Đề tài nghiên cứu về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội, đánh giá và chỉ rõ nguyên nhân của thực trạng. Trên cơ sở đó đề xuất được các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội.
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI - HUD.VN Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : TS TRẦN THỊ NGÂN HÀ Sinh viên thực : TRẦN THỦY TIÊN Mã số sinh viên : 1405QTNC058 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14C HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi hướng dẫn Tiến sĩ Trần Thị Ngân Hà Các nội dung nghiên cứu khóa luận với đề tài: “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội HUD.VN” trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Ngồi ra, khóa luận cịn tham khảo sử dụng số tài liệu tác giả, quan tổ chức khác trích dẫn, thích nguồn gốc Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2018 Sinh viên Trần Thủy Tiên LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập sinh hoạt trường, dạy dỗ, truyền đạt tận tình thầy, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, học hỏi tiếp thu kiến thức kĩ cần thiết để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Q thầy, trường dìu dắt, cho chúng tơi hành trang vào đời ngày mai lập nghiệp Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Tiến sĩ Trần Thị Ngân Hà quan tâm giúp đỡ chuyên mơn lẫn tinh thần, nhiệt tình hướng dẫn, chỉnh sửa giải đáp thắc mắc, khó khăn mà tơi gặp phải để tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh, chị Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình nghiên cứu Cơng ty, đồng thời giúp tơi có hội quý giá tiếp xúc, nghiên cứu, học tập để đưa kiến thức học trường vào môi trường thực tế Tuy nhiên, thời gian có hạn trình độ hiểu biết kinh nghiệm thực tế thân cịn hạn chế nên khóa luận chưa thực đầy đủ không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận góp ý, bổ sung thầy, để khóa luận hồn thiện có giá trị thực tiễn Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 1.1.5 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực người lao động 1.2.3 Vai trò tuyển dụng nhân lực xã hội 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Nguyên tắc tuân thủ pháp luật 1.3.2 Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 1.3.3 Nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan 1.3.4 Nguyên tắc phù hợp 10 1.3.5 Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh 10 1.3.6 Nguyên tắc linh hoạt 10 1.4 Các yếu tố tác động đến tuyển dụng nhân lực 10 1.4.1 Các yếu tố bên tổ chức 10 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 12 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực 12 1.5.1 Quy trình tuyển mộ 12 1.5.2 Quy trình tuyển chọn 16 1.6 Tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực 20 1.6.1 Tiêu chí định lượng 20 1.6.2 Tiêu chí định tính 21 Tiểu kết chương 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI .22 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 22 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 23 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 24 2.2.1 Quy mô nguồn nhân lực 24 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 25 2.2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 25 2.2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo phận chức 26 2.2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ 27 2.2.2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí cơng tác 29 2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 30 2.3.1 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 30 2.3.1.1 Tuyển mộ nhân lực 30 2.3.1.2 Tuyển chọn nhân lực 35 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 38 2.3.2.1 Yếu tố bên 38 2.3.2.2 Yếu tố bên 41 2.3.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Phát triển Nhà xã hội 42 2.3.3.1 Tiêu chí định lượng 42 2.3.3.2 Tiêu chí định tính 43 2.3.4 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 44 2.3.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 44 2.3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 46 Tiểu kết chương 48 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI .49 3.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực phương hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 49 3.1.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty 49 3.1.2 Phương hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty 49 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 50 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng 50 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển dụng 50 3.2.3 Đổi thông báo tuyển dụng 51 3.2.4 Nâng cao khả thu hút ứng viên hiệu 52 3.2.4.1 Quảng bá hình ảnh nâng cao uy tín Công ty 52 3.2.4.2 Ứng dụng E - tuyển dụng 53 3.2.4.3 Sử dụng Headhunter 54 3.2.5 Hoàn thiện quy trình tuyển chọn nhân lực 54 3.2.5.1 Khám sức khỏe cho người lao động sau tuyển dụng 54 3.2.5.2 Xây dựng câu hỏi vấn thi hợp lý 54 3.2.5.3 Thời gian vấn linh hoạt 55 3.2.5.4 Thực vấn sơ ứng viên vừa lọc hồ sơ 55 3.2.6 Xây dựng KPIs tuyển dụng phục vụ cho việc đánh giá hiệu tuyển dụng 55 3.2.7 Kết hợp chặt chẽ hoạt động phòng, ban 57 3.2.8 Một số giải pháp khác 57 3.2.8.1 Nâng cao lực cho đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng 57 3.2.8.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực, xây dựng sách đãi ngộ phù hợp để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 58 3.3 Một số khuyến nghị 58 3.3.1 Đối với Nhà nước 58 3.3.2 Đối với Công ty 59 3.3.2.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty 59 3.3.2.2 Đối với Phòng Tổ chức - Hành 59 3.3.2.3 Đối với phận khác người lao động Công ty 60 Tiểu kết chương 61 PHẦN KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .63 PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 22 Hình 2.2 Bản mơ tả cơng việc vị trí chun viên kinh doanh Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 34 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu trình độ nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 .29 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí cơng tác Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội năm 2016 30 Biểu đồ 2.3 Mức độ hài lịng ứng viên tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 44 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo số lượng Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 .25 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 .25 Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo phận Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội năm 2016 26 Bảng 2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 – 2016 27 Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí cơng tác Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội năm 2016 29 Bảng 2.6 Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội năm 2016 31 Bảng 2.7 Số lượng ứng viên tham gia ứng tuyển Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 .33 Bảng 2.8 Phương pháp tuyển mộ thu hút ứng viên tham gia ứng tuyển Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 33 Bảng 2.9 Tình hình thu hút sàng lọc ứng viên Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 .36 Bảng 2.10 Đánh giá chất lượng câu hỏi vấn chuyên môn năm 2016 37 Bảng 2.11 Đánh giá mức độ hỗ trợ hòa nhập nhân viên cũ nhân viên Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 38 Bảng 2.12 Tỉ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng Công ty Cổ phần Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 42 Bảng 2.13 Tỉ lệ ứng viên trúng tuyển Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 42 Bảng 2.14 Tỉ lệ ứng viên hội nhập thành công Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 .43 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi tồn giới, q trình tồn cầu hóa đem đến cho quan, doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng đổi hồn thiện để đứng vững phát triển hồn cảnh Do vậy, doanh nghiệp phải tận dụng phát huy tối đa nguồn lực Cùng với hệ thống sở vật chất, khoa học kỹ thuật, ngân sách Nhà nước, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá Để tận dụng phát huy hết hiệu suất máy móc cơng nghệ đại, trình độ chất lượng người lao động phải thực xứng tầm không ngừng nâng cao để làm chủ khoa học cơng nghệ Thật vậy, người định thành cơng hay thất bại tổ chức, có khả làm chuyển đổi bản, toàn diện hoạt động liên quan đến phát triển kinh tế, xã hội, đảm bảo tạo suất lao động xã hội cao Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ phải tìm cách trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để tận dụng phát huy tối đa nguồn lực doanh nghiệp, đặc biệt nguồn lực người, công tác quản trị nhân lực phải trọng thực góc độ hoạt động quan trọng định hiệu trình hoạt động kinh doanh tổ chức Tuy nhiên, doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng khai thác tốt nguồn lực người doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình sản xuất kinh doanh, thực tốt cơng tác quản trị nhân lực tuyển dụng yếu tố mang tính chất “đầu vào” để đem lại cho doanh nghiệp đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn cao, có kĩ phẩm chất tốt Nhằm khơng ngừng hồn thiện phát triển doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội quan tâm trọng đến hoạt động quản trị nhân lực, đặc biệt tuyển dụng nhân lực đáp ứng kịp thời nhu cầu bổ sung sử dụng người lao động Bên cạnh đó, tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn gặp phải số hạn chế định nguyên nhân khách quan chủ quan gây cản trở làm giảm hiệu trình tuyển dụng Xuất phát từ tình hình hoạt động Cơng ty từ nhận thức thân tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực, lựa chọn đề tài: “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội - HUD.VN” để từ có nhìn thực tiễn hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, nâng cao hiểu biết thân đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Lịch sử nghiên cứu Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng cần thiết doanh nghiệp Trên thực tế, có nhiều nghiên cứu nội dung quản trị nhân lực nói chung, tuyển dụng nhân lực nói riêng nhiều góc độ khía cạnh khác Trong trình tìm hiểu nghiên cứu tài liệu vấn đề liên quan đến đề tài, nghiên cứu số giáo trình, luận văn nghiên cứu liên quan cung cấp sở lý luận thực tiễn hoạt động tuyển dụng nhân lực phục vụ cho khóa luận Có thể kể đến số nghiên cứu tiêu biểu sau: Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, Nxb Thống Kê [12]: cung cấp kiến thức tảng chuyên sâu quy trình tuyển dụng nhân lực theo tiếp cận quản trị tác nghiệp Giáo trình đề cập tập trung nghiên cứu chuyên sâu nội dung: xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Ngồi ra, giáo trình giúp việc rèn luyện, phát triển kĩ chuyên môn người đọc tuyển dụng nhân lực như: kỹ xác định nhu cầu, kỹ lập kế hoạch, kỹ tổ chức thi tuyển, kỹ vấn Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội [9]: đặc biệt trọng đến việc nghiên cứu vấn đề mang tính nguyên tắc, nguyên lý, gắn lý luận thực tiễn với nhu cầu đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực Tác giả đề cập đến tuyển dụng nhân lực qua việc phân tích hai nội dung phận: tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Đồng thời làm rõ khái niệm, nhân tố tác động, nội dung mối quan hệ tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực với chức khác quản trị nhân lực,… với trường hợp cụ thể Việt Nam giới Hà Văn Hội (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Nxb Bưu điện [8]: đề cập toàn diện lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, bao gồm từ việc phân tích, lập kế hoạch nguồn nhân lực đến công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tổ chức, đánh giá, tạo động + Chỉ số chi phí trung bình CV tổng số tiền cho kênh quảng cáo tổng số CV nhận từ kênh Tức với CV thu kênh quảng cáo Công ty tiền Từ đó, so sánh số tiền kênh để xem xét kênh hiệu 3.2.7 Kết hợp chặt chẽ hoạt động phòng, ban Các phận, phịng ban Cơng ty cần có phối hợp hỗ trợ chặt chẽ với công tác quản trị nhân lực nói chung tuyển dụng nhân lực nói riêng Với đặc thù cơng việc phận mà phòng ban thực phối hợp thực công việc liên quan bước quy trình tuyển dụng Phịng Tổ chức - Hành vừa chịu trách nhiệm tổng hợp vừa trực tiếp đảm nhiệm việc thực quy trình tuyển dụng cần chủ động phối hợp với phịng ban liên quan để thực cơng việc cho hiệu Trong đó, việc dự trù kê khai