Với mong muốn đóng góp phần nhỏ cùng với Ban quản lí khu du lịch Tam cốcBích động vào việc xây dựng và phát triển du lịch, dịch vụ tại nơi đây cho tương xứng với tiềm năng và cải thiện các mặt hạn chế, tôi đã lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiểu quả quản lí tại khu du lịch Tam cốcBích động, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình” làm đề tài tiểu luận trong đợt kiến tập của mình.
MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1:KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH VÀ KHU DU LỊCH TAM CỐC – BÍCH ĐỘNG 1.1.Khái quát chung huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình 1.1.1.Vị trí địa lí, điều kiện tự nhiên 1.1.2.Điều kiện kinh tế- văn hóa- xã hội 1.2.Giới thiệu chung khu du lịch Tam cốc- Bích động 1.2.1.Vị trí địa lí 1.2.2.Q trình hình thành phát triển Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA BAN QUẢN LÍ KHU DU LỊCH TAM CỐC- BÍCH ĐỘNG, HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH 2.1 Khái quát chung Ban Quản Lí khu du lịch Tam Cốc- Bích Động, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình 2.1.1 Cơ cấu tổ chức lao động chức nhiệm vụ phận 2.1.1.1.Bộ phận tổ chức tổng hợp công tác tổ chức hành 2.1.1.2.Trạm điều hành bến xe Đơng Gừng 2.1.1.3.Trạm điều hành Tam Cốc 2.1.1.4.Trạm điều hành Bích Động 2.2.Hoạt động Ban Quản lí Khu du lịch Tam Cốc –Bích Động , huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình 2.2.1.Nghiên cứu đặc điểm tình hình khách du lịch 2.2.2.Đưa hệ thống sản phẩm dịch vụ 2.2.3.Phát triển nguồn nhân lực 2.2.4.Công tác tu bổ, tôn tạo khu du lịch 2.2.5 Đầu tư sở vật chất kĩ thuật Chương 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÍ TẠI KHU DU LỊCH TAM CỐC –BÍCH ĐỘNG, HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH 3.1 Đánh giá cơng tác quản lý khu du lịch Tam Cốc- Bích Động 3.1.1 Những kết đạt 3.1.2 Những mặt hạn chế 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý khu du lịch Tam Cốc-Bích Động 3.2.1 Giải pháp cơng tác cán bộ, nâng cao hiệu hoạt đông máy quản lý khu du lịch 3.2.2 Giải pháp quy hoạch đầu tư 3.2.3 Giải pháp sở vật chất, đội ngũ lao động phục vụ Du lịch 3.2.4 Giải pháp vấn đề tuyên truyền quảng cáo 3.2.5 Tăng cường quảng bá du lịch, thu hút khách du lịch 3.2.6 Du lịch với tham gia cộng đồng KẾT LUẬN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong đợt kiến tập năm thứ ba theo chương trình học tập nhà trường Nhóm chúng tơi gồm năm người chọn địa điểm Phòng xúc tiến hợp tác quốc tế, Ban quản lí quần thể danh thắng Tràng An ,tỉnh Ninh Bình, hướng dẫn TS Phạm Bích Huyền Tại đây, làm việc cán văn hóa thực sự, tham gia hoạt động thông tin tuyên truyền, cổ động, hoạt động câu lạc sở thích khiếu, tổ chức chương trình vui chơi cho thiếu nhi…Và đặc biệt chúng tơi có hội trải nghiệm vùng đất này, đến địa danh tiếng chùa Bái Đính, quần thể cố Tràng An, nhà thờ đá Phát Diệm Đến khu du lịch Tam cốc-Bích động nằm hành trình chúng tơi, với nhận thức thân, thấy nơi có cảnh đẹp thiên nhiên “trời ban”, thu hút đông khách đến để tắm mát nghỉ dưỡng Tuy nhiên, khu du lịch Tam cốc-Bích động có nhiều mặt chưa tương xứng với tiềm vốn có, nảy sinh nhiều vấn đề môi trường, dịch vụ phục vụ du khách…Với mong muốn đóng góp phần nhỏ với Ban quản lí khu du lịch Tam cốc-Bích động vào việc xây dựng phát triển du lịch, dịch vụ nơi cho tương xứng với tiềm cải thiện mặt hạn chế, lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiểu quản lí khu du lịch Tam cốc-Bích động, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình” làm đề tài tiểu luận đợt kiến tập Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Tơi muốn góp phần nhỏ cơng sức Ban quản lý khu du lịch Tam cốc-Bích động , huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình quyền địa phương việc bảo vệ, giữ gìn cảnh quan, phát triển du lịch Đề tài tìm hiểu điều kiện tự nhiên, địa lí, văn hóa huyện Hoa lư, thực trạng hoạt động du lịch, dịch vụ, công tác quản lý Ban quản lý, điểm mạnh hạn chế cần khắc phục, thông qua việc khảo sát đánh giá hoạt động du lịch, dịch vụ đây, đề tài đưa số giải pháp tầm vi mô để nâng cao hiểu hoạt động ban quản lí khu du lịch Đối tượng phạm vi nghiên cứu -Đối tượng: khu du lịch Tam cốc –Bích động -Phạm vi nghiên cứu: huyện Hoa Lư , tỉnh Ninh Bình Phương pháp nghiên cứu Bài tiểu luận hoàn thành dựa sở phương pháp sau: -Phương pháp vấn -Phương pháp quan sát -Phương pháp thực tế -Phương pháp nghiên cứu tài liệu 5.Đóng góp đề tài Những đề đề cập đến đề tài góp phần nhỏ vào việc thông tin giải đề thực tiễn nảy sinh khu du lịch Tam cốc-Bích động Có thể trở thành tài liệu tham khảo cho cơng trình nghiên cứu sau này, nhà quản lý khu di tích người quan tâm đến khu du lịch Tam cốc-Bích động 6.Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục Đề tài gồm có chương: Chương 1: Khái quát chung khu du lịch Tam cốc-Bích động, huyện Hoa lư, tỉnh Ninh Bình Chương 2: Thực trạng hoạt động ban quản lí khu du lịch Tam cốc-Bích động, huyện Hoa lư, tỉnh Ninh Bình Chương 2: Giải pháp nâng cao hiệu quản lí khu du lịch Tam cốc-Bích động, huyện Hoa lư, tỉnh Ninh Bình Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH VÀ KHU DU LỊCH TAM CỐC – BÍCH ĐỘNG 1.1.Khái quát chung huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình 1.1.1 Vị trí địa lí, điều kiện tự nhiên Hoa Lư huyện nằm trung tâm tỉnh Ninh Bình, thành lập năm 1977 mang tên kinh đô Hoa Lư Việt Nam kỷ X phần lớn di tích cố đô Hoa Lư nằm huyện Hoa Lư thuộc vùng bán sơn địa, có nhiều cảnh quan thiên nhiên khu hang động Tràng An, Tam Cốc - Bích Động bên cạnh di tích thuộc quần thể di tích Cố Hoa Lư hình thành lưu giữ từ 1000 năm trước Huyện Hoa Lư có vị trí bao bọc phía bắc tây với thành phố Ninh Bình, phía bắc giáp huyện Gia Viễn, phía tây nam giáp thị xã Tam Điệp, phía tây nam giáp huyện Nho Quan, phía đông nam giáp huyện Yên Mô huyện Yên Khánh, phía đơng giáp huyện Ý n, tỉnh Nam Định thành phố Ninh Bình Hoa Lư có diện tích tự nhiên 139,7 km² dân số 103,9 nghìn người (2003) 11 đơn vị hành trực thuộc gồm xã Trường Yên, Ninh Hòa, Ninh Giang, Ninh Mỹ, Ninh Khang, Ninh Xuân, Ninh Vân, Ninh Hải, Ninh An, Ninh Thắng thị trấn Thiên Tơn Về sơng ngịi, huyện Hoa Lư giáp với sông lớn sông Đáy sơng Hồng Long phía bắc, sơng Sào Khê sơng Chanh chảy dọc huyện nối sơng Hồng Long với sông Vân Nằm vùng bán sơn địa, Hoa Lư có dãy núi đá vơi ngập nước hình thành từ lâu tạo nên cảnh quan đẹp thắng cảnh: Tam Cốc - Bích Động, cố đô Hoa Lư, Tràng An, động Hoa Sơn 1.1.2 Điều kiện kinh tế- văn hóa- xã hội -Điều kiện kinh tế Hoa Lư có ưu giao thơng thuỷ, sắt với vị trí nằm thành phố Ninh Bình thị xã Tam Điệp Trên địa bàn huyện có tuyến đường quan trọng như: quốc lộ 1A, quốc lộ 38B, đại lộ Tràng An qua Hoa Lư có di tích quốc gia đặc biệt Tràng An - Tam Cốc -Cố đô Hoa Lư quy hoạch chung thành Quần thể danh thắng Tràng An Tiềm vị trí du lịch lớn kéo theo hoạt động kinh tế huyện phát triển mạnh như: khu công nghiệp, khai thác đá, làng nghề truyền thống, v.v Hoa Lư có chợ sau xếp hạng chợ loại 2, Ninh Bình: Chợ Bạch Cừ - thơn Bạch Cừ - xã Ninh Khang, Chợ Cầu Đông - quốc lộ 38B - xã Trường Yên, Chợ Đồng Văn - Đam Khê Ngoài - xã Ninh Hải, Chợ Hệ - Lăng Hạ - Xã Ninh Vân, Chợ La Mai - La Mai, Linh Quang - xã Ninh Giang, Chợ Ninh Mỹ - lô Ninh Mỹ - xã Ninh Mỹ, Chợ Yên - Bộ Đầu - xã Ninh An, Theo Quyết định số: 2179/ QĐ-UBND ngày 17 tháng năm 2007 UBND tỉnh Ninh Bình V/v phê duyệt Quy hoạch giao thơng đường thuỷ nội địa tỉnh Ninh Bình đến năm 2015 định hướng phát triển đến năm 2020 Hoa Lư có cảng bến đò đường thủy sau: +Cảng Hệ Dưỡng: xã Ninh Vân, huyện Hoa Lư +Cảng Cầu Yên: xã Ninh An, huyện Hoa Lư +Các bến cảng sông khác: bến La Mai, bến Trường Yên, Bến phân lân Cầu Yên -Điều kiện văn hóa-xã hội Hoa Lư huyện giàu tiềm du lịch, mảnh đất thời kinh đô nước Đại Cồ Việt Hoa Lư có địa hình thuộc vùng bán sơn địa, nơi chuyển tiếp miền rừng núi đồng nên có nhiều hang động, thắng cảnh thuận lợi phát triển du lịch Ngày Hoa Lư biết đến với khu du lịch tiếng sau: Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động khu du lịch trọng điểm quốc gia Việt Nam với nhiều điểm du lịch thắng cảnh như: Tam Cốc, xuyên thuỷ động, động Tiên, thung Nắng, thung Nham, vườn chim di tích: chùa Bích Động, đền Thái Vi, Cố Viên Lầu… Khu di tích lịch sử văn hóa cố Hoa Lư với di tích: đền Đinh – Lê, đền thờ cơng chúa Phất Kim, chùa Nhất Trụ, phủ Đông Vương, phủ Vườn Thiên, động Thiên Tôn, động Hoa Sơn, làng cổ Trường Yên như: làng cổ Yên Thành, làng cổ Yên Thượng… Khu du lịch sinh thái Hang động Tràng An với hang động, thung nước, núi non, rừng sinh thái di tích đền, phủ từ thời Đinh-Lê… thuộc quần thể di sản giới Tràng An -Lễ hội văn hóa +, Lễ hội cố Hoa Lư lễ hội cấp vùng diễn vào đầu tháng âm lịch sân khấu lễ hội khu di tích lịch sử văn hố cố Hoa Lư tưởng nhớ công ơn vị vua Hoa Lư Đinh Tiên Hoàng Lê Đại Hành… +, Lễ hội đền Thái Vi diễn vào tháng âm lịch để tưởng nhớ công ơn vị vua nhà Trần +, Làng nghề truyền thống: Thêu ren Văn Lâm Ninh Hải, đá mỹ nghệ Ninh Vân, v.v 1.2.Giới thiệu chung khu du lịch Tam cốc-Bích động 1.2.1.Vị trí địa lí Tam Cốc - Bích Động biết đến với tên tiếng "vịnh Hạ Long cạn" hay "Nam thiên đệ nhị động" khu du lịch trọng điểm quốc gia Việt Nam Toàn khu vực bao gồm hệ thống hang động núi đá vơi di tích lịch sử liên quan đến triều đại nhà Trần nằm chủ yếu xã Ninh Hải, Hoa Lư, Ninh Bình Quần thể danh thắng Tràng An - Tam Cốc thủ tướng phủ Việt Nam xếp hạng di tích quốc gia đặc biệt UNESCO xếp hạng di sản giới Khu du lịch Tam Cốc-Bích Động có diện tích tự nhiên 350,3 ha, nằm cách quốc lộ 1A km, cách thành phố Ninh Bình km, cách thị xã Tam Điệp km Toàn ranh giới khu vực nằm xã: Ninh Hải, Ninh Xuân, (Hoa Lư), xã Sơn Hà (Nho Quan) xã Yên Sơn (thị xã Tam Điệp) Các trung tâm đón khách du lịch nằm rải rác xã: Ninh Hải (Tam Cốc, Cố Viên Lầu, thung Nắng, thung Nham, chùa Bích Động); Ninh Xuân (hang Múa); Sơn Hà (hang Bụt, động Thiên Hà) Đây quần thể du lịch thắng cảnh vô tiếng hấp dẫn mà du khách biết đến nơi khu du lịch sinh thái, du lịch danh lam thắng cảnh, văn hoá, lịch sử, lễ hội, tâm linh Từ đưa vào khai thác phục vụ khách tham quan nơi giữ nét nguyên sơ thiên tạo, với nét đẹp đồng quê nguyên sơ mộc mạc dân dã, với nhiều hang động mây nước hồ quyện đưa người chìm đắm vào thiên nhiên với di tích lịch sử , văn hố tiếng nước như: Đền Thái Vi, chùa Bích Động, hang động Tam cốc, Động Tiên, chùa Linh cốc Không quần thể du lịch tiếng mà khu du lịch Tam cốc –Bích động 20 khu du lịch chuyên đề quốc gia phủ đầu tư xây dựng, nâng cấp sở hạ tầng Tam cốc - Bích động khu du lịch xanh, sạch, đẹp, điểm đến an toàn cho du khách 1.2.2 Quá trình hình thành phát triển Khu du lịch Tam Cốc Bích Động bắt đầu đưa vào khai thác phục vụ khách tham quan từ năm 1989 bên văn hóa quản lý - Đến tháng năm 1993 trung tâm du lịch Tam Cốc - Bích Động thành lập có chức quản lý hoạt động tham quan khu du lịch Tam Cốc - Bích Động - Đến năm 1996 trung tâm du lịch Tam Cốc - Bích Động sát nhập vào trung tâm Lữ Hành Quốc tế đổi tên thành cơng ty du lịch Tam Cốc - Bích Động - Đến năm 1997 công ty du lịch Tam Cốc - Bích Động lại sát nhập với cơng ty khách sạn non nước đổi tên thành công ty du lịch Ninh Bình - Đến năm 2004 thực hiên chủ trương cổ phần háo nhà nước công ty du lịch Ninh Bình cổ phần háo đổi tn thành cơng ty cổ phần du lịch Ninh bình - Và đên cuối năm 2006 Ban quản lý khu du lịch tam cốc bích động thành lập theo định số 1961/2006 ngày 19/9/2006 UBND tỉnh Ninh Bình Đây đơn vị nghiệp có thu trực thuộc sở du lịch Ninh Bình Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA BAN QUẢN LÍ KHU DU LỊCH TAM CỐC- BÍCH ĐỘNG, HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH 2.1 Khái qt chung Ban Quản Lí khu du lịch Tam Cốc- Bích Động, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình Được thành lập năm 2006 Ban quản lý khu du lịch Tam Cốc-Bích Động có chức như: -Đề phương hướng, biện pháp cụ thể quy hoạch, đầu tư phát triển khu du lịch -Quản lý cấp cao trạm cấp đề phương hướng, kế hoạch, mục tiêu cho trạm cấp -Phối hợp phận cấp quản lý hoạt động khu du lịch Tam Cốc - Bích Động -Từ thực tế hoạt động khu du lịch tiến hành tổng hợp phân tích tình hình để từ đưa đề xuất, kiến nghị với sở du lịch Ninh Bình góp phần đưa khu du lịch ngày phát triển -Phối hợp với quyền địa phương việc đảm bảo công ăn việc làm cho người dân địa phương đồng thời tuyên truyên, giáo dục cho người dân đia phương giúp họ nhận thức rõ lợi ích việc phát triển du ịch 2.1.1 Cơ cấu tổ chức lao động chức ,nhiệm vụ phận Có thể nói việc xây dựng mơ hình cấu tở chức lao động tất tổ chức có ý nghĩa định đến việc thành bại tổ chức Dù tổ chức doanh nghiêp tư nhân, doanh nghiệp cổ phần hay doanh nghiệp thuộc quản lý nhà nước việc tổ chức xếp nhân viên tổ chức thành đội ngũ tạo tính trồi cho tổ chức để đạt mục tiêu tổ chức nhiệm vụ quan trọng tổ chức Việc thiết lập mơ hình cấu tổ chức tổ chức phụ thuộc nguồn lực tổ chức thiết kế mơ hình cấu tổ chức ban lãnh đạo tổ chức phải cân nhắc tới nguồn lực để đảm bảo mơ hình cấu tổ chức phải phù hợp với nguồn lực sẵn có tổ chức đảm bảo mơ hình góp phần Từ thành lập ban quản lý khu du lịch Tam Cốc - Bích Động phải thực chức sau: -Thực quản lý quy hoạch, đầu tư phát triển, quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ, bảo vệ tài nguyên du lịch, bảo vệ môi trường, trật tự, an tồn xã hội -Cơng tác vệ sinh mơi trường khu du lịch, dọc tuyến đường từ Cầu Vòm vào đến bến thuyền Tam Cốc, Thung Nắng, chùa Bích Động, đền Thái Vi… -Trên tuyến sông, hàng ngày có đội làm VSMT thường xuyên vớt rong rêu, rác thải công nghiệp, khu du lịch đảm bảo môi trường xanh, sạch, đẹp Trong hai năm vừa qua Ban quản lý phối hợp với trường đại học tổ chức thành công nhiều buổi nâng cao ý thức cho cộng đồng dân cư sống địa bàn khu du lịch Tam Cốc Bích Động Nhờ mà nhận thức cộng đồng dân cư khu du lịch ngày nâng cao, thân thiện người dân nơi yếu tố khơng nhỏ góp phần cho phát triển khu du lịch Trong công tác quản lý doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa bàn quản lý Ban quản lý thu số thành định cu thể: Ban thống đưa quy chế, quy định doanh nghiệp, người dân kinh doanh dịch vụ khu du lịch, tạo lòng tin doanh nghiệp… Và sau hai năm hoạt động vừa qua Ban quản lý khu du lịch Tam Cốc Bích Động Ban có kết đáng khích lệ như: số lượng khách du lịch đến tham quan ngày đông, doanh thu ngày tăng, giải cơng ăn việc làm cho hai nghìn hộ dân xã… thực kết đáng khích lệ 3.1.2 Những mặt hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt ban quản lý khu du lịch bộc lộ khó khăn thiếu sót -Đội ngũ nhân viên có trình độ ngoại ngữ chưa cao, chưa tân dụng hết thời gian học tập nghiên cứu tìm hiểu tài liệu thiếu kiến thức chuyên môn hiểu biết -Nhiều người đến chưa có ý thức, cịn vứt rác bừa bãi thùng rác cơng cộng có - Về dịch vụ du lịch phục vụ khách có hàng quán ăn, uống nước, nghỉ ngơi bộc lộ nhiều hạn chế chèn ép giá Các hàng quán lộn xộn, cảnh ăn uống diễn trước khu du lịch cấp quốc gia làm tính mĩ quan giá trị du lịch 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản lý khu du lịch Tam Cốc-Bích Động 3.2.1 Giải pháp công tác cán bộ, nâng cao hiệu hoạt đông máy quản lý khu du lịch Vấn đề người trình độ nghiệp vụ vấn đề quan trọng có tính then chốt với phát triển ngành Hơn thời đại kinh tế tri thức để tồn người cần học tập trau dồi kiến thức, chuyên môn Nhiệm vụ ban quản lý khu du lịch ngày khó, địi hỏi máy tổ chức biên chế cần hoàn thiện số lượng chất lượng , cho đồng Vấn đề đặt phải lấy ngành nghề , trải qua lớp đào tạo chun mơn văn hóa- lịch sử, có kinh nghiệm thực tế, yêu thích nghề -Ban quản lý cần lựa chọn sáng suốt việc tuyển nhân viên cho xếp công việc, người chọn phải chun ngành như: Văn hóa du lịch, , quản lí văn hóa đỡ thời gian đào tạo trình làm việc - Hàng năm, cần tạo điều kiện cho cán nhân viên, đặc biệt hướng dẫn viên trẻ tham gia học tập lớp học, nghiên cứu tập huấn nâng cao trình độ Bên cạnh cần quản lí chặt chẽ thời gian làm việc thái độ cán nhân viên, khơng để thời gian chết diễn -Ngồi cần có chế độ đãi ngộ tốt với cán nhân viên lương, thưởng tinh thần trách nhiệm làm việc, để học yên tâm làm việc gắn bó với khu di tích 3.2.2 Giải pháp quy hoạch đầu tư Để đáp ứng yêu cầu cấp thiết công tác đạo, điều hành hoạt động hoạch định Chiến lược phát triển khu du lịch tỉnh Ninh Bình nói chung khu du lịch Tam Cốc – Bích Động, UBND tỉnh đạo Sở du lịch Ninh Bình nghiên cứu xây dựng dự án: “Điều chỉnh, bổ sung quy hoạch khu du lịch Tam Cốc – Bích Động thời kỳ 2006 – 2010 định hướng đến 2020” Với nhiệm vụ: Rà sốt đánh giá tình hình thực tiêu Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Tam Cốc –Bích Động 1997- 2010 Điều chỉnh, bổ sung tiêu phát triển khu du lịch thời kỳ 2005-2010 định hướng đến 2020 Xây dựng tổ chức không gian, bổ sung tuyến, điểm sản phẩm du lịch phù hợp với điều kiện phát triển tương lai Ngày 14/12/2006 Quyết định số 2795/QĐ-UBND phê duyệt quy hoạch điều chỉnh, bổ sung khu du lịch Tam Cốc – Bích Động thời kỳ 2006-2010 định hướng đến năm 2020 với tiêu cụ thể sau: Về quy mô khách: -Giai đoạn đến 2020 đón 402,9 ngàn lượt khách, 226,9 ngàn lượt khách quốc tế 194 ngàn khách nội địa -Giai đoạn đến năm 2015 đón 634,2 ngàn lượt khách, có 341,2 ngàn lượt khách quốc tế 302 ngàn lượt khách nội địa -Giai đoạn đến năm 2020 đón 860 ngàn lượt khách, có 446 ngàn lượt khách quốc tế 414 ngàn lượt khách nội địa Về quy mô thu nhập từ du lịch: Dự kiến, đến 2010 thu 6,98 triệu USD: năm 2015 thu 18,7 triệu USD đến năm 2020 thu 48,8 triệu USD Về tuyến điểm du lịch: Tiếp tục khai thác tuyến du lịch phê duyệt Trong quy hoạch phê duyệt năm 1997, chuyên gia đề xuất tuyến du lịch năm qua hai tuyến thu hút khách du lịch, tiếp tục trì để thu hút khách - Tuyến Tam Cốc: hành trình từ bến thuyền Cây Đa qua hang Cả, hang Hai hang Ba, đến suối Tiên sau quay lại bến Thánh lên đền thái Vi Đây tuyến tham quan ngắm cảnh hang động kết hợp tâm linh - Tuyến tham quan từ trung tâm bến xe Đồng Gừng- Chùa Bích Động- Chùa Linh Cốc- hang xuyên Thuỷ Động Đây tuyến tham quan nghỉ dưỡng kết hợp ngắm cảnh thiên nhiên kết hợp tâm linh Bổ sung tuyến du lịch sau: - Tuyến du lịch tham quan bến Cây đa- bến Thánh - hang Cả - hang hai hang ba - suối tiên - khu du lịch hang động Tràng An Đây tuyến du lịch mạo hiểm, tâm linh kết nối chương trình tham quan du lịch lịch sử Tràng An - Tuyến du lịch Thạch Bích- Thung nắng- đền Vối- hang thung nắng- đền thung Nắng- thung Nắng Trong- thung Nham dành cho du khách có nhu cầu tham dự loại hình du lịch cảm giác mạnh leo núi, sau thư giãn ngắm cảnh thiên nhiên - Tuyến du lịch sông Bến Đang - hang Bụt - vườn chim - thung Nham -thung Lau lá- thung Kê - rừng nguyên sinh phục vụ du khách muốn tìm hiểu lịch sử sông Bến Đang, bến thuyền nhà Lê, tham quan hang Bụt, đặc biệt tham quan, chiêm ngưỡng đa dạng hệ sinh thái - Tuyến du lịch tham quan chùa Bích Động- chùa Linh Cốc - đền Trình – hang Chùa hang Ghé- hang Bụt - thung Nham - thung Lau Lá- thung Kê - Rừng phòng hộ nguyên sinh tuyến du lịch tâm linh kết hợp du lịch leo núi du lịch sinh thái Quy hoạch lần có điều chỉnh diện tích đất cho khu du lịch Tam Cốc –Bích Động 3.2.3 Giải pháp sở vật chất, đội ngũ lao động phục vụ Du lịch Căn vào tình hình thực tế suy thoái kinh tế Ban quản lý cần đề số phương hướng phát triển nhằm thu hút khách du lịch đến với khu du lịch Tam Cốc Bích Động Trong phương hướng phát triển kinh doanh mà Ban quản lý đề mục tiêu quan trọng : -Khơng ngừng thu hút du khách tới khu du lịch Tam Cốc Bích Động, - Duy trì tốc độ tăng trưởng bền vững tiêu số lượng khách du lịch đến với khu du lịch qua năm tới Để thực tốt mục tiêu cán cơng nhân viên với ban lãnh đạo Ban quản lý cần thực tốt số mục tiêu cụ thể sau: -Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch, -Không ngừng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cán công nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách -Không ngừng xây dựng trì cảnh quan thiên nhiên cơng trình có giá trị văn hóa lịch sử tuyến, điểm tham quan khu du lịch, thực tốt công tác vệ sinh môi trường công tác an ninh trật tự địa khu du lịch đảm bảo du khách tới có cảm nhận tốt khu du lịch từ góp phần nâng cao hình ảnh khu du lịch tâm trí du khách 3.2.4 Giải pháp vấn đề tuyên truyền quảng cáo Trong thời gian vừa qua quan chức quyền điạ phương tỉnh kết hợp với sở văn hóa du lịch có nhiều nỗ lực công tác nghiên cứu thị trường quảng bá du lịch hình thức.Tổ chức hội thảo làm việc với cán bộ,các nghành cấp trung ương,các tỉnh bạn,các doanh nghiệp nước nhằm tuyên truyền sách du lịch tỉnh Ngồi Tỉnh ủy Ninh Bình cịn khuyến khích tổ chức cá nhân đầu tư vào hoạt động kinh doanh du lịch ,xây dựng nhiều phim ảnh giới thiệu tiềm du lịch tỉnh thiết lập gấp tour du lịch tới tham quan nghỉ dưỡng Tam cốc-Bích động với quy mơ ngồi nước,lập trang Web riêng để quảng bá du lịch,internet làm cho sách giới thiệu khu du lịch Xây dựng biển quảng cáo,pano,áp phích 3.2.5 Tăng cường quảng bá du lịch,thu hút khách du lịch - Nghiên cứu, phân tích, đánh giá thị trường thị trường tiềm Trong giai đoạn đầu, tập trung tuyên truyền quảng bá, khai thác thị trường dễ tính, chất lượng sản phẩm du lịch nâng cao với điều kiện kinh tế - xã hội nâng cấp, lúc xúc tiến phát triển du lịch khai thác thị trường khó tính - Hiện đa số khách du lịch đến địa phương thường thiếu thông tin du lịch điểm đến Các nguồn thông tin phát hành thường không thật phong phú Do vậy, cần xúc tiến tuyên truyền quảng cáo như: biên soạn phát hành ấn phẩm có chất lượng thơng tin xác di sản thông tin cần thiết khác( điểm vui chơi giải trí, phương tiện lịa, nhà hàng, khách sạn…) để giới thiệu cho khách - Tham gia tổ chức hội nghị, hội thảo, hội chợ du lịch nước quốc tế để có điều kiện tuyên truyền sản phẩm du lịch địa phương quốc gia - Có chế tài huy động vốn nhiều từ doanh nghiệp cho quảng bá, xúc tiến du lịch Gắn công tác xúc tiến, quảng bá du lịch với xúc tiến đầu tư thương mại -Gắn di tích,Lễ hội với điểm du lịch,tour du lịch ngồi nước,để quảng bá hình ảnh,cũng lưu gữi giá trị văn hóa truyền thống không bị mai mà ngày đặc sắc hơn,phát triển 3.2.6 Du lịch với tham gia cộng đồng Sự tham gia cộng đồng địa phương vào hoạt động tạo nên nét đặc trưng, khác biệt sống động cho khu di tích Ban quản lý cần đẩy mạnh cơng tác truyền thông, giáo dục cho cộng đồng dân cư để bảo vệ tài nguyên môi trường, cảnh quan khu di tích Đây yếu tố định công tác quảng bá cho khách du lịch đến Quản lý chặt hoạt động nhân dân xung quanh khu du lịch, khơng để tình trạng súc vật thả rơng bên ngồi hay khơng gian bên khu du lịch, nâng cao nhận thức văn hóa, đời sống cộng đồng dân cư khu di tích quan trọng văn hóa du lịch, kiến thức văn hó ứng xử quy định tăng trưởng hấp dẫn lâu bền khách du lịch Ban quản lý phối hợp với quyền huy động nguồn lực tài chính, nhân lực để phục vụ khu di tích, tài có quỹ hảo tâm, nhà tài trọ doanh nghiệp, cơng ty lớn có long Tổ chức chuyến thăm quan học tập cho học sinh, sinh viên huy động nguồn nhân cơng tình nguyện tham gia dọn sinh môi trường khu du lịch -Cần tiến hành quy hoạch chi tiết cụm,tuyến điểm du lịch theo quy hoạch tổng thể -Đầu tư xây dựng thêm sở vui chơi giải trí tạo hấp dẫn,kéo dài thời gian lưu trú khách -Tăng cường,đổi cơng tác quản lí nhà nước du lịch,tạo chế,chính sách thơng thống nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung nghành du lịch Ninh Bình nói riêng -Xúc tiến chương trình hoạt động bồi dưỡng nhân viên cán nghành du lịch cách học chỗ,tổ chức gửi học nâng cao trình độ chun mơn,nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu phất triển du lịch tương lai KẾT LUẬN Trong năm gần nghành du lịch nước ta dần khẳng định chỗ đứng nghiệp phát triển đất nước.Du lịch nước ta ngày đổi ,phát triển dần hoàn thiện hàng loạt quần thể di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh nước ta xếp hạng bạn bè giới biết đến Vịnh Hạ Long,di tích Thành nhà Hồ,và gần quần thể danh thắng Tràng An Nắm quần thể danh thắng Tràng An, khu du lịch Tam cốc-Bích động biết đến quần thể du lịch, danh lam thắng cảnh,văn hóa, lịch sử, lễ hội, tâm linh vô tiếng hấp dẫn.Nhưng vấn đề để quản lí hoạt động khu du lịch theo trình tự khoa học hợp lí, khai thác tốt tiềm du lịch, xây dựng hình ảnh ,thương hiệu riêng mắt du khách ngồi nước cần phải có chế quản lí thích hợp,sự quan tâm ban nghành phối hợp với quần chúng nhân dân bảo vệ tôn tạo phát huy tối đa tiềm vốn có đổi ,đầu tư mặt ban quản lí khu du lịch với tầm nhìn vĩ mơ du lịch Việt Nam nói chung du lịch khu du lịch Tam cốc-Bích động nói riêng.Từ cần phải có nhìn khách quan, đánh giá đưa giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hoạt động ban quản lí khu du lịch Tam cốc-Bích động chiến lược phát triền du lịch lâu dài bền vững nhằm góp phần phát triển kinh tế-văn hóa-xã hội đất nước ta TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Quản Lý khu du lịchTam Cốc -Bích Động (2008.): “Báo cáo tổng kết thực cơng tác năm 2008 kế hoạch công tác năm 2009” Lã Đăng Bật (1997): “Cảnh đẹp Ninh Bình”, Nhà xuất Thế Giới, Hà Nội, Quỳnh Cư - Đỗ Đức Hùng (2006): “Các triều đại Việt Nam”, Nhà xuất Thanh Niên, Hà nội Khối dân vận xã Ninh Hải –Ban Quản Lý khu du lịchTam Cốc -Bích Động: “Báo cáo sơ kết chương trình phối hợp khối dân vận xã Ninh Hải –BQL khu Du lịch Tam Cốc-Bích Động cơng tác vận động quần chúng thực nếp sống văn minh khu du lịch Tam Cốc-Bích Động”,3/2009 Lã Đăng Bật (1997): “Cảnh đẹp Ninh Bình”, Nhà xuất Thế Giới, Hà Nội, Đinh Trung Kiên (2003) “Đào tạo nguồn nhân lực du lịch trước yêu cầu mới”,Nxb Khoa học xã hội,Hà nội PhạmTrung Lương (2002), “Du lịch sinh thái vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam”, Nhà xuất Giáo dục, Hà nội PhạmTrung Lương (2002) “Tài nguyên môi trường du lịch Việt Nam”,Nhà xuất Giáo dục,Hà nội Doãn Quang Thiện (1993), “Đổi chế quản lí nghành du lịch nước ta giai đoạn nay” Luận án phó tiến sĩ Khoa học Kinh tế,Trường Đại học Kinh tế quốc dân,Hà nội 9.UBND tỉnh Ninh Bình (2006): Quyết định việc phê duyệt quy hoạch điều chỉnh, bổ sung khu du lịch Tam Cốc -Bích Động thời kỳ 2006 –2010 định hướng đến năm 2020 10 Ngoài đề tài cịn tham khảo thơng tin số trang Web như: - www.vietnamtourism.com.vn; www.cinet.gov.vn - www.webdulich.com; www.NinhBinh.gov.vn - www.NinhBinhtrade.gov.vn; www.Ninhbinhtourism.com - www.tamcocbichdong.com.vn… PHỤ LỤC Ảnh số 1: Phong cảnh Tam Cốc nhìn từ đỉnh núi Ảnh số : Cố Viên Lầu bến thuyền Tam Cốc Ảnh số 3: Đường vào Bích Động Ảnh số 4: Các vách núi đường vào Tam Cốc Ảnh số 5: Chùa Trung - chùa Bích Động Ảnh số 6: Chùa Hạ - chùa Bích Động Ảnh số 7:Đền Thái Vi Ảnh số 8:Chùa Bích Động ... chung khu du lịch Tam cốc-Bích động, huyện Hoa lư, tỉnh Ninh Bình Chương 2: Thực trạng hoạt động ban quản lí khu du lịch Tam cốc-Bích động, huyện Hoa lư, tỉnh Ninh Bình Chương 2: Giải pháp nâng cao. .. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÍ TẠI KHU DU LỊCH TAM CỐC –BÍCH ĐỘNG, HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH 3.1 Đánh giá cơng tác quản lý khu du lịch Tam Cốc- Bích Động 3.1.1 Những kết đạt Sau ban quản. .. hiệu quản lí khu du lịch Tam cốc-Bích động, huyện Hoa lư, tỉnh Ninh Bình Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH VÀ KHU DU LỊCH TAM CỐC – BÍCH ĐỘNG 1.1.Khái quát chung huyện Hoa Lư,