Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế (FULL) quản lý nhân lực tại công ty cổ phần phát triển nguồn mở việt nam (vinades)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN TRỌNG TẤN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VIỆT NAM (VINADES) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG HàNội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN TRỌNG TẤN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VIỆT NAM (VINADES) Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐINH VĂN THÔNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN HàNội - 2020 CHẤM LUẬN VĂN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thực hướng dẫn Thầy giáo PGS TS Đinh Văn Thông Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Trọng Tấn i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài: “Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện nhiệt tình quý báu nhiều cá nhân, tập thể Trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo hướng dẫn PGS TS Đinh Văn Thông, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Người dành nhiều thời gian, tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực đề tài luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế trị, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức suốt thời gian theo học, thực hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo Công ty VINADES cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình bạn bè, người thân đồng nghiệp thời gian làm luận văn Mặc dù với tất cố gắng, nỗ lực thân để hoàn thiện luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp quý báu quý thầy bạn bè nhằm bổ sung, hồn thiện trình nghiên cứu tiếp vấn đề Trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Trọng Tấn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Câu hỏi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nhân lực doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Nhân tố ảnh hưởng quản lý nhân lực doanh nghiệp 19 1.2.4 Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực doanh nghiệp 22 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam 24 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp 24 1.3.2 Bài học kinh nghiệm công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam 27 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Phương pháp thu thập liệu 29 2.1.1 Thu thập liệu sơ cấp 29 2.1.2 Thu thập liệu thứ cấp 30 2.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu 30 2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 30 2.2.3 Phương pháp phân tích-tổng hợp 31 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VIỆT NAM 32 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam 32 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 32 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 33 3.1.3 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ Công ty VINADES .33 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty VINADES 36 3.2 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty VINADES 38 3.2.1 Công tác hoạch định nhân lực 38 3.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 40 3.2.3 Bố trí sử dụng nhân lực 46 3.2.4 Công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực 47 3.2.5 Công tác kiểm tra giám sát việc thực kế hoạch nhân lực 50 3.2.6 Thù lao đãi ngộ nhân lực 52 3.3 Đánh giá chung quản lý nhân lực Công ty VINADES 60 3.3.1 Những kết đạt .60 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế 61 3.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế .61 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VIỆT NAM 63 4.1 Phương hướng mục tiêu hồn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam 63 4.1.1 Phương hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty VINADES 63 4.1.2 Mục tiêu hồn thiệnquản lý nhân lực Cơng ty VINADES 63 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty VINADES 64 4.2.1 Giải pháp cho công tác hoạch định nhân lực 64 4.2.2 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực .65 4.2.3 Giải pháp cho cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 68 4.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nhân lực 68 4.2.5 Giải pháp tạo động lực cho người lao động 71 4.2.6 Nâng cao chế độ đãi ngộ người lao động 72 4.2.7 Tăng cường kiểm tra giám sát việc thực kế hoạch nhân lực 75 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .78 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt TNHH MTV Nguyên nghĩa Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Vietnam Open Source Development Joint Stock VINADES Company Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam NL Nhân lực NNL Nguồn nhân lực QLNL Quản lý nhân lực NLĐ Người lao động DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ STT Bảng Nội dung Trang Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty 34 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 36 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi 37 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực theo giới tính 38 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực theo chuyên mơn 38 Bảng 3.5 Quy trình tuyển dụng Công ty VINADES 41 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 10 Bảng 3.9 11 Bảng 3.10 Khảo sát công tác đào tạo Công ty 49 12 Bảng 3.11 Quy định mức lương tối thiểu công ty 52 13 Bảng 3.12 Bảng tổng hợp số liệu kết điều tra 53 14 Bảng 3.13 15 Bảng 3.14 Quy định phụ cấp trách nhiệm 16 Bảng 3.15 17 Bảng 3.16 Dự kiến nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực VINADES giai đoạn 2020 - 2022 Kết khảo sát công tác tuyển dụng Cơng ty Thống kê khóa học chi phí đào tạo năm 2019 Bảng số đào tạo Công ty năm 2019 Bảng tổng hợp kết điều tra sách tiền thưởng Bảng tổng hợp kết điều tra sách tiền thưởng Bảng tổng hợp số liệu kết điều tra sách thăng tiến vii 44 45 47 48 56 56 58 59 Đánh giá kết đào tạo: Hiện Công ty đánh giá trình độ chun mơn, nghiệp vụ tay nghề học viên, ý thức, kỷ luật, tinh thần trách nhiệm chưa đánh giá cụ thể; chưa có đánh giá cho cá nhân Vì việc đánh giá kết đào tạo qua điểm học tập người học, phải kết hợp qua nghiên cứu thái độ hành vi người học Việc đánh giá kết đào tạo cần dựa tiêu chí đánh giá nhưsự thay đổi suất, chất lượng hiệu lao động so với trước đào tạo… 4.2.5 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cho NLĐ trình lâu dài quan trọng, mang ý nghĩa lớn tới việc nâng cao hiệu suất sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tạo động lực cho NLĐ biện pháp sử dụng NLĐ cách hiệu bền vững để từ NLĐ đóng góp cơng sức xây dựng nên doanh nghiệp vững mạnh Tạo động lực lao động tạo nội lực bên người yêu thích cơng việc, nội lực tạo từ tác động khách quan đến tâm lý NLĐ Để tạo động lực cho NLĐ, việc đẩy mạnh phát huy vai trò tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội, Công ty cần tiến hành số giải pháp sau: 4.2.5.1 Xây dựng chiến lược, sách thăng tiến cho người lao động Cơng ty nên có sách phát triển lộ trình bổ nhiệm cán lãnh đạo cách rõ ràng tiến hành phổ biến sách cách cụ thể chi tiết tới NLĐ để họ hiểu rõ quy định cách thức để có vị trí cao công việc Các nhà quản lý nhân Cơng ty nên xây dựng lộ trình cơng danh cho vị trí chức danh Đồng thời, hàng năm Cơng ty nên tiến hành xét duyệt tồn nhân viên, xem xét đóng góp cá nhân NLĐ vào phát triển chung Công ty để có điều chỉnh vị trí cho phù hợp Có thể thun chuyển đề bạt vào vị trí cao trước thời hạn NLĐ họ có đóng góp mang tính đột phá cho Cơng ty 4.2.5.2 Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp Môi trường làm việc hiểu tất thành phần liên quan đến công việc mối quan hệ đồng nghiệp, cấp trên, văn hóa doanh nghiệp… Mơi trường làm việc chun nghiệp đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy phát triển tổ chức, sở để thu hút nhân tài, có tác động trực tiếp tới việc tạo động lực làm việc NLĐ công ty Một môi trường làm việc thân thiện tích cực thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên Từ thúc đẩy doanh thu lợi nhuận cao, giúp doanh nghiệp phát triển Hiện nay, Công ty xây dựng môi trường làm việc tốt, thu hút NL dồi dựa vào sách tốt Để xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp nữa, thời gian tới, Công ty cần quan tâm trọng đến việc đại hóa sở vật chất, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, quy tắc ứng xử nội Cơng ty, quan tâm chăm sóc tinh thần cho NLĐ… 4.2.5.3 Thiết lập mục tiêu thực công việc Việc thiết lập mục tiêu thực cơng việc quan trọng việc tối ưu hóa trì hiệu suất làm việc NLĐ, Lãnh đạo phải định hướng cho NLĐ biết rõ mục tiêu mà doanh nghiệp họ hướng tới Điều có tác dụng việc tạo động lực làm việc, NLĐ tham dự trực tiếp vào mục tiêu ấy, hiểu mục đích chiến lược cơng ty, đồng thời nâng cao tính tự chủ, trách nhiệm NLĐ để đạt mục tiêu 4.2.6 Nâng cao chế độ đãi ngộ người lao động 4.2.6.1 Rà sốt sách tiền lương Do mức lương phận Cơng ty có chênh lệch tương đối lớn khiến số NLĐ chưa hài lịng tính cơng nên Cơng ty cần: - Rà sốt lại chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm kiểm sốt tốt chi phí, làm sở cho việc tăng lương cho NLĐ - Xem xét lại tính minh bạch u cầu cơng việc quyền lợi mà NLĐ hưởng công việc cụ thể - Nắm bắt giá trị NLĐ công việc, thông tin đặc thù cơng việc so sánh thị trường lao động để định trả mức lương, mức tiền công hợp lý hơn, tránh tâm lý ganh tỵ, đố kỵ, so sánh NLĐ công ty - Tăng kinh phí cho cơng tác đãi ngộ tài tăng cường thêm quỹ lương, đồng thời phân bổ sử dụng cách hợp lý để thu hẹp khoảng cách tiền lương phận công ty, người quản lý nhân viên Tăng thêm mức lương tối thiểu, đưa hạn định nâng lương tháng lần xét tăng lương cho NLĐ hạn - Công ty cần xác định lại hệ thống chức danh, đánh giá xác cơng việc, vị trí, trình độ NLĐ, hiệu làm việc, phận phòng ban chức làm cơng việc hành chính, tránh trường hợp làm cho đủ ngày công mà hiệu không cao Các tiêu chuẩn cơng việc cơng ty sử dụng để xác định lại yếu tố trình độ, kinh nghiệm, khả sáng tạo trách nhiệm cơng việc Các vị trí cao trưởng phịng trở nên sử dụng tiêu chuẩn cao : khả thuyết phục, khả lãnh đạo, cường độ làm việc, tính tập trung… 4.2.6.2 Rà sốt sách tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Chính sách tiền thưởng Cơng ty chung chung, tiêu chuẩn để xét thưởng chưa h n rõ ràng, công tác xếp loại chưa thật xác Cơng ty cần cụ thể hóa hình thức thưởng, Cơng ty áp dụng thêm số tiêu tiêu thưởng thành tích cơng việc, thưởng tăng doanh thu chung hàng tháng Để tiền thưởng phát huy vai trò Cơng ty cần làm số việc sau: - Công bố rõ quy định tiền thưởng, thực công bố rộng rãi để nhân viên có quyền biết hoạt động kinh doanh kết hoạt động kinh doanh tồn Cơng ty Hàng tháng Công ty tổ chức khen thưởng cho cá nhân có thành tích cao tháng.Việc khen thưởng phải dựa sở bình bầu thành tích cơng việc.Hình thức bình bầu phải tiến hành phù hợp với công việc, phận - Xây dựng tiêu đánh giá khen thưởng phù hợp hơn, khách quan Có thể thực việc đánh giá chéo phận sở có giám sát người quản lý - Thời gian xét thưởng nên có linh hoạt hơn, khơng thưởng vào dịp cuối năm mà có thêm lượt thưởng định kỳ đột xuất nhằm khuyến khích tích cực NLĐ - Do mức phụ cấp cho nhân viên thấp, chưa đáp ứng nhu cầu nhân viên nên việc áp dụng chế độ phụ cấp nhà nước quy định cơng ty cịn cần áp dụng thêm vài phụ cấp khác cho NLĐ như: phụ cấp xăng xe, điện thoại, phụ cấp tay nghề… - Các khoản trợ cấp phúc lợi cCông ty thực tốt, tương đối đầy đủ chu đáo, Công ty nên tăng thêm mức trợ cấp để khuyến khích NLĐ Điều đẩy nhanh tiến độ hồn thành cơng việc với suất chất lượng cao Cơng ty có thêm số khoản hỗ trợ cho NLĐ như: trợ cấp nuôi nhỏ, trợ cấp nhà xa…Điều làm tăng thêm lòng trung thành gắn bó NLĐ với cơng ty - Cơng ty cần có quy chế chi trả phúc lợi cách rõ ràng, hợp lý, đa dạng hóa khoản phúc lợi tăng nguồn kinh phí cho phúc lợi Để chương trình phúc lợi Cơng ty phát huy hiệu cao Cơng ty nên lắng nghe ý kiến, tâm tư nguyện vọng NLĐ để họ tham gia vào việc xây dựng sách phúc lợi cho thân họ, có chương trình phúc lợi thực vào thực tế sống NLĐ giúp ích cho họ - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ Cơng ty có sách chăm sóc sức khỏe cho NLĐ xong chưa thật hợp lý phát huy hiệu quả, chủ yếu khám cho xong lần Vì cơng ty cần chấn chỉnh lại công tác - Đối với quỹ trợ cấp, phúc lợi để tránh tình trạng thâm hụt ngân sách, chi dùng sai mục đích…Cơng ty cần kiểm soát chặt chẽ khoản chi cho khơng gây lãng phí, mà phải phục vụ cho trường cần thiết chi hợp lý 4.2.7 Tăng cường kiểm tra giám sát việc thực kế hoạch nhân lực Để nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch NL, Công ty cần ý thực số nội dung cụ thể sau: -Việc kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch NL phải quán triệt nguyên tắc khách quan, cơng tâm, cơng bằng, xác kịp thời Do đó, q trình kiểm tra, giám sát, phận chức Công ty cần quán triệt sâu sắc nguyên tắc này, tránh gây tâm lý cho NLĐ, ảnh hưởng đến hiệu suất lao động - Việc kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch NL Công ty cần tiến hành thường xuyên, có trọng tâm, trọng điểm, tránh dàn trải cần bám sát theo nội dung kế hoạch, chuyên đề cấp lãnh đạo có thẩm quyền phê duyệt - Thường xuyên thông tin, tuyên truyền, phố biến, giáo dục nâng cao nhận thức cho cán bộ, nhân viên Công ty ý nghĩa, tầm quan trọng công tác kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch NL, đảm bảo quyền lợi cho NLĐ - Công tác kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch NL Công ty cần tiến hành khâu công tác QLNL tuyển dụng; bố trí, sử dụng NL; đào tạo bồi dưỡng NL; thực chế độ sách Phịng, ban theo kế hoạch riêng, có trọng tâm, trọng điểm - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn định lượng, định tính cách cụ thể, phù hợp với phịng ban, phận Công ty, sở đo lường, đánh giá khâu công tác QLNL - Thường xuyên bổ sung, kiện toàn đội ngũ cán làm công tác kiểm tra, giám sát, đảm bảo đủ số lượng chất lượng, đáp ứng yêu cầu cơng tác chun mơn - Q trình kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch NL cần có đạo sát từ Ban Giám đốc Công ty phối hợp chặt chẽ, hài hòa Phòng, ban KẾT LUẬN Ngày nay, giới tiến gần tới kinh tế tri thức - kinh tế sử dụng tri thức động lực tăng trưởng kinh tế, tri thức hấp thu, tạo ra, phổ biến sử dụng hiệu để thúc đẩy phát triển kinh tế Đồng thời, xu tồn cầu hóa, hội nhập hóa phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ, thành tựu Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4, tác động mạnh mẽ đến mặt đời sống trị/kinh tế quốc tế quốc gia Trong bối cảnh đó, vấn đề đảm bảo quản lý phát triển NL bền vững quốc gia doanh nghiệp ngày trở nên cấp thiết hơn, yếu tố then chốt, đóng vai trị định Đối với Công ty VINADES, việc nâng cao hiệu công tác QLNL xác định yếu tố quan trọng định hướng phát triển Công ty, nhằm xây dựng nên đội ngũ lãnh đạo nhân viên đủ lực, trình độ chun mơn cao đáp ứng yêu cầu cần thiết Có thể kh ng định, công tác quản lý phát triển NNL giữ vị trí đặc biệt quan trọng, ví “xương sống” toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Trong q trình sâu nghiên cứu, tác giả phân tích thực trạng cơng tác QLNL Cơng ty VINADES, từ mạnh dạn đưa số gợi ý giải pháp với mong muốn góp phần giúp Ban Lãnh đạo Cơng ty tháo gỡ khó khăn, vướng mắc đưa điều chỉnh phù hợp nhằm bước hồn thiện, nâng cao hiệu cơng tác QLNL Công ty thời gian tới, cụ thể: (i) Giải pháp cho công tác hoạch định NL; (ii) Giải pháp cho công tác tuyển dụng NL; (iii) Giải pháp xây dựng máy quản lý bố trí, sử dụng NL; (iv) Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển NL; (v) Giải pháp nhằm tạo động lực cho NLĐ; (vi) Giải pháp nâng cao chế độ đãi ngộ NLĐ; (vii) Tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát cơng tác QLNL Luận văn hồn thành cố gắng lớn tác giả chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em kính mong nhận nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến thầy, giáo để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tình hình nhân Cơng ty VINADES năm 2015 - 2019 Báo cáo kết kinh doanh Công ty VINADES năm 2015 - 2019 Trần Xuân Cầu, 2009 Giáo Trình Kinh Tế Nguồn Nhân Lực Hà Nội: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Trần Kim Dung, 2005 Quản trị NL Hà Nội: NXB Thống kê Trần Thị Nhung, Nguyễn Duy Dũng, 2005 Phát triển NNL công ty Nhật Bản NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Phan Huy Đường, 2011 Giáo trình Quản lý Nhà nước Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Phan Huy Đường, 2013 Quản lý nhà nước kinh tế Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Lê Thị Hồng Điệp, 2010 Phát triển NNL chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam Đại học Kinh tế-ĐHQG Hà Nội Trần Khánh Đức, 2010 Giáo dục đào tạo: phát triển NNL kỷ XXI Nxb Giáo dục, Hà Nội 10 Lâm THị Hồng, 2012 Phát triển NNL Cơng ty Giầy Thượng Đình Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Lao động-Xã hội 11 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển NNL doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế quốc dân 12 Phạm Vũ Luận, 2004 Quản trị doanh nghiệp thương mại Hà Nội: NXB Thống kê 13 Phạm Thị Khanh, 2007 Phát triển NNL chất lượng cao đáp ứngyêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế NXB Lao động xã hội, Hà Nội 14 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển NNL xã hội NXB Tư pháp, Hà Nội 15 Nguyễn Thị Mai Phương, 2014 Phát triển NL Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam Luận án tiến sĩ Hà Nội: Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 16 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2013 Quản trị NL Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 17 Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giáo trình Quản trị NNL Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 18 Nguyễn Thị Quyết, 2015 Tồn cầu hóa: Cơ hội thách thức phát triển NNL nước ta Tạp chí Giáo dục lý luận (231), tr.33-34 19 Đinh Văn Thuần, 2018 Quản lý nhân lực Công ty TNHH MTV 19-5, Bộ Công an Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội 20 Nguyễn Thanh, 2005 Phát triển NNL phục vụ CNH, HĐH đất nước Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia 21 Nguyễn Tấn Thịnh, 2005 Giáo trình QLNL doanh nghiệp NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 22 Trần Thị Thu Vũ Hồng Ngân, 2013 Quản lý NNL tổ chức cơng NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 23 Đàm Đức Vượng, 2012 Thực trạng giải pháp phát triển NL Việt Nam NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 24 Quốc hội, 2005 Luật doanh nghiệp, luật lao động văn quy phạm pháp luật liên quan Hà Nội 25 Đảng cộng sản Việt Nam, 2005 Văn kiện Đại hội Đảng thời kỳ đổi (Đại hội VI, VII, VIII, IX) Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Phụ lục PHỎNG VẤN ĐIỀU TRA THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY VINADES Câu 1: Anh /chị đánh công việc so với thể lực trí lực thân? Câu 2: Anh chị thấy chương trình đào tạo cơng ty có phù hợp u cầu công việc mong muốn thân hay không? Tại sao? Câu 3: So với công ty khác anh/chị cảm thấy lương cơng ty trả cho nào? Nếu có cơng ty trả lương cao anh/chị có sẵn sàng từ bỏ cơng việc làm công ty không? Tại sao? Câu 4: Các phúc lợi xã hội cơng ty có thỏa mãn anh/chị khơng? Anh/chị có thấy cần bổ sung trợ cấp hay phụ cấp khơng? Nếu có cần bổ sung gì? Câu 5: Theo anh/chị cơng tác phát triển NL cơng ty có điểm mạnh, điểm yếu gì? Và có cần thay hay đổi khâu không? Tại sao? Phụ lục BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÁC CHÍNH SÁCH VỀ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY STT I Chỉ tiêu Số phiếu Tỷ trọng (%) Chính sách đào tạo Anh/chị giới thiệu định hướng công việc rõ 90 100 Khơng hài lịng 10 11,1 Khơng có ý kiến 10 11,1 Hài lịng 70 77,8 90 100 Khơng hài lịng 0 Khơng có ý kiến 0 Hài lịng 90 100 90 100 Khơng hài lịng 8,88 Khơng có ý kiến 10 11,1 Hài lịng 72 80,02 ràng ngày làm việc Anh/ chị tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu cơng việc Việc tham gia khóa huấn luyện, đào tạo hội để nâng cao tay nghề giúp anh/ chị thăng tiến tương lai II Chính sách tiền lương Tiền lương tương ứng với kết làm việc 90 100 Khơng hài lịng 10 Khơng có ý kiến 10 Hài lịng 72 80 90 100 Nhân viên sống dựa hồn tồn vào tiền lương từ cơng ty III IV V 10 Khơng hài lịng 12 13,33 Khơng có ý kiến 6,67 Hài lịng 72 80 Chính sách trả lương cơng 90 100 Khơng hài lịng 6,67 Khơng có ý kiến 10 Hài lịng 75 83,33 90 100 Khơng hài lịng 10 Khơng có ý kiến 30 33,3 Hài lịng 51 56,7 90 100 Khơng hài lịng 8,88 Khơng có ý kiến 16 17,77 Hài lịng 66 73,35 90 100 Khơng hài lịng 10 Khơng có ý kiến 12 13,33 Hài lòng 69 76,67 Việc xét thăng tiến công ty công 90 100 Không hài lịng 13 14,44 Khơng có ý kiến 20 22,22 Hài lịng 57 63,34 Chính sách tiền thưởng Chính sách thưởng cơng ty hợp lý, hấp dẫn NLĐ Chính sách trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Các sách trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi đa dạng hấp dẫn Chính sách phát triển lộ trình cơng danh Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến (Nguồn: Tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm) ... QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VIỆT NAM 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần. .. HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VIỆT NAM 63 4.1 Phương hướng mục tiêu hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty Cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam ... HỌC KINH TẾ - NGUYỄN TRỌNG TẤN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NGUỒN MỞ VIỆT NAM (VINADES) Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH