Giúp học sinh nhận biết và xác định rõ âm vị khi nghe, cần chú ý gì khi nghe. Xác định rõ cho học sinh nghe như thế nào, cần lưu ý điều gì khi nghe và khi đọc lại học sinh phải có khả năng nhận biết sự khác nhau giữa các âm vị. Hình thành thói quen tư duy suy nghỉ lôgíc cho học sinh khi nghe-nói. Giáo viên hướng dấn học sinh nghe ý chính, trả lời câu hỏi hướng dẫn, so sánh dự đoán ; nghe chi tiết, hoàn thành bài tập yêu cầu nghe; nghe, kiểm tra… Mời quý thầy cô tham khảo sáng kiến “Rèn luyện kỹ năng nghe – nói môn Anh Văn”.
SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM RÈN LUYỆN KĨ NĂNG NGHE- NÓI MÔN ANH VĂN Họ tên giáo viên: Nguyễn Thị Tuyết Anh Chức vụ : Giáo viên Đơn vị : Trường THCS Thạnh Đông B PHẦN MỞ ĐẦU : 1.Lý chọn đề tài : Nhận thức tầm quan trọng đổi phương pháp dạy học việc nâng cao chất lượng hiệu đào tạo lớp công dân Việt Nam xã hội đại Thực chủ trương đổi phương pháp giảng dạy ngành, trường THCS Thạnh Đông B thực chủ trương cải tiến phương pháp dạy học tất môn học Tôi xin mạnh dạn đưa suy nghĩ hiểu biết cách thức rèn luyện kỹ nghe- nói mơn Anh văn ngơi trường cịn nhiều khó khăn Trong thời đại ngày nay, thời đại bùng nổ khoa học kỹ thuật thơng tin việc học Ngoại Ngữ để giao tiếp với nước khác giới điều cần thiết, Ngoại ngữ mơn học tương đối khó học sinh, địi hỏi học sinh phải có lịng say mê học bộ, u thích Tiếng Anh, có hứng thú học Tiếng Anh Trước mục tiêu chủ yếu việc dạy học ngoại ngữ đọc hiểu để phục vụ nghiên cứu văn học, khoa học kỹ thuật Ngày nhằm phục vụ sách mở cửa, đổi mới, hòa nhập với khu vực giới, mục tiêu việc dạy học ngoại ngữ giao tiếp Mà vấn đề quan trọng giao tiếp kỹ nghe nói Với nghe em thường cảm thấy khó, buồn tẻ sợ nên việc tạo hứng thú cho em nghe điều cần thiết giáo viên Đòi hỏi phải biết vận dụng linh hoạt phương pháp, thủ thuật nghe để tạo hứng thú tăng hiệu nghe hiệu dạy học nói chung nghe bốn kỹ quan trọng việc học ngoại ngữ Chúng ta giao tiếp không nghe Để thành công đối thoại, ta phải nghe hiểu người khác nói Khi nói Tiếng Anh, ta có thời gian để nghĩ nói gì, dùng từ Còn nghe, ta phải ý đến nghe hiểu Thực tế học nghe kỹ yếu bốn kỹ Việc dạy kỹ nghe đôi lúc cịn bị coi nhẹ, khơng theo phương pháp số ly : sở vật chất số trường cịn thiếu, khơng đồng như: khơng có băng đài băng đài chất lượng, thiếu ổ cắm lớp học, cuối kỳ, cuối năm không thi nghe Vậy làm để giúp em mở rộng phạm vi nghe - nói, để tiết nghe- nói bớt căng thẳng trở nên thú vị Đó vấn đề trăn trở tơi Qua q trình thực tế giảng dạy, tơi cố gắng tìm tịi học hỏi nghiên cứu đưa vào vận dụng giảng dạy phương pháp để dạy hoạt động nghe – nói cho học sinh Tơi xin trình phương pháp bày đề tài : “ Rèn luyện kỹ nghe – nói mơn Anh Văn” Nghiên cứu xây dựng đề tài với mục đích nâng cao tay nghề cho thân chia sẻ kinh nghiệm đồng nghiệp, giúp cho chất lượng giáo dục nhà trường ngày tốt 1.2 Lịch sử vấn đề : Qua nhiều năm công tác nhận thấy học sinh nghe giáo viên đọc, em quen với giọng điệu thầy Ngồi thầy đọc chậm, dùng cử hành động để gợi ý phần nghe khó Do việc nghe trở nên dễ dàng Nhưng nghe băng, học sinh phải đối mặt với khó khăn sau: - Khơng kiểm sốt điều nghe - Lời nói băng nhanh - Bài nghe có nhiều từ - Trọng âm nghe khác - Học sinh không nghe thường xuyên không nhận từ mà em biết Tôi bắt đầu ghi nhận vấn đề từ năm đầu thay sách giáo khoa Đến năm học 2007 – 2008 bắt tay vào thu thập thông tin, nghiên cứu từ phía giáo viên, kiểm tra chất lượng từ phía học sinh để lấy cở sở xây dựng đề tài Năm học 2008 – 2009 bắt đầu triển khai thực đề tài 1.3 Phạm vi đề tài : - Trong đề tài áp dụng cho môn Anh Văn THCS đặt biệt tiết dạy có nội dung nghe - nói - Đề tài xin phép trình bày vấn đề sau: sở lí luận – thực trạng vấn đề – kết hợp với giải pháp – Bài học kinh nghiệm đề xuất - Đề tài bắt đầu triển khai từ tháng năm học 2008 – 2009 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 2.1.Thực trạng vấn đề Trường Trung học sở thạnh Đông B thuộc địa bàn xã Thạnh đông B gồm ấp với tổng số 1800 hộ; 8174 nhân khẩu, phía Đơng tiếp giáp huyện Cờ Đỏ thành phố Cần Thơ, phía Nam giáp huyện Giồng Riềng, phía Tây giáp thị trấn Tân Hiệp, xã thuộc vùng sâu huyện Tân Hiệp, 100 % dân số sống nông nghiệp sản xuất lúa vụ, đời sống nhân dân cịn nghèo, trình độ dân trí thấp Ngay từ đầu năm học phân công giảng dạy lớp 9, gặp gỡ trò chuyện với em học sinh lớp Chất lượng chung môn học môn Tiếng Anh năm học lớp tương đối cao 90% đạt trung bình Nhưng hỏi em “ có thích học nghe - nói hay khơng ? nghe nói dễ hay khó ? “Đa số em tỏ ý khơng thích khó nghe đài… vấn đề chung người học ngoại ngữ không riêng em 2.2 Những hạn chế khó khăn thực tế: Qua tìm hiểu tơi thấy ngun nhân Tiếng Anh mơn học khó, cịn có nhiều em lười học bị rỗng kiên thức, khơng ý học, không tập trung nghe Các em thường lợi dụng lúc nghe đài để nói chuyện riêng, làm việc riêng, không ý vào ngày sợ học môn Anh Các em chưa có biện pháp học khoa học, thiếu thốn điều kiện học tập băng, đài, sách tham khảo… Trong giảng dạy dự thăm lớp đồng nghiệp thân nhận thấy tỉ lệ học sinh hiểu phần nghe nói thấp đạt khoảng 25% (Năm học 2007-2008 tỷ lệ thu thập khối lớp 9) Việc quan tâm chăm sóc em phận phụ huynh học sinh chưa đáp ứng với nhu cầu giáo dục ngày cao Điều kiện sở vật chất nhiều khó khăn Từ thực trạng nêu tơi mạnh dạn đưa số giải pháp phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh trường theo hướng riêng nhằm rèn luyện kỹ Nghe –Nói cho học sinh CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC KHÓ KHĂN VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC: 3.1 Các giải pháp khắc phục khó khăn: 3.1.1- Tăng cường điều kiện sở vật chất phục vụ dạy học : Trường lớp, thư viện thiết bị dạy học nhà trường quan trọng hoạt động dạy học, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục nhiều mặt cho thầy trò Trong năm trước khó khăn sở vật chất Trường THCS Thạnh Đông B hoạt động điều kiện môi trường chưa thuận lợi Chẳng hạn trường lớp không qui cách, khơng có sân chơi, khơng có hệ thống điện lớp học, khơng có phịng thiết bị – thư viện… Do yếu tố nâng cao chất lượng dạy học trang thiết bị CSVC để phục vụ công tác dạy học Một thầy giáo giỏi phải biết tổ chức cho học sinh mơi trường hoạt động để có tương tác tri thức sẵn có phương tiện học tập phát sinh tri thức cho người học Nhận thức vấn đề này, từ đầu năm học mạnh dạn đề nghị với tổ chuyên môn Hiệu trưởng nhà trường tăng cường sở vật chất nhằm phục vụ cho hoạt động dạy học tốt Hiệu trường trang bị đĩa, đầu đọc đĩa, điện … đầy đủ phịng 3.1.2- Tăng cường sinh hoạt chun mơn, trao đổi học tập kinh nghiệm từ tập thể sư phạm: Chất lượng môn phụ thuộc lớn vào tập thể sư phạm, yếu tố người đóng vai trị định Các văn kiện Đảng nhà nước nêu rõ thị 40/ CT/ TW ngày 15/06/2004 Ban Bí Thư TW Đảng việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo đội ngũ quản lí giáo dục Người thầy cần giỏi chuyên môn đồng thời lại phải tốt nhân cách thực hồn hảo nhiệm vụ mình, thực “ kĩ sư tâm hồn” Mặt khác nhận thức đội ngũ ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục Mọi suy nghĩ dẫn dắt hành động chúng ta, nhận thức thì việc làm tất nhiên 3.1.3 Xây dựng kế hoạch giảng dạy, kế hoạch triển khai thực đề tài cho thân cách cụ thể rõ ràng chi tiết Với người giáo viên việc phải soạn kế hoạch lên lớp tất yếu nhiên để tiết dạy cho có hiệu điều quan trọng phải làm việc tâm huyết, phải nghiên cứu thật kỉ, phải xác định rõ trọng tâm kiến thức, kĩ học hình thức tổ chức hoạt động tiết dạy Chuẩn bị hệ thống câu hỏi nội dung khó, mục đích giải lớp ,ở nhà ý phát triển kiến thức bồi dưỡng học sinh giỏi, khá, khiếu mơn Chọn hình thức tổ chức tiết dạy phù hợp với điều kiện sơ vật chất nhà trường, phù hợp với nội dung dạy mơn học Tóm lại giáo viên cần phải xác định rõ vai trò, trách nhiệm làm việc tiết dạy thu kết cao 3.1.4 Giúp học sinh nhận biết xác định rõ âm vị nghe, cần ý nghe Để tiết dạy nghe hiểu có chất lượng, người giáo viên cần phải: - Xác định rõ cho học sinh nghe nào, cần lưu ý điều nghe đọc lại học sinh phải có khả nhận biết khác âm vị Ví dụ: Chúng ta phải nhận thấy khác / g/ /k/ từ : ‘’ pig” “ pick “ hai từ có âm khác chúng - Nghe liên quan đến việc lĩnh hội cấu trúc Ví dụ nghe câu “ Would you pick up the phone up ? “ người nghe phải nhận “pick “ động từ câu “ phone “ danh từ Ngoài người nghe phải nhận biết trật tự từ ngữ điệu câu, phải xác định loại câu : câu trần thuật, câu hỏi, hay câu cảm thán - Một kỹ khác nghe khả suy thông tin không trực tiếp Ví dụ nghe câu : “Yesterday, after getting up and having breakfast, Petet went to school”, “Học sinh phải suy luận “ Peter went to school in the morning” - Khi nghe em không cần thiết phải hiểu hết từ mà em nghe được, em phải hiểu ý thông tin mà em vừa nghe, vấn đề 3.1.5 Hình thành thói quen tư suy nghỉ lơgíc cho học sinh nghe-nói Để khắc phục khó khăn cho học sinh nghe- nói giáo viên cần : - Giới thiệu chủ đề, ngữ cảnh, tình huống, nội dung có liên quan đến nghe khai thác xem học sinh biết chưa biết nội dung nghe, gợi trí tị mị, tạo hứng thú nội dung nghe - Cho học sinh đoán, nghĩ trước điều nghe ngữ cảnh định Điều gây ý học sinh vào nghe gây hứng thú học sinh học - Giải thích số từ cấu trúc cần thiết - Soạn yêu cầu, nhiệm vụ tập nội dung nghe - Khi tiến hành hoạt động nghe, việc dùng trực quan, tranh, hình ảnh minh họa kèm theo hỗ trợ tốt cho việc làm rõ ngữ cảnh, gợi ý nội dung nghe Tranh ảnh phương tiện để kiểm tra mức độ nghe hiểu học sinh Nghe xác định tranh có liên quan, xếp tranh theo thứ tự - Tiến hành nghe theo ba giai đoạn : trước khi, sau nghe Nghe ý chính, trả lời câu hỏi hướng dẫn, so sánh dự đốn ; nghe chi tiết, hồn thành tập yêu cầu nghe; nghe, kiểm tra đáp án với tốc độ bình thường, khơng ngừng - Khai thác khác câu trả lời cặp, nhóm so sánh kết quả, thảo luận sau nghe - Đảm bảo chất lượng mẫu nghe : băng đài có chất lượng tốt, giáo viên đọc với tốc độ trung bình, phát âm chuẩn xác 3.1.6 Xây dựng bước dạy tiết học theo trình tự: Từ vấn đề đưa tơi nêu ví dụ giai đoạn tiết dạy nghe - nói : 1).Pre – listening a) Giới thiệu từ vựng trình bày, khơng thiết phải giới thiệu tất từ trước nghe Các em phát triển kỹ nghe cách thực hành đốn nghĩa từ Chỉ có từ khó học sinh không hiểu nội dung nghe cần dạy trước b) Chuẩn bị cho học sinh nghe, nghĩ điều nghe, xếp, dự đốn Hồn thành dạng tập trước nghe Các dạng tập là: + Giáo viên viết 3-5 câu lên bảng ý nghe Học sinh dự đoán xem câu sai với điều nghe + Open – prediction : cho học sinh xem số tranh, học sinh đoán viết dự đoán điều nghe giáo viên đặt câu hỏi, học sinh đoán câu trả lời Khi nghe, học sinh đánh dấu vào đốn + Ordering : cho học sinh số tình tranh có đánh số a, b….đảo lên bảng Học sinh thảo luận nhóm đốn thứ tự tranh câu có sẵn xuất nghe + Pre – question ; Giáo viên cho vài câu hỏi có chứa ý nghe để tập trung ý học sinh nghe Học sinh khơng phải đốn câu trả lời, sau nghe lần một, yêu cầu học sinh trả lời 2) While – listening : Học sinh tập trung nghe chi tiết để hoàn thành yêu cầu nghe Mở băng 2-3 lần, yêu cầu học sinh nghe, làm dạng tập nghe hiểu theo yêu cầu sách giáo khoa giáo viên thiết kế : - Defining T- F - Matching - Check the correct answer - Filling in the gap, chart - Answer the comprehension question 3) Post- listening : Giáo viên chọn chủ đề liên quan đến nghe, thiết kế hoạt động sau nghe : thay đổi thông tin, nêu ý kiến cá nhân, nêu vấn đề tương tự cho học sinh liên hệ thân Hoạt động : a) Recall the story : Cho học sinh kể lai ngơn ngữ Giáo viên giúp học sinh gợi ý nhỏ tranh, câu đơn giản b) Write it up : Yêu cầu học sinh viết lại thông tin nghe ngơn ngữ mình, sử dụng thơng tin khung, tranh vẽ c) Roll story : Học sinh đóng vai nhân vật nghe d) Disscussion : Thảo luận vấn đề theo cặp –nhóm Trên số thủ thuật nghe hiểu để rèn luyện kỹ nghe cho học sinh Ở lớp 6, kỹ nghe dạy phối hợp với kỹ khác nên việc giáo viên phải thiết kế tập nghe cần thiết lớp 8, kỹ nghe dạy tách biệt, tập nghe liên quan đến chủ đề học sử dụng liệu học Tuy nhiên việc thiết kế hoạt động để làm tảng củng cố cho học sinh nghe có hiệu Nếu thực tốt phương pháp, thủ thuật dạy nghe dần khắc phục việc dạy học kỹ khác môn ngoại ngữ Tiết dạy minh họa (các bước dạy nghe ) Unit : The Environment Lesson : Listen I.Aim : - Luyện kỹ nghe hiểu lấy thơng tin - Học sinh nghe đoạn băng nhiễm đại dương hồn thành thơng tin cịn thiếu II Stage of teaching 1) Pre – listening - Giáo viên giới thiệu chủ đề nghe : Chúng ta nghe nói chuyện nguyên nhân gây ô nhiễm đại dương Trên sở giáo viên cho học sinh đốn nghĩa số từ quan trọng: + to pumb + raw sewage + oil spill -Giáo viên đưa câu hỏi đoán trước nghe: “ What causes the pollution ?” + GV yêu cầu học sinh làm việc theo cặp, đoán câu trả lời + GV ghi câu trả lời học sinh lên bảng 2) While listening Cho học sinh nghe băng Lần 1: Học sinh nghe băng, kiểm tra lại phần dự đoán ( nghe liên tục ) Hỏi học sinh : “Can you find any causes of pollution ?” học sinh tìm khơng tìm ngun nhân giáo viên cho học sinh nghe lại, nguyên nhân GV cho băng tạm ngừng va cho HS nghe lần hai + Gv yêu cầu HS so sánh kết với bạn + GV hỏi HS “ Can you find any causes of pollution ? “ + Gv yêu cầu em cho biết kết sau nghe Đáp án ; Raw sewage, oil spills, garbage, waste materials from factories, oil washed from the land Lần : Gv yêu cầu học sinh đọc kỹ thông tin cho trước bảng va sau nghe băng để điền thơng tin cịn thiếu nghe lần …………… Secondly…………… Thirly……………… Next……………… Finally…………… + GV yêu cầu HS so sánh đáp án với bạn + Yêu cầu học sinh trình bày kết Lần : GV yêu cầu HS nghe kiểm tra đáp án 3) Post – listening Cho HS chơi trò chơi “ Chain game “ Yêu cầu HS thực hành theo nhóm để tóm tắt lại nội dung nghe S1 : Firstly,………secondly S2 : Firstly,……secondly,…….Thirdly,… S3 : Firstly,…….secondly,……Thirdly,……Next,… S4 : Firstly,…….secondly,….Thirdly,……Next,…Finally,… 3.2 Kết đạt được: Qua thời gian giảng dạy tiết nghe hiểu theo phương pháp trình bảy trên, tơi thấy có ưu điểm sau : - Học sinh có điều kiện thực hành “ pairwork “ “ groupwork “ - Với việc nghe băng vài lần, học sinh nắm thơng tin đồng thời phát triển kĩ phụ khác : nghe lướt, khả suy luận đoán nghĩa từ - Giờ học sinh động hơn, học sinh tham dự vào nhiều hoạt động khác - GV dễ dàng giúp đỡ học sinh yếu - Học sinh rèn luyện bốn kỹ năng, đặc biệt kỹ nghe nói Kỹ đọc thể qua việc làm tập Kỹ viết thể qua việc viết kết tập - Với việc dạy tiết nghe hiểu phương pháp trên, kết kiểm tra nghe học sinh có tiến triển rõ rệt * Kết điểm khảo sát học sinh 02 lớp (tháng 04 năm 2009) Tổng số học sinh khối lớp 74 Điểm giỏi 20 Tỷ lệ % 27,0 Điểm Tỷ lệ Điểm Tỷ lệ Điểm Tỷ lệ Điểm Tỷ lệ % Khá % T.b % yếu % 30 40,5 23 31,15 1,35 KẾT LUẬN : 4.1 Tóm lược giải pháp: - Tham mưu với hiệu trưởng tăng cường điều kiện sở vật chất phục vụ dạy học, sử dụng phương tiện đại hỗ trợ cho công tác giảng dạy Một thầy giáo giỏi phải biết tổ chức cho học sinh có trường hoạt động tích cực có tương tác tri thức sẵn có phương tiện học tập phát sinh tri thức cho người học - Tăng cường sinh hoạt chuyên môn, trao đổi học tập kinh nghiệm từ tập thể sư phạm Chất lượng môn phụ thuộc lớn vào tập thể sư phạm, đội ngũ ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục Mọi suy nghĩ tập thể sư phạm dẫn dắt hành động chúng ta, nhận thức việc làm tất nhiên - Xây dựng kế hoạch giảng dạy, kế hoạch triển khai thực đề tài cho thân cách cụ thể rõ ràng chi tiết Chuẩn bị hệ thống câu hỏi nội dung khó, mục đích giải lớp ,ở nhà ý phát triển kiến thức bồi dưỡng học sinh giỏi, khá, khiếu môn Chọn hình thức tổ chức tiết dạy phù hợp với điều kiện sơ vật chất nhà trường, phù hợp với nội dung dạy môn học - Giúp học sinh nhận biết xác định rõ âm vị nghe, cần ý nghe Xác định rõ cho học sinh nghe nào, cần lưu ý điều nghe đọc lại học sinh phải có khả nhận biết khác âm vị - Hình thành thói quen tư suy nghỉ lơgíc cho học sinh nghe-nói Giáo viên hướng dấn học sinh nghe ý chính, trả lời câu hỏi hướng dẫn, so sánh dự đoán ; nghe chi tiết, hoàn thành tập yêu cầu nghe; nghe, kiểm tra… - Xây dựng bước dạy tiết học theo trình tự khoa học gịm bước : Pre – listening ; While – listening; Post- listening 4.2 Phạm vi áp dụng đề tài: Đề tài thân nghiên cứu áp dụng vào dạy học môn Tiếng Anh lớp trường THCS Thạnh Đông B, Đặc biệt hiệu tiết dạy nghe nói Học kỳ II năm học 2008 – 2009 nhà trường đánh giá cáo kết đạt cho triển khai thực giảng dạy môn tiếng anh khối lớp khác Bản thân tơi nghĩ đề tài áp dụng cho việc giảng dạy phần nghe nói mơn tiếng anh trường THCS 4.3 Bài học kinh nghiệm: - Muốn thành cơng việc khơng phải chốc, lát hay hai mà phải có kiên trì, nhẫn nại lịng tự tin mình” Cũng tục ngữ có câu: “Có cơng mài sắt có ngày nên kim” Trong suốt thời gian thực kế hoạch nay, nhìn lại kết chung mà học sinh lớp dạy đạt thật khả quan - Phải trao dồi chuyên môn để nâng cao tay nghề thích nghi với phương pháp dạy học đổi Bộ Giáo Dục Đào Tạo - Phải có nghiên cứu sáng tạo phương pháp giảng dạy giúp học sinh tích cực tham gia hoạt động học tập đề - Phải có lịng nhiệt tình, quan tâm giáo dục, rèn luyện học sinh phát triển về: đức, trí, thể, mĩ, lao - Liên hệ chặt chẽ với phụ huynh học sinh kết hợp giáo dục nhà trường, gia đình xã hội - Phải làm tốt cơng tác tham mưu với tổ khối chuyên môn Ban Giám hiệu nhà trường - Phải thường xuyên kiểm tra triển khai thực hiện, từ rút kinh nghiệm đề biện pháp phù hợp với thực tế - Phải giáo dục học sinh tình thương yêu không chế nhạo em đọc sai, dùng từ sai, phải ân cần giúp em khắc phục sai sót Trên vài kinh nghiệm rút từ việc làm thực tế Tuy nhiên cịn thiết sót, mong đóng góp chân thành cấp Lãnh đạo bạn đồng nghiệp để viết hồn chỉnh Thạnh Đơng B, tháng 04 năm 2009 Người viết Nguyễn Thị Tuyết Anh Ý kiến đánh giá Hội đồng thi đua khen thưởng nhà trường - ... theo cặp –nhóm Trên số thủ thuật nghe hiểu để rèn luyện kỹ nghe cho học sinh Ở lớp 6, kỹ nghe dạy phối hợp với kỹ khác nên việc giáo viên phải thiết kế tập nghe cần thiết lớp 8, kỹ nghe dạy... vận dụng giảng dạy phương pháp để dạy hoạt động nghe – nói cho học sinh Tơi xin trình phương pháp bày đề tài : “ Rèn luyện kỹ nghe – nói mơn Anh Văn? ?? Nghiên cứu xây dựng đề tài với mục đích nâng... không nghe Để thành công đối thoại, ta phải nghe hiểu người khác nói Khi nói Tiếng Anh, ta có thời gian để nghĩ nói gì, dùng từ Cịn nghe, ta phải ý đến nghe hiểu Thực tế học nghe kỹ yếu bốn kỹ Việc