Những câu hỏi liên quan đến các chiến lược của tổ chức và hành vi nghề nghiệp của người lao động được xem xét phân tích từ nhiều ngành như Kinh tế, Xã hội học, Khoa học quản lý, Tâm lý[r]
(1)1
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN -
VƢƠNG THỊ THÙY
ĐÁNH GIÁ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ SỰ CÔNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC
LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH TÂM LÝ HỌC
(2)2
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN -
VƢƠNG THỊ THÙY
ĐÁNH GIÁ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ SỰ CÔNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC
Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 60 31 04 01
LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Bùi Thị Hồng Thái
(3)3
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng:
Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác
Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc
Tác giả luận văn
(4)4
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian thực luận văn tốt nghiệp này, nhận giúp đỡ tận tình chu đáo cán bộ, giảng viên trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – ĐH Quốc Gia Hà Nội
Trước tiên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Bùi Thị Hồng Thái, giảng viên khoa Tâm lý học - Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, người trực tiếp hướng dẫn tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập nghiên cứu vừa qua
Tôi xin chân thành cảm ơn tới cán bộ, giảng khoa Tâm lý học - Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, tận tình giúp đỡ tơi việc tiếp cận, thu thập tài liệu cần thiết phục vụ cho trình nghiên cứu
Đồng thời, gửi lời cảm ơn đến Trung tâm Thư viện trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, thư viện khoa Tâm lý học, anh chị cán bộ, nhân viên công ty Sungwoo vina, bệnh viện Đa Khoa Bắc Ninh, Lữ Đồn 229, Cơng an Tỉnh Bắc Ninh, Công ty cổ phần Công nghệ môi trường Minh Huy cán giáo viên trường Tiểu học Đại Đồng Thành số giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho thu thập tài liệu suốt trình làm luận văn
Tuy dành nhiều thời gian tâm huyết cho luận văn, kiến thức kỹ cịn hạn chế nên luận văn tơi cịn nhiều thiếu sót, kính mong nhận góp ý quý thầy cô bạn để luận văn tơi hồn thiện
Tơi xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 07 tháng 12 năm 2015
Tác giả Vương Thị Thùy
(5)5
1. Lý chọn đề tài
Quá trình tồn cầu hóa với mở rộng kinh tế thị trường làm nảy sinh vấn đề lao động ngày ý nghiên cứu bình diện lý luận thực tiễn Những câu hỏi liên quan đến chiến lược tổ chức hành vi nghề nghiệp người lao động xem xét phân tích từ nhiều ngành Kinh tế, Xã hội học, Khoa học quản lý, Tâm lý học… Trong lĩnh vực Tâm lý học, từ góc độ người lao động, nhiều câu hỏi đặt nghiên cứu liên quan đến hài lòng lao động, lao động, ý nghĩa công việc người lao động, đánh giá công lao động…
Vấn đề đánh giá người lao động công tổ chức, dù xem đánh giá mang tính chủ quan, thường xuyên nghiên cứu Các tác giả loại công tổ chức mà cịn phân tích ảnh hưởng đánh giá công hành vi người lao động tổ chức (Paillé, 2006; Fall, 2011) [12, 25] hay tới sức khỏe tâm thần người lao động (Fabio Bartolini, 2012) [24]… Mặc dù đánh giá người lao động công tổ chức nghiên cứu nhiều lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn giới, nghiên cứu liên quan đến chủ đề vắng bóng Việt Nam Trong đó, khả ứng dụng kết nghiên cứu lĩnh vực vào hoạt động quản lý tổ chức minh chứng qua hàng loạt cơng trình nghiên cứu giới từ năm 70 kỉ trước đến
(6)6
lớn nhận thức giá trị thành lao động mà họ đóng góp cho tổ chức Bên cạnh đó, tính tích cực chủ động, quyền lựa chọn công việc tổ chức người lao động tạo thay đổi lớn vấn đề lao động Về phía tổ chức, việc xây dựng nguồn nhân lực có lực tính ổn định nhằm giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian chi phí trở thành vấn đề chủ doanh nghiệp quan tâm Trong bối cảnh này, vấn đề lao động trước chưa đặt gắn kết với cơng việc, hài lịng với cơng việc, bầu khơng khí tâm lý lao động, tính tích cực người lao động… trở thành tâm điểm cho nghiên cứu Tuy nhiên, khía cạnh cơng lao động vắng bóng nghiên cứu Có thể nói, nay, lĩnh vực nghiên cứu khoa học xã hội nhân văn nói chung tâm lý học nói riêng cịn thiếu vắng cơng trình nghiên cứu cặn kẽ, đầy đủ tường minh công tổ chức Trong nhiều nghiên cứu vai trò đánh giá người lao động cơng tổ chức
Từ lí với mong muốn đóng góp nguồn tài liệu lý luận thực tiễn liên quan đến công tổ chức, định thực đề tài: “Đánh giá người lao động công
trong tổ chức”
2. Đối tƣợng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu đề tài đánh giá người lao động công tổ chức mà họ làm việc
3 Khách thể nghiên cứu
(7)7 4. Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu lý luận công lao động thực trạng mức độ đánh giá công người lao động tổ chức yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá họ
Từ đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao mức độ đánh giá công tổ chức người lao động
5. Nhiệm vụ nghiên cứu
Những nhiệm vụ đặt nghiên cứu là:
5.1 Nghiên cứu lý luận
- Xây dựng sở lí luận đánh giá cơng tổ chức - Làm sáng tỏ khái niệm công cụ đề tài: đánh giá, công tổ chức (gồm khía cạnh cơng bằng: Công thu nhập, công thủ tục hành chính, cơng mối quan hệ, cơng tiếp cận thông tin), người lao động, đánh giá người lao động công tổ chức
5.2 Nghiên cứu thực tiễn
- Xác định mức độ đánh giá công tổ chức làm việc người lao động
- Tìm hiểu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đánh giá công tổ chức từ góc độ đặc điểm tổ chức người lao động
6 Phạm vi nghiên cứu
- Thời gian: nghiên cứu tiến hành từ tháng 10 năm 2014 đến tháng năm 2015
(8)8
số 1, bệnh viện Đa Khoa Bắc Ninh, Lữ Đoàn 229, Công an Tỉnh Bắc Ninh Công ty cổ phần Công nghệ môi trường Minh Huy
7 Câu hỏi nghiên cứu
- Mức độ đánh giá người lao động công tổ chức họ làm việc thể nào?
- Những yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá họ công tổ chức?
8 Giả thuyết nghiên cứu
Người lao động có mức độ đánh giá công tổ chức chưa cao Sự đánh giá họ vừa phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Từ việc tham khảo lý thuyết nghiên cứu thực tiễn đánh giá người lao động công tổ chức, đưa giả thuyết nghiên cứu là:
Giả thuyết 1: Đánh giá người lao động công tổ chức bị ảnh hưởng đặc điểm nhân nghề nghiệp tự đánh giá tổ chức người lao đôngh
Giả thuyết 2: Sự thừa nhận người lao động tổ chức giúp đỡ người quản lý trực tiếp người lao động lớn đánh giá người lao động công tổ chức tích cực
(9)9
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt:
1 Đặng Bảo Quốc, Khoa học tổ chức quản lý - Một số vấn đề lý luận
và thực tiễn, Nxb Thống kê, Hà Nội, 1999, tr 25
2 Lê Duẩn, Mấy vấn đề cán tổ chức tổ chức cách mạng
XHCN, Nxb Sự thật, Hà Nội, 1973, tr 28
3 Sổ tay nghiệp vụ cán làm công tác tổ chức nhà nước - Ban Tổ chức cán Chính phủ, Hà Nội, 2000, tr
Tài liệu tiếng Anh:
4 Adam, J.S (1965) Inequity in social exchange In L Berkowitz (ed.),
Advances in Experimental Social Psychology New York Academic
Press, Vol 2, p 267-299
5 Beugré, C.D (1998) Managing Fairness in organizations Westport, CT: Quorum Books
6 Bies, R.J., Moag, J.F (1986) Interactional justice: Communication criteria of fairness In R.J Lewicki, B.H Sheppard, M.H Bazerman (Eds.) Research on Negotiations in Organizations Greenwich, CT, JAI Press, Vol 1, p 43-55
(10)10
8 Judge, T.A (2009) Core self-evaluations and work succes Current
directions in psychological science, 18, 58-62
9 Lee, J., Peccei, R (2007) Perceived organizational support and affective commitment The mediating role of organization-based self-esteem in the context of job insecurity Journal of Organizational
Behavior, Vol.28, No 6, 661-685
10.Milkovich, G.T., Newman, J.M (1999), Compensation, Homewood, Illinois: Richard D.Irwin
11.Niehoff, B., Moorman, R (1993) Justice as a mediator of the relationship between methods of monotoring and organizational citizenship behavior, Academy of Management Journal, vol.36, n°3,
527-556
12.Paillé, P (2006), The relationship between job involvement, organizational citizenship behaviour and intention to withdrawal, Revue
européenne de psychologie appliquée, 56, pp 139-149
13.Pierce, J.L, Gardner, D.G., Cummings, L.L., Dunham, R.B (1989) Organization-based self-esteem: Construct definition, measurement and validation Academy of Management Journal, 32, 622-648
14.Pierce, J.L., Garner, D.G (2004), Self-esteem within the work and organizational context: A review of the organization-based self-esteem literature, Journal of Management, No 30, pp 591-622
15.Price, J L., Mueller, C W (1986) Hanbook of organizational
measurement, Marshfield, Pitman
(11)11
17.Skarlicki, D.P., Folger, R (1997), Retaliation in the Workplace: The roles of distributive, procedural, and interactional justice Journal of
Applied Psychology, Vol 82, No 3, 434-443
18.Sousa, F H., Vala, J (2002), Relational Justice in Organizations: The Group-Value Model and Support for Change, Social Justice Research,
Vol 15, (No 2), pp 99-121
19.Russ, F A., Mc Neilly, K (1995), Links among satisfaction, commiment and turnover intentions: the moderating effect of experience, gender and performance, Journal of Business Research,
vol.34, 57-65
20.Thibaut, J., Walker, L (1975) Procedural justice: Apsychological
Analysis Hillsdale, NJ, Erlbaum
21.Williams, J R., Levy, P E (2000), Investigating some neglected criteria: the influence of organizational level and perceived system knowledge on appraisal reactions, Journal of Business and Psychology,
vol.14, pp 501-513
Tài liệu tiếng Pháp:
22.Akremi, A E., Ameur, S B (2005) Rôle de la justice organisationnelle dans le processus de rupture du contrat psychologique 16ème conférence de l’AGRH - Paris Dauphine - 15 et 16 Septembre 2015
(12)12
24.Fabio, A.D., Bartolini, C (2012) L’impact de la justice organisationnelle sur la satisfaction au travail et l’engagement affectif dans un hôpital italien Psychologie du travail et des organisations, Vol 15, Numéro 4, Spécial Santé au travail, p 429-434
25.Fall, A (2011) L’effet des pratiques de management sur le comportement des salariés dans le secteur touristique: le cas des perceptions de justice organisationnelle sur la motivation autonome au travail 3ème journée de Recherche et d’Echanges en Management du
Tourisme, 10 juin 2011, Groupe Sup de Co La Rochelle, France
26.Morin, E (2008), Sens du travail, santé mentale et engagement
organisationnelle, Institut de recherche de Robert-Sauvé et santé et en
sécurité du travail
27.Nadia, B., Zeineb, B.A.M., Multidimensionnalité et déterminants de la justice organisationnelle
28.Nars, M.I., El Akremi, A., Vandenberghe, C (2008), Justice organisationnelle, confiance et comportement de citoyenneté: Test d’un
modele multi-sources multi-cibles de l’échange social au travail,
Université Toulouse
29.Paillé, P (2007), Les relations entre le soutien organisationnel percu, les comportements de citoyenneté organisationnelle et l’intention de quitter l’organisation, Bulletin de Psychologie, No.490, pp 349-355 30.Thériault, R (1983), Gestion de la rémunération: politiques et
pratiques efficaces et équitables, Chicoutimi, Gaetan Morin
31.Vandenberghe, C., De Keyser, V., Vlecrick, P., D’hoore, W (2004)
Changements organisationnels, stress des employés et satisfaction des
clients: Emergence du concept de flexihealth Politique scientifique
(13)13
32.Vézina, M., Ndjaboué, R., Brisson, C (2010) Facteur psychosociaux de l’environnement de travail et santé mentales des travailleurs: Recherche exploratoire sur l’utilisation et la mesure de la justice organisationnelle, la prédictabilité et le lédership au travail
33.William, S (2000), Les apports des théories de la justice au marketing des services, 16e Congrès AFM, Montréal, Canada
Trang web
34.Les inégalités de salaires hommes-femmes: état des lieux http://www.inegalites.fr/spip.php?article972 Truy cập ngày 20/8/2015 35
http://www.giadinhvn.vn/54-nhan-vien-khong-hai-long-voi-muc-luong-hien-tai-d59107.html Truy cập ngày 10/8/2015
36 http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Xa-hoi/579151/phu-nu-ngay-cang-thu-nhap-it-hon-nam-gioi Đăng ngày 07/03/2013 Truy cập ngày 10/8/2015
(14) http://www.inegalites.fr/spip.php?article972 35 37