Bài viết nhằm giới thiệu về một công cụ công nghệ thông tin vô cùng hữu ích trong việc thiết kế các dạng bài tập đa dạng, sinh động giúp cho việc học kĩ năng nghe cho sinh viên năm thứ 2 hệ không chuyên tại trường Đại học Hoa Lư trở nên dễ dàng hơn.
ỨNG DỤNG PHẦN MỀM HOT POTATOES TRONG DẠY VÀ HỌC KĨ NĂNG NGHE CHO SINH VIÊN HỆ KHÔNG CHUYÊN Nguyễn Thị Huệ1, Nguyễn Thị Hoàng Huế1, Đặng Thanh Điềm1 Trường Đại học Hoa Lư – Ninh Bình Tóm tắt: Công nghệ thông tin thành tựu lớn cách mạng khoa học kĩ thuật Nó thâm nhập chi phối hầu hết lĩnh vực nghiên cứu khoa học Trong giáo dục – đào tạo, công nghệ thông tin sử dụng vào tất mơn học Đối với mơn Tiếng Anh nói riêng ngoại ngữ nói chung, việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin giảng dạy đóng vai trị quan trọng vào thành cơng q trình dạy học Việc sử dụng phần mềm việc thiết kế giảng dạy kĩ tiếng Anh ngày trở nên phổ biến thể ưu điểm bật Đặc biệt với kĩ nghe – kĩ khó học ngoại ngữ - việc thiết kế tập phù hợp, linh hoạt vô cần thiết Bài báo nhằm giới thiệu công cụ công nghệ thơng tin vơ hữu ích việc thiết kế dạng tập đa dạng, sinh động giúp cho việc học kĩ nghe cho sinh viên năm thứ hệ không chuyên trường Đại học Hoa Lư trở nên dễ dàng Trên sở thực nghiệm này, báo đề xuất số giải pháp nhằm tối ưu hóa hiệu sử dụng phần mềm nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy Từ khóa: Cơng nghệ thông tin, phần mềm Hot Potatoes, kĩ nghe Phần mở đầu Trên giới khái niệm CALL (Computer – Assited Language Learning) tạm dịch phƣơng pháp dạy học ngoại ngữ nhờ hỗ trợ máy tính khơng cịn xa lạ với nhà giáo dục học CALL đề cập đến phƣơng pháp giảng dạy ngơn ngữ học tập có sử dụng máy tính nhƣ cơng cụ hỗ trợ q trình học tập Theo (Graham, 2001), việc sử dụng máy tính ứng dụng Internet đặc biệt phần mềm giúp cho trình học ngoại ngữ trở nên dễ dàng, linh hoạt Tại Việt Nam, thực tế có nhiều nghiên cứu tìm hiểu hiệu việc ứng dụng công cụ công nghệ thông tin trình giảng dạy ngoại ngữ Các nghiên cứu việc sử dụng CD-ROM việc sử dụng phần mềm đa phƣơng tiện (Multimedia Presentation softwares) nhƣ thƣ điện tử (email), mạng điện tử (internet), trang điện tử (websites) khởi nguồn cho chuỗi nghiên cứu sau Hot Potatoes chƣơng trình để tạo ứng dụng học trực tuyến mạng Đây phần mềm hỗ trợ việc tạo tập điện tử đa dạng sau xuất thành dạng HTML hay Môđun để đƣa lên web thực việc kiểm tra hay thi qua mạng Hot Potatoes gồm Môđun : JQuiz (dùng để tạo tập hỗ trợ loại câu hỏi: đa lựa chọn, câu trả lời ngắn, câu hỏi lai, câu hỏi nhiều lựa chọn), JCloze (gồm tập 74 điền vào ô trống), JCross (tạo trò chơi ô chữ), Jmix (tạo câu hỏi xếp cụm từ thành câu hoàn chỉnh), JMatch (tạo câu hỏi so khớp hay xếp câu trả lời tƣơng ứng với câu hỏi) Phần mềm Hot Potatoes đƣợc ứng dụng nhiều vào học, dạy đề thi trắc nghiệm môn học khác từ cấp tiểu học, THCS, THPT đến bậc đại học Các dạng tập đa dạng sử dụng phần mềm giúp cho trình học tập nhƣ kiểm tra trở nên hiệu hơn, nâng cao động lực hứng thú học tập với ngƣời học Trong báo tác giả cung cấp thông tin phần mềm Hot Potatoes, việc ứng dụng phần mềm việc giảng dạy kĩ nghe cho sinh viên năm thứ hệ không chuyên từ đƣa vài biện pháp nhằm tối ƣu hóa hiệu sử dụng phần mềm Phần nội dung 2.1 Tổng quan chung phần mềm Hot Potatoes 2.1.1 Khái niệm Hot Potatoes chƣơng trình để tạo ứng dụng học trực tuyến mạng Hot Potatoes hổ trợ việc tạo tập điện tử đa dạng sau xuất thành dạng HTML hay Môđun để đƣa lên web thực việc thi qua mạng theo kiểu Client - Server 2.1.2 Các chức phần mềm Hot Potatoes Giao diện phần mềm Hot Potatoes phiên Có chức phần mềm Hot Potatoes bao gồm: + JQuiz: Dùng tạo tập hổ trợ loại câu hỏi "đa lựa chọn", "câu hỏi trả lời ngắn", "câu hỏi lai" "câu hỏi nhiều câu trả lời" + JCloze: Gồm tập điền vào chỗ trống + JCross: Tạo tập dạng trị chơi chữ Crosswords + Jmix: Môđun dùng để tạo câu hỏi xếp từ/cụm từ lộn xộn thành câu/đoạn hoàn chỉnh theo yêu cầu + JMatch: Tạo tập gồm câu hỏi kiểu so khớp hay xếp câu trả lời tƣơng ứng với câu hỏi + The Masher: Công cụ để quản lý có số lƣợng lớn thi câu hỏi 2.1.3 Một số cấu hình cần thiết chung Hot Potatoes Với chức nào, phần mềm Hot Potatoes cung cấp cấu hình chọn lựa sau: + Vào Options > Configure Output Thẻ Title/Instructions: Sửa đổi tiêu đề giới thiệu dạng tập hiển thị dạng HTML (có thể sửa lại tiếng Việt so với dạng mặc định ban đầu tiếng Anh) Thẻ Prompts/Feedback: Cung cấp thông báo tiếng Việt hiển thị chọn – sai, đáp án, hay tiêu đề phụ khác Thẻ Buttons: Cung cấp thông báo tiếng Việt nút công cụ thiết kế dạng câu hỏi ngắn hay câu hỏi lai Thẻ Appearance: Điều chỉnh giao diện trang HTML tuỳ chọn Thẻ Timer: Thiết lập cho tập xuất dạng HTML Thẻ Other: Thiết lập thông số nhƣ: số câu hỏi tối đa hiển thị trang HTML đƣợc tải, trộn thứ tự câu hỏi - câu trả lời, xem điểm sau trả lời đúng, xem danh sách câu trả lời nhiều lựa chọn khác 2.1.4 Ưu việt phần mềm Hot Potatoes - Phần mềm Hot Potatoes cung cấp ứng dụng tập Những tập sử dụng mạng World Wide Web sử dụng máy tính cá nhân dạng tệp HTML hỗ trợ cho việc in nhƣ tập làm giấy khác - Phần mềm Hot Potatoes có giao diện dễ sử dụng, nhiều chức thuận tiện cho việc chỉnh sửa, kết hợp để thiết kế thành tập Phần mềm thực mang tính cơng nghệ cao cho phép giáo viên đƣa hình ảnh, âm tệp video vào tập - Các tập thiết kế phần mềm có tính tƣơng tác cao thơng qua chức nhƣ giới hạn thời gian làm bài, câu trả lời đƣợc tính điểm theo tỉ lệ phần trăm, hiển thị câu trả lời sai để sinh viên làm lại, tự động trừ điểm sinh viên trả lời lần 2, hiển thị phản hồi cho câu trả lời, hiển thị gợi ý sinh viên yêu cầu, v.v - Phần mềm Hot Potatoes chạy hệ điều hành phổ biến nhƣ Window 98, 2000, ME, Vista số hệ điều hành khác nhƣ Mac Linux Đặc biệt, phiên có hỗ trợ liệu Unicode, cho phép giảng viên thiết kế tập tiếng Trung, tiếng Nhật hay Ả Rập, v.v 2.2 Kĩ nghe hiểu 2.2.1 Định nghĩa Đã có nhiều nhà nghiên cứu định nghĩa kĩ nghe Murphy (1991) định nghĩa nghe hiểu q trình diễn giải mang tính tƣơng tác mà ngƣời nghe chủ động tham gia với vai trị xây dựng ý nghĩa Nó địi hỏi kiến thức ngôn ngữ, kiến thức nền, xây dựng ý nghĩa phản hồi Theo Rubin Thompson (1994), kỹ nghe kỹ quan trọng trình học ngơn ngữ Thêm vào đó, kỹ nghe mang lại cho ngƣời có hội cảm nhận đƣợc ngơn ngữ nâng cao tồn diện khả sử dụng ngôn ngữ Tuy nhiên, lại kỹ khó bốn kỹ mà sinh viên cần phải nắm vững suốt trình học Theo Harmer (2001) có tiểu kĩ nghe (sub-skill listening) bao gồm: + Nghe lấy ý (Listening for gist): Nghe tìm ý bài, ngƣời nghe không cần ý đến tất từ nghe + Nghe lấy thông tin cụ thể (Listening for specific information): Ngƣời nghe tập trung vào thông tin mà ý, bỏ qua thông tin khác 75 + Nghe lấy thông tin chi tiết (Listening for details): Ngƣời nghe tập trung vào tất thông tin nghe, cố gắng nghe nhiều thơng tin Ngƣời nghe ý đến từ vựng, phát âm, ngữ điệu ngƣời nói nghe Nói tóm lại, từ định nghĩa thấy nghe kĩ khó phức tạp Nghe hiểu khơng đơn tiếp nhận âm mà phân tích, xác định phản hồi lại thơng điệp đƣợc tiếp nhận nghe 2.2.2 Yếu tố ảnh hưởng đến việc học kĩ Để trình nghe đạt hiểu quả, ngƣời học cần tìm hiểu đến yếu tố ảnh hƣởng đến việc học kĩ nghe Theo Rubin [19, 216] yếu tố đặc điểm nghe, đặc điểm ngƣời đối thoại, đặc điểm tập, đặc điểm ngƣời nghe, đặc điểm trình xử lý thơng tin nghe Theo Goh (1999), có 80 nghiên cứu kĩ nghe nhấn mạnh đến tác động hai yếu tố khách quan chủ quan (external and internal factors) lên trình nghe hiểu Tác giả đặc biệt nhấn mạnh đến yếu tố xuất phát từ ngƣời nghe cụ thể giới tính khả ngơn ngữ Yagang (1994) đánh giá độ khó nghe hiểu dựa vào bốn yếu tố thơng điệp nghe, ngƣời nói, ngƣời nghe bối cảnh nghe Tại Việt Nam, đề cập khó khăn q trình học kĩ nghe, “ Đổi phƣơng pháp dạy tiếng Anh Trung học Phổ thơng Việt Nam”, tác giả Hồng Văn Vân, Nguyễn Thị Chi Hoàng Thị Xuân Hoa (2006) liệt kê yếu tố tác động đến trình nghe bao gồm hệ thống âm phức tạp tiếng Anh, vốn từ vựng ỏi học sinh, tốc độ nói nhanh ngƣời ngữ, thiếu tập trung nghe học sinh Nói tóm lại, nguyên nhân xuất phát từ ngƣời nghe, ngƣời đối thoại, nghe bối cảnh nghe yếu tố ảnh hƣởng đến trình nghe 2.2.3 Các bước giảng nghe hiểu Giống nhƣ giảng kĩ khác tiếng Anh, giảng nghe hiểu phải trải qua bƣớc định Theo tác giả Underwood (1989, p30-78), giảng kĩ nghe trải qua ba bƣớc sau: Pre-listening – trƣớc nghe Ở bƣớc này, giáo viên gợi mở hứng thú, giúp học sinh suy nghĩ, thảo luận, khám phá chủ đề đƣợc nghe thông qua câu hỏi, gợi ý Giáo viên thiết kế tập khởi động nhƣ sử dụng tranh ảnh, video minh họa từ đặt câu hỏi để học sinh có suy đốn định vấn đề đƣợc nghe Ngoài giáo viên áp dụng, kết hợp hoạt động khác để dạy số từ liên quan Tất hoạt động nhằm cung cấp cho học sinh kiến thức chủ đề đƣợc nghe, từ học 76 sinh khơng lúng túng vào hoạt động nghe phía sau While-listening – nghe Ở bƣớc này, giáo viên cần đƣa yêu cầu rõ ràng, cụ thể cho học sinh trƣớc nghe ví dụ nhƣ nghe lần, nghe để lấy thơng tin chính, nghe lấy thơng tin cụ thể, nghe từ nghe Giáo viên thiết kế nhiều dạng tập nghe khác cho phù hợp với trình độ học sinh Các dạng tập bao gồm: + Nghe xác định nhận định hay sai (True/ False) + Nghe chọn lựa đáp án (Multiple Choice) + Nghe trả lời câu hỏi (Answering questions) + Nghe điền từ vào ô trống (Gap- filling) + Nghe xếp thơng tin theo trình tự nghe (Ordering) Ngồi bƣớc này, việc chữa sau nghe bao gồm đƣa đáp án giải thích quan trọng Giáo viên cho học sinh nghe lại thông tin quan trọng, số lần nghe phụ thuộc vào mức độ khó dễ nghe trình độ học sinh Ngoài giáo viên đặt câu hỏi để gợi mở học sinh trả lời nội dung nghe, kết hợp với giải thích đƣa đáp án Post-listening – sau nghe Đây bƣớc luyện tập sau nghe Ở bƣớc này, học sinh vận dụng kiến thức, kĩ ngôn ngữ phần While – listening vào thực tế Học sinh đƣợc u cầu trình bày lại theo nhóm cá nhân nội dung nghe ngơn ngữ mình, hoạt động đóng kịch (role –play) mẩu hội thoại nghe, hoạt động viết lại nội dung nghe,v.v Nói tóm lại, mục đích cần đạt đƣợc giai đoạn tổng kết, nhấn mạnh kiểm tra lại xem độ hiểu học sinh 2.2.4 Kĩ nghe học phần dành cho sinh viên năm thứ hệ không chuyên Học phần dành cho sinh viên năm thứ học phần tiếng Anh (General English 3) Đây học phần cuối sau sinh viên hoàn thành học phần tiếng Anh Học phần gồm tín chỉ, bao gồm 60 tiết lên lớp (trong có 40 tiết lý thuyết 20 tiết thực hành, thảo luận), 12 tƣ vấn tự học 120 tự học Giáo trình đƣợc sử dụng để giảng dạy New English Files Intermediate (Clive Oxeden, Christina Latham – Kowing, Paul Seligson, Oxford University Press, 2010) Giáo trình gồm bài: Unit đến Unit Trong có phần A,B,C cung cấp cho sinh viên kiến thức đầy đủ kĩ năng: nghe, nói, đọc, viết với chủ điểm Ngữ pháp, Từ vựng, Phát âm cụ thể, rõ ràng Sau phần trên, có phần lun tập (Practical English), phần viết (Writing) phần Ôn tập kiểm tra (Revise and check) Kĩ nghe giáo trình đƣợc dạy lồng ghép kĩ khác Trong bài, nghe đƣợc xếp với luyện đọc, luyện nói chủ đề định Các dạng nghe chủ yếu giáo trình bao gồm Nghe trả lời câu hỏi; Nghe chọn lựa đáp án cho câu hỏi; Nghe điền từ vào ô trống, v.v 2.3 Phần mềm Hot Potatoes dạy kĩ Nghe cho sinh viên năm thứ hai hệ khơng chun Theo nhƣ phân tích, phần mềm Hot Potatoes cơng cụ hữu ích việc thiết kế dạng tập khác Đối với kĩ nghe học phần tiếng Anh cho sinh viên năm thứ hai hệ không chuyên trƣờng Đại học Hoa Lƣ, tập nghe với nội dung chủ đề khó thực khiến sinh viên gặp nhiều khó khăn Việc sinh viên thiếu kiến thức chủ đề nghe, kiến thức ngôn ngữ yếu thực thách thức với giảng viên Với dạng tập khó nhƣ nghe trả lời câu hỏi, nghe điền từ vào trống, sinh viên u cầu cần có trình độ nghe đinh hoàn thành đƣợc Với mục đích làm cho tập trở nên dễ dàng hơn, tác giả sử dụng phần mềm Hot Potatoes để thiết kế lại tập nghe sách giáo trình cho phù hợp với nội dung nghe trình độ sinh viên khơng chun tiếng Anh Hơn làm tập sinh viên đƣợc nhận gợi ý suốt trình làm bài, phần phản hồi, phần giải thích đáp án sau làm Điều làm tăng hứng thú động lực cho sinh viên nghe, tránh nhàm chán so với cách làm giấy thông thƣờng Chính từ tất lợi ích trên, phần mềm Hot Potatoes đƣợc áp dụng với kĩ nghe thu đƣợc hiệu đinh Các dạng tập đƣợc thiết kế bƣớc giảng nghe hiểu Cụ thể nhƣ sau: 1- Bƣớc 1: Trƣớc nghe ( Pre- listening) Ở bƣớc này, giảng viên áp dụng chức JMatch phần mềm Hot Potaoes để thiết kế tập nối hình ảnh từ để dạy từ mới, tập kéo thả từ định nghĩa từ Ngồi ra, chức Jcross đƣợc áp dụng để thiết kế tập điền từ vào ô chữ Với dạng tập này, giảng viên cung cấp đƣợc số lƣợng từ định có nghe nhằm giúp sinh viên có kiến thức chủ đề đƣợc nghe Bài 1- Phần 1A- Nối từ tranh tƣơng ứng chủ đề Đồ ăn 77 Bài 1- Phần 1B- Hoàn thành ô chữ chủ đề Thể thao 2- Bƣớc 2: Trong nghe ( Whilelistening) Đây bƣớc giảng kĩ nghe Với mục đích đa dạng hoá dạng tập sách giáo trình, đơn giản hố nội dung câu hỏi, tăng hứng thú làm cho sinh viên; tác giả áp dụng nhiều chức phần mềm Hot Potatoes thiết kế tập bƣớc giảng nghe + Chức Jmatch để thiết kế Nghe nối thông tin tƣơng ứng Dạng tập phù hợp để thiết kế nghe nhƣ nghe lấy thơng tin cụ thể, tìm hiểu thông tin số, thống kê Bài 2- Phần 2A – Nghe nối thông tin tƣơng ứng đƣa tin đài Bài 2- Phần 2A – Nghe chọn thông tin tƣơng ứng 78 + Chức Jcloze để thiết kế nghe điền từ vào ô trống Dạng tập có phần Practical English (Luyện tập) sau bài; nhiên với chức đƣa gợi ý từ cần điền, sinh viên dễ dàng đƣa đáp án phù hợp Bài 5- phần Luyện tập (Practical English) Nghe điền từ vào ô trống có gợi ý + Chức Jquiz đƣợc áp dụng để thiết kế Nghe chọn đáp án phù hợp Chức gửi phản hồi (feedback) sau lần trả lời sinh viên giúp sinh viên cân nhắc kĩ đƣa đáp án đồng thời tăng hứng thú làm sinh viên 79 Bài 1- phần 1A- Nghe chọn đáp án 3- Bƣớc 3: Sau Nghe ( Post-listening) Với bƣớc thứ này, giảng viên áp dụng chức phần mềm Hot Potatoes Jcross (tạo ô chữ) Jmix (sắp xếp từ thành câu hoàn chỉnh) để kiểm tra củng cố lại kiến thức từ vựng kĩ viết cho sinh viên Cụ thể nhƣ sau: Bài 6- Phần 6B- Hồn thành chữ chủ đề Phim ảnh Bài – Phần 2A – Sắp xếp từ thành câu hoàn chỉnh 2.4 Biện pháp tối ưu hóa hiệu ứng dụng phần mềm Hot Potatoes Nhƣ trình bày trên, phần mềm Hot Potatoes cơng cụ hữu ích việc thiết kế soạn dạng tập khác Tuy nhiên để tối ƣu hóa hiệu sử dụng phần mềm, giảng viên cần ý đến điểm sau: 80 (1) Bài tập thiết kế cần có hƣớng dẫn, gợi ý ngắn gọn, rõ ràng, cụ thể giúp cho sinh viên hiểu đƣợc yêu cầu cách dễ dàng (2) Phần phản hồi (feedback) cho câu trả lời cần súc tích, giải thích rõ ràng Ngồi ra, từ ngữ sử dụng cần có tính chất động viên, khuyến khích sinh viên (3) Bài tập thiết kế cần đƣợc lồng ghép, kết hợp hoạt động khác lớp nhƣ hoạt động theo cặp, nhóm nhằm tăng tính tƣơng tác trực tiếp giảng viên sinh viên, sinh viên với sinh viên (4) Xuất phát từ hạn chế phần mềm, giảng viên có hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp Hạn chế phần mềm chƣa có chức gửi kết làm sinh viên máy chủ giảng viên, giao tập nhà, việc báo cáo kết làm phụ thuộc nhiều vào mức độ trung thực sinh viên Vì vậy, giảng viên cần kiểm tra lại cách hỏi lại nội dung nghe nhà hay yêu cầu sinh viên vừa làm vừa ghi lại ý bài, v.v Phần kết luận Qua ứng dụng thực tế, thấy hiệu việc ứng dụng phần mềm Hot Potatoes việc dạy học nói chung dạy ngoại ngữ nói riêng lớn Nó cơng cụ hữu ích giúp giảng viên soạn câu dạng tập khác cách nhanh chóng Qua giảng viên kiểm tra, đánh giá sinh viên qua tập Ngồi với chức có tính tƣơng tác cao, sinh viên vừa học vừa chơi, nâng cao hứng thú học tập, tránh nhàm chán, từ cao chất lƣợng học tập Với chức ƣu việt phần mềm, tác giả mong muốn với thông tin cung cấp báo này, phần mềm Hot Potatoes trở thành công cụ cần thiết hỗ trợ giảng viên công tác giảng dạy TÀI LIỆU THAM KHẢO Graham, L (2001) CALL in teaching languages London: Longman Murphy, J.M (1991) Oral communication in TESOL: Integrating speaking, listening and pronunciation TESOL Quartely 15(1), 51-75 Rubin, J & Thompson, I (1994) How to become a more successful language learner: Toward learning autonomy MA: Heinle & Heinle Publishers Hammer, J (2001) The Practice of English Language Teaching London: Longman Rubin, J (1994) A view of second language listening comprehension research Modern Language Journal 78(2), 199-217 Goh, C (1999) Learning to listen REACT 1999(2), 44-53 Yagang, F (1994) Listening: Problems and solutions In T Kral (ed) Teacher Development: Making the right moves Washington, DC: English Language Programs Divisions, USIA Hoàng Văn Vân, Nguyễn Thị Chi, Hoàng Thị Xuân Hoa (2006) Đổi phương pháp dạy tiếng Anh trung học phổ thông Việt Nam Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Underwood, M (1989) Teaching listening New York, US: Longman 10.Oxeden, C & Latham, C (2010) English Files – Intermediate Oxford University Press 81 THE APPLICATION OF SOFTWARE HOT POTATOES IN TEACHING LISTENING TO NON– ENGLISH MAJORS Nguyen Thi Hue (MA), Nguyen Thi Hoang Hue (MA), Đang Thanh Điem Hoa Lu University, Ninh Binh Abstract: Information technology is a big achievement in the revolution of science and technology It has a great influence on almost all reseach areas In education and training, information technology has been applied in all subjects In English language teaching particularly, the application of information technology plays an important role in the success of the teaching and learning processes In fact, utilizing softwares in designing lectures to teach skills has gained more popularity and shown significant advantages Especially, in the case of listening which has been considered a difficult skill, it is essential to design easier and more flexible exercises In this article, the author would like to introduce Hot Potatoes as a useful software to help nd-year non-English majors at Hoa Lu Univeristy in Ninh Binh solve problems in their learning of listening skills As thus, the paper suggests some solutions to enhance the effectiveness in using this software Keywords: Information technology, Hot Potatoes software, listening skill 82 ... sinh viên năm thứ hệ không chuyên Học phần dành cho sinh viên năm thứ học phần tiếng Anh (General English 3) Đây học phần cuối sau sinh viên hoàn thành học phần tiếng Anh Học phần gồm tín chỉ,... gồm Nghe trả lời câu hỏi; Nghe chọn lựa đáp án cho câu hỏi; Nghe điền từ vào ô trống, v.v 2.3 Phần mềm Hot Potatoes dạy kĩ Nghe cho sinh viên năm thứ hai hệ khơng chun Theo nhƣ phân tích, phần mềm. .. việt phần mềm Hot Potatoes - Phần mềm Hot Potatoes cung cấp ứng dụng tập Những tập sử dụng mạng World Wide Web sử dụng máy tính cá nhân dạng tệp HTML hỗ trợ cho việc in nhƣ tập làm giấy khác - Phần