Các yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc của người lao động trẻ trong ngành bán lẻ thời trang (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Error! Bookmark not defined LỜI CẢM ƠN Error! Bookmark not defined MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi MỞ ĐẦU 10 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨUError! Bookmark not d 1.1 Cơ sở lý luận ý định nghỉ việc Error! Bookmark not defined 1.1.1 Nghỉ việc Error! Bookmark not defined 1.1.2 Tác hại nghỉ việc doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.3 Ý định nghỉ việc Error! Bookmark not defined 1.2 Ngành bán lẻ thời trang Error! Bookmark not defined 1.3 Lao động trẻ Error! Bookmark not defined 1.3.1 Khái niệm lao động trẻ………………………………………………… .15 1.3.2 Đặc điểm lao động trẻ ngành bán lẻ thời trangError! Bookmark not defined 1.5 Tổng quan nghiên cứu ý định nghỉ việc Error! Bookmark not defined 1.5.1 Các nghiên cứu nước Error! Bookmark not defined 1.5.2 Các nghiên cứu nước Error! Bookmark not defined 1.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Quy Trình Nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Thang đo cho biến Error! Bookmark not defined 2.3 Mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.4 Phƣơng pháp phân tích số liệu Error! Bookmark not defined 2.5 Tóm tắt Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 3.1 Thông tin mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.2 Kiểm định thang đo Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha Error! Bookmark not defined 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA Error! Bookmark not defined 3.3 Phân tích tƣơng quan Error! Bookmark not defined 3.4 Kiểm định giả thiết nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.4.1 Kiểm định giá trị độ phù hợp Error! Bookmark not defined 3.4.2 Kiểm định F Error! Bookmark not defined 3.4.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết Error! Bookmark not defined 3.4.4 Kết phân tích hồi quy Error! Bookmark not defined 3.5 Tóm tắt Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined 4.1 Giới Thiệu Error! Bookmark not defined 4.2 Ý nghĩa kết luận Error! Bookmark not defined 4.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Thay đổi phong cách lãnh đạo Error! Bookmark not defined 4.3.2 Cung cấp điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao độngError! Bookmark not def 4.3.3 Tạo mức thu nhập công bằng, hợp lý cho người lao độngError! Bookmark not defin 4.3.4 Tạo cân áp lực công việc đời sống cá nhânError! Bookmark not de 4.3.5 Tăng cường đào tạo hội phát triển nghề nghiệp cho người lao độngError! Boo 4.3.6 Tạo dựng phù hợp công ty, công việc người lao độngError! Bookmark n 4.3.7 Xây dựng mối quan hệ gắn bó đồng nghiệpError! Bookmark not defined 4.3.8 Ngăn chặn lôi kéo từ bên Error! Bookmark not defined 4.4 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu tiếp theoError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined Phụ lục 1: Phiếu khảo sát Error! Bookmark not defined Phụ lục 2: Kết Cronbach’s Alpha Error! Bookmark not defined Phụ lục 3: Thống kê mô tả Error! Bookmark not defined Phụ lục 4: Kết phân tích nhân tố EFA Error! Bookmark not defined Phụ lục 5:Kết phân tích tương quan Error! Bookmark not defined Phụ lục 6: Kết phân tích hồi quy Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nội dung AL Áp lực DN Đồng nghiệp DT Đào tạo DK Điều kiện LD Lãnh đạo LK Lôi kéo PH Phù hợp THPT Trung học phổ thông TN Thu nhập USD Đô la Mỹ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thang đo phù hợp Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Thang đo thu nhập Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Thang đo đồng nghiệp Error! Bookmark not defined Bảng 2.4: Thang đo đào tạo thăng tiến Error! Bookmark not defined Bảng 2.5 : Thang đo lãnh đạo Error! Bookmark not defined Bảng 2.6: Thang đo điều kiện làm việc Error! Bookmark not defined Bảng 2.7: Thang đo áp lực công việc Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Thang đo lôi kéo Error! Bookmark not defined Bảng 2.9: Thang đo ý định nghỉ việc Error! Bookmark not defined Bảng 3.1 : Cơ cấu mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined Bảng 3.2: Hệ số tin cậy yếu tố phù hợp Error! Bookmark not defined Bảng 3.3: Hệ số tin cậy yếu tố thu nhập Error! Bookmark not defined Bảng: 3.4: Hệ số tin cậy yếu tố đồng nghiệp Error! Bookmark not defined Bảng 3.5: Hệ số tin cậy yếu tố đào tạo hội thăng tiếnError! Bookmark not define Bảng 3.6: Hệ số tin cậy yếu tố lãnh đạo Error! Bookmark not defined Bảng 3.7: Hệ số tin cậy yếu tố điều kiện làm việcError! Bookmark not defined Bảng 3.8: Hệ số tin cậy yếu tố áp lực công việc Error! Bookmark not defined Bảng 3.9: Hệ số tin cậy yếu tố lôi kéo Error! Bookmark not defined Bảng 3.10: Hệ số tin cậy ý định nghỉ việc Error! Bookmark not defined Bảng 3.11: Kết phân tích EFA……………………………………… …… 46 Bảng 3.12: Tóm tắt kết kiểm định thang đo Error! Bookmark not defined Bảng 3.13: Kết phân tích tương quan Error! Bookmark not defined Bảng 3.14: Kiểm định giá trị độ phù hợp R2 Error! Bookmark not defined Bảng 3.15: Kiểm định F Error! Bookmark not defined Bảng 3.16: Kết phân tích hồi quy Error! Bookmark not defined Bảng 3.17: Tổng hợp kết kiểm định Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình thuyết hành vi dự định Ajzen, 1991Error! Bookmark not defined Hình 1.2: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc 29 Hình 3.1: Biểu đồ Histogram Error! Bookmark not defined Hình 3.2: Đồ thị P-P plot Error! Bookmark not defined Hình 3.3: Đồ thị Scatter Plot Error! Bookmark not defined TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** PHẠM THỊ NGA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRẺ TRONG NGÀNH BÁN LẺ THỜI TRANG CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội, 2017 TÓM TẮT LUẬN VĂN Thế giới ngày chuyển sang kinh tế tri thức, yếu tố người chiếm vị trí quan trọng doanh nghiệp Đặc biệt đội ngũ lao động trực tiếp, nguồn lực tạo doanh thu cho doanh nghiệp Người lao động trở thành yếu tố định đến phát triển tồn doanh nghiệp Chính vậy, biết tận dụng phát huy nguồn lực này, doanh nghiệp nắm giữ chìa khóa để phát triển tồn bền vững thương trường Đặc biệt người lao động có tiềm năng, có lực thật sự, tài sản quý doanh nghiệp muốn phát triển cần phải giữ gìn tạo điều kiện để người lao động phát huy khả Thực tiễn, ngành bán lẻ thời trang Việt Nam ngành đánh giá có tiềm phát triển lớn, ngành có tốc độ tăng trưởng cao năm gần Cùng với số lượng người lao động thamg gia ngành bán lẻ thời trang đông đảo Ngành bán lẻ thời trang Việt Nam ghi nhận ngành có nhu cầu tuyển dụng lao động cao năm 2015-2016 Nhu cầu tuyển dụng lớn, số lượng người lao động tham gia đông đảo ngành có tỷ lệ thơi việc cao lên đến 39.2% năm 2016 « Điều khiến nhân viên có ý định nghỉ việc từ dẫn đến nghỉ việc câu hỏi lớn công ty » (Ahmad, 2012) « Nguyên nhân khiến người lao động nghỉ việc yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc người lao động câu hỏi mà nhiều nhà quản trị muốn làm sáng tỏ » Đồng thời, yêu cầu đặt giảm tỷ lệ nghỉ việc người lao động, tăng gắn kết người lao động với doanh nghiệp Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội” thực nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội Những kết thu sở để đề xuất giải pháp giúp doanh nghiệp bán lẻ thời trang giảm tỷ lệ nghỉ việc người lao động Trên sở lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động, với tổng quan nghiên cứu thực trước giới Việt Nam, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm nhân tố độc lập: (1)Sự phù hợp, (2) Thu nhập, (3) Đồng nghiệp, (4) Đào tạo thăng tiến, (5) Lãnh đạo, (6) Điều kiện làm việc, (7) Áp lực công việc (8) Nhân tố lôi kéo biến phụ thuộc: Ý định nghỉ việc Nghiên cứu thực mẫu 300 người lao động trẻ làm việc ngành bán lẻ thời trang Hà Nội Phương pháp phân tích nhân tố sử dụng với tập hợp 32 biến quan sát Qua bước phân tích độ tin cậy tương quan, mơ hình nghiên cứu khơng thay đổi so với mơ hình đề xuất ban đầu Phân tích hồi quy cho kết biến độc lập có tác động đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội Trong yếu tố Lãnh đạo yếu tố có tác động mạnh đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội Từ kết nghiên cứu trên, tác giả đưa đề xuất cho doanh nghiệp bán lẻ thời trang Hà Nội số kiến nghị nhằm giảm ý định nghỉ việc người lao động trẻ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế giới ngày chuyển sang kinh tế tri thức, yếu tố người chiếm vị trí quan trọng doanh nghiệp Đặc biệt đội ngũ lao động trực tiếp, nguồn lực tạo doanh thu cho doanh nghiệp Người lao động trở thành yếu tố định đến phát triển tồn doanh nghiệp Chính vậy, biết tận dụng phát huy nguồn lực này, doanh nghiệp nắm giữ chìa khóa để phát triển tồn bền vững thương trường Đặc biệt người lao động có tiềm năng, có lực thật sự, tài sản quý doanh nghiệp muốn phát triển cần phải giữ gìn tạo điều kiện để người lao động phát huy khả Tuy nhiên, thực tế cho thấy tỷ lệ nghỉ việc doanh nghiệp có xu hướng tăng nhanh “Tỷ lệ nghỉ việc Việt Nam năm 2016, có giảm so với năm 2015, từ mức 13,1% xuống 12,2% mức cao khu vực Châu Á” ( Báo Người Lao Động, 2016, số 282) Một khảo sát năm 2016 Mercer, công ty hàng đầu giới tư vấn nhân thực cho thấy “tỷ lệ nghỉ việc người lao động Việt Nam năm 2016 Theo đó, tỉ lệ nghỉ việc nhân viên cơng ty nước ngồi giảm khơng đáng kể, tỷ lệ công ty nước lại tăng đến 10% Tại công ty nước ngồi, ngành nghề có tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao Bán lẻ (39.2%), Dược (17.0%), Cơng nghệ (16.2%); ngành có tỷ lệ nghỉ việc thấp Hóa chất (8.6%) Dầu khí (5.7%).” “Trong ngành bán lẻ, lĩnh vực thời trang năm 2015 – 2016 có nhiều thay đổi, đột phá so với năm trước Đó tăng trưởng vượt bậc nhờ nhu cầu mua sắm tiêu dùng ngành may mặc người dân tăng nhanh” “Hàng loạt cửa hàng không thương hiệu thời trang tiếng nước ngồi mở cửa mà nhu cầu sử dụng lao động ngành ngày gia tăng, Việt Nam, mà năm 2015-2016 năm mà có nhiều thương hiệu Việt Nam đẩy mạnh mở rộng thị trường Số lượng lao động tham gia vào ngành đơng đảo Ngành bán lẻ thời trang năm 2015-2016 ghi nhận ngành có nhu cầu tuyển dụng lao động cao (25%) theo số liệu nghiên cứu Trung tâm dự báo nguồn nhân lực thành phố Hồ Chí Minh Với phát triển mạnh mẽ, đồng thời với tỷ lệ nghỉ việc người lao động cao, tương lai ngành bán lẻ thời trang phải đối mặt với nhiều thách thức” “Cũng khảo sát khác tỷ lệ nghỉ việc người lao động, khảo sát JobStreet.com vào năm 2016 với 2.000 ứng viên tham gia cho thấy, có 67,8% người lao động muốn bỏ cơng việc để tìm kiếm hội cơng việc khác Tỷ lệ nghỉ việc cao dẫn đến nhiều tác động xấu tới doanh nghiệp tăng chi phí, giảm hiệu công việc, ảnh hưởng tinh thần làm việc, làm thất vọng ban lãnh đạo” (Mc Kensey, 2000) “Điều khiến nhân viên có ý định nghỉ việc từ dẫn đến nghỉ việc ln câu hỏi lớn công ty” (Ahmad, 2012) Nguyên nhân khiến người lao động nghỉ việc yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc người lao động câu hỏi mà nhiều nhà quản trị muốn làm sáng tỏ Đồng thời, yêu cầu đặt giảm tỷ lệ nghỉ việc người lao động, tăng gắn kết người lao động với doanh nghiệp Xuất phát từ lý trên, tác giả định thực nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội” 2 - Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận ý định nghỉ việc người lao động yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động - Xác định kiểm định mơ hình giả thiết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang - Đề xuất số số kiến nghị giúp công ty ngành bán lẻ thời trang giảm thiểu ý định nghỉ việc nhân viên trẻ - Câu hỏi nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội? - Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang - Phạm vi nghiên cứu:  Không gian:  Trong ngành hàng bán lẻ thời trang địa bàn Hà Nội  Khách thể: Lao động trẻ : từ 18 đến 30 tuổi  Thời gian: từ 1/2017 – 3/ 2017 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, luận văn gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Kết luận kiến nghị ... có tác động đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội Trong yếu tố Lãnh đạo yếu tố có tác động mạnh đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang. .. thiểu ý định nghỉ việc nhân viên trẻ - Câu hỏi nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định nghỉ việc. .. định nghỉ việc người lao động trẻ ngành bán lẻ thời trang Hà Nội” 2 - Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận ý định nghỉ việc người lao động yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động