Khó khăn trong việc nghe hiểu tiếng Anh của sinh viên không chuyên

Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 11 - 2021 KHÓ KHĂN TRONG VIỆC NGHE HIỂU TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN KHÔNG CHUYÊN Huỳnh Thị Mỹ Duyên* Nguyễn Hiệp Thanh Nga Khoa Ngữ văn, Trường Đại học Tây Đô (*Email: huynhduyenus@gmail.com) Ngày nhận: 11/9/2020 Ngày phản biện: 11/11/2020 Ngày duyệt đăng: 20/12/2020 TĨM TẮT Ngày tiếng Anh đóng vai trò quan trọng nhiều lĩnh vực Việt Nam giới Vì có trình độ tiếng Anh tốt điều kiện thuận lợi cho nhiều người học tập, nghiên cứu làm việc Trong số kỹ tiếng Anh, kỹ nghe quan trọng khơng phần khó khăn người học Mục đích nghiên cứu nhằm tìm thực trạng khó khăn nghe hiểu tiếng Anh sinh viên không chuyên để từ tìm giải pháp phù hợp giúp người học cải thiện khả nghe Số mẫu khảo sát gồm 188 sinh viên năm ngành Dược, Kế tốn, Tài – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh Công nghệ thực phẩm Trường Đại học Tây Đô Bài kiểm tra kỹ nghe sử dụng sau người học hoàn thành học phần tiếng Anh theo định hướng TOEIC Kết nghiên cứu số khó khăn sinh viên gặp nghe (1) Thiếu kiến thức từ vựng, (2) Khả nhận âm, phân biệt âm chưa tốt, (3) Khả suy luận, sử dụng chiến thuật nghe phán đốn, hay ghi chú, ghi nhớ cịn hạn chế, (4) Thiếu tập trung Đồng thời, kết cho thấy số vấn đề người dạy cần lưu ý để giúp người học cải thiện kỹ nghe Từ khóa: Kỹ nghe, sinh viên khơng chun, Trường Đại học Tây Đơ Trích dẫn: Huỳnh Thị Mỹ Duyên Nguyễn Hiệp Thanh Nga, 2021 Khó khăn việc nghe hiểu tiếng Anh sinh viên không chuyên Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô 11: 127-136 *Ths Huỳnh Thị Mỹ Duyên – Giảng viên Khoa Ngữ văn, Trường Đại học Tây Đơ 127 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đơ GIỚI THIỆU Ngơn ngữ đóng vai trị quan trọng sống Trong q trình tồn cầu hóa quốc tế hóa ngày nay, phủ nhận tầm quan trọng tiếng Anh phát triển xã hội Tiếng Anh xem ngôn ngữ quốc tế dùng để trao đổi thông tin, cho người nói tiếng Anh ngơn ngữ thứ người nói tiếng Anh ngơn ngữ thứ hai hay ngoại ngữ Có trình độ tiếng Anh tốt điều kiện thuận lợi cho nhiều người học tập, nghiên cứu làm việc Trong kỹ tiếng Anh, kỹ nghe xem kỹ quan trọng giao tiếp giúp người học tiếp nhận thông tin giới xung quanh Theo Mendelsohn (1994), nghe chiếm từ 40% đến 50% hoạt động giao tiếp hàng ngày; nói chiếm từ 25 đến 30%; đọc từ 11 đến 16%; viết khoảng 9% Vì thế, nghe mà khơng hiểu, người học khó giao tiếp hiệu Thế nhưng, theo Buck (2001, tr.247) “Nghe hoạt động phức tạp yêu cầu người nghe phải xử lí liệu, tín hiệu âm tiếp nhận diễn giải dựa kiến thức ngơn ngữ phi ngơn ngữ” Có nhiều nghiên cứu cho thấy người học tiếng Anh gặp khó khăn với kỹ nghe (Goh, 2000; Hassan, 2000; Liu; 2002) Trong nghiên cứu mình, Nguyễn Ngọc Ân (2011) cho kỹ nghe hiểu xem kỹ khó bốn kỹ ngơn ngữ sinh Số 11 - 2021 viên không chuyên trường đại học cao đẳng Theo Hamouda (2013), người học tiếng Anh ngoại ngữ (EFL) thường gặp vấn đề nghe hiểu nhà trường thường ý dạy ngữ pháp, kỹ đọc từ vựng Kỹ nghe không trọng phần lớn tài liệu giảng dạy, giáo viên không tập trung phát triển kỹ lớp học Ông nhấn mạnh việc hiểu người khác nói hoạt động khó khăn người học Người học phải đối mặt với nhiều vấn đề nghe Nếu giáo viên muốn giúp người học cải thiện kỹ nghe, cần tìm hiểu khó khăn mà người học thường mắc phải để từ tìm chiến lược nghe phù hợp hay cách khắc phục hiệu Có nhiều nguyên nhân gây khó khăn cho người học nghe Theo Ur (1996), người học tiếng Anh thường gặp khó khăn nghe như: (1) Khơng nhận âm mà người Anh nói, (2) Có thói quen phải hiểu tất từ câu hiểu nội dung bài, (3) Không thể hiểu người xứ nói tiếng Anh nhanh tự nhiên, (4) Cần phải nghe nhiều lần hiểu, (5) Thấy khó nắm bắt tất thơng tin khơng dự đốn điều mà người nói nói, (6) Nếu phải nghe thời gian dài, người học cảm thấy mệt mỏi thiếu tập trung Khi bàn nghe hiểu, Rubin (1994) năm yếu tố có ảnh hưởng Đó (1) Đặc điểm nghe tốc độ nói, chỗ dừng, trọng âm vần điệu, 128 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô khác biệt ngôn ngữ thứ ngôn ngữ thứ hai v.v.; (2) Đặc điểm người đối thoại giới tính độ thông thạo ngôn ngữ; (3) Đặc điểm tập loại tập; (4) Đặc điểm người nghe độ thành thạo ngơn ngữ, trí nhớ, tập trung, tuổi, giới tính, khả sử dụng ngơn ngữ thứ nhất, kiến thức (5) Đặc điểm xử lý thông tin nghe việc dùng chiến lược nghe Yagang (1994) cho muốn biết nghe khó hay dễ cần xem xét bốn yếu tố (1) thơng điệp nghe, (2) người nói, (3) người nghe (4) bối cảnh nghe Ý kiến Yagang có phần tổng hợp tương đồng với Rubin (1994) Ur (1996) Nhìn chung, thơng điệp nghe có nội dung xa lạ, mật độ thông tin dày đặc, người nghe khó tiếp nhận ghi nhớ hết Bên cạnh đó, người nói diễn đạt thơng tin với tốc độ tự nhiên giọng địa, người học nghe gặp khó khăn Nguyên nhân thứ ba thân người nghe Khi người nghe thiếu từ vựng, kiến thức nền; không nhận âm tốt; có mong muốn nghe nhiều lần; thiếu kỹ thuật ghi chú, ghi nhớ, phán đoán, suy luận; tâm lí căng thẳng; khả tập trung khơng cao việc không nghe hiểu tốt điều tất yếu Một nguyên nhân tất yếu làm cho việc nghe hiểu trở nên khó khăn mơi trường nghe ồn ào, có nhiều tạp âm Trong yếu tố trên, ba yếu tố thơng điệp, người nói bối cảnh nghe khách quan yếu tố người học chủ quan Trên thực tế giao tiếp, yếu tố bên ngồi khó thay đổi, yếu tố Số 11 - 2021 bên người nghe cần người dạy lưu ý trước tiên Để giúp người học tìm giải pháp hiệu cải thiện kỹ nghe, nghiên cứu chủ yếu hướng đến việc tìm hiểu yếu tố chủ quan người nghe, cụ thể tiểu kỹ nghe sinh viên chưa vận dụng tốt PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu Mục đích nghiên cứu tìm tiểu kỹ sinh viên cịn gặp khó khăn nghe tiếng Anh theo định hướng TOEIC sinh viên khơng chun để từ tìm phương pháp dạy nghe hiệu quả, giúp sinh viên cải thiện khả nghe Cụ thể, nghiên cứu nhằm mục đích tìm câu trả lời cho câu hỏi sau: - Thực trạng khả nghe sinh viên năm không chuyên Anh Đại học Tây Đô nào? - Các tiểu kỹ nghe sinh viên chưa vận dụng tốt nghe tiếng Anh theo định hướng TOEIC? 2.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng tham gia nghiên cứu gồm 188 sinh viên năm thuộc ngành Dược, Kế tốn, Tài – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thực phẩm Sinh viên học 50 tiết chương trình Tiếng Anh định hướng TOEIC với sách Very Easy TOEIC (2nd Ed.) tác giả Anne Taylor Garett Byrne (2006), NXB Tổng hợp Hồ Chí Minh Như sinh viên làm quen với câu hỏi theo dạng đề thi TOEIC, mức độ 129 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô bản, số lượng câu cho phần nghe số lượng thực tế sinh viên phải trả lời thi TOEIC theo chuẩn quốc tế 2.3 Công cụ nghiên cứu Nghiên cứu thống kê mô tả thực nhằm tìm khó khăn nghe tiếng Anh sinh viên không chuyên Công cụ thu thập số liệu kiểm tra kỹ nghe sinh viên sau hoàn thành học phần Tiếng Anh định hướng TOEIC Bài kiểm tra Số 11 - 2021 thiết kế theo định hướng TOEIC, chọn lọc từ sách Starter TOEIC (3rd Ed) tác giả Anne Taylor Casey Malarcher (2016), gần gũi với dạng nghe sinh viên học lớp với độ khó tương đương Bài kiểm tra có độ dài 560 giây (gần 10 phút), gồm 20 câu hỏi trắc nghiệm nhiều chọn lựa (riêng Phần có chọn lựa, phần lại chọn lựa), chia thành phần, phần câu, mô tả cụ thể bảng sau Bảng Mô tả kiểm tra nghe Phần Số lượng Nội dung Mục đích Phần (Picture descriptions - P) câu Nghe câu đơn để chọn nghĩa với hình ảnh Kiểm tra khả phân biệt loại từ vựng (chỉ nơi chốn, đồ vật, vị trí, hành động) Phần (Questions – Responses - R) câu Nghe câu hỏi chọn câu trả lời tương ứng Kiểm tra khả phân biệt âm gần giống nhau, phân biệt cách trả lời dạng câu hỏi YesNo, có từ để hỏi “Where”, “Why” Phần (Short conversations - C) câu Nghe đoạn hội thoại để trả lời câu hỏi (2 đoạn) Kiểm tra khả nghe ý chi tiết, nghe kết hợp suy luận, phân biệt từ dễ nhầm lẫn có cách phát âm gần giống Phần (Short talks - câu T) Nghe đoạn độc thoại để trả lời câu hỏi (2 đoạn) Kiểm tra khả nghe kết hợp suy luận, nghe ý chi tiết cần có khả ghi nhớ hay ghi thơng tin xuất câu dài, có nhiều ý, khơng có từ diễn đạt ý xuất 130 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Bài kiểm tra nghe thực với cố gắng người nghiên cứu, nhằm hạn chế ảnh hưởng đặc biệt yếu tố bên ngồi Cụ thể, hình thức kiểm tra nghe tương tự hình thức sinh viên tiếp xúc học Nội dung xoay quanh chủ đề chung kiểm tra TOEIC với thời lượng tương đồng Người nói khơng có giọng điệu q lạ hay q đặc biệt Môi trường nghe không bị lẫn tạp âm KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Bài nghe có tổng 20 câu, điểm câu tính một, câu sai không điểm Kết kiểm tra xử lí phần mềm SPSS, với độ tin cậy Cronbach alpha 642 chứng tỏ thang đo đủ điều kiện để sử dụng khảo sát One sample t-test thực để kiểm tra điểm trung bình chung phần có khác biệt so với mức trung bình mẫu 0.5 3.1 Khả nghe thi theo định hướng TOEIC sinh viên Số 11 - 2021 Kết tổng hợp kiểm tra nghe sinh viên thể qua Bảng Điểm trung bình phần phần 0.73 0.76, mức trung bình mẫu 0.5 với độ ý nghĩa pP pR =.00 (MDP = 0.23, MDR = 0.26) Điểm trung bình phần phần 0.40 0.38, mức trung bình mẫu 0.5 với độ ý nghĩa pC pT =.00 (MDC = -0.10, MDT = -0.12) Kết cho thấy, điểm trung bình tồn kiểm tra nghe 188 sinh viên đạt 0.57, chưa cao, mức trung bình mẫu 0.5 với MDtt = 0.07 Kết cho thấy khả nghe sinh viên sau hoàn thành học phần Tiếng Anh định hướng TOEIC cao mức trung bình mẫu ít, khơng khác biệt có ý nghĩa (p = 00) dù kiểm tra tương tự nội dung học xét hình thức độ khó Trong đó, khả sinh viên nghe câu rời tốt nghe hội thoại hay độc thoại, đặc biệt nghe đoạn độc thoại (một người nói liên tục) điểm phần thấp (MT = 0.38) Bảng Tổng hợp kết kiểm tra nghe Phần (P) (R) (C) (T) Tổng Điểm TB (M) 0.73 0.76 0.40 0.38 0.57 Độ lệch chuẩn 0.23 0.19 0.22 0.26 0.15 Sai lệch với trung bình mẫu (MD) 0.23 0.26 -0.10 -0.12 0.07 131 Độ ý nghĩa (p) 00 00 00 00 00 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô 3.2 Các tiểu kỹ sinh viên gặp khó khăn nghe theo định hướng TOEIC Khó khăn sinh viên phần thể cụ thể bảng sau Ở phần (Picture description), sinh viên nghe câu đơn để chọn câu có nghĩa với hình ảnh cho sẵn Theo kết Bảng 3, tỉ lệ sinh viên nghe câu phần cao 50% Tuy nhiên đó, phân biệt từ hành động vị trí tốt phân biệt Số 11 - 2021 danh từ nơi chốn, đồ vật tỉ lệ sinh viên trả lời câu 3, cao tỉ lệ sinh viên trả lời câu 2, với độ lệch điểm khoảng 15% đến gần 30% Điều cho thấy sinh viên thiếu từ vựng hay kiến thức từ vựng cịn thụ động, thiếu sót, khả nhận âm cịn kém, nên sinh viên nhận từ đọc hiểu, nghe âm lại chưa kịp kết hợp với chữ viết, hay nghĩa từ vựng Bảng Kết chi tiết Phần Câu P1 P2 P3 P4 P5 Trung bình % SV chọn 58.5 57.4 89.9 71.8 86.7 73 Diễn giải Phân biệt danh từ nơi chốn Phân biệt danh từ đồ vật Phân biệt giới từ vị trí Phân biệt động từ hành động Phân biệt động từ hành động Bảng Kết chi tiết Phần Câu R1 R2 R3 R4 R5 Trung bình % SV chọn 44.7 83 95.7 76.1 84 76 Diễn giải Phân biệt âm từ gần giống “at” – “It’s” Phân biệt câu có âm gần giống “How old are you?” – “How are you?” Phân biệt cách trả lời câu hỏi Yes – No Phân biệt cách trả lời câu hỏi tìm thơng tin “Where” Phân biệt cách trả lời câu hỏi tìm thơng tin “Why” Ở phần (Questions - Responses), sinh viên nghe câu hỏi chọn câu trả lời tương ứng số lựa chọn mà sinh viên nghe Theo kết Bảng 4, tỉ lệ phần trăm sinh viên chọn câu R1 đạt 44.7%, thấp số câu hỏi Như vậy, sinh viên phân biệt âm tương đồng “at” “It’s” chưa tốt thiếu ý, tư để phán đoán chọn lọc câu trả lời, hay kỹ 132 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô thuật nghe chưa tốt Câu yêu cầu sinh viên phân biệt câu nghe gần giống “How old are you?” “How are you?” Kết câu tốt với 83% sinh viên trả lời đúng, số lượng vần hai câu khác nên sinh viên dễ dàng nhận Các câu hỏi yêu cầu sinh viên phân biệt câu trả lời với Số 11 - 2021 từ khác rõ rệt R3, R4 R5 đạt điểm tốt, 95.7%, 76% 84% Trong đó, R3 có điểm số cao nhất, lí câu trả lời cho câu hỏi Yes – No ngắn, đơn giản nên phần nhiều sinh viên nhận chọn Bảng Kết chi tiết Phần Câu C1 C2 C3 C4 C5 Trung bình % SV chọn 48.9 12.2 23.9 75.5 39.9 40 Diễn giải Nghe ý chi tiết Nghe kết hợp suy luận Nghe kết hợp suy luận Nghe ý chi tiết, thông tin nghe tương tự thông tin đáp án, nhắc lại từ liên quan Nghe ý chi tiết, âm dễ nhầm lẫn Ở phần (Short conversations), sinh viên nghe hai đoạn hội thoại để trả lời câu hỏi Kết Bảng cho thấy khả nghe đoạn hội thoại sinh viên không tốt, với điểm trung bình câu hầu hết 50% Sinh viên gặp khó khăn nghe ý chi tiết (48.9% trả lời câu C1), đặc biệt có âm dễ nhầm lẫn (39.9% trả lời câu C5), sinh viên nhận tốt câu trả lời có nội dung giống với từ dùng phần hội thoại nhắc lại từ liên quan (75.5% trả lời câu C4) Điểm thấp hai câu hỏi yêu cầu sinh viên phải nghe thông tin kết hợp với suy luận (12.2% trả lời câu C2 23.9% trả lời câu C3) Như vậy, dù nghe hội thoại không tốt lắm, sinh viên nghe ý chi tiết tốt nghe kết hợp suy luận Điều sinh viên thiếu kỹ suy luận vận dụng tiểu kỹ nghe chưa tốt 133 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 11 - 2021 Bảng Kết chi tiết Phần Câu T1 T2 T3 T4 T5 Trung bình % SV chọn Diễn giải 30.3 Nghe kết hợp suy luận 33 Nghe kết hợp suy luận 30.3 Nghe ý chi tiết đáp án rơi vào câu dài, nhiều thông tin 58.5 Nghe ý chi tiết đáp án rơi vào câu đơn, ngắn 39.4 Nghe ý chi tiết đáp án rơi vào gần cuối nghe, thơng tin ngắn, khơng có từ diễn đạt ý xuất 38 Ở phần (Short talks), sinh viên nghe hai đoạn độc thoại để trả lời câu hỏi Điểm phần thấp, câu T4 vào mức trung bình (58.5% trả lời đúng), câu lại thấp 40% Điểm câu T4 tốt câu cịn lại có lẽ đáp án rơi vào câu đơn, ngắn, thơng tin Tương tự kết phần 3, câu yêu cầu nghe kết hợp với suy luận có điểm số thấp (30.3% trả lời câu T1 33% trả lời câu T2) Điểm trung bình câu T3 câu T5 quanh mức 30% đáp án rơi vào câu dài, nhiều thông tin hay thông tin gần cuối nghe khả tập trung suy giảm, thông tin nhắc đến lần KẾT LUẬN Kết nghiên cứu cho thấy khả nghe đối tượng nghiên cứu mức trung bình độ khó nghe khơng cao, nội dung nghe tương tự nội dung học Kết góp phần số khó khăn sinh viên nghe nguyên nhân khó khăn Cụ thể, (1) sinh viên phân biệt từ hành động tốt từ danh từ nơi chốn, đồ vật thiếu kiến thức từ vựng (2) Khả phân biệt số từ hạn chế, phân biệt âm tương đồng chưa tốt kiến thức từ vựng, khả tư để phán đoán, hay kỹ thuật nghe chưa tốt (3) Sinh viên nghe câu rời tốt nghe đoạn, hay nghe câu đơn có thơng tin tốt nghe câu dài có nhiều ý, cho thấy tốc độ nhận âm cịn chậm, khả tập trung, ghi ghi nhớ cịn hạn chế (4) Nghe thơng tin có lặp lại tốt thông tin đề cập đến lần, thoáng qua cho thấy khả tập trung, ghi ghi nhớ cịn hạn chế, có lẽ sinh viên mong đợi nghe nhiều lần (5) Nghe ý chi tiết tốt nghe kết hợp suy luận cho thấy sinh viên chưa vận dụng tốt khả suy luận nghe Kết tương tự chuyên gia Ur (1996) nêu sách dạy tiếng Như vậy, kết cho thấy người học tiếng thường gặp khó khăn 134 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô nghe, nguyên nhân (1) Thiếu kiến thức từ vựng, (2) Khả nhận âm, phân biệt âm chưa tốt, (3) Khả sử dụng chiến thuật nghe phán đoán, hay ghi chú, ghi nhớ hạn chế, (4) Thiếu tập trung Để giúp người học cải thiện kỹ nghe, người dạy cần lưu ý vấn đề sau: Người học cần thường xuyên bổ sung kiến thức từ vựng Luyện nghe viết tả, luyện khả phân biệt từ đồng âm xem hoạt động cần thiết Người học cần rèn khả tư duy, suy luận, diễn giải, phán đoán trước, sau nghe Nghe ghi kỹ quan trọng giúp cải thiện khả tập trung lưu trữ thông tin TÀI LIỆU THAM KHẢO Buck, G., 2001 Assessing listening Port Melbourne: Cambridge University Press 274p Goh, C., 2000 A Cognitive Perspective on Language Learners’ Listening Comprehension Problems System, 28: 55-75 Hamouda, A., 2013 An Investigation of Listening Comprehension Problems Encountered by Saudi Students in the EL Listening Classroom International Journal of Academic Research in Progressive Education and Development, 2(2): 113155 Số 11 - 2021 Hassan, A., 2000 Learners’ perceptions of listening comprehension problems Language, Culture and Curriculum, 13(2): 137-153 Liu, N F., 2002 Processing problems in L2 listening comprehension of university students in Hong Kong Doctoral dissertation Retrieved on June 3, 2014 from ProQuest Dissertations & Theses database UMI No 3074191 Mendelsohn, D J., 1994 Learning to listen: A strategy-based approach for the second language learner San Diego: Dominie Press 141p Nguyễn Ngọc Ân, 2011 Thực trạng giải pháp rèn luyện kỹ nghe hiểu việc học ngoại ngữ sinh viên không chuyên trường đại học – cao đẳng Tạp chí khoa học Trường ĐHSP TPHCM, 25: 130-133 Rubin, J 1994 A view of second language listening comprehension research Modern Language Journal, 78(2): 199-217 Ur, P., 1996 A course in Language Teaching Practice and Theory Cambridge University Press, Cambridge 375p 10 Yagang, F., 1994 Listening: Problems and Solutions English Teaching Forum 3(1): 1-7 135 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 11 - 2021 LISTENING DIFFICULTIES OF NON-ENGLISH MAJORED STUDENTS Huynh Thi My Duyen* and Nguyen Hiep Thanh Nga Faculty of Liguistics and Literature, Tay Do University (*Email: huynhduyenus@gmail.com) ABSTRACT Nowadays, English plays an important role in various fields in Vietnam as well as in other countries in the world Therefore, good English proficiency is an advantage for many people to study, research, and work Among English skills, listening is not only important but also difficult for learners This study aims to find out the status and difficulties in listening comprehension of 188 non-English majored freshmen majoring in Pharmacy, Accounting, Finance & Banking, Business Administration, and Food Technology at Tay Do University A listening achievement test was administered when the participants were going to complete their TOEIC-based course The research results indicate the participants faced some listening problems due to their (1) lack of vocabulary knowledge, (2) inability to recognize and distinguish sounds, (3) limited reasoning ability and limited ability to use listening strategies such as judgment, taking notes, or memorizing, and (4) lack of concentration The above results also show some issues to which teachers need to pay attention to help learners improve their listening skill Keywords: Listening skill, non-English majored students, Tay Do University 136 ... cứu thống kê mô tả thực nhằm tìm khó khăn nghe tiếng Anh sinh viên không chuyên Công cụ thu thập số liệu kiểm tra kỹ nghe sinh viên sau hoàn thành học phần Tiếng Anh định hướng TOEIC Bài kiểm tra... nghiên cứu tìm tiểu kỹ sinh viên cịn gặp khó khăn nghe tiếng Anh theo định hướng TOEIC sinh viên khơng chun để từ tìm phương pháp dạy nghe hiệu quả, giúp sinh viên cải thiện khả nghe Cụ thể, nghiên... lời cho câu hỏi sau: - Thực trạng khả nghe sinh viên năm không chuyên Anh Đại học Tây Đô nào? - Các tiểu kỹ nghe sinh viên chưa vận dụng tốt nghe tiếng Anh theo định hướng TOEIC? 2.2 Đối tượng