Nghiên cứu chỉ số trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) ứng dụng tại công ty cổ phần dệt may 29 3

luận văn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM THỊ THANH HƢƠNG NGHIÊN CỨU CHỈ SỐ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP (CSR) ỨNG DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, Năm 2013 Công trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐƢỜNG THỊ LIÊN HÀ Phản biện 1: TS PHẠM THỊ LAN HƢƠNG Phản biện 2: GS.TSKH LƢƠNG XUÂN QUỲ Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày tháng năm 2013 * Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trách nhiệm xã hội ngày vấn đề mang tính tồn cầu và phần “luật chơi” kinh tế giới Gia nhập WTO, Việt Nam phải thực hiệp định chính, có Hiệp định Hàng rào kỹ thuật thương mại (bao gồm tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội) Trên giới, sản phẩm tiêu chuẩn hóa khơng chất lượng mà cịn khía cạnh xã hội Cơng ty Cổ phần Dệt may 29-3 Đà Nẵng thương hiệu quen thuộc thị trường Đà Nẵng phạm vi nước quốc tế, doanh nghiệp sản xuất xuất có uy tín với sản phẩm khăn hàng may mặc, chuyên xuất sang thị trường Hoa Kỳ Châu Âu Việc tiếp cận CSR vừa hỗ trợ doanh nghiệp phát triển kinh doanh lâu bền đồng thời đóng góp vào việc bảo vệ cải thiện tiêu chuẩn xã hội, tiêu chí xây dựng CSR trọng tâm tổng thể chiến lược kinh doanh nhằm thức đẩy hỗ trợ doanh nghiệp giải cách sáng tạo vấn đề thách thức trình kinh doanh phát triển Rất nghiên cứu tác động CSR đến quan hệ nội chẳng hạn nhân viên, cổ đơng Cơng ty Vì vậy, cần phải có nghiên cứu để kiểm tra tác động CSR đến nhân viên Bởi nhân viên bên liên quan quan trọng họ đóng vai trị quan trọng thành công tổ chức Nhận thức nhân viên đạo đức trách nhiệm tổ chức xã hội ảnh hưởng đến thái độ hiệu suất họ, có ảnh hưởng đến tổ chức họ Luận văn cung cấp mức độ thực trách nhiệm xã hội Công ty thông qua số trách nhiệm xã hội đồng thời từ tìm hiểu nhận thức nhân viên trách nhiệm xã hội tác động CSR đến hài lịng cơng việc nhân viên cam kết với Cơng ty Đó lý hình thành đề tài Nghiên cứu số trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp (CSR), Ứng dụng Công ty cổ phần Dệt May 29-3 Mục tiêu nghiên cứu - Cung cấp cac khai niêm trách n hiệm xã hội (CSR), số ́ ́ ̣ trách nhiệm xã hội (CSRI), yếu tố cấu thành nên khái niêm ̣ ̀ - Đánh giá việc thực trách trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thông qua số trách nhiệm xã hội (CSRI) - Qua kết đánh giá việc thực CSR tiến hành đo lường phản ứng nhân viên CSR Công ty khía cạnh: kinh tế, xã hội, mơi trường cộng đồng - Điều tra tác động nhận thức CSR nhân viên đến hài lịng cơng việc cam kết Cơng ty người lao động - Điều tra mối quan hệ nhận thức trách nhiệm xã hội, hài lịng cơng việc cam kết Công ty người lao động - Từ kết phân tích giúp nhà quản lý thiết kế sách chương trình CSR hiệu làm cho hình ảnh Cơng ty tốt đẹp hơn, tạo lòng trung thành nhân viên Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng khảo sát nhân viên làm việc Công ty CP Dệt may 29-3 Đà Nẵng Nghiên cứu sử dụng phương pháp độ tin cậy Cronbach alpha phân tích nhân tố khám phá EFA thông qua phần mềm SPSS để kiểm định thang đo phương pháp phân tích hồi qui bội để kiểm định mơ hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu mơ hình Phƣơng pháp nghiên cứu - Nghiên cứu cung cấp nhìn tổng quát thực trạng thực trách nhiệm xã hội Việt nam nói chung doanh nghiệp lĩnh vực dệt may - Nghiên cứu cho thấy mối quan hệ CSR với nhận thức nhân viên, tác động CSR đến hài lòng công việc cam kết Công ty với nhân viên Công ty Cổ phần Dệt may 29-3 Đà Nẵng, từ đưa sách CSR phù hợp - Nghiên cứu nhằm xây dựng hình ảnh người sử dụng lao động có trách nhiệm nhân viên đồng thời động viên, khuyến khích tham gia nhân viên hoạt động xã hội môi trường với Công ty - Nghiên cứu tài liệu tham khảo nghiên cứu CSR CSRI Việt Nam Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn chia làm chương: Chương : Cơ sở lý luân sở thực tiễn vê CSR ̣ ̀ Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Phân tích kết nghiên cưu ́ Chương 4: Ý nghĩa, hàm ý sách Tổng quan tài liệu Nguyễn Đình Cung, Lưu Minh Đức “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CSR – số vấn đề lí luận yêu cầu đổi quản lý nhà nước CSR Việt Nam” Tác giả tiếp cận từ góc độ kinh nghiệm quốc tế lĩnh vực nhờ tác giả thấy vấn đề tồn mà Việt Nam phải đối mặt lĩnh vực CSR Đồng thời đưa giải pháp để giải vấn đề tồn tại, đổi tư quản lý nhà nước Carroll, A B (1979), A three-dimensional conceptual model of corporate Performance, Academy of Management Review 1979, Vol.4, No.4, 497-505 Tác giả đưa mơ hình khái niệm mơ tả tồn diện khía cạnh thiết yếu hoạt động xã hội doanh nghiệp Đồng thời giải đáp câu hỏi : (1) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm thành phần nào? (2) Tổ chức phải giải vấn đề xã hội (3) Mơ hình tổ chức đáp ứng xã hội gì? Duygu Turker (2008) “Measuring Corporate Social Responsibility:A Scale Development Study” Dữ liệu thu thập từ 269 chuyên gia kinh doanh làm việc Thổ Nhĩ Kỳ Các kết phân tích cung cấp cấu trúc bốn chiều CSR, bao gồm trách nhiệm xã hội cho bên liên quan, nhân viên, khách hàng, phủ CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÊ TRACH NHIÊM XA HÔI CỦA ̀ ́ ̣ ̃ ̣ DOANH NGHIÊP, XÂY DỰNG MƠ HÌNH VÀ GIẢ ̣ THUYẾT NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (CSR) CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1.Các khái niệm CSR a Lịch sử phát triển khái niệm CSR Khái niệm CSR có lịch sử lâu dài thay đổi, nhiều qua thời kỳ Cùng với phát triển kinh tế xã hội, định nghĩa CSR thay đổi để đáp ứng yêu cầu thực tế Theo Carroll (1999), tiến hóa CSR phân loại thành giai đoạn sau đây: khái niệm, bùng nổ, phát triển, mở rộng 1.1.2 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội - Giảm chi phí tăng suất - Tăng doanh thu - Nâng cao giá trị thương hiệu uy tín cơng ty - Thu hút nguồn lao động giỏi - Cơ hội tiếp cận thị trường - Khai thác hội từ việc thực trách nhiệm xã hội - Sự trung thành nhân viên khách hàng 1.2 CHỈ SỐ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP (CSRI) 1.2.1 Tổng quan số trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSRI) Chỉ số Trách nhiệm xã hội (CSRI) cho