Định hướng chiến lược và một số giải pháp nhằm phát triển du lịch tỉnh Bình Định từ nay đến năm 2020

Định hướng chiến lược và một số giải pháp nhằm phát triển du lịch tỉnh Bình Định từ nay đến năm 2020 Định hướng chiến lược và một số giải pháp nhằm phát triển du lịch tỉnh Bình Định từ nay đến năm 2020 Định hướng chiến lược và một số giải pháp nhằm phát triển du lịch tỉnh Bình Định từ nay đến năm 2020 luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI H ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH Quản trị du lịch nhà hàng khách sạn U Ngành: TE C TỪ NAY ĐẾN NĂM 2020 H Chuyên ngành: Quản trị du lịch dịch vụ lữ hành Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Hòang Long Sinh viên thực MSSV: 0854050278 : Nguyễn Công Trường Lớp: 08DQLH TP Hồ Chí Minh, 2012 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn Thạc sĩ: Nguyễn Hoàng Long Các số liệu kết luận văn trung thực, chiến lược đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, chưa công bố hình thức trước trình, bảo vệ công nhận trước “Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp” H Một lần em xin khẳng định trung thực lời cam kết H U TE C Người cam đoan Nguyễn Công Trường ii LỜI CẢM ƠN Xin cảm ơn ban giám hiệu, lãnh đạo khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kỹ thuật - Công Nghệ TP.HCM tạo điều kiện thuận lợi để em thực tốt luận văn Xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ: Nguyễn Hòang Long tận tình hướng dẫn q thầy khoa quản trị kinh doanh truyền dạy kiến thức quý báu H U TE C H chương trình cử nhân giúp đỡ kinh nghiệm cho luận văn hòan thành thuận lợi iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN H C U TE H iv MỤC LỤC Trang Lời mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH 1.1 Cơ sở lý luận du lịch 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Sản phẩm du lịch 1.1.3 Điều kiện phát triển du lịch 1.1.4 Lợi ích việc phát triển du lịch kinh tế 10 1.2 Vận dụng lý thuyết quản trị chiến lược vào trường hợp định hướng phát H triển du lịch 10 1.2.1 Khái niệm vai trò chiến lược 11 C 1.2.2 Chiến lược phát triển ngành du lịch 12 1.2.3 Quy trình hoạch định chiến lược 13 U TE 1.3 Một số học kinh nghiệm phát triển ngành du lịch 18 Kết luận chương 20 CHƯƠNG 2: TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH 2.1 Tổng quan tỉnh Bình Định 21 2.1.1 Vị trí địa lý 21 H 2.1.2 Kinh tế - văn hóa - xã hội 21 2.1.3 Khí hậu 23 2.1.4 Giao thông vận tải 24 2.2 Tiềm phát triển du lịch tỉnh Bình Định 24 2.2.1 Tài nguyên tự nhiên 24 2.2.2 Tài nguyên nhân văn 26 2.3 Thực trạng du lịch tỉnh Bình Định 28 2.3.1 Khách du lịch 28 2.3.2 Kết kinh doanh du lịch 29 2.3.3 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch 31 2.3.4 Cơ sở lưu trú du lịch 31 v 2.3.5 Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch 31 2.3.6 Các dịch vụ hỗ trợ 33 2.3.7 Đầu tư cho ngành du lịch tỉnh Bình Định 33 2.3.8 Nguồn nhân lưc phục vụ du lịch 34 2.4 Đánh giá đểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức du lịch Bình Định 35 2.4.1 Những điểm mạnh (S) 36 2.4.2 Những điểm yếu (W) 38 2.4.3 Những hội (O) 39 2.4.4 Những thách thức (T) 40 H Kết luận chương 40 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM C PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2020 3.1 Cơ sở cho việc đề xuất giải pháp 41 U TE 3.1.1 Các pháp lý cho việc đề xuất giải pháp 41 3.1.2 Mục tiêu, định hướng phát triển du lịch tỉnh Bình Định đến năm 2020 41 3.2 Xây dựng chiến lược phát triển du lịch tỉnh Bình Định 43 3.2.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngòai 43 H 3.2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên 43 3.2.3 Ma trận SWOT 44 3.3 Lựa chọn chiến lược phát triển du lịch tỉnh Bình Định 45 3.3.1 Chiến lược xâm nhập thị trường 46 3.3.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung 46 3.3.3 Chiến lược liên doanh, liên kết phát triển du lịch 47 3.3.4 Chiến lược giữ gìn, tôn tạo phát triển tài nguyên du lịch 48 3.4 Một số giải pháp chủ yếu để thực chiến lược 48 3.4.1 Giải pháp đầu tư 48 3.4.2 Giải pháp vốn 49 3.4.3 Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch 50 vi 3.4.4 Giải pháp thị trường 51 3.4.5 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực 51 3.4.6 Giải pháp ổn định trật tự an tòan xã hội, an tòan cho khách 53 3.4.7 Giải pháp phát triển du lịch bền vững 54 3.5 Kiến nghị 56 3.5.1 Kiến nghị Trung ương 56 3.5.2 Kiến nghị địa phương 57 Kết luận chương 58 Kết luận 59 Phụ lục 61 H U TE C H Tài liệu tham khảo 65 vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU WB: Ngân hàng giới WTO: Tổ chức thương mại giới UNWTO: Tổ chức Du lịch Thế giới WTTC: Hiệp hội Lữ hành Thế giới KT - XH: Kinh tế xã hội GDP: Tổng sản phẩm quốc nội SWOT: Ma trận điểm mạnh - yếu - hội - nguy IFE: Ma trận yếu tố bên H EFE: Ma trận yếu tố bên ngòai 10 TP.Quy Nhơn: Thành phố Quy Nhơn C 11 TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh 12 TNHH: Trách nhiệm hữu hạn U TE 13 Famtrip tour: Tour khảo sát du lịch 14 Sở VH, TT&DL Bình Định: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Bình Định 15 UBND: Ủy ban nhân dân 16 TDTT: Thể dục thể thao 17 CSDL: Cảnh sát du lịch H 18 VSATTP: Vệ sinh an tòan thực phẩm 19 NXB: Nhà xuất 20 PGS TS: Phó Giáo sư Tiến sĩ 21 Ths: Thạc sĩ viii DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Trang Bảng 1.1: Ví dụ ma trận yếu tố bên trường đại học X 15 Bảng 1.2: Ví dụ ma trận yếu tố bên trường đại học X 16 Bảng 1.3: Ví dụ ma trận SWOT công ty xi măng A 18 Bảng 2.1: Tổng lượng khách du lịch đến Bình Định 2001 - 2010 28 Bảng 2.2: Tổng doanh thu du lịch Bình Định giai đoạn 2001 - 2010 29 H Bảng 2.3: Cơ cấu GDP theo ngành tỉnh Bình Định giai đọan 2001 - 2010 30 Bảng 3.1: Ma trận EFE ngành du lịch Bình Định 43 C Bảng 3.2: Ma trận IFE ngành du lịch Bình Định 44 H U TE Bảng 3.3: Phân tích ma trận SWOT ngành du lịch tỉnh Bình Định 45 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, quốc gia có lợi điều kiện tự nhiên, lịch sử, văn hóa…rất trọng phát triển du lịch Việt Nam thế, với điều kiện ưu đãi tự nhiên địa lý, với bề dày lịch sử xây dựng nước chống ngọai xâm, với văn hố đa dạng…Chúng ta trở thành cường quốc du lịch khu vực giới tương lai Trong năm gần ngành du lịch phát triển với tốc độ cao bước khẳng định điểm đến lý tưởng nhiều khách du lịch Nhu cầu H du lịch người dân nước tỷ lệ với tốc độ phát triển kinh tế đất nứơc Nhu cầu du lịch khơng cịn đơn nghỉ dưỡng mà cịn có thêm nhu cầu mãn nhu cầu mặt tinh thần C thưởng ngọan, khám phá, học hỏi, nghiên cứu…nhằm tăng thêm vốn kiến thức thỏa U TE Với đòi hỏi khắt khe du lịch, cần thiết phải có chiến lược phù hợp với điều kiện sẵn có Sự lớn mạnh ngành du lịch Việt Nam tương lai phải gắn chặt với lớn mạnh du lịch nhiều địa phương nước Trong xu hướng phát triển đó, ngành du lịch tỉnh Bình Định cần phải có chiến lược cụ thể phù hợp với đặc thù tiềm sẵn có địa H phương Với nguyện vọng đóng góp kiến thức mà em đào tạo nhằm giải khó khăn ngành du lịch tỉnh nhà, tạo tiền đề cho phát triển ngành du lịch tỉnh tương lai Đó lý mà em xin chọn đề tài: “ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2020” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài phân tích tiềm thực trạng ngành du lịch tỉnh Bình Định, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, đánh giá hội, thách thức từ định hướng chiến lược phát triển cho ngành du lịch tỉnh Bên cạnh đó, luận văn đưa giải pháp, kiến nghị để thực chiến lược 51 • Trên sở sản phẩm có, cần hợp tác mạnh với cá tỉnh Trung tỉnh Tây Nguyên nhằm tạo sản phẩm mang tính chất liên tỉnh, liên vùng Theo thỏa thuận hợp tác với Quãng Ngãi Kontum tạo tour du lịch Kontum - Bình Định - Quãng Ngãi, lấy Bình Định điểm đến trung tâm; • Bên cạnh việc du lịch tỉnh Bình Định đưa khách “xuống biển”, du khách “mê” biển Quy Nhơn; đến du lịch tỉnh Bình Định đưa du khách “lên rừng” qua tour “Cổng trời Canh Liên” (Vân Canh), “Đại ngàn Vĩnh Sơn” (Vĩnh Thạnh)… khảo sát, thiết kế 3.4.4 Giải pháp thị trường xúc tiến du lịch H • Việc xác định thị trường vấn đề quan trọng họat động du lịch, giúp việc họach định chiến lược xúc tiến, quảng bá, khai thác cách phù hợp hiệu C Cần tập trung vảo khai thác thị trường trọng điểm Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, thị trường Hà Nội TP Hồ Chí Minh cách tổ chức, tham gia hội U TE chợ, kiện thị trường quốc tế; • Đối với sản phẩm có, cần tăng cường phát triển sản phẩm theo hướng củng cố, nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển sản phẩm tiềm năng, đồng thời kết hợp với việc quảng bá, giới thiệu sản phẩm, thực chương trình khuyến để thu hút khách du lịch; H • Đưa giải pháp nhằm ứng phó với tình trạng su y thóai kinh tế nay, thực chương trình kích cầu du lịch, giảm giá Thực biện pháp làm tăng lòng trung thành du khách với thương hiệu du lịch tỉnh Bình Định; • Xây dựng hệ thống trung tâm hướng dẫn cung cấp thông tin cho khách du lịch đầu mối giao thông quan trọng, đặt phòng xúc tiến du lịch thị trường trọng điểm; tranh thủ hỗ trợ quốc tế để xúc tiến quảng bá du lịch • Tổ chức tour du lịch Fam trip cho nhà báo giới nghệ sĩ , thơng qua để quảng bá du lịch tỉnh nhà đánh vào tâm lý muốn đến nơi mà có người tiếng đến khách du lịch 3.4.5 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực 52 3.4.5.1 Nhóm giải pháp dành cho quan quản lý Nhà nước du lịch • Rà sóat đánh giá số lượng chất lượng nguồn nhân lực để xây dựng kế họach đào tạo, bồi dưỡng cho phù hợp; • Xây dựng ban hành sách tuyển dụng lao động; • Ban hành hướng dẫn sách đãi ngộ vật chất động viên tinh thần cho lao động 3.4.5.2 Nhóm giải pháp dành cho doanh nghiệp • Chun nghiệp hóa cơng tác quản trị nhân tất lĩnh vực; H • Tạo điều kiện thuận lợi động viên, khuyến khích lao động lành nghề chia sẻ kinh nghiệm, hợp tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch C 3.4.5.3 Nhóm giải pháp cho sở đào tạo U TE • Rút ngắn khỏang cách đào tạo tuyển dụng; • Huy động đa dạng nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo (ngân sách trung ương, địa phương, tài trợ ngòai nứơc) Đẩy mạnh việc bồi dưỡng, đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngọai ngữ cho đội ngũ cán bộ, cơng chức thơng qua khóa đào tạo, bồi dưỡng tỉnh Bình Định tổ chức cử cán chuyên viên tham gia H khóa học du lịch ngịai nước; • Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch chủ trì phối hợp với đại học, cao đẳng, trung cấp nghề du lịch để tổ chức chương trình đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn cho cán quản lý nhà nước du lịch cán bộ, nhân viên đơn vị kinh doanh du lịch nhằm nâng cao khả nâng lãnh đạo, điều hành, kiến thức du lịch theo kịp tiến trình hội nhập kinh tế khu vực phù hợp với nhu cầu thực tế; • Có chế độ đãi ngộ thỏa đáng để khuyến khích đội ngũ chuyên gia, cán quản lý, lao động lành nghề, chất lượng cao, chia sẻ kinh nghiệm, hợp tác lao động; • Liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp để tạ o điều kiện cho học viên thực tập có hội nghề nghiệp tốt sau tốt nghiệp; 53 • Hợp tác quốc tế lĩnh vực đào tạo, liên kết với sở đào tạo du lịch nước việc trao đổi, tập huấn cơng tác làm du lịch; • Đảm bảo thực đào tạo liên thông từ thấp đến cao để người lao động có hội nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu thị trường lao động, tạo sinh kế bền vững; • Xây dựng Website nguồn nhân lực du lịch để cung cấp thông tin lao động ngành 3.4.5.4 Nhóm giải pháp dành cho người lao động • Thay đổi nhận thức thang bậc giá trị xã hội định hướng nghề nghiệp để trường lao động; H lựa chọn ngành nghề đào tạo phù hợp lực thân đáp ứng yêu cầu thị C • Nổ lực học hỏi, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, xây dựng ý thức đạo đức, thái độ, tác phong phù hợp với yêu cầu nghề nghiệp U TE 3.4.5.5 Nhóm giải pháp dành cho tổ chức xã hội nghề nghiệp • Phát huy vai trò tổ chức xã hội nghề nghiệp mảng công tác bảo vệ quyền lợi thành viên, hỗ trợ, bồi dưỡng, tập huấn, nâng cao tay nghề; • Kiến nghị quan có chức ban hành chủ trương, sách phù hợp H để phát triển ngành du lịch nói chung nguồn lực du lịch tỉnh Bình Định nói riêng; • Tham gia trực tiếp tổ chức thi tay nghề để kh uyến khích, động viên tinh thần lao động 3.4.6 Giải pháp ổn định trật tự an tịan xã hội, an tịan cho khách • Ban hành chế sách vấn đề đảm bảo an toàn cho khách du lịch Việt Nam; • Thường xuyên tổ chức kiểm tra, tăng cường đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm sở lưu trú du lịch Việt Nam (Nhóm giải pháp sở 54 kinh doanh, chế biến thực phẩm sở lưu trú phục vụ khách du lịch; Những giải pháp nhằm quản lý VSATTP); • Cần tổ chức phối hợp liên ngành (Thành lập lực lượng cảnh sát du lịch; Phối hợp CSDL lực lượng khác để đảm bảo an tồn cho du khách); • Tăng cường tun truyền, nâng cao ý thức bảo vệ du khách; Phổ biến quy tắc ứng xử du lịch cho khách du lịch người tham g ia phát triển du lịch; • Cần có giải pháp đảm bảo an toàn cho khách du lịch tham gia số loại hình du lịch mạo hiểm như: Quy hoạch phát triển khu du lịch thể thao mạo hiểm; H thiết kế tuyến du lịch thể thao, mạo hiểm cho phù hợp nhằm đạt mức độ an toàn cao cho khách du lịch tham gia loại hình du lịch hấp dẫn này; thực C việc huấn luyện kỹ cho khách trước tham gia hành trình du lịch; tăng cường sử dụng trang thiết bị đại; t rang bị kiến thức, kỹ xử lý t ình U TE truyền thống người dân địa phương; • Nâng cao lực, hiệu cơng tác dự báo khí tượng thủy văn để phòng tránh, giảm nhẹ thiên tai cho khách du lịch 3.4.7 Giải pháp phát triển du lịch bền vững H 3.4.7.1 Phát triển du lịch gắn kết với cộng đồng địa phương • Gia tăng hiểu biết phát triển du lịch bền vững • Đảm bảo tham gia cộng đồng vào trình xây dựng quy họach phát triển du lịch • Đảm bảo tham gia tích cực cộng đồng vào họat động du lịch • Chia sẻ lợi ích từ nguồn thu du lịch để hỗ trợ phát triển cộng đồng • Đảm bảo dự tham gia giám sát cộng đồng trình thực quy họach phát triển du lịch 3.4.7.2 Phát triển du lịch bền vững tài nguyên - môi trường 55 a Bảo tồn phát triển tài nguyên du lịch • Kiểm tra đa dạng sinh học • Thiết lập mạng lưới quản lý thông tin, xây dựng ngân hàng liệu đa dạng sinh học cách khoa học • Đào tạo đa dạng sinh học • Xây dựng hệ thống pháp lý, chế tài nghiêm minh đơn vị kinh doanh du lịch, lữ hành khu bảo tồn; • Khuyến khích, hỗ trợ, đồng thời kêu gọi cá nhân, tổ chức, chuyên gia H nước quốc tế tham gia nghiên cứu khoa học • Ứng dụng phát triển cơng nghệ thơng tin du lịch C • Xây dựng chế tài xử phạt nghiêm minh U TE • Khuyến khích dự án đầu tư phát triển du lịch có cam kết cụ thể bảo vệ, bảo tồn phát triển tài nguyên du lịch • Phát triển sách tiêu thụ xanh có ý nghĩa v ới môi trường, quản lý tốt nguồn lượng, tiết kiệm nước quản lý chất thải • Xây dựng chương trì nh nâng cao ý thức cộng đồng địa phương H việc giữ gìn, tơn tạo nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn b Bảo vệ cải thiện môi trường du lịch Đẩy mạnh tuyên truyền giáo dục cộng đồng, du khách tham gia bảo vệ mơi trường • Đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục, vận động, kết hợp áp dụng biện pháp hành chính, kinh tế biện pháp khác để xây dựng ý thức tự giác, kỷ cương họat động bảo vệ mơi trường • Nâng cao nhận thức việc bảo vệ tài nguyên, môi trường du lịch cho khách du lịch cộng đồng dân cư thông qua phương tiện thông tin đại chúng, banner, áp phích • In lọai ấn phẩm có thơng tin liên quan đến khu vực sinh thái 56 Giải pháp đào tạo • Tổ chức lớp tập huấn du lịch sinh thái • Hình thành đội ngũ hướng dẫn viên du lịch sinh thái thơng thạo địa hình, có kiến thức đa dạng lọai động thực vật khu vực bảo tồn (biển, núi), hiểu biết phương pháp, nguyên tắc bảo vệ môi trường, tài nguyên • Phối hợp, lồng ghép đào tạo giáo dục bảo vệ tài nguyên, môi trường du lịch chương trình giảng dạy hệ thống đào tạo cấp du lịch • Trang bị kiến thức bảo vệ môi trường, biện pháp ứng cứu trường Giải pháp quản lý nhà nước H hợp xảy cố mơi trường C • Tỉnh Bình Định cần có chế tài với cơng trình xây dựng ven biển U TE • Yêu cầu doanh nghiệp xây dựng báo cáo đánh giá tác động môi trường • Quản lý mật độ cơng suất phục vụ nhà trọ, nhà nghỉ khu, điểm du lịch • Áp dụng tiêu chuẩn xanh để đánh giá việc bảo vệ môi trường sinh thái khách sạn, đơn vị du lịch H • Xây dựng nội quy bảo vệ môi trường phù hợp đặc thù khu bảo tồn, điểm du lịch • Xây dựng nguyên tắc tham quan, bảo vệ tài nguyên phù hợp với điểm du lịch sinh thái • Tăng cường hợp tác ngo ài nước nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ nhằm bảo vệ môi trường du lịch 3.5 KIẾN NGHỊ 3.5.1 Kiến nghị Trung ương Đề nghị phủ có chế cụ thể xây dựng Cảng Quy Nhơn thành Cảng theo tiêu chuẩn quốc tế để thu hút du khách trực tiếp đến Quy Nhơn nói riêng Bình Định 57 nói chung, có kế họach xây dựng nâng cấp tuyến đường sắt cao tốc thành phố Hồ Chí Minh - Quy Nhơn, thành phố Hồ Chí Minh - Diêu Trì, gíúp tỉnh Bình Định bước hịan thiện sở hạ tầng phục vụ du lịch, đảm bảo cho việc đẩy nhanh đầu tư phát triển dự án du lịch khu du lịch trọng điểm theo quy họach Đề nghị Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ giao thông vận tải bộ, ngành Trung Ương hỗ trợ quảng bá xúc tiến, tạo điều kiện nâng cấp Cảng hàng không Phù Cát thành Cảng hàng khơng có khả thực đường bay quốc tế 3.5.2 Kiến nghị địa phương Đề nghị tỉnh Bình Định sớm có kiến nghị với Tổng cục du lịch, Bộ Văn hóa Thể H thao Du lịch giai đọan tới, cần quan tâm đẩy mạnh chương trình mục ti quốc gia phát triển du lịch cuả Bình Định, nhằm tạo điều kiện cho trình triển C khai chiến lược, quy họach chương trình kế họach phát triển du lịch địa phương cách hiệu thiết thực U TE Phối hợp với bộ, ngành liên quan hướng dẫn địa phương bước lập thủ tục hồ sơ để công nhận Đô thị du lịch, khu, tuyến, điểm du lịch theo quy định Luật du lịch Xây dựng ban hành văn pháp luật quản lý tài nguyên, môi trường du lịch; họat động dịch vụ du lịch đặc trưng biển, sách nhằm đẩy mạnh cơng tác xã hội hóa họat động du lịch H Cần tổ chức hội nghị chuyên đề hàng năm đào tạo nguồn nhân lực du lịch, để trao đổi kinh nghiệm, xác định khó khăn việc đào tạo để có biện pháp khắc phục Sắp xếp, kiện tòan hệ thống doanh nghiệp kinh doanh du lịch Điều chỉnh tổ chức lại doanh nghiệp du lịch Đổi phương thức họat động Hiệp hội du lịch, phát huy vai trị Hiệp hội việc xây dựng mơi trường kinh doanh văn minh, lành mạnh, pháp luật, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp Đưa sách khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành, khách sạn, vận chuyển…phải chủ động liên kết với thành chuỗi chỉnh thể không tách rời để phối hợp cung cấp dịch vụ du lịch Các doanh nghiệp tự chủ 58 lựa chọn đối tác, xây dựng lọai hình, sản phẩm du lịch cho đặc sắc, đậm sắc văn hóa, truyền thống địa phương…trên tinh thần phát triển, để thu hút khách du lịch, tạo liên thông phục vụ du khách, nhằm hướng đến việc thỏa mãn nhu cầu du khách sau sử dụng dịch vụ du lịch Kết luận chương 3: Trong chương em tập trung phân tích ma trận có ảnh hưởng đến họat động du lịch tỉnh Bình Định thơng qua đưa số chiến lược phát triển du lịch Bình Định giai đọan tới Trên sở đó, với sở quan điểm, mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Bình Định, em đưa quan điểm, mục tiêu giải pháp cụ thể nhằm phát triển du lịch tỉnh Bình Định đến năm 2020 Ngoài chương này, em đưa số kiến nghị H U TE C tỉnh Bình Định thời gian tới H Trương Ương địa phương nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển du lịch 59 KẾT LUẬN Phát triển du lịch có vai trị quan trọng phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Bình Định năm qua Trong thời gian tới, với định hướng phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, phát triển Bình Định trở thành trung tâm du lịch khu vực miền Trung - Tây Nguyên, đòi hỏi phải có chiến lực phát triển du lịch tỉnh cách cụ thể Qua việc thực đề tài “ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2020”, em giải vấn đề sau: Hệ thống hóa sở lý luận phát triển du lịch vận dụng lý thuyết quản trị chiến lược vào họat động phát triển du lịch Xác định nhân tố ảnh hưởng đến phát H triển du lịch, đưa số học kinh nghiệm phát triển du lịch Việt Nam C để rút kinh nghiệm phát triển du lịch Bình Định Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển du lịch tỉnh Bình Định giai đọan 2001 - U TE 2010 tất mặt bao gồm: Các lọai hình du lịch; khách du lịch, dịch v ụ lữ hành, lưu trú, vận chuyển, ẩm thực, mua sắm, vui chơi giải trí Thực trạng nguồn nhân lực du lịch; Thực trạng công tác quản lý nhà nước vai trị Hiệp hội du lịch tỉnh Bình Định; thực trạng họat động xúc tiến quảng bá du lịch; phát triển du lịch cộng đồng địa phương Đồng thời, tập trung đánh giá mặt làm được, H tồn vấn đề đặt cho phát triển du lịch tỉnh gia đọan tới Trên sở dự báo xu hướng phát triển du lịch, phân tích ma trận SWOT để đánh giá khả cạnh tranh du lịch Bình Định thời gian tới Đề tài nêu lên quan điểm mục tiêu nhằm phát triển ngành du lịch tỉnh Bình Định đến năm 2020 Sử dụng biện pháp dự báo định lượng phương pháp chuyên gia để dự báo phát triển du lịch tỉnh Bình Định đến năm 2020, gồm tiêu khách du lịch đến Bình Định, doanh thu ngành du lịch đóng góp doanh thu ngành du lịch vào ngân sách nhà nước Cuối cùng, đề tài đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm phát triển du lịch tỉnh Bình Định đến năm 2020 Với việc nghiên cứu đế tài này, em mong muốn giúp cho lãnh đạo tỉnh nhận diện tình trạng phát triển du lịch nay, từ đánh già điểm tồn 60 để đưa giải pháp phát triển ngành du lịch Bình Định theo hướng đề Tuy nhiên, có hạn chế tiếp cận liệu lực em nên đề tài cịn thiếu sót hạn chế, em kính mong nhận đóng góp chân thành giảng viên hướng dẫn giảng viên chuyên du lịch để đế tài nghiên cứu H U TE C H hòan thiện 61 PHỤ LỤC Phụ lục I CÁC ĐIỂM THAM QUAN NỔI TIẾNG Ở BÌNH ĐỊNH STT Điểm du lịch Bình Định Vị trí Xã Cát Hiệp, huyện Phù Cát, tỉnh Bình Định, Suối nước nóng Hội Vân cách thành phố Quy Nhơn khoảng 50km phía tây bắc Nằm khu Ghềnh Ráng, cách trung tâm Bãi tắm Hoàng Hậu thành phố Quy Nhơn khoảng 3km phía đơng nam Nằm cách trung tâm thành phố Quy Nhơn khoảng 3km phía đơng nam H Thắng cảnh Ghềnh Ráng Xã Nhơn Hậu, huyện An Nhơn, tỉnh Bình Định, cách thành phố Qui Nhơn 27km hướng tây C Thành cổ Hoàng Đế U TE bắc Tháp Đôi Phường Đống Đa, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định Làng Nam An, xã Nhơn Hậu, huyện An Nhơn, Tháp Cánh Tiên tỉnh Bình Định, cách thành phố Qui Nhơn 27km H hướng tây bắc Tháp Bánh Ít Chùa Long Khánh Xã Phước Hiệp, huyện Tuy Phước, tỉnh Bình Định, cách thành phố Quy Nhơn khoảng 20km Số 141 đường Trần Cao Vân, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định Nằm hạ lưu sông Kút, huyện Tây Sơn, tỉnh Du lịch Hầm Hơ Bình Định, cách Tp Qui Nhơn khoảng 55km hướng tây bắc 10 Tháp Dương Long 11 Bảo tàng Quang Trung Xã Bình Hịa, huyện Tây Sơn, tỉnh Bình Định Làng Kiên Mỹ, xã Bình Thành, huyện Tây Sơn, tỉnh Bình Định, cách Tp Qui Nhơn 45km 62 Phụ lục II DANH SÁCH CÁC KHÁCH SẠN Ở BÌNH ĐỊNH Quy Nhơn Life Resort Quy Nhơn Khách sạn Sài Gịn - Quy Nhơn Resort Hồng Anh Đất xanh Quy Nhơn Khách sạn Hải Âu Khách sạn Hồng Yến Nhơn, Bình Định Điện thoại Loại hạng 3840132 3829922 3747100 3846377 3746900 3822292 3892401 3525059 3520817 3550068 24 Nguyễn Huệ, Quy Nhơn, Bình Định 01 Hàn Mặc Tử, Quy Nhơn, BĐ 489 An Dương Vương, U TE Km 18 Quốc Lộ 1D, Quy H Công ty du lịch Bãi Dài Địa C Tên đơn vị STT Quy Nhơn, Bình Định An Dương Vương, Quy Nhơn, Bình Định 09 Lê Lợi, Quy Nhơn, Khách sạn Lê Lợi H Bình Định Cơng ty Cổ Phần Du lịch Nguyễn Huệ, Quy Nhơn, Bình Định Khách sạn Bình Định Quy Nhơn 39 Võ Lai, Quy Nhơn, Khách sạn Thái Bảo Khách sạn Thái Bảo 10 Khách sạn Anh Phú Bình Định Lơ 12, đường Nguyễn Tư, Quy Nhơn, Bình Định 3-5-7-9 Đông Tây Phú 63 Kim, xã Cát Trinh, Phù Cát, Bình Định 11 Khách sạn Hồng Yến 12 Khách sạn Eden 04 Phan Chu Trinh, Quy Nhơn, Bình Định 60 Mai Xuân Thưởng 3894499 6252222 09 Chu Văn An, 13 Khách sạn Quý Quy Nhơn, Bình Định 3813567 213 Tăng Bạt Hổ Quy Nhơn, Bình Định Khách sạn Châu Phương 347 Quang Trung, Bồng Sơn, Bình Định H 15 Khách Sạn Anh Nhật C 14 3824055 3660239 3641105 3817700 3846330 3747699 3641789 3880656 3525188 242-244-246 Lạc Long Khách sạn Hồng Linh Quân, Quy Nhơn, Bình U TE 16 Định 17 223 Trần Hưng Đạo, Quy Nhơn, Bình Định Khách sạn Chương 01 Chương Dương, Quy Dương Nhơn, Bình Định H 18 Khách sạn Lê Phương 19 Khách sạn Âu Cơ 20 Khách sạn Lan Anh 21 Khách Sạn Phú Phong 22 Khách sạn Hồng Hưng 24 An Dương Vương, Quy Nhơn, Bình Định 55 Lạc Long Quân, Quy Nhơn, Bình Định 160 Quang Trung , Tây Sơn, Bình Định Lơ + đường Nguyễn Tư, Quy Nhơn, Bình Định 64 Lơ 35-36 Nguyễn Tư, Quy 23 Khách sạn Bắc Hà Nhơn, Bình Định 3525899 Đường Hùng Vương, 24 Khách sạn Thanh Trực KV5, phường Nhơn Phú 3848178 sao TP Quy Nhơn 25 Khách sạn Nguyên Nhật 444 Quang Trung, TT Ngơ Mây, Phù Cát, Bình Định 3850361 3648847 3580918 3822876 3847277 0913463119 056.6250255 Tổ 4, KV5, P.Nhơn Phú, Khách sạn Bảo Vy Quy Nhơn, Bình Định H 26 Lơ 110 Thanh Niên, Phú Khách sạn Hoa Châu Phong, Tây Sơn, Bình C 27 Định U TE 312 Phan Bội Châu Khách sạn Điện Ảnh 29 Khách sạn Hai Hường H 28 30 Khách sạn My Linh 31 Khách sạn Anh Khoa 32 Khách sạn Nam Khánh 33 Khách sạn Hữu Nghị Quy Nhơn, Bình Định Lơ 59 Nguyễn Thị Định, Quy Nhơn, Bình Định 88 Xuân Diệu, Quy Nhơn, Bình Định 34 Trường Trinh 33 Chương Dương, P.Ghềnh Ráng ,Quy Nhơn 22 An Dương Vương,Quy Nhơn, Bình Định 3846323 Nguồn Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Bình Định 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Ths Phạm Văn Nam (2010), “Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2011), Giáo trình quản trị chiến lược , NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Cường Hiền (1994), “Nghệ thuật hướng dẫn du lịch”, NXB Văn hóa Nguyễn Văn Đính Nguyễn Văn Mạnh (1996), “Tâm lý nghệ thuật giao tiếp ứng xử kinh doanh du lịch” NXB Thống kê lịch”, NXB Thống kê Hà Nội H PGS.TS Nguyễn Văn Đính, Ths Phạm Hồng Chương (2000), “Hướng dẫn du lịch” NXB Hà Nội C Nguyễn Đình Quang Trần Thị Thúy Lan (2005) “Giáo trình tổng quan du TS Trần Văn Thông (2006), “Tổng quan du lịch), NXB Đại học quốc gia U TE TP.HCM Trương Tử Nhân (2006), “Thực hành hướng dẫn du lịch”, NXB Đại học kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh, Ths Phạm Hồng Chương (2006), “Quản trị kinh doanh lữ hành”, NXB Đại học kinh tế Quốc dân H 10 Nguyễn Văn Lưu (2008), Thị trường du lịch, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 11 PGS TS Nguyễn Văn Mạnh, TS Nguyễn Đinh Hòa, Marketing du lịch 12 Phạm Trung Lương (2002), Cơ sở khoa học giải pháp pháp triển du lịch bền vững Việt Nam 13 Trương Thị Thu (2011), Phát triển du lịch tỉnh Bình Định theo hướng bền vững, Thư viện Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng 14 Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch Trang web: Tailieudulich.wordpress.com/category/nghiệp-vụ-hướng-dẫn-du-lịch/ ... tiền đề cho phát triển ngành du lịch tỉnh tương lai Đó lý mà em xin chọn đề tài: “ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2020? ?? làm đề... 40 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM C PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2020 3.1 Cơ sở cho việc đề xuất giải pháp 41 U TE 3.1.1 Các pháp lý cho việc... cho phát triển du lịch giai đọan Tất đánh giá góc độ phát triền kinh tế, xã hội, môi trường 41 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH TỪ NAY ĐẾN