Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế (FULL) quản lý nhân lực tại công ty cổ phần minh việt toàn cầu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỮU THUẬN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MINH VIỆT TỒN CẦU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ HỮU THUẬN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MINH VIỆT TOÀN CẦU Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2020 ỜI C Đ N Tôi ới ớng dẫn c a Thầ GS.TS P N ệ H Đ ờng , H ậ ự, C ấ á ổ Mọi tham khảo dùng luậ ề c trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên c u k t nêu luậ ực c công bố công trình khác T ả Hữ T ố ỜI CẢ Đề ậ Cổ P ầ M T GS.TS P Vệ T ề ệ C , Đ ời : “Q ả Gả ự ậ ự ầ á, , T ầ ả ắ T ều thời gian, tậ luậ ề Cầ , H ƠN ĐH K C ẫ ậ , ự ệ T -Đ ẫ - ọ Q ố , ớng dẫn tơi suốt q trình làm Xin g i lời n thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh t trị, T Đ i học Kinh t - ĐHQG H Nộ ậ ớng dẫn, truyề t ki n th c suốt thời gian theo học, thực hoàn thành luậ Cầ P ề ọ ả H C ệ L Cổ ự, ề ọ C ị ệ , ậ ự Vệ T ậ ầ ầ M ệ ự ậ Cố , ả ộ, ộ ọ ề ậ ệ , ậ ố T ả Hữ T MCL C NH M C C C T VI T TẮT i NH M C C C NG .ii NH M C I U ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QU N V T NH H NH NGHI N C U, CƠ SỞ L LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN V QU N L NH N LỰC TRONG O NH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổ ả ự ệ 1.2 C ậ ề ả ự ệ 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Nội un qu n 1.2.3 ti u h nh n tron ánh iá qu n 1.2.3 nh n tố nh hưởn 1.3 K ệ ự Công ty Cổ 1.3.2 Nh n i ho ễ nh n tron ến qu n nh n ả ầ M n t o nh n hiệp 122 ự Vệ T o nh n hiệp 233 tron ộ ố Cầ ề ả ph n Minh iệt To n o nh n hiệp 26 ệ ự 29 u v qu n nh n 32 CHƯƠNG PHƯƠNG PH P NGHI N C U 34 2.1 P ậ ệ 34 2.1.1 Thu thập iệu thứ ấp 34 2.1.2 Thu thập iệu sơ ấp .34 2.2 Cá ệ .35 2.2.1 Phươn pháp ph n t h, t n h p, xử số iệu 35 2.2.2 Phươn pháp thốn k m t 35 2.2.3 Phươn pháp thốn k so sánh .36 3.1 G 3.1.1 ệ ềC Cổ ầ M Vệ T h sử h nh th nh v phát tri n 3.1.2 ấu t n t .37 n t 38 3.1.3 Kết qu hoạt ộn kinh o nh c u Cầ 37 n t ph n Minh iệt To n 40 3.1.4 Th trạn nh n 3.2 T ự ả n t ự ph n Minh iệt To n C Cổ ầ M u 42 Vệ T ầ 44 3.2.1 ập kế hoạ h qu n 3.2.2 T th nh n 44 kế hoạ h qu n 3.2.3 Ki m tr , iám sát iệt To n n tá qu n nh n tron nh n o nh n hiệp n t 46 ph n Minh u .667 3.3 Đá ả 3.3.1 Nh n kết qu ự C 678 ạt 678 3.3.2 Nh n t n hạn hế 689 3.3.3 N u n nh n nh n t n v hạn hế 70 CHƯƠNG CHI N LƯỢC PHÁT TRI N V GI I PH P HO N THIỆN QU N L NH N LỰC TẠI C NG T CỔ PHẦN MINH VIỆT TO N CẦU 71 4.1 C 4.2 P Cổ C ầ M Cổ ầ M ệ Vệ T Vệ T ầ 71 ả ự C ầ 72 4.2.1 Phươn hướn .72 4.2.2 Mụ ti u t n quát .72 4.2.3 Mụ ti u ụ th 72 4.3 G ả Vệ T ệ ả ự C Cổ ầ M C ầ 73 4.3.1 i i pháp ho n thiện x 4.3.2 i i pháp ho n thiện 4.3.3 i i pháp ho n thiện n kế hoạ h qu n nh n 73 n tá tu n ụn nh n 74 n tá o tạo, i n v phát tri n nh n 75 4.3.4 i i pháp ho n thiện tr ươn v tạo ộn ho n i o ộn 776 4.3.5 i i pháp ho n thiện x m việ n m i trư n ho n i o ộn 77 4.3.6 i i pháp ho n thiện n tá ki m tr , iám sát n tá qu n nh n 78 K T LUẬN 80 DANH M C TÀI LIỆU THAM KH O .811 NH ỤC C C TỪ VIẾT T T STT N CBNV Cá ộ HĐQT Hộ ồng quản trị MVG NLĐ NL HCNS QLNL Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầu N ộng Nhân lực H Q ả i N ự ực NH STT ả ỤC C C ẢNG Nộ Trang ả 3.1: K t ho ộng kinh doanh c a Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầu ả ả ả ả C ấ C ấ ả 3.6: Bảng 3.7: Bảng 3.8: Bảng 3.9: 10 11 12 Bảng 3.10: Bảng 3.11: Bảng 3.12: 13 Bảng 3.13: ả 14 3.2: 3.3: 3.4: 3.5: 3.14: ự ự ộ ổ 2017-2019 2017-2019 ộ ự 2017 - 2019 K ho ch nhu cầu n d ng nhân lực t i Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn Cầ n 2017 - 2019 K t khảo sát công tác dự báo nhu cầu n d ng nhân lực c a Công ty K t n d ng nhân lực t i Cơng ty CP Minh Việt Tồn Cầu t 2017 - 2019 Đá ề n d ng thông qua khảo sát t i Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầu Phân bổ s d ự t i Công ty MVG t 2017 - 2019 Tổng số nhân lự o, bồ ng Hình th c thờ o, bồ ng nhân lực Tổng h p thu nhậ / ời/tháng t 20172019 Bảng tổng h p số liệu k t ều tra hài lòng c ối với ch ộ tiề ộ Tổ , á ả ự C MVG 2017 - 2019 40 42 43 43 45 45 49 50 51 55 56 62 65 67 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ S 3.1: Nộ S ổ ộ ii ả MVG Trang C 38 MỞ ĐẦU Tí ấp t ết ủ đề tà T ầ ệ ề ệ ộ ả ố ậ ố ệ , ố , ầ T , ệ, ầ , ấ ị ộ ố T ự ấ ệ Nhận th ự (NL) ự (QLNL) ố ề ố ệ , ả ị ị ả ệ ẫ ệ á c vai trò quan trọng c a y u tố nhân lực nên ngày doanh nghiệp coi trọng công tác quản lý nhân lực nhằm tìm ki m, thu hút, n d ng, nhiề o trì ệc Sau Việt Nam cải cách ổi mới, doanh nghiệp Việ N ớc học hỏi, rút kinh nghiệm không ng ng nâng cao ng ực công tác quản lý nhân lực Tuy nhiên nay, bối cảnh hội nhập kinh t quốc t sâu rộng, bi ổi m nh mẽ liệt yêu cầ kinh t thị ng nhu cầu ngày cao c a o s c ép lớ , nghiệp phải quan tâm Công ty Cổ ĩ ự ấ ộ ĩ ề ầ M Vệ T ả ệ , Cầ ộng ỏi tổ ch c, doanh ộ , ự Tả ự n công tác quản lý nhân lực ẩ… ị ệ ờng, c nh tranh ngày khốc ĩ ự ự ộ : ty ộ ự , ậ ả, ẻ , ấ ề ộ ậ CHƯƠNG CHIẾN ƯỢC PHÁT TRIỂN V GIẢI H H N THIỆN QUẢN NH N ỰC TẠI C NG T CỔ HẦN 4.1 C ế ượ p t t ể ủ C - Sứ mệnh ấ ớ - iá tr ị ố ốt ự , i n t M Sự ị ệ ổ ị ầ ề ề n t M ệ Vớ L L ệ ị , ;N ộ ắ , ả ố ị ở C ự ộ ố , ố ố, ẩ Đả ậ, ả ổ ấ ị ; ấ T ầ - Phươn hướn mụ ti u ụ th Nộ ọ quân 30% - 50%/ ệ ả n t M ằ ố ầ ậ ố ệ ố ề Tở ẩ - Nhiệm vụ t n quát ; (3) Độ ệ , ị ề ả ự ấ Vệ N ả ộ - Mụ ti u hiến ẫ ấ ọ , ậ ộ ầ ; (2) U á ấ ầ ối tá Đồ ấ (2) ối với xã hội Đ ề ộ ệ , T V tT ệ:C ẩ N CẦU ối với h h n v ố ộ t Cổ p ầ n t M INH VIỆT T ;Pá u Hà ớ;Đ ậ ầ ề ệ ệ ả, ệ ộ ầ ệ NL, ự ệ ướ Cổ p ầ C ụ t V tTà ọ ầ á ệ ; T ươ ố , ; ả ;K ; Tậ C 4.2 ả ố á &C ố ệ : “T ộ ả â ệ ộ, ằ t ự t C t ầ P ương ướng Đ ự ệ ấ ,C ầ ệ ố á ệ , ố ị , ả ọ ố ộ ự ; , ấ ự ả , ấ ỗ ự ầ ộ ự : Có c ả ầ ộ ộ chun mơn ố ẩ 4.2.3 t - Tổ ộ ự ấ, C ố, ự ộ , ỗ ự QLNL MVG ị ấ ấ ; có , ố ố ắ t C -X ý, ố ắ ả, ả ị C ấ ấ , giao ẩ C t t ng uát NL ả ẩ ả ộ , ậ ự ả , 4.2.2 ả ả ự ệ ệ ự , ệ ấ ố ệ , ả MVG ộ ố, C ĩ ả ự , ệ -N ấ Công ty ằ ấ - ự ộ ả ộ ả ộ C , ấ ệ ự ệ ệ ằ , ậ ộ ự ệ NL ả ộ ệ ộ ộ , ả ệ ả , ắ dài -H ề ệ ệ , ậ ộ ộ ự ộ ự , ộ ả ự t C ệ 4.3 G ả p p t ả â NL ằ ỗ ự ố ắ t Cổ p ầ V t T Cầ 4.3 C ọ , nt ị ệ , ự ầ , á, ty, ự , QLNL, C ộ ự ự á ả ầ -T ự , ị ố NL, ấ NL , QLNL Pá ệ ỗ ổ , ắ ề , ầ ệ , C ấ, , ự ầ, ả , ự C ấ ệ ự , -K á C n n : - Tổ C un QLNL ả QLNL MVG ầ ng kế ự ầ nx ộ ộ ự QLNL ả ấ , ắ NL P , ầ , -Đ C , ệ C nt n ề NL, ả NL, C ầ -T , ng tá tu n ng n NL C ề ả C ự ị , ố ự ả , : (i) Gá , ự ố C P ự HCNS ề ề ấ ấ ị ố , ẩ ấ á ự ệ , ố ự ệ; ỏ ấ , - N ): ộ ầ ; P á ự ỏ ; ộ : C NL, ầ á H ầ ầ , ề ự ấ tình hình HCNS: T ề ấ ệ C ự ố ty có trách ộ ; ( ) Cá Gá ;Đ ệ, ( )P ố C ;Tự ố C ả P ự ệ ệ á : , ầ ộ á ự.T ắ ộ ộ ố Gá C MVG ệ ầ ố ệ ; ổ, ả n , ị công tác ệ ề công tác QLNL ấ ộ 4.3 ố ố ố ị ệ ậ ị ả ộ ( ệ ố ự P HCNS ầ ả : (i) N w ệ Ngoài , f , , ệ ộ ậ ự ố ầ , ( ) Cầ ả ả C , ấ , ệ ỏ , ệ ả ấ ầ t ự ề C -T á ố ng ph t tri n nhân C MVG , ệ ự , ị , NL, au: Gá ự id ầ ệ C ề á ự ự MVG ầ Gá ệ ỏ ự ầ ắ ộ, ề á ộ ấ ề ố ự ỏ , uyên ự ệ 4.3.3 iải ph p hồn thiện cơng t c đào tạo lực C ộ ố , ấ á ự ị ấ á, ộ ằ á ổ … MVG khách quan ệ ầ ầ ệ , ớ ầ ự ệ, ố ả - N ấ ầ ằ ẳ C ầ ấ ự C ả ố ự … á ề ả , -N , ọ , ầ : ệ ệ ề ố ệ ố ệ ( ) Nộ ả ổ ự ố C MVG ầ , ị , ề ả ị ệ ự C ầ ầ T , -H ệ NL ề ộ ệ ề , ệ ậ , ộ ệ ị ự , ộ ệ ả K ị ề ệ : ầ (2) P ỏ ọ ọ ự ệ ệ ề , ỳ ệ ệ ả ả ỏ ị á ề ả ệ ả ệ ả ề ố ố ậ N á , á , ả ệ ệ , ố , ầ (3) , ị ờ ả ấ, ấ:N ằ á ấ , ằ ệ , ầ ả , ề ị ọ ấ , ả -T NL, ố ự ự ề ộ ộ, ọ ậ á , ỗ , ầ , ộ -K ấ ầ ệ ề ệ ầ : (1) T ắ Có ộ ả -C ả , , ầ ầ ự ộ, ự C ộ ộ ả - ỗ , ậ ự ệ ọ ị ấ ổ , ự C ệ ị 4.3.4 nt T nt ương v tạ , ộ MVG C ả ố, ệ N ề ậ ộ, , ố ự ộ ả ố MVG ố , ộ Gá ự ộ C C ệ , ả ệ ộ, ị ộng ấ, á ngườ ả ề ộ , khơn ộng ự ngwịi ớ, C ộ ự ầ ộ : - Cầ ộ , á ộ ở ộ ả C ộ ả ấ, Công ty - N , ệ ấ , ự ự , ộ ự ự ấ , ề ị ,C ệ MVG NLĐ, ố ự á ệ ề , ệ ầ 4.3 iải ph p hồn thiện ây dựng mơi tr động T ấ ằ ệ ộ NLĐ ộ ắ ộ , C ả ố C ự ả ự ộ công tác, ắ , ệ ố, ệ ầ ự -C -X , T ố ố ộ, C ố , ộ ộ ố ự ng làm việc cho ng ệ ầ ố ố ọ i lao ệ ự ệ ộ NL C T ố ả ả ự ộ MVG ầ ả ệ ệ ố ắ C ự : -T ầ ố ắ , ệ ố , ố ĩ, ả ệ ấ ề ậ ọ , NLĐ ề ậ ấ QLNL ầ ệ ẻ ả ộ ố ệ - ự , ự C , ẳ ệ ộ ề ựá ắ ố ệ , ệ á -T ọ ự -T ộ ề ả ệ ậ ệ ổ ộ ộ ễ , ộ , , , á C ằ ọ ọ ậ ổ ệ ộ ả ỷ ệ , , ổ ộ ậ , ự ệ ị ầ ệ , , ậ, , ả , ố ệ , ấ C , ậ , NLĐ ầ , 436 nt n ng tá k t ,gá sát ng tá u n n n Đ ả ệ ộ ố ộ , : á QLNL, C ầ -C , , á ầ ằ , ự ệ - Công tác , NLĐ ộ á ầ á ự ự , ả C , NL; ệ ự ệ ộ ị ị ộ C , ự ả á ệ ộ ầ - Công tác Gá , ọ , - ọ , ả ậ ề :C á ệ , ộ NL ầ công tác QLNL - Cầ ự , , ả ộ ; ệ á -C , , , ầ ộ á.T ầ xuyên, ả , ố C ả NL á môn , ề á QLNL ầ ự ố , á, ự quan tâm, P , ẾT UẬN NL ệ ọ ệ , QLNL c ọ ệ Vệ N ề ấ ậ , , ộ ầ ấ Q ệ, C ự ậ ự QLNL ự ề á ệ ệ ệ ậ ộ ộ ố ố , ự ấ , , , ự , n viên (vi) H ệ ề ự ấ Công ty MVG là: , , ộ ả QLNL (ii) H ự QLNL , ộ ả , ộ , ả ả ả ệ : ộ NLĐ; ệ ự ờ ự ệ NL (iii) H NL (iv) T ự ị ự ự, ự ấ ả ộ T (i) H MVG ; MVG QLNL, ả C C ả QLNL ệ , , QLNL ệ ọ QLNL ự ắ ả Đ ệ ả ả ậ á ễ , ,C (v) H ự ầ ệ ả ự ả ệ ầ C ng ty ộ ộ , ả ề ệ ộ ố ả NL ấ C ệ ệ, QLNL ỏ ấ á, ự QLNL ệ ậ ự ậ.C ấ, ệ ị ệ ấ , ẫ NL ố ệ á chuyên ả , ệ ấ , , DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO T ầ Q , 2017 Qu n FPT, L ậ nh n tại ĩ H Nộ : Đ n t ọ ph n ph n m m -Đ ọ Q ố H Nộ T ầ Cầ , 2012 Đ ọ P H Q ố iáo tr nh Kinh tế N u n nh n Đ , 2011 iáo tr nh Qu n ọ Q ố H Nộ : N Nh nướ H Nộ : N Đ L T ị M L , 2009 Phát tri n n u n nh n tron o nh n hiệp nhỏ v vừ i t N m tron tri nh h i nh p kinh tế L ậ ĩ H Nộ : T N ễ Đ ọ K L , 2016 Qu n v phát tri n ất ộn s n K N ố -Đ ọ Q ố ễ T ịT L ậ P nh n u tại n t ph n u tư n uận v n thạ s H Nộ : Đ ọ H Nộ (2014) Qu n ĩ H Nộ : T Đ nh n ọ K -Đ n t ok vin ọ Q ố H Nộ N ễ Hồ S lý H Nộ : N N K N H Đ , 2013 ọ , 2005 Qu n nh n tron o nh n hiệp NXB ậ , H Nộ ễ Tấ T ị , 2005 Giáo trình Qu n V iáo tr nh Kho họ Qu n ĐHQG H Nộ ễ Tấ T ị n hiệp N 10 Đ P K T ọ ầ , 2018 Q ả 5, ộ C L ậ ọ Q ố H Nộ nh n doanh ậ , H Nộ ự C ĩ H Nộ : T TNHH MTV 19Đ ọ K -Đ 11 P Hồ T , 2018 Q ả ệ -Đ ọ Q ố 12 T ầ ự L ậ C Pá ĩ H Nộ : T T ấ , 2015 Qu n 13 N ọ K ối Nộ : K 14 Đ -Đ ễ T ịT tron n u n nhân Q ả V Cổ ọ K n t TN ầ M ĩ H Nộ : T o o ộn o nh n hiệp iệt N m, Cơng trình ngh ự,T , 2012 Th Một H Nộ , 2018 h nh sá h thù Nam NXB Khoa ọ 15 C ọ Q ố nh n Đ Đ H Nộ thành viên Th n hiệm iện mi n Bắ L ậ Đ ề trạn v Đ ọ.H ọ L ộ - ộ i i pháp phát tri n nh n iệt ộ , H Nộ Vệ T ầ , 2017 á ầ , 2017 ầ , 2018 á ự 2017 16 C Cổ ầ M Vệ T ả ộ kinh doanh 2017 17 C Cổ ầ M Cổ ầ M Vệ T ự 2018 18 C Vệ T ầ , 2018 á ả ộ kinh doanh 2018 19 C Cổ ầ M Cổ ầ M Vệ T ầ , 2019 á ự 2019 20 C kinh doanh 2019 Vệ T ầ , 2017 á ả ộ HỤ ỤC HIẾU HỎNG VẤN C NG T C QUẢN NH N ỰC TẠI C NG T C INH VIỆT T N CẦU Kính gửi : B Đ ng t Đồng Kính gửi: Các anh/ch ãn ạo Phịng ban Tên tơi là: Lê H u Thuận Ch c v : Nhân viên kinh doanh Hiện nay, ự ệ luậ c s công tác quản lý nhân lực t i Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn Cầu , anh/chị tham gia trả lời số câu hỏi khảo sát ều tra tơi có thêm số liệu ph c v cho việc nghiên c ề tài Phần 1: Thông tin ười trả lời Họ tên: Tuổi: T ộ học vấn: Đ ị công tác, ch c danh: Đ ện tho i liên hệ: Phần 2: Phần câu hỏi khảo sát Anh/chị tích dấu lựa chọ thấ ấ ối với câu hỏ Ghi chú: M 1: H M 2: K M 3: M 4: Đồ M 5: H ấ “ vào câu trả lời mà anh/chị cảm : Số ườ đ Nộ I.Đ ề ự pỏ t t ấ ựb ầ t ể ầ ự C ầ ự C ụ â ự ự II Đ ề t t ể ụ â ự Q C , C , N ự ọ ệ ằ , ự III Sự ò ủ 1.C ề Q ị ề ề ầ â đố ọ ả ! ế độ t ề ươ ộ ằ ệ ả ộ ệ C ứ độ ự ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ HỮU THUẬN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MINH VIỆT TOÀN CẦU Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH... nhu cầu n d ng nhân lực t i Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn Cầ n 2017 - 2019 K t khảo sát công tác dự báo nhu cầu n d ng nhân lực c a Công ty K t n d ng nhân lực t i Cơng ty CP Minh Việt Tồn Cầu. .. Công ty trọng quan tâm, nhiên, Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầ ỏi nh ng tồn t i, h n ch c a doanh nghiệp v a nhỏ quản lý nhân lực : Công tác quản lý g số ng nhân lự , công tác n d ng nhân lực