Phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn hà nội (tt)

1 Tính cấp thiết đề tài Hiện cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ ngân hàng vấn đề nóng kinh tế, Ngân hàng thương mại không ngừng phát triển sản phẩm dịch vụ với mong muốn người dẫn đầu đặc biệt dịch vụ bán lẻ, dịch vụ ngân hàng gắn với công nghệ đại, đa tiện ích, hướng tới đa số cá nhân doanh nghiệp Dịch vụ ngân hàng đại trở thành thói quen với hầu hết người tiêu dùng giới, mẻ người dân Việt Nam Cùng với xu phát triển hội nhập quốc tế, dịch vụ bán lẻ mục tiêu phát triển ngân hàng thương mại thị trường Việt Nam Thực tế, việc cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ đem lại doanh thu ngày tăng cho ngân hàng thương mại Theo đánh giá chuyên gia kinh tế, khu vực dịch vụ không ngừng phát triển đẩy cạnh tranh lên cao dẫn đến phân hóa dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Hà Nội nhận thức tầm quan trọng thị trường bán lẻ Ban lãnh đạo NH No&PTNT Hà Nội quan tâm sát đạo để phát triển lĩnh vực dịch vụ Từ năm 2003, NH No&PTNT Hà Nội ngân hàng hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp phát triển sản phẩm bán lẻ Đến nay, hoạt động mảng thị trường cho kết định Tuy nhiên, công tác Marketing dịch vụ bán lẻ NH No&PTNT Hà Nội tồn cập định Chính tác giả chọn đề tài: “Phát triển Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Hà Nội”, với mong muốn khách hàng biết đến dịch vụ bán lẻ NH No&PTNT Hà Nội nhiều hơn, để doanh thu dịch vụ, bền vững uy tín NH No&PTNT Hà Nội tiếp tục khẳng định, hướng tới vị trí cung cấp sản phảm bán lẻ tốt địa bàn Hà Nội Kết cấu luận văn gồm phần: Chương 1: Lý luận phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Hà Nội Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề lý luận marketing dịch vụ ngân hàng thương mại - Phân tích, nhận xét, đánh giá thực trạng marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Chi nhánh Hà Nội - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Chi nhánh Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Marketing dịch vụ - Phạm vi nghiên cứu: marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Hà Nội từ năm 2005 đến năm 2007 Phương pháp nghiên cứu Dựa sở phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử, phương pháp sử dụng trình viết luận văn: thống kê, tổng hợp số liệu, tài liệu loại để so sánh, phân tích, đánh giá marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ NH No&PTNT Hà Nội  ... trạng marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Chi nhánh Hà Nội - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Chi nhánh Hà Nội Đối tượng phạm... luận phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Hà Nội Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển. .. marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng No&PTNT Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề lý luận marketing dịch vụ ngân hàng thương mại - Phân tích, nhận xét, đánh giá thực trạng marketing