Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của người tiêu dùng đối với sản phẩm bia trên địa bàn thành phố nha trang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - - BÙI QUANG THANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BIA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa – 2015 Ket-noi.com kho tai lieu mien phi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - - BÙI QUANG THANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BIA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN TIẾN THƠNG Khánh Hịa – 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn người tiêu dùng sản phẩm Bia địa bàn thành phố Nha Trang” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Tiến Thông Các thông tin, số liệu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực Các kết trình bày luận văn chưa công bố công trình khoa học khác Các số liệu trích dẫn trình nghiên cứu ghi rõ ràng nguồn gốc Người thực Bùi Quang Thanh Ket-noi.com kho tai lieu mien phi ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin cảm ơn Mẹ Cha người sinh cõi đời Em xin bày tỏ lòng cảm ơn đến TS Nguyễn Tiến Thông với kiến thức sâu rộng, Thầy tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức, dành nhiều thời gian tâm huyết để hướng dẫn, giúp em nghiên cứu sớm hoàn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy, quý Cơ thuộc Khoa Kinh tế tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em suốt khóa học PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh, TS Lê Kim Long, TS Nguyễn Văn Ngọc, TS Đỗ Thị Thanh Vinh, TS Hồ Huy Tựu, TS Nguyễn Thị Trâm Anh, TS Quách Khánh Ngọc, TS Phan Thị Dung, TS Nguyễn Thị Hiển Em xin cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại học Nha Trang q Thầy, Cơ Phịng đào tạo sau Đại học tạo nhiều điều kiện để em học tập hồn thành tốt khóa học Tơi chân thành cảm ơn cửa hàng, đại lý kinh doanh bia, nhà hàng, khách sạn Thành phố Nha Trang tạo điều kiện giúp đỡ q trình thu thập số liệu để hồn thành luận văn Sau cùng, Tôi xin cảm ơn bạn bè đồng nghiệp động viên, khuyến khích tơi suốt trình học tập nghiên cứu Mặc dù Em có nhiều cố gắng để hồn thiện luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp quý báu quý Thầy, Cô Học viên Bùi Quang Thanh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH .viii PHẦN MỞ ĐẦU Chương - LÝ THUYẾT HÀNH VI LỰA CHỌN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ THÍ NGHIỆM SỰ LỰA CHỌN 1.1 Giới thiệu 1.2 Lý thuyết hành vi lựa chọn rời rạc (Discrete Choice Theory) 1.3 Thí nghiệm lựa chọn (choice experiment) 10 1.4 Các yếu tố kinh tố văn hóa, xã hội, cá nhân tâm lý ảnh hưởng tới hành vi lựa chọn .12 1.4.1 Các yếu tố văn hóa 13 1.4.2 Các yếu tố xã hội .13 1.4.3 Các yếu tố cá nhân 14 1.4.4 Các yếu tố tâm lý .15 1.5 Các yếu tố định giá trị dành cho khách hàng 17 Chương – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.1 Thiết kế thí nghiệm lựa chọn nghiên cứu hành vi lựa chọn bia 21 2.1.1 Xác định sản phẩm Bia 22 2.1.2 Xác định thuộc tính mức độ thuộc tính loại Bia 22 2.1.3 Xác định tập sản phẩm (thiết kế thí nghiệm) 23 2.1.4 Thiết kế bảng câu hỏi .26 2.2 Phương pháp phân tích liệu 26 2.2.1 Phân tích thống kê mơ tả 27 2.2.2 Phân tích hồi quy .27 2.2.3 Phương pháp uớc lượng mơ hình lựa chọn 28 Chương - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 3.1 Tổng quan chung thị trường bia Việt Nam 29 Ket-noi.com kho tai lieu mien phi iv 3.2 Tổng quan thị trường bia Nha Trang – Khánh Hòa 30 3.3 Kết thống kê mô tả thông tin mẫu nghiên cứu .31 3.3.1 Đặc điểm giới tính 31 3.3.2 Đặc điểm tình trạng hôn nhân .31 3.3.3 Đặc điểm độ tuổi 31 3.3.4 Đặc điểm trình độ học vấn 32 3.3.5 Đặc điểm nơi làm việc 32 3.3.6 Đặc điểm nơi sinh sống 33 3.3.7 Đặc điểm đối tượng sinh sống 33 3.3.8 Đặc điểm thu nhập cá nhân 34 3.4 Thống kê mơ tả thói quen lựa chọn bia uống bia .34 3.4.1 Đặc điểm số lần uống bia năm 34 3.4.1.1 Đặc điểm số lần uống bia nhà 34 3.4.1.2 Đặc điểm số lần uống bia nơi khác 35 3.4.2 Đặc điểm số chai trung bình lần uống 35 3.4.3 Đặc điểm hình thức bia thường sử dụng .36 3.4.4 Đặc điểm hoàn cảnh sử dụng bia loại bia thường dùng .36 3.4.5 Đặc điểm tầm quan trọng yếu tố bia loại bia thường sử dụng 37 3.4.6 Đặc điểm thương hiệu bia thường sử dụng 38 3.5 Những yếu tố ảnh hưởng tới mức độ uống bia 41 3.6 Kết mơ hình lựa chọn sản phẩm bia .43 3.6 Kết phân khúc thị trường cho loại bia 48 3.7 Mức sẵn lòng chi trả (WTP) cho đặc tính chất lượng 50 Chương - KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 52 4.1 Tóm tắt nghiên cứu kết nghiên cứu .52 4.1.1 Tóm tắt nghiên cứu 52 4.1.2 Kết nghiên cứu 53 4.2 Một số gợi ý cho hãng sản xuất doanh nghiệp kinh doanh bia thành phố Nha Trang .54 4.2.1 Đối với thương hiệu bia Heineken .54 4.2.2 Đối với thương hiệu bia Tiger 54 4.2.3 Đối với thương hiệu bia Sai Gon 55 v 4.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 PHỤ LỤC Ket-noi.com kho tai lieu mien phi vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BWS Phương pháp lựa chọn Tốt nhất-Xấu (Best-Worst Scalling) CE Thí nghiệm lựa chọn (Choice experiment) DCT Lý thuyết hành vi lựa chọn rời rạc (Discrete Choice Theory) iid Phân phối xác suất cực biên đồng độc lập (independently and identically distributed extreme value LCM Mô hình phân nhóm tiềm ẩn (latent class model) MNL Mơ hình logit đa lựa chọn (multinomial logit model) SPSS Phần mềm dùng để phân tích kết điều tra lĩnh vực, từ xã hội, giáo dục, y khoa, kinh tế, marketing, sản xuất kinh doanh (Statistical Package for Social Sciences) WTP Mức sẵn lòng chi trả vii DANH MỤC CÁC CÁC BẢNG Bảng 1: Đặc tính mức độ sử dụng nghiên cứu 23 Bảng 2: Cách thành tập hồ sơ lựa chọn tập lựa chọn 23 Bảng 3.1: Phân bổ mẫu theo giới tính người tiêu dùng 31 Bảng 3.2: Phân bổ mẫu theo tình trạng hôn nhân người tiêu dùng .31 Bảng 3.3: Phân bổ mẫu theo độ tuổi 32 Bảng 3.4: Phân bổ mẫu theo trình độ học vấn người tiêu dùng 32 Bảng 3.5: Phân bổ mẫu theo nơi làm việc người tiêu dùng 33 Bảng 3.6: Phân bổ mẫu theo nơi cư trú 33 Bảng 3.7: Phân bổ mẫu theo đối tượng sinh sống .34 Bảng 3.8: Phân bổ mẫu theo tình trạng thu nhập cá nhân 34 Bảng 3.9: Trung bình số lần uống bia năm nhà 34 Bảng 3.10: Trung bình số lần uống bia năm .35 Bảng 3.11: Số chai trung bình lần uống 36 Bảng 3.12: Loại bia thường sử dụng 36 Bảng 3.13: Hoàn cảnh uống bia hình thức bia thường dùng 37 Bảng 3.14: Hoàn cảnh uống bia loại bia thường dùng 37 Bảng 3.15: Mối quan hệ yếu tố loại bia thường uống .37 Bảng 3.16: Thương hiệu bia thường sử dụng .38 Bảng 3.17: Đặc điểm thương hiệu bia Heineken 39 Bảng 3.18: Đặc điểm thương hiệu bia Tiger 39 Bảng 3.19: Đặc điểm thương hiệu bia Sai Gon 40 Bảng 3.20: Phân tích ANOVA yếu tố ảnh hưởng đến số lần uống bia 41 Bảng 3.21: Tóm tắt mơ hình hồi quy yếu tố ảnh hưởng đến số lần uống bia .41 Bảng 3.22: Kết ước lượng mơ hình xếp hạng lựa chọn 44 Bảng 3.23: Thị phần dự đoán .47 Bảng 3.24: Phân khúc thị trường cho sản phẩm bia thị trường Nha Trang 49 Bảng 3.25: WTP cho đặc tính Độ cồn Bia 51 Bảng 3.26: WTP cho đặc tính Hình thức Bia .51 Bảng 4.1: Tác động đặc tính việc lựa chọn bia 53 Ket-noi.com kho tai lieu mien phi viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình1.1: Ví dụ thí nghiệm lựa chọn khơng gắn nhãn 11 Hình 1.2: Ví dụ thí nghiệm lựa chọn có gắn nhãn 11 Hình 1.3: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng .12 Hình 1.4: Các yếu tố định giá trị dành cho khách hàng 18 Hình 2.1: Ví dụ tập nghiên cứu nghiên cứu bia 25 Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Câu 6: Những loại bia sau đây, loại Anh/Chị thường xuyên uống nhất, loại uống (lựa chọn 01 đáp án cho hàng) Bia Carlsberg Hà nội Heineken Tiger Sai Gon Thường uống       Ít uống       Câu 7: Anh/Chị xếp tầm quan trọng yếu tố lựa chọn loại bia theo thứ tự từ đến (số 1: quan trọng nhất, số 5: quan trọng nhất) Rất quan trọng Yếu tố Quan trọng Bình thường Khơng quan Rất không quan trọng trọng (1) (2) (3) (4) (5) Mùi vị      Mẫu mã      Nồng độ      Thương hiệu      Giá bán      Không đau đầu      Khuyến      Hoàn cảnh uống bia      Mức độ làm giả      Câu 8: Chúng muốn biết chọn bia Anh/Chị quan tâm không quan tâm đến yếu tố sau (chỉ chọn 01 đáp án cho cột) Yếu tố Nhãn hiệu Giá Độ cồn Loại bia (lon, chai) Hoàn cảnh (uống với bạn, uống với gia đình, uống với đối tác) Loại bia quen thuộc Loại bị làm giả Quan tâm Ít quan tâm Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Phần THÔNG TIN CÁ NHÂN 1) Giới tính: Nam  Nữ  2) Tình trạng nhân: Đã lập gia đình  Chưa lập gia đình  3) Sinh năm:…………………… 4) Trình độ học vấn cao Anh/Chị Cấp  Cấp  Cấp  Trung cấp  Đại học, Cao đẳng  Sau đại học  5) Nơi làm việc:  Cơ quan nhà nước  Trường học/ Viện nghiên cứu  Bệnh viện  Doanh nghiệp nhà nước  Doanh nghiệp tư nhân  Chưa làm  Khác 6) Vui lòng cho biết Anh/Chị sống tại:  Nhà riêng  Căn hộ chung cư  Nhà thuê  Khác (ghi rõ):…………………………………… 7) Vui lòng cho biết Anh/Chị sống ai:  Vợ/Chồng, Con  Cha/Mẹ, Vợ/Chồng, Con  Khác (ghi rõ)………………………………………………………………………… 8) Xin vui lòng cho biết tổng thu nhập trung bình hàng tháng Anh/Chị: Dưới 1,5 triệu  5,5 – 6,5 triệu  1,5 - 2,5 triệu  6,5 – 7,5 triệu  2,5 – 3,5 triệu  7,5 – 8,5 triệu  3,5 – 4,5 triệu  8,5 – 9,5 triệu  Cảm ơn Anh/chị dành thời gian giúp chúng tơi hồn bảng khảo sát này, chúc Anh/Chị sức khỏe thành công sống !!! PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ MẪU MƠ TẢ NGHIÊN CỨU THEO NHĨM TUỔI, TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN, TRÌNH TRẠNG HƠN NHÂN, MỨC THU NHẬP CÁ NHÂN, NGHỀ NGHIỆP, GIỚI TÍNH, NƠI SỐNG Statistics tuổi N Valid Giới tính Tình trạng Trình độ Nơi làm Nơi sinh Sống Khoan thu hôn nhân học vấn việc sống nhap 390 390 390 390 390 390 390 390 0 0 0 0 Mean 2.0385 86 60 4.42 3.84 1.57 1.85 2.7256 Median 2.0000 1.00 1.00 5.00 4.00 1.00 2.00 3.0000 1.00 1 5 1 3.00 99926 343 491 1.091 1.532 817 847 1.00083 Minimum 1.00 0 1 1 1.00 Maximum 4.00 1 4.00 795.00 337 233 1724 1496 614 720 1063.00 Missing Mode Std Deviation Sum Theo nhóm tuổi tuổi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.00 141 36.2 36.2 36.2 2.00 139 35.6 35.6 71.8 3.00 64 16.4 16.4 88.2 4.00 46 11.8 11.8 100.0 Total 390 100.0 100.0 Theo Giới tính Giới tính Cumulative Frequency Valid Nữ Percent Valid Percent Percent 53 13.6 13.6 13.6 Nam 337 86.4 86.4 100.0 Total 390 100.0 100.0 Theo Tình trạng nhân Tình trạng nhân Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Ket-noi.com kho tai lieu mien phi Valid Chưa 157 40.3 40.3 40.3 Rồi 233 59.7 59.7 100.0 Total 390 100.0 100.0 Theo Trình độ học vấn Trình độ học vấn Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Cấp 1.5 1.5 1.5 Cấp 23 5.9 5.9 7.4 Cấp 38 9.7 9.7 17.2 Trung cấp 98 25.1 25.1 42.3 184 47.2 47.2 89.5 41 10.5 10.5 100.0 390 100.0 100.0 Đại học - Cao đẳng Sau đại học Total Percent Theo Nơi làm việc Nơi làm việc Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Cơ quan nhà nước 47 12.1 12.1 12.1 Doanh nghiệp nhà nước 30 7.7 7.7 19.7 Khác 74 19.0 19.0 38.7 Trường học 63 16.2 16.2 54.9 154 39.5 39.5 94.4 2.3 2.3 96.7 13 3.3 3.3 100.0 390 100.0 100.0 Doanh nghiệp tư nhân Bệnh viện Chưa làm Total Percent Theo Nơi sinh sống Nơi sinh sống Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Nhà riêng 233 59.7 59.7 59.7 Nhà thuê 105 26.9 26.9 86.7 Căn hộ chung cư 37 9.5 9.5 96.2 Khác 15 3.8 3.8 100.0 Total 390 100.0 100.0 Theo Đối tượng sinh sống Đối tượng sinh sống Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Vợ/Chồng, Con 174 44.6 44.6 44.6 Khác 102 26.2 26.2 70.8 Cha mẹ 114 29.2 29.2 100.0 Total 390 100.0 100.0 Theo Thu nhập khoanthunhap Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.00 56 14.4 14.4 14.4 2.00 95 24.4 24.4 38.7 3.00 139 35.6 35.6 74.4 4.00 100 25.6 25.6 100.0 Total 390 100.0 100.0 Ket-noi.com kho tai lieu mien phi PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ MẪU MÔ TẢ NGHIÊN CỨU THEO THÓI QUEN LỰA CHỌN BIA Theo số lần uống bia nhà Số lần uống bia nhà Frequency Valid Chưa Percent Valid Percent Cumulative Percent 76 19.5 19.5 19.5 181 46.4 46.4 65.9 Một lần tháng 88 22.6 22.6 88.5 2-3 lần tháng 13 3.3 3.3 91.8 lần tuần 12 3.1 3.1 94.9 lần tuần 2.1 2.1 96.9 3-4 lần tuần 1.0 1.0 97.9 5-6 lần tuần 8 98.7 Một lần ngày 1.3 1.3 100.0 390 100.0 100.0 Vài lần năm Total Theo số lần uống bia nơi khác Số lần uống bia Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Vài lần năm 27 6.9 6.9 6.9 Một lần tháng 38 9.7 9.7 16.7 2-3 lần tháng 73 18.7 18.7 35.4 lần tuần 82 21.0 21.0 56.4 lần tuần 92 23.6 23.6 80.0 3-4 lần tuần 69 17.7 17.7 97.7 5-6 lần tuần 2.1 2.1 99.7 Một lần ngày 3 100.0 390 100.0 100.0 Total Theo số chai Số chai trung bình uống/lần Cumulative Frequency Valid chai 78 Percent 20.0 Valid Percent 20.0 Percent 20.0 Từ 3-5 chai 189 48.5 48.5 68.5 Từ 5-10 chai 121 31.0 31.0 99.5 5 100.0 390 100.0 100.0 >10 chai Total Theo loại bia thường sử dụng Loại bia thường sử dụng Cumulative Frequency Valid Bia Percent Valid Percent Percent 1.0 1.0 1.0 Bia chai 291 74.6 74.6 75.6 Bia lon 92 23.6 23.6 99.2 8 100.0 390 100.0 100.0 Loại khác Total Theo loại bia thường sử dụng hoàn cảnh khác 5.1 Giao dịch kinh doanh Uống bia giao dịch kinh doanh Count Loại bia thường sử dụng Hoàn cảnh uống bia Bia Bia chai Bia lon Total Loại khác Uống bia giao dịch kinh Không 245 59 310 doanh Có 46 33 80 291 92 390 Total 5.2 Gặp gỡ bạn bè & người thân Uống bia gặp gỡ bạn bè & người thân Count Loại bia thường sử dụng Hoàn cảnh uống bia Bia Bia chai Bia lon Total Loại khác Uống bia gặp gỡ bạn bè & Không 70 35 107 người thân Có 221 57 283 291 92 390 Total Ket-noi.com kho tai lieu mien phi 5.3 Tham dự bữa tiệc Uống bia tham dự bữa tiệc Count Loại bia thường sử dụng Hoàn cảnh uống bia Bia Bia chai Bia lon Total Loại khác Uống bia tham dự bữa Khơng 238 65 308 tiệc Có 53 27 82 291 92 390 Total 5.4 Nhu cầu giải khác Uống bia có nhu cầu giải khát Count Loại bia thường sử dụng Hoàn cảnh uống bia Bia Bia chai Bia lon Total Loại khác Uống bia có nhu cầu giải Khơng 217 83 305 khát Có 74 85 291 92 390 Total 5.5 Trong trường hợp khác Uống bia trường hợp khác Count Loại bia thường sử dụng Hoàn cảnh uống bia Bia Uống bia trường hợp khác Total Bia chai Bia lon Total Loại khác Không 279 92 378 Có 12 0 12 291 92 390 PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ MẪU MÔ TẢ NGHIÊN CỨU THEO TẦM QUAN TRỌNG GIỮA CÁC YẾU TỐ BIA VÀ LOẠI BIA THƯỜNG SỬ DỤNG Loại bia thường uống Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Bia 8 Carlsberg 5 1.3 Hà Nội 8 2.1 Heineken 109 27.9 27.9 30.0 Tiger 171 43.8 43.8 73.8 Sai Gon 102 26.2 26.2 100.0 Total 390 100.0 100.0 Case Processing Summary Cases Valid N DauDau * Loại bia thường uống ThuongHieu * Loại bia thường uống LamGia * Loại bia thường uống MuiVi * Loại bia thường uống HoanhCanhUong * Loại bia thường uống NongDo * Loại bia thường uống GiaBan * Loại bia thường uống MauMa * Loại bia thường uống KhuyenMai * Loại bia thường uống Missing Percent N Total Percent N Percent 347 89.0% 43 11.0% 390 100.0% 312 80.0% 78 20.0% 390 100.0% 295 75.6% 95 24.4% 390 100.0% 281 72.1% 109 27.9% 390 100.0% 245 62.8% 145 37.2% 390 100.0% 212 54.4% 178 45.6% 390 100.0% 196 50.3% 194 49.7% 390 100.0% 104 26.7% 286 73.3% 390 100.0% 77 19.7% 313 80.3% 390 100.0% Theo loại bia thường sử dụng yếu tố đau đầu Ket-noi.com kho tai lieu mien phi DauDau * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Bia DauDau 1.00 Total Carlsberg Hà Nội Heineken Tiger Total Sai Gon 3 103 163 73 347 3 103 163 73 347 Theo loại bia thường sử dụng yếu tố thương hiệu ThuongHieu * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Bia ThuongHieu 1.00 Total Carlsberg Hà Nội Heineken Tiger Sai Gon Total 94 146 66 312 94 146 66 312 Theo loại bia thường sử dụng yếu tố làm giả LamGia * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Bia LamGia 1.00 Total Carlsberg Hà Nội Heineken Tiger Sai Gon Total 2 86 138 66 295 2 86 138 66 295 Theo loại bia thường sử dụng yếu tố mùi vị MuiVi * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Bia MuiVi Total 1.00 Carlsberg Hà Nội Heineken Tiger Sai Gon Total 2 93 131 51 281 2 93 131 51 281 Theo loại bia thường sử dụng yếu tố hoàn cảnh uống HoanhCanhUong * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Bia Carlsberg Hà Nội Heineken Tiger Sai Gon Total HoanhCanhUong 1.00 Total 2 81 104 55 245 2 81 104 55 245 Theo loại bia thường sử dụng yếu tố nồng độ NongDo * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Bia NongDo 1.00 Total Carlsberg Hà Nội Heineken Tiger Total Sai Gon 2 70 84 53 212 2 70 84 53 212 Theo loại bia thường sử dụng yếu tố giá bán GiaBan * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Bia GiaBan 1.00 Total Hà Nội Heineken Tiger Total Sai Gon 32 82 79 196 32 82 79 196 Theo loại bia thường sử dụng yếu tố mẫu mã MauMa * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Carlsberg MauMa 1.00 Total Heineken Tiger Total Sai Gon 36 48 19 104 36 48 19 104 Theo loại bia thường sử dụng yếu tố khuyến KhuyenMai * Loại bia thường uống Crosstabulation Count Loại bia thường uống Bia KhuyenMai Total 1.00 Hà Nội Heineken Tiger Total Sai Gon 12 19 43 77 12 19 43 77 Ket-noi.com kho tai lieu mien phi PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Lần Model Summaryb Std Error of the Model R R Square Adjusted R Square Estimate Durbin-Watson a a .399 160 146 1.422 1.710 Predictors: (Constant), Thu nhập trung bình hàng tháng, Nơi làm việc, Giới tính, Lập gia đình, Trình độ học vấn, tuổi b Dependent Variable: Số lần uống bia ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 147.108 24.518 Residual 774.882 383 2.023 Total 921.990 389 Sig 12.118 000b a Dependent Variable: Số lần uống bia b Predictors: (Constant), Thu nhập trung bình hàng tháng, Nơi làm việc, Giới tính, Lập gia đình, Trình độ học vấn, tuổi Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 3.122 467 Giới tính 1.300 220 467 Trình độ học vấn Collinearity Statistics t Beta Sig Tolerance VIF 6.682 000 290 5.921 000 916 1.091 189 149 2.474 014 606 1.651 -.176 080 -.125 -2.211 028 688 1.454 Nơi làm việc -.015 048 -.015 -.306 760 965 1.037 tuổi -.059 096 -.038 -.614 540 563 1.776 079 035 130 2.265 024 666 1.502 Lập gia đình Thu nhập trung bình hàng tháng a Dependent Variable: Số lần uống bia ... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - - BÙI QUANG THANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BIA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC... 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN TIẾN THƠNG Khánh Hịa – 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn người tiêu dùng sản phẩm Bia địa bàn thành phố Nha. .. đến định lựa chọn người tiêu dùng sản phẩm Bia địa bàn thành phố Nha Trang? ?? hình thành Mục tiêu nghiên cứu luận văn 2.1 Mục tiêu tổng quát Luận văn tập trung vào nghiên cứu hành vi lựa chọn người