biết mức độ mà cơng ty có trách nhiệm xã hội khu vực cịn thiếu trách nhiệm có Đồng thời cho phép cơng ty xác định xác cần thiết để nâng cao trách nhiệm người, mơi trường xã hội 1.2.2 Hướng dẫn xây dựng số CSR Hướng dẫn OECD: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) ngày phổ biến Do đó, Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế (Organization for Economic Cooperation and Development) đặt hướng dẫn cho công ty đa quốc gia Các hướng dẫn liên quan đến quyền người, vấn đề môi trường, thuế, việc làm quan hệ lao động, quyền lợi người tiêu dùng, khoa học công nghệ, cạnh tranh, thuế Hướng dẫn GRI G3: Global Reporting Initiative (GRI) tổ chức phi lợi nhuận nhằm thúc đẩy tính bền vững, kinh tế, môi trường xã hội Báo cáo phân tích lĩnh vực: Kinh tế, mơi trường, việc làm , nhân quyền, xã hội, sản phẩm có trách nhiệm 1.3 THÀNH PHẦN CỦA CSR - Mơ hình kim tự tháp CSR (Caroll, 1991): Theo đó, CSR bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức từ thiện - Mơ hình Dahlsrud (2006): Kinh tế, bên hữu quan, phạm vi xã hội, mơi trường, từ thiện - Mơ hình CSR Polonsky Speed (2001) : tài trợ, nguyên nhân liên quan đến tiếp thị (Cause related marketing-CRM), từ thiện - Mô hình Bhattacharya Sen (2004): đóng góp cho cộng đồng, đa dạng hóa, hỗ trợ nhân viên, cơng mậu dịch, sản phẩm, môi trường, kinh tế, xã hội - Nghiên cứu chọn mơ hình Carroll (1979, 1991) Mơ hình có tính tồn diện khả thi cao, sử dụng làm khung khổ cho sách CSR 1.4 CSR VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN Các bên liên quan cá nhân nhóm người ảnh hưởng đến hành vi họ bị ảnh hưởng hoạt động Công ty (Freeman, 1984) Là thành viên tổ chức, nhân viên có liên quan, đóng góp, phản ứng với đầu tư thực hành trách nhiệm xã hội (Rupp et al, 2006) Nhân viên không mong đợi công ty cư xử cách có trách nhiệm xã hội, mà họ cịn là tác nhân quan trọng CSR (Peterson, 2004; Rupp et al, 2006) Vì vậy, cuối việc thực thi chiến lược CSR cách thường xuyên trách nhiệm nhân viên Thành tựu kế hoạch CSR phụ thuộc phần lớn vào tự nguyện họ hợp tác tuân thủ chiến lược CSR (Collier & Esteban, 2007) Bên cạnh tầm quan trọng họ tác nhân CSR, nhân viên đóng vai trị khác với gia tăng tiềm quan tâm nâng cao nhận thức họ thực tiễn thực trách nhiệm xã hội Công ty 1.5 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CSR 1.5.1 Vấn đề CSR Việt Nam 1.5.2 CSR lĩnh vực dệt may 1.6 CÁC NGHIÊN CỨU VỀ CSR VÀ XÂY DỰNG CHỈ SỐ CSR Các nghiên cứu trước liên kết hoạt động xã hội Công ty với hấp dẫn công việc Trọng tâm nghiên cứu phản ứng nhân viên tiềm với CSR Theo Turban Green (1997) có mối liên kết CSR với hấp dẫn tổ chức với người tìm việc Các phát cho thấy mối quan hệ tích cực CSR hấp dẫn tổ chức Các tổ chức tham gia vào CSR xem lợi cạnh tranh để thu hút người tìm việc với số lượng chất lượng tốt Backhaus, Stone Heiner (2002) mở rộng nghiên cứu cách kiểm tra nhận thức người tìm việc CSR ảnh hưởng kích thước CSR đến sức hấp dẫn tổ chức Các tác giả nghiên cứu khám phá mối quan hệ cách chi tiết Kết phù hợp với phát Turban Greenings (1997) : có mối quan hệ tích cực CSR hấp dẫn tổ chức Những nghiên cứu xây dựng số CSR cho ngành, địa phương hạn chế Yungchih George Wang (2011) xây dựng số CSR địa phương (CSRI) dựa hai ý tưởng, đầu tư có trách nhiệm với xã hội (SRI) doanh nghiệp đóng góp cho bên liên quan Và từ nghiên cứu khám phá tác động việc thực CSR hiệu suất cổ phiếu Chỉ số trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSRI) xây dựng dựa ba kích thước : kinh tế, xã hội môi trường, ý tưởng bắt nguồn từ Chỉ số bền vững Dow Jones (DJSI) Căn vào hướng dẫn tài liệu nghiên cứu xây dựng số CSR phù hợp với Cơng ty, mơ hình đề xuất nghiên cứu liên kết nhận thức CSR với thái độ nhân viên làm việc cụ thể hài lịng cơng việc cam kết công ty Quan niệm CSR cải thiện thái độ nhân viên nơi làm việc, nhân viên hỗ trợ tổ chức họ cách nhận thức tích cực hoạt động trách nhiệm xã hội CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DỆT MAY 29-3 2.2 XÂY DỰNG CHỈ SỐ CSR Chỉ số Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSRI) đánh giá lĩnh vực chính, cụ thể là: mơi trường, lợi ích người tiêu dùng, xã hội, việc làm sách Tất câu hỏi đề cập đánh giá thang điểm từ đến 10 Số lượng tối đa điểm doanh nghiệp nhận 170 điểm Vì vậy, CSRI chạy từ đến 170 Tính % giưa sơ điêm nhân đươc với sô điêm đa đê biêt chỉ sô CSR Khi ̃ ́ ̉ ̣ ̣ ́ ̉ ́ ̉ ́ ́ tính xong, tất điểm số tỷ lệ phần trăm công bố Căn vào số xếp loại sau: • Nhà lãnh đạo sáng tạo lĩnh vực CSR (> 75%) • Trung bình lĩnh vực CSR (25% - 75%) • Quản lý khơng tốt CSR (50%) b Thang đo hài lòng Thang đo hài lòng gồm 06 biến quan sát Sau đạt độ tin cậy kiểm tra Cronbach alpha Phân tích nhân tố khám phá EFA sử dụng để kiểm định lại mức độ hội tụ biến quan sát Kiểm định KMO Bartlett's phân tích nhân tố cho thấy hệ số KMO cao (bằng 0.911 > 0.5) giá trị kiểm định Bartlett’s 15 có mức ý nghĩa (Sig =0.000 50%) 3.4.3 Mơ hình nghiên cứu thức 3.5 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT BẰNG PHƢƠNG PHÁP HỒI QUI TUYẾN TÍNH 3.5.1 Kiểm định giả thuyết H1 Trong thành phần đo lường hài lòng đưa vào nghiên cứu thức ta chấp nhận có ảnh hưởng thuận chiều đến hài lịng cơng việc Ta có hàm hồi quy có dạng sau: Hailong = 0.390*Daoduc + 0.255*Tuthien + 0.147*Kinhte + 0.092*Phaply Do vậy, hài lịng cơng việc nhân viên Cơng ty thành phần đạo đức, từ thiện kinh tế có tác động đến hài lịng nhân viên nhiều thành phần pháp lý Từ phương trình cho thấy tác động đến biến phương trình nhằm tăng hài lịng nhân viên theo hướng cải thiện yếu tố 3.5.2 Kiểm định giả thuyết H2, H3 - Các yếu tố CSR, hài lòng ảnh hƣởng đến cam kết tình cảm a Kiểm định ma trận tương quan biến b Phân tích hồi quy tuyến tính 16 Trong 05 thành phần đưa vào nghiên cứu thức ta chấp nhận thành phần thành phần kinh tế đạo đức không chấp nhận Tinhcam = 0.466*Hailong + 0.260*Tuthien + 0.130*Phaply Do vậy, cam kết tình cảm Cơng ty thành phần hài lịng, từ thiện có tác động đến cam kết tình cảm nhiều thành phần pháp lý Từ phương trình cho thấy tác động đến biến phương trình nhằm tăng cam kết tình cảm Công ty theo hướng cải thiện yếu tố 3.5.3 Kiểm định giả thuyết H2, H3 – Các yếu tố CSR, hài lòng ảnh hƣởng đến cam kết trì a Kiểm định ma trận tương quan biến b Phân tích hồi quy tuyến tính Trong 05 thành phần đưa vào nghiên cứu thức ta chấp nhận thành phần thành phần đạo đức từ thiện không chấp nhận Duytri = 0.538*Hailong + 0.132*Kinhte + 0.100*Phaply Do vậy, cam kết trì Cơng ty thành phần hài lịng, kinh tế có tác động đến cam kết trì nhiều thành phần pháp lý Từ phương trình cho thấy tác động đến biến phương trình nhằm tăng cam kết trì Công ty theo hướng cải thiện yếu tố 3.5.4 Kiểm định giả thuyết H2, H3 – Các yếu tố CSR, hài lòng ảnh hƣởng đến cam kết quy phạm Trong 05 thành phần đưa vào nghiên cứu thức ta chấp nhận thành phần thành phần đạo đức từ thiện không chấp nhận Quypham = 0.500*Hailong + 0.123*Phaply + 0.094*Kinhte Do vậy, cam kết quy phạm Cơng ty thành phần hài lịng, pháp lý có tác động đến cam kết quy phạn nhiều thành phần kinh tế Từ phương trình cho thấy tác động đến biến 17 phương trình nhằm tăng cam kết quy phạm Công ty theo hướng cải thiện yếu tố 3.5.5 Kiểm định giả thuyết H2, H3 – Các yếu tố CSR, hài lòng ảnh hƣởng đến cam kết giá trị Trong 05 thành phần đưa vào nghiên cứu thức ta chấp nhận tất có ảnh hưởng thuận chiều đến cam kết giá trị Công ty Giatri = 0.322*Hailong + 0.224*Daoduc + 0.147*Tuthien + 0.115*Phaply + 0.093*Kinhte Do vậy, cam kết giá trị Cơng ty thành phần hài lịng, đạo đức từ thiện có tác động đến cam kết giá trị nhiều thành phần pháp lý kinh tế.Từ phương trình cho thấy tác động đến biến phương trình nhằm tăng cam kết giá trị Công ty theo hướng cải thiện yếu tố Tóm lại kết luận : - Nhận thức CSR có tác động đến hài lịng cơng việc Các nghiên cứu trước cho thấy đạo đức tổ chức tăng hài lịng cơng việc (Deshpande 1996, Koh Boo 2001, Singhapakdi et al, 1996) Kể từ có tồn đạo đức công ty trách nhiệm xã hội cho thấy xã hội quan tâm đến hài lòng (Valentine & Fleischman, 2008) Như hệ quả, mà chứng minh từ kết nghiên cứu này, nhân viên nhận thức cao trách nhiệm xã hội tương đối hài lịng với cơng việc họ - Cam kết tổ chức có số kết tích cực, giống động lực thúc đẩy người lao động cao (Peterson, 2004) Các kết nghiên cứu cho thấy nhận thức người lao động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có ảnh hưởng đáng kể đến cam kết tổ chức.Cam kết giá trị chịu tác động tất thành phần nhận thức CSR Cam kết trì cam kết qui phạm chịu ảnh 18 hưởng thành phần Kinh tế pháp lý Hai thành phần Từ thiện pháp lý ảnh hưởng đến cam kết tình cảm - Redfern, Hannan, Norman (2002) ghi nhận mối quan hệ tích cực hài lịng cơng việc cam kết tổ chức Ngồi ra, có mối quan hệ tích cực hài lịng cơng việc cam kết tổ chức nghiên cứu Làm cho nhân viên hài lịng cơng việc ảnh hưởng tốt đến cam kết Công ty người lao động 19 CHƢƠNG Ý NGHĨA, HÀM Ý CHÍNH SÁCH 4.1 TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ NƢỚC TRONG VIỆC TẠO ĐIỀU KIỆN CHO DN THỰC HIỆN TỐT CSR Cần có giải pháp đồng bộ, lâu dài nhằm nâng cao nhận thức cảc doanh nghiệp, doanh nhân CSR kinh doanh bền vững, bảo đảm phát triển hài hòa kinh tế, xã hội bảo vệ môi trường Phân định rạch ròi trách nhiệm xã hội với hoạt động từ thiện xã hội, qun góp tài trợ, tránh tình trạng số doanh nghiệp coi việc “ phú quý”, “gánh nặng” , “lợi dụng” để đánh bóng tên tuổi, thương hiệu Trong quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh, Nhà nước cần ban hành, hoàn thiện hệ thống văn pháp luật, nhằm quản lý chặt chẽ, chấn chỉnh hoạt động, xử lý nghiêm doanh nghiệp vi phạm,gây hại cho cộng đồng xã hội, cho môi trường, hủy hoại nguồn tài nguyên thiên nhiên… Ngồi ra, Nhà nước nên khuyến khích doanh nghiệp đầu tư CSR qua sách thuế, tín dụng ưu đãi, hỗ trợ vốn,công nghệ, thị trường tiêu thụ … Xây dựng Bộ qui tắc ứng xử trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lĩnh vực lao động qui tắc qui định xã hội, môi trường đạo đức giúp doanh nghiệp thực tiêu chuẩn cao luật pháp quốc gia nhà cung ứng (bên bán) phải giám sát việc thưc kiểm tra độc lập thường xuyên Điều chỉnh lương tối thiểu số sách miễn giảm thuế cho doanh nghiệp, chủ nhà trọ không tăng giá nhà, doanh nghiệp dịch vụ bữa ăn ca Cần giám sát việc đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động doanh nghiệp Thêm vào đó, cần tăng 20 cường cơng tác nắm tình hình, tra, kiểm tra, giám sát môi trường, đãi ngộ nhân viên doanh nghiệp(thường xuyên, định kỳ, đột xuất) phối hợp với lực lượng tra nhằm phát sớm vi phạm để xử lý kịp thời Hướng dẫn, đạo cơng đồn sở đại diện tập thể lao động thực quyền tổ chức, lãnh đạo đình cơng theo thủ tục, trình tự pháp luật; tổ chức thực có hiệu việc tham gia tố tụng vụ án lao động nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp công nhân, lao động Tích cực tham gia thực Chương trình Quốc gia an tồn lao động, vệ sinh lao động, góp phần thúc đẩy doanh nghiệp thực tốt quy định bảo hộ lao động 4.2 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CSR TẠI CƠNG TY Theo kết phân tích hồi qui tất thành phần CSR tác động đến hài lịng cơng việc từ ảnh hưởng đến cam kết Công ty Do đề xuất giải pháp thực CSR phải quan tâm đến tất thành phần Để làm CSR, Cơng ty trước hết phải đóng góp kinh tế, tức tạo công ăn việc làm, đào tạo nhân lực, đóng thuế - Theo dõi việc sử dụng điện nước, lập cở sở liệu theo dõi để điều chỉnh hoạt động nhằm mục đích tiết kiệm tiêu dùng nước trình sản xuất kinh doanh - Yêu cầu người lao động thực sách như: tắt đèn, quạt thiết bị, máy móc điện sau sử dụng khơng cần thiết, dán áp phích bảng dẫn để nhắc nhở khuyến khích người lao động làm theo - Thu gom vật liệu để tái sử dụng cách, đưa phương án tái sử dụng hợp lý 21 - Lên kế hoạch tổng thể đầu tư vào công nghệ sản xuất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Xây dựng kế hoạch làm giảm hiệu ứng nhà kính thay linh kiện thiết bị giải pháp an toàn Nghiên cứu áp dụng thay hóa chất độc hại q trình sản xuất vật liệu có chứa hóa chất độc hại Những hoạt động Công ty thực tốt xây dựng ý thức bảo vệ môi trường cho người lao động, tiết kiệm tài ngun Cơng ty, có sức lan tỏa tới cộng đồng Cuối cùng, để xây dựng môi trường ổn định cho phát triển cộng đồng Công ty đồng thời giảm tác hại tiêu cực môi trường sức khỏe cộng đồng Về trách nhiệm pháp lý công ty triệt để thực theo qui định pháp luật qui định liên quan đến sản phẩm mà Công ty sản xuất Quