoa học nhằm khai thác hết lực sản xuất, giảm giá thành sản phẩm để nâng cao khả cạnh tranh thị trường KẾT LUẬN Để chi nhánh ngày phát triển đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông khách hàng thời gian tới, chi nhánh Viettel cần có thay đổi cách thức xây dựng quản lí quỹ tiền lương việc hồn thienj cách thức phân phối tiền lương cho người lao động cgo công hiệu Trong giới hạn thảo luận nhóm phân tích hình thức trả lương áp dụng chi nhánh Viettel Hà Nội đồng thời đưa nhận xét đánh giá hình thức trả lương đưa số biện pháp hồn thiện hình thức trả lương Trong điều kiện hạn chế thời gian, điều kiện nghiên cưú khả thân có hạn nên tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, chúng em mong nhận thông cảm ý kiến đóng góp để tiểu luận có tính thuyết phục hồn thiện Xin trân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Trường đại học Thương Mại,Nxb Thống kê, Hà Nội, 2012 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2008 ĐCSVN, Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2011 Kho tri thức số Tài liệu xanh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM Nhóm Lớp HP:2106BMGM1021 Thời gian: 8h30, ngày 31 tháng năm 2021 Địa điểm: Phịng V404 Thành phần: Tồn thành viên nhóm học phần Kinh tế doanh nghiệp Có mặt: 71 Dương Thị Uyên Nhi 72 Nguyễn Thị Hồng Nhung 73 Nguyễn Thị Ngọc Oanh 74 Lê Thị Phương 75 Nguyễn Thị Phương 76 Nguyễn Thị Thu Phương 77 Dương Thị Phượng 78.Phạm Thị Quyên 79 Nguyễn Thanh Tâm 80 Vũ Thị Thanh Tâm Vắng mặt: Nội dung họp: -Thiết lập đề cương -Phân công nhiệm vụ: + Lời mở+kết luận+2.2: 77 + 1.1+1.2+1.3: 72 + 2.1.1+2.1.2: 73 + 2.1.3: 75 + 2.3.1+2.3.3: 74 + 2.3.2+ 2.3.3: 79 + 3.1+3.2: 80 + Powerpoint: 78 + Word: 76 + Thuyết trình: 71 Kết luận: -Thống nhiệm vụ giao -Có hợp tác tốt thành viên Cuộc họp kết thúc vào lúc 9h40 ngày Hà Nội, ngày 31 tháng năm 2021 Nhóm trưởng Thư ký CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM Nhóm Lớp HP:2106BMGM1021 Thời gian: 8h, ngày 14 tháng năm 2021 Địa điểm: Phòng V302 Thành phần: Tồn thành viên nhóm học phần Kinh tế doanh nghiệp Có mặt: tất thành viên Vắng mặt: Nội dung họp: Tổng hợp thống nội dung thảo luận Kết Luận: Có hợp tác tốt thành viên Cuộc họp kết thúc vào lúc 9h ngày Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2021 Nhóm trưởng Thư ký ... thức trả lương chi nhánh Viettel Hà N? ?i I? ?? Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu hình thức trả lương chi nhánh Viettel Hà N? ?i I để từ đánh giá mặt tích cực hạn chế cơng tác trả lương Đồng th? ?i đưa kiến... :Nghiên cứu văn sách quy chế trả lương chi nhánh Viettel Hà N? ?i I - Phạm vi nghiên cứu: Chi nhánh Viettel Hà N? ?i I 4.Phương pháp nghiên cứu Bằng phương pháp quan sát, đồng th? ?i sử dụng phương pháp :... VIETTEL HÀ N? ?I I 2.1: Gi? ?i thiệu kh? ?i quát chi nhánh 2.1.1.Lịch sử hình thành - Tên Doanh Nghiệp: Chi nhánh Viettel Hà N? ?i I – Tập đồn Viễn thơng Quân đ? ?i - Hình thức Pháp lý: Doanh nghiệp Nhà Nước