i TĨM TẮT LUẬN VĂN Tính hiệu ổn định hệ thống Ngân hang thương mại Việt Nam chịu sức ép vừa trải qua khủng hoảng kinh tế Đồng thời, điều kiện mở cửa thị trường tài chính, Ngân hang thương mại nước phải đối mặt với nhiều thách thức Lúc này, vấn đề lực cạnh tranh ngân hang cần đánh giá lại cách nghiêm túc,cả mặt lý luận thực tiễn Ngân hàng TNHH MTV Dầu khí tồn cầu Dầu khí toàn cầu (GP Bank) ngân hàng TNHH MTV Dầu khí tồn cầu hình thành Việt Nam với sản phẩm chủ chốt: tín dụng, huy động, toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, thẻ,…Vì vậy, GP Bank phải đương đầu với áp lực cạnh tranh gay gắt Do đó, đầu tư nâng cao lực cạnh tranh yêu cầu cấp bách đặt vơi GP Bank Nhiều giải pháp đầu tư thường đề cập đến để nâng cao lực cạnh tranh cho GP Banklà xây dựng chiến lược kinh doanh, tăng cường tiềm lực tài chính, đại hóa cơng nghệ, đa dạng hoá sản phẩm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đẩy mạnh hoạt động quảng bá, xây dựng thương hiệu,…Song, để tiến hành giải pháp đó, cần phải có đầu tư Vì vậy, xem đầu tư nâng cao lực cạnh tranh giải pháp quan trọng GP Bank Tuy nhiên, để đầu tư nâng cao lực cạnh tranh thực tác động tích cực đến lực canh tranh, hiệu kinh doanh ngân hàng, cần phải trả lời câu hỏi: xây dựng chiến lược đầu tư nào, huy động vốn đầu tư từ đâu, sử dụng phân bổ vốn đầu tư vào tài sản nào, vào lĩnh vực nào,… để có tác động tốt đến nâng cao lực cạnh tranh? GP Bank giai đoạn tái cấu vào tháng 5/2015, có thay đổi hoàn toàn chuyển từ ngân hàng TNHH MTV Dầu khí tồn cầu thành ngân hang vốn nhà nước 100%, ngân hàng đổi tên thành ngân hang “ Thương mại Trách nhiệm hữu hạn thành viên Dầu khí tồn cầu” Chính việc đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hang vơ quan trọng Do đó, em lựa chọn ii đề tài: “Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hang Trách nhiệm hữu hạn thành viên Dầu khí tồn cầu” Nội dung đề tài làm rõ đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Thương mại Trách nhiệm hữu hạn thành viên Dầu khí tồn cầu Để làm điều đó, đề tài dựa hệ thống lý luận phân tích thực tiễn GP Bank Cụ thể đề tài bao gồm bốn chương phần mở đầu kết luận Phần thứ tổng quan đề tài nghiên cứu Phần thứ hai lý luận chung đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại, phần làm rõ vấn đề khái niệm chức năng, hoạt động ngân hàng thương mại nhân tố ảnh hưởng tới đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại tiêu đánh giá kết hiệu đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại mà Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM phận đầu tư phát triển, việc NHTM chi dung, phân bổ vốn nguồn lực khác để tiến hành hoạt động nhằm nâng cao lực cạnh tranh NHTM tương lai so với NHTM khác tổ chức tín dụng khác Và nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh thực ngân hàng thương mại tổng số tiền ngân hàng chi để tiến hành hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh với nội dung bản: Đầu tư nâng cao lực công nghệ, đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đầu tư phát triển mạng lưới, đầu tư xây dựng thương hiệu, nâng cao hoạt động Marketing, đầu tư vào sở vật chất Để đánh giá kết hiệu đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại sử dụng hệ thống tiêu đánh giá Các tiêu phản ánh kết hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng: tiêu đánh giá số lượng chất lượng nhân sự, tiêu đánh giá lực phát triển mở rộng kênh phân phối, tiêu đánh giá lực tài lực hoạt động ngân hàng, tiêu tổng tài sản tăng thêm hàng năm, tiêu lợi nhuận sau thuế tăng thêm hàng năm Các tiêu phản ánh hiệu hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh: Doanh số bán hàng tăng thêm so với vốn đầu tư, tiêu iii thị phần tăng thêm so với vốn đầu tư, tiêu lợi nhuận tăng thêm so với vốn đầu tư Tuy nhiên, để đánh giá xác hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng cịn phải xem xét ảnh hưởng nhân tố chủ quan khách quan ( nhân tố phía NHTM tham gia thị trường, tác nhân đối thủ cạnh tranh NHTM còng lại, tác nhân từ phía khách hàng, tác nhân xuất giao dịch mới,… Trong nội dung phần thứ ba, việc xem xét thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM TNHH MTV Dầu khí toàn cầu dựa sở lý luận phần hai Trong phần tác giả giới thiệu trình hình thành phát triển, lĩnh vực hoạt động kinh doanh lực cạnh tranh ngân hàng TNHH MTV Dầu khí tồn cầu, đồng thời đánh giá kết hiệu hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng Để Ngân hàng TM TNHH MTV Dầu khí tồn cầu có vị thị phần thị trường phải khơng ngừng cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng minh để tạo điều Ngân hàng TM TNHH MTV Dầu khí tồn cầu sử dụng hệ thống cơng cụ cạnh tranh: - Cạnh tranh công cụ lãi suất - Cạnh tranh phí dịch vụ - Cạnh tranh dịch vụ - Cạnh tranh mạng lưới chi nhánh - Cạnh tranh phương thức phục vụ toán - Cạnh tranh nắm bắt thời thị trường Để đánh giá kết hiệu đầu tư nang cao lực cạnh tranh tác giả dùng hệ thống tiêu: - Chỉ tiêu đánh giá số lượng chất lượng nhân - Chỉ tiêu đánh giá lực phát triển mở rộng kênh phân phối - Chỉ tiêu doanh số bán hàng tăng thêm so với vốn đầu tư - Chỉ tiêu thị phần tăng thêm so với vốn đầu tư - Chỉ tiêu lợi nhuân tăng thêm so với vốn đầu tư Nhìn chung Ngân hàng TM TNHH MTV Dầu khí tồn cầu có lực cạnh iv tranh mức trung bình, có sức mạnh thị trường hạn chế ngân hàng có lực tài cịn tồn nhiều yếu sai sót Trong hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cấu vốn tập trung chủ yếu đầu tư vào nâng cao phát triển sản phẩm dịch vụ mà chưa trọng vào hạng mục đầu tư quan trọng khác nâng cao trình độ cơng nghệ, phát triển sở hạ tầng Cơ cấu thay đổi ngắn hạn cản trở GP Bank thời gian tới Thị phần GP Bank giảm sút đáng kể thị trường tài ngân hàng Trên thực tế có nhiều ngân hàng không tiếp tục hợp tác với GP Bank mà chuyển sang NHTM cổ phần khác, NHTM cổ phần thời gian qua đưa chiến lược cạnh tranh hiệu quả, họ chấp nhận “hy sinh” thời gian để thu hút khách hàng thực tế họ làm GP Bank giai đoạn loay hoay tìm hướng Hơn ngân hàng nước tham gia vào thị trường Việt Nam việc cạnh tranh để giành khách hàng ngày khốc liệt Phần thứ ba với nội dung tập trung chủ yếu vào số giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TM TNHH MTV Dầu khí toàn cầu với mục tiêu đến năm 2020 xây dựng GP Bank trở thành ngân hàng vững mạnh, đa năng, đại có tầm vóc tương xứng với ngân hàng 100% vốn nhà nước sau chuyển đổi có lực tài chính, mạng lưới khách hàng, hệ thống chi nhánh, nguồn nhân lực công nghệ… Cùng với việc xây dựng chiến lược phát triển ngân hàng bao gồm - Ngày hoàn thiện chế quản trị điều hành, trọng đến quản trị rủi ro toàn hệ thống, thực quy định quy chế chuẩn mực thông tư tốt Việt Nam Quốc tế ngân hàng - Hiện đại hóa cơng nghệ Ngân hàng đạt chuẩn quốc tế - Định vị thương hiệu GP Bank với nhận diện thương hiệu đầy đủ, nâng cao sắc GP Bank, nhằm nâng cao tầm vóc vị GP Bank thị trường - Hợp tác ký kết với nhiều đối tác quan trọng, lựa chọn dự án, phương án đầu tư hiệu quả, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích tối ưu, đáp ứng đa dạng nhu cầu v khách hàng - Đầu tư vào nguồn nhân lực cao cấp để tạo tiềm lực phát triển cho ngân hàng Dầu khí tồn cầu - Xây dựng Ngân hàng GP Bank trở thành Ngân hàng thương mại cổ phần bán lẻ có tốc độ phát triển cao, an toàn đa hiệu - Xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cách cụ thể, đầu tư trọng vào giải pháp công nghệ, phát triển mạng lưới sở hạ tầng - Ngân hàng bán lẻ: phục vụ lợi ích đa dạng doanh nghiệp dân cư, tổ chức đa dạng cách dịch vụ tiện ích ngân hàng - Tốc độ phát triển cao: có tốc độ phát triển mức trung bình theo định hướng ngân hàng Nhà nước - An tồn: ln trì tỷ lệ an tồn cần có áp dụng biện pháp ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt - Hiệu quả: vừa đảm bảo lợi ích tối ưu với khách hàng, vừa đảm bảo lợi ích hài hịa cổ đơng, ngân hàng, nhân viên nhà nước - Là ngân hàng nhà, người doanh nghiệp - Tập trung đầu tư kênh giao dịch đại Mobilebanking, AutoBank, Internetbanking - Đầu tư phát triển sản phẩm Với số giải pháp đầ tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng đến 2020: Giải pháp tăng cường huy động vốn cho đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Giải pháp cấu phân bổ vốn hợp lý Giải pháp đầu tư có hiệu hạng mục đầu tư Giải pháp tăng cường quản lý, giám sát hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Giải pháp tăng cường hợp tác với đối tác chiến lược Giải pháp nhanh chóng tiến hành phát triển đồng hành ngân hàng Vietin Bank vi Sau đưa số giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TM TNHH TMV Dầu khí tồn cầu, tác giả xin đưa số kiến nghị với quốc hội, Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Sau thời gian dài hình thành phát triển GP Bank cịn nhiều thiếu sót, hạn chế, thiếu kinh nghiệm quản lý ngân hàng đại Vì mà việc xây dựng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh GP Bank NHTM khác địa bàn đề tài góp số nội dung sau: - Hệ thống hóa số vấn đề hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM Trên sở đó, luận văn đưa phương pháp phân tích tiêu chí đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM Đây sở lý thuyết cho phân tích, đánh giá thực tế phần đề tài - Khái quát nét GP Bank với kết hạn chế năm qua Đồng thời đánh giá thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh GP Bank Qua rõ ưu điểm, hạn chế khó khăn GP Bank từ làm sở để đưa giải pháp kiến nghị phần - Trên sở quan điểm, định hướng, mục tiêu chiến lược phát triển GP Bank đến 2020, đề tài đưa hệ thống nhóm giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh GP Bank Qua đó, đề xuất kiến nghị với Chính phủ, NHNN Việt Nam GP Bank nhằm đẩy mạnh hiệu đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng Trên toàn nội dung luận văn tốt nghiệp với đề tài: “ Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Dầu khí tồn cầu” Tuy nhiên, kiến thức thời gian nghiên cứu cịn hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp bảo Quý thầy, cô giáo để tiếp học tập nghiên cứu sâu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo khoa Kinh tế đầu tư trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt PGS.TS Nguyễn Bạch Nguyệt hướng dẫn, giúp đỡ tận tình, tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn 7 ... hành hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh với nội dung bản: Đầu tư nâng cao lực công nghệ, đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư nâng cao chất lượng... chung đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại, phần làm rõ vấn đề khái niệm chức năng, hoạt động ngân hàng thương mại nhân tố ảnh hưởng tới đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương. .. động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng Để Ngân hàng TM TNHH MTV Dầu khí tồn cầu có vị thị phần thị trường phải khơng ngừng cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng minh để tạo điều Ngân