Vai trò của đạo đức tôn giáo trong cách hành xử của doanh nhân ở thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN QUÁCH THUYÊN NHÃ UYÊN VAI TRÒ CỦA ĐẠO ĐỨC TÔN GIÁO TRONG CÁCH HÀNH XỬ CỦA DOANH NHÂN Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ VĂN HOÁ HỌC MÃ SỐ 60.31.06.40 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐỨC LỘC HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN: PGS TS HUỲNH QUỐC THẮNG Chủ tịch Hội đồng TS NGUYỄN ĐỨC TUẤN Thư ký Hội đồng TS HUỲNH NGỌC THU Phản biện TS TRẦN LONG Phản biện PGS TS LÂM NHÂN Ủy viên Hội đồng THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, luận văn thạc sĩ với đề tài "Vai trị đạo đức tơn giáo cách hành xử doanh nhân Thành phố Hồ Chí Minh" cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Đức Lộc Các tư liệu, trích dẫn tài liệu tham khảo luận văn hồn tồn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 09 năm 2016 Tác giả luận văn Quách Thuyên Nhã Uyên ii LỜI CẢM ƠN Hơn năm thực luận văn thạc sĩ với đề tài "Vai trị đạo đức tơn giáo cách hành xử doanh nhân thành phố Hồ Chí Minh", tác giả trải qua nhiều khó khăn Tuy vậy, nhờ động viên, giúp đỡ tận tình từ nhiều phía mà đến nay, tác giả hồn thành cơng trình Qua đây, tác giả xin gửi lời tri ân đến đơn vị cá nhân giúp tác giả hoàn thành luận văn Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn - PGS TS Nguyễn Đức Lộc, người giúp tác giả nhiều suốt trình thực luận văn Nhờ có hướng dẫn tận tình mặt chuyên môn động viên, khuyến khích khơng ngừng Thầy mà tác giả hồn thành luận văn, có thêm nhiều động lực để hoàn thiện thân đường giảng dạy nghiên cứu khoa học sau Bên cạnh đó, tác giả xin phép gửi lời cảm ơn đến Thầy Cơ Khoa Văn hóa học - người truyền dạy cho tác giả kiến thức quý báu đầu tiên, tảng vững cho luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô, đồng nghiệp Khoa ln động viên tác giả suốt q trình thực đề tài Ngoài ra, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến doanh nhân tham gia trả lời vấn sâu đề tài Cảm ơn bạn bè giúp đỡ, giới thiệu mẫu vấn để tác giả có đầy đủ sở liệu cần thiết để thực luận văn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến gia đình - ln chăm sóc động viên tinh thần, chỗ dựa vững cho tác giả Cảm ơn bạn bè thân thiết giúp đỡ, chia sẻ kinh nghiệm truyền thêm cho tác giả niềm tin, nghị lực để vượt qua khó khăn hồn thành đề tài Tác giả luận văn Quách Thuyên Nhã Uyên iii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT v MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn 10 5.1 Ý nghĩa khoa học 10 5.2 Ý nghĩa thực tiễn 11 Phương pháp nghiên cứu nguồn tư liệu 11 Bố cục luận văn 14 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT 16 1.1 Các khái niệm liên quan 16 1.2 Các lối tiếp cận lý thuyết đề tài 21 1.3 Tổng quan bối cảnh xã hội tình hình hoạt động doanh nghiệp địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 24 1.3.1 Bối cảnh xã hội 24 1.3.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 28 1.4 Đặc điểm nhân mẫu khảo sát 32 CHƯƠNG ĐẠO ĐỨC TÔN GIÁO XÉT NHƯ MỘT KHUNG GIÁ TRỊ ỨNG XỬ 35 2.1 Ảnh hưởng đạo đức tôn giáo nhận thức doanh nhân .35 2.2 Cách thức vận dụng đạo đức tôn giáo cách hành xử .58 iv 2.2.1 Hành xử với đối thủ cạnh tranh 59 2.2.2 Hành xử với nhân viên 66 2.2.3 Hành xử với khách hàng - đối tác 69 2.2.4 Hành xử với cộng đồng - xã hội 73 CHƯƠNG NHỮNG PHƯƠNG CÁCH ỨNG XỬ VÀ SỰ ĐỊNH HÌNH KHUNG GIÁ TRỊ 80 3.1 Tâm thức tôn giáo bối cảnh xã hội đương đại .80 3.2 Khởi nghiệp: thách thức chọn lựa 82 3.3 Sự định hình khung giá trị 94 KẾT LUẬN 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .118 I Tài liệu tham khảo tác giả nước 118 II Tài liệu tham khảo tác giả nước .121 III Tài liệu internet 123 DANH MỤC TƯ LIỆU THAM KHẢO 126 I Tư liệu tác giả nước 126 II Tư liệu tác giả nước 126 III Tư liệu internet .127 PHỤ LỤC .129 PHỤ LỤC DANH SÁCH MẪU KHẢO SÁT TRONG ĐỀ TÀI 129 PHỤ LỤC - NHẬT KÝ ĐIỀN DÃ 132 PHỤ LỤC - BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU 141 v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Thành phố Hồ Chí Minh TP HCM Tác giả TG Nhà xuất Nxb Biên vấn sâu BBPVS MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhiều năm trở lại đây, tình hình kinh tế Việt Nam có nhiều thay đổi dẫn đến chuyển biến phức tạp đời sống xã hội nước Nền kinh tế thị trường dẫn đến phát triển mạnh mẽ phận doanh nhân trở thành thành phần xã hội quan tâm Đặc biệt, việc trở thành doanh nhân làm việc lĩnh vực kinh doanh xu hướng chủ đạo hướng chọn ngành giới trẻ Việt Nam Theo báo Tuổi trẻ số ngày 1801-2015, "nhóm ngành kinh doanh ln lựa chọn cao năm năm qua (12,12%), nước có đến 90 trường đại học có tuyển sinh một/nhiều ngành thuộc nhóm ngành này" (Lê Thị Thanh Mai, 2015) Bên cạnh đó, tài liệu, sách báo doanh nhân bí trở thành doanh nhân thành công xuất phát hành ngày nhiều Một số đầu sách tiếng phổ biến Việt Nam kể đến sách “Dạy làm giàu” (Robert Kiyosaki – Sharon Lechter, 2005), “Bí mật tư triệu phú” (T Harv Eker, 2007), “Bí làm giàu Napoleon Hills” (Napoleon Hills, 2014)… hay sách tự truyện tỉ phủ giới, kể chuyện gương thành đạt doanh nhân “Trump 101 – Con đường dẫn đến thành cơng” (Donald Trump, 2011), “Bí thành cơng Bill Gates” (Khảm Sài Nhân, 2015), “Lee Kun Hee – Những lựa chọn chiến lược kỳ tích Samsung” (Ji Pyeon Gil, 2013)… Tạp chí Forbes – ấn phẩm kinh doanh tiếng giới xuất Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin ngày cao thành phần Tất yếu tố cho thấy, doanh nhân công việc kinh doanh họ chủ đề “nóng” Việt Nam, thu hút quan tâm nhiều người Xu hướng trở thành doanh nhân thành đạt với trào lưu “khởi nghiệp”1 Theo Eric Ries, khởi nghiệp (startup) “tổ chức tạo nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ điều kiện chắn nhất” (nguyên văn: “A startup is a human institution ngày phổ biến giới trẻ Sự quan tâm ngày cao đối tượng kèm với nhu cầu tìm hiểu, nghiên cứu sâu người làm công việc Đây không nhu cầu thông tin thiết yếu mà xem tượng xã hội – văn hóa thời đại cần nghiên cứu Chính thế, chúng tơi cho rằng, việc thực đề tài doanh nhân cách hành xử họ bước để hiểu thêm phần văn hóa phận nhận nhiều quan tâm xã hội Ngoài ra, bùng nổ số lượng doanh nhân thành đạt ngày nhiều dẫn đến định kiến xã hội Gần nhắc đến doanh nhân, người ta nghĩ người có nhiều tiền, hình ảnh doanh nhân vơ hình chung gắn liền với kinh tế, tiền bạc, tài sản2 Đây xem tiền đề thú vị cho nghiên cứu chúng tôi, đặt cho câu hỏi liệu người kinh doanh có phải biết chạy theo lợi nhuận hay không việc tiến hành nghiên cứu cho phép tiến gần đến việc trả lời cho vấn đề Hơn nữa, mối liên hệ doanh nhân đạo đức tôn giáo nhắc đến nhiều báo, chủ yếu tập trung vào tinh thần tôn giáo văn hóa doanh nghiệp cách điều hành, quản trị doanh nghiệp hay trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Sự đời tạp chí Phật giáo & Doanh nhân gương doanh nhân Phật tử gợi giả thuyết việc xem đạo đức tôn giáo khung giá trị tác động đến cách hành xử họ công việc sống designed to deliver a new product or service under conditions of extreme uncertainty”) Bài viết “What is startup?" Theo Trần Hữu Quang (2014: 69), điều tra nằm khuôn khổ đề tài nghiên cứu tên “Hoàn thiện nêu cao hệ giá trị Việt Nam văn hóa kinh doanh lợi hội nhập cạnh tranh kinh tế quốc tế - Khảo sát Thành phố Hồ Chí Minh” Nguyễn Quang Vinh làm chủ nhiệm đề tài năm 2003, “có đến 51% mẫu điều tra đồng ý với mệnh đề cho “đồng tiền nguồn gốc sinh tội lỗi”, 36% đồng ý “sống theo nhân nghĩa khó mà làm giàu được”, 32% đồng ý “người kinh doanh người biết chạy theo đồng tiền” Cuối cùng, thân người nghiên cứu có quan tâm lĩnh vực văn hóa kinh doanh tơn giáo Việc gắn kết hai vấn đề đề tài giúp người nghiên cứu có hội tìm hiểu sâu vấn đề quan tâm tìm mối liên hệ hai lĩnh vực Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài này, là: - Nhận diện mối liên hệ đạo đức tôn giáo quan điểm, triết lý kinh doanh cách hành xử doanh nhân thành phố Hồ Chí Minh - Phân tích quan điểm cách hành xử doanh nhân, từ lý giải vai trị đạo đức tơn giáo khung giá trị, qua có tác động, ảnh hưởng đến cách hành xử họ thay đổi tâm thức tôn giáo tan vỡ hệ giá trị tham chiếu, từ chi phối lựa chọn hành vi ứng xử doanh nhân trẻ bối cảnh đương đại Lịch sử nghiên cứu vấn đề Nhu cầu nghiên cứu vấn đề đạo đức văn hóa kinh doanh đề tài dư luận xã hội quan tâm, đặc biệt bối cảnh kinh tế thị trường Chính mà có nhiều cơng trình nghiên cứu chủ đề dịch giới thiệu Việt Nam hệ tất yếu Theo đó, mối quan hệ đạo đức kinh tế - vấn đề mang tính khái quát, bao trùm đề tài đề cập nhiều cơng trình báo giới, đó, số tác phẩm dịch sang tiếng Việt Đầu tiên, kể đến tác phẩm “Đạo đức kinh tế” (Francisco Vergara, 1992, 2010), mà đó, tác giả nêu sở triết học chủ nghĩa tự – yếu tố thị trường với khái niệm đạo đức nhắc đến hình thức quan niệm đạo đức học Trong tác phẩm có nhiều định nghĩa, giới thiệu sơ lược học thuyết nhà tư tưởng vấn đề đạo đức, công lợi thị trường tự Adam Smith, John Stuart Mill, Thomas Jefferson, Friedrich Hayek Ngoài ra, tác phẩm dẫn ý kiến phê phán học thuyết đạo đức kinh tế trên, đồng thời phân tích, lý giải học thuyết Từ đây, tác giả đưa số kết luận cần phải phân biệt loại khái niệm, học thuyết tự khác nhau; "không thể coi chủ nghĩa tự cổ điển hình thái tổ chức cố định xã hội loài người"; muốn cải cách luật thể chế, "phải sử dụng tiêu chí đạo đức nhất, dường tiêu chí lớn có lợi bất tiện" (Francisco Vergara, 2010: 239) Nhìn chung, cơng trình chủ yếu nghiêng bình luận, lý giải học thuyết đạo đức, kinh tế thị trường tự Tuy vậy, nói, tác phẩm cung cấp cho người đọc nói chung người nghiên cứu nói riêng sở lý luận kinh tế học đạo đức học Đi sâu mối quan hệ đạo đức kinh tế cơng trình “Thị trường đạo đức” (Tom G Palmer, 2014) chủ biên Có thể nhận thấy, cơng trình nhấn mạnh đến yếu tố "đạo đức" kinh doanh, hay gọi "đạo lý chủ nghĩa tư bản" Theo đó, xem "lời biện minh cho chủ nghĩa tư khác với thứ chủ nghĩa tư "người ăn thịt người" hay chủ nghĩa tư "ô dù", chủ nghĩa tư tôn vinh giá trị sáng tạo, đổi mới, nhân bản" (Tom G Palmer, 2014: 7) Cơng trình chia thành phần, có phần đặc biệt liên quan đến vấn đề đạo đức kinh doanh Phần I - Đức hạnh kinh tế thị trường Phần II - Hợp tác tự nguyện lợi ích cá nhân Trong đó, phần I tập hợp viết vấn Tom G Palmer, David Boaz, Deirdre N MeCloskey vấn đề chất kinh tế thị trường nhiều góc độ Những vấn đề đức hạnh, lịng trắc ẩn, phẩm giá đặt lên bàn cân với "thị trường", qua đưa cách nhìn nhận lại chất thị trường Phần II gồm viết Mao Vu Thức, Leonid V Nikonov, David Kelley, Tom G Palmer Theo đó, tác giả sâu vào việc chứng minh thị trường hồn tồn độc lập với tính ích kỷ, lịng tham người Với cơng trình này, Tom G Palmer nêu vấn đề chất thị trường làm rõ mối quan hệ hai khái niệm vốn bị cho đối lập, mâu thuẫn "thị trường" "đạo đức" Qua đó, ơng khẳng định khơng có mâu thuẫn hai vấn đề xung đột đến tận phút Đến năm 40 anh ngộ đường cho mình, dung hịa Tại anh có nhiều bạn biết anh nghệ sĩ, họ thấy người thực tế mình, người lý tính, họ thất vọng, ngược lại, số người biết người logic họ thấy người lãng mạn, viết nhạc hòa âm phối khí họ chịu khơng Nó khó có người dung hịa hai Đến năm 98 anh công ty đầu tiên, partner công ty quảng cáo Mỹ [ ] Anh làm với Bố anh người bạn Thần tượng anh Bố anh Công ty cậu trai trẻ 28 tuổi Lúc năm 98 anh 28 Đến 2002 tụi anh có hàng chục triệu la có nhân viên người nước ngồi Dĩ nhiên dựa Bố thơi, Bố q giỏi trường hợp Bố giải quyết, anh nghĩ có tuổi khơng nghĩ Và có nghĩ khơng giải Tiếc 2004 Vì thành cơng q sớm so với chuẩn bị nên có lỗ hổng Thì sau anh làm riêng Anh làm riêng, tới phút anh phá sản lần Vì từ quản lý hàng triệu around 30 tuổi đến cầm nhà để trả nợ vực dậy để lấy lại nhà, em nghĩ có lúc khơng có thời gian cho bạn bè Lúc bạn bè trách anh mày có tiền khơng thèm chơi với anh em? Anh nói: lúc tụi bay nhàn nhã nhận đồng lương ổn định có biết tao phải kiếm tiền nuôi nhân viên trả nợ, mà tao tự hào chưa nợ thuế quan điểm anh khơng nợ thuế, phải có trách nhiệm xã hội, anh nợ tùm lum đến mức bán nhà, anh xù được, khơng cho nước ngồi, chẳng chết Nhưng mà không, cầm nhà để trả thuế Tới nói anh khùng Nhưng mà anh chấp hành luật pháp Luật luật Lúc bắt đầu lại có giằng co hai người [nói số vấn đề chun mơn] Một lúc đó, làm giám đốc không sướng đâu Làm tổng giám đốc không sướng Đơi lúc người ta thấy hào nhống thơi, khơng có thấy đằng sau Đơi họ thấy cô đơn Như kim tự tháp, đáy rộng, em có nhiều bạn Khi lên cao hẹp lại, lúc bạn hơn, bạn bạn Đến lúc em lên đến đỉnh kim tự tháp có em Cơ đơn - giá phải trả cho người đỉnh, phần họ nhận thấy mặt kim tự tháp, nên làm lớn cô đơn, không chia sẻ với Cho nên có câu lạc doanh nhân, để họ gặp gỡ đồng bọn, họ nói vấn đề mà thằng hiểu liền, khỏi giải thích Vậy nên anh có người bạn, chủ thương hiệu lớn đến gặp mày tao Mọi người biết may mắn, trả giá hết rồi, yếu tố lại may mắn thơi Cho nên có người chửi, nói ơng giám đốc làm bậy nên tù Những người làm chủ không chửi đâu, họ hiểu Chỉ có người khơng làm ăn, người mang tâm lý, thứ tâm lý đám đông, thứ hai em biết suy nghĩ người Việt Nam khơng? Là suy nghĩ kẻ yếm [ ] Thật khơng có coi thường người nghèo hết Người ta coi thường người ngu dốt, khơng có tri thức Anh bảo vệ điều Vì thân anh Anh khơng giàu thương hiệu đỉnh muốn chơi với anh đứa em Họ khơng có coi thường anh, họ chơi với anh nói là: mày cố lên [ ] Quan điểm anh vai người ta có nhìn độ lượng TG: Quan điểm kinh doanh anh? Anh: Mình đúc kết thành cơng thức mà làm Đúc kết theo quy luật mà làm Quan điểm anh khơng thành cơng mình, ln cần phải có cộng Mà dở người Việt Nam mình, người giỏi thường khơng thích làm việc với Anh muốn vượt qua điều Tức anh muốn nghỉ hưu sớm, tìm người thay mà chưa tìm Thứ hai người ta hay nói phát triển bền vững, phát triển phải cân Em đừng có nói làm theo đạo đức, làm theo luật, em làm theo lương tâm em luật, mà đạo đức Ví dụ phong thủy đi, em có vào phải có Em ăn phải cho người khác ăn với em Em lấy từ môi trường phải trả lại cho mơi trường Thì xã hội có CSR, có chương trình doanh nghiệp người lao động, có quỹ mơi trường thứ, anh ủng hộ Em nhận từ phải trả lại cho Chứ em nghĩ doanh nghiệp dầu khí đào dầu từ đất lên nói lỗ, có chi trả đâu, bán thơi, dân có nhận đâu Mà thơi miễn bàn, em phải trả lại cho mơi trường Trong hội thảo doanh nhân mà anh tổ chức gần đây, có nhắc đến CSR, có câu hỏi anh đặt CSR giải pháp, đầu tư chi phí? Một số người coi chi phí, tui phải đầu tư kia, có người coi giải pháp để phát triển bền vững Cái là dạng đầu tư, khơng nghĩ đầu tư cho mơi trường mơi trường trả lại cho mình? Ví dụ bạn anh chủ cơng ty giấy lớn, có cam kết tín quốc tế đó, mà em chặt phải trồng lại cây, tức bù lại Tức em lấy trần gian em phải trả lại với em đẽo Các doanh nghiệp làm nhạc cụ có cánh đồng rừng Indonesia, để trồng trì chứng nhận Đó mà anh cho cân đảm bảo môi trường Dĩ nhiên, triết lý cao làm phục vụ xã hội, tiêu chí làm cho đời sống bớt khốn khó Hiện cơng ty lớn, đàng hồng chọn lựa chơi với Vì sao? Vì người làm khơng luật, khơng lương tâm tự bị out à, khỏi cần Nhà nước hay luật hết Chẳng hạn anh hay nói với nhân viên: em làm đi, lương tâm em thấy khách hàng thấy Cịn lương tâm em khơng thấy khách hàng chắn thấy khơng Cịn em làm lương tâm em thấy mà khách hàng không lương tâm em khơng cắn rứt Anh muốn biến quan hệ khách hàng thành bạn bè Nếu có dịp anh kể cho em kinh nghiệm anh làm việc với người Nhật Bản, hay Anh thấy bạn trẻ chụp hình post lên facebook khơng có coi người lĩnh vực với làm Lẽ phải coi đồng nghiệp họ làm Hoặc phải mở mắt để xem, để cảm nhận Tồn chụp hình để chứng minh Cách sử dụng tiền Trong người Nhật họ khác, họ sâu nhiều [kể thêm câu chuyện Nhật để chứng minh ý này] Em nói dối lần em ngượng, lần thứ hai, thứ ba ngượng hơn, đến lần thứ tư thứ năm em thấy bình thường, đến lúc người ta nói dối cách hiển nhiên, trắng trợn Đơi lúc đừng để bị mắc bẫy Bản thân mình, quý giá anh mua đồ hiệu, anh khơng tính giá trị để show-off, cảm xúc anh thích đáng giá đồng tiền, anh mua viết đẹp ngày anh nhìn thấy thích, đáng đồng tiền khơng? Nó đẹp, mắc chất lượng tốt, đáng đồng tiền Em khơng có lo Cịn chuyện showoff, ngoại giao giá trị gia tăng thêm, cảm xúc em xứng đáng để em trả tiền Thì thật trải nghiệm nhiều anh ngộ nhiều thứ [ ] Nên anh nói văn hóa, ơng chủ có văn hóa nhân viên Anh thích gọn gàng, ngăn nắp, máy tính phải Cái phải thành thói quen, mà người ta nói thói quen hình thành tính cách, tính cách tạo nên số phận Khơng thể có đầu óc ngăn nắp trật tự bàn làm việc lộn xộn Nên dạy sinh viên khó lắm, dù cậy nhờ người người giúp, khó với anh, suy nghĩ lớp trẻ [ ] Thì quan điểm kinh doanh khơng có danh từ chủ tớ nữa, mà leading - anh học Anh lead, guide thơi, cịn em phải chiến đấu cho sống Cơng ty tạo điều kiện, hội, tâm lý bạn trông chờ Đi học trông chờ thầy cô ban phát kiến thức Chứ get benefit hay địi hỏi tui thiếu nè, ông cho tui thêm Nhân viên vậy? Sếp giao việc cho em làm, không ngồi không Giờ giới trẻ Dĩ nhiên siêu có xác suất Và quan trọng tầm nhìn, em hay nghe tầm nhìn, sứ mạng, vision Em nghĩ tầm nhìn? TG: Là để người ta hướng tới? Anh: Đó thường người ta nghĩ tới điều thơi Nhưng mà nhiều doanh nghiệp định nghĩa sai tầm nhìn Tầm nhìn tốt đẹp để lại cho đời mà nhiều vượt tuổi đời ơng chủ ln Nhiều người nghĩ tầm nhìn doanh số Năm 2020 tơi thu ngàn tỉ Cái doanh số Khơng phải tầm nhìn Anh ví dụ cho em vài người có tầm nhìn nha: ơng Jesus - Chúa Jesus, Jesus Christ coi người, đừng nói Chúa Vision mà ngàn năm người đổ máu để bảo vệ vision Bao nhiêu người tiếp nối tầm nhìn Tầm nhìn vượt qua tuổi đời ổng, ba mươi tuổi Tầm nhìn đủ vĩ đại Hay trường hợp bình thường chút ơng Bill Gates Nhân viên có trăm triệu Em nghĩ đi, có trăm triệu mà làm ngày làm đêm, khóc đau khổ hợp đồng bị lost hay bị đối thủ vượt mặt Họ làm ngày làm đêm Vậy họ làm ngày làm đêm để làm gì? Trong anh với thằng bạn nghĩ mà có triệu đơ, cỡ 40 tỉ bỏ ngân hàng, sure dư sống Nhu cầu có xe nước nước Mình khơng thể ăn lúc gà, chạy lúc xe Vậy đau khổ làm ngày làm đêm, nóng tính, quát mắng nhân viên làm sai kia? Em nghĩ đi, doanh nhân họ làm đâu, làm trách nhiệm mơi trường, đám nhân viên ni nó, theo thời gian, gục ngã à? Chứ nhu cầu anh làm triệu anh nghỉ Chứ thằng tham vọng điên cuồng, say mê quyền lực Thật ra, say mê quyền lực có mà họ thấy lúc vinh quang, họ đâu thấy lúc thất bại Nên anh thấy họ xứng đáng Họ muốn kiếm nhiều tiền để bảo kê cho lúc phải trả lương cho nhân viên, em nghĩ đi, khơng nợ lương Có người nói xấu người khác Càng lớn em thấy quý thời gian Thượng đế cho em quỹ thời gian thơi Đơi lúc làm doanh nhân nghĩa vụ, dám dẫn đầu, dare to lead thơi Chứ đâu có mà hay Là sếp phải tìm người thay Nên em thấy công ty Nhật Bản không, họ làm đời qua đời kia, họ không quan niệm chủ tớ, họ quan niệm làm việc nước Nhật khơng phục vụ ơng chủ Thì đến năm 40 anh tìm đường cho riêng Khơng lẽ tháng ngày học nhạc bỏ phí hết, hay ngày làm kinh doanh khơng học hay dùng phần đời cịn lại sao? Thì anh có hướng giải thốt, tiếp tục kinh doanh kinh doanh chuyên môn mình, âm nhạc Khơng làm quảng cáo nữa, bỏ Anh bỏ đến mức mà lúc bỏ hợp đồng đến, kiếm nhiều tiền, "no", làm mắc bẫy, khơng rứt Giống lỡ nói dối lần em dễ nói dối lần thứ hai "Say yes" dễ "say no" Nghệ thuật từ bỏ khó nghệ thuật chấp nhận Nên gặp bạn trẻ anh hay nói tụi em đừng có giống anh, tìm thấy đường tuổi 40 Em phải tìm thấy đường tuổi 20 , lúc 40 em dằn cỡ Còn anh 60 chưa tụi em Dĩ nhiên khởi đầu 40 khác khởi đầu lúc 20 anh đầy trải nghiệm, khác chút Nhưng mà hướng nghiệp sớm chút Cha mẹ hồi ni cực Dĩ nhiên hồi anh chị thời anh lịch lãm [ ] Nó khơng tệ Tầm nhìn, anh nói em Về tơn giáo quan niệm Phật giáo mà anh tâm đắc chữ "không: - không chấp ngã, không sân si Nhưng mà thực tế có tính khơng làm ăn Cịn đạo Chúa lại chữ "có": có yêu thương Nếu em sống sống mà toàn "khơng", "khơng", "khơng" rốt thứ vơ định, vơ nghĩa sống buồn q Nhưng em muốn đạt chữ "có" em phải qua chữ "khơng" Kinh Thánh có câu: thật qua hết, có tình u thương cịn lại Cịn có người hỏi anh, ơng giám đốc hồi xưa thần tượng, từa lưa, báo chí nọ; Ơng hồi xưa tốt mà tệ ghê? Ông hồi xưa thấy đàng hoàng mà bị tù bị vỡ nợ? Anh nói em biết khơng? Em biết Chúa Jesus không? Chúa Jesus đời rao giảng, đời chữa bệnh cho người ta, giúp đỡ người, mà cịn bị đóng đinh, bị giết chết Mình Người tốt bị ghét mà Thơi, chí khơng hổ thẹn Tình u thương cịn lại gì: tình u thương đồng nghiệp, đồng loại, yêu người Đôi lúc anh nghĩ kiếp giống kiếp lưu đày Con người hại nhau, giết nhau, tự sinh tự diệt Nhưng hơm trước anh nghĩ, nơi đen tối hay khốn nạn cần tình yêu thương Nếu em sống giới toàn tiên nữ chưa cần tình u thương đâu Chính nơi cần tình u thương Khi có tình u thương em làm sản phẩm đàng hồng hơn, em nợ nhà nước em trả cho người ta có qua mặt người ta vừa vừa thơi, phải đóng thuế để người ta cịn lo cho dân, em ăn hiếp người ta người ta biết à, nên đừng có ăn hiếp Cho nên làm sếp điều phối cân bằng, không dễ đâu, khơng làm được, nhiều bị lệch Cho nên sản phẩm cuối làm để u thương thơi Vì cơng ty mà khơng có tầm nhìn dài hạn khơng biết đâu đâu Khơng có giá trị cốt lõi [ ] Anh có ơng Cha nói, cẩn thận, coi chừng bị ma quỷ cám dỗ ma quỷ tinh vi ngào Nó kêu post facebook, twitter, lấy hết thời gian để khơng cịn thời gian cho Thượng đế Mọi người bị mắc lừa khơng kiểm sốt Dĩ nhiên dao, cách dùng mình, khơng đủ văn minh Nên dùng facebook em nên post thơng tin tích cực đừng phê phán, đấu tranh văn hóa chửi khơng có thấy nên lời nói gây tổn thương cho người ta không lấy lại Thì đa số người niềm tin nơi đạo, anh nghĩ Thượng đế có nhiều tên, gọi tên được, phải có Thì quan điểm anh tơn giáo ** Sau xong phần vấn, anh có hẹn với chị trợ lý (đã đến chờ anh lúc lâu) Anh nói cần hỏi anh qua mail được, cần hẹn lịch gặp Đây vấn cuối nên cảm xúc đặc biệt Cuối cùng, cảm ơn phải gửi lời chào tạm biệt anh lúc 2h trưa BBPVS 12 ANH TUẤN Giới tính: nam Tuổi: 28 Tơn giáo: xu hướng tin nhiều tôn giáo khác Thời gian vấn: 5-6-2016 Bối cảnh: Tôi biết anh Tuấn qua giới thiệu anh Phúc Anh làm giám đốc công ty truyền thông quảng cáo Ngay từ lúc liên hệ gặp mặt, tơi có cảm giác anh người dễ chịu dễ gần, ln lựa chọn định từ thời gian gặp nơi chốn Thậm chí lúc đầu anh chọn ngày tơi nói hơm tơi có bận hẹn khác (với thơng tín viên khác), anh cười nói: "Vậy mai khơng mốt thơi" Chúng tơi hẹn gặp lúc 9h sáng chủ nhật, ngày 5-6 quán cafe Sorento Khi gần đến nơi anh gọi tơi, nói anh đến rồi, sợ tơi đến trước khơng biết chỗ dặn đến nơi gọi cho anh Nơi hẹn quán cafe sân vườn đơng khách Khơng gian xung quanh có lá, cỏ hoa, non bộ, kiểu quán sân vườn Khi bước vào, tơi gọi điện nhìn quanh thấy anh giơ tay lên chào Anh ngồi góc bên phải từ cửa bước vào, mặc áo thun màu xanh ngọc nhạt Khi đến gần, cảm thấy ngạc nhiên anh có nét ngồi giống với anh Phúc Anh bảo tơi ngồi cười, nói lúc tự dưng gọi cho tơi điện thoại bị lỏng pin, sợ gọi lại khơng Ban đầu, qua điện thoại, tơi hình dung anh bình dân trơng đơn giản, chí khắc khổ Nhưng gặp mặt anh nhìn anh giống anh cơng tử hào hoa với tóc cắt kiểu đại, nước da trắng đôi mắt màu nâu ướt, khơng cười "ngầu" với râu quai nón trang phục đại Tuy nhiên, may sao, anh lại hay cười Và cười lại tạo ấn tượng hoàn toàn ngược lại, nghĩa khơng cịn cảm giác "ngầu" hay lạnh lùng nữa, mà nụ cười tươi, hiền ngượng ngùng Khi thấy lấy sổ ghi chép để lên bàn, anh lại cười hỏi: "Sao mà có sổ sách nữa, ghê vậy" Anh thường hay nói câu trêu đùa để khơng khí bớt căng thẳng, đơi lại làm tơi có cảm giác hài hước hài hước anh phảng phất ngượng ngùng Và chúng tơi bắt đầu nói chuyện khơng khí thân thiện pha chút ngượng nghịu Cuộc trò chuyện: TG: Anh học trường? Anh: Anh học thạc sĩ đại học Mở Đến cuối 2015 xong [ ] Rồi có hỏi hỏi đi, xong nói chuyện ngồi sau TG: Dạ, anh bắt đầu kinh doanh từ nào? Anh: Bắt đầu từ cuối 2015 à, khoảng tháng 10-11 chưa định hình cơng ty rõ ràng, tháng 12 xong công ty Cũng tháng Cũng TG: Tại anh lại lập công ty? Anh: Tại làm nhiều q thích chạy nhảy ngồi, chán việc văn phịng, làm mà vơ văn phịng ngồi hồi ngán Anh làm marketing vô công ty chủ yếu ngồi văn phòng nhiều Anh làm 3, năm xong làm vị trí tồn Quản lý nhóm Trưởng phận á, ngồi văn phịng nhiều, có ngồi ngán Với thời gian làm tiếp xúc với nhà cung cấp nhiều, thích làm mảng này, thay làm cho cơng ty chuyển làm nhà cung cấp Công ty anh làm truyền thông với quảng cáo, gắn với ngành hồi xưa anh học marketing TG: Dạ, anh làm truyền thông quảng cáo? Anh: Ừ, truyền thông quảng cáo, sản xuất mà bên marketing gọi hình ảnh để bán hàng, để quảng cáo siêu thị Nói chung chuyên ngành vậy, nói sơ cho em hiểu cịn rộng TG: Vậy anh lại chọn mảng đó? Anh: Tại hiểu Mình làm marketing biết nào, tiếp xúc làm việc Khi làm phải rành ngành khơng rành người ta nói hổng hiểu Đặc biệt ngành kinh tế, em học kỹ thuật em trường có nghề, em học kế tốn trường em làm kết tốn cho người ta, học thiết kế trường thiết kế cho người ta Còn anh học quản trị kinh doanh anh trường khơng có nghề, trường đẩy đâu, thấy quen với nó, thấy xã hội cần làm Nếu đẩy anh xuất nhập anh làm quen bên mảng anh làm mảng Học quản trị kinh doanh trường thường khơng có nghề hết trơn, làm sales, marketing, quen ngành mở làm ngành thơi Khác với ngành khác em có nghề chắn không sợ thất nghiệp, nghề hết, nghề "bn nước bọt" [vừa nói vừa cười] TG: Gia đình anh có làm kinh doanh khơng? Anh: Khơng, có anh à, anh tỉnh lên, quê anh Kiên Giang Nói chung dùng từ kinh doanh với anh to, với anh đơn giản làm mở làm thơi, chưa gọi kinh doanh cho Giống cịn nhỏ thơi, chưa có dám nhận từ kinh doanh Những cơng ty tụi anh theo thống kê gọi cơng ty siêu nhỏ TG: Vậy gọi start-up? Anh: Cũng khơng start-up từ chun cơng nghệ, với tốc độ phát triển khơng có đến mức vậy, vù lên Nói từ dân dã từ khởi nghiệp hay hơn, nghe khơng có hồnh tráng hết Tại nhiều em thấy mở công ty em thấy to lắm, mở công ty Việt Nam giờ, giấy tờ, 20 triệu công ty Đơn giản, khơng có hồnh tráng Có thể có đó, khơng có vĩ mơ Rồi tiếp đi, tiếp đi? TG: Quan điểm kinh doanh, làm việc anh gì? Anh: Nguyên tắc làm việc sản phẩm phải xem nào, hợp lý giao cho khách hàng, lợi nhuận mà đưa cạnh tranh nhiều giá lắm, nhiều lúc em làm để đáp ứng giá khách hàng, cắt giảm chi phí, cắt giảm nguyên liệu đầu vào để sản phẩm xài lâu dần bị hư hỏng Thì anh khơng có làm vậy, giá khơng rẻ làm đàng hồng, có bảo hành cho khách hàng Đối với khách hàng, phương châm là, nói phương châm xa, mà giống với khách hàng làm phục vụ cho họ Giống có làm chấp nhận lỗ, khách hàng gặp rắc rối, làm cho họ để họ thấy cách phục vụ để cịn làm với lâu dài Bên anh nhiều lúc bị lỗ hồi gì, nhiều khách hàng họ nhìn lộn giá, báo lên lộn giá, xong họ quay sang họ hỏi làm giùm họ khơng? Thì chấp nhận làm cho họ Thì bên họ sai họ khơng có lời rồi, đâu lời đâu TG: Vậy thiệt cho khơng? Anh: Trước mắt thiệt, làm làm lâu dài, 1-2 năm sau Trước mắt lỗ dĩ nhiên rồi, phải cạnh tranh nữa, quan trọng đảm bảo chất lượng Với cơng ty lớn họ có thời gian lỗ ban đầu để họ gây dựng danh tiếng Mình khơng có hồnh tráng vậy, số chỗ để giá cao làm sản phẩm tốt Bây số cơng ty họ u cầu chất lượng làm chất lượng, có tiếng họ tìm tới Bây khách hàng họ thơng minh Rồi phải tư vấn kỹ cho khách hàng Nhiều họ yêu cầu làm đó, phải cho họ, khơng phải họ u cầu làm làm Có chương trình họ địi làm 10 triệu tư vấn cho họ làm triệu thơi chương trình họ khơng cần làm tới mức Ngun tắc không thiết phải nhận đơn hàng giá Mình mà có lợi mà khách hàng có lợi vui Chứ làm anh bỏ nhiều đơn hàng, anh biết làm xong sau lỡ phát sinh gì, lỡ xảy cố ảnh hưởng danh tiếng Giống bảng quảng cáo tính theo giá chung khoảng 500-1 triệu gì, tính theo mét Có đơn vị họ chấp nhận giảm 50-100 mét vng lời hơn, anh khơng làm Tại hạng mục thi công mà phức tạp, dễ chỉnh giá, nói giá nhiêu chỉnh hết phức tạp nhiều ngắt chút để giảm giá thành, anh không làm Những ngồi trời lỡ phát sinh Những phát sinh sửa chữa cố in tâm trí khách hàng rồi, họ khơng nhớ có sửa chữa hay khơng mà nhớ làm lỗi rồi, làm lỗi lần làm lỗi hồi Giống mà đối xử với em khơng tốt em nhớ lại họ cư xử vậy, đâu có nhớ họ xin lỗi hay chuộc lỗi, không Cái TG: Anh có chịu ảnh hưởng từ khơng? Anh: Có tự xây dựng hết từ đầu luôn, gặp bạn bè góp ý có, ảnh hưởng khơng có ảnh hưởng hết TG: Ví dụ có số loại vốn: tiền bạc, quan hệ xã hội, tri thức cần nhất? Anh: Anh nghĩ ngành anh quan hệ, xong đến tiền bạc, cuối tri thức Anh không giảm nhẹ tri thức, tri thức em khơng có em tự học thêm em th ngồi, cịn mối quan hệ cần thiết khách hàng có hay khơng nhờ quan hệ Thứ hai quan hệ với ngân hàng để có nguồn vốn để sản xuất, sản xuất mà trình độ khơng có phải mướn ngồi Thì ngành anh, ngành khác anh Tại ngành anh khơng cần chất xám nhiều, sau đặt nặng, chưa Cho nên phân cấp anh vậy, khách hàng anh phần nhỏ tìm được, phần lớn mối quan hệ xã hội Cùng hai nhà cung cấp em thích làm người có mối quan hệ hơn, dễ dàng nói chuyện, dễ dàng sửa đổi, dễ dàng nợ lại người ta Ngược lại, người ta thích làm với người quen TG: Có trường hợp khách hàng khó khơng? Anh: Có chứ, khách hàng mn hình vạn trạng Có khách hàng làm xong hết đến tốn sếp lại nói là: "Ủa nhân viên khơng có làm so sánh đánh giá giá?" Tại giá miền Nam làm lúc mắc ngồi Bắc làm Khơng hiểu giá Bắc lúc rẻ Giá nguyên vật liệu miền Nam cao chưa tính sản xuất nha Cái họ duyệt làm rồi, xong sau họ so sánh, họ hỏi: "Ủa giá em làm vầy?" Cái họ kéo dài toán Mà em công ty nhỏ tụi anh vốn khó khăn, kéo dài tốn khoảng 30 ngày khó rồi, kéo dài 45 ngày khó lắm, cơng ty lớn họ có điều kiện xoay ngân hàng, khơng có nhà xưởng, máy móc hay để chấp ngân hàng để vay hết Thì lấy vốn để làm, mà nợ khó khăn Khởi nghiệp khổ Tại ngành tụi anh khó TG: Anh có chọn lọc khách hàng khơng? Anh: Có chứ, nhiều lần đầu khơng biết, lần sau lọc lại Có nhiều đơn hàng lớn bỏ khơng làm Thứ họ chơn vốn mình, thứ hai có nhiều khách hàng họ ngộ lắm, lúc làm vui vẻ lắm, đến xong hết họ tìm cách chê bai để giảm chi phí xuống, nhiều rút cỡ 1-2 triệu đó, ngộ khách hàng nữ Hồi anh làm công ty cũ anh thấy nữa, người chồng giám đốc, người vợ kế tốn, họ tìm cách cắt đơn hàng vậy, khơng có nhiêu, khoảng 100, 500, có triệu Tính họ Sau anh có khách Sau anh bỏ khơng làm với khách đó, em nghĩ đi, làm xong vốn nợ rồi, làm xong lỗ Tại thị trường lợi nhuận khơng cao hồi xưa Có đơn hàng lời 5% chấp nhận làm, mà nhiều phát sinh vấn đề bảo hành lỗ luôn, phải chấp nhận Mà gặp người cắt bớt thua ln Có người họ thích đó, với họ tiền bạc khơng quan trọng, thích TG: Cịn với nhân viên anh? Anh: Bên anh nhân viên chưa nhiều nên thoải mái lắm, làm tới khuya, làm sáng sớm tới tối, lúc khơng có việc nhà khơng Có việc làm Thiết kế với thi cơng thơi Thi cơng có đơn hàng giao cho họ, xong thơi Nhân viên bên thi cơng họ có nhiều họ thấy làm vậy khơng đâu Nhưng phải nhắc để lần sau khách họ giới thiệu cho bạn bè họ Cịn nhân viên thiết kế anh dễ, nhà tự làm, anh giao cho họ cho thời hạn, họ làm xong Rồi đưa khoảng mẫu cho anh, cho họ deadline để họ làm Để họ làm khả khơng áp đặt người ta hết Miễn sản phẩm tốt được, đừng có tệ TG: Anh có tiêu chí để chọn nhân viên khơng? Anh: Với anh nhân viên anh dễ lắm, nói chuyện với họ, họ làm Thiết kế sao, thi cơng sao, đội ngũ kinh doanh Tại người ta, anh làm anh nhận thấy, giỏi dở học vấn khơng có quan trọng, quan trọng tiếp xúc người ta chịu tiếp xúc với cơng việc, với mơi trường ngồi, tự nhiên hiệu cao Ví dụ anh tuyển nhân viên, học vấn coi sơ qua thơi, khơng quan trọng, chủ yếu hỏi câu thực tế cơng việc ngồi, nhìn cách họ trả lời, cách họ ứng biến tuyển họ vô Anh tuyển không nhiều Anh nghĩ đào tạo lại làm hết Quan trọng thấy hợp với việc để giao, mà người ta thích Chứ người ta hướng nội mà cho ngoại giao thua Đúng người, việc làm hết Tại đời có giá trị họ hết, quan trọng thấy giá trị họ chỗ giao việc cho họ TG: Anh có theo tơn giáo khơng anh? Anh: Khơng, anh đạo vịng mà, anh vịng vịng ngồi, rằm chùa, Noel nhà thờ TG: Nếu theo tơn giáo khơng biết có ảnh hưởng đến kinh doanh anh không? Anh: Anh không đặt nặng tôn giáo, anh nghĩ anh có theo khơng ảnh hưởng nhiều đến anh Mà theo Phật giáo, hồi trước có lúc anh học cao học, có nghiên cứu lý thuyết Phật giáo, Thiên Chúa giáo Anh nghĩ số khơng nóng giận áp dụng được, nói chung khơng ảnh hưởng tới nhiều Giống người ta nóng phải nguội, làm cố gắng thơi khơng cần cố q Cái có hay, khiếm khuyết Quan trọng thấy hay người ta rồi, đừng có thấy khiếm khuyết TG: Anh có nghĩ "thương trường chiến trường" khơng? Anh: Có, ngành cạnh tranh khốc liệt Mà cơng ty anh không cạnh tranh với cửa hàng nhỏ Tại phải đóng thuế, trả lương nhân viên TG: Anh có chiến lược cạnh tranh? Anh: Anh đặt nặng chất lượng quan hệ khách hàng Nhiều lúc chơi với họ thân bạn bè Ví dụ giá thua rồi, khơng cạnh tranh giá rẻ Chủ yếu tập trung làm tốt Anh đặt nặng tiêu chí nhiều ** Sau phần vấn chúng tơi có nói chuyện thêm số vấn đề khác liên quan đến chuyện kinh doanh chuyện học cao học anh Sau đó, anh có hẹn với vài người bạn nên cảm ơn chào tạm biệt anh vào lúc 11 ... mối liên hệ đạo đức tôn giáo quan điểm, triết lý kinh doanh cách hành xử doanh nhân thành phố Hồ Chí Minh - Phân tích quan điểm cách hành xử doanh nhân, từ lý giải vai trị đạo đức tơn giáo khung... 32 CHƯƠNG ĐẠO ĐỨC TÔN GIÁO XÉT NHƯ MỘT KHUNG GIÁ TRỊ ỨNG XỬ 35 2.1 Ảnh hưởng đạo đức tôn giáo nhận thức doanh nhân .35 2.2 Cách thức vận dụng đạo đức tôn giáo cách hành xử .58... kinh doanh nước ta, đặc biệt thành phố Hồ Chí Minh ngày có dấu hiệu phát triển mạnh mẽ chủ động Đặc biệt, năm 2016, quyền thành phố Hồ Chí Minh đặt mục tiêu mới, trở thành "Thành phố khởi nghiệp