Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại hội chữ thập đỏ huyện tân yên tỉnh bắc giang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang HOÀNG VĂN MINH Ngành: Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thanh Bình Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang HOÀNG VĂN MINH Ngành: Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thanh Bình Chữ ký GVHD Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Hoàng Văn Minh Đề tài luận văn: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang Ngành: Quản lý kinh tế Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 05 tháng 06 năm 2020 với nội dung sau: - Rà sốt trình bày luận văn theo quy định - Phần mở đầu cần làm rõ phương pháp nghiên cứu - Chương lý thuyết: bỏ mục 1.6 1.7 Bổ sung tiêu chí đánh giá Quản trị nguồn nhân lực thay cho đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Ngày 10 tháng 07 năm 2020 Giảng viên hướng dẫn Tác giả luận văn CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sĩ này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Giảng viên TS Nguyễn Thanh Bình, người ln tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn cách tốt Tác giả xin chân thành cảm ơn Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo sau đại học - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, người đào tạo cung cấp cho tác giả kiến vô quý báu suốt thời gian học tập Trường Tác giả xin cảm ơn ông, bà cán Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả hoàn thành luận văn thời hạn Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện tốt để tác giả chuyên tâm vào việc nghiên cứu nội dung luận văn Do thời gian thực có hạn, kiến thức chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cô, bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Hoàng Văn Minh LỜI CAM ĐOAN Luận văn nghiên cứu thực hướng dẫn Giảng viên TS Nguyễn Thanh Bình Các thơng tin, số liệu sử dụng trích dẫn đầy đủ nguồn tài liệu, kết phân tích luận văn trung thực Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Hoàng Văn Minh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.2 Phân tích cơng việc 1.2.3 Tuyển dụng nhân 1.2.4 Đào tạo nguồn nhân lực 1.2.5 Đánh giá hồn thành cơng việc 10 1.2.6 Lương, thưởng sách đãi ngộ 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 13 1.3.1 Các nhân tố thuộc cá nhân 13 1.3.2 Các nhân tố bên 14 1.3.3 Các nhân tố bên 18 1.4 Các tiêu chí đánh giá quản trị nguồn nhân lực 19 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI HỘI CHỮ THẬP ĐỎ HUYỆN TÂN YÊN, TỈNH BẮC GIANG 22 2.1 Giới thiệu tổng quan Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên 22 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên 22 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ số kết hoạt động 24 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên 34 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 34 2.2.2 Công tác tuyển dụng 35 2.2.3 Bố trí, phân cơng xếp bổ nhiệm cán 37 2.2.4 Đánh giá hồn thành cơng việc 40 2.2.5 Công tác đào tạo 40 i 2.2.6 Lương, thưởng sách đãi ngộ 43 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên 49 2.3.1 Các nhân tố thuộc cá nhân 49 2.3.2 Các nhân tố bên 50 2.3.3 Các nhân tố bên 58 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên 59 2.4.1 Ưu điểm 59 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 60 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI HỘI CHỮ THẬP ĐỎ HUYỆN TÂN YÊN 64 3.1 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên 64 3.1.1 Phương hướng phát triển Hội CTĐ huyện Tân Yên 64 3.1.2 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Hội CTĐ huyện Tân Yên 65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên 66 3.2.1 Nâng cao chất lượng đào tạo 66 3.2.2 Cải tiến tiêu chuẩn đánh giá cán điều chỉnh sách lương phù hợp 68 3.2.3 Hoàn thiện chế tuyển dụng cán Hội theo hướng bước thực hợp đồng làm việc 70 3.2.4 Các giải pháp khác 72 3.3 Kiến nghị 76 3.3.1 Kiến nghị với Hội Chữ thập đỏ cấp 76 3.3.2 Kiến nghị với cấp ủy, quyền 76 KẾT LUẬN CHUNG 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 82 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Cơ cấu cán Hội theo giới tính 31 Bảng 2: Cơ cấu cán Hội theo độ tuổi 32 Bảng 3: Cơ cấu cán Hội theo cấp 33 Bảng 4: Mức độ hài lịng cán Hội cơng việc 38 Bảng 5: Mức độ hài lòng cán Hội hội thăng tiến 39 Bảng 6: Công tác đào tạo Hội CTĐ huyện Tân Yên từ năm 2017 -2019 41 Bảng 7: Mức độ hài lịng cán Hội cơng tác đào tạo 42 Bảng 8: Bảng tổng hợp tiền lương bình quân từ năm 2017 – 2019 44 Bảng 9: Mức độ hài lòng tiền lương 44 Bảng 10: Các khoản chi tiêu phúc lợi xã hội từ năm 2017-2019 46 Bảng 11: Tiền thưởng cán Hội 48 Bảng 12: Mức độ hài lòng thi đua khen thưởng 48 Bảng 13: Mức độ hài lòng cán Hội với Lãnh đạo 51 Bảng 14: Mức độ hài lòng thành đạt 57 iii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Cơ cấu cán Hội theo giới tính 32 Hình 2: Cơ cấu theo độ tuổi 32 Hình 3: Cơ cấu cán Hội theo cấp 33 Hình 4: Mức độ hài lòng tiền lương 45 Hình 5: Mức độ hài lòng phúc lợi Hội Chữ thập đỏ huyện 47 Hình 6: Mức độ hài lòng cán Hội với Lãnh đạo 52 Hình 7: Mức độ hài lòng ghi nhận 54 Hình 8: Mức độ hài lịng trách nhiệm công việc 54 Hình 9: Mức độ hài lịng thân công việc 55 Hình 10: Mức độ hài lịng hội phát triển nghề nghiệp 56 Hình 11: Mức độ hài lòng thành đạt 57 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích CTĐ Chữ thập đỏ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBNV Cán nhân viên CNTT Công nghệ thông tin HĐND Hội đồng nhân dân UBND Uỷ ban nhân dân HMTN Hiến máu tình nguyện NNL Nguồn nhân lực THPT Trung học phổ thông THCS Trung học sở PT-TH Phát – truyền hình TNHH Trách nhiệm hữu hạn UVBCH Ủy viên Ban Chấp hành UVBTV Ủy viên Ban Thường vụ v đồng thời ln hoanh nghênh đóng góp thường xun đánh giá thành tích thực cơng việc cấp dưới, nhân viên có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp tục phát triển công việc Để thực tốt nhiệm vụ trên, người cấp cần phải ln tìm hiểu tâm tư nguyện vọng làm việc cán nhân viên, qua phối hợp hỗ trợ dẫn dắt họ đến mục tiêu công việc, thực chế độ khen thưởng, đãi ngộ kịp thời thời điểm cho cá nhân tập thể tiêu biểu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mạnh dạn giao việc cho nhân viên trẻ có lực từ tìm kiếm phát triển tài cho Công ty Trong đạo làm việc, người cấp không đưa thị kiểu lệnh mà đối xử tôn trọng với cấp Cần nhận thức người cán nhân viên người cộng sự, việc lắng nghe ý kiến cấp kỹ tốt cấp trên, với thông tin không tối mật, chân thành chia sẻ với cấp ln đặt vào vị trí người khác để suy xét vấn đề cấp Bỡi lẽ, tôn trọng lắng nghe ý kiến, người nhân viên cảm nhận đánh giá cao coi trọng, họ trở nên say mê sáng tạo công việc cấp có đóng góp ý kiến giá trị từ cán nhân viên Luôn gương mẫu, quan tránh thiên vị có thiện cảm với nhân viên nhiều nhân viên khác mà người lãnh đạo trung thực, thẳng thắn, công mối quan hệ với cấp dưới, đánh giá nhận xét cán nhân viên 3.2.4.3 Khen thưởng Một hệ thống khen thưởng kỷ luật phù hợp đủ để khuyến khích cán nhân viên, cán nhân viên khuyến khích làm việc chăm hiệu hơn, kết hợp hệ thống khen thưởng kỷ luật việc định lương, thưởng Có thể thiết lập hệ thống khen thưởng có liên hệ với hệ thống đánh giá thực công việc, thưởng lần dựa kết hợp phần trăm lương mức độ cán nhân viên đạt mục tiêu năm 74 Hội CTĐ huyện Tân Yên quan hoạt động nhân đạo từ thiện, lãnh đạo, đạo trực tiếp Huyện ủy- HĐND - UBND huyện, đạo chuyên môn, nghiệp vụ Hội Chữ thập đỏ tỉnh Bắc Giang, phối hợp, giúp đỡ quan, ban, ngành, đoàn thể nỗ lực cố gắng cán bộ, hội viên tồn huyện, cơng tác Hội phong trào Chữ thập đỏ phát triển tồn diện, khẳng định vai trị nòng cốt, vai trò cầu nối, vai trò điều phối, vị Hội hoạt động nhân đạo Tổ chức cấp Hội củng cố, kiện toàn, phát triển, đội ngũ cán Hội cấp nâng lên số lượng chất lượng Hoạt động Hội ngày có hiệu quả, phong phú, đa dạng, thiết thực, bám sát sở, thu hút tham gia ngày đông đảo tổ chức nhân dân hoạt động nhân đạo Các cấp Hội xây dựng nhiều phong trào, nhiều mơ hình CTĐ hoạt động có hiệu quả, đa dạng, rộng khắp; nhiều gương tận tụy, cống hiến cán bộ, hội viên hoạt động nhân đạo, góp phần cổ vũ, động viên, khích lệ tầng lớp nhân dân hướng thiện, trở thành nét đẹp đời sống cộng đồng Các nhiệm vụ thực có kế hoạch, thiết thực, cơng khai, minh bạch có hiệu cao Các cấp Hội nhận quan tâm lãnh đạo cấp uỷ Đảng, quyền địa phương, phối hợp giúp đỡ các tổ chức, doanh nghiệp, nhà hảo tâm ghi nhận, tôn vinh, khen thưởng của Tỉnh, huyện ghi nhận nhân dân Vì vậy, việc khen thưởng quan phải thường xuyên quan tâm đến khen thưởng cho sáng kiến, cải tiến công nghệ cán nhân viên đơn vị Bất kỳ sáng kiến có lợi cho quan quan nên động viên khen thưởng kịp thời nhằm tạo động lực làm việc cho cán nhân viên Hình thức khen thưởng phong phú, đa dạng hơn, ngồi thưởng tiền, thưởng hình thức khác vật Giải pháp: Cần ý khen thưởng phải kịp thời, tránh tượng khen thưởng chậm trễ chậm trễ khen thưởng khơng kịp thời khơng phát huy tính kích thích tiền thưởng, tiền thưởng có tác dụng Việc khen thưởng phải công bằng, khách quan dựa vào đóng góp cá nhân, thành tích chung nhóm, dựa vào mức độ phức tạp mức độ hồn thành cơng việc người để khen thưởng cho công bằng, hợp lý, tránh tình 75 trạng phân phối bình qn tiền thưởng Có kích thích lịng hăng say làm việc, nhiệt tình cơng việc với tinh thần sáng tạo cán nhân viên Ngoài đơn vị cần phải ý đến việc kiểm điểm cán như: Phải kỷ luật cán nhân viên có lỗi làm ảnh hưởng đến cơng việc chun mơn đơn vị, có vai trị răn đe tác dụng hạn chế hành động lặp lại tương lai Nếu có hình thức kỷ luật làm ảnh hưởng đến tâm lý cán nhân viên, cần phải có hình thức kỷ luật cho hợp lý, có tác dụng ngăn ngừa hành động làm sai tương lai 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Hội Chữ thập đỏ cấp Có tham mưu kịp thời hiệu sách cán tổ chức Hội, tạo môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho cán nhân viên, đặc biệt cán Hội cấp sở Truyền thơng tầm nhìn, sứ mạng tổ chức Hội cho cán nhân viên Giúp cán nhân viên hiểu vị trí, vai trị trách nhiệm họ với cơng việc giao Có đề xuất với cấp có thẩm quyền để nâng cao vị tổ chức Hội Chữ thập đỏ hệ thống trị, từ có hội để giải có hiệu cơng tác đào tạo, bố trí, xếp cán cấp Hội 3.3.2 Kiến nghị với cấp ủy, quyền Các cấp, quyền huyện Tân Yên cần quan tâm đến vấn đề cải thiện môi trường, kết cấu hạ tầng sở, y tế, giáo dục, văn hóa Xây dựng mạng lưới đô thị đảm bảo tổ chức hợp lý không gian lãnh thổ trước mắt lâu dài theo hướng phát triển đồng bộ, hài hòa, cân đối xã, thị trấn tương lai Lãnh đạo huyện cần quan tâm nhiều công tác cán Hội, đặc biệt công tác đào tạo, bồi dưỡng công tác quy hoạch cán Hội Có sách riêng kinh phí dành cho hoạt động Hội, bố trí nguồn kinh phí để tăng chế độ phụ cấp cho cán Hội cấp xã Nắm chất lượn đội ngũ cán Hội cấp xã, kịp thời đào tạo, bồi dưỡng quy hoạch cán Hội cấp xã có đủ lực, đạo đức, phẩm chất trị để bố trí vào chức danh chủ chốt sở 76 Tóm tắt chương Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, đánh giá mặt xác định mặt tồn hạn chế, chương này, đưa đề xuất, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực để xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho Hội, cụ thể đề xuất: Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực cải tiến công tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên ngồi; xếp, bố trí lại cơng việc, cải tiến tiêu chuẩn đánh giá điều chỉnh sách lương phù hợp; nâng cao chất lượng đào tạo; đề xuất khác để nâng cao hài lòng cán Hội, nhằm nâng cao hiệu hoạt động 77 KẾT LUẬN CHUNG Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố, hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Ngày nay, tổ chức tồn phát triển định vốn, cơng nghệ, hay máy móc, thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì vậy, tổ chức muốn phát triển tốt phải trọng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Do đặc điểm nhu cầu, tính cách, tâm sinh lý người khác nên cơng tác quản trị địi hỏi tính khoa học tính nghệ thuật Với đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang” thực trình sống, học tập, nghiên cứu làm việc Hội Chữ thập đỏ huyện, nhận thấy cấp ủy, quyền, Hội cấp quan tâm đến vấn đề đưa số sách phù hợp quan tâm động viên cán bộ, nhân viên, kích thích họ làm việc nhằm đạt chất lượng cao công việc, tạo vị cho tổ chức Thơng qua chương, Luận văn Thạc sĩ với đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang” đạt kết sau: Thứ nhất, luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực nhân tố làm ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực Đây sở khoa học quan trọng góp phần làm đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Hội CTĐ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang Thứ hai, sở lý luận, kiến thức Giảng viên Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội dạy, thực tiễn công tác nghiên cứu công tác tạo động lực cho cán nhân viên, luận văn phác thảo nét quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên; từ phân tích, đưa đánh giá xác đáng thực trạng quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, hạn chế nguyên nhân hạn chế 78 Thứ ba, luận văn đề xuất giải pháp số kiến nghị chủ yếu nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Hội CTĐ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang thời gian tới Trong phạm vi Luận văn cao học, cố gắng nghiên cứu cách tổng quát vấn đề trên, khả hạn chế lý luận thực tiễn nên việc trình bày, phân tích, đánh giá chưa thực đầy đủ, toàn diện sâu sắc, thân mong nhận ý kiến đóng góp Giảng viên bạn để nghiên cứu vấn đề cách sâu sắc, hoàn thiện thời gian tới Trong trình thực luận văn, tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô giáo hướng dẫn TS Nguyễn Thanh Bình thầy giáo, giáo Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, bạn đồng nghiệp quan Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang tạo điều kiện, giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn./ Xin chân thành cảm ơn! 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội Báo cáo tổng kết công tác Hội phong trào Chữ thập đỏ huyện Tân Yên (năm 2017, 2018, 2019), Báo cáo, văn tài liệu nội Hội Chữ thập đỏ huyện Chính phủ, Nghị định 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang, Hà Nội Chính phủ, Nghị định 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 Chính phủ tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức, Hà Nội Nghị định số 45/2010/NĐ-CP Chính phủ, nghị định Quy định tổ chức, hoạt động quản lý hội Thông tư số 03/2013/TT-BNV ngày 16/4/2013 Bộ Nội vụ quy định chi tiết thi hành Nghị định số 45/2010/NĐ-CP Chính Phủ tổ chức, hoạt động, quản lý Hội 10 Thông báo số 120/TB-VPCP ngày 8/4/2015 Văn phịng Chính phủ Thơng báo kết luận Thủ tướng Chính phủ buổi làm việc với Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam 11 Quốc hội, Luật Cán Công chức ngày 13/11/2008, Hà Nội 12 Quy chế làm việc Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên nhiệm kỳ 2016-2021 