Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 3 với mục tiêu giúp sinh viên hiểu các mối quan hệ và hành vi trong kênh phân phối; nền tảng, cơ sở của các mối quan hệ và hành vi đó; hiểu được tác động của các yếu tố môi trường đến kênh phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo!
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị Bán hàng & Digital Marketing CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG VÀ HÀNH VI CỦA KPP Tháng 3/2020 MỤC TIÊU CHƯƠNG SV hiểu mối quan hệ hành vi kênh phân phối; tảng, sở mối quan hệ hành vi SV hiểu tác động yếu tố môi trường đến kênh phân phối Vận dụng việc định quản trị kênh phân phối 52 NỘI DUNG CHƯƠNG Các quan hệ hành vi kênh Ảnh hưởng yếu tố môi trường đến kênh phân phối 53 CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Quan hệ hợp tác: hợp tác để khai thác hội kinh doanh 54 CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Quan hệ cạnh tranh Cạnh tranh chiều ngang loại Cạnh tranh chiều ngang khác loại Cạnh tranh chiều dọc Cạnh tranh hệ thống kênh Cấu trúc cạnh tranh quản lý kênh phân phối 55 CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Xung đột kênh Khái niệm xung đột kênh Phân biệt xung đột cạnh tranh Nguyên nhân xung đột kênh Xung đột hiệu kênh Quản lý xung đột kênh 56 CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Sức mạnh thành viên kênh phân phối Cơ sở sức mạnh điều khiển kênh Sử dụng sức mạnh kênh phân phối 57 CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Vai trò thành viên KPP Vai trò kênh phân phối Vai trò kênh phân phối quản trị kênh 58 CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Hành vi truyền tin KPP Sự khác mục tiêu Sự khác ngôn ngữ 59 ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN KPP Các yếu tố mơi trường Kinh tế Văn hố – Xã hội Kỹ thuật, công nghệ Môi trường luật pháp Quản lý nhà nước phân phối 60 ...MỤC TIÊU CHƯƠNG SV hiểu mối quan hệ hành vi kênh phân phối; tảng, sở mối quan hệ hành vi SV hiểu tác động yếu tố môi trường đến kênh phân phối Vận dụng việc định quản trị kênh phân phối... thống kênh Cấu trúc cạnh tranh quản lý kênh phân phối 55 CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Xung đột kênh Khái niệm xung đột kênh Phân biệt xung đột cạnh tranh Nguyên nhân xung đột kênh. .. Xung đột hiệu kênh Quản lý xung đột kênh 56 CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Sức mạnh thành viên kênh phân phối Cơ sở sức mạnh điều khiển kênh Sử dụng sức mạnh kênh phân phối 57 CÁC