EBOOK 30 GIAY DE TAN DO KHACH HANG

MỤC LỤC MỤC LỤC GIỚI THIỆU TÁC GIẢ GIỚI THIỆU EBOOK 30 GIÂY ĐỂ TÁN ĐỔ KHÁCH HÀNG Tại lại cần phải tán đổ khách hàng Tại lại 30 giây mà khoảng thời gian khác? KỊCH BẢN KẾT GIAO TRONG THANG MÁY10 Bƣớc 1: Đặt câu hỏi để thu hút ý 10 Bƣớc 02: Tạo điểm chung 10 Bƣớc 03: Giới thiệu thân 11 Bƣớc 04: Ghi nhận tên + lĩnh vực kinh doanh đối phƣơng 11 Bƣớc 05: Vẽ lợi cho đối phƣơng 11 Bƣớc 06: Đề xuất kết nối (Chốt) 12 Kịch mà học viên thƣờng dùng13 KỊCH BẢN GIỚI THIỆU BẢN THÂN TRƢỚC ĐÁM ĐÔNG 14 Bƣớc 1: Giới thiệu 14 Bƣớc 2: Khoe thành tích bật (có cảm xúc số) 14 Bƣớc 3: Lý mà khán giả cần phải kết nối với 15 Bƣớc 4: Đƣa đề xuất: 15 Kịch mà thƣờng dùng 16 KỊCH BẢN THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRONG ĐÁM ĐÔNG 17 Bƣớc 01: Giới thiệu 17 Bƣớc 02: Khoe thành tích bật 17 Bƣớc 3: Tạo lƣỡi câu để chọn khách hàng tiềm 17 Bƣớc 4: Kêu gọi hành động 18 LỜI KẾT 18 GIỚI THIỆU TÁC GIẢ Chào bạn, Hán Quang Dự, ngƣời truyển cảm hứng Tôi đam mê lĩnh vực phát triển thân nhiều năm nghiên cứu, nhận rằng: Hầu hết ngƣời thành công sở hữu kỹ vô quan trọng: Kỹ bán hàng 03 năm trƣớc đây, ngƣời chập chững bƣớc vào nghề bán hàng Thời gian cảm thấy đau khổ nhƣ hỏi: Bạn làm nghề gì? Tơi sợ nói câu “tớ làm nghề bán hàng” giới nghề bán hàng cao quý này, kẻ thất bại Tôi chẳng biết tìm kiếm khách hàng tiềm nhƣ nào, tiếp xúc với họ Thậm chí có lần đứng thang máy, biết ngƣời đứng cạnh khách hàng tiềm Vậy mà chả biết làm để làm quen tạo thiện cảm Tôi bất lực đứng trƣớc khách hàng! Tôi nhớ nhƣ in lần mà tơi tham dự chƣơng trình hội thảo Bảo tàng Hà Nội 03 năm trƣớc Chƣơng trình có 1000 ngƣời tham dự số ngƣời đƣợc đứng lên giới thiệu công việc kinh doanh Bạn có đốn đƣợc tơi nói buổi hơm khơng? TƠI ĐÃ NĨI NHƢ THẰNG NGỐC Nội dung nhƣ sau: “Chào anh chị có mặt chương trình hội thảo Ở có người tuổi em nhiều xin phép xưng hô em anh chị cho thân mật không Em Dự, em kinh doanh sản phẩm giáo dục, e vui làm quen với anh chị mong cộng tác, giúp đỡ anh chị Thực em vui biết ơn ban tổ chức cho e hội đứng lên chia sẻ làm quen với anh chị Em chân thành cám ơn ạ” Nghe xi tai nhƣng bạn biết khơng, giới thiệu trƣớc đám đông tệ tơi Nó chẳng giúp tơi đạt đƣợc mục tiêu cả! Tơi hi vọng bạn khơng thƣờng xun có giới thiệu kiểu “CĨ CŨNG NHƢ KHƠNG” May mắn cho gặp đƣợc ngƣời thầy cộng tuyệt vời Họ giúp nhận ngƣời bán hàng xuất sắc Làm cách bán hàng lúc nơi cách hiệu Tôi đánh đổi nhiều tiền trải nghiệm thành cơng, thất bại để có đƣợc thành tựu nhƣ ngày tơi muốn chia sẻ với bạn Lý lớn tơi viết Ebook này, giúp bạn bán hàng tốt hơn! GIỚI THIỆU EBOOK 30 GIÂY ĐỂ TÁN ĐỔ KHÁCH HÀNG Đây sách điện tử đƣợc viết ngôn từ đơn giản mà bạn đọc viết theo lối VĂN NĨI Tơi kỳ vọng sau đọc Ebook này, ngày trôi qua bạn lại có thêm đƣợc nhiều khách hàng để phục vụ Bạn đƣợc trang bị kịch để làm quen, tạo thiện cảm, khai thác thông tin khách hàng khiến cho khách hàng thật bị khuất phục trƣớc kịch mà bạn chuẩn bị trƣớc Từ trở đi, dù gặp khách hàng tiềm đâu: Trong thang máy, ngồi cơng viên hay hội thảo Chỉ cần áp dụng xác mà tơi nêu bạn chắn chinh phục đƣợc khách hàng NẾU BẠN THẬT SỰ KHÁT KHAO SỞ HỮU NHỮNG GIÁ TRỊ TƠI VỪA NÊU VÀ CĨ ĐỦ 10 PHÚT ĐỂ NHẬN GIÁ TRỊ ĐĨ THÌ HÃY SẴN SÀNG ……………………….và BẮT ĐẦU KHÁM PHÁ Tại lại cần phải tán đổ khách hàng Có thể bạn có cảm thấy cách dùng từ hoa mỹ “TÁN ĐỔ”: Nghe giống nhƣ câu chuyện tình u không? Tôi phải khẳng định với bạn rằng: Trong thị trƣờng tại, khách hàng có vị cao hết Họ có nhiều lựa chọn sản phẩm bạn vơ vàn lựa chọn Tuy nhiên, tin vui rằng, hầu hết khách hàng có chung 01 tiêu chí để lựa chọn sản phẩm, CẢM XÚC Sản phẩm bạn tốt? ĐỒNG Ý! Tuy nhiên chƣa đủ, bạn phải khiến cho khách hàng có cảm giác yêu mến tin tƣởng trƣớc mua hàng Đó lý mà bạn, (người bán hàng xuất sắc) cần phải chinh phục trái tim khách hàng Tôi dùng từ TÁN ĐỔ, biết rằng: Các quy trình để chinh phục trái tim khách hàng chẳng khác nhiều so với quy trình mà thƣờng áp dụng để chinh phục tình yêu ngƣời khác giới Tại lại 30 giây mà khoảng thời gian khác? Chắc bạn đồng ý với rằng: Số lƣợng khách hàng mà cần TÁN ĐỔ để họ mua hàng lớn nhiều so với số lƣợng chàng trai hay cô gái mà TÁN để tiến đến chuyện yêu đƣơng phải khơng Điều lý giải cho việc: dành 01 tháng, 02 tháng, 06 tháng 06 năm để theo đuổi ngƣời thầm yêu trộm nhớ nhƣng dành nhiều thời gian cho 01 khách hàng Tất nhiên rồi, hàng ngày gặp gỡ nhiều khách hàng tiềm Nếu không phân bổ thời gian tốt khơng thể chăm sóc đƣợc họ Vậy thời gian cho 01 khách hàng đủ? CHỈ CẦN 30 GIÂY – THẾ LÀ ĐỦ “Nếu gặp khách hàng tiềm mới, bạn có 30 giây để tạo ấn tƣợng ấn tƣợng ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu bán hàng” Hán Quang Dự Bạn nóng lịng để bắt đầu khám phá kỳ diệu 30 giây không Tất nhiên rồi, nhƣng trƣớc bắt đầu, thống định nghĩa: THẾ NÀO LÀ TÁN ĐỔ KHÁCH HÀNG nhé? Dấu hiệu để chứng tỏ bạn TÁN ĐỔ khách hàng là: Họ làm theo mà bạn dẫn (Cho bạn số điện thoại, nhắn tin cho bạn, gặp riêng bạn mua hàng bạn) Chú ý: Ngƣời khách hàng mà đề cập khách hàng TOANH, chƣa quen biết THẾ MỚI KỲ DIỆU CHỨ! Trong phạm vi sách này, hƣớng dẫn bạn sử dụng hiệu 30 giây để TÁN ĐỔ khách hàng thơng qua 02 KỊCH BẢN điển hình giao tiếp bán hàng nhƣ sau: - Kịch 30s để xin số điện thoại thang máy nơi có 02 ngƣời - Kịch 30 s BÁN HÀNG trƣớc đám đông KỊCH BẢN KẾT GIAO TRONG THANG MÁY Bước 1: Đặt câu hỏi để thu hút ý Mục tiêu: Khiến khách hàng tập chung vào câu chuyện mà chuẩn bị dẫn dắt 02 kỹ thuật đặt câu hỏi nhƣ sau: - Kỹ thuật 01: Câu hỏi YES (Biết trƣớc câu trả lời YES) Anh lên tầng 25 tham dự khóa học bán hàng anh Dự ạ? Hoặc Anh đến hội thảo tầng 25 à? Hoặc Anh lên phòng Gym à? - Kỹ thuật 02: Câu hỏi dạng YES/NO Chắc anh thƣờng xuyên tham dự khóa học bán hàng nhƣ này? Hoặc: Chắc anh biết đến anh Hán Quang Dự lâu ạ? Bước 02: Tạo điểm chung Dựa vào câu trả lời đối phƣơng để nói rằng: Mình có số điểm chung với họ 10 Ví dụ: Em thƣờng xuyên học lắm, đâu có dạy bán hàng em tham dự Hoặc: Em biết đến anh Dự qua Youtube, hôm lần đƣợc học trực tiếp CẤU TRÚC CÂU: “Em cũng…………” Bước 03: Giới thiệu thân Cấu trúc: TÊN + NGÀNH NGHỀ CHI TIẾT Ví dụ: Em tên Hằng, chuyên kinh doanh bất động sản nghỉ dƣỡng Lƣu ý: Giọng nói rõ ràng, có nhiệt tình, vẻ mặt tƣơi nhìn thẳng vào mắt đối phƣơng Bước 04: Ghi nhận tên + lĩnh vực kinh doanh đối phương Thông thƣờng, bạn làm tốt Bƣớc 03 cần giữ nguyên ánh mắt tập chung vào khách hàng, miệng cƣời tƣơi Chỉ 3-5 giây sau, đối phƣơng tự đáp: Tên ngành nghề kinh doanh họ Nếu sau 3-5s, đối phƣơng không phản ứng: Hãy đặt câu hỏi:” Dạ, cịn anh ạ” Bước 05: Vẽ lợi cho đối phương Cách thức: Đặt câu hỏi thể quan tâm đến nội dung sau: 11 - Đối tƣợng khách hàng chủ yếu họ ai? - Sản phẩm họ mang lại giá trị cho khách hàng? Từ thơng tin này, bạn hồn tồn vẽ lợi cho đối phƣơng cách chọn VAI nhƣ sau: Nếu bạn 01 khách hàng tiềm năng: Hãy nói: Em quan tâm đến sản phẩm chị, bạn bè em có nhiều ngƣời nhƣ Nếu bạn đối tác: Hay quá, chắn hợp tác kinh doanh tốt Nến bạn kết nối đối tác khách hàng cho ngƣời đối diện: Hãy nói: Trong số bạn bè anh em, nhiều ngƣời quan tâm đến lĩnh vực /sản phẩm anh Nếu bạn thấy thật thích ngƣời đối diện: Gặp lần đầu nhƣng có cảm giác anh em nhiều thứ hợp nhau, giúp đƣợc nhiều Bước 06: Đề xuất kết nối (Chốt) Xin số điện thoại: Nếu anh khơng ngại, cho em xin số điện thoại để dễ dàng liên lạc hỗ trợ kinh doanh tốt 12 Kịch mà học viên thường dùng A: Anh lên tầng 25 tham dự hội thảo ạ? B: A: Chắc anh thƣờng xuyên tham gia hội thảo bán hàng? B: Khơng, thơi A: Em vậy, Hà Nội nhiều hội thảo nhƣng thời gian bận nên không tham gia thƣờng xuyên A: Em tên Hằng, chuyên kinh doanh bất động sản nghỉ dƣỡng, Anh ạ? B: Anh Hồng, làm bên bảo hiểm Prudential A: Bào hiểm Prudential ạ, đối tƣợng khách hàng anh nhƣ ạ? B: Thƣờng ngƣời có gia đình thu nhập khoảng 10 triệu/tháng trở lên em A: Dạ, hay quá, em quen nhiều ngƣời nhƣ Bảo hiểm tốt em nghĩ phù hợp với họ Nếu em giới thiệu họ với anh B: Tuyệt quá, giúp đỡ anh A: Dạ vâng, em xin số anh, có thơng tin em trao đổi với anh ngay, đƣợc B: OK em, Số điện thoại anh : 0123 456 789 13 KỊCH BẢN GIỚI THIỆU BẢN THÂN TRƢỚC ĐÁM ĐÔNG Bước 1: Giới thiệu Cấu trúc: TÊN + NGÀNH NGHỀ + CHỨC VỤ + TÊN CÔNG TY + CHUYÊN KINH DOANH SẢN PHẨM GÌ + GIÁ TRỊ LỚN NHẤT LÀ GÌ? Ví dụ: Chào bạn, Hằng, chuyên kinh doanh Bất động sản, Phụ trách mảng Bất động sản nghỉ dƣỡng Công ty Mysecond home Hoặc: Chào bạn, Hằng, kinh doanh lĩnh vực Bất động sản, Phụ trách mảng Bất động sản nghỉ dƣỡng Công ty Mysecond home Bước 2: Khoe thành tích bật (có cảm xúc số) Ví dụ: Tơi tự hào 05 năm làm bất động sản, tơi giúp đƣợc cho 400 lƣợt khách nƣớc quốc tế tìm đƣợc nghỉ dƣỡng chất lƣợng cao mà chi phí cực thấp du lịch 14 Ví dụ: Tơi vui tháng trơi qua, tơi giúp đƣợc thêm 15 chủ đầu tƣ tìm đƣợc hội sở hữu biệt thự nghỉ dƣỡng cao cấp, tỷ lệ sinh lời cao mà mức phí ban đầu cực thấp Bước 3: Lý mà khán giả cần phải kết nối với Nhắc đến vấn đề khán giả quan tâm để tƣơng tác với khán giả - Bao nhiêu số anh chị/các bạn quan tâm đến hội đầu tƣ an toàn, tỷ lệ sinh lời cao từ bất động sản nghỉ dƣỡng? (GIƠ TAY) - Bao nhiêu số anh chị muốn có đƣợc thơng tin để chọn cho gia đình địa điểm nghỉ dƣỡng tuyệt vời mùa hè (GIƠ TAY) - Bao nhiêu anh chị muốn hợp tác tôi, chia sẻ hội hợp tác kinh doanh(GIƠ TAY) Bước 4: Đưa đề xuất: - Nếu buổi hội thảo kết nối kinh doanh (Mọi ngƣời tham gia sẵn sàng để trao hội hợp tác): “Mời anh chị điền thông tin vào phiếu gửi lại cho tôi, hạnh phúc đƣợc kết nối với anh chị” - Nếu chƣơng trình hội nhóm, hội thảo bình thƣờng: 15 o Anh chị vui lịng nhắn tin TÊN anh chị vào số điện thoại tôi: 0982 463 980 Ngay sau tơi chủ động liên lạc lại với anh chị o Hoặc anh chị vui lịng gặp riêng tơi để kết nối, giúp phát triển Kịch mà thường dùng Chào bạn, Hán Quang Dự, chuyên gia đào tạo, sáng lập viên tổ chức Salesmaster, chuyên huấn luyện kỹ bán hàng qua internet điện thoại, giúp tăng doanh số Tơi vui mừng tháng tơi giúp đƣợc cho hàng trăm ngƣời đạt đƣợc mức thu nhập cao Và cho xin hỏi: Trong số anh chị đây, ngƣời muốn doanh thu tháng tăng cao tháng trƣớc? Bao nhiêu số anh chị muốn có bƣớc đột phá doanh số? Tuyệt vời, Vậy Ngay giải lao, kết nối với để đƣợc tƣ vấn đƣợc tặng tài liệu bán hàng miễn phí Cám ơn anh chị 16 KỊCH BẢN THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TRONG ĐÁM ĐÔNG Bước 01: Giới thiệu (Nhƣ trên) Bước 02: Khoe thành tích bật (Nhƣ trên) Bước 3: Tạo lưỡi câu để chọn khách hàng tiềm Cần làm tốt 02 phần sau: - Phần 1: Nêu giá trị bật mà khách hàng nhận đƣợc - Phần 2: Tạo quà tặng liên quan đến sản phẩm Nếu anh chị quan tâm đến giải pháp giúp anh chị đầu tƣ bất động sản an tồn sinh lời cao, mức chi phí đầu tƣ khởi điểm 20% tổng giá trị tơi có 01 quà tuyệt vời Món quà dành cho có mặt đây: Đó 01 chuyến thăm quan dự án bất động sản nghỉ dƣỡng Tràng An hồn tồn miễn phí Lƣu ý: Có số rõ ràng 17 Bước 4: Kêu gọi hành động - Đƣa giới hạn số lƣợng: ƣu tiên 03 suất 05 suất - Đƣa giới hạn thời gian: Ngay ngày hôm - Đƣa hình thức đăng ký: o Nhắn tin trực tiếp vào số điện thoại o Điền thông tin cá nhân vào giấy : Họ tên - số điện thoại nộp cho đội ngũ ban tổ chức o Gặp riêng giải lao chƣơng trình Lƣu ý: Để tối ƣu hiệu giao tiếp với đám đông, đừng vội đƣa thơng điệp bán hàng Hãy nghĩ q liên quan đến sản phẩm để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, sau tạo giá trị vƣợt mong đợi cho họ trƣớc đƣa thông điệp bán hàng Hãy nhớ HIẾN TÀI= HÁI TIỀN! LỜI KẾT Ebook 30 giây để tán đổ khách hàng đƣợc viết dựa quan sát chắt lọc thơng tin từ chƣơng trình kết nối kinh 18 doanh hàng đầu việt Nam Các kịch đƣợc học viên thực thành thạo mang lại hiệu tuyệt vời Có thể lần bạn làm theo kịch thấy bỡ ngỡ KHƠNG SAO – tơi muốn bạn đƣa lời đánh giá sau thử thử lại kịch 03 lần Nếu bạn nhiều điều chƣa thể hiểu rõ , xem Video giảng chi tiết Tơi cập nhật website: www.hanquangdu.com CÁM ƠN BẠN- HÃY DÀNH 03 PHÚT VIẾT KỊCH BẢN CỦA RIÊNG MÌNH THỰC HÀNH NGAY ĐI VÌ THÀNH CÔNG CỦA BẠN 19 ... GIẢ GIỚI THIỆU EBOOK 30 GIÂY ĐỂ TÁN ĐỔ KHÁCH HÀNG Tại lại cần phải tán đổ khách hàng Tại lại 30 giây mà khoảng thời gian khác? KỊCH BẢN KẾT GIAO TRONG THANG MÁY10 Bƣớc 1:... viết Ebook này, giúp bạn bán hàng tốt hơn! GIỚI THIỆU EBOOK 30 GIÂY ĐỂ TÁN ĐỔ KHÁCH HÀNG Đây sách điện tử đƣợc viết ngôn từ đơn giản mà bạn đọc viết theo lối VĂN NĨI Tơi kỳ vọng sau đọc Ebook. .. dẫn bạn sử dụng hiệu 30 giây để TÁN ĐỔ khách hàng thơng qua 02 KỊCH BẢN điển hình giao tiếp bán hàng nhƣ sau: - Kịch 30s để xin số điện thoại thang máy nơi có 02 ngƣời - Kịch 30 s BÁN HÀNG trƣớc