13 Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên), (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất đại học Kinh tế Quốc dân 14 Ban Tổ chức Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam (2005) Hướng dẫn số 47- HD/TCTW ngày 24/5 thực Nghị 42-NQ/TW Bộ Chính trị cơng tác qui hoạch cán lãnh đạo, quản lý thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Hà Nội 80 15 Bộ Nội vụ (2004) Quyết định số 04/2004/QĐ – BNV ngày 16/01/2004 Bộ trưởng Bộ Nội vụ việc quy định tiêu chuẩn cụ thể cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn 16 Bộ Nội vụ (2006) Thông tư số 05/2006/TT-BNV, ngày 30.5.2006 Bộ Nội vụ, hướng dẫn thực số điều quy định Nghị định số 159/2005/NĐ-CP, ngày 27.12.2005 Chính phủ phân loại đơn vị hành xã, phường, thị trấn 17 Bùi Đình Phong (2016) Tư tưởng Hồ Chí Minh cán cơng tác cán bộ, Nxb Lao động, Hà Nội 18 Cao Thuý Xiêm (2013) Giáo trình Kinh tế quản lý Nxb Thống kê, Hà Nội 19 Chính phủ (2003) Nghị định 114/2003/NĐ – CP ngày 10/10/2003 Chính phủ tuyển dụng CB, CC xã, phường, thị trấn, cán chuyên mơn cấp xã 20 Chính phủ (2004) Quyết định số 03/2004/QĐ-TTg, ngày 7/1 phê duyệt định lượng quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng CBCC cấp xã, phường, thị trấn đến năm 2010 21 Chính phủ (2009) Nghị định số 92/2009/NĐ-CP, ngày 22/10/2009 Chính phủ “Về chức danh, số lượng, số chế độ CB, CC xã, phường, thị trấn người hoạt động không chuyên trách cấp xã” 22 Chính phủ (2015) Nghị định số 159/2005/NĐ-CP, ngày 27.12.2005 Chính phủ phân loại đơn vị hành xã, phường, thị trấn 23 Phịng Nội vụ huyện Tân Yên (2019) Báo cáo tình hình quản lý cán công chức cấp xã huyện Tân Yên giai đoạn 2017 - 2019, Bắc Giang 24 UBND huyện Tân Yên (2019) Báo cáo phát triển kinh tế - xã hội huyện Tân Yên giai đoạn 2017 – 2019, Bắc Giang 25 UBND huyện Tân Yên (2019) Báo cáo tình hình dân số lao động huyện Tân Yên giai đoạn 2017 - 2019, Bắc Giang 81 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI HỘI CHỮ THẬP ĐỎ HUYỆN TÂN N A Ơng (bà) vui lịng cho biết thơng tin cá nhân Tuổi: …………………………………… Giới tính: Nam Nữ Phịng, ban, đơn vị: …………………… Chức vụ: …………………… Trình độ: Thạc sỹ Đại học, Cao đẳng Trung cấp Khác B Ơng (bà) vui lịng trả lời câu hỏi sau: Mức độ hài lịng cơng việc Ông (bà)? Ông (bà) đánh dấu “x” vào Ơng (bà) chọn Rất khơng hài Khơng hài lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng lòng Mức độ quan trọng yếu tố giúp Ông (bà) làm việc Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên; Ông (bà) cho điểm từ đến theo mức độ quan trọng tăng dần sau (khoanh vào ô điểm): Khơng quan trọng Ít quan trọng Bình thường Điều kiện làm việc (Máy tính, máy chiếu, phịng làm việc…) Chính sách quy định (Bộ máy quản lý, sách chi tiêu nội bộ…) Quan hệ cá nhân (Giữa đồng nghiệp, quản lý phòng với giảng viên ) Quan trọng Rất quan trọng 5 5 82 Lương phúc lợi (Lương, thưởng, BHXH,…) Địa vị Công việc ổn định Mức độ quan trọng nhân tố khiến Ông (bà) cảm thấy gắn bó với cơng việc tại? Ơng (bà) cho điểm từ đến theo mức độ quan trọng tăng dần sau (khoanh vào ô điểm): Không quan trọng Ít quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng Sự ghi nhận (được người công nhận kết quả) Trách nhiệm (được trao nhiều trách nhiệm, rõ ràng…) Bản thân công việc (công việc thú vị, thách thức…) 5 5 Đào tạo phát triển (có hội học tập nâng cao trình độ, thăng tiến…) Sự thành đạt (hồn thành cơng việc, sáng kiến cơng việc…) Lãnh đạo (khuyến khích, hỗ trợ động viên…) Mức độ hài lịng Ơng (bà) với điều kiện làm việc Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên nay? Ông (bà) cho điểm từ đến theo mức độ hài lòng tăng dần sau: Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng 83 Thiết bị văn phịng (máy tính, máy phơ to, máy Văn phòng phẩm (bút, giấy…) Hỗ trợ lại công tác (ô tô, xăng dầu) Trụ sở làm việc (địa điểm, gửi xe) 5 5 5 Fax, điện thoại) Phòng làm việc (ánh sáng, điều hòa, nước uống, Wifi) Dụng cụ hỗ trợ làm việc (máy chiếu, âm thanh, phòng họp, bàn ghế) Sự an toàn nơi làm việc (trộm cắp, nguy hiểm) Hỗ trợ công nghệ IT (phần mềm tra cứu thong tin kế toán, cập nhật người hiến máu, cập nhật số liệu tình nguyện viên) Phịng họp (máy chiếu, khơng gian, bàn ghế) Mức độ hài lịng Ơng (bà) với công tác đào tạo thi đua khen thưởng quan nay? Rất không hài Không hài lòng lòng Tạm Hài lòng Rất hài lịng Chính sách đào tạo (Thử việc, đào tạo bản, cử 5 học, nâng cao trình độ) Chính sách thi đua khen thưởng cuối năm 84 Mức độ hài lịng ơng (bà) mức lương Ông (bà) đánh dấu “x” vào ô chọn Rất không hài Không hài lòng lòng Tạm Hài lòng Rất hài lòng Mức độ hài lịng ơng (bà) phúc lợi quan ông (bà) đánh dấu (x) vào ô chọn: Rất không hài Không hài lòng lòng Tạm Hài lòng Rất hài lòng Mức độ hài lòng ông (bà) địa vị quan ông (bà) đánh dấu “x” vào ô chọn: Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng Mức độ hài lịng ơng (bà) ổn định công việc quan ông (bà) đánh dấu “x” vào ô chọn: Rất không hài Khơng hài lịng lịng Tạm Hài lịng Rất hài lòng 10 Mức độ hài lịng ơng (bà) ghi nhận hồn thành công việc? ông (bà) cho điểm từ đến theo mức độ hài lòng tăng dần sau: Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng 85 Các hình thức ghi nhận, tuyên dương Các sáng kiến, ý kiến góp phần giải công việc Đồng nghiệp ghi nhận kết Cấp quản lý trực tiếp ghi nhận kết làm việc nhân viên 11 Mức độ hài lịng ơng (bà) trách nhiệm công việc? ông (bà) cho điểm từ đến theo mức độ hài lòng tăng dần sau: Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng Những việc giao, trách nhiệm rõ ràng, cụ thể Bảng mô tả công việc rõ ràng, cụ thể 12 Mức độ hài lịng ơng (bà) với thân công việc hàng ngày? ông (bà) cho điểm từ đến theo mức độ hài lòng tăng dần sau: Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng Công việc thú vị, thách thức Công việc đa dạng, động cần sử dụng nhiều kỹ năng, lực Công việc phù hợp giúp cán nhân viên phát triển trình độ chun mơn Trong công việc, phản hồi thông tin cá nhân rõ ràng 86 13 Mức độ hài lịng ơng (bà) với hội phát triển? Ông (bà) cho điểm từ đến theo mức độ hài lòng tăng dần sau: Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng Kế hoạch phát triển nghề nghiệp Cơ hội thăng tiến cho người có lực 5 Sự tạo điều kiện quan cho việc học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ 14 Mức độ hài lịng ơng (bà) thành đạt quan ông (bà) cho điểm từ đến theo mức độ hài lòng tăng dần sau: Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng Các sáng kiến, ý tưởng ông (bà) để giải Các vị trí mà ông (bà) đạt Các thành tích mà ơng (bà) đạt vấn đề cơng việc 15 Ơng (bà) cho biết mức độ hài lịng lãnh đạo? Ông (bà) cho điểm từ đến theo mức độ hài lòng tăng dần sau: Rất khơng hài Khơng hài lịng lịng Tạm Hài lòng Rất hài lòng 87 Sự hỗ trợ công việc Áp lực mà lãnh đạo gây cho nhân viên Sự ủy quyền Ra định Truyền đạt thông tin rõ ràng 5 Lắng nghe ý kiến nhân viên Khuyến khích khen thưởng nhân viên Đối xử công với nhân viên Giao việc cho nhân viên lực, trách nhiệm 88 ... quan quản trị nguồn nhân lực; Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực cho Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên. .. thập đỏ huyện Tân Yên, chọn thực đề tài ? ?Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang? ?? Trên sở phát mặt hạn chế việc quản trị nguồn nhân lực. .. giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Hội Chữ thập đỏ huyện Tân Yên, tỉnh Bắc Giang 21 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI HỘI CHỮ THẬP ĐỎ HUYỆN TÂN YÊN, TỈNH BẮC GIANG 2.1 Giới