TĨM TẮT LUẬN VĂN Tính cấp thiết đề tài Trong điều kiện hội nhập kinh tế với khu vực giới, để tồn đứng vững thị trường doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt với không doanh nghiệp nước mà cịn phải cạnh tranh với cơng ty tập đoàn xuyên quốc gia Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh ln dao hai lưỡi Q trình cạnh tranh đào thải doanh nghiệp không đủ lực cạnh tranh để đứng vững thị trường Mặt khác cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh để tồn phát triển Năng lực cạnh tranh sản phẩm tổng hoà đặc tính tiêu dùng giá trị vượt trội sản phẩm thị trường, có nghĩa vượt trội sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh loại điều kiện cung vượt cầu Nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm điều kiện tiên để doanh nghiệp tồn phát triển chế thị trường Việc đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm cần thiết, giúp nhà sản xuất biết rõ sản phẩm ta đứng đâu; lực cạnh tranh so với đối thủ? Từ đó, có chiến lược phát triển phù hợp, đầu tư vào sản phẩm có khả cạnh tranh đảm bảo thị phần bền vững doanh nghiệp kinh tế thị trường Đây điều kiện quan trọng để doanh nghiệp đạt mục tiêu lợi nhuận tối đa Một mục tiêu sống doanh nghiệp điều kiện cạnh tranh phát triển Đối với thị trường kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) Việt Nam, riêng thị trường miền Nam đánh giá thị trường tiêu thụ cao khu vực có 20 thương hiệu Gas tham gia, ln có cạnh tranh ngày, đối thủ với Mặc dù thương hiệu PETIMEX GAS tham gia thị trường với thời gian dài, có hệ thống phân phối rộng khắp, sở vật chất qui mơ, khả tài tốt, sản phẩm chất lượng cao, khả cạnh tranh yếu so với đối thủ ngành, phát triển chưa tương xứng với lợi tiềm Nhận thấy việc nâng cao khả cạnh tranh điều kiện hội nhập cần thiết cho tồn phát triển Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp, tơi mạnh dạn chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm GAS Cơng ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp” nhằm xây dựng số giải pháp thực thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu -Hệ thống hóa sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường -Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm gas Cơng ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu -Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm -Phạm vi nghiên cứu: +Phạm vi không gian: Công ty CP Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp đối thủ cạnh tranh trực tiếp Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp +Phạm vi thời gian: nghiên cứu trạng từ năm 2010 đến năm 2014; đề xuất giải pháp cho thời kỳ đến 2020 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng liệu phương pháp thu thập liệu Dữ liệu thứ cấp: + Thu thập tài liệu có liên quan cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm từ sách giáo khoa chun ngành, cơng trình nghiên cứu khoa học tác giả công bố + Các báo cáo thường niên, báo cáo phân tích, báo cáo chi phí, báo cáo hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần Khí hóa lỏng Đồng Tháp giai đoạn 2010 – 2014 thông tin báo đài, internet dự báo Phương pháp phân tích số liệu: Dùng bảng tổng hợp, so sánh, phân tích Tổng quan kết nghiên cứu có liên quan đến đề tài Luận văn tổng hợp số đề tài nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ từ lĩnh vực khác sau: Nâng cao lực cạnh tranh ngành Giấy Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, khách sạn Việt Nam, Nghiên cứu số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm xi măng công ty cổ phần xi măng Cẩm Phả, … Các tác giả thường nêu vấn đề lý luận cạnh tranh, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Trên sở phân tích thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm, từ đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm giai đoạn cụ thể Tuy nhiên, số cơng trình nghiên cứu cho thấy cịn tiềm ẩn hạn chế thiếu sót định trình nghiên cứu Hiện nay, nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm nhiều lĩnh vực khác nhiều tác giả đề xuất nghiên cứu Tuy nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu lực cạnh tranh sản phẩm Gas Cơng ty cổ phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp Do đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Gas Công ty cổ phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp” cơng trình nghiên cứu chưa có trùng lắp với cơng trình nghiên cứu trước tác giả đề xuất nghiên cứu Các sở lý thuyết cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh - Quan điểm chung cạnh tranh tác sau: “ Cạnh tranh tranh đua, đấu tranh kinh tế chủ thể tham gia sản xuất – kinh doanh với để giành điều kiện thuận lợi nhằm tối đa hóa lợi ích Cạnh tranh diễn môi trường cụ thể, có ràng buộc chung mà bên tham gia phải tuân thủ Chủ thể tham gia cạnh tranh sử dụng nhiều cơng cụ cạnh tranh khác nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận”.Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường - Cạnh tranh tạo động lực cho thị trường phát triển Nhờ có cạnh tranh hàng hóa ngày trở nên phong phú đa dạng, giá ngày hạ, chất lượng ngày cao, dịch vụ khách hàng ngày tốt Hơn cạnh tranh giúp doanh nghiệp nói chung kinh tế nói riêng nâng cao khả cạnh tranh Song xét theo phương diện khác cạnh tranh yếu tố đưa lại hậu tiêu cực kinh tế xã hội, cạnh tranh gay gắt dẫn đến tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh, hạn chế cạnh tranh tất yếu độc quyền xảy - Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ với mức phí phù hợp với nhu cầu loại khách hàng Có sản phẩm doanh nghiệp đưa thị trường người tiêu dùng chấp nhận tức sản phẩm có lợi cạnh tranh so với sản phẩm loại thị trường Hay nói cách khác địi hỏi cạnh tranh giữ tốt, mạnh lại cịn xấu, yếu bị tiêu diệt - Năng lực cạnh tranh khả khai thác, sử dụng quản lý nguồn lực có giới hạn, như: nhân tài – vật lực cách khoa học hiệu quả, kết hợp với việc vận dụng yếu tố thuận lợi khách quan từ môi trường để sản xuất sản phẩm, dịch vụ có giá trị đặc biệt cao đối thủ, nhằm tạo lợi cạnh tranh trước đối thủ, từ đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững, tồn phát triển môi trường cạnh tranh - Năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ Năng lực cạnh tranh sản phẩm tổng hồ đặc tính tiêu dùng giá trị vượt trội sản phẩm thị trường Sự vượt trội lợi sản phẩm, gồm nhiều yếu tố bên bên ngồi Đó yếu tố chất lượng giá thành sản phẩm, đa dạng chủng loại mẫu mã sản phẩm, thương hiệu Khi đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm người ta thường sử dụng tiêu như: thị phần sản phẩm, doanh lợi vốn kinh doanh - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh, có khả tạo suất chất lượng cao đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo thu nhập cao, phát triển bền vững - Năng lực cạnh tranh quốc gia Năng lực cạnh tranh quốc gia lực kinh tế đạt tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư, bảo đảm ổn định kinh tế xã hội, nâng cao đời sống người dân Ngoài luận văn tìm hiểu nâng cao lực cạnh công ty Gas Petrolimex, Saigon Petro, Thủ Đức Gas, Thành Tài Gas Từ rút kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm gas cơng ty cổ phần Khí hóa lỏng Phân tích lực cạnh tranh sản phẩm gas công ty Cơng ty cổ phần Khí hóa lỏng Đồng Tháp thành lập năm 2010, ngành nghề kinh doanh kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (gas), với phần vốn góp đến năm 2015 60 tỷ Trong trình phát triển cơng ty đạt kết sau: - Thị phần công ty: Năm 2014 thị phần công ty so với nước chiếm 2,03%, so với miền nam chiếm 3,9% Riêng thị phần Đồng Tháp chiếm 36,59%, thị phần có chiều hướng giảm thị trường đứng đầu so với đối thủ khác - Chất lượng sản phẩm: bao gồm chất lượng nước gas, vỏ bình dịch vụ cung cấp Nhìn chung chất lượng gas cơng ty khơng có khác biệt lớn mà khác chất lượng vỏ bình chất lượng dịch vụ trước sau bán Ở tiêu Petimex gas đánh giá thấp đối thủ cạnh tranh - Năng lực cạnh tranh giá bán: Thời gian qua công ty tìm mua nguồn hàng giá rẻ, cấu tính giá phù hợp Tuy nhiên giá bán công ty mức tương đối có xu hướng cạnh tranh so với đối thủ - Năng lực cạnh tranh tốc độ cung ứng sản phẩm gas Nhờ có lợi hệ thống phân phối rộng khắp tỉnh từ Đồng Nai đến Cà Mau, kho chứa lớn, lực tồn trữ tốt nên công ty có nhiều ưu việc cung ứng hàng so với công ty khác, khách hàng cần số lượng có nhiêu, cần lúc có lúc Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gas công ty thực - Tăng qui mô kinh doanh: mời cổ đông khách hàng hữu công ty tham gia góp vốn, nâng vốn điều lệ lên 60 tỷ Hoạt động kinh doanh tăng lên, sản lượng tiêu thụ doanh thu tăng góp phần nâng cao lực cạnh tranh - Giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng vỏ bình gas: nhận thấy chất lượng vỏ bình yếu tố quan trọng song song với chất lượng nước gas sản phẩm gas, công ty đưa giải pháp đảm bảo tính an tồn thẩm mỹ bên ngồi nhằm thu hút khách hàng sử dụng gas Petimex - Giải pháp nguồn cung ứng: Thời gian qua công ty áp dung hình thức mua hàng từ nhiều nhà cung cấp uy tín nước, ký hợp đồng ngắn hạn để hạn chế rủi ro giá có biến động - Giải pháp giá: Thời gian qua công ty cố gắng tìm mua nguồn hàng với giá rẻ, áp dụng chế tính giá phù hợp theo loại khách hàng sách chiết khấu bổ sung giá công ty chưa thật cạnh tranh so với vài đối thủ Tóm tắt ưu nhược điểm cơng ty - Nhìn chung xét mặt ưu điểm Cơng ty cổ phần Khí hóa lỏng Đồng Tháp có ưu điểm sau: +Năng lực cạnh tranh tốc độ cung ứng tốt so với công ty khác Công ty có hệ thống kho chứa trực thuộc liên doanh liên kết 1.000 đáp ứng đủ lực tồn trữ hàng hóa có biến động giá có chiều hướng tăng; có đội xe bồn phục vụ mãng bán buôn cho trạm chiết đội xe tải giao hàng cho đại lý khu vực Đồng Tháp; ln ln có hàng sẳn, khách hàng muốn có nhiêu +Xét theo thị phần nước Petimex Gas chiếm bình qn khồng 1,79%, thị phần miền nam 3,34% thị trường Đồng Tháp chiếm 45,08% dẫn đầu kết luận cơng ty có lực cạnh tranh thị trường Đồng Tháp +Về chất lượng có lợi chất lượng LPG, chất lượng dịch vụ, mẫu mã vỏ bình gas nhiều chủng loại đa dạng phù hợp với nhu cầu khách hàng, chất lượng chưa thật ổn định thời gian qua - Bên cạnh ưu điểm, cơng ty cịn hạn chế vấn đề sau: +Thời gian qua công ty quan tâm nhiều đến chất lượng vỏ bình gas, cải thiện nhiều chất lượng vỏ bình gas cịn kém, mau bong tróc lớp sơn, rỉ sét van bình gas thường xảy tượng xì van, xì ti gây ảnh hưởng đến tâm lý đại lý khách hàng sử dụng gas Petimex Nguyên nhân Ban lãnh đạo cũ công ty tin tưởng vào nhà sản xuất, không cử người kiểm tra giám sát nhà máy khơng có biện pháp mạnh để giải triệt kéo dài đến nay, ban điều hành phải khắc phục hậu Vấn đề liên quan đến chất lượng vỏ bình gas yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến lực cạnh tranh sản sẩm gas công ty, sản lượng không ổn định thời gian dài tượng xì van, xì ti liên tục xảy làm ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng + Chất lượng phục vụ chăm sóc khách hàng có cải tiến áp dụng cịn nhiều hạn chế công tác marketing Công ty chưa trọng, khơng có phận chun trách, cịn yếu, nhiều ảnh hưởng đến chiến lược thị trường, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá công ty +Giá bán công ty chưa thật cạnh tranh so với đối thủ do: Chi phí hàng tháng cơng ty cịn q lớn Nguyên nhân công ty phải gánh chịu công nợ chuyển giao vỏ bình từ cơng ty Mẹ chi phí bảo dưỡng, tái kiểm định vỏ bình gas Ngồi cịn có chi phí như: chi phí thuê vận chuyển nước gas, vận chuyển vỏ bình luân chuyển từ trạm chiết nạp đến nhà máy bảo dưỡng, Giá đầu vào công ty chưa thật tốt để cạnh tranh cơng ty nhập trực tiếp mà mua thông qua công ty đầu mối nhà sản xuất nước Khi hàng hóa có biến động mạnh khơng trữ hàng mà phải mua với giá cao +Thị phần bán lẻ Đồng Tháp cao có chiều hướng giảm nguồn nhân lực cơng ty cịn hạn chế khơng đáp ứng nhu cầu công việc sản xuất kinh doanh Nguyên nhân sau: Đối với quản lý cấp cao: khơng có trình độ quản lý mà quản lý dựa vào kinh nghiệm ý chí chủ quan, theo cảm tính Giao việc khơng tin tưởng cấp quản lý trung gian, thường xuyên kiểm tra xen vào công việc nhân viên làm cho nhân viên không thoải mái làm việc,lúc sợ sai bị khiển trách Điều làm trì trệ máy công ty Đối với cấp quản lý trung gian có nhiều kinh nghiệm khơng dám tự định giới hạn cho phép, không phát huy tính tự chủ cơng việc cịn mang nặng tư tưởng phải báo cáo xin ý kiến cấp trên, đồng ý triển khai cho nhân viên thực Đối với nhân viên lao động gián tiếp: trình độ chun mơn nghiệp vụ cịn yếu kém, chưa nhạy bén cơng việc bán hàng, khơng có kỷ xử lý tình kinh doanh Đối với lực lượng lao động trực tiếp sản xuất: chưa biết cách xếp công việc khoa học mà làm theo mệnh lệnh cấp “cái máy”, điều làm giảm công suất làm việc 10 Một số giải pháp cần nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gas cơng ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp Từ thực tế nêu luận văn đề xuất số giải pháp sau: - Giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Chất lượng sản phẩm đóng vai trị quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Thời gian qua công ty thực chưa tốt vấn đề này, mà lực cạnh tranh sản phẩm gas Petimex thấp Để đảm bảo tiêu Cơng ty phải có giải pháp xây dựng qui trình quản lý chất lượng hàng hóa, từ khâu đầu vào người tiêu dùng, với qui trình quản lý chặt chẽ - Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực có tốt, có ổn định tập trung sản xuất kinh doanh hiệu Vì vấn đề đặt phải đào tạo, nâng cao trình độ quản lý, bố trí xếp cơng việc hợp lý, nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên bán hàng nhân viên kỹ thuật - Giải pháp giảm thiểu chi phí kinh doanh Giảm thiểu chi phí kinh doanh giảm giá thành nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm Vì giải pháp đặt là: xây dựng nhà máy bảo dưỡng vỏ bình để vừa giảm chi phí vừa kiểm sốt chất lượng vỏ bình nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm gas - Tăng cường hoạt động marketing, mở rộng thị trường Marketing quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Các công ty lớn quan tâm đến Marketing coi vũ khí lợi hại để nâng cao sức cạnh tranh, hình ảnh, uy tín thương hiệu vị Công ty thị trường Đối với công ty DGC, hoạt động mà Công ty không thực suốt thời gian qua Vì cơng ty phải đẩy mạnh hoạt động Marketing, lĩnh vực kinh doanh gas nhằm gia tăng thị phần - Giải pháp tập trung vào phát triển thị trường Đồng Tháp Với ưu điểm công ty đại doanh đặt tỉnh Đồng Tháp thời gian qua công ty chưa khai thác hết thị trường phải cạnh tranh vất vả với thương hiệu gas tỉnh Thành Tài Gas, MT Gas, H-Gas phải đối đầu với thương hiệu tỉnh Mỹ Trà Gas Vì cần phải tập trung phát triển thị trường để tăng sản lượng thời gian tới 11 Kết luận Sau 20 năm sản phẩm gas thức thâm nhập vào Việt Nam, sức tiêu thụ nước ngày tăng Các công ty kinh doanh gas đời ngày nhiều, giá cạnh tranh hơn, thị trường gas ngày cạnh tranh khốc liệt Xuất phát từ vấn đề này, việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gas công ty Cổ phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp” nổ lực cần thiết để giúp công ty nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gas Tác giả hệ thống số lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm Tác giả sâu phân tích lực cạnh tranh sản phẩm gas thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty để tìm điểm mạnh điểm yếu cịn tồn tại, từ đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gas công ty Qua đề tài này, mong muốn giúp thân tổng hợp kiến thức, kinh nghiệm thực tế tích lũy năm qua, tơi mong đóng góp phần việc giải vướng mắc, tồn hoạt động kinh doanh lực cạnh tranh sản phẩm gas Petimex công ty cổ phần Khí hóa lỏng Đồng Tháp để thời gian tới cơng ty có định hướng rõ ràng sách bán hàng, tăng sản lượng giữ vững thị phần ... thống hóa sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường -Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm gas Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp. ..phát triển Cơng ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp, mạnh dạn chọn đề tài: ? ?Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm GAS Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp? ?? nhằm xây dựng số giải pháp... nâng cao lực cạnh công ty Gas Petrolimex, Saigon Petro, Thủ Đức Gas, Thành Tài Gas Từ rút kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm gas cơng ty cổ phần Khí hóa lỏng Phân tích lực cạnh tranh