Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng nông sản tại công ty TNHH SX CN Việt Delta

Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng nông sản tại công ty TNHH SX CN Việt Delta Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng nông sản tại công ty TNHH SX CN Việt Delta Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng nông sản tại công ty TNHH SX CN Việt Delta luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

B GIỄO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C CỌNG NGH TP HCM KHịA LU N T T NGHI P QUY TRÌNH T Đ NG C TH C HI N H HÀNG NÔNG S N T I CÔNG TY TNHH SX – CN VI T DELTA Ngành: Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH QU N TR NGO I TH Gi ng viên h ng d n NG : Th.S: TR N TH TRANG Sinh viên th c hi n : Lể NGUY N H NG LOAN MSSV: 1211140579 L p: 12DQN02 TP H Chí Minh, n m 2016 ii L I CAM OAN Tôi xin cam đoan khóa lu n t t nghi p "Quy trình t ch c th c hi n h p đ ng xu t kh u hàng nông s n t i công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta" khóa lu n t t nghi p c a riêng vƠ đ cs h ng d n c a Th.s Tr n Th Trang Các s li u s d ng s d ng trung th c, ngu n trích d n có thích rõ ràng, minh b ch, có tính k th a, phát tri n t tài li u, t p chí, cơng trình nghiên c u đư đ website,ầ đ c công b , c ghi rõ ph n tài li u tham kh o Các k t qu nghiên c u lu n v n t tìm hi u, phân tích m t cách trung th c, khách quan phù h p v i th c ti n vƠ ch a đ c công b b t k nghiên c u nƠo khác H Chí Minh, ngày 30 tháng 07 n m 2016 Trơn tr ng Lê Nguy n H ng Loan iii L IC M hoƠn thƠnh t t đ tƠi nƠy, tr quý Th y Cô tr ng N c h t em chơn thƠnh bi t n sơu s c đ n t t c i H c Công Ngh TP.HCM vƠ nh t lƠ Th y Cô Khoa Qu n Tr Kinh Doanh đư t n tơm truy n đ t nh ng ki n th c quý báu cho em su t trình h c t p t i tr Trang đư ch b o vƠ h ng H n th n a, em xin chơn thƠnh c m n cô ThS Tr n Th ng d n t n tình cho em su t q trình vi t báo cáo nƠy V phía Công Ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta, em xin chơn thƠnh c m n Ban Lưnh o Công Ty đư t o u ki n giúp cho em có c h i th c t p t i Cơng ty Bên c nh đó, em c ng xin g i l i c m n đ n ch oƠn Th HƠ Ph ng ậ tr ng phòng XK công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta vƠ t p th anh ch nhơn viên cơng tác t i đơy đư ln t n tình giúp đ , c ng nh cung c p nh ng s li u, thông tin đ em hoƠn thƠnh báo cáo này, giúp em v n d ng đ c nh ng ki n th c đư đ ch ct p tr ng vƠo th c t m t cách sơu s c h n Do ki n th c b n thơn nhi u thi u sót nên báo cáo có th ch a th t s sơu s c, ph n ánh h t m i khía c nh c a v n đ vƠ t n t i nh ng h n ch nh t đ nh Em r t mong nh n đ c s góp ý t th y cơ, b n đ có th hoƠn thi n thêm Em xin chơn thƠnh c m n H Chí Minh, ngày 30 tháng 07 n m 2016 Trơn tr ng Lê Nguy n H ng Loan iv C NG HọA Xẩ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - NH N XÉT TH C T P H tên sinh viên: Lể NGUY N H NG LOAN MSSV : 1211140579 Khoá : 2012 - 2016 Th i gian th c t p: t ngƠy 22/02/2016 đ n ngƠy 17/04/2016 B ph n th c t p: Phịng XK Cơng ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta Tinh th n trách nhi m v i công vi c vƠ ý th c ch p hƠnh k lu t K t qu th c t p theo đ tƠi Nh n xét chung n v th c t p v C NG HọA Xẩ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - NH N XÉT C A GIỄO VIểN H NG D N H tên sinh viên: Lể NGUY N H NG LOAN MSSV: 1211140579 Khoá: 2012 - 2016 Nh n xét c a giáo viên: H Chí Minh, ngày … tháng … n m 2016 Ký tên Th.S Tr n Th Trang vi M CL C L I CAM OAN ii L I C M N iii DANH M C CỄC T VI T T T x DANH M C B NG BI U VÀ HỊNH xi L I NịI CH U NG 1: C S Lụ LU N V H P TH C HI N H P NG XK VÀ QUY TRỊNH T CH C NG XK 1.1 Khái quát v h p đ ng XK Khái ni m, b n ch t vƠ vai trò c a h p đ ng XK 1.1.1.1 Khái ni m 1.1.1.2 B n ch t 1.1.1.3 Vai trò c a h p đ ng XK c m i u ki n hi u l c c a đ ng Phơn lo i h p đ ng xu t kh u 1.2 Quy trình t ch c th c hi n h p đ ng XK ụ ngh a c a vi c t ch c th c hi n h p đ ng XK Quy trình t ch c th c hi n h p đ ng XK 1.2.2.1 Xin gi y phép XK 1.2.2.2 Th c hi n nh ng công vi c đ u c a giai đo n toán 1.2.2.3 Chu n b hƠng hóa đ XK 1.2.2.4 Ki m tra hƠng XK 1.2.2.5 Thuê ph ng ti n v n t i 1.2.2.6 LƠm th t c h i quan 12 1.2.2.7 Giao hƠng cho ng i v n t i 13 vii 1.2.2.8 Mua b o hi m cho hƠng hóa 16 1.2.2.9 L p b ch ng t toán 18 1.2.2.10 Khi u n i 19 1.2.2.11 Thanh lý h p đ ng 19 TịM T T CH CH NG 20 NG 2: TH C TR NG QUY TRỊNH T CH C TH C HI N H P NG XK T I CÔNG TY TNHH SX ậ CN VI T DELTA 21 2.1 Gi i thi u công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta 21 2.1.1 Tóm l c q trình hình thƠnh vƠ phát tri n 21 2.1.2 Ch c n ng vƠ l nh v c ho t đ ng 22 2.1.2.1 L nh v c ho t đ ng 22 2.1.2.2 Ch c n ng 22 2.1.3 C c u t ch c 22 2.1.4 Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a công ty 23 2.2 Th c tr ng quy trình t ch c th c hi n h p đ ng XK hƠng nông s n t i công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta 26 2.2.1 Th c hi n nh ng công vi c đ u tiên c a khơu toán 27 2.2.1.1 N u toán b ng L/C 27 2.2.1.2 N u toán b ng T/T 27 2.2.2 Chu n b hƠng hóa XK 28 2.2.3 Ki m tra ch t l 2.2.4 Thuê tƠu vƠ mua b o hi m hƠng hóa 30 ng hƠng hóa 29 2.2.4.1 Thuê tàu 31 2.2.4.2 Mua b o hi m cho hƠng hóa 31 2.2.5 LƠm th t c h i quan 32 2.2.6 Giao hƠng hóa cho ng 2.2.7 Xin c p C/O 35 i chuyên ch 35 viii 2.2.8 L p b ch ng t toán 37 2.2.9 Gi i quy t u n i 37 2.2.10 Thanh lý h p đ ng 38 2.3 u m, h n ch c a quy trình t ch c h p đ ng XK 38 2.3.1 u m 38 2.3.2 H n ch 40 TịM T T CH CH NG 42 NG 3: M T S THI N QUY TRỊNH T GI I PHỄP VÀ KI N NGH NH M GịP PH N HOÀN CH C TH C HI N H P NG XK T I CÔNG TY TNHH SX ậ CN VI T DELTA 43 3.1 nh h 3.1.1 ng phát tri n c a công ty th i gian t i 43 Thu n l i vƠ khó kh n c a công ty 43 nh h 3.1.2 ng phát tri n c a công ty 44 3.2 Gi i pháp nh m hoƠn thi n quy trình t ch c th c hi n h p đ ng XK hàng nông s n t i công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta 45 3.2.1 Khơu đƠm phán vƠ ký k t h p đ ng 45 3.2.1.1 C s c a gi i pháp 45 3.2.1.2 i u ki n th c hi n 45 3.2.1.3 K t qu d ki n 47 3.2.2 Chu n b hƠng hóa XK 47 3.2.2.1 C s c a gi i pháp: 47 3.2.2.2 i u ki n th c hi n 48 3.2.2.3 K t qu d ki n 49 3.2.3 Ki m tra hƠng hóa XK 49 3.2.3.1 C s c a gi i pháp 49 3.2.3.2 i u ki n th c hi n 50 3.2.3.3 K t qu d ki n 50 ix 3.2.4 Thuê ph ng ti n v n t i vƠ mua b o hi m cho hƠng hóa 51 3.2.4.1 C s c a gi i pháp 51 3.2.4.2 i u ki n th c hi n 51 3.2.4.3 K t qu d ki n 52 3.2.5 L p b ch ng t toán 53 3.2.5.1 C s c a gi i pháp 53 3.2.5.2 i u ki n th c hi n 53 3.2.5.3 K t qu d ki n 54 3.3 M t s ki n ngh khác 54 3.3.1 Ki n ngh đ i v i công ty 54 3.3.2 Ki n ngh đ i v i nhƠ n c 57 K T LU N 59 TÀI LI U THAM KH O 60 PH L C 61 x DANH M C CÁC T T VI T T T TI NG VI T TI NG ANH B/L V nđ nđ CIF Ti n hƠng, phí b o hi m vƠ c c phí Cost Insurance and Frieght C/I Hóa đ n th Commercial Invoice C/O Gi y ch ng nh n xu t x CP Chi phí - DT Doanh thu - FOB Giao hàng lên tàu HC ậ NS HƠnh nhơn s - H H p đ ng - L/C Th tín d ng LN L i nhu n - NK Nh p kh u - PTTT Ph ng th c toán - SX ậ CN S n xu t ậ công nghi p - TNHH Trách nhi m h u h n - T/T ng bi n VI T T T ng m i i n chuy n ti n Bill of Lading Certificate Original Free on Board Letter of Credit Telegraphic transfer VCCI Phòng th ng m i vƠ công nghi p Vi t Nam XK XK - XNK Xu t nh p kh u - Vietnam Chamber of Commercial and Industry 47 Trong trình ký k t vƠ th c hi n H , công ty c ng không nên b qua u kho n coi lƠ không quan tr ng nh ng l i th t s có quan tr ng đ i v i b t c cơng ty nƠo Khi có tranh ch p x y ra, trình t ch c th c hi n H d dƠng c n c vƠo u ki n u n i H Khi đƠm phán, công ty c n đ a nh ng quy đ nh ch t ch v u kho n u n i H , v tr ng t i, u ki n b t kh kháng, ầ a nh ng ph ng pháp nh m đ m b o tính an toƠn cho công ty i u ki n đ hoƠn thi n gi i pháp lƠ:  Nhân viên XNK ph i có trình đ nghi p v chun sơu, có nhìn t ng qt, sơu r ng v nh ng v n đ , có kh n ng x lý, gi i quy t v n đ x y trình th c hi n H  Nhơn viên XNK ph i ch đ ng khơu đ u tiên c a trình đƠm phán th c hi n H , th a thu n nh ng u ki n, ph ng th c đem l i nhi u LN cho công ty Kiên nh n theo đu i su t q trình đƠm pháp  C n có s liên k t ch t ch gi a khâu liên quan đ n vi c th c hi n H , s h tr gi a phòng ban v i K t qu d ki n 3.2.1.3 - Th ng th o đ c nhi u u kho n t t h n, đ m b o an toƠn vƠ mang l i nhi u LN cho cơng ty - Tránh đ - Có đ c tranh ch p x y trình th c hi n H c u ki n th ng m i phù h p h n v i đ c m hƠng hóa giao d ch, d a theo hoƠn c nh t nhiên, xư h i 3.2.2 Chu n b hƠng hóa XK 3.2.2.1 C s c a gi i pháp: Hi n nay, bên c nh ph ng pháp t o ngu n hƠng truy n th ng lƠ thu mua hƠng nông s n t i b t k n i nƠo có hƠng mƠ cơng ty c n K c m i c vƠ m i m i n cho hàng hóa khơng đ ng nh t v ch t l ng vƠ công ty c ng r t d b đ ng vi c cung c p hƠng hóa nhƠ cung c p khơng mu n giao hƠng ho c trì hoưn th i gian giao hƠng Nguyên nhơn c a hi n t ng nƠy lƠ s bi n đ ng th t th ng c a hƠng nông s n Sau công ty vƠ nhƠ cung c p ký k t h p đ ng giá c l i bi n đ ng theo h ng b t 48 l i v i nhƠ cung c p chính, v y m i x y hi n t này, nh ng tr ng kh c ph c khó kh n ng h p c p thi t c n hƠng g p chi nhánh có th áp d ng m t s bi n pháp kh n c p đ đ i phó Chu n b hƠng hóa XK lƠ khơu đ u tiên vƠ lƠ khơu quy t đ nh đ n ch t l ch c H nh ng l i có nhi u khó kh n vƠ nhi u b t c p ng t kh c ph c nh ng khó kh n vƠ gi i quy t nh ng t n t i ph i có nhi u gi i pháp 3.2.2.2 i u ki n th c hi n Kh c ph c tình tr ng hàng hóa khơng đ ng đ u v m t ch t l ng Công ty nên h tr vƠ ch đ o nhơn viên kinh doanh tích c c tìm ki m nh ng ngu n hƠng cung c p ch t l ng t t v i giá c c nh tranh nh t Không ch mua hƠng qua đ i lý thu mua, cơng ty thu mua đ c tìm ki m thông tin internet, n tho i hay emailầmƠ công ty c n ph i m r ng tìm ki m ngu n hƠng, mua tr c ti p t h nơng dơn thay thơng qua đ i lý thu mua B ng vi c h tr CP cho nhân viên kinh doanh đ n vùng nguyên li u thu gom tr c ti p t nông dơn, nh v y s ti t ki m đ c CP, ch đ ng h n v i giá c H n ch vi c ph thu c vƠo nhƠ cung c p l n, c n t o quan h v i nhƠ cung c p khác c nhƠ cung c p l n vƠ nh đ h n ch r i ro v ép giá ng th i vi c cịn giúp m r ng ngu n cung, ln ch đ ng vi c tìm ngu n hƠng H n ch tình tr ng mua giá cao d n đ n khó bán Cơng ty th c hi n liên doanh, liên k t s n xu t v i c s s n xu t ch bi n vùng nguyên li u, Nh v y, công ty s đ m b o đ ch t l c hƠng XK c v kh i l ng Tuy nhiên, theo hình th c nƠy cơng ty ph i chia s LN v i đ n v liên doanh Nh ng s đ m b o cho ngu n hƠng c a công ty đ đ ng vƠ c liên t c, gi u c uy tín v i khách hƠng Xơy d ng h th ng kho b o qu n vƠ bưi đóng hƠng Vi c có kho b o qu n vƠ bưi đóng hƠng s giúp ch đ ng ngu n hƠng, gi m CP v n chuy n t c s s n xu t c ng nh CP thuê bưi đóng hƠng - Kh c ph c tình tr ng nhà cung c p trì hỗn th i gian giao hàng Cơng ty có th đ a gi i pháp v i nhƠ cung c p lƠ công ty s đ ng ý t ng giá cao h n H đư ký k t m t l ng h p lý, v i s bi n đ ng c a giá vƠ biên 49 đ mƠ c hai bên có th ch p nh p đ v i nhƠ cung c p, đ mong có m t ph c Công ty ph i ch đ ng g p g vƠ th ng th o ng án gi i quy t nhanh chóng, nh m đ m b o th i gian giao hƠng, vƠ đ m b o l i ích cho c hai bên NgoƠi bi n pháp tr đ a vƠo H c m t nêu trên, cơng ty cịn có th nghiên c u l a ch n đ thu mua u kho n nh m đ m b o quy n l i cho c hai bên có bi n đ ng giá l n Ngh a lƠ h p đ ng giá m có u ki n, giá th c t bi n đ ng m t biên đ nƠo cho phép nh giá đư th a thu n H , hai bên đ ng ý áp d ng m t bi n pháp nƠo đư th a thu n tr c nh m b o v quy n l i cho c hai K t qu d ki n 3.2.2.3 - Tìm ki m đ c nhi u ngu n hƠng đ t ch t l ng đ ng đ u v i s l - T o quan h t t v i nhƠ cung c p đ có đ ng đ y đ c hƠng hóa v i giá c ph i ch ng vƠ phù h p - m b o th i gian giao hƠng, gi đ c uy tín v i khách hƠng - m b o quy n l i cho c hai bên vƠ có th gi đ c m i quan h t t đ p đ có th h p tác lơu dƠi Công ty c ng không lo giá gi m mƠ giá h p đ ng l i cao 3.2.3 Ki m tra hƠng hóa XK C s c a gi i pháp 3.2.3.1 M t hƠng nông s n lƠ m t hƠng có nh h tiêu dùng Do v y, yêu c u v ch t l n i dung c a H ng tr c ti p đ n s c kh e c a ng i ng vƠ an toƠn th c ph m lƠ r t cao Trong XK, hƠng nông s n th ng yêu c u ch ng t liên quan đ n gi y ch ng nh n xu t x , gi y ch ng nh n ch t l ng, gi y ch ng nh n ki m d ch th c v t, gi y ch ng nh n t y trùng, gi y ch ng nh n s c kh a, gi y ch ng nh n b c x ion, gi y ch ng nh n m c đ s d ng thu c tr sơu,ầ Do v y công tác ki m tra c n ph i h t s c coi tr ng, đ c bi t lƠ v i m t hƠng nơng s n lƠ lo i hƠng r t khó tiêu chu n hóa nên gơy khó kh n cho công tác ki m tra Nh ng hi n t i công tác nƠy ch a đ c quan tơm m c Nghi p v ki m tra ch y u d a s n ph m m u vƠ kinh nghi m c a ng i ki m tra Ki m tra hƠng hóa XK lƠ cơng vi c h t s c ph c t p, t n nhi u cơng s c, d sai sót, d x y tranh ch p Gi i pháp chung đ gi i quy t khó kh n, t n t i lƠ phơn c p trách nhi m x lí ng i vi c 50 i u ki n th c hi n 3.2.3.2 i u kho n v ch t l ch t l ng sai v i H khơng có H ng H ph i đ c quy đ nh th t c th rõ rƠng N u công ty s ch u trách nhi m v i nhƠ NK Nh ng n u sai sót bên NK ph i ch u Bên c nh ph i th ng nh t theo m t tiêu chu n, nh t lƠ đ n v đo, n u đ n v đo c u hai n c khác H ph i lƠm ng hƠng hóa quy đ nh cho nhƠ cung c p H thu mua rõ theo tiêu chu n nƠo Tiêu chu n ch t l ph i th ng nh t v i tiêu chu n H lo i vƠ đ u lƠ hƠng đ có đ l c l XK c thù hƠng nơng s n có nhi u ch ng c thu mua t nhƠ s n xu t, ch bi n nên nhƠ cung c p ph i ng đ ki m tra ch t l ng hƠng hóa Khi nhƠ cung c p ti n hƠnh s n xu t hàng hóa XK, cơng ty c n th ng xuyên c cán b bám sát nhƠ cung c p đ đôn đ c, h ng,ầ Tr ng d n tiêu chu n ch t l ch t l c hƠng đ c thông quan m i sai sót v ng nhƠ cung c p ph i ch u trách nhi m, đ ng th i ph i ch u m i phí t n sai sót gơy HƠng nơng s n XK có nhi u tiêu chu n riêng nh : ki m d ch, t y trùng, m c đ s d ng thu c tr sơu ầ Các b nghi p v c a công ty ph i liên h thuê c quan có th m quy n lƠm xét nghi m N u xét nghi m đ sai sót n i xét nghi m ph i ch u trách nhi m vƠ ch u m i phí t n gơy M t đ c thù n a c a hƠng nông s n XK lƠ ch t l trình v n chuy n vƠ th i gian nh : hƠng b m c, đ ng có th thay đ i m t ng ầ ó lƠ nh ng nguyên nhơn khách quan x y đ tìm nguyên nhơn vƠ quy trách nhi m tình tr ng nƠy lƠ r t khó, ch có th h n ch thi t h i mƠ công ty ph i ch u b ng m t s bi n pháp sau: - S d ng bao bì phù h p vƠ đ m b o ch t l ng S d ng container đ v n chuy n không gơy h h ng cho hƠng hóa ầ - S d ng k thu t ch ng m, di t m c ầ - Ki m tra s p đ t hƠng hóa ph 3.2.3.3 - ng ti n v n chuy n K t qu d ki n B n ch t hƠng nông s n XK c n ph i có nhi u ch ng t liên quan v ch t l ng s n ph m m i có th thơng quan NK đ c Do v y th c hi n t t khơu 51 ki m tra hƠng hóa tr c XK đ có th tránh đ c r i ro khơng đáng có lƠm th t c, ch ng t liên quan v sau m b o cung c p hƠng hóa có ch t l - ng t t cho khách hƠng, gi đ c uy tín v i khách hƠng - Tránh đ c nh ng u n i v ch t l 3.2.4 Thuê ph ng hƠng hóa ng ti n v n t i vƠ mua b o hi m cho hƠng hóa C s c a gi i pháp 3.2.4.1 Cho đ n hƠng nông s n c a công ty ch y u XK theo u ki n FOB, có ngh a lƠ trách nhi m v n t i vƠ mua b o hi m thu c v ng mƠ t tr c đ n đ u đ c coi lƠ ph i mua M t ph ng th c ng th c an toƠn, r i ro đ m b o cho công ty VƠ c ng ch v i giá FOB doanh nghi p m i có kh n ng c nh tranh th tr ng i u đư lƠm cho cơng ty m t th ch đ ng vi c giao hƠng v th i gian vƠ đ a m, đánh m t gi i pháp t t nh t kh c ph c h u qu r i ro x y thông qua vi c mua b o hi m cho hƠng hóa ng th i, cơng ty đư b m t kh n ng t ng thu ngo i t cho qu c gia nh vi c XK v n t i vƠ lƠm m t m t ph n LN c a công ty t nghi p v Trong t ng lai đ có th giƠnh đ c quy n thuê tƠu vƠ mua b o hi m, cơng ty c n có gi i pháp hoƠn thi n khơu mua b o hi m cho hƠng hóa đ có th giƠnh đ c quy n mua b o hi m nhi u h n h p đ ng XK i u ki n th c hi n 3.2.4.2 - Gi i pháp v thuê ph c ta có đ N đ ng ti n v n t i ng b bi n dƠi 3000km thu n ti n cho vi c v n chuy n b ng ng bi n, thêm vƠo ngƠnh hƠng h i n c ta c ng đư l n m nh có nh ng đ i tƠu đ n h u h t c ng th gi i N u ch XK theo u ki n FOB đư t đánh m t th m nh c a vƠ lƠm m t ngu n hƠng c a đ i tƠu n c t có th giƠnh đ ng lai cơng ty có th ký k t đ c quy n thuê ph đ i tƠu n c nh ng H giao hàng mà công ty ng ti n v n t i cơng ty c n có s nghiên c u v c c ng nh th gi i đ có th có đ c m t m c giá h p lý, c nh tranh Khi đư giành đ c quy n th tƠu cơng ty ph i đ m b o thuê tƠu đ tiêu chu n đ v n chuy n hƠng nông s n tránh tr ng h p thuê ph i tƠu giƠ không đ u 52 ki n k thu t đ ch hƠng hóa Khi ký H v n chuy n c n lƠm rõ trách nhi m c a i v n chuy n đ a hàng ng i v i công tác thuê ph ng ti n v n t i cho ch ng v n t i chính, cơng ty nên th tƠu thơng qua forwarder Vì cơng ty khơng ph i lƠ khách hƠng th lơu dƠi v i hƠng tƠu Và công ty th thông qua forwarder s đ nh t, ph đ ng xuyên ng nh ng lô hƠng nh v y nên thuê tƠu c giá t t h n, b i h s tìm n đ ng v n t i t t ng th c vƠ hưng v n t i phù h p nh t cho nhu c u c a công ty c ng nh c u đưi d ch v ch m sóc khách hàng đem l i - Gi i pháp v mua b o hi m cho hƠng hóa Cơng ty có th tìm hi u th tr ng b o hi m đ tìm đ c giá t t cho t ng chuy n hƠng khác C n nh m vƠo m c tiêu mua vƠ mua đ b o hi m cho t ng chuy n hƠng vƠ t ng lo i hàng hóa khác Có ngh a lƠ mua b o hi m nh th nƠo đ có t n th t x y s đ c b i th Tránh tình tr ng r i ro x y mƠ không đ ng mƠ ti t ki m đ c CP b o hi m c b o hi m hay khơng có r i ro mƠ v n mua b o hi m d n đ n lưng phí Có nh v y cơng ty m i có th giƠnh đ c quy n mua b o hi m cho hƠng hóa v i giá c nh tranh nh t HƠng nông s n lƠ m t hƠng XK th hóa cơng ty đư n m v ng N u ph ng xuyên c a cơng ty, tính ch t c a hƠng ng ti n v n chuy n quen bi t có đ tin c y cao, hƠnh trình quen thu c, bên nh n hƠng đư có s liên k t ch t ch , nhi u r i ro hưn h u m i x y vƠ th hi m ng có s d đốn tr c mƠ tránh Vì v y cơng ty ch nên mua b o u ki n C (đi u ki n có t l phí b o hi m th p nh t) R i tùy u ki n t ng m t hƠng, đ a m giao hƠng, ph ng ti n v n chuy n, hƠnh trình v n chuy n, ầ mƠ mua thêm b o hi m cho nh ng r i ro ph 3.2.4.3 K t qu d ki n - Ch đ ng v th i gian giao hƠng - H t ng m c giá thuê ph vi c thuê ph ng ti n v n t i phù h p nh t, thu đ c nhi u LN h n ng ti n v n t i - T o u ki n cho công ty v n t i n - Gi m đ c CP thuê ph giƠnh đ c nhi u H XK h n n a c phát tri n ng ti n v n t i đ có th t ng kh n ng c nh tranh đ 53 - B o đ m an toƠn cho vi c v n chuy n hƠng hóa, bù đ p v m t tƠi đ kh c ph c h u qu c a r i ro 3.2.5 L p b ch ng t toán 3.2.5.1 C s c a gi i pháp Sau giao hƠng đ nh n đ c ti n hƠng đúng, đ vƠ nhanh chóng nh t nhƠ XK ph i nhanh chóng g i b ch ng t v i đ y đ ch ng t đ H c quy đ nh nhƠ NK m i tốn ti n hƠng Chính v y c n có gi i pháp đ l p b ch ng t nhanh nh t vƠ xác M t nh ng ch ng t gơy khó kh n nh t cho cơng ty l p b ch ng t toán g i cho nhƠ NK lƠ C/O Vi c s d ng C/O nƠo cho t ng lô hƠng c th vƠ th t c c p C/O c ng nh gi y t c n thi t cho vi c xin c p C/O cịn t ng đ i ph c t p, công ty khơng có cán b chun mơn ph tránh lƠm C/O, v y th ng g p ph i l i nh khai báo sai, khai khơng xác, khai thi u, s d ng sai form, ầ Do đó, th i gian cơng ty xin đ khơng tr ng h p không th xin đ 3.2.5.2 c C/O th ng di n r t lơu vƠ c ng đư có c C/O i u ki n th c hi n Công ty nên xơy d ng nh ng b gi y t th t c m u lƠm s n, đ ng th i n thông tin vƠo m u nƠy, nhơn viên c n ki m tra nhi u l n Các khơu lƠm th t c gi y t c n xem xét k l ng, h n ch nh ng sai sót khơng đáng có Cơng ty c n xơy d ng vƠ đƠo t o m t b ph n chuyên ph trách v ch ng t Bên c nh c n tr ng cơng tác đƠo t o, nơng cao kh n ng x lý ch ng t c a nhơn viên công ty, c n ph i ý đ n s đ ng b vƠ xác, l p h s kh p v i th c t vƠ toƠn b ch ng t Xơy d ng tƠi li u v XNK đ nhơn viên trao d i ki n th c chuyên môn u nƠy giúp nơng cao trình đ hi u bi t c a nhơn viên, tránh đ c r i ro Nâng cao trình đ nghi p v c a nhơn viên XNK v nghi p v toán đ l p b ch ng t toán cho ngơn hƠng t t h n, gi m thi u r i ro l p b ch ng t b t h p l b ch ng t b t h p l s kéo dƠi th i gian toán ch m, CP cao, v n đ ng, lưi su t ngơn hƠng phát sinh, ầ 54 Công ty c n ph i quan tơm dƠnh m t ph n CP đƠo t o cán b chuyên môn ph tránh v n đ lƠm C/O c a công ty C cán b h c l p, h i th o v h d ng Phòng Th ng M i vƠ Công Nghi p Vi t Nam hay B Th ng d n s ng M i t ch c đ n m v ng quy t c xu t x , tiêu chu n xu t x , cách th c hƠnh lƠm C/O i u s giúp cho doanh nghi p trình đƠm phán, ký k t h p đ ng Ho c cơng ty c ng có th th công ty d ch v lƠm C/O chuyên nghi p đ lƠm C/O nhanh chóng, khơng m t nhi u th i gian vƠ gi m thi u CP r i ro gơy 3.2.5.3 K t qu d ki n - Rút ng n th i gian th c hi n ch ng t - Gi m thi u đ c sai sót l p ch ng t , tránh nh ng u ch nh gây m t th i gian, lƠm ch m tr th i gian toán, gơy 3.3 đ ng ngu n v n M t s ki n ngh khác 3.3.1 Ki n ngh đ i v i công ty - V n đ nhơn s th c hi n gi i pháp y u t quy t đ nh nh t v n lƠ ng l ng đ i ng nhơn viên lƠ y u t tiên quy t nh h c a công ty Tuy nhiên, v n đ v i Ch t ng đ n hi u qu ho t đ ng XK ng m c c a công ty trình đ y m nh ho t đ ng kinh doanh XNK thi u đ i ng cán b có trình đ chun mơn cao, đ c bi t trình t ch c th c hi n H XK Th c t đư ch ng minh r ng n u m t công ty có đ i ng cán b n ng đ ng, sáng t o cơng vi c ch c ch n cơng ty s phát tri n m nh m th tr ng Do v y gi i pháp c n có đ th c hi n ki n ngh công ty c n ph i xây d ng m t l c l ng đ m nh, tinh thông nghi p v , thành th o ngành hàng C n th ng xuyên nơng cao trình đ , nghiên c u ngƠnh hƠng, đ c t o u ki n ti p xúc v i khách hàng đ tìm hi u yêu c u c a h c ng nh h c t p k thu t ki m tra hàng hóa C n ph i có k ho ch nâng cao kh n ng ngo i ng , kh n ng đƠm phán, ki n th c th ng m i qu c t c a nhân viên B i d ng vƠ nơng cao trình đ nghi p v kinh doanh XNK cho cán b nhân viên b ng cách th theo h c l p chuyên sâu v ho t đ ng XNK t i tr ng xuyên c b ng chuyên ngành Cung c p thông tin c p nh t c a v n b n quy đ nh m i cho cán b nghi p v XNK 55 i đôi v i vi c đƠo t o, công ty nên đ a sách u đưi đ thu hút nhân tài, v i cơng ty c ng ln có nh ng u ch nh v l ng vƠ y u t khác đ có th gi chân nh ng nhân viên gi i, có n ng l c B i sách l th ng ng h p lí s t o u ki n nhân t khuy n khích s ph n đ u tinh th n làm vi c c a nhơn viên i u s d n t i hi u qu lao đ ng kinh doanh c a h s cao h n vƠ theo chi nhánh s thu đ c LN nhi u h n Bên c nh vi c hoàn thi n tri th c, công ty c ng c n th ng xuyên tr ng đ n vi c hoàn thi n t cách đ o đ c, phong cách giao d ch v i khách hàng c a nhân viên Quy trình XNK có nhi u cơng đo n khác nhau, m i cơng đo n có cơng vi c riêng nh ng l i có quan h m t thi t v i nhau, k t qu cơng đo n có liên h m t thi t v i cơng đo n tránh lãng phí th i gian th c hi n m t H , công ty nên t p trung nhân l c đ gi i quy t k t h p nghi p v m t th i gian V i gi i pháp có th rút ng n th i gian th c hi n H , góp ph n nâng cao hi u qu kinh doanh, t n d ng th i c kinh doanh Ngồi ra, có r t nhi u cách k t h p khác mà cơng ty có th nghiên c u đ áp d ng cho phù h p v i đ n v c a đ nâng cao hi u qu b ng cách xây d ng ph ng pháp th c hi n H có h th ng, trách kh i s ch ng chéo gi m thi u nh ng sai ph m có th m c ph i, qua c ng giúp cho nhơn viên x lý m t cách d dƠng h n sai ph m có th x y - Qu n lý h p đ ng XK Vi c qu n lý H XK nh m đ m b o r ng ng i mua th c s nh n hàng ký k t theo u kho n vƠ u ki n c a H Nh v y, công tác qu n lý H c u ng v i XK có trách nhi m tìm đ c bi n pháp tháo g gi i quy t v n đ ng m t có th phát sinh q trình th c hi n H cơng tác qu n lý H yêu i v i công ty hi n nay, XK c n ph i tr ng vào vi c qu n lý toàn di n ch t l hàng hóa b i vì, ph n l n u n i H XK v ch t l ng ng hàng hóa M t s gi i pháp đ qu n lý t t H XK  Tìm ki m nguyên nhân d n đ n s không phù h p có bi n pháp xóa b  Ln l ng nghe ti p thu ý ki n c a khách hàng v ch t l nh n th c đ c s y u c a đ t hoƠn thi n h n ng hàng hóa, đ 56  Phát huy s trung th c kinh doanh, tránh hi n t ch t l ng x u đ ng bao che đ hàng có c giao lƠm m t s uy tín v i khách hàng - Duy trì c ng c m i quan h v i b n hƠng c vƠ tìm ki m b n hàng m i Trong trình kinh doanh XNK, vi c th c hi n m t s H c b n lƠ t ng đ i gi ng nhau, ch khác m t ph n H k t qu khác Có H đ ch th khác mà c ti n hành r t thu n l i, có H đ n ph i h y b V n đ có đ v i u ki n l i ti n hành r t r c r i c khách hàng r t khó kh n, vƠ gi đ hàng l i cịn khó kh n h n nhi u Vì v y, đ gi đ c khách c b n hàng quan h lƠm n lâu dài công ty c n ph i có kh n ng nơng cao uy tín c a v i b n hàng b ng m t s gi i pháp  N m ch c nh ng nhu c u mong mu n c a b n hƠng đ t t o s th a mãn cao nh t cho b n hàng  Th ng xuyên g i mail th m h i - V n đ marketing Cơng ty có quy mô ho t đ ng l n, đƠ phát tri n, m c dù cơng ty có nhi u phòng XK nh ng l i thi u phòng marketing Công tác marketing th ng giao cho t ng phòng v i m t s m t hàng c th Do đó, hi u qu khơng cao vƠ không đ ng b Vi c thành l p phòng marketing hi n r t c n thi t B ph n marketing s đ m nhi m nh ng ch c n ng sau đơy:  Nghiên c u th tr ng hi n t i: phơn tích, đánh giá th tr ng, tìm hi u nguyên nhơn t ng, gi m nhu c u, d đoán kh n ng phát tri n c a th tr ng, t đ a bi n pháp kích thích nhu c u vƠ ph ng h ng phát tri n  Phân tích đ i th c nh tranh nh m tìm nh ng l i th c nh tranh c a mình, rút kinh nghi m vƠ nơng cao hi u qu vi c t ch c H  Xơy d ng chi n l c marketing dƠi h n c ng nh chi n l ty: xơy d ng c c u m t hƠng, xác đ nh th tr c ng n h n cho công ng XK, xơy d ng chi n l c giá  Xơy d ng hình nh c a cơng ty: hi n t i, đ i tác bi t đ n Vi t Delta ch y u thông qua kênh B2B, nên công ty c n m r ng liên k t v i đ i tác n c ngoƠi 57 ho c thông qua đ i s quán, h i ch , trung tơm xúc ti n th ng m i đ đ a nhi u thông tin đ n khách hƠng h n 3.3.2 Ki n ngh đ i v i nhƠ n c Công ty m t th c th n n kinh t ph i ho t đ ng theo pháp lu t c a nhà n c Chính v y, bi n pháp đ y m nh ho t đ ng XK Vai trò c a nhƠ n cđ h th ng v n b n pháp quy có liên quan đ n c th hi n ho t đ ng XK đ u có nh h ph m vi công ty ng quan tr ng t i ho t đ ng Nó có th nhân t thúc đ y ho c ki m hãm s phát tri n c a m i công ty nh t nh ng công ty ho t đ ng l nh v c XNK t o u ki n thu n l i cho ho t đ ng c a cơng ty XNK nói chung công ty SX ậ CN Vi t Delta nói riêng, nhƠ n c c n quan tâm h tr h n n a b ng bi n pháp sau - V quy trình nghi p v h i quan M c dù, đư có nhi u c g ng nh m t o u ki n thu n l i cho doanh nghi p XK có th th c hi n nghi p v c a m t cách nhanh chóng hi u qu Tuy nhiên, h th ng sách v XNK c a Vi t Nam v n t n t i m t s m b t c p Vì v y, đ khuy n khích h n n a ho t đ ng XK ph nên xem xét đ đ n gi n hóa, cơng khai hóa hi n đ i hóa th t c h i quan Ti p t c hoàn thi n nh ng bi n pháp m i c a ngƠnh nh : phơn lu ng hƠng hóa, quy đ nh xác nh n th c xu t, đ ng ký t khai qua m ng,ầBên c nh đó, c n phân c p r ng h n quy n ký t khai H i quan đ t o u ki n thu n l i cho doanh nghi p XK M t v n đ khác c ng h t s c quan tr ng c n có sách khuy n khích, đƠo t o thêm ki n th c nghi p v cho đ i ng nhơn viên h i quan đ t ng b c t i u hóa ho t đ ng h i quan c a Vi t Nam Hi n nay, m t b ph n không nh cán b c quan ch c n ng v n cịn có nh ng hƠnh đ ng gơy khó kh n đ i v i doanh nghi p XNK làm n y sinh tiêu c c ki m tra hàng hóa, th t c xu t hƠngầ Vì v y, NhƠ n bi n pháp tích c c h n n đ đ y lùi nh ng tiêu c c nƠy c c n ph i có ng th i, ph i ch n ch nh c quan qu n lý c a Chính ph đ h tr công ty XNK v n đ h t s c c p bách, c n thi t ph i đ t lên hƠng đ u - V nđ n đ nh tính th ng nh t c a v n b n quy ph m pháp lu t 58 M t nh ng v n đ gơy khó kh n cho doanh nghi p nói chung vƠ doanh nghi p XNK nói riêng hi n lƠ quy t đ nh, quy đ nh c a c quan ch c n ng liên quan đ c ban hƠnh vƠ s a đ i nhi u l n Vì v y, ban nghành ch c n ng nên nh c m t cách k l ng sách, quy t đ nh c a tr c ban hƠnh vƠ th c hi n nh m h n ch t i đa vi c thay đ i hay t o nhi u khe h i u đó, khơng nh ng gơy khó kh n cho doanh nghi p lƠm n chơn mƠ t o u ki n cho nh ng k x u lu ng lách l i d ng - V n đ v c s h t ng HoƠn thi n vƠ nơng cao h th ng kho bưi, c ngầ Quy ho ch vƠ phát tri n c s h t ng h tr cho ho t đ ng XK nông s n nh đ ng giao thông, c ng th ng m i, b n bưi, kho hƠng, d ch v b c d , ch t x p hàng hóa XK ầ c i ti n h n n a công tác ki m tra - V vi c t o l p môi tr ng kinh doanh qu c t thu n l i h n Các c quan ch c n ng c ng nên t o m t môi tr cách, tham gia ký k t hi p đ nh th tranh th u đưi v thu , th tr ng m i song ph ng qu c t thu n l i b ng ng vƠ đa ph ng Nh m ng b ng n l c ngo i giao, sách kinh t đ i ngo i đ n t o u ki n ho t đ ng thu n l i cho doanh nghi p Nơng cao hi u qu h tr v tƠi vƠ d ch v chuy n giao công ngh T ng c ng thu hút FDI vƠo l nh v c ch bi n, n l c tìm ki m thêm ngu n v n ODA, nơng cao hi u qu s d ng v n d án Hình thƠnh b ph n chuyên sơu v hƠng nông s n h th ng, xúc ti n th ng m i XK Vi t Nam Ph i h p gi a t ch c xúc ti n chuyên ngành ngoƠi n c ch t ch h n nh m đ y m nh XK vƠ n đ nh th tr nông s n XK c a Vi t Nam th tr ng th gi i Xơy d ng đ ng ký vƠ qu ng bá th tr ng n c ngoƠi ti n t i hình thƠnh th Vi t Nam th tr ng, nơng cao v th ng hi u hƠng nông s n XK Vi t Nam th ng hi u m nh v hƠng nông s n XK c a ng XK Hình thành vƠ trì qu bình n giá, qu h tr xúc ti n XK hƠng nông s n nh m t đòn b y kinh t , kích thích h ng i nơng dơn vƠ doanh nghi p p pháp ho t đ ng s n xu t, XK nông s n c a 59 K T LU N Vi t Nam lƠ m t nh ng n c d i dƠo v l ng hƠng nơng s n th gi i Có th nói g n đơy ho t đ ng XK hƠng nông s n di n di n sôi đ ng vƠ d ki n s phát tri n h n n a t ng lai mƠ rƠo c ng th ng m i đ c g b , n n kinh t h i nh p phát tri n Trong b i c nh th tr ng ngƠy cƠng c nh tranh kh c li t vƠ ngƠy cƠng thay đ i nh hi n cơng ty có th đ ng v ng bu c ph i khơng ng ng phát tri n vƠ m r ng th tr ng kinh doanh c a mình, cơng ty c n đ a vƠ th c hi n sách phát tri n phù h p v i m c tiêu, chi n l c c a công ty Trong kho ng th i gian ho t đ ng c a Vi t Delta XK lƠ ho t đ ng di n h ng ngƠy, mang l i l i ích tr c ti p cho công ty Vi c hoƠn thi n quy trình t ch c th c hi n H XK c ng lƠ góp ph n nơng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty, s giúp công ty TNHH SX ậCN Vi t Delta ngƠy cƠng v ng m nh vƠ thƠnh công đ ng xơy d ng vƠ phát tri n môi tr ng c nh tranh gay g t nh hi n Bài báo cáo nêu rõ vƠ c th v quy trình t ch c XK hƠng nơng s n th c t di n v i nhi u b c chi ti t vƠ ch t ch cho quy trình đ c hoƠn thi n vƠ di n m t cách tr n tru c n có s ph i h p ch t ch gi a phòng ban, nhân viên phịng XK c a cơng ty Quy trình XK cƠng đ n gi n vƠ d dƠng s giúp cho vi c giao hƠng di n ti n đ , t o lòng tin cho đ i tác lơu n m c ng nh thu hút s đ t hƠng t đ i tác m i t th tr ng n Hy v ng r ng c s nh ng thƠnh tích đư đ t đ c ngoƠi c th i gian v a qua, công ty s ti p t c đa d ng hoá s n ph m XK cho phù h p v i t ng th tr ng, t ng c ng ng ti p th đ t ng s c c nh tranh c a s n ph m ch y u th tr đ i v i m t hƠng ch l c có nhi u ti m n ng i u cu i lƠ ph i ph i nơng cao đ c hi u qu c a XK hƠng nông s n Vi t Nam nói chung vƠ cơng ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta nói riêng 60 TĨI LI U THAM KH O Công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta (2013) "Báo cáo th ng kê n m 2013" (L u hƠnh n i b ) Công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta (2014) "Báo cáo th ng kê n m 2014" (L u hƠnh n i b ) Công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta, (2015) "Báo cáo th ng kê n m 2015" (L u hƠnh n i b ) Công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta, (2008) "C c u t ch c hành nhân s " (L u hƠnh n i b ) ThS Mai V n ThƠnh (2014) "Giáo trình v n t i b o hi m" Tr ng đ i h c Công Ngh TP.HCM GS.TS Võ Thanh Thu, ThS Tr n Th Trang (2014) "Giáo trình nghi p v ngo i th ng" Tr ng H Công Ngh TP.HCM GS.TS Võ Thanh Thu, ThS Tr n Th Trang (2014) "Giáo trình tốn qu c t " Tr ng H Công Ngh TP.HCM 61 PH L C* H p đ ng ngo i th Hóa đ n th ng (Contract) ng m i (Commercail Invoice) Phi u đóng gói hƠng hóa (Packing List) Gi y ch ng nh n ki m d ch th c v t (Phytosanitary Certificate) V n đ n đ ng bi n (Bill Of Lading) Gi y ch ng nh n xu t x (Certificate Of Origin) T khai hƠng hóa XK (Thơng quan) T khai hƠng hóa XK (Thông báo k t qu phơn lu ng) Danh sách container đ u ki n qua khu v c giám sát (*) Các ch ng t đ c photo t ch ng t g c c a công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta ... ho t đ ng kinh doanh c a công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta S đ c c u t ch c c a công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta Quy trình XK hàng nơng s n t i công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta 24 25 25 23 27 L I... u hàng nông s n t i công ty TNHH SX- CN Vi t Delta? ?? 21 CH NG 2: TH C TR NG QUY TRỊNH T CH C TH C HI N H P NG XK T I CỌNG TY TNHH SX ậ CN VI T DELTA 2.1 Gi i thi u công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta. .. hƠng nơng s n Vì v y q trình th c t p Công ty TNHH SX ậ CN Vi t Delta đư ch n đ tƠi ? ?Quy trình t ch c th c hi n h p đ ng XK hàng nông s n t i công ty TNHH SX – CN Vi t Delta? ?? M c đích nghiên