Đánh giá công tác chăm sóc của điều dưỡng qua người bệnh

Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  TRẦN CÔNG TOẠI ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC CHĂM SĨC CỦA ĐIỀU DƯỠNG QUA NGƯỜI BỆNH LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐIỀU DƯỠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  Trần Cơng Toại ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC CHĂM SĨC CỦA ĐIỀU DƯỠNG QUA NGƯỜI BỆNH Chuyên ngành: Điều Dưỡng Mã số: 60.72.05.01 Luận văn Thạc sĩ Điều Dưỡng Người hướng dẫn khoa học: GS.TS TRẦN THIỆN TRUNG PGS.TS KATRINA EINHELLIG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu riêng Các kiện, kết quả, số liệu nêu luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Người nghiên cứu Trần Công Toại Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM MỤC LỤC Trang Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ ĐẶT VẤN ĐỀ Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Lý thuyết điều dưỡng mơ hình nghiên cứu 1.2 Nhu cầu người liên quan với điều dưỡng 1.3 Nhu cầu người bệnh chăm sóc 10 1.4 Cơng tác điều dưỡng chăm sóc người bệnh 11 1.5 Vai trò người điều dưỡng 18 1.6 Vai trị đánh giá cơng tác chăm sóc điều dưỡng 21 1.7 Nghĩa vụ nghề nghiệp người điều dưỡng 21 1.8 Các đặc điểm chất lượng chăm sóc điều dưỡng 23 1.9 Các nghiên cứu hoạt động chăm sóc điều dưỡng 25 1.10 Một số thông tin khái quát Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Định 28 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Đối tượng nghiên cứu 30 2.2 Phương pháp nghiên cứu: 30 2.3 Thu thập số liệu 31 2.4 Phương pháp kiểm soát sai lệch thông tin 32 2.5 Liệt kê định nghĩa biến số 33 2.6 Xử lý phân tích số liệu 36 2.7 Y đức nghiên cứu 36 2.8 Tính ứng dụng đề tài nghiên cứu 37 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 38 3.2 Kết khảo sát người bệnh nhu cầu chăm sóc 41 3.3 Kết khảo sát người bệnh đáp ứng nhu cầu CS 44 3.4 Đánh giá chung người bệnh công tác chăm sóc điều dưỡng 55 3.5 Mối liên quan đánh giá chung người bệnh công tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc đáp ứng 56 CHƯƠNG BÀN LUẬN 64 4.1 Nhu cầu chăm sóc người bệnh đáp ứng điều dưỡng 64 4.2 Mối liên quan đánh giá chung người bệnh cơng tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc đáp ứng 73 KẾT LUẬN 79 Nhu cầu chăm sóc đáp ứng nhu cầu chăm sóc người bệnh 79 Mối liên quan đánh giá chung người bệnh cơng tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc đáp ứng 80 KIẾN NGHỊ……………………………………………………………… 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BS Bác sĩ BSCKI Bác sĩ chuyên khoa I BSCKII Bác sĩ chuyên khoa II CSNB Chăm sóc người bệnh ĐDV Điều dưỡng viên ĐTV Điều tra viên GB Giường bệnh GDSK Giáo dục sức khỏe HĐ Hoạt động HL Hộ lý HSSV Học sinh, sinh viên NB Người bệnh NHS Nữ hộ sinh NVYT Nhân viên y tế PHCN Phục hồi chức Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Thơng tin trình độ chun môn điều dưỡng 29 Bảng 1.2: Tỷ lệ ĐD/BS điều dưỡng/giường bệnh khoa lâm sàng 29 Bảng 3.1: Thông tin chung người bệnh tham gia khảo sát 38 Bảng 3.2: Thông tin chung NB tham gia khảo sát(tiếp theo) 39 Bảng 3.3: Thông tin đợt điều trị người bệnh tham gia khảo sát 40 Bảng 3.4: Nhu cầu tư vấn, giáo dục sức khỏe 41 Bảng 3.5: Nhu cầu chăm sóc tinh thần người bệnh 41 Bảng 3.6: Nhu cầu chăm sóc vệ sinh cá nhân hàng ngày NB 42 Bảng 3.7: Nhu cầu chăm sóc dinh dưỡng người bệnh 42 Bảng 3.8: Nhu cầu chăm sóc phục hồi chức NB 43 Bảng 3.9: Đáp ứng nhu cầu tư vấn, giáo dục sức khỏe 44 Bảng 3.10: Đáp ứng nhu cầu chăm sóc tinh thần người bệnh 44 Bảng 3.11: Đáp ứng nhu cầu CS hỗ trợ vệ sinh cá nhân hàng ngày NB 48 Bảng 3.12: Đối tượng đáp ứng nhu cầu hỗ trợ vệ sinh cá nhân NB 49 Bảng 3.13: Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng người bệnh 50 Bảng 3.14: Đối tượng đáp ứng nhu cầu chăm sóc dinh dưỡng cho NB 50 Bảng 3.15: Đáp ứng nhu cầu chăm sóc phục hồi chức NB 51 Bảng 3.16: Đáp ứng nhu cầu sử dụng thuốc theo dõi sau sử dụng thuốc 53 Bảng 3.17: Đáp ứng nhu cầu kỹ thực hành chăm sóc điều dưỡng 54 Bảng 3.18: Mối liên quan đánh giá chung NB cơng tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc tinh thần đáp ứng 56 Bảng 3.19: Mối liên quan đánh giá chung NB cơng tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc thể chất đáp ứng 58 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Bảng 3.20: Mối liên quan đánh giá chung người bệnh cơng tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc thể chất đáp ứng (tiếp theo) 59 Bảng 3.21: Mối liên quan đánh giá chung NB cơng tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc y tế đáp ứng 60 Bảng 3.22: Mối liên quan đánh giá chung NB công tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc y tế đáp ứng (tiếp theo) 61 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Thái độ giao tiếp bệnh nhân 45 Biểu đồ 3.2: Đối tượng đáp ứng nhu cầu tư vấn, GDSK cho người bệnh 45 Biểu đồ 3.3: Đối tượng hướng dẫn NB cách tự chăm sóc, phịng bệnh 46 Biểu đồ 3.4: Đối tượng động viên người bệnh 47 Biểu đồ 3.5: Đối tượng giải đáp băn khoăn, thắc mắc cho người bệnh 47 Biểu đồ 3.6: Đối tượng đáp ứng nhu cầu hỗ trợ thay quần áo bệnh viện 49 Biểu đồ 3.7: Đối tượng hỗ trợ người bệnh xoay trở, ngồi dậy 52 Biểu đồ 3.8: Đối tượng hướng dẫn tập PHCN cho NB 52 Biểu đồ 3.9: Đối tượng hướng dẫn, giải thích cho NB sử dụng thuốc 53 Biểu đồ 3.10: Đối tượng cho người bệnh uống thuốc 54 Biểu đồ 3.11: Đánh giá chung NB công tác chăm sóc điều dưỡng 55 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM ĐẶT VẤN ĐỀ Chăm sóc người bệnh (CSNB) nhiệm vụ thiên chức người điều dưỡng Tại bệnh viện, điều dưỡng lực lượng thiếu công tác chăm sóc người bệnh Người điều dưỡng đóng vai trò chủ đạo hoạt động hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu người bệnh nh m trì hơ hấp, tuần hồn, thân nhiệt, ăn uống, tiết, tư thế, vận động, vệ sinh cá nhân, ngủ, nghỉ chăm sóc tâm lý hỗ trợ điều trị tránh nguy khơng an tồn t mơi trường bệnh viện Người điều dưỡng chăm sóc t đến nhiều người bệnh, điều dưỡng viên phải theo dõi thường xuyên người bệnh nặng, cấp cứu CSNB trước, sau phẫu thuật chăm sóc cho đối tượng người lớn, trẻ em, trẻ sơ sinh Điều cho thấy vai trò quan trọng người điều dưỡng thực hành chăm sóc, hoạt động chăm sóc điều dưỡng có chất lượng tốt giảm thời gian n m viện người bệnh, giảm chi phí điều trị, chất lượng điều trị nâng cao góp phần khơng nhỏ đến uy tín bệnh viện Tại bệnh viện, điều dưỡng viên (ĐDV) lực lượng cán chuyên môn cung cấp dịch vụ chăm sóc suốt q trình người bệnh đến khám điều trị người trực tiếp với người bệnh, cung cấp dịch vụ chăm sóc liên tục 24 giờ/ngày nên có vai trị lớn việc bảo đảm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện sở khám chữa bệnh [48] Tổ chức Y tế giới nhận định dịch vụ chăm sóc sức khỏe điều dưỡng viên hộ sinh viên cung cấp trụ cột hệ thống dịch vụ y tế Vì vậy, muốn nâng cao chất lượng dịch vụ y tế phải quan tâm nâng cao chất lượng hiệu dịch vụ chăm sóc điều dưỡng Ở nước ta, theo đánh giá Hội Điều dưỡng Việt Nam nhân lực phục vụ cơng tác chăm sóc người bệnh cịn thiếu số lượng yếu trình độ chun mơn Một số điều dưỡng cịn thiếu tự tin, an phận, chưa tự khẳng định Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM 24 Nguyễn Hồi Phong (2013), Sự hài lịng bệnh nhân điều trị nội trú bệnh viện Đa khoa Trung Ương Cần Thơ, Luận văn thạc sĩ điều dưỡng, Đại học Y Dược Tp Hồ Chí Minh, tr 61-62 25 Hà Thị Kim Phượng (2007), "Đánh giá hiệu chương trình nâng cao kỹ giao tiếp cho điều dưỡng - kỹ thuật viên Bệnh viện tâm thần tỉnh Nam Định" Kỷ yếu đề tài nghiên cứu khoa học điều dưỡng toàn quốc lần thứ III, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội, tr 40 - 47 26 Nguyễn Trường Sơn (2010), "Tìm hiểu cảm xúc nhu cầu chăm sóc mặt tinh thần người bệnh bệnh viện trường đại học Y -Dược Huế" Kỷ yếu đề tài nghiên cứu khoa học điều dưỡng ội nghị khoa học điều dưỡng toàn quốc lần thứ IV, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội, tr 208 - 216 27 Nguyễn Thị Minh Tâm (2005),"Khảo sát nhân lực điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên sở y tế khu vực nhà nước tư nhân địa bàn Hà Nội" Kỷ yếu đề tài nghiên cứu khoa học điều dưỡng toàn quốc lần thứ II, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội, tr.7-16 28 Trần Thị Thuận (2008), Điều dưỡng bản, Nhà xuất Y học, Hà Nội, tr 24 29 Trần Ngọc Trung (2012), Đánh giá hoạt động chăm s c ngư i bệnh điều dưỡng viên qua ngư i bệnh, Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ, Đại học y tế công cộng, Hà Nội, tr.74-75 *Tiếng Anh 30 Benson S G, Dundis S P (2003), "Understanding and motivating health care employees: integrating Maslow's hierarchy of needs, training and technology" J Nurs Manag, 11(5), pp.315-320 31 Best M, Neuhauser D (2004), "Avedis Donabedian: father of quality assurance and poet" Qual Saf Health Care, 13(6), pp.472-473 Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM 32 Chaka B (2005), Adult patient satisfaction with nursing care, Master of public health in the faculty of medicine department of community health, Addis Ababa university, pp 1-38 33 Charalambous A (2008), Listening to the voices of patient with cancer and their nurses: a hermeneutic phenomenological approach to quality nursing care, Doctoral dissertation, Middlesex University, pp.51-421 34 Chawani F S (2009), Patient satisfaction with nursing care: a meta synthesis, Master of Science in Nursing, Faculty of Health Science, University of the Witwatersrand, pp 4-89 35 Donabedian A (2000), "Evaluating physician competence " Bull World Health Organ, 78(6), pp.857-860 36 Galloway R D (2003), "Health promotion: causes, beliefs and measurements" J Clin Med Res, 1(3), pp.249-258 37 Henderson V (2006), "The concept of nursing" J Adv Nurs, 53(1), pp.2131 38 Himmelfarb J, Pereira B J, Wesson D E, et al (2004), "Payment for quality in end-stage renal diseasa" Clin J Am Soc Nephrol, 15(12), pp.32633269 39 Huitt W (2007), "Maslow's hierarchy of needs" Educ Psychol Inter, 5(2), pp.55-60 40 Johannessen G, Eikeland A, Stubberud D, Fagerstom L (2011), "A descriptive study of patient satisfaction and the structural factors of Norwegian intensive care nursing" Intensive Crit Care Nurs, British Assocication of Critical Care Nurses, 27(5), pp.419-425 41 Liu Jun E, Mok E, Wong T (2006), "Caring in nursing: investigating the meaning of caring from the perspective of cancer patients in Beijing, China " J Clin Nurs, 15(2), pp.188-196 Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM 42 Khan H M, Hassan R, Anwar S (2007), "Patien Satisfaction with Nursing Care" RMJ, 32(1), pp.28-30 43 Kobayashi H, Taketsuna Y, Kanda K (2011), "Patient perception of nursing service quality: an appliep model of Donabedian's structureprocess-outcome approach theory" Scand J Caring Sci, 25(3), pp.419425 44 Liu S W, Singer S J, Sun B C, Camargo C A (2011), "A conceptural model for assessing quality of care for patients boarding in the emergency department: structure-process-outcome" Acad Emerg Med, Society for Academic Emergency Medicine, 18(4), pp.430-435 45 McCabe C (2004), "Nurse-patient communication: an exploration of patients' experiences" J Clin Nurs, 13(1), pp 41-49 46 Muntlin A, Gunningberg L, Carlsson M (2006), "Patients' perceptions of quality of care at an emergency department and identification of areas for quality improvement" J Clin Nurs, 15(8), pp 1045-1056 47 Nguyen B L (2001), Factors related to the quality of nursing care services as evaluated by the patients discharged from Banpong Hospital, Ratchaburi province,Thailand, The thesis for the degree of master, Mahidol University, Bangkok, Thailand, pp 51 48 Pappst E (1994), "How Do We Assess Good Nursing Care" Int J Qual Health Care, 2(6), pp 59 -60 49 Schmidt L A (2003), "Patients' perceptions of nursing care in the hospital setting" J Adv Nurs, 44(4), pp 393-399 50 Scott K (2010), "Implications for Quality of patient care" BSN Honor Res, 1(1), pp 60 51 Shaller D (2007), Patient-centered care: what does it take?, Commonwealth Fund, pp 1-26 Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM 52 Sunol R (2000), "Avedis Donabedian" Int J Qual Health Care, 12 (6), pp.451-454 53 Zalenski R J, Raspa R (2006), "Maslow's hierarchy of needs: a framework for achieving human potential in hospice" J Palliat Med, 9(5), pp.1120-1127 Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Phụ lục ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Số 217 Hồng Bàng, Quận 5, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (84.8) 3855411 – Fax: (84.8) 8552304 Email: ydsyds.edu.vn CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ NGHIÊN CỨU CHO ĐỐI TƯỢNG THAM GIA Tên đề tài nghiên cứu: “Đánh giá cơng tác chăm sóc điều dưỡng qua người bệnh” Nhà tài trợ: không Nghiên cứu viên chính: Trần Cơng Toại Đơn vị chủ trì: Đại học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh I.THƠNG TIN VỀ NGHIÊN CỨU Giới thiệu đề tài/ dự án nghiên cứu Nghiên cứu thực Khối Nội bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định t tháng 12/2015 đến tháng 5/2016 384 bệnh nhân nội trú, nh m đánh giá cơng tác chăm sóc điều dưỡng qua người bệnh tìm hiểu nhu cầu chăm sóc người bệnh đáp ứng nhu cầu chăm sóc người bệnh điều dưỡng, t đề suất biện pháp nâng cao hoạt động chăm sóc bệnh viện Mục đích nghiên cứu Đánh giá cơng tác chăm sóc điều dưỡng qua người bệnh 3.Giới thiệu người nghiên cứu Nghiên cứu thực Học viên Cao học, Trần Công Toại hướng dẫn GS.TS BS Trần Thiện Trung PGS.TS Katrina Einhellig Quy trình thực nghiên cứu - Xin phép nghiên cứu t bệnh viện khoa Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM - Lập danh sách bệnh nhân n m điều trị nội trú khoa nội: Tim Mạch, Lão Khoa, Nội Tổng Hợp, Tiêu Hóa, Nội Tiết, Nội Thận Bệnh viện đa khoa tỉnh Bình Định - Lựa chọn người bệnh theo tiêu chuẩn đưa vào - Lấy đồng ý tham gia nghiên cứu người bệnh - Lựa chọn thời điểm thích hợp để vấn - Bệnh nhân trả lời bảng câu hỏi vấn Những rủi ro xảy đối tượng tham gia nghiên cứu Việc thu thập thơng tin khơng gây ảnh hưởng đến q trình điều trị đối tượng tham gia nghiên cứu Những lợi ích đối tượng tham gia nghiên cứu Xác định nhu cầu chăm sóc người bệnh đáp ứng nhu cầu chăm sóc người bệnh điều dưỡng, t đề suất biện pháp nâng cao hoạt động chăm sóc cho người bệnh Trả công cho đối tượng tham gia nghiên cứu: Khơng Đảm bảo bí mật riêng tư đối tượng tham gia nghiên cứu Đảm bảo bí mật thông tin người bệnh theo quy định Nghĩa vụ người tham gia nghiên cứu Tham gia vấn trả lời câu hỏi soạn sẵn 10 Sự tình nguyện tham gia rút lui khỏi nghiên cứu Hoàn toàn tự nguyện 11 Phương thức liên hệ với người tổ chức nghiên cứu Liên hệ trực tiếp qua điện thoại, email với CN Trần Công Toại Số điện thoại: 01679173233 Email: congtoai19881988gmail.com Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM 12 Những cam kết nhà nghiên cứu với đối tượng tham gia NC Đối tượng tham gia nghiên cứu thông tin, tư vấn rõ ràng vấn đề liên quan đến tình trạng bệnh tự lựa chọn tham gia nghiên cứu II CHẤP THUẬN THAM GIA NGHIÊN CỨU Tôi đọc hiểu thơng tin đây, có hội xem xét đặt câu hỏi thông tin liên quan đến nội dung nghiên cứu Tôi nói chuyện trực tiếp với nghiên cứu viên trả lời thỏa đáng tất câu hỏi Tôi nhận Bản Thông tin cho đối tượng nghiên cứu chấp thuận tham gia nghiên cứu Tôi tự nguyện đồng ý tham gia Chữ ký người tham gia: Họ tên _ Chữ ký _ Ngày tháng năm Chữ ký Nghiên cứu viên/người lấy chấp thuận: Tôi, người ký tên đây, xác nhận r ng bệnh nhân/người tình nguyện tham gia nghiên cứu ký chấp thuận đọc tồn thơng tin đây, thơng tin giải thích cặn kẽ cho Ông/Bà Ông/Bà hiểu rõ chất, nguy lợi ích việc Ơng/Bà tham gia vào nghiên cứu Họ tên _ Chữ ký _ Ngày tháng năm Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Phụ lục ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Số 217 Hồng Bàng, Quận 5, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (84.8) 3855411 – Fax: (84.8) 8552304 Email: ydsyds.edu.vn PHIẾU ĐỒNG THUẬN Tôi đọc hiểu thơng tin đây, có hội xem xét đặt câu hỏi thông tin liên quan đến nội dung nghiên cứu Tôi nói chuyện trực tiếp với nghiên cứu viên trả lời thỏa đáng tất câu hỏi Tôi nhận Bản Thông tin cho đối tượng nghiên cứu chấp thuận tham gia nghiên cứu Tôi tự nguyện đồng ý tham gia Chữ ký người tham gia: Họ tên _ Chữ ký _ Ngày tháng năm Chữ ký Nghiên cứu viên/người lấy chấp thuận: Tôi, người ký tên đây, xác nhận r ng bệnh nhân/người tình nguyện tham gia nghiên cứu ký chấp thuận đọc tồn thơng tin đây, thơng tin giải thích cặn kẽ cho Ông/Bà Ông/Bà hiểu rõ chất, nguy lợi ích việc Ơng/Bà tham gia vào nghiên cứu Họ tên _ Chữ ký _ Ngày tháng năm Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Phụ lục BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NGƯỜI BỆNH VỀ NHU CẦU CHĂM SÓC VÀ ĐÁP ỨNG NHU CẦU CHĂM SÓC Mã số: NỘI DUNG BẢNG CÂU HỎI PHẦN A: THÔNG TIN CHUNG Mã CH Nội dung câu hỏi A1 Giới tính A2 A3 A4 A5 A6 A7 Trả lời  Nữ  Nam Năm sinh Dân tộc  Kinh  Dân tộc khác Nơi sống  Thành thị  Nơng thơn Trình độ học vấn  Mù chữ  Cấp  Cấp  Cấp  > Cấp Nghề nghiệp  Công nhân  Nông dân  Viên chức  Buôn bán  Già/Hưu trí  Thất nghiệp/nội trợ  Khác Ơng/Bà thuộc khoa nội  Tim Mạch trú?  Lão khoa  Nội Tổng Hợp  Nội Tiêu Hóa  Nội Tiết Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Ghi Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM A8 Số lần n m viện A9 Cấp chăm sóc  Nội Thận  lần  ≥2 lần  Cấp II  Cấp III PHẦN B: NHU CẦU CHĂM SÓC VÀ ĐÁP ỨNG NHU CẦU CHĂM SÓC Mã CH B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 Nội dung câu hỏi Ơng, bà có muốn tư vấn, giải thích bệnh thời gian n m viện khơng? Ơng, bà có tư vấn, giải thích bệnh thời gian n m viện khơng? Trả lời  Khơng  Có  Khơng  Có  Bác sĩ Những tư vấn, giải thích cho ơng  Điều dưỡng bà?  Khác Ghi rõ Ông, bà có muốn hướng dẫn cách  Khơng tự chăm sóc, theo dõi, phịng bệnh  Có thời gian n m viện khơng? Ơng, bà có hướng dẫn cách tự  Khơng chăm sóc, theo dõi, phịng bệnh  Có thời gian n m viện không?  Bác sĩ  Điều dưỡng Những hướng dẫn cho ông bà?  Người nhà  Khác Ghi rõ Ơng bà có muốn động viên  Khơng q trình điều trị khơng?  Có Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Ghi Nếu khơng chuyển qua câu B4 Nếu không chuyển qua câu B4 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không chuyển qua câu B7 Nếu không chuyển qua câu B7 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không chuyển qua Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 Ơng, bà có động viên q  Khơng trình điều trị khơng?  Có  Bác sĩ  Điều dưỡng Những động viên ông bà?  Người nhà  Khác Ghi rõ Ông bà có điều dưỡng viên giao tiếp  Khơng với thái độ ân cần thông cảm không?  Có Ơng bà có muốn nhân viên y tế  Không giải đáp kịp thời băn khoăn, thắc  Có mắc q trình n m viện khơng? Ơng, bà có nhân viên y tế giải đáp  Không băn khoăn, thắc mắc kịp thời  Có q trình n m viện không?  Bác sĩ Những giải đáp thắc mắc cho ông  Điều dưỡng bà?  Khác Ghi rõ  Khơng Ơng bà có nhu cầu cần hướng dẫn,  Có hỗ trợ vệ sinh cá nhân khơng? câu B10 Nếu không chuyển qua câu B10 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không chuyển qua câu B14 Nếu không chuyển qua câu B14 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu khơng chuyển qua câu B17 Ơng, bà có người khác hướng dẫn,  Không B15 hỗ trợ vệ sinh cá nhân khơng?  Có Nếu khơng chuyển qua câu B17  Điều dưỡng Những hướng dẫn, hỗ trợ vệ sinh B16  Người nhà cá nhân cho ông bà?  Khác Câu nhiều chọn Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn hỏi lựa Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Ghi rõ Ơng bà có nhu cầu cần người khác  Không B17 hướng dẫn, hỗ trợ đưa đại tiện, tiểu  Có tiện khơng? Ơng, bà có người khác hướng dẫn,  Không B18 hỗ trợ đưa đại tiện, tiểu tiện khơng?  Có  Điều dưỡng Những hướng dẫn hỗ trợ đưa ông  Người nhà B19 bà đại, tiểu tiện?  Khác Ghi rõ  Khơng Ơng bà có nhu cầu hỗ trợ thay quần áo B20  Có bệnh viện hàng ngày khơng? B21 Ông, bà có hỗ trợ thay quần áo  Không bệnh viện hàng ngày không?  Có  Điều dưỡng  Hộ lý Những hỗ trợ thay quần áo B22  Người nhà bệnh viện cho ông bà?  Khác Ghi rõ Ơng bà có nhu cầu tư vấn dinh  Không B23 dưỡng khơng?  Có B24 Ơng bà có tư vấn dinh dưỡng  Không không?  Có B25 Những tư vấn cho ơng bà? Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn  Bác sĩ  Điều dưỡng Nếu không chuyển qua câu B20 Nếu không chuyển qua câu B20 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không chuyển qua câu B23 Nếu không chuyển qua câu B23 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không chuyển qua câu B26 Nếu không chuyển qua câu B26 Câu hỏi nhiều lựa Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM  Người nhà  Khác Ghi rõ  Khơng Ơng bà có nhu cầu cần người khác B26  Có hỗ trợ ăn uống khơng ? Ông, bà có người khác hỗ trợ ăn  Khơng B27 uống khơng?  Có B28 Những hỗ trợ cho ông bà ăn uống?  Điều dưỡng  Người nhà  Khác Ghi rõ Trong trình n m viện, ông bà có  Không B29 thấy phịng phải ăn qua ống  Có thơng không?  Điều dưỡng Những thực cho người bệnh  Người nhà B30 ăn qua ống thông?  Khác Ghi rõ Ông bà có cần người khác hỗ trợ xoay  Không B31 trở, giúp ngồi dậy giường không?  Có Ơng bà có người khác hỗ trợ xoay  Không B32 trở, giúp ngồi dậy giường khơng?  Có  Điều dưỡng Những trợ giúp ông bà xoay trở  Người nhà B33 ngồi dậy giường?  Khác Ghi rõ B34 Ơng bà có muốn nhân viên y tế  Không Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn chọn Nếu khơng chuyển qua câu B29 Nếu có chuyển qua câu B29 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không chuyển qua câu B31 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không chuyển qua câu B34 Nếu không chuyển qua câu B34 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM hướng dẫn phương pháp hỗ trợ  Có luyện tập, phục hồi chức khơng? Ơng, bà có hướng dẫn, hỗ trợ tập  Khơng B35 luyện PHCN khơng?  Có B36 B37 B38 B39 B40 B41 B42 B43  Bác sĩ Những hướng dẫn phương  Điều dưỡng pháp phục hồi chức hỗ trợ tập  CB.PHCN luyện phục hồi chức cho ông bà?  Khác Ghi rõ Ông bà có nhân viên y tế hướng dẫn, giải thích tác dụng, liều dùng  Khơng biến chứng xảy dùng  Có thuốc khơng?  Bác sĩ Những hướng dẫn, giải thích cho  Điều dưỡng ông bà?  Khác Ghi rõ Ông bà có uống thuốc sau  Khơng phát thuốc khơng?  Có  Điều dưỡng  Người nhà Những cho ông bà uống thuốc?  Tự uống  Khác Ghi rõ Ơng bà có điều dưỡng công khai  Không thuốc hàng ngày không?  Có Ơng bà có điều dưỡng đáp ứng  Khơng nhu cầu chăm sóc cách  Có nhanh chóng hay khơng? Ông bà có điều dưỡng thực hành  Khơng Tn thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn chuyển qua câu B37 Nếu khơng chuyển qua câu B37 Câu hỏi nhiều lựa chọn Nếu không chuyển qua câu B39 Câu nhiều chọn hỏi lựa Nếu không chuyển qua câu B41 Câu hỏi nhiều lựa chọn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM chăm sóc cách khéo léo, kỹ lưỡng  Có khơng?  Yếu Đánh giá chung ông bà công tác  Trung bình B44 chăm sóc người bệnh điều dưỡng?  Khá  Tốt  Rất tốt Xin cảm ơn tham gia vấn ông bà Ngày tháng năm Cán vấn Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn ... cơng tác chăm sóc điều dưỡng với nhu cầu chăm sóc đáp ứng 73 KẾT LUẬN 79 Nhu cầu chăm sóc đáp ứng nhu cầu chăm sóc người bệnh 79 Mối liên quan đánh giá chung người bệnh công tác chăm. .. sát người bệnh nhu cầu chăm sóc 41 3.3 Kết khảo sát người bệnh đáp ứng nhu cầu CS 44 3.4 Đánh giá chung người bệnh cơng tác chăm sóc điều dưỡng 55 3.5 Mối liên quan đánh giá chung người bệnh. .. giá kết chăm sóc điều dưỡng Chăm sóc, điều trị người bệnh nhiệm vụ bệnh viện hoạt động chăm sóc điều dưỡng, theo dõi người bệnh điều dưỡng viên, hộ sinh viên thực chịu trách nhiệm Can thiệp điều