Tiểu luận: “ Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở công ty Sản xuất – xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội”

LỜI NĨI ĐẦU Trong q trình cơng nghiệp hố đại hoá đất nước đổi mới, chế quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất văn hoá cho người lao động Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Nhưng sử dụng lao động cho có hiệu cao lại vấn đề riêng biệt đặt trong doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh điều quan trọng, có ý nghĩa định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Mặt khác biết đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà việc thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho cơng nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty sản xuất – xuất nhập đầu tư Thanh Niên Hà Nội đơn vị sản xuất có trang thiết bị đầy đủ, đại, mẫu mã, công nghệ luôn thay đổi theo yêu cầu khách hàng Các mặt quản lý năm gần có nhiều tiến hiệu hạn chế Và vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty luôn vấn đề quan tâm cần nâng cao Vậy lý sao? Và giải pháp hữu hiệu nhất? Thấy ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp thương mại nên thời gian thực tập công ty SX-XNKĐT niên HN em thấy: Mặc dù công ty có số biện pháp quản lý sử Lớp K36 A6 - Khoa QTDN dụng lao động không phù hợp với thay đổi kinh tế thị trường, em chọn đề tài : “ Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Sản xuất – xuất nhập đầu tư niên Hà Nội” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Bố cục luận văn ngồi phần mở đầu phần kết luận, luận văn chia làm chương: Chương I: Lý luận hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp thương mại Chương II: Phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty sxxnkđt niên Hà Nội Chương III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng công ty SX-XNKĐT niên HN Thời gian thực tập giai đoạn quan trọng sinh viên trước tốt nghiệp trường Thơng qua q trình sinh viên tiếp xúc với kiến thức học, vận dụng kiến thức cách linh hoạt, sáng tạo vào thực tế Mặt khác, qua thời gian thực tập sinh viên có điều kiện rèn luyện tác phong làm việc sau Qua thời gian thực tập, em có thời gian thực tế quý báu, tiếp xúc với môi trường làm việc động Em xin trân thành cảm ơn cô, chú, anh chị công ty Sản xuất –Xuất nhập đầu tư niên Hà nội giúp đỡ em nhiệt tình q trình em thực tập q Cơng ty Em xin trân thành cảm ơn thầy giáo PGS- TS Phạm Cơng Đồn, người trực tiếp hướng dẫn em hồn thành luận văn Với nhận thức khả cịn hạn chế, luận văn em khơng tránh khỏi có thiếu sót Kính mong thầy giáo giúp em sửa chữa, bổ sung thiếu sót để nội dung luận văn em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Lớp K36 A6 - Khoa QTDN CHƯƠNG I LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I Lao động thương mại 1.Khái niệm đặc điểm lao động doanh nghiệp thương mại Xã hội muốn tồn phát triển cần phải có lao động “lao động hoạt độngcó mục đích,có ý thức người nhằm tạo cải vật chất phục vụ cho nhu cầu mình.Nhưng họ khơng thể trực tiếp sản xuất sản phẩm phục vụ nhu cầu địi hỏi.Vì mà xã hội xuất phân công lao động xã hội để phục vụ cho đối tượng khác phục vụ cho riêng Lao động doanh nghiệp thương mại phận lao động xã hội cần thiết phân cơng thực q trình lưu thơng hàng hố.Bao gồm lao động thực q trình mua bán ,vận chuyển , đóng gói,chọn lọc.bảo quản quản lý hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Mục đích lao động họ nhằm đưa hàng hố từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng Lao động thương mại nói chung lao động doanh nghiệp thương mại nói riêng tồn tất yếu khách quan với tồn sản xuất , lưu thơng hàng hố thương mại ,đó phân cơng lao động xã hội định.Nguồn lao động doanh nghiệp thương mại tiếp nhận từ thị trường lao động doanh nghiệp khác.Song doanh nghiệp thương mại có chức lưu thơng hàng hố nên lao động doanh nghiệp thương mại có đặc thù riêng nó: * Cũng doanh nghiệp khác kinh tế quốc dân, trình lao động doanh nghiệp thương mại trình kết hợp sức lao động người lao động với công cụ lao động để tác động vào đối tượng lao động song đối tượng lao động doanh nghiệp thương mại sản phẩm hồn chỉnh,mục đích lao động nhân viên thương mại tác động vào sản vật tự nhiên để biến thành sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng mà tác Lớp K36 A6 - Khoa QTDN động vào vật phẩm tiêu dùng để đưa đến người tiêu dùng nhằm thoả mãn nhu cầu cá nhân họ, sản phẩm thực trở thành sản phẩm nghĩa đem tiêu dùng , thực giá trị giá trị sử dụng nó.Bởi lao động thương mại vừa mang tính chất lao động sản xuất vừa mang tính chất lao động phi sản xuất Đây đặc điểm lao động thương mại Theo quan điểm C.Mác lao động thương mại bao gồm hai phận + Bộ phận thứ lao động tiếp tục q trình sản xuất lưu thơng , bao gồm hoạt động lao động gắn liền với gía trị sử dụng hàng hoá,biến mặt hàng sản xuất thành mặt hàng kinh doanh thương mại tức mặt hàng tiêu dùng.Đó phận lao động vận chuyển , bảo quản , phân loại , chia nhỏ,chọn lọc chỉnh lý hàng hóa.Bộ phận lao động không làm tăng giá trị sử dụng sáng tạo gía trị , sáng tạo thu nhập quốc dân.Những hao phí phận lao động bù đắp thu nhập quốc dân sáng tạo + Bộ phận lao động thứ hai thương mại mang tính chất lưu thông tuý Bộ phận liên quan đến gía trị nhằm thực giá trị hàng hố.Đó hoạt động mua bán hàng hoá , thu tiền, kiểm ngân,kế toán hoạt động quản lý khác Bộ phận lao động không sáng tạo gía trị , khơng sáng tạo thu nhập quốc dân.Những hao phí lao động phận bù đắp thu nhập tuý xã hội Về mặt lý thuyết dễ nhận thấy hai phận lao động này, thực tế khó tách bạch rõ ràng xét hành vi lao động cụ thể Ví dụ hành vi bán hàng nhân viên bán hàng cửa hàng bán lẻ.Nếu xét bán hàng để thu tiền lao động lưu thông tuý ,song hành vi đưa hàng cho khách hàng có chứa đựng việc chuyển hàng từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng ,mặt khác để có hàng hố bán nhân viên phải bảo quản bao gói hàng hố Hơn ta đề cập đến đặc điểm khơng nhằm mục đích để tách bạch hai phận lao động ,mà điều quan trọng để thấy Lớp K36 A6 - Khoa QTDN chất lao động thương mại khác biệt so với lao động nghành sản xuất vật chất nghành dịch vụ khác * Lao động thương mại loại hình lao động phức tạp , địi hỏi trình độ chuyên môn tổng hợp Lao động thương mại cầu nối liền người sản xuất với người tiêu dùng Một mặt họ đại diện cho người tiêu dùng để tác động vào sản xuất ,làm cho sản phẩm đươc sản xuất ngày phù hợp với tiêu dùng, mặt khác họ đại diện cho sản xuất để hướng dẫn tiêu dùng làm cho tiêu dùng phù hợp với điều kiện sản xuất thời kỳ định đất nước Để giải mối quan hệ đòi hỏi nhân viên thương mại vừa phải có trình độ khoa học kỹ thuật định,hiểu biết quy trình cơng nghệ ,tính tác dụng hàng, vừa phải có trình độ giác ngộ trị xã hội phải có kiến thức sống, hiểu biết tâm lý người tiêu dùng,phải biết thiết lập mối quan hệ xã hội có khả chi phối mối quan hệ * Tỷ lệ lao động nữ cao doanh nghiệp thương mại Xuất phát từ tính chất đặc điểm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại ,nhất tính chất xã hội hoạt động ,lao động thương mại phù hợp với sở trường phụ nữ * Lao động thương mại mang tính chất thời vụ cao.Tính chất thời vụ khơng thể mùa năm mà thể rõ ngày tháng,thậm chí lao động ngày Đặc điểm ảnh hưởng đến số lượng cấu lao động ,đến vấn đề tuyển dụng sử dụng lao động doanh nghiệp ,vấn đề bố trí thời gian bán hàng,ca kíp làm việc doanh nghiệp Để sử dụng lao động tốt ,các doanh nghiệp phải kết hợp hài hoà lao động thường xuyên lao động tạm thời,giữa lao động tuyển dụng suốt đời với lao động hợp đồng ,giữa lao động danh sách với lao động công nhật,giữa số lượng lao động thời gian lao động người lao động ngày , mùa vụ.Trong doanh nghiệp thương mại lúc có loại lao động : + Một là: lao động biên chế : phận lao động cứng ,cơ yếu doanh nghiệp ,là người lao động có trình độ chun mơn cao đào Lớp K36 A6 - Khoa QTDN tạo cách có hệ thống.Đội ngũ nắm khâu chủ chốt kinh doanh quản lý doanh nghiệp + Hai là: số lớn lao động doanh nghiệp tiếp nhận làm việc số thời gian định.Những người phần đơng nữ giới số lý mà khơng thể làm trọn thời gian người bình thường khác.Họ thường doanh nghiệp gọi làm vào mùa vụ có nhu cầu lao động cao, thay phiên làm việc số ngày tuần ,một số ngày Đây phận lao động mềm có tính co giãn thể tính linh hoạt doanh nghiệp trình quản lý kinh doanh + Ba là: lao động công nhật :số lao động không nằm danh sách lao động doanh nghiệp mà doanh nghiệp tuyển dụng theo nhu cầu lao động ngày Đương nhiên tính tốn tiêu lao động bình qn phải tính lao động bình quân người làm đủ số ngày công theo chế độ theo phương pháp quy đổi 2, Phân loại lao động doanh nghiệp thương mại Muốn có thơng tin số lượng lao động cấu lao động xác, phải tiến hành phân loại lao động Việc phân loại lao động doanh nghiệp thương mại nhằm mục đích phục vụ cho nhu cầu quản lý , tính tốn chi phí sản xuất kinh doanh, theo dõi nhu cầu sinh hoạt kinh doanh,về trả lương kích thích lao động Chúng ta phân loại lao động theo nhiều tiêu thức khác tuỳ theo mục đích nghiên cứu a.Phân loại theo vai trò tác động lao động đến q trình kinh doanh ,ta chia lao động doanh nghiệp thương mại làm hai loại: _ Lao động trực tiếp kinh doanh thương mại: gồm có nhân viên mua hàng ,nhân viên bán hàng ,nhân viên kho, vận chuyển ,nhân viên thu hoá, bao gói ,chọn lọc ,chỉnh lý hàng hố Trong kinh tế thị trường phận bao gồm nhân viên tiếp thị, nhân viên quản trị kinh doanh.Bộ phận lao động chiếm tỷ trọng lớn doanh nghiệp thương mại giữ vị trí chủ chốt Lớp K36 A6 - Khoa QTDN việc thực chức nhiệm vụ mục tiêu xác định doanh nghiệp - Bộ phận thứ hai lao động gián tiếp kinh doanh thương mại: Bao gồm nhân viên hành chính, nhân viên kinh tế, kế toán, thống kê, nhân viên bảo vệ doanh nghiệp b.Phân theo nghiệp vụ chuyên môn người lao động - Nhân viên bán hàng - Nhân viên mua hàng - Nhân viên nghiệp vụ kho - Nhân viên vận chuyển - Nhân viên tiếp thị - Nhân viên kế toán - v .v Mục đích phương pháp phân loại để tính tốn, xếp, bố trí lao động nghiệp vụ chuyên môn, xác định cấu lao động hợp lý từ có phương pháp trả lương kích thích lao động loại lao động doanh nghiệp c Phân loại theo trình độ chuyên môn: Thông thường nhân viên trực tiếp kinh doanh thương mại có bậc - Bậc bậc phần lớn gồm lao động phổ thông, chưa qua đào tạo trường lớp - Bậc bậc bao gồm nhân viên qua trình đào tạo - Bậc trở lên lao động lành nghề doanh nghiệp, có trình độ kinh doanh cao Lao động gián tiếp kinh doanh thương mại chia thành: nhân viên, chun viên,chun viên chính, chun viên cao cấp Tóm lại, việc phân loại lao động doanh nghiệp thương mại có ý nghĩa quan trọng q trình tuyển chọn,bố trí xếp lao động cách khoa học,nhằm phát huy đầy đủ khả lao động người lao động ,phối kết Lớp K36 A6 - Khoa QTDN hợp lao động cá nhân q trình lao động nhằm khơng ngừng tăng suất lao động, nâng cao hiệu sử dụng lao động, tạo tiền đề vật chất để nâng cao thu nhập cho người lao động Lớp K36 A6 - Khoa QTDN 3.Các phương pháp quản lý lao động thường áp dụng doanh nghiệp thương mại Phương pháp quản lý tổng thể cách thức tác động có hướng đến người lao động tập thể người lao động nhằm đảm bảo phối hợp hoạt độngcủa họ trình thực nhiệm vụ đề Trong trình quản lý lao động, doanh nghiệp sử dụng nhiều phương pháp quản lý lao động khác nhau.Căn vào nội dung đặc điểm phương pháp phân chia thành nhóm phương pháp: 3.1Phương pháp kinh tế Các phương pháp kinh tế tác động vào đối tượng quản lý thơng qua lợi ích kinh tế đối tượng bị quản trị tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động nó.Tác động thơng qua lợi ích kinh tế tạo động lực thúc đẩy người lao động tích cực Động lực lớn nhận thức đầy đủ kết hợp đắn lợi ích tồn khách quan doanh nghiệp.Mặt mạnh phương pháp tác động vào lợi ích kinh tế đối tượng quản trị (là cá nhân tập thể người lao động ) xuất phát từ mà họ lựa chọn phương án hoạt động ,bảo đảm lợi ích chung thực hiện.Đặc điểm phương pháp tác động lên đối tượng quản trị khơng cưỡng hành mà lợi ích tức nêu mục tiêu nhiệm vụ đạt được, đưa điều kiện khuyến khích kinh tế, phương thức vật chất huy động để thực nhiệm vụ Với biện pháp kinh tế đắn, lợi ích thực thoả đáng tập thể người doanh nghiệp hăng hái làm việc nhiệm vụ chung giải nhanh chóng,có hiệu quả.Đây phương pháp quản trị tốt để thực hành tiết kiệm nâng cao hiệu kinh tế 3.2 Phương pháp hành Phương pháp hành phương pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỹ thuật doanh nghiệp Các phương pháp hành quản trị kinh doanh tác động trực tiếp chủ doanh nghiệp lên tập thể người lao động quyền định dứt khoát, mang Lớp K36 A6 - Khoa QTDN tính bắt buộc đòi hỏi người lao động phải chấp hành nghiêm ngặt vi phạm bị xử lý thích đáng kịp thời Vai trị phương pháp hành quản trị kinh doanh to lớn xác định trật tự kỷ cương làm việc doanh nghiệp, khâu nối phương pháp quản trị khác lại với giải vấn đề đặt doanh nghiệp nhanh chóng Các phương pháp hành tác động vào đối tượng quản trị theo hai hướng - Tác động mặt tổ chức tác động điều chỉnh hành động đối tượng quản trị - Tác động hành có hiệu lực ban hành định Vì phương pháp hành cần thiết trường hợp hệ thống quản trị rơi vào tình khó khăn, phức tạp Tóm lại phương pháp hành hồn tồn cần thiết, khơng có phương pháp khơng thể quản trị doanh nghiệp có hiệu 3.3 Phương pháp tâm lý xã hội Phương pháp tâm lý xã hội hướng định đến mục tiêu phù hợp với trình độ nhận thức tâm lý tình cảm người Sử dụng phương pháp này, đòi hỏi người lãnh đạo phải sâu tìm hiểu để nắm tâm lý nguyện vọng sở trường người lao động Trên sở xếp bố trí , sử dụng họ đảm bảo phát huy hết tài sáng tạo họ, nhiều trường hợp người lao động làm việc hăng say động viên kinh tế 3.4 Phương pháp giáo dục Phương pháp giáo dục phương pháp sử dụng hình thức liên kết cá nhân tập thể theo tiêu chuẩn mục tiêu đề sở phân tích động viên tính tự giác, khả hợp tác cá nhân Có hai hình thức động viên người lao động là: động viên vật chất động viên tinh thần (khen thưởng, khen, giấy khen) Lớp K36 A6 - Khoa QTDN 10 .. .dụng lao động không phù hợp với thay đổi kinh tế thị trường, em chọn đề tài : “ Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Sản xuất – xuất nhập đầu tư niên Hà Nội” làm... ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động số lượng chất lượng lao động Như ta biết, hiệu sử dụng lao động đo lường đánh giá tiêu suất lao động Tăng suất lao động tăng lên sức sản xuất hay suất lao động, ... chi phí lao động, tăng thêm quỹ thời gian lao động Chất lượng lao động tốt ảnh hưởng tới việc tăng suất lao động, nâng cao hiệu sử dụng lao động Chất lượng lao động hay trình độ lao động phản