Báo cáo (chuyên đề ngành dược) hoạt động của nhà thuốc, quầy thuốc

Lớp DƯỢC MS:   Thuốc sản phẩm thiết yếu sống người, thuốc phương tiện phịng bệnh chữa bệnh khơng thể thiếu công tác y tế Thuốc tốt sử dụng cách giúp làm bệnh mau khỏi, thuốc không đảm bảo chất lượng, sử dụng sai hướng dẫn làm cho ta khơng khỏi bệnh mà cịn gây tác hại cho người sử dụng, chí gây tử vong cho người sử dụng thuốc Vì nên cần quy định, nơi quản lý, bảo quản, phân phối thuốc cách hợp lý để đảm bảo chất lượng thuốc tốt từ khâu sản xuất, bảo quản tới đến tay người sử dụng Nhà thuốc – Hiệu thuốc sở phân phối, bảo quản, bán lẻ thuốc, đưa thuốc tới tay người dân Và người dược sỹ chủ sở có vai trị quan trọng việc tư vấn hướng dẫn cho người sử dụng thuốc giúp đưa thuốc tới tay người dân Thời gian thực tập nhà thuốc khoảng thời gian giúp em hiểu vai trò trách nhiệm tầm quan trọng người dược sỹ trung học nhà thuốc cần thiết Một phần hiểu cách bố trí xếp thuốc nhà thuốc, biết cách bảo quản thuốc phát triển khả giao tiếp để tư vấn hướng dẫn cho người sử dụng biết cách sử dụng thuốc cách an toàn hợp lý, nắm rõ quy định, nguyên tắc tiêu chuẩn ngành Qua báo cáo em muốn trình bày hiểu biết, kết mà em học hỏi suốt trình nhà trường xếp cho thực tập thực tế sở nhà thuốc …………… ω …………… Lớp DƯỢC MS:  I Tổng quan sở thực tập: Tổng quan Nhà thuốc – Hiệu thuốc: - Nhà thuốc số: - Tổng số nhân viên nhà thuốc là: - Giấy phép kinh doanh số GPS: …… /GCNĐĐKKDT - Dược sĩ phụ trách: Vai trò Dược sĩ trung cấp Nhà thuốc – Hiệu thuốc: - Bán lẻ phân phối thuốc theo dẫn Dược sĩ Đại học - Sắp xếp loại thuốc theo nhóm Dược lý - Tư vấn hướng dẫn người mua sử dụng thuốc cách hợp lý II Kết thực tập: Các hình thức bán lẻ thuốc, địa bàn để mở sở bán lẻ thuốc, phạm vi hoạt động: - Nhà thuốc mở tất địa phương nước Phạm vi hoạt động nhà thuốc bán lẻ thuốc thành phẩm, pha chế thuốc theo đơn - Quầy thuốc mở địa bàn huyện xã huyện ngoại thành, ngoại thị tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Đối với địa bàn quận, phường thành phố, thị xã chưa có đủ nhà thuốc phục vụ 2000 dân, năm 2007 Sở y tế tỉnh xem xét việc tổ chức quầy thuốc, sau tùy tình hình địa phương có văn báo cáo Bộ y tế để xem xét, định việc tiếp tục gia hạn mở thêm quầy thuốc Các cở sở bán lẻ thuốc Dược sĩ trung học người quản lý chun mơn có trước ngày 01/06/2003 hoạt động quận, phường thành phố, thị xã, chưa đủ dược sĩ đại học để chuyển thành nhà thuốc đáp ứng đủ điều kiện sở thiết bị theo quy định điều kiện sở bán lẻ tiếp tục gia hạn tới hết ngày 31/12/2010 Phạm vi hoạt động quầy thuốc bán lẻ thuốc thành phẩm - Đại lý bán thuốc doanh nghiệp bán địa bàn huyện xã huyện ngoại thành, ngoại thị tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Các sở bán lẻ thuốc thuộc doanh nghiệp thuộc tỉnh vùng cao, vùng sâu, gia hạn đến hết ngày 31/12/2005 theo thông tư số 09/2004/TT-BYT, chưa đủ dược sĩ đại học, dược sĩ trung học để chuyển thành nhà thuốc quầy thuốc đáp ứng điều kiện sở thiết bị theo quy định điều kiện sở bán lẻ thuốc tiếp tục gia hạn Lớp DƯỢC MS:  tới hết ngày 31/12/2010 Phạm vi hoạt động đại lý bán thuốc bán lẻ thuốc thành phẩm theo danh mục thuốc thiết yếu - Tủ thuốc trạm y tế mở địa bàn xã huyện ngoại thành phố, ngoại thị xã tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Phạm vi hoạt động tủ thuốc trạm y tế bán lẻ thuốc thành phẩm theo danh mục thuốc thiết yếu sử dụng cho tuyến y tế cấp xã Lưu ý: sở bán lẻ thuốc không bán nguyên liệu làm thuốc Điều kiện kinh doanh thuốc : - Điều kiện cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc: sở vật chất kĩ thuật nhân phải có trình độ chun mơn cần thiết cho hình thức hiệu thuốc – nhà thuốc Người quản lý chuyên môn dược cấp chứng hành nghề dược phù hợp với hình thức kinh doanh nhà thuốc - Điều kiện cấp chứng hành nghề dược: có văn bằng, chứng chun mơn phù hợp với hình thức kinh doanh thuốc Đã qua thực hành năm đến năm sở dược hợp pháp hình thức kinh doanh Có đạo đức nghề nghiệp đủ sức khỏe hành nghề dược - Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc có thời hạn hiệu lực năm kể từ ngày cấp Thời gian gia hạn tối đa phép giấy năm - Giấy chứng nhận hành nghề dược có thời hạn hiệu lực năm kể từ ngày cấp, thời gian gia hạn giấy phép tối đa năm,không hạn chế số lần gia hạn Các tiêu chuẩn nhà thuốc chưa đạt chuẩn GPP đạt chuẩn GPP Nhà thuốc Tiêu chuẩn Nhân Chưa đạt chuẩn GPP Đạt chuẩn GPP - Người phụ trách chủ - Người phụ trách chủ sở bán lẻ thuốc phải có sở bán lẻ thuốc phải có chứng hành nghề dược.( chứng hành nghề dược.( phải dược sĩ đại học ) phải dược sĩ đại học ) - Nhân viên phải có văn chuyên môn dược thời gian thực hành nghề - Nhân lực phải thích hợp đáp ứng quy mô hoạt nghiệp phù hợp, đủ sức động khỏe không bi bệnh truyền nhiễm, không bị kỷ luật - Nhân viên phải có văn cảnh cáo trở lên có liên Lớp DƯỢC MS:  quan đến chuyên môn y dược chuyên môn dược thời gian thực hành nghề nghiệp phù hợp, đủ sức khỏe không bi bệnh truyền nhiễm, không bị kỷ luật cảnh cáo trở lên có liên quan đến chun mơn y dược Xây dựng thiết kế - Riêng biệt, cao ráo, thoáng - Riêng biệt, cao ráo, mát, an toàn, cách xa nguồn thống mát, an tồn, cách nhiễm, xây dựng xa nguồn nhiễm, xây chắn có trần tường, dựng chắn có trần dễ làm vệ sinh đủ ánh tường, đủ ánh sáng sáng Diện tích Diện tích nơi bán thuốc từ 10m2 trở lên, phù hợp với Diện tích nơi bán thuốc quy mơ kinh doanh, có khu phù hợp với quy mơ kinh vực trưng bày bảo quản, doanh, có khu vực trưng giao tiếp khách hàng Có bày bảo quản, giao tiếp phòng lẻ thuốc, phòng khách hàng Nơi rửa tay pha chế thuốc theo đơn (nếu dành cho người bán thuốc, có) phải đạt chuẩn quy định, khu vực dành cho tư vấn nơi rửa tay dành cho người khách hàng ghế ngồi bán thuốc, khu vực dành chờ Có khu vực dành riêng cho tư vấn khách hàng cho sản phẩm không ghế ngồi chờ Có khu vực phải thuốc dành riêng cho sản phẩm thuốc Lớp DƯỢC MS:  Thiết bị bảo quản thuốc - Đủ thiết bị bảo quản - Đủ trang thiết bị bảo quản thuốc, tránh thuốc, tránh ảnh ảnh hưởng bất lợi hưởng bất lợi thuốc - Cũng phải có tủ, quày, kệ - Tủ, quày, giá, kệ chắc chắn, trơ nhẵn, dễ vệ sinh, thuận tiện cho bày chắn, trơn nhẵn, dễ vệ sinh, bán, bảo quản đảm bảo thuận tiện cho bày bán, bảo quản đảm bảo thẩm mỹ thẩm mỹ Phải có nhiệt ẩm kế, có hệ - Nơi bán thuốc phải thống thống thơng gió chiếu mát sáng Lớp DƯỢC MS:  - Phải có đủ tài liệu hướng - Phải có đủ tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc, quy dẫn sử dụng thuốc, quy chế dược hành chế dược hành Hồ sơ, sổ sách, tài liệu chun mơn - Phải có hồ sơ, sổ sách - Phải có hồ sơ, sổ sách hoạt động kinh doanh thuốc, hoạt động kinh doanh mua gồm sổ sách máy tính bán thuốc có phần mềm quản lý thuốc tồn trữ, hồ sơ, sổ sách lưu Xây dựng thực liệu bệnh nhân,về quy trình thao tác chuẩn hoạt động mua bán thuốc, cho tất quy trình chuyên pha chế thuốc Các hồ sơ, sổ môn sách phải lưu trữ thời - Các hồ sơ, sổ sách phải gian năm kể từ thuốc hết hạn dùng Xây lưu trữ thời gian dựng thực quy năm kể từ trình thao tác chuẩn cho tất thuốc hết hạn dùng quy trình chun mơn Lớp DƯỢC MS:  Hoạt động chủ yếu sở bán lẻ thuốc: a Mua thuốc: - Nguồn mua phải sở kinh doanh thuốc hợp pháp - Thuốc phải phép lưu hành, bao bì cịn ngun vẹn có đủ hóa đơn chứng từ hợp lệ để chứng minh nguồn gốc thuốc - Khi nhập thuốc phải kiểm tra hạn dùng, thông tin nhãn, chất lượng thuốc kiểm sốt thường xun q trình bảo quản - Đủ thuốc danh mục thuốc thiết yếu dùng cho tuyến C b Bán thuốc: - Bán thuốc, giá - Bán toa, số lượng mà người mua cần - Tư vấn cách sử dụng thuốc, loại thuốc cho người mua thuốc c Các bước bán thuốc: - Hỏi người mua bệnh thuốc mà người mua yêu cầu - Tư vấn lựa chọn thuốc, cách dùng thuốc, hướng dẫn cách sử dụng thuốc lời viết lrn6 bao bì đóng gói thuốc trường hợp khơng có đơn thuốc kèm theo - Cung cấp thuốc phù hợp Kiểm tra đối chiếu thuốc bán với toa thuốc giao thuốc cho bệnh nhân tên thuốc, hàm lượng, số lượng, chủng loại, chất lượng thuốc cảm quan d Các quy định tư vấn cho người mua thuốc: - Tư vấn đắn, đảm bảo hiệu điều trị - Chỉ tư vấn, cung cấp thông tin loại thuốc không bán theo đơn - Trường hợp cần có chẩn đốn bác sĩ, phải tư vấn cho bệnh nhân khám bác sĩ với chuyên khoa thích hợp với bác sĩ điều trị - Tư vấn để bệnh nhân chọn loại thuốc có giá trị hợp lý, người nghèo - Không thông tin, quảng cáo thuốc trái quy định, không khuyến khích mua thuốc nhiều mức cần thiết Lớp DƯỢC MS:  e Bán thuốc theo đơn: - Người bán thuốc theo đon phải có trình độ chun mơn phù hợp với quy định Bộ Y Tế - Phải bán thuốc ghi đơn Khi phát có sai phạm ảnh hưởng đến sức khỏe người bệnh, người bán lẻ phải thông báo lại cho người kê đơn biết - Phải giải thích rõ cho người mua có quyền từ chối bán thuốc theo đơn trường hợp đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc có sai sót nghi vấn, đơn thuốc kê khơng nhằm mục đích chữa bệnh - Dược sĩ đại học có quyền thay thuốc thuốc khác có hoạt chất, dạng bào chế, liều lượng có đồng ý người mua -Hướng dẫn người mua cách sử dụng thuốc nhắc nhở thực đơn thuốc - Bán thuốc gây nghiện, phải vào sổ, lưu đơn thuốc f Bảo quản thuốc: - Thuốc xếp theo nhóm tác dụng dược lý - Bảo quản thuốc theo yêu cầu ghi nhãn thuốc - Thuốc kê đơn bày bán bảo quản khu vực riêng có ghi rõ “ Thuốc kê đơn “ khu vực phải xếp riêng thuốc bán theo đơn, tránh gây nhầm lẫn Yêu cầu người bán lẻ ngành dược: a Đối với người làm việc sở bán lẻ thuốc: - Có thái độ hòa nhã, lịch tiếp xúc với người mua thuốc, bệnh nhân - Tư vấn thông tin cần thiết cách dùng thuốc cho người mua bệnh nhân nhằm đảm bảo sử dụng thuốc hợp lý, an tồn hiệu - Giữ bí mật thơng tin người bệnh - Trang phục áo blu trắng, sẽ, gọn gàng, có đeo biển ghi rõ họ tên, chức định - Thực quy chế dược, tự nguyện tuân thủ đạo đức hành nghề dược - Tham gia lớp đào tạo, cập nhận kiến thức chuyên môn pháp luật y tế Lớp DƯỢC MS:  b Đối với người quản lý chuyên môn chủ sở bán lẻ: - Phải thường xuyên có mặt thời gian hoạt động chịu trách nhiệm trước phá luật mặt hoạt động sở, vắng mặt phải ủy quyền cho nhân viên có trình độ chun mơn tương đương trở lên điều hành theo quy định - Trực tiếp tham gia việc bán thuốc phải kê toa, tư vấn cho người mua - Liên hệ với bác sĩ kê đơn trường hợp cần thiết - Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn, văn quy phạm pháp luật hành nghề dược không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng thuốc - Đào tạo, hướng dẫn nhân viên chuyên môn đạo đức hành nghề dược - Cộng tác với y tế sở, cung cấp thuốc thiết yếu, tham gia truyền thông giáo dục thuốc cho cộng đồng hoạt động khác - Theo dõi thông báo cho quan y tế tác dụng không mong muốn thuốc c Các hoạt động thuốc bị khiếu nại thu hồi: - Phải có hệ thống lưu giữ thơng tin, thơng báo thuốc khiếu nại, thuốc không phép lưu hành, thuốc phải thu hồi - Có thơng báo thu hồi cho khách hàng Kiểm tra trực tiếp thu hồi, biệt trữ thuốc phải thu hồi để chờ xử lý - Có hồ sơ ghi rõ việc khiếu nại biện pháp giải - Nếu hủy thuốc phải có biên theo quy chế quản lý chất lượng thuốc - Có báo cáo cấp theo quy định Lớp DƯỢC MS:  Danh mục thuốc phép kinh doanh Hiệu thuốc – Nhà thuốc 7.ĐƠN THUỐC Lớp DƯỢC MS:  BẢNG GIÁ THUỐC Lớp DƯỢC MS:   TT 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 TÊN THUỐC ĐVT NƯỚC SX GIÁ BÁN GHI CHÚ Lớp DƯỢC MS:  21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 III Kết luận: - Trong suốt thời gian thực tập giúp em nắm rõ tác dụng hoạt chất, cách xếp thuốc theo nhóm dược lý, tác dụng loại thuốc cách phối hợp dạng thuốc với việc điều trị bệnh Đồng thời em hiểu thêm cách bán thuốc, cách giao tiếp với người mua, biết thêm nhiều biệt dược lưu hành thị trường, qua em trang bị thêm nhiều kiến thức thuốc, biệt dược, hoạt chất, dạng bào chế thuốc cách ứng xử với người Vấn đề cịn tồn sinh viên khơng tiếp xúc với thuốc nhiều hơn, số thắc mắc việc phối hợp thuốc bán thuốc Lớp DƯỢC MS:  …………… ♠ ………… ... địa bàn để mở sở bán lẻ thuốc, phạm vi hoạt động: - Nhà thuốc mở tất địa phương nước Phạm vi hoạt động nhà thuốc bán lẻ thuốc thành phẩm, pha chế thuốc theo đơn - Quầy thuốc mở địa bàn huyện xã... cách sử dụng thuốc, loại thuốc cho người mua thuốc c Các bước bán thuốc: - Hỏi người mua bệnh thuốc mà người mua yêu cầu - Tư vấn lựa chọn thuốc, cách dùng thuốc, hướng dẫn cách sử dụng thuốc lời... quan Nhà thuốc – Hiệu thuốc: - Nhà thuốc số: - Tổng số nhân viên nhà thuốc là: - Giấy phép kinh doanh số GPS: …… /GCNĐĐKKDT - Dược sĩ phụ trách: Vai trò Dược sĩ trung cấp Nhà thuốc – Hiệu thuốc: