Chính vì thể công tác bạn đọc trong hoạt động thư viện tại các trường tiểu học trên địa bàn Hà Nội cũng được triển khai mạnh mẽ... Trong bảng thống kê và xếp hạng các quận [r]
(1)ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC PHỤC vụ BẠN ĐỌC
TRONG THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG TIẺU HỌC HÀ NỘI
Trần Thị Kim Toàn*
T ó m tắ t: Công tác ph ụ c vụ bạn đọc hệ thống hoạt động thư viện nhằm thúc đây, p h t triên thỏa mãn nhu cầu, hứng thú đọc tài liệu bạn đọc thông qua việc tuyên truyền, hướng dân cung cấp tài liệu hình thức khác Bài viết chi đặc thù điêm mạnh, điêm yếu công tác phục vụ bạn đọc ở thư viện trường tiêu học địa bàn Hà N ội nhằm hướng tới nâng cao nữa chất lượng hoạt động thư viện nói chung cơng tác phục vụ bạn đọc nói riêng.
MỞ ĐẦU
Trong năm qua, việc đầu tư m ặt nhằm phát triển hoạt động thư viện phổ thông nhiệm vụ trọng tâm ngành giáo dục Hà N ội, nhiệm vụ toàn thành phố Tuy nhiên, trẻ em hơm có q nhiều phương tiện giải trí khác nên sách báo khơng cịn lựa chọn Cuộc chiến văn hóa đọc với văn hóa nghe nhìn chiến khơng cân sức, địi hỏi phải có nỗ lực lớn từ phía thư viện - nơi trực tiếp cung cấp sách báo phục vụ em nhiều Hoạt động thông tin - thư viện (TTTV) trình thu thập, lựa chọn, xử lý, lưu trữ, phục vụ thông tin, tài liệu đáp ứng nhu cầu người dùng tin Hiệu hoạt động thông tin - thư viện phụ thuộc vào tất khâu, khâu phục vụ khâu cuối lại quan trọng thể cụ thể mối quan hệ chất hoạt động TTTV: quan hệ thòng tin, tài liệu với người dùng tin (hay bạn đọc) Để đáp ứng ngày tốt nhu cầu đọc hứng thú đọc thư viện trường tiểu học, công tác phục vụ bạn đọc cần đẩy m ạnh theo hướng đa dạng hoá, đại hoá, thân thiện v gần gũi m ôi trường giáo dục tiểu học Đây bước góp phần nâng cao cơng tác giáo dục hệ thống trường tiếu học Hà Nội nói riêng nước nói chung
1 GIỚI THIỆU VE CÔNG TÁC BẠN ĐỌC TRONG THƯ VIỆN TRƯỜNG TIÊU HỌC C ông tác phục vụ bạn đọc khâu cuối cùng, đồng thời thước đo chất lượng hoạt động thư viện nào, cho dù thư viện thủ cơng hay thư viện đại, thư viện điện tử Chỉ có thơng qua hoạt động thư viện khẳng định tầm quan trọng hiệu quả, đóng góp, vai trị, vị trí cho xã hội, góp phần cung cấp nguồn thơng tin quan trọng cho bạn đọc thư viện Công tác bạn đọc bao gồm hình thức tổ chức phương pháp phục vụ bạn đọc thư viện; hình thức phương pháp tuyên truyền giới thiệu tài liệu
- Phục vụ bạn đọc thư viện việc thư viện tổ chức, cung cấp cho bạn đọc sử dụng ấn phẩm nguồn thông tin khác phòng đọc, phòng m ượn,
(2)mượn thư viện, chụp tài liệu, cung cấp thiết bị sử dụng tài liệu nghe nhìn (máy đọc, đầu video) Trong trình phục vụ thư viện, cán thư viện cần tạo điều kiện thuận lợi để bạn đọc tra tìm đọc sách, giúp đỡ tư vấn cho bạn đọc Phục vụ bạn đọc thư viện có hai hình thức chủ yếu đọc chỗ mượn nhà, tổ chức hai phương thức kho đóng kho mở
+ Phương thức phục vụ theo kho đóng', bạn đọc khơng trực tiếp tiếp xúc với tài liệu Muốn mượn tài liệu bạn đọc phải tra cứu mục lục truyền thống hay mục lục điện tử, viết phiếu yêu cầu mượn qua cán thư viện
+ Phương thức phục vụ theo kho mở\ kho bạn đọc tự lựa chọn tài liệu mà cần, khơng cần viết phiếu u cầu
- Phục vụ thư viện v i ệ c thư viện đưa tài liệu đến gần nơi nơi làm việc bạn đọc Việc phục vụ nhằm mục đích sử dụng hiệu vốn tài liệu thư viện, hỗ trợ thư viện sở hoạt động phục vụ đối tượng bạn đọc khơng có điều kiện đến thư viện Đối với hệ thống thư viện phổ thơng, hình thức phục vụ bạn đọc thư viện nhằm phát huy cao tác dụng sách báo chất lượng giáo dục nhà trường, đồng thời động viên, khơi dậy phong trào đọc sách giáo viên, học sinh, qua làm phát triển vịng quay sách Phục vụ bạn đọc thư viện thực thơng qua hình thức thư viện lưu động, luân chuyển sách xuống sở, túi sách, mượn qua bưu đ iệ n
- Tuyên truyền, giới thiệu loại hình tài liệu tổ hợp hình thức, phương pháp tuyên truyền miệng tuyên truyền trực quan tài liệu dành cho tất bạn đọc dành cho (hoặc số) nhóm bạn đọc định Đây hoạt động nghiệp vụ có tính chất cổ động, dẫn, giải thích, thơng tin giá trị nội dung hình thức tài liệu, có tác dụng tích cực việc hướng dẫn phát triển nhu cầu, hứng thủ sử dụng tài liệu bạn đọc
Các hình thức tuyên truyền giới thiệu vốn tài liệu thư viện gồm:
+Tuyên truyền miệng hình thức tuyên truyền tác động đến bạn đọc ngôn ngữ cử để giới thiệu, giải thích, đánh giá tài liệu, giúp người đọc có sở lựa chọn tìm đọc chúng Hình thức có sức lơi cuốn, hấp dẫn đặc biệt, có sức thuyết phục, thơng tin nhanh chóng, kịp thời tính linh hoạt cao Tuyên truyền m iệng gồm hình thức: đọc to nghe chung, kể chuyện theo sách, thi vui đọc sách, giới thiệu sách, điểm sách theo chủ đề, hội nghị bạn đọc, mạn đàm sá ch
+Tựyên truyền trực quan thư viện giới thiệu khai thác nội dung ấn phẩm dựa vào cảm thụ mắt người đọc hình thức trưng bày trực tiếp hay mơ hình ảnh tác phẩm, với lời giới thiệu phù hợp để thể chủ đề, nội dung tác phẩm Trong cơng tác thư viện, thường dùng hình thức tuyên truyền trực quan: trưng bày, triển lãm sách; panô thư viện; bảng treo báo tường, bảng cắt dán báo, triển lãm tranh ảnh, ấn phẩm định k ỳ , giúp người đọc nhìn trực tiếp tài liệu hay hình ảnh mơ phỏng, tạo điều kiện cho việc lựa chọn tài liệu đọc hay nảy sinh lựa chọn
(3)sách, bồi dưỡng tư trí tuệ, nâng cao chất lượng giáo dục sở giáo dục tiểu học
2 VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC BẠN ĐỌC TRONG CÁC T H Ư VIỆN T R Ờ N G TIỂU HỌC
Công tác bạn đọc khâu trung tâm toàn hoạt động thư viện - khái niệm trung tâm hiểu với ý nghĩa khâu then chốt, khâu trực tiếp định kết toàn hoạt động thư viện Đây hoạt động thúc đẩy, phát triển thoả mãn nhu cầu, hứng thú đọc tài liệu thông qua việc tuyên truyền, hướng dẫn cung cấp tài liệu nhiều hình thức Với ý nghĩa đó, “Cơng tác người đọc ln được coi công tác quan trọng thư viện Bởi vì, thơng qua cơng tác này vốn tài liệu quỷ giá thư viện m ới sử dụng có hiệu quả, p h t huy được tác dụng p h t triên m ặt cùa đât nước, từ vị trí, vai trị x ã hội thư viện m ới khẳng định”. Đối với hệ thống thư viện trường học, có thành phần thư viện trường tiểu học, thư viện xem “linh hồn một trường học, nơi hội tụ kiến thức, tri thức lồi người, giúp cho thầy, trị các trường khơng chi dạy tốt - học tốt, mà m mang trí óc, bồi đắp nhân cách, xây dựng nên tảng phơng văn hố cá nhân
N hư vậy, nói đến vai trị thư viện trường tiểu học, điều trước nhất, thư viện phải đáp ứng Iihu cầu đọc giáo viên, học sinh trường Thư viện đồng thời nơi tạo thói quen tự học tập, tự nghiên cứu khám phá giai đoạn đầu đến trường trẻ M ặt khác, thư viện góp phần định hướng phát triển nhân cách cho trẻ lứa tuổi nhi đồng - điều đặc biệt quan trọng khía cạnh ý nhiều phát triển hoạt động thư viện trường tiểu học Hà Nội
Đối với giáo viên tiểu học, thư viện trường nơi lưu giữ, cung cấp, bổ sung, cập nhật kiến thức để giảng họ thêm phong phú hấp dẫn N hững tài liệu có thư viện đem đến cho giáo viên hướng để tiếp cận phương pháp giảng đạy tiên tiến Không thế, việc tiếp xúc với học sinh m ình thư viện giúp giáo viên hiểu thêm đối tượng học sinh, nhu cầu khả tiếp thu kiến thức, khả sáng tạo em Đây gợi ý quý giá để thầy giáo có giảng sinh động hơn, gần gũi gây hứng thú cho em, khuyến khích sáng tạo phát triển khiếu học sinh Công đổi nội dung phương pháp giáo dục chắn đạt nhiều thành công, thầy cô giáo dành thời gian đến thư viện để tự học, tự nâng cao trình độ chun m ơn
(4)các em thấy hứng thú sử dụng thư viện thường xuyên đến để tìm kiếm, tham khảo tài liệu, hay gặp gỡ trao đổi với thầy cơ, bạn bè em đọc thư viện biểu cụ thể cho thấy em say mê học tập, say mê khám phá, giúp bộc lộ sớm thiên hướng em hoạt động nghiên cứu khoa học, tìm hiểu giới xung quanh Đây mục đích đổi giáo dục nước ta, phát huy tối đa tính tích cực chủ động, sáng tạo người học
Công tác phục vụ bạn đọc trường tiểu học xem “cầu nối” thư viện với giáo viên, học sinh Một mặt, đem vốn tri thức chứa đựng tài liệu tới người đọc, giúp bạn đọc phát huy tác dụng vốn tri thức Mặt khác, địi hỏi cần thỏa mãn, cần đáp ứng nhu cầu giáo viên, học sinh lại thúc đẩy công tác với bạn đọc thư viện khơng ngừng cải tiến để phát triển hồn thiện Nếu vai trò “cầu nối” thực tốt, thư viện thu hút quan tâm, yêu thích giáo viên học sinh, làm cho việc đọc sách trở thành thói quen, nhu cầu thiếu đời sống tinh thần học sinh tiểu học, từ có ảnh hưởng tích cực đến việc hình thành phát triến nhân cách trẻ
3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC PHỤC v ụ BẠN ĐỌC TẠI CÁC T H Ư VIỆN TRƯỜNG TIỂU HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
Hà Nội trung tâm giáo dục lớn nước, địa Hà Nội có 2.669 trường học sở giáo dục, 1,8 triệu học sinh 104.605 giáo viên cấp; tỷ lệ trường đạt chuẩn quốc gia toàn thành phố 48,5% (1.249/2.576 trường) Đối với hệ thống giáo dục tiểu học nói riêng, tính đến thời điểm tháng năm 2017 có 736 trường tiểu học tổng số 16.510 lóp 610.312 học sinh, 94,09% học
s in h tiểu học học hai buổi/ngày (theo Nguồn báo cáo tông kết Phịng Giảo
dục p h ổ thơng Sở GD & Đ T Hà Nội).
Hàng năm, Sở GD&ĐT Hà Nội đưa văn hướng dẫn công tác thư viện trường học với mục tiêu ổn định phát triển hệ thống thư viện trường học phổ thơng theo hướng “Chuẩn hóa, Thân thiện và Hiện đ ĩ\ phục vụ tổt cho công tác quản lí, giảng dạy hoạt động giáo dục Chính thể cơng tác bạn đọc hoạt động thư viện trường tiểu học địa bàn Hà Nội triển khai mạnh mẽ Có thể thấy điểm mạnh điểm yếu hoạt động sau:
- Công tác phục vụ bạn đọc thư viện trường tiếu học địa bàn thành p h ố H N ội bước đầu quan tâm, p h t triên
(5)đưa thêm tiêu chí thư viện để xét thi đua năm, khen cao Quận Long Biên, Hồn Kiếm cịn tổ chức Hội nghị Cơng tác thư viện để rút kinh nghiệm, triển khai nhiệm vụ năm học tuyên dương cá nhân, tập thể hoạt động thư viện hiệu Ban Giám hiệu trường có vào cuộc, đạo hoạt động thiết thực hiệu Ket thư viện khối tiểu học toàn thành phố 628/1.274 trường phổ thông thuộc ba cấp công nhận danh hiệu, cụ thể: 56 xuất sắc, 170 tiên tiến, 402 đạt chuẩn, chiếm tỷ lệ 88,39% , tỷ lệ cao so với cấp học khác (THCS: 75,74%, THPT: 52,92% ) Trong bảng thống kê xếp hạng quận huyện thư viện hàng năm, quận nội thành dẫn đầu hoạt động Trên tổng số 30 quận huyện, 11 quận nội thành nằm trọn vị trí từ đến 16, bật quận Long Biên, c ầ u Giấy, H oàn K iếm , Hồng Mai, Hà Đơng, Nhiều đơn vị đạt danh hiệu thư viện Tiên tiến, X uất sắc tiêu học Hồng Diệu, Thành Cơng B, Nghĩa Đơ, Nguyễn Siêu, Tràng An, Ban Mai, Tân Mai, Quốc tế Tương lai, Đoàn Thị Điểm, Giáp Bát, Á i M ộ, gương điển hình động, có nhiều sáng tạo phục vụ đem lại hiệu giáo dục cao nét đẹp văn hóa - sư phạm cho trường
- Công tác phục vụ bạn đọc thư viện trường tiểu học tiến hành thường xuyên ôn định
Với mơ hình học buổi/ngày, trường bổ trí thời khóa biểu để học sinh có tiết/tuần đến thư viện đọc tham gia hoạt động thư v iện Học sinh dần có thói quen đọc sách, nhiều em từ chỗ e dè, ngại đọc chuyển sang yêu thích, say mê tìm đọc sách báo thư viện, có tâm lý m ong chờ đến tiết, hết tiết cố nán lại đọc thêm Trong trình phục vụ đọc chỗ cho mượn túi sách lưu động, thư viện có tư vấn định hướng tài liệu cho học sinh Sau đọc sách theo chủ đề, chủ điểm, học sinh có viết thu hoạch vẽ tranh theo sách Với cách làm giúp em đọc kỹ hơn, sâu hơn, ý hơn, quan sát nhiều tác phẩm cách giúp em cảm thụ tác phẩm cách tốt M ặt khác, thu hoạch sản phẩm học sinh giúp nhân viên thư viện đánh giá khả đọc học sinh, từ điều chỉnh nội dung hướng dẫn đọc cho phù hợp với sức đọc nhu cầu em Trong tiết thư viện, trường lồng ghép nhiều hoạt động tập thể xem phim , chơi trị chơi tập thể, hoạt động góc, tuyên truyền giới thiệu sá ch giúp cho không khí thay đổi, sơi vui tươi
- Tuyên truyền, giới thiệu sách trường quan tâm, triển khai với nhiều hình thức
Các hình thức tuyên truyền giới thiệu sách đọc to nghe chung, điểm sách, giới thiệu sách, thi vẽ tranh theo sách , thu hút đông đảo học sinh tham gia Trung bình hàng tháng, thư viện trường tiến hành buổi giới thiệu diễn thư viện sân trường Thư viện chủ động ứng dụng CNTT vào giới thiệu tạo hiệu ứng sinh động, lôi ý học sinh
- Hình thức phục vụ chưa đa dạng
(6)hình thức phục vụ chơi m ô hình học buổi/ngày Song tính cụ thể, học sinh có tiết/35 tiếưtuần vào thư viện, 35 phút tổng số gần 40 tiếng/tuần học tập, nghỉ ngơi, giải lao trường đọc sách sử dụng sách báo thư viện Như vậy, thời gian dành cho đọc sách thư viện ỏi
Trong tiết đọc chỗ thư viện, học sinh có xu hướng đọc theo sở thích, nhu cầu thân 100% thích đọc truyện (chủ yếu truyện tranh), 87% đọc sách khoa học thường thức giải trí, cịn STK phục vụ trực tiếp cho việc học tập chiếm 18,9% rõ ràng hoạt động học tập hoạt động quan trọng với em Thực chất, với 35 phút ngắn ngủi m ột tiết thư viện, học sinh muốn tận dụng đọc nhiều truyện tốt M ặt khác, trường chưa tổ chức cho học sinh mượn nhà nhu cầu m ượn nhà học sinh 94,6% Mơ hình trường học (V N EN ) có góc “Thư viện lớp học” song việc tổ chức túi sách, tủ sách lưu động thư viện tới lớp có trường thực hiện, có trường khơng Thư viện xanh, thư viện lưu động chưa quan tâm, trọng Như vậy, nguồn tài liệu học tập thư viện có hội để đến tay học sinh
Tuyên truyền giới thiệu sách m ới m ức bản, hoạt động chuyên sâu hội nghị bạn đọc, giao lưu với nhà văn, nhà thơ, thảo luận sách, ngày hội đọc sách chưa triển khai thường xuyên, sắc nét Các thi vui kiến thức chủ yếu bên Đội TNTP tổ chức mà thiếu phối họp với thư viện Ke từ năm học 2013-2014 đến nay, Sở G D & Đ T thường xuyên đưa văn hướng dẫn trường tổ chức ngày hội đọc sách hưởng ứng N gày Đ ọc sách Việt Nam, nhiều quận không triển khai đại trà, nhân rộng (hầu trường hoàn thiện hồ sơ đăng ký thư viện tiên tiến hay xuất sắc m ới tổ chức N gày Hội đọc sách)
- Công tác hướng dẫn bạn đọc s dụng thư viện, sử dụng hệ thống tra cứu trong thư viện y ếu
Theo thống kê nghiên cứu, 94% học sinh hỏi sử dụng hệ thống m ục lục thư viện, m ục lục theo tên sách, mục lục theo chủ đề Các em chưa biết cách chọn tìm tài liệu phù hợp với yêu cầu, m chủ yếu cảm hứng, thấy trơng bắt m ắt, hay đọc Bản thân nhân viên thư viện nhiều trường không biên soạn danh m ục, thư mục theo quy định
- Cịn hạn chế cơng tác hướng dẫn học sinh phương p h p đọc sách
(7)thái độ ứng xử với sách, thiểu trân trọng, nhiệt tình bảo quản sách 44,9% học sinh có thói quen gấp m ép trang đọc dở để đánh dấu, 26,7% vô tư gấp gáv sách đánh dấu, 21,4% chọn cách cách khác dùng bút bi, bút mực, bút phủ, để đánh dấu
Thói quen đọc sách ảnh hưởng đến văn hóa đọc sách, xa hom tính cách em Thiếu kỹ đọc, lực cảm thụ có tác hại khơng nhỏ tới nhân cách trưởng thành em Hướng dẫn em đọc sách yêu cầu cần thiết với tất quan tâm tới giáo dục hệ trẻ, đặc biệt thư viện trường tiểu học
KÊTLUẬN
Nhìn chung, thư viện tiểu học Hà Nội có nhiều cố gắng, nỗ lực công tác tổ chức triển khai hoạt động Thư viện có đóng góp đáng kể việc nâng cao đời sống tinh thần cho thiếu nhi thủ đô, đồng thời dần hình thành thói quen đọc sách cho nhi đồng Tuy nhiên, q trình phục vụ cịn mặt hạn chế điểm bất cập cần khắc phục, v ấ n đề cấp thiết phải khẳc phục điểm yếu trong tổ chức hoạt động thư viện nhằm hướng tới mục tiêu đáp ứng nhu cầu đọc học s i n h , để thư viện nghĩa “trung
tăm văn hóa giáo d ụ c ’’’ nhà trường Thư viện tiểu học có nhiệm vụ phục vụ giảng dạy học tập trường Vì vậy, vốn tài liệu chủ yếu thư viện công tác phục vụ bạn đọc phải phục vụ chương trình học tập nhà trường, nhu cầu nghiên cứu giảng dạy học tập giáo viên học sinh Nói cách khác, công tác phục vụ bạn đọc phải bám sát chương trình học tập, chủ đề năm học Thư viện góp phần định chất lượng, nâng cao lực giảng dạy, học tập mở rộng kiến thức thói quen tự học, tự nghiên cứu cho giáo viên học sinh Đối tượng bạn đọc ưu tiên thư viện trường tiểu học học sinh Yêu cầu hệ thống thư viện trường tiểu học phải đảm bảo tính “thân thiện”, phù hợp với tâm lí lứa tuổi trẻ nhi đồng Các hoạt động phục vụ phải đa dạng hình thức, phong phú nội dung, trực quan, sinh động đảm bảo tính hệ thống
(8)cho học sinh kỹ học tập suôt đời p h t triên họ khả sáng tạo giúp họ trở thành công dân có trách nhiệirì\
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Bộ GD&ĐT (1998), Những vấn đề chiến lược phát triển giáo dục thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hoá Giáo dục tiểu học: Kỷ yếu hội thảo, N xb Giáo dục, Hà Nội
2 Bộ GD&ĐT (1998), Quy chế Tổ chức hoạt động thư viện trường phổ thông, ban hành theo Quyết định số 61/1998/Q Đ /B G D & Đ T ngày tháng 11 năm
1998 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT
3 Bộ GD&ĐT (2003), Quy định Tiêu chuẩn thư viện trường phổ thông, ban hành theo Quyết định số 01/2003/ Q Đ -BG D Đ T ngày 2/1/2003 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT
4 Bộ GD&ĐT (2008), Tài liệu tập huấn mơ hình thư viện thân thiện
5 Nguyễn Hữu Giới (2012), M ột số giải pháp nâng cao chất lượng công tác thư viện trường học, Sách giáo dục thư viện triĩờng học, s ố 34, Tr 12-13
6 Nguyễn Thị Mai Hoa (2010), Khởi sắc công tác thư viện trường học, Giáo dục thủ đô, Số 1, Tr.28-29
7 Vũ Bá Hòa (chủ biên) (2009), Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ thư viện trường p h ổ thông, N xb Giáo dục, Hà Nội
8 Krupxkaia, N.K ; Lê Phi dịch (1963), Thư viện sách thiếu nhi, N xb Văn hoá nghệ thuật, Hà Nội
9 Vũ Dương Thúy Ngà (2010), Làm thé để phát triển văn hóa đọc thủ Hà Nội, Thư viện Việt Nam, số 5, Tr.27-32