Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý trung tâm ngoại ngữ tin học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐẶNG NGỌC CƢƠNG TĂNG CƢỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - TIN HỌC, TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐẶNG NGỌC CƢƠNG TĂNG CƢỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - TIN HỌC, TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Ngơ Thế Bính HÀ NỘI – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại Ngữ - Tin học, trường Đại học Mỏ - Địa chất” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các thông tin số liệu trung thực có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Đặng Ngọc Cƣơng LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Q Thầy, Cơ khoa Kinh tế, phòng Sau đại học trường đại học Mỏ - Địa chất trang bị cho kiến thức q báu, giúp tơi hồn thành luận văn Xin gửi lời cảm ơn cảm ơn chân thành đến PGS.TS Ngơ Thế Bính Trường Đại học Mỏ - Địa chất Trong trình nghiên cứu, thực luận văn, hướng dẫn khoa học Thầy, học hỏi kiến thức bổ ích phương pháp nghiên cứu khoa học Vơ cảm ơn gia đình, bạn bè, ban lãnh đạo, nhân viên Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất hỗ trợ việc thu thập số liệu, tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn./ Tác giả MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, hình MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan lý luận ứng dụng CNTT công tác quản lý trường đại học 1.1.1 Khái niệm, vai trị ứng dụng CNTT cơng tác quản lý 1.1.2 Hoạt động ứng dụng CNTT công tác quản lý nhà trường 18 1.1.3 Tiêu chí đánh giá mức độ ứng dụng CNTT công tác quản lý trường đại học 20 1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng CNTT công tác quản lý 21 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn công tác ứng dụng CNTT công tác quản lý trường đại học Việt Nam 24 1.2.1 Trường đại học sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 24 1.2.2 Đại học Quốc gia Hà Nội 26 1.2.3 Bài học kinh nghiệm tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin cho công tác quản lý Trường Đại học Mỏ - Địa chất 28 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 30 Kết luận chương 35 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ỨNG DỤNG CNTT TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT 36 2.1 Khái quát Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Ngoại ngữ Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Trung tâm 37 2.1.3 Tổ chức quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 39 2.2 Thực trạng ứng dụng CNTT công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 39 2.2.1 Hạ tầng kỹ thuật 39 2.2.2 Thực trạng ứng dụng CNTT công tác quản lý đào tạo Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường đại học Mỏ - Địa chất 40 2.2.3 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý tài sản Trung tâm 48 2.3 Đánh giá chung công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 48 2.3.1 Ưu điểm công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 49 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 51 Kết luận chương 53 Chương 3: TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CỦA TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT 54 3.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp định hướng phát triển Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất đến năm 2030 54 3.1.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 54 3.1.2 Định hướng phát triển Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất đến năm 2030 55 3.2 Một số giải pháp tăng cường ứng dụng CNTT công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 56 3.2.1 Giải pháp nâng cao nhận thức cho CBCNV, GV cần thiết phải ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 56 3.2.2 Bồi dưỡng kiến thức CNTT phù hợp cho nhân chủ chốt Trung tâm 59 3.2.3 Xây dựng phần mềm quản lý trung tâm 61 3.2.4 Xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin trung tâm đồng bộ, tiện ích 63 3.2.5 Đảm bảo điều kiện để nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 64 3.3 Một số kiến nghị với Bộ Giáo Dục 66 Kết luận chương 67 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CB QLHĐ NCKH Cán quản lý hoạt động nghiên cứu khoa học CBCNV Cán - công nhân viên CBQL Cán quản lý CBVC Cán viên chức CMCN Cách mạng công nghệ CNTT Công nghệ thông tin CNTT-TT Công nghệ thông tin truyền thông CSVC Cơ sở vật chất ĐHKT Đại học Kinh tế ĐHNN Đại học Ngoại ngữ ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà nội ĐHSP Đại học Sư phạm GD-ĐT Giáo dục - Đào tạo GV Giảng viên KT - XH Kinh tế - Xã hội NCKH Nghiên cứu khoa học TT NN-TH Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học ƯDCNTT Ứng dụng cơng nghệ thơng tin DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH TT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Số lượng sinh viên tham dự kiểm tra ngoại ngữ, tin học năm học 2015-2016 43 Bảng 2.2 Bảng so sánh số thí sinh tham dự kiểm tra ngoại ngữ, tin học năm học 2015-2016 năm học 2014-2015 44 Bảng 2.3 Số sinh viên tham dự kiểm tra ngoại ngữ, tin học năm học 20162017 44 Bảng 2.4 Số sinh viên tham dự kiểm tra ngoại ngữ, tin học năm học 20172018 46 Tên hình Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học 39 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Công nghệ thông tin giữ vai trò to lớn phát triển kinh tế - xã hội, công nghệ thông tin không thúc đẩy nhanh q trình tăng trưởng kinh tế, mà cịn kéo theo biến đổi phương thức sáng tạo cải, lối sống tư người Cơng nghệ thơng tin chìa khố để mở cánh cổng vào kinh tế tri thức Sự phát triển công nghệ thông tin làm thay đổi cơ cấu kinh tế, phương thức tổ chức sản xuất, cách tiếp cận người tới tri thức, giải trí, phương pháp tư duy, giải công việc mối quan hệ xã hội Ở nước ta, tính đến thời điểm có nhiều báo, nghiên cứu đề cập tới vấn đề ứng dụng CNTT giáo dục Nổi bật số Hội thảo ứng dụng CNTT hoạt động giáo dục dạy học Trường ĐH Sư phạm - ĐH Đà Nẵng tổ chức vào ngày 25/4/2014 thu hút 120 nhà khoa học, nhà giáo 29 sở giáo dục đào tạo khắp đất nước gửi viết chia sẻ thành nghiên cứu kinh nghiệm ứng dụng CNTT hoạt động giáo dục dạy học trường Mầm non, Tiểu học, THCS, THPT, trường Cao đẳng Đại học, Viện nghiên cứu nước Nội dung báo cáo khoa học tham dự Hội thảo cho thấy việc ứng dụng CNTT tạo nên thay đổi lớn hình thức giáo dục đào tạo CNTT ứng dụng dẫn đến thay đổi lớn chất lượng giáo dục, tạo đột phá quản lý giáo dục Ngồi ra, phía Nhà nước, trước nhu cầu hội nhập kinh tế giới, phát triển kinh tế đại việc ứng dụng thành tựu CNTT trở nên cấp bách, Bộ Chính trị khóa XI ban hành Nghị 36-NQ-TW ngày 01/7/2014 đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển 57 quản lý cần nắm tác dụng, xu hướng chuyên ngành công nghệ thông tin việc ứng dụng vào công tác quản lý Từ nhận thức đắn dẫn đến thái độ quản lý hợp lý, cán quản lý có giải pháp, biện pháp đưa đơn vị phát triển hướng việc ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất Đi đôi với việc nâng cao nhận thức ứng dụng công nghệ thông tin cho cán quản lý, giải pháp giúp cho đội ngũ CBCNV nâng cao nhận thức thân việc ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng phương tiện, thành tựu ngành công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng, xử lý nhanh chóng hiệu cơng việc, hồn thành tốt mục tiêu, nhiệm vụ đơn vị đề b Nội dung giải pháp Công tác nâng cao nhận thức đội ngũ cán quản lý, CBCNV việc ứng dụng công nghệ thông tin công việc quản lý khâu việc ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất Trước tiên, cần thực thay đổi quan niệm, nâng cao nhận thức cán quản lý công nghệ thông tin ứng dụng công nghệ thông tin Hiện nay, tồn hai quan điểm người cán quản lý triển khai ứng dụng cơng nghệ thơng tin, chi phí đầu tư mức độ quan tâm Chi phí đầu tư vấn