kinh phí tuyển dụng để từ đánh giá rút kinh nghiệm nên có xem xét kết hợp chặt chẽ phòng Tổ chức - Hành phịng Tài - Kế tốn 3.2.8 Một số giải pháp khác 3.2.8.1 Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác tuyển dụng Bên cạnh yêu cầu tiêu chí đánh giá ứng viên có sẵn, tuyển dụng nhân lực địi hỏi đội ngũ thực phải thực có lực, nhạy bén linh hoạt công việc Do vậy, chất lượng nguồn nhân lực hiệu tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm tuyển dụng trình độ, chuyên môn nghiệp vụ cán quản trị nhân Với việc cán có trình độ chun mơn nghiệp vụ vững vàng, hoạt động linh hoạt tạo điều kiện cho việc tuyển dụng có hiệu Năng lực cán bộ, chuyên môn tốt điều cần thiết cho Công ty, vừa tiết kiệm thời gian, chi phí cho tuyển dụng, cơng tác quản trị nhân góp phần tạo hiệu kinh doanh cao Trong Công ty đội ngũ cán làm việc hiệu quả, đội ngũ cán nhân phải hiểu rõ tầm quan trọng lập kế hoạch công tác tuyển dụng, phải thành thạo công việc, vận dụng cách linh hoạt sáng tạo Là người đại diện cho Công ty quản lý mặt nhân sự, cán bộ, nhân viên phòng Tổ chức - Hành phải hiểu rõ nắm bắt định hướng phát triển Công ty qua thời kỳ đồng thời người đại diện cho người lao động nói lên nhu cầu cá nhân nhu cầu thăng tiến, đào tạo phát triển, nhu cầu an toàn lao động, thù lao lao động mối quan hệ, môi trường lao động 57 Họ phải hiểu rõ đặc điểm cá nhân Cơng ty mình, động sáng tạo cơng việc Sự phát triển tồn diện đội ngũ cán quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp đội ngũ hình ảnh Cơng ty với tất nguồn nhân lực Công ty 3.2.8.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực, xây dựng sách đãi ngộ phù hợp để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao Rõ ràng với Cơng ty có mức đãi ngộ thù lao hấp dẫn thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn, Công ty thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi tốt khơng thu hút mà cịn giữ chân nhân tài Vì Cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán bộ, nhân viên phù hợp với thực tiễn mục tiêu hoạt động Công ty Công ty cần trọng đến vấn đề tạo động lực cho người lao động khả thăng tiến, tổ chức chương trình khích lệ động viên tinh thần cho người lao động, tạo môi trường làm việc lành mạnh linh hoạt, Điều giúp Cơng ty xây dựng quảng bá hình ảnh, tạo lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp, Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: Luật Doanh nghiệp, Bộ Luật Lao động, Luật Việc làm,… Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ Pháp luật Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp Nhà nước phần giúp doanh nghiệp tốt hoạt động tuyển dụng nhân lực Nhà nước nên hoàn thiện luật liên quan đến lao động như: Bộ Luật Lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo cơng cho người lao động, tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động Nhà nước nên trọng đến hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội, đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều Nhà nước phải đầu tư để nâng cao hệ thống giáo dục sơ sở vật chất 58 đội ngũ giáo viên giảng dạy nhằm đào tạo người cách tồn diện Ngồi ra, Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc thực tế doanh nghiệp từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường sinh viên không cảm thấy lúng túng dễ dàng tiếp thu cơng việc Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có nhiều trung tâm khơng tin cậy Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động Bên cạnh đó, Cơ quan Nhà nước nên phát trừng trị nghiêm khắc sở làm văn chứng giả mạo, giám sát chặt chẽ sở tổ chức có tác động trực tiếp gián tiếp đến người lao động doanh nghiệp 3.3.2 Đối với Công ty 3.3.2.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty Ban lãnh đạo Công ty cần trọng đưa định hướng công tác đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn cho người lao động nhằm xây dựng đội ngũ lao động tận tụy với công việc tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy hoạt động kinh doanh Chỉ đạo định hướng Phịng Tổ chức - Hành việc tuyển dụng nhân lực theo công tác hoạch định nhân lực xây dựng Thường xuyên kiểm tra trình tuyển dụng tránh xảy sai phạm dẫn đến hậu khơng đáng có Tiến hành cơng tác đánh giá tuyển dụng nhân lực cách trung thực nghiêm túc qua đợt tuyển dụng để rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau Quan tâm đầu tư kinh phí cho hoạt động quản trị nhân lực đặc biệt công tác tuyển dụng đồng thời phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí cho việc thực công tác tuyển dụng Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho cơng tác tuyển dụng Quy định rõ vị trí, vai trò, thẩm quyền, trách nhiệm tuyển dụng Ban lãnh đạo Công ty, người đứng đầu đơn vị phận chuyên trách 3.3.2.2 Đối với Phòng Tổ chức - Hành Phịng Tổ chức - Hành cần phát huy vai trị cánh tay đắc lực lãnh đạo nghiên cứu, tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo, phối hợp với đơn vị tuyển dụng Muốn vậy, thân nhân viên chuyên trách công tác nhân phải không ngừng tự hoàn thiện thân, nâng cao lực, chủ động phối hợp 59 nội phòng với phịng ban, đơn vị cơng tác tuyển dụng Tăng cường tìm kiếm phát ứng viên có kinh nghiệm, trình độ, phẩm chất đạo đức tránh tình trạng tuyển dụng qua loa Sau hoạt động tuyển dụng cần có báo cáo tổng hợp kết tuyển dụng để lãnh đạo Công ty theo dõi đạo kịp thời Xây dựng kế hoạch cụ thể, lâu dài cho hoạt động tuyển dụng Chú trọng công tác kiểm tra, đánh giá tình hình đội ngũ nhân lực theo định kỳ để đề xuất phương pháp, hình thức để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động Phối hợp chặt chẽ với phịng Tài - Kế tốn để xác định sách lương thưởng phù hợp tạo động lực cho người lao động, cân đối khoản thu chi để tạo lập nguồn quỹ cho hoạt động quản trị nhân lực 3.3.2.3 Đối với phận khác người lao động Công ty Đối với phận Phối hợp chặt chẽ với Phịng Tổ chức - Hành cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng Tham gia tích cực cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc Tiếp nhận đánh giá ứng viên thử việc cách khách quan Bên cạnh đó, phịng ban có liên quan cần tích cực hợp tác hỗ trợ Phịng Tổ chức - Hành để hoạt động tuyển dụng diễn cách hiệu Đối với người lao động Người lao động tuyển dụng phải thực cam kết sẵn sàng cống hiến trung thành với tổ chức, chủ động nghiên cứu, học hỏi, tiếp thu tri thức kinh nghiệm Đối với nhân viên cũ cần tạo điều kiện quan tâm, kèm cặp, hướng dẫn hỗ trợ người Trong trình hoạt động kinh doanh người lao động phải tăng cường trau dồi phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn, kỹ nghề nghiệp để nâng cao lực thân hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần xây dựng hình tượng đội ngũ lao động chuyên nghiệp 60 Tiểu kết chương Chương đưa mục tiêu phát triển nguồn nhân lực phương hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Căn vào đó, kết hợp với phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực chương 2, tác giả đưa đề xuất giải pháp số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Các giải pháp đề xuất dựa nghiên cứu lý luận tình hình thực tiễn hoạt động Cơng ty có giá trị thực tiễn góp phần hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty tương lai 61 PHẦN KẾT LUẬN Hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường, Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn cạnh tranh diễn ngày khốc liệt Công ty muốn tồn phát triển thiết phải sở hữu đội ngũ nhân lực đầy đủ số lượng, có chất lượng trình độ chun mơn nghiệp vụ cao Do vậy, công tác quản trị nhân lực Công ty phải đầu tư mức, tạo tảng cho hoạt động khác, phát huy vai trò nguồn lực người doanh nghiệp Trong đó, tuyển dụng nhân lực cơng tác vơ quan trọng cung cấp nguồn lực cốt lõi nguồn lực người, đầu vào cho công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, định thành công doanh nghiệp Trong giai đoạn 2014 2016, hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội đạt hiệu đáng kể, đảm bảo cho Công ty có đội ngũ nhân lực có trình độ cao, khả hoàn thành nhiệm vụ tốt Tuy nhiên, tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế dẫn đến hiệu công tác chưa cao Với mong muốn đóng góp phần cho việc hồn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội, khóa luận hồn thành với nội dung sau: Hệ thống sở lý luận tuyển dụng nhân lực nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội, sở đưa ưu, nhược điểm tuyển dụng nhân lực nguyên nhân ưu, nhược điểm Đề xuất giải pháp số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Các giải pháp đưa không phù hợp cho việc áp dụng Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội mà cịn có giá trị tham khảo cho doanh nghiệp khác Do khoảng thời gian nghiên cứu có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế thân cịn hạn chế, khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhân đóng góp ý kiến thầy, đề khóa luận tốt nghiệp hồn thiện 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Chính phủ nước Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị định Phát triển quản lý nhà xã hội Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Phương Đông, Cà Mau Trần Thị Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực (tái bản), Nxb Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Đức (2014), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Thăng Long, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Hà Văn Hội (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Học Viện Bưu Chính Viễn Thơng, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội 10 Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tài chính, Hà Nội 11 Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền (2012), Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020, Hà Nội 12 Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội 13 Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 14 Lê Quân Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống kê, Hà Nội 15 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ Luật lao động 16 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Doanh nghiệp 63 17 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2013), Luật Đất đai 18 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2017), Luật Hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ 19 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Nhà 20 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2013), Luật Việc làm 21 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Xây dựng 22 Nguyễn Hải Sản (2007), Giáo trình Quản trị học, Nxb Thống Kê, Hà Nội 23 Phan Thanh Tâm (2009), Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Công ty Đại Nguyễn, Trường Đại học Duy Tân 64 PHỤ LỤC 01 PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG YÊU CẦU CHUNG Phòng ban/bộ phận: Ngày yêu cầu: ./ / Ngày cần nhân sự: ./ / Vị trí tuyển: Số lượng: Thời gian làm việc: Lý tuyển: o Toàn thời gian o Thôi việc o Thuyên chuyển o Bán thời gian o Thăng chức o Thời vụ o Khác Đính kèm bảng mơ tả cơng việc: o Có o Khơng U CẦU VỀ ỨNG VIÊN Trình độ học vấn: Chun mơn: o 12/12 o Trung cấp Kinh nghiệm làm việc: o Cao đẳng o Trên năm o Đại học o Dưới năm o Thạc sĩ o Không cần kinh nghiệm o Khác Trình độ ngoại ngữ: Tiếng anh: o Giao tiếp o Không cần o Khác Giới tính: o Nam o Nữ XÉT DUYỆT (ký ghi rõ họ tên) Người yêu cầu Trưởng phòng ban Ngày: Ngày: / / / / GHI CHÚ TỪ PHÒNG NHÂN SỰ Ngày nhận yêu cầu: / / Ngày tiến hành tuyển dụng: / / Ngoại hình: o Ưa nhìn o Tương đối o Khơng u cầu Phịng Tổ chức - Hành Ngày: / / Ban giám đốc Ngày: / / Ghi chú: PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI Kính chào anh/chị! Hiện nay, em tiến hành nghiên cứu đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội - HUD.VN” cho khóa luận tốt nghiệp Vì vậy, em có số câu hỏi gửi anh/chị nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu Em xin đảm bảo thông tin thu thập dành cho mục đích nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp giữ bí mật hoàn toàn Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/chị Em xin trân thành cảm ơn! Xin anh/chị vui lòng khoanh tròn vào đáp án mà anh/chị muốn chọn: Thơng tin cá nhân: Giới tính: Nam/Nữ Tuổi: Bộ phận công tác: Câu 1: Mức độ hài lịng anh/chị cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng Câu 2: Cơng việc phù hợp với anh/chị mức độ sau đây: A Phù hợp B Tương đối phù hợp C Không phù hợp Câu 3: Mức độ hài lòng anh/chị sách phúc lợi Cơng ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng Câu 4: Anh/chị biết đến thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty thông qua: A Trung tâm giới thiệu việc làm B Sự giới thiệu người quen C Đài, báo, internet D Nguồn khác Câu 5: Ạnh/chị đánh giá câu hỏi vấn Cơng ty q trình tuyển dụng hay khơng? A Đặc sắc B Bình thường C Khơng phù hợp Câu 6: Anh/chị cảm thấy trình sàng lọc hồ sơ vấn có tính chọn lọc tốt khơng? A Tốt B Bình thường C Khơng Câu 7: Lý sau khiến anh/chị hài lòng đợt tuyển dụng? A Thái độ chuyên nghiệp hội đồng tuyển dụng B Tiết kiệm thời gian, hoạt động quy trình tuyển dụng diễn nhanh chóng C Tuyển dụng diễn công bằng, khách quan trung thực D Các thông tin, giấy tờ, thủ tục rõ ràng Câu 8: Anh/chị có cấp hay nhân viên khác hỗ trợ việc hòa nhập sau tuyển dụng khơng? A Có B Khơng Câu 9: Khi bắt đầu làm việc Công ty, anh/chị thời gian để hịa nhập được? A Dưới tháng B – tháng C Lâu Câu 10: Anh/ chị đánh giá mức độ hỗ trợ hòa nhập nhân viên cũ nhân viên Cơng ty? A Nhiệt tình B Bình thường C Khơng nhiệt tình Cảm ơn anh/chị hợp tác để hoàn thành khảo sát! PHỤ LỤC 03 TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI - Tổng số phiếu phát ra: 40 - Tổng số phiếu thu về: 40 BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA STT Các tiêu thức Số phiếu thu 40 Tỷ lệ (%) 28 12 40 70,0 30,0 100 32 40 80,0 20,0 100 25 13 40 62,5 32,5 5,0 100 28 40 2,5 17,5 70 10 100 18 45,0 Bình thường 22 55,0 Không phù hợp 0 Mức độ hài lịng anh/chị cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Cơng việc phù hợp với anh/chị mức độ sau đây: Phù hợp Tương đối phù hợp Khơng phù hợp Mức độ hài lịng anh/chị sách phúc lợi Cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Anh/chị biết đến thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty thông qua: Trung tâm giới thiệu việc làm Sự giới thiệu người quen Đài, báo, internet Nguồn khác Ạnh/chị đánh giá câu hỏi vấn Cơng ty q trình tuyển dụng hay khơng? Đặc sắc 100 10 Anh/chị cảm thấy trình sàng lọc hồ sơ vấn có tính chọn lọc tốt khơng? 40 100 Tốt 16 40,0 Bình thường 23 57,5 Khơng Lý sau khiến anh/chị hài lòng đợt tuyển dụng? Thái độ chuyên nghiệp hội đồng tuyển dụng Tiết kiệm thời gian, hoạt động quy trình tuyển dụng diễn nhanh chóng Tuyển dụng diễn cơng bằng, khách quan trung thực Các thông tin, giấy tờ, thủ tục rõ ràng Anh/chị có cấp hay nhân viên khác hỗ trợ việc hòa nhập sau tuyển dụng khơng? Có Khơng Khi bắt đầu làm việc Công ty, anh/chị thời gian để hịa nhập được? 40 2,5 100 19 47,5 10,0 15,0 11 40 27,5 100 40 40 100 100 31 40 77,5 22,5 100 28 22 70,0 30,0 Dưới tháng 1-2 tháng Lâu Anh/ chị đánh giá mức độ hỗ trợ hòa nhập nhân viên cũ nhân viên Công ty? Nhiệt tình Bình thường Khơng nhiệt tình PHỤ LỤC 04 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN Về đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Người vấn: Chị Nguyễn Thị Thu Hương - Trưởng phịng Tổ chức - Hành Người vấn: Sinh viên Trần Thủy Tiên Thời gian: Vào hồi 16h30p ngày 25/01/2018 Địa điểm: Phòng Tổ chức - Hành Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Nội dung vấn: Câu hỏi: “Quan điểm chị chất lượng nguồn nhân lực sau tuyển dụng Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội nào?” Trả lời: “ Hầu hết nguồn nhân lực vào sau tuyển dụng thể thái độ tốt tích cực công việc đồng nghiệp, tuân thủ nội quy quy định Công ty Các ứng viên sau tuyển dụng năm gần ngày nâng cao kĩ chuyên môn khả xử lý công việc, có tinh thần học hỏi cố gắng hồn thành nhiệm vụ giao qua đem đến thành định cho Công ty” Hà Nội, ngày 25 tháng 01 năm 2018 Người lập Trần Thủy Tiên ... LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI .49 3.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực phương hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội. .. VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI .22 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Phát triển. .. hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống sở lý luận tuyển dụng nhân lực; - Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển