Năng lực chuyên môn của cán bộ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần bảo việt chi nhánh nghệ an (tt)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN PHAN HUY KHÁNH NĂNG LỰC CHUN MƠN CỦA CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẢO VIỆT CHI NHÁNH NGHỆ AN CHUYÊN NGÀ NH : QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2017 “TĨM TẮT LUẬN VĂN” “Hoạt động Tín dụng Ngân hàng luôn coi vấn đề quan trọng, ảnh hưởng đến thị trường tài gián tiếp điều tiết hoạt động khác doanh nghiệp cá nhân xã hôi Thời gian qua hoạt động Tín dụng phụ thuộc lớn vào Năng lực Chuyên môn tất nhân viên làm việc mà đặc biệt cán Tín dụng Tại Ngân hàng Bảo Việt Chi nhánh Nghệ An, đội ngũ nhân việc quan hệ khách hàng nhân tố khơng thể thiếu đóng góp khơng nhỏ vào việc gia tăng doanh số Kinh doanh Ngân hàng nói chung Chi nhánh nói riêng.” “Tuy nhiên, Năng lực đội ngũ cán Tín dụng cịn yếu điểm định, chưa thể đáp ứng hoàn toàn yêu cầu đặt cơng tác quan hệ khách hàng nói chung, cơng tác Tín dụng nói riêng Vấn đề cần có thống kê, nghiêm cứu đề từ đề xuất nhiều giải pháp quan trọng nhằm hoàn thiện, Nâng cao nâng lực cán Tín dụng Chi nhánh Ngân hàng Bảo Việt.” “Xuất phát từ Thực trạng yêu cầu đó, đề tài lựa chọn “Năng lực cuả cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt Chi nhánh Nghệ An”” “Luận văn trọng vào Đánh giá Thực trạng Năng lực đội ngũ cán Tín dụng , điểm mạnh điểm yếu cần Nâng cao Từ đó, tìm ngun nhân tồn đưa giải pháp nhằm hoàn thiện Năng lực đội ngũ cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt ” “Mục tiêu Nghiên cứu luận văn Đánh giá Thực trạng đưa giải pháp nhằm hoàn thiện Nâng cao Năng lực của đội ngũ cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt Để đạt mục tiêu đó, luận văn giải mục tiêu cụ thể như: xây dựng khung lý thuyết Năng lực , Đánh giá Năng lực thân đội ngũ Tín dụng đề giải pháp nhằm Nâng cao Năng lực ” “Về P.Pháp Nghiên cứu , luận văn xây dựng dựa sở P.Pháp luậ chủ nghĩa vật biện chứng, bên cạnh sử dụng P.Pháp truyền thống P.Pháp tổng hợp ý kiến đối tượng điều tra, từ từ báo cáo nội bộ; P.Pháp thống kê, đối chiếu so sánh số liệu số lượng cán Tín dụng qua năm lấy từ Phịng Hành chính” “Về tổng quan Nghiên cứu , tác giả đưa số Nghiên cứu thực có liên quan đến Năng lực cán Tín dụng như:” “- Luận văn “Một số giải pháp Nâng cao chất lượng cán Tín dụng cho Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn Sài Gịn”, năm 2005, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Trong luận văn tác giả nêu Lý luận vai trị Tín dụng cán Tín dụng hoạt động Kinh doanh Ngân hàng thương mại, Thực trang giải pháp nhằm Nâng cao chất lượng cán Tín dụng ” “-Bài báo “Bàn Đánh giá nhân lực Ngân hàng thương mại” tác giả Phương Ngọc (19/2/2017) nêu lên số Bảng mô tả Công việc số KPI nhằm Đánh giá Năng lực cán Tín dụng ” “- Bài báo “ Một số giải pháp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng” tác giả Ths Nguyễn Thuần Vân – Trường đào tạo Phát triển nguồn nhân lực.” “Các luận văn báo đề cập đến phần nhỏ việc Đánh giá Năng lực đội ngũ nhân viên quan hệ khách hàng Từ vấn đề mà cơng trình Nghiên cứu trước đề cập, luận văn “Năng lực Chuyên môn cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt” hoàn thiện thêm số lý thuyết thiếu tổng quan Nghiên cứu công tác Đánh giá Năng lực đội ngũ này.” “Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục Bảng biểu, phụ lục, tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chương: ” “Chương 1: Cơ sở lý luận Năng lực Chuyên mơn cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần.” “Chương 2: Thực trạng Năng lực Chuyên môn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Nghệ An.” “Chương 3: Giải pháp Nâng cao Năng lực Chun mơn cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Nghệ An.” “Trong chương 1, luận văn tổng hợp hệ thống hóa sở lý luận Năng lực Chuyên môn Ngân hàng thương mai cổ phần Chương tập trung làm rõ ba vấn đề: Thứ nhất, số vấn đề Ngân hàng Thương mại cổ phần, luận văn làm rõ khái niệm cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần.” “Thứ hai, Năng lực Chuyên môn cán Tín dụng làm việc Ngân hàng Thương mại cổ phần Đây nội dung chương 1, luận văn vào P.tích hai vấn đề liên quan khái niệm Năng lực Chuyên môn tiêu chí Đánh giá Năng lực Chun mơn đội ngũ cán Tín dụng ” “Thứ ba, yếu tố ảnh hưởng đến Năng lực Chuyên mơn đội ngũ cán Tín dụng yếu tố thuộc thân đội ngũ cán Tín dụng , yếu tố thuộc mơi trường bên trong, yếu tốt thuộc môi trường bên ” “Chương tác giả Đánh giá Năng lực Chun mơn cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Nghệ An.” “Trước hết, tác giả nêu tổng quan Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Nghệ An từ việc hình thành, Phát triển đặc điểm cấu Tổ chức cuối kết hoạt động Kinh doanh ” “Tiếp theo, tác giả làm rõ Thực trạng số lượng, cấu đội ngũ cá Tín dụng Ngân hàng Bảo Việt Chi nhánh Nghệ an Phát triển yêu cầu Năng lực Chuyên mơn cán Tín dụng làm việc chi nhánh Từ u cầu Năng lực Chun mơn đó, tác giả điều tra Thực trạng Năng lực Chuyên môn dựa ba yếu tố hợp phần Năng lực kiến thức, Kỹ thái độ làm việc.” “Cuối cùng, tác giả đưa Đánh giá chung Năng lực Chuyên môn cán Tín dụng Bảo Việt bank Chi nhánh Nghệ Án.” “Luận văn làm rõ điểm đáng ghi nhận điểm yếu đội ngũ cán Tín dụng năm hoạt động gần Những hạn chế mà tác giả P.tích thuộc hai từ hai yêu tố chinh dựa kết hoạt động Kinh doanh dựa yếu tốt hợp phần.” “Từ thiếu sót Năng lực cán Tín dụng , luận văn nguyên nhân có cịn tồn hạn chế Về nguyên nhân khách quan: nguyên nhân thức công tác giáo dục đào tạo ban đầu chưa phù hợp với yêu cầu Công việc thực tiễn, nguyên nhân thứ hai là Ngân hàng non trẻ gia nhập hệ thống Ngân hàng Việt nam nên BảoViệt bank chưa thể thương hiệu lớn tạo sức hút lao động có trình độ cao làm việc Về nguyên nhân chủ quan, luận văn P.tích hai mặt nguyên nhân từ thân cán Tín dụng nguyên nhân từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần bao gồm: nhóm nguyên nhân xuất phát từ Chính sách Tín dụng , nhóm ngun nhân xuất phát từ Chính sách đào tạo bồi dưỡng Năng lực Ngân hàng, nhóm nguyên nhân xuất phát từ chế làm việc, nhóm nguyên nhân xuất phát từ việc tạo động lực làm việc.” “Chương luận văn, tác giá mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm Nâng cao Năng lực Chuyên môn đội ngũ cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt Chi nhánh Nghệ An Cụ thể giải pháp sau: “Thứ nhất, Giải pháp đào tạo, bổ sung kiến thức trình độ Nghiệp vụ ; Thường xun rà sốt, kiểm tra lại trình độ Nghiệp vụ để thống kê số lượng nhân viên cần đào tạo năm, xây dựng khung Năng lực yêu cầu chi tiết lộ trình thực đào tạo nhằm đạt Năng lực u cầu đó, ngồi cần Tổ chức khóa học bổ sung Nghiệp vụ , hội thảo khoa học bàn kinh nghiệm, chia Kỹ C.việc ” “Thứ hai, giải pháp hồn thiện Chính sách Tín dụng cho phép Ngân hàng lựa chọn đơi ngũ đầu vào có Năng lực tốt gián tiếp tạo áp lực cho nhân viên cũ phải Nâng cao Năng lực nhằm cân với nhân viên mới.” “Thứ ba, giải pháp huấn luyên Kỹ Nghiệp vụ Ngân hàng cần xác định chi tiết Kỹ Nghiệp vụ , Kỹ mềm cần thiết, từ xây dựng khóa học nhằm hoàn thiện Kỹ cần thiết cho đội ngũ cán Tín dụng ” “Thứ tư, giải pháp bố trí, luân chuyển cán Tín dụng Hằng năm, số cán Tín dụng luân chuyển sang phận tác nghiệp Tín dụng nhằm hồn thiện Kỹ thiếu sót thân Phát triển Kỹ mới.” “Thứ năm, giải pháp tạo động lực công cụ tạo động lực làm việc Giải pháp bàn chế độ làm việc tiền lương, khả thăng tiến… nhằm tạo động lực, hoàn thiện thái độ làm việc cho đội ngũ cán Tín dụng ” “Thứ sáu, giải pháp xây dựng môi trường làm việc nội Ngân hàng.” ... Đánh giá Năng lực Chun mơn cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Nghệ An. ” “Trước hết, tác giả nêu tổng quan Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Nghệ An từ... 1: Cơ sở lý luận Năng lực Chun mơn cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần. ” “Chương 2: Thực trạng Năng lực Chuyên môn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Nghệ An. ” “Chương 3:... cao Năng lực Chuyên môn cán Tín dụng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt – Chi nhánh Nghệ An. ” “Trong chương 1, luận văn tổng hợp hệ thống hóa sở lý luận Năng lực Chuyên môn Ngân hàng thương