đề quan ngại thực triển khai ứng dụng công nghệ thông tin Như chi phí đầu tư hợp lý cho công tác để đem lại chất lượng đạt hiệu cao, lại khơng gây lãng phí thất thoát? Thực tế cho thấy; việc ứng dụng công nghệ thông tin đầu tư vào trang thiết bị phần cứng phục vụ cho công tác này, mà 58 cần ý đến vấn đề khác nhân lực, phần mềm, hệ thống mạng truyền dẫn… để tạo nên hệ thống thơng tin hồn chỉnh, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu cơng việc Do đó, triển khai cơng tác này, địi hỏi đơn vị phải có nghiên cứu, khảo sát tình hình, yêu cầu đặt đơn vị cụ thể, bên cạnh việc tham khảo mơ hình đơn vị khác, để từ đưa kế hoạch triển khai ứng dụng công nghệ thông tin phù hợp với đơn vị Từ kế hoạch chi tiết, đơn vị dự toán nguồn ngân sách hợp lý cho đầu tư Nếu tính tốn chi phí đầu tư không đủ dẫn đến hiệu không mong muốn; ngược lại, đầu tư mức không khai thác hết công suất thiết bị, gây tình trạng lãng phí thiết bị đầu tư ln có khấu hao q trình sử dụng; đặc biệt khấu hao cho hệ thống máy tính nhanh, từ 3-5 năm sử dụng Mặt khác, cịn tồn số cán quản lý chưa dành quan tâm mức cho công tác triển khai ứng dụng công nghệ thông tin Đó việc số cán quản lý chưa hiểu hết tác dụng công nghệ thông tin, hiệu ứng dụng công nghệ thông tin đem lại; đồng thời, có suy nghĩ việc ứng dụng cơng nghệ thông tin hay không ứng dụng không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng, hiệu công việc Từ đó, dẫn đến việc khơng ý, quan tâm vấn đề Một phận cán quản lý khác xem công nghệ thông tin công cụ thao tác đơn thuần, mức độ ứng dụng công nghệ thông tin dừng lại việc soạn thảo tài liệu, văn bản, mức độ thực quản lý hệ thống thơng tin cịn hạn chế dẫn đến chất lượng, hiệu công việc không cao, ảnh hưởng đến việc hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ mà đơn vị đề Đối với đội ngũ CBCNV, người trực tiếp thực công việc chuyên môn, cần phải nâng cao nhận thức thân ứng dụng công nghệ thông tin việc nâng cao chất lượng, hiệu công 59 việc Tâm lý chung phận CBCNV quen với phương pháp cách thức quản lý truyền thống theo kiểu văn bản, giấy tờ thường ngại tiếp cận với thiết bị công nghệ thông tin ứng dụng vào cơng việc, chí đánh giá thấp chất lượng hiệu cách quản lý Đó số CBCNV chưa thấy hết hiệu việc này, nặng tâm lý sợ đổi gặp rủi ro, ngại tiếp cận mới, công nghệ đại phải thay đổi nhận thức, cách làm việc tồn lâu Do đó, để nâng cao nhận thức đội ngũ CBCNV, cần có tác động thật sự, đặc biệt từ lãnh đạo (muốn thực điều này, đòi hỏi phải có thay đổi tư từ người quản lý, lãnh đạo cao nhất) để CBCNV thấy hiệu quả, tác dụng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Từ đó, dẫn đến nâng cao chất lượng, hiệu công việc, đạt mục tiêu, hồn thành nhiệm vụ nhanh chóng, xác 3.2.2 Bồi dưỡng kiến thức CNTT phù hợp cho nhân chủ chốt Trung tâm a Mục tiêu giải pháp: Giúp cho nhà trường xây dựng, phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất Thành lập phận chuyên trách cơng nghệ thơng tin có nghĩa vụ quyền lợi đầy đủ để thực cơng việc có liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin b Nội dung giải pháp * Xây dựng, phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý 60 Công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất đòi hỏi chuyên viên phụ trách cần phải đảm bảo hai yêu cầu sau: - Nắm vững kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ công tác quản lý đơn vị nghiệp nhà nước Đây yêu cầu bắt buộc chuyên viên phụ trách công tác quản lý đơn vị quan nhà nước Việc cập nhật văn quy phạm pháp luật giúp cho chuyên viên phụ trách nắm nội dung, trau dồi kiến thức, kĩ chun mơn, nghiệp vụ q trình cơng tác; qua đó, nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác chun mơn - Có kiến thức nghiệp vụ tin học văn phịng, ứng dụng cơng nghệ thơng tin Tùy thuộc vào yêu cầu vị trí việc làm đòi hỏi chuyên viên phụ trách phải đạt trình độ tin học, trình độ ứng dụng cơng nghệ thông tin tương ứng để đảm bảo hiệu quả, chất lượng công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Để thực yêu cầu nêu trên, nhà trường cần có kế hoạch tổ chức tập huấn, cử chuyên viên tham gia khóa học bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ công tác quản lý theo phương thức có ứng dụng cơng nghệ thơng tin… Bên cạnh việc nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ công tác quản lý, trung tâm cần ý nâng cao trình độ cơng nghệ thơng tin cho chun viên tham gia khóa học tin học văn phịng, tin học ứng dụng, ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích chuyên viên tích cực, chủ động việc tiếp cận, thao tác công cụ ngành công nghệ thơng tin cơng việc có liên quan * Tổ chức phận chuyên trách công nghệ thông tin Xây dựng, tổ chức phận chuyên trách công nghệ thông tin trung tâm để phụ trách công tác ứng dụng công nghệ thông tin công 61 tác quản lý đơn vị Bộ phận chuyên trách có nhiệm vụ sau: - Thực cơng việc có liên quan đến cơng nghệ thơng tin cơng tác quản lý - Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bao gồm: Hệ thống thông tin quản lý sinh viên, hệ thống thông tin quản lý sở vật chất - Giải nhanh chóng vấn đề phát sinh xảy q trình thực hiện, đảm bảo cho cơng tác thực tốt, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu công tác quản lý trung tâm - Phổ cập, huấn luyện ứng dụng công nghệ thông tin đến chuyên viên khác trung tâm để đáp ứng yêu cầu công việc theo phương pháp có áp dụng cơng nghệ thơng tin Trong phận chuyên trách công nghệ thông tin, cần thiết có phân cơng cụ thể nhiệm vụ, mảng cơng việc phụ trách để cán quản lý theo dõi, kiểm tra, đạo việc thực 3.2.3 Xây dựng phần mềm quản lý trung tâm a Mục tiêu giải pháp: Nhằm đạt hiệu tối đa việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, công việc quản lý xử lý cách có hệ thống, đồng liệu hệ thống thông tin quản lý trung tâm Hệ thống thông tin quản lý xây dựng đồng bộ, chặt chẽ, tránh trùng lặp khâu nhập liệu Hệ thống xây dựng phần mềm quản lý có phân cấp, phân quyền chặt chẽ: Chỉ nhập liệu lần xem báo cáo nhiều nơi tùy theo phân quyền phần mềm, điều phát huy tối đa hiệu việc quản lý, giảm số lượng cán quản lý nâng chất lượng hiệu quả, đảm bảo tính xác thơng qua báo cáo phần mềm, loại bỏ sai sót khơng đáng có thường xảy cách quản lý truyền thống… 62 b Nội dung giải pháp Xây dựng phần mềm quản lý nhằm phục vụ tốt công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý trung tâm Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất đơn vị có máy tổ chức, cách thức hoạt động khác với công ty, doanh nghiệp kinh doanh bên ngồi; u cầu, địi hỏi thiết kế, xây dựng sử dụng phần mềm quản lý có nhiều điểm khác biệt Do vậy, để ứng dụng phần mềm quản lý, trung tâm sử dụng hai phương án sau: - Đặt hàng công ty phần mềm thực phần mềm quản lý dựa yêu cầu trung tâm Phương án đảm bảo phần mềm có tính đáp ứng đầy đủ yêu cầu trung tâm cơng tác quản lý, có lựa chọn thay đổi tính để phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị Tuy nhiên, việc thiết kế cài đặt kiểm nghiệm phần mềm quản lý chiếm nhiều thời gian, địi hỏi cơng ty thiết kế, cài đặt phần mềm trung tâm phải làm việc, trao đổi với trình thực phần mềm Đồng thời, trung tâm khoản lớn cho việc - Trung tâm thành lập phận công nghệ thông tin chuyên trách giao việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý cho phận thực theo phương án “cuốn chiếu” có tham mưu, tham gia phân tích thiết kế số giảng viên có kinh nghiệm Khoa Cơng nghệ Thơng tin Trong nguồn kinh phí nhà trường hạn chế tác giả đề xuất thực việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý theo phương án hai, tức sử dụng nhân lực nội để thực bước Phương án có tính khả thi cao mặt, giảm chi phí cho nhà trường, mặt khác tận dụng nguồn nhân lực chỗ giảng viên Khoa Công nghệ Thông tin hỗ trợ thực khâu phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin… 63 Dù thực theo phương án nào, cần có phân tích hệ thống thơng tin quản lý trước giao yêu cầu cho đơn vị thực Trong khn khổ luận văn này, tác giả phân tích thiết kế hai phần việc quan trọng, mang đặc trưng cho quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 3.2.4 Xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin trung tâm đồng bộ, tiện ích a Mục tiêu giải pháp: Tiếp tục nâng cấp hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật thiết bị số, thiết bị công nghệ thông tin liên quan khác, đường truyền mạng nội bộ, đường truyền Internet tốc độ cao… đáp ứng tốt điều kiện phục vụ ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất Việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý tạo nhiều lợi hiệu công việc mặt trái việc khơng nhỏ mức độ rủi ro tăng cao vấn đề virus máy tính, tin tặc lợi dụng khai thác thông tin, làm sai lệch thông tin, gây thiệt hại cho trung tâm làm bất ổn hệ thống quản lý uy tín nhà trường tin tặc xâm nhập vào hệ thống quản lý kết kiểm tra… Để hạn chế tối đa mức độ rủi ro, trung tâm cần tăng cường vấn đề bảo mật, an ninh hệ thống thông tin, sở liệu b Nội dung giải pháp Kiểm tra tình trạng, thực nâng cấp thay thiết bị số để phục vụ tốt công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý, đảm bảo chuyên viên khai thác phần mềm trang bị máy tính có cấu hình tốt để làm việc Các máy tính phải kết nối với mạng máy tính cục mạng Internet để phục vụ cho việc tra cứu tài liệu, thực tiện ích trực tuyến 64 Xây dựng, hồn thiện hệ thống mạng máy tính trung tâm đảm bảo đường truyền mạng thông suốt, hạn chế việc gián đoạn phục vụ cho nhu cầu tra cứu thông tin, chia sẻ thông tin liệu Trang bị, nâng cấp hệ thống bảo mật sử dụng phần mềm quét diệt virus có quyền, hệ thống tường lửa…giúp tăng tính bảo mật an ninh mạng Hệ thống máy chủ chuyên dụng để đảm bảo lưu trữ liệu, phục vụ cho phần mềm quản lý trung tâm Việc lưu trữ liệu máy chủ nhằm đảm bảo cho máy tính sử dụng phần mềm truy cập vào sở liệu từ máy chủ lúc Trang bị hệ thống lưu (backup) liệu chuyên dụng để đảm bảo không bị liệu trường hợp rủi ro máy chủ bị hỏng (cháy, vỡ,…) phục hồi lại trạng thái máy chủ nhanh để phục vụ nhu cầu quản lý 3.2.5 Đảm bảo điều kiện để nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất a Mục tiêu giải pháp: Nhằm nâng cao hiệu việc quản lý ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất Đẩy mạnh việc trao đổi thông tin trực tuyến, thay phương thức làm việc trực tuyến phương phương thức làm việc truyền thống, hạn chế công văn giấy tờ văn giấy Phát huy tính hiệu cơng tác quản lý ứng dụng công nghệ thông tin để làm tảng số hóa cho lĩnh vực hoạt động trung tâm đến năm 2030, đáp ứng mục tiêu đến năm 2030 đề để đáp ứng yêu cầu nhà trường 65 b Nội dung giải pháp Nâng cao hiệu trang thông tin điện tử trung tâm Thực nâng cấp trang thông tin điện tử theo hướng thuận lợi việc truy cập, tra cứu thông tin Trang thông tin điện tử phải thiết kế rõ ràng bố cục nội dung cho người sử dụng, việc truy cập phải đảm bảo thông suốt, tránh trường hợp thường xuyên bị nghẽn mạch truy cập vào trang thông tin điện tử Cập nhật thơng tin có liên quan đến công tác quản lý trung tâm Các thông tin đăng tải yêu cầu phải xác thống nội dung, đẹp hình thức Cung cấp quy trình thực thủ tục hành chính, biểu mẫu kèm theo quy trình Các quy trình đăng tải lên trang thông tin điện tử giúp cho CBCNV, sinh viên nắm rõ thủ tục, yêu cầu bước thực hiện, biểu mẫu công việc thủ tục xin nghỉ phép, xin xác nhận, đăng ký học trực tuyến, xem kết kiểm tra trực tuyến…; giảm thiểu thời gian liên hệ trực tiếp văn phòng trung tâm Hàng năm phải thực phần khảo sát, đóng góp ý kiến người sử dụng hiệu trang thông tin điện tử Thông tin phản hồi giúp cho phận công nghệ thông tin tham mưu với lãnh đạo trung tâm có thay đổi nhằm đáp ứng việc nâng cao chất lượng, hiệu trang thông tin điện tử Đồng thời, trả lời rõ ràng cho người gửi Do đó, việc nâng cấp trang thơng tin điện tử cho trung tâm phải xác định nội dung cần thực kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất, góp phần thực tốt mục tiêu mà chương trình phát triển cơng nghệ thơng tin nhà nước trường Đại học Mỏ Địa chất đề Tăng cường việc sử dụng hệ thống thư điện tử công việc Nâng cao nhận thức CBCNV việc sử dụng hệ thống thư điện tử (Email) 66 công việc, giúp nắm bắt xử lý văn bản, thông tin kịp thời, văn khẩn cấp Thư điện tử có lợi ích điểm thông tin chuyển đến nhanh, giảm thiểu khả thất lạc, thư điện tử có lưu server, làm “bằng chứng” đối chiếu công việc cần thiết, điều làm tăng khả ý thức làm việc CBCNV Ngồi ra, Email cịn có nhiều ưu điểm khác việc dễ sử dụng liệu để xử lý văn giấy thông thường: Người gửi báo cáo có hàng trăm mẫu tin, người nhận cần thao tác click chuột nhập tồn liệu vào máy tính… Hiên tại, nhà trường trang bị cho tất cán địa thư điện tử với tên miền humg.edu.vn Vì vậy, CBCNV trao đổi cơng việc với đơn vị bên quan, đơn vị bên ngồi trường, làm tăng cao tính an tồn so với sử dụng thư điện tử miễn phí gmail… Đẩy mạnh việc trao đổi thông tin dạng điện tử Thực việc trao đổi, báo cáo số liệu, văn liệu điện tử bên cạnh văn theo đường công văn thông thường với đơn vị trường quan, đơn vị bên trường Thực chuyển dần văn giấy thơng báo, cơng văn…sang hình thức điện tử, thông báo trang thông tin hệ thống thư điện tử Nghiên cứu phương thức thực quản lý trực tuyến mạng để đẩy mạnh việc nâng cao chất lượng, hiệu tính xác công tác quản lý 3.3 Một số kiến nghị với Trƣờng Đại học Mỏ - Địa chất - Ban hành văn hướng dẫn, cụ thể hóa nội dung thực ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý chuẩn đầu Trung tâm 67 - Thường xuyên tổ chức lớp bồi dưỡng ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ thông tin quản lý cho trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Đồng thời, tổ chức nhiều buổi hội thảo chuyên đề, trao đổi kinh nghiệm đơn vị vấn đề có liên quan triển khai thực công tác - Có giải pháp tháo gỡ khó khăn, đặc biệt khó khăn nguồn kinh phí việc thực công tác ứng dụng công nghệ thông tin trung tâm cần cụ thể hóa vấn đề sử dụng ngân sách cho công tác đầu tư hạ tầng kỹ thuật số, ban hành văn khuyến khích việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin trung tâm - Tăng cường đầu tư kinh phí cho việc nghiên cứu thực hiện, tiếp tục xây dựng hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ CBCNV phục vụ cho công tác ứng dụng công nghệ thông tin ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý trung tâm Kết luận chƣơng Chương 3, tác giả phân tích đề xuất giải pháp việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Trường Đại học Mỏ - Địa chất Các giải pháp bao gồm: Nâng cao nhận thức cho cán quản lý, CNV, GV cần thiết phải ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Trường Đại học Mỏ - Địa chất Bồi dưỡng kiến thức CNTT phù hợp cho nhân chủ chốt trung tâm Xây dựng phần mềm quản lý trung tâm Xây dựng hạ tầng công nghệ thơng tin trung tâm đồng bộ, tiện ích Đảm bảo điều kiện để tăng cường hiệu ứng dụng công nghệ 68 thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Trường Đại học Mỏ - Địa chất Các giải pháp đề xuất cần thiết có tính khả thi cao, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng, hiệu công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học Trường Đại học Mỏ - Địa chất 69 KẾT LUẬN Thông qua trình nghiên cứu, tác giả rút số kết luận sau: - Ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý trường đại học cần xác định nhiệm vụ quan trọng cần ưu tiên đầu tư, chiến lược phát triển nhà trường lâu dài Thực tốt công tác trường đại học góp phần thực tốt nhiệm vụ nâng cao chất lượng hiệu công tác quản lý; giúp cho việc quản lý kiểm tra đạo thực thuận tiện dễ dàng; góp phần thực cải cách hành cơng xây dựng môi trường làm việc điện tử đại quan nhà nước bắt kịp với xu hướng phát triển thời đại, hội nhập tốt kỷ nguyên mới, kỷ nguyên kinh tế tri thức - Từ kết khảo sát thăm dò thực tế trung tâm ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất cho thấy: Trung tâm có cố gắng định việc triển khai thực công tác Tuy nhiên bên cạnh mặt làm công tác ứng dụng công nghệ thông tin quản lý cịn nhiều hạn chế, khó khăn chưa có kế hoạch cụ thể để triển khai thực công tác cách đồng chưa đạt hiệu cao so với yêu cầu phát triển trung tâm; hệ thống văn đạo cấp có chưa cụ thể cịn mang tính tổng qt; việc đầu tư cho công tác đầu tư cho hạ tầng kỹ thuật, cịn gặp nhiều khó khăn - Trên sở nghiên cứu lý luận khảo sát thực tiễn, đề tài đề xuất 05 giải pháp nhằm ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất - Kết khảo sát giải pháp đề xuất cho thấy cần thiết tính khả thi cao thực TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Quốc Bảo (1997), Một số khái niệm quản lý giáo dục, Trường Cán Quản lý giáo dục – đào tạo, Hà Nội Bộ Bưu chính, Viễn thông (2007), Chỉ thị số 07/CT-BBCVT ngày 07 tháng năm 2007 Định hướng Chiến lược phát triển Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 (gọi tắt “Chiến lược Cất cánh”) Bộ Chính trị (2014), Nghị số 36-NQ/TW (NQ 36) ngày 1/7/2014 đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Chỉ thị số 55-2008/CT-BGDĐT Bộ Giáo dục Đào tạo Về tăng cường giảng dạy, đào tạo ứng dụng công nghệ thông tin ngành giáo dục giai đoạn 2008 – 2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo (2017), Chỉ thị số 2699/CT-BGDĐT ngày 08/8/2017 nhiệm vụ chủ yếu năm học 2017 – 2018 hướng dẫn thực nhiệm vụ công nghệ thơng tin (CNTT) năm học 2017 – 2018 Chính phủ (2015), Nghị số 26/NQ-CP ngày 15/4/2015 việc ban hành chương trình hành động Chính phủ thực Nghị 36/NQ-TW ngày 1/7/2014 Bộ trị Ban chấp hành Trung ương Đảng cộng sản Việt Nam đẩy mạnh, ứng dụng phát triển CNTT Công ty TNHH nghiên cứu hành vi thị trường Việt Nam (2012), Ứng dụng CNTT doanh nghiệp Việt Nam Phan Văn Hải (2008), Ứng dụng CNTT phục vụ phát triển kinh tế xã hội tỉnh Vĩnh Phúc - Thực trạng giải pháp Trường Đại học kinh tế Quốc dân Trần Minh Hùng (2013), Các biện pháp quản lý Hiệu trưởng nâng cao lực ứng dụng CNTT cho đội ngũ CBCNV, GV trường Cao đẳng Sư phạm Đồng Nai 10 Bùi Lý Nam (2013), Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ công quản lý trường cao đẳng giao thông vận tải III giai đoạn 2013 – 2020 11 Nguyễn Văn Nam (2008), Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng CNTT quản lý quyền tỉnh An Giang Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 12 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chiến lược, kế hoạch trường Đại học Cao đẳng, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 13 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2006), Luật Công nghệ thông tin, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 14 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2012), Luật Giáo dục đại học (20), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 15 Thái Văn Thành (2007), Quản lý giáo dục quản lý nhà trường, Nhà xuất Đại học Huế, Huế 16 Thủ tướng phủ (2016), Quyết định số 1819/QĐ-TTg Thủ tướng phê duyệt Chương trình quốc gia ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2016-2020 17 Nguyễn Thành Trung (2007), Thực trạng giải pháp chủ yếu nhằm phát triển ứng dụng CNTT doanh nghiệp nông lâm nghiệp địa bàn tỉnh Thái Nguyên Trường Đại học Thái Nguyên ... công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 48 2.3.1 Ưu điểm công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản. .. quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Mỏ - Địa chất 49 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân công tác ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học. .. trạng ứng dụng CNTT công tác quản lý đào tạo Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường đại học Mỏ - Địa chất 40 2.2.3 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý tài sản Trung tâm