Cuốn tài liệu này do Cục Quản lý lao động ngoài nước biên soạn nhằm trang bị cho các bạn những hiểu biết cần thiết về đất nước, con người, phong tục tập quán, văn hoá, xã hội và luật pháp của Các Tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất (UAE), nơi mà các bạn sẽ đến làm việc và sống trong thời gian tới. Đất nước Các Tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất (UAE) là một quốc gia Trung Đông giàu có mang đậm nét văn hóa Hồi giáo.
Bộ lao động - thương binh xã hội cục Quản lý lao động nước Những kiến thức cần thiết Dùng Cho người lao động Việt Nam làm việc tiểu vương quốc ả rập thống nhất(UAE) Hà Nội - 2010 Mục lục Nội dung phần, mục Trang Lời giới thiệu Phần : Truyền thống, sắc văn hóa dân tộc Phần hai: Giới thiệu đất nước, người, văn hóa phong tục tập quán, văn hoá UAE I Đất nước, người II Văn hóa phong tục tập quán Một số điều cấm kỵ Đạo Hồi Phần ba : Những nội dung liên quan đến pháp luật UAE I Visa, thị thực nhập cảnh vào UAE II Điều kiện làm việc III Hợp đồng lao động Các quy định nhà máy Phần bốn: Cách ứng xử lao động đời sống Trong lao động Trong đời sống Trình tự giải khiếu nại tố cáo Phần năm: Sử dụng phương tiện giao thông lại, mua bán, dụng cụ, thiết bị phục vụ sinh hoạt đời sống hàng ngày Hướng dẫn thủ tục xuất cảnh VN nhập cảnh UAE Đồ dùng cá nhân mang theo Dịch vụ bưu chính, chuyển phát viễn thơng Nhxng việc cần biết thực đến doanh nghiệp Ngân hàng, tiền tệ, hệ thống thương mại Một số địa liên lạc Phần sáu: Những vấn đề cần chủ động phòng ngừa thời gian sống làm việc nước Phịng cháy, chữa cháy, tai nạn giao thơng, dịch bệnh Cách phòng thảm hoạ thiên tai Phòng tránh ma tuý, mại dâm, HIV, AIDS Những thủ đoạn lừa đảo, trộm cướp, bạo lực, lôi kéo bỏ hợp đồng, trốn làm ăn phi pháp Lời giới thiệu Các bạn lao động thân mến ! Cuốn tài liệu Cục Quản lý lao động nước biên soạn nhằm trang bị cho bạn hiểu biết cần thiết đất nước, người, phong tục tập quán, văn hoá, xã hội luật pháp Các Tiểu vương quốc ả Rập thống (UAE), nơi mà bạn đến làm việc sống thời gian tới Đất nước Các Tiểu vương quốc ả Rập thống (UAE) quốc gia Trung Đơng giàu có mang đậm nét văn hóa Hồi giáo Những tháng ngày sống làm việc UAE, bên cạnh việc chăm lao động để có thu nhập cao phục vụ cho sống sau thân gia đình Bạn, học tập kỹ phù hợp, tác phong làm việc mơi trường cơng nghiệp đại, Bạn có trách nhiệm góp phần vun đắp mối quan hệ hữu nghị hợp tác nhân dân hai nước Việt Nam UAE Các Bạn tìm hiểu, nghiên cứu kỹ để tuân thủ pháp luật nước Bạn, tôn trọng phong tục tập quán nhân dân Bạn, thể người dân nước Việt Nam văn minh, có văn hố, thơng minh sáng tạo Tất điều hồn tồn phụ thuộc vào nhận thức nỗ lực bạn Những người viết biên tập sách mong muốn bạn vượt qua khó khăn, trở ngại ban đầu thành công thời gian sống làm việc Các Tiểu vương quốc ả Rập thống Chúc bạn thành cơng Cục Quản lý lao động ngồi nước Phần Truyền thống sắc văn hoá dân tộc Trên đường đổi mới, đất nước bước hội nhập với khu vực giới, vượt qua lạc hậu, đói nghèo, tiến hành cơng nghiệp hố, đại hoá, phấn đấu thực thắng lợi mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh, vững bước tiến lên chủ nghĩa xã hội Sự nghiệp vẻ vang đầy thách thức Chiến thắng nghèo nàn, lạc hậu thực xã hội công bằng, văn minh theo định hướng xã hội chủ nghĩa đấu tranh lâu dài, gian khổ, phúc tạp Hoạt động đưa người lao động Việt Nam làm việc nước Đảng Nhà nước ta trọng coi giải pháp kinh tế – xã hội lâu dài góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập, nâng cao trình độ nghề nghiệp, tác phong làm việc tiên tiến cho người lao động Ra nước làm việc, người lao động khơng có điều kiện mở rộng tầm nhìn, mở rộng giao lưu quốc tế, hồ nhập hiểu biết văn hố dân tộc khác mà hội để giới thiệu quảng bá sắc văn hoá dân tộc Việt Nam Khi sống làm việc nước ngoài, cịn có bổn phận thực tốt vai trị ngoại giao nhân dân Vì phải biết kế thừa phát huy truyền thống đạo đức, tập quán tốt đẹp lòng tự hào dân tộc; tiếp thu tinh hoa dân tộc giới góp phần làm giàu thêm văn hố Việt Nam Truyền thống dân tộc Là người Việt Nam có quyền tự hào với truyền thống dựng nước giữ nước hình thành, phát triển qua nhiều hệ, là: a) Truyền thống yêu nước Lịch sử dựng nước dân tộc ta gắn liền với lịch sử giữ nước, rèn luyện, hun đúc tinh thần yêu nước, truyền thống đoàn kết tạo nên khí phách anh hùng, quật cường dân tộc Việt Nam, sẵn sàng chịu đựng hy sinh gian khổ bảo vệ độc lập toàn vẹn chủ quyền quốc gia yêu nước truyền thống quý báu dân tộc ta hình thành trình lịch sử lâu dài dựng nước giữ nước, trở thành tình cảm thiêng liêng người dân Việt Nam Chủ nghĩa yêu nước giữ vị trí chuẩn mực cao đạo lý đứng đầu bậc thang giá trị văn hóa tinh thần dân tộc Việt Nam, động lực nội sinh to lớn cộng đồng dân tộc Việt Nam tạo nên sức mạnh vô địch kháng chiến chống ngoại xâm công xây dựng đất nước Hịa nhập vào giới để tiến lên mà khơng hịa tan, khơng đánh sắc dân tộc đấu tranh đầy gian nan, thử thách Chỉ có yêu nước xây dựng bảo vệ đất nước, đem lại hạnh phúc cho nhân dân vinh quang cho dân tộc Chủ nghĩa yêu nước tình cảm chung thiết tha toàn dân Việt Nam, người Việt Nam sống làm việc nước ngoài; sức mạnh tiềm tàng, thường trực lòng người dân Việt Nam; nguồn lực khơng cạn có sở vững bền, lâu đời lịch sử đất nước phù hợp với tính cách, nguyện vọng trách nhiệm người dân Việt Nam Truyền thống yêu nước dân tộc ta phong phú sâu sắc, thể tình yêu quê hương xứ sở, nơi sinh ra, lớn lên người, xóm, làng, cộng đồng làng, xã …là gắn bó thành viên dân tộc, tình cảm gắn liền với thiên nhiên, với người quê hương Đất nước Việt Nam có đặc điểm địa hình, khí hậu, tài nguyên thiên nhiên nhiều thuận lợi, song khơng khó khăn Trong q trình khai phá mảnh đất cha ông ta phải đấu tranh liệt với thiên nhiên Từng tấc đất thấm đượm mồ hôi, nước mắt xương máu bao hệ, thế, người Việt Nam nặng tình, nặng nghĩa với q hương Tình u nước cịn thể lịng tự hào, tự tơn dân tộc, dường người Việt Nam tiềm ẩn lòng tự hào, tự tơn, tự cường dân tộc, lịng nhân bao dung, trọng nghĩa tình, đạo lý, cần cù sáng tạo… tự hào sử vàng 4.000 năm dựng nước giữ nước dân tộc, khơng khuất phục ách ngoại xâm; tự hào lịng yêu nước thương nòi; Tự hào hành động xả thân dân, nước cha ơng ta, anh hùng dân tộc; Tự hào văn hóa Việt Nam; tự hào Chủ tịch Hồ Chí Minh, lãnh tụ thiên tài dân tộc ta, danh nhân văn hóa giới, Người làm rạng rỡ dân tộc ta, nhân dân ta non sông đất nước ta b) Truyền thống uống nước nhớ nguồn, đoàn kết tương thân, tương Tình yêu nước gắn chặt với lòng nhân ái: thương nước, thương nhà, thương người thương Cưu mang, đùm bọc, giúp đỡ lẫn nét đẹp truyền thống đời sống nhân dân ta, giàu lòng nhân ái, thương người thể thương thân chất tốt đẹp người Việt Nam ta, thể qua câu ca dao lưu truyền từ đời sang đời khác: Nhiễu điều phủ lấy giá gương Người nước phải thương Hay: Bầu thương lấy bí Tuy khác giống chung giàn Đây truyền thống vô quý báu dân tộc ta, tình nghĩa ruột thịt, đồng bào Tất người dân Việt Nam nhà, chung cha mẹ, coi nước nơi bọc chung, tình cốt nhục, nghĩa đồng bào coi ruột thịt sở để tồn tại, phát triển để bảo vệ nòi giống danh dự mình, nhờ mà có sức mạnh để chiến thắng kẻ thù, chung tay xây dựng đất nước ta ngày to đẹp, đàng hoàng Ra nước làm việc, người lao động ln hướng Tổ Quốc, có trách nhiệm với quê hương đất nước, với cộng đồng, vui với niềm vui Đất nước, san sẻ với nỗi đau, mát người dân may mắn hay thiên tai gây Sống nhân nghĩa, thuỷ chung, vị tha, kính nhường dưới, thân thiện với bạn bè đồng nghiệp, sẵn sàng giúp đỡ hỗ trợ lẫn sống công việc nét đặc trưng người dân Việt, cộng đồng người Việt toàn giới c) Truyền thống cần cù, sáng tạo: Thể chăm chỉ, thông minh lao động, làm việc với suất cao, chất lượng tốt Ra nước làm việc, người lao động phát huy tính cần cù sáng tạo lao động có hội để tăng thu nhập, làm giàu cho thân, gia đình quê hương đất nước d) Truyền thống hiếu học: Thể ham học hỏi mới, tốt sống lao động, tiếp thu công nghệ mới, kinh nghiệm tiên tiến để áp dụng vào thực tiễn sống Người lao động làm việc nước ngồi phát huy tính tích cực lao động, học tập nâng cao trình độ nghề nghiệp, tác phong làm việc tiên tiến trình độ ngoại ngữ để nâng cao hiệu cơng việc góp phần xây dựng đât nước sau Bản sắc văn hoá dân tộc Bản sắc văn hoá dân tộc bao gồm giá trị bền vững, tinh hoa cộng đồng dân tộc Việt Nam vun đắp nên qua lịch sử hàng ngàn năm đấu tranh dựng nước giữ nước, thể linh hồn, đạo đức, lối sống người Việt Việt Nam quốc gia đa dân tộc, với 54 dân tộc anh em chung sống, dân tộc vừa mang đặc điểm chung sắc văn hóa Việt Nam, vừa có vốn văn hóa riêng, mang sắc riêng, tạo nên tính đa dạng phong phú, văn hóa giao lưu với nhau, bổ sung cho Trong trình phát triển, văn hoá Việt Nam hội nhập tiếp thu tinh hoa văn hoá giá trị ưu tú dân tộc khác toàn giới, sàng lọc khơng phù hợp, làm giàu cho văn hoá dân tộc ta Bản sắc văn hoá dân tộc vấn đề nòng cốt nhất, tảng để làm nên nét riêng cộng đồng dân tộc so với cộng đồng dân tộc khác Nó có tính ổn định phải trải qua q trình đúc kết, tích lũy, sàng lọc lâu dài Đặc trưng Bản sắc văn hóa dân tộc lòng yêu nước nồng nàn, thể tâm thức người Việt Nam qua lẽ sống, ý chí độc lập tự cường… Bộc lộ tính cách người Việt Nam qua cách sống tương thân tương tính cần cù sáng tạo lao động, yêu nghệ thuật, giản dị, tế nhị ứng xử Giữ gìn sắc văn hóa dân tộc thể việc sau đây: + Thường xuyên bồi dưỡng tinh thần yêu nước, tự cường dân tộc, phấn đấu độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội, có ý chí vươn lên đưa đất nước khỏi nghèo nàn lạc hậu + Có tinh thần tập thể, đồn kết, phấn đấu lợi ích chung + Xây dựng tư tưởng, đạo đức, lối sống đời sống văn hóa lành mạnh, nếp sống văn minh, cần kiệm, trung thực, nhân nghĩa; ngăn chặn đẩy lùi tiêu cực, tệ nạn xã hội, khắc phục tình trạng suy thối tư tưởng, đạo đức, lối sống + Phải tôn trọng kỷ cương phép nước, quy ước cộng đồng; đảm bảo an tồn giao thơng; đẩy mạnh việc bảo tồn phát huy truyền thống văn hóa dân tộc khơng phục hồi hủ tục, mê tín dị đoan; bảo vệ môi trường tự nhiên đẹp; + Thường xuyên học tập nâng cao hiểu biết, trình độ văn hóa, trình độ thẩm mỹ thể lực + Lao động chăm với lương tâm nghề nghiệp, có kỹ thuật, sáng tạo, suất cao lợi ích thân, gia đình, tập thể xã hội + Thường xuyên tu dưỡng phát huy phẩm chất tốt đẹp người Việt Nam; quan hệ người với người phải thân ái, cấp cấp phải tơn trọng đồn kết; xây dựng gia đình hạnh phúc, no ấm Vị trí trách nhiệm người lao động làm việc nước Người lao động Việt Nam sống làm việc có thời hạn nước ngồi sứ giả giới thiệu quảng bá văn hoá dân tộc Việt Nam với dân tộc khác đồng thời tiếp thu tinh hoa văn hoá dân tộc khác giới để làm giàu cho văn hoá dân tộc Việt Nam Dù sống đâu làm công việc phải nhận thức sâu sắc vinh dự trách nhiệm để ln phấn đấu hồn thiện mình, trau dồi lĩnh tự tin, tự trọng để góp phần tơn vinh dân tộc Việt Nam, kiên tránh việc xấu làm tổn hại đến danh dự, đến hình ảnh đất nước ta, dân tộc ta Là người làm công ăn lương pháp luật nước sở bảo hộ, phải tuân thủ Pháp luật nước sở tại, chấp hành nội quy, kỷ luật lao động, tuân thủ quy định người sử dụng lao động; Có ý thức học hỏi nâng cao trình độ tay nghề, ngoại ngữ, rèn luyện tác phong làm việc công nghiệp đại, tiên tiến; tác phong sinh hoạt văn minh, lịch sự; phấn đấu để tự bảo vệ quyền lợi đáng thân; Quan hệ ứng xử mực với chủ sử dụng, với đồng nghiệp, với cộng đồng người dân nước sở Cảnh giác với thủ đoạn khác lực thù địch làm mê muội người loại văn hóa phẩm độc hại,với luận điệu mị dân, lừa bịp, thúc đẩy lối sống hưởng lạc, thực dụng, quên khứ, bàng quan trị, xa rời lý tưởng, dễ bị cám dỗ không phân biệt thật giả, sai, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kích động gây áp lực kinh tế, trị đất nước Phần hai Giới thiệu đất nước, người, văn hoá phong tục tập quán Các tiểu vương quốc ả rập thống (uae) I đất nước, người UAE Vị trí địa lý: Các Tiểu vương quốc ả Rập thống (United Arab Emirates – UAE) nước vùng Trung Đơng, nằm phía đơng nam Bán đảo ả Rập Tây Nam Vịnh Péc-xích, thuộc khu vực Trung cận Đông, giáp với vịnh Oman Ba Tư, có biên giới đất liền Oman ả Rập Xêút Các Tiểu vương quốc ả Rập thống có tổng diện tích 82.880 km2, 90% diện tích đất nước sa mạc đường bờ biển dài 131,8 km, đường biên giới dài 867 km, đường biên giới nối liền với Oman dài 410 km với ả Rập Xêút dài 457 km UAE gồm tiểu vương; Dubai (Tiểu vương lớn kinh tế thương mại), Abu Dhabi (Thủ phủ), Fujairah, Sharjah, Ajman, Ras A1-Khaimah, Umm AlQaiwain Bản đồ địa lý UAE: Thủ đô: Abu Dhabi Quốc kỳ Quốc huy: Quốc kỳ Tiểu vương quốc UAE có màu : đỏ, xanh cây, trắng đen; chiều rộng 1/2 chiều dài Quốc kỳ Quốc huy Các Tiểu vương quốc ả rập thống có hình diều hâu màu vàng, có hình thuyền buồm biểu trưng cho sức mạnh Vương quốc Quốc khánh: 02/12/1971 Quốc huy Múi giờ: Giờ chuẩn UAE GMT cộng thêm chậm Việt Nam tiếng Ngơn ngữ: Ngơn ngữ thức UAE tiếng ả Rập, nhiên quan quyền có khả sử dụng tiếng Anh Tiếng Anh dùng rộng rãi trở thành ngôn ngữ chủ yếu kinh doanh Hầu hết biển báo đường phố viết tiếng Anh tiếng ả Rập Khí hậu Khí hậu UAE khí hậu sa mạc, nóng khơ, nhiệt độ lạnh vùng phía đơng Từ tháng đến tháng năm sau khí hậu tương đối mát mẻ, dễ chịu, buổi tối lạnh Mùa hè từ tháng đến tháng khí hậu nóng, nhiệt độ lên tới 420C Do đó, hầu hết ơtơ tịa nhà có máy điều hịa nhiệt độ UAE mưa, mưa rào xuất vài lần năm vào tháng mùa đông với lượng mưa trung bình vào khoảng 110mm/năm Các tháng mùa đông (từ tháng 11 đến tháng 01 năm sau) có mưa rào bão cát Dân số Dân số địa tính đến tháng năm 2006 3,55 triệu dân, tốc độ tăng dân số bình quân 1,5% Dân số chủ yếu dân nhập cư, phần lớn họ người ấn Độ nước ả Rập láng giềng Dân số phân bổ theo quốc tịch sau: 19% gốc UAE, 23% người gốc ả rập khác Iran, 50% dân gốc Nam 8% từ nước Châu Khoảng 80% dân số Tiểu vương quốc ả rập thống dân thành thị Lịch sử Từ kỷ 16, thực dân Bồ Đào Nha chiếm eo Hormuz, sau mở rộng ảnh hưởng vùng xung quanh Trong kỷ 17,18 đầu kỷ 19, vùng Vịnh trở thành nơi tranh giành ảnh huởng thực dân Hà Lan, Pháp Anh… 10 ký túc xá Nếu làm hỏng tài sản ký túc xá, người lao động phải đền, nghiêm trọng phải buộc nước Trong thời gian nghỉ, người lao động nên có hoạt động giải trí lành mạnh sinh hoạt văn nghệ, đọc sách, thể thao, dạo… Không tổ chức chơi cờ bạc, đánh ăn tiền, sát phạt dẫn đến hậu xấu; không tổ chức nhậu nhẹt, say xỉn, la hét, nói chuyện to, khuya gây ảnh hưởng đến người khác đến sức khỏe thân khiến cho hiệu suất công việc thấp trở thành lý để bị kỷ luật Nên lại, nói chuyện nhẹ nhàng, khơng mở nhạc, radio to, khuya, không chơi muộn làm ảnh hưởng tới người khác Khi lên xe đến nhà máy làm việc phương tiện giao thông công cộng khác xe buýt, tàu hoả… phải xếp hàng theo thứ tự, không nên chen lấn, xơ đẩy nói chuyện to, lên xuống xe trật tự, nhẹ nhàng, không gây phiền hà cho người khác đi, phải nhường chỗ cho người già, phụ nữ mang thai, người có nhỏ, giúp đỡ người mang vác nặng lên xuống xe Cho dù bạn kết hôn hay chưa không nên quan hệ tình dục với người ảnh hưởng đến đạo đức, đến công việc, tâm trí, sức khỏe dẫn đến bị đưa nước… Vào ngày nghỉ lễ ngày nghỉ cuối tuần (thứ sáu), yêu cầu làm thêm giờ, người lao động nên tham gia làm việc để trả lương làm thêm Hạn chế (kể chơi, thăm bạn bè hay mua sắm…) để đề phòng cắp, bị tai nạn cố đáng tiếc khác Khi phải ăn mặc chỉnh tề, gọn gàng, Không vứt rác bừa bãi mà phải vứt vào thùng rác quy định, khơng tụ tập thành nhóm đơng người gây ồn nơi cơng cộng, nói chuyện cười đùa phải nhẹ nhàng, muốn nghỉ phải tìm chỗ ngồi, khơng ngồi xổm, không nằm ghế công viên, vườn hoa hay nơi công cộng Không ngồi nghỉ, ngồi ăn giàn giáo, nơi có vật treo cao, cần cẩu… Phải tuân thủ luật lệ giao thông, qua đường phải ý đèn xanh, đèn đỏ, phần đường dành cho người bộ, không tự ý băng qua đường nguy hiểm Nếu xe buýt, phải ý lên xuống bến, mua vé theo hướng dẫn Khi mua bán siêu thị, chợ giải trí nơi cơng cộng, bạn phải tuân theo quy định xếp hàng theo thứ tự, không chen ngang xô đẩy 33 người khác Cấm hành vi ăn cắp (lấy hàng hố mà khơng toán tiền) vào siêu thị hay nơi khác bị phát bị trục xuất nước Nghiêm cấm hành vi nấu rượu lậu, bắt chim, chó mèo hoang ăn thịt Nên thường xuyên luyện tập tiếng Anh, mạnh dạn giao tiếp để nâng cao trình độ ngoại ngữ vốn kiến thức văn hố xã hội, điều giúp bạn thành công công việc Tuyệt đối không hút, tiêm chích bn bán, vận chuyển tàng trữ ma tuý Nếu bị phát bị truy cứu trách nhiệm hình bị tử hình IITrình tự giải khiếu nại tố cáo Trong thời gian làm việc UAE khơng may có tranh chấp xảy ra, người lao động làm theo trình tự sau để hỗ trợ giải quyết: - Trước tiên, nên bình tĩnh, chủ động đàm phán với chủ sử dụng lao động để trình bày nguyện vọng yêu cầu họ thực hợp đồng lao động quy định Luật Lao động - Nếu việc đàm phán không thành, người lao động nên liên hệ với Công ty môi giới UAE đại diện Công ty Xuất lao động Việt Nam UAE _ nơi ký hợp đồng đưa bạn sang UAE làm việc để yêu cầu can thiệp giải (Người lao động nên ghi lại mang theo người: tên Công ty, địa số điện thoại Công ty môi giới UAE đại diện Công ty xuất lao động Việt Nam UAE) - Nếu việc can thiệp giải Công ty môi giới UAE Đại diện công ty xuất lao động Việt Nam khơng có kết mong muốn người lao động không liên lạc với Đại diện Công ty Việt Nam để nhờ hỗ trợ giải gọi điện làm đơn gửi qua fax qua đường bưu điện đến Ban Quản lý lao động Việt Nam UAE gửi Cục Quản lý lao động nước thuộc Bộ Lao động Thương binh Xã hội Việt Nam theo địa để nhờ hỗ trợ giải Đơn viết cần ngắn gọn, đầy đủ nội dung cần khiếu nại, đơn phải nêu rõ họ tên người lao động, số hộ chiếu, số điện thoại (nếu có), ngày nhập cảnh UAE, địa nơi bạn làm việc, tên công ty Việt Nam đưa bạn sang UAE làm việc tên công ty môi giới UAE quản lý bạn, đơn viết mặt giấy (không 34 viết sang mặt bên kia) Sau đó, bạn đến bưu điện để fax Cục Quản lý lao động nước theo số: 84-4 -3820122 Nếu bạn gửi qua đường bưu điện nhớ dán đủ số tiền tem theo quy định ghi xác địa cần gửi đến tiếng Anh gửi đến Ban Quản lý lao động Việt Nam UAE viết địa tiếng Việt bạn gửi Cục Quản lý lao động nước- Việt Nam - Khi khó khăn hay tranh chấp phát sinh quan hệ lao động với chủ sử dụng lao động Công ty môi giới không giải thoả đáng, bạn trực tiếp khiếu nại lên Bộ Lao động Vấn đề xã hội UAE để xem xét giải quyết, nhiên, bạn làm đơn gửi tới Cơ quan chức UAE đơn bạn phải viết tiếng Anh Một số địa liên lạc cần thiết * Cục Quản lý lao động nước thuộc Bộ Lao động- Thương binh Xã hội Việt Nam - Địa chỉ: số 41B, phố Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội - Điện thoại: : +84-4-38249517 xin số máy lẻ từ 309 đến 314; - Fax: +84-4-38240122 * Ban Quản lý lao động Việt Nam UAE - Địa chỉ: Labour Attaches Embassy of Vietnam in the United Arab Emirates PO Box 113038 Abu Dhabi, 122182 Dubai - Tel: 971- 4-3543126 971-2 - 4496710 - Fax: 00971- 4- 3543127 - Mobi: 971-50-5824024 35 Phần năm Sử dụng phương tiện giao thông lại, mua bán, sử dụng dụng cụ, thiết bị phục vụ sinh hoạt đời sống hàng ngày Hướng dẫn thủ tục xuất cảnh Việt Nam nhập cảnh UAE a Các thủ tục cần làm xuất cảnh sân bay Việt Nam - Hộ chiếu hợp lệ Cục Xuất nhập cảnh Bộ Cơng an cấp - Visa nhập cảnh phía UAE cấp - Vé máy bay - Vào khu cách ly để làm thủ tục ký gửi hành lý lấy thẻ lên máy bay (trong thẻ có ghi rõ cửa lên máy bay, ghế ngồi, vào máy bay) - Điền tờ khai xuất nhập cảnh hải quan 36 - Làm thủ tục xuất cảnh (trình hộ chiếu, Visa nhập cảnh, thẻ lên máy bay cho nhân viên Xuất nhập cảnh) - Vào phòng cách ly chờ lên máy bay - Tìm cửa vào máy bay - Qua cửa kiểm tra thẻ để lên máy bay - Tìm số ghế khoang máy bay - Cho hành lý xách tay vào khoang hành lý phía ghế ngồi - Chú ý lắng nghe hướng dẫn an toàn bay (thắt dây an toàn, xử lý có cố … ) - Tự lựa chọn bữa ăn nước uống miễn phí máy bay - Điền tờ khai nhập cảnh tiếp viên máy bay phát để xuất trình nhập cảnh sân bay đến - Nghỉ ngơi thư giãn chờ máy bay hạ cánh b Đến sân bay UAE - Đợi máy bay dừng hẳn phép tháo dây an toàn rời khỏi chỗ ngồi theo hướng dẫn tiếp viên máy bay - Lấy hành lý xách tay khỏi khoang máy bay, kiểm tra đủ hành lý trước khỏi máy bay - Qua phịng làm thủ tục nhập cảnh (xuất trình hộ chiếu, visa nhập cảnh, tờ khai nhập cảnh ) - Đi theo đoàn người chỗ băng chuyền chờ lấy hành lý ký gửi - Sau lấy đồ xong cho lên xe đẩy cửa kiểm tra Đợi chủ sử dụng mơi giới đón cửa dành riêng cho lao động Đồ dùng cá nhân cần mang theo Hành lý ký gửi: Khối lượng hành lý ký gửi không vượt 20 kg, cần buộc gọn gàng, chắn, viết tên rõ ràng bên để tránh nhầm lẫn sân bay Những đồ dùng cần thiết mang theo: - Quần áo mặc mùa hè ( tối thiểu hai ngắn tay, hai dài tay) - Quần áo mặc mùa đông (đủ ấm miền Bắc nước ta) - Đồ dùng cá nhân như: khăn mặt, bàn chải đánh răng… - 02 đôi giày ba ta, 02 đôi găng tay bảo hộ lao động - Một số thuốc chữa bệnh thông thường thuốc cảm cúm, nhức đầu, thuốc nhỏ mắt, cao dán Salonpas… * Chú ý: 37 - Không để hành lý ký gửi giấy tờ xuất cảnh (hộ chiếu, vé máy bay, tờ khai ….), tiền bạc, đồ quý giá giấy tờ quan trọng khác hợp đồng lao động, địa chỉ, số điện thọai chủ sử dụng… - Không mang theo trái thức ăn thịt, cá, mực, giị chả, mắm tơm… bị Hải quan UAE thu giữ gây khó khăn, chậm trễ làm thủ tục nhập cảnh - Tuyệt đối không mang theo: + Ma túy chất gây nghiện khác + Vũ khí + Thuốc lá, thuốc lào 200g + Rượu chất có cồn khác Dịch vụ bưu chính, chuyển phát viễn thơng Dubai có dịch vụ chuyển phát nhanh, rẻ hiệu dùng để chuyển thư bưu kiện phạm vi Dubai UAE Các bưu kiện gửi vào Dubai theo đường bưu điện bị mở để kiểm tra (tạp chí băng video phải qua khâu kiểm duyệt) Những bưu kiện qua kiểm tra lúc gói lại cũ, phải cân nhắc đến việc dùng dịch vụ chuyển phát gửi đồ có giá trị Dịch vụ viễn thơng cung cấp tất dịch vụ điện thoại, fax, điện thoại di động internet Điện thoại di động kết nối với hệ thống thơng tin di động tồn cầu (GSM), sử dụng dịch vụ GSM SIM card trả tiền trước “Speak easy” với giá 300Dh có thời hạn dử dụng 01 tháng sau nạp lại để sử dụng thêm Dubai có tờ báo tiếng Anh phổ biến báo Tin tức Vùng vịnh (the Gulf News) Vùng Vịnh ngày (Gulf Today) Thời báo Khaleej (Khaleej Times) phản ánh tất kiện UAE tin tức quốc tế Đài phát Dubai có trạm phát chương trình tiếng Anh số FM 92,0MHz gọi đài FM Dubai phát sóng 24/24 với chương trình âm nhạc, tin 38 Truyền hình cáp Dubai cung cấp cho khách hàng số kênh tin tức, thể thao, điện ảnh kênh vệ tinh Dubai, hầu hết hộ khách sạn trang bị để xem truyền hình vệ tinh Ngân hàng, tiền tệ hệ thống thương mại Đồng tệ đồng Dh (Dirham UAE), Dirham chia thành đơn vị nhỏ fil, Dirham = 100 fil Tiền giấy phát hành theo mệnh giá 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 1000 dirham Tiền xu có mệnh giá 25,50 fil va dirham Giá trị đồng Dirham cố định theo đồng đôla Mỹ từ năm 1980 với tỷ giá 1USD ăn 3,67 DH Tỷ giá: 1USD = 3,668 DHS, DHS tương đương 4.350 VNĐ Cách gọi điện thoại * Gọi điện thoại từ UAE Việt Nam: 0084 + Mã vùng (bỏ số đầu) + số điện thoại cần gọi Hoặc +84 + mã vùng (bỏ số đầu) + số điện thoại cần gọi Ví dụ: *Gọi điện thoại từ UAE Hà Nội : 0084 38249517 Hoặc: +84 38249517 * Gọi điện thoại từ Việt Nam sang UAE (mã điện thoại UAE 971) 00971 + số điện thoại cần gọi Hoặc +971 + số điện thoại cần gọi Ví dụ: 00971- 4-3543126 +971- 4-3543126 * Gọi điện thoại lãnh thổ UAE Quay thẳng số điện thoại cần gọi (7 số) 39 Phần sáu Những vấn đề cần chủ động phòng ngừa thời gian sống làm việc nước ngồi Phịng cháy, chữa cháy, tai nạn giao thông, dịch bệnh a Những việc cần làm xảy hoả hoạn - Khi phát có hoả hoạn bạn phải kêu to để báo cho nguời xung quanh biết Bình tĩnh bấm chng báo động gọi điện thoại tới số 119 để báo địa điểm, trạng cháy Nếu bị nhốt nhà, bạn phải kêu to cầm vật vẫy để báo cho người biết bên 40 - Sử dụng bình cứu hoả để ngăn không cho lửa lan xung quanh, dập cầu dao để ngắt mạng điện - Không tự tiện mở cửa sổ, cửa mà cần phải bình tĩnh xem xét tình để có hành động xử lý phù hợp kịp thời - Khơng thóat hiểm cầu thang máy dễ bị điện khơng ngồi - Khơng chạy vào đám cháy để cứu đồ đạc quý đám cháy to - Nếu bị bỏng nhẹ, phải nhanh chóng dùng nước lạnh xả rửa, sau chườm ngâm nước lạnh khoảng 30 phút, từ từ cởi bỏ quần áo xả nước lạnh, nhớ khơng làm vỡ nốt phồng rộp, sau dùng gạc, vải xô khăn mặt phủ lên vết thương nhanh chóng đưa bệnh viện Các quy tắc phòng cháy đơn giản: - Sau sử dụng dụng cụ điện, thiết phải rút phích cắm ra, trước khởi nhà ngủ phải kiểm tra cẩn thận vật dụng điện, vật dễ cháy bếp ga… Không cho trẻ em lại gần nghịch với lửa - Tại nơi làm việc tuyệt đối không hút thuốc vứt cuống thuốc linh tinh Các vật dễ cháy xăng, dầu, cồn phải để nơi quy định b Xử lý bị tai nạn giao thông - Khi bị tai nạn giao thông trước hết phải xác minh tên người gây tai nạn, địa chỉ, số điện thoại, số xe v v - Trong trường hợp khơng biết phải báo với cảnh sát (số máy 112) để xác định việc địa điểm xảy - Nếu bị thương tai nạn giao thơng phải tức khắc đến bệnh viện làm giấy khám tên Đồng thời thân người bị hại phải u cầu cơng ty bảo hiểm người gây tai nạn xác nhận hứa hẹn chi trả tiền viện phí - Hố đơn chi phí tiền khám chữa phải bảo quản cẩn thận c Biện pháp xử lý bị thương hay phát sinh bệnh tật, cách ngăn ngừa dịch bệnh - Trong làm việc có xảy tai nạn thương vong phát sinh bệnh tật ý muốn phải đến bệnh viện để kịp thời xử lý làm giảm đau nhức ngăn chặn chứng bệnh 41 - Trường hợp bị bệnh, bị thương nghề nghiệp phải yêu cầu chi trả tiền bảo hiểm theo luật bảo hiểm bồi thường tai nạn sản xuất xí nghiệp - Cách phịng ngừa số dịch bệnh phổ biến: * Hội chứng viêm đường hô hấp cấp tính (SARS ): có triệu chứng sốt 380C, ho khan, đau đầu, đau nhức bắp, thở gấp, khó thở, mẩn mụn, ỉa chảy… Cách phịng ngừa: Tạo thói quen giữ vệ sinh tốt thường xuyên rửa tay, che miệng, che mũi bị ho hắt hơi, giữ nơi lưu thơng khơng khí, trì thói quen kiểm tra nhiệt độ thể Nếu sốt 380C, phải đeo trang khám bệnh, tránh đến nơi đông người, tránh phương tiện giao thông công cộng nơi khơng khí khơng lưu thơng, phải thơng báo cho bác sỹ biết nơi qua người bạn tiếp xúc * Dịch cúm gà: có triệu chứng giống cảm cúm bình thường khác sốt, đau họng, bị viêm kết mạc, số người bị viêm phổi vi rút, nghiêm trọng bị tử vong Cách phịng ngừa: Tránh tiếp xúc với loại gia cầm chất tiết nó, khơng may tiếp xúc phải dùng xà phòng rửa tay Phải ăn thức ăn chín, để nguội phải hâm nóng 70oC Thường xuyên rửa tay, tạo thói quen vệ sinh tốt, ăn uống đặn, nghỉ ngơi vận động thích hợp Nếu phát có triệu chứng dịch cúm gà, cộng thêm việc có tiếp xúc với người bị lây nhiễm phải đeo trang đến bệnh viện để khám bệnh Cách phòng tránh thảm hoạ thiên tai: Bão lụt, động đất, sóng thần… thiên tai thường xảy bất ngờ, bất khả kháng, gây tổn thất nặng nề người của, nhiên có ý thức phịng tránh tốt giảm bớt thiệt hại đáng tiếc xảy ra, người lao động phải có ý thức tự bảo vệ mình, khơng chủ quan có thiên tai xảy 42 Khi có bão lụt bạn khơng nên ngồi, thường xuyên theo dõi dự báo thời tiết để chuẩn bị cho việc phòng chống chu đáo, chuẩn bị dự trữ lương thực, nước sạch, diêm nến đề phòng điện Khi xảy động đất cần bình tĩnh chạy ngồi, tịa nhà cao tầng phải hiểm cầu thang bộ, khơng cầu thang máy dễ điện khơng ngồi được, khơng kịp nên nấp xuống gầm bàn nên chạy vào chỗ gầm cầu thang, gần cửa lấy vật mềm che chắn lên đầu, bị kẹt đống đổ nát nên làm động tác gây tiếng động báo hiệu Nếu bạn sống làm việc gần biển, có động đất có cảnh báo sóng thần phải sơ tán kịp thời khơng chủ quan Phòng tránh ma tuý, mại dâm , HIV, AIDS Tránh xa thói xấu: Việc sử dụng ma tuý thường thói quen xấu nghiện hút thuốc lá, nghiện rượu, bia, sau dễ bị lơi kéo sử dụng chất kích thích heroin… Những người muốn có cảm giác cuồng nhiệt dễ trở nên nghiện ma tuý Do đó, cách tốt để tránh nghiện từ chối từ đầu thói quen xấu Hãy thận trọng nói khơng với ma t, đừng để bị sa ngã tị mò đừng thử ma tuý, đừng nghĩ “tơi có lĩnh vững vàng nên không bị nghiện” mà thử ma tuý Ma t hồn tồn có hại cho sức khoẻ, sống phẩm giá bạn Bạn tự trọng có trách nhiệm với sống Hãy dùng cách tốt để thư giãn lúc căng thẳng tình cảm: Có lúc việc khơng sn sẻ, người ta cảm thấy thất vọng chán nản Bạn nên tìm cách giải trí, thư giãn lành mạnh như: nghe nhạc, xem phim, chuyện trò với bạn bè để giải toả nỗi buồn, đừng nghĩ tới ma tuý Hãy trách xa nơi ăn chơi sa đoạ Những kẻ buôn bán ma tuý dùng cách, mánh khoé để bẫy, quyễn rũ cưỡng ép niên sử dụng ma tuý Phải luôn cảnh giác, chỗ lạ không nên nhận lời mời hút thuốc lá, uống nước hay ăn đồ ăn người lạ mặt để đảm bảo an tồn cho bạn Hãy hiểu biết đắn dùng thuốc men: Có số thuốc chữa bệnh có chứa chất gây nghiện, dùng bạn phải nghe theo dẫn bác sỹ 5Phòng ngừa lây nhiễm HIV - AIDS 43 * HIV virut gây hội chứng suy giảm miễn dịch người * AIDS hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải, giai đoạn cuối trình nhiễm HIV, thể bị suy giảm hệ miễn dịch người bị nhiễm HIV dễ dàng mắc bệnh ung thư, viêm phổi, lao, viêm da suy kiệt Đặc điểm virut HIV là: - HIV khơng sống lâu ngồi thể; - HIV dễ bị chết nước tẩy uế thông thường nước tẩy javel, chloramine B nước sôi 20 phút; - Nhiệt độ lạnh 00C, khơ ráo, tia X, tia cực tím khơng tiêu diệt HIV; - HIV sống xác người bệnh sau 24 giọt máu từ – ngày * Chỉ biết người bị nhiễm HIV hay chưa sau có kết thử máu sở xét nghiệm Bộ Y tế công nhận * Các giai đoạn nhiễm HIV/AIDS: chia làm giai đoạn - Giai đoạn nhiễm HIV cấp tính (sơ nhiễm): lúc nồng độ virut máu cao với triệu chứng giống cảm cúm (sốt, mỏi mệt, sưng hạch) tự khỏi Vì vậy, người có H thường khơng để ý từ lúc lây bệnh sang người khác xét nghiệm cho kết âm tính kháng thể kháng HIV chưa tạo lập đủ Giai đoạn kéo dài từ tuần đến tháng, kéo dài tới tháng - Giai đoạn nhiễm HIV không triệu chứng: nồng độ virut thấp nhân lên virut tiếp diễn Giai đoạn kéo dài từ đến 10 năm tuỳ thuộc chủng loại HIV (HIV1 hay HIV2), lứa tuổi (người lớn tuổi trẻ em diễn biến nhanh hơn), thể trạng (dinh dưỡng, nghiện ma tuý, rượu, thuốc lá), bệnh nhiễm trùng khác kèm theo (đặc biệt bệnh hoa liễu) - Giai đoạn nhiễm HIV có triệu chứng (cận AIDS): Virut sinh sơi khơng kiểm sốt được, hệ miễn dịch bắt đầu suy sụp, thấy xuất bệnh nhiễm trùng hội ung thư, biểu thường gặp như: sốt không rõ nguyên nhân; sốt đau đầu; sốt ho; nuốt đau; loét vùng sinh dục; tổn thương nốt da; tiêu chảy kéo dài; hạch; suy mòn sức khoẻ - Giai đoạn AIDS: giai đoạn cuối trình nhiễm HIV thể, giai đoạn thường kéo dài từ tháng đến năm Những biểu đặc trưng AIDS là: sụt cân; tiêu chảy kéo dài; sốt kéo dài; ho dai dẳng; ban đỏ; mụn rộp 44 toàn thân (herpès), bệnh zona (giời leo) tái tái lại; bệnh đẹn họng; hạch; suy giảm trí nhớ; số bệnh khác ung thư, lao phổi… Bệnh AIDS bệnh kỷ, chưa có thuốc chữa Bệnh AIDS lây nhiễm qua đường tình dục, đường máu, mẹ mang thai hay cho bú truyền sang Cách phịng tránh: - Quan hệ tình dục an tồn cách dùng bao cao su giao hợp khơng cần giao hợp đạt khối cảm cách ơm hơn, vuốt ve, xoa bóp, thủ dâm - Không dùng chung bơm kim tiêm, không để vết thương hở tiếp xúc với máu người khác chắn người khơng bị nhiễm HIV - Các bệnh lây truyền qua đường tình dục làm tăng khả lây nhiễm HIV cần phát sớm điều trị tích cực thấy triệu chứng khơng bình thường phận sinh dục như: sưng, ngứa, đau rát, có mủ, sần sùi… - Khơng tiêm chích, sử dụng ma t Những thủ đoạn lừa đảo, trộm cướp, bạo lực, lôi kéo bỏ hợp đồng trốn làm ăn phi pháp - thành phố UAE có đồn bốt cảnh sát đảm bảo an ninh công cộng Ban đêm xa khơng nên mang tiền trang sức quý theo người Nếu kẻ trộm vào nhà phải báo cảnh sát theo số điện thoại - Nếu bạn đưa tiền cho người khác giữ cho người khác vay tiền phải nhớ viết giấy cam kết vay nợ có xác nhận hai bên Nếu người vay tiền bỏ trốn không chịu trả nợ, bạn nên trình báo với cảnh sát yêu cầu cảnh sát giúp đỡ - Nếu nhà bị kẻ trộm đột nhập lấy đồ đạc quý giá, phải giữ nguyên trường gọi cho cảnh sát để trình báo, bình tĩnh kể lại việc thơng báo xác địa nhà Khi khai báo phải nói rõ người nước ngồi làm việc UAE - UAE xảy bạo lực người lao động nước với trường hợp cần phải nắm giữ chứng bạo lực + Nếu bạn bị người khác đánh, trước tiên bạn phải giữ lại chứng đánh đập trình báo với cảnh sát Nếu có vết thương phải đến bệnh viện để khám chữa trị, phải giữ lại giấy chứng thương để làm chứng + Nếu biết lai lịch kẻ gây án cần khai báo với cảnh sát 45 - Bạn không phá bỏ hợp đồng trốn ngồi làm ăn phi pháp bạn bỏ trốn bị bắt bạn bị phạt tiền, trục xuất nước, vĩnh viễn không sang UAE làm việc có người khác xúi giục bạn bỏ hợp đồng đến làm việc nơi khác với mức lương điều kiện sống tốt hết hạn hợp đồng không nước mà lại lưu trú bất hợp pháp, bạn không nghe theo 46 Tài liệu kiến thức cần thiết Dùng cho lao động Việt Nam làm việc Tiểu vương quốc ả Rập Thống (UAE) Chỉ đạo biên soạn phát hành : Cục quản lý lao động nước (DOLAB) Chịu trách nhiệm nội dung: Phòng đào tạo Tham gia biên soạn: Nguyễn Tiến San Các doanh nghiệp, tổ chức nghiệp đưa người lao động làm việc nước ngồi liên hệ tại: Phịng Đào tạo , Cục Quản lý lao động nước Địa : 41B Lý Thái Tổ , Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại : ( 04 ) 38249517 Fax : ( 04 )3 8240122 47 ... theo 46 Tài liệu kiến thức cần thiết Dùng cho lao động Việt Nam làm việc Tiểu vương quốc ả Rập Thống (UAE) Chỉ đạo biên soạn phát hành : Cục quản lý lao động nước... lao động đến làm việc UAE Người lao động sau quan ngoại giao Tiểu vương quốc ả Rập thống phê duyệt, Đại sứ quán Lãnh quán Tiểu vương quốc ả Rập thống nước sở cấp visa lao động Người có visa lao. .. trú cho người lao động 3.3 Kiểm tra sức khỏe cho người lao động Để đủ tiêu chuẩn làm việc Tiểu vương quốc ả Rập thống nhất, người lao động phải trải qua kỳ kiểm tra sức khoẻ sau nhập cảnh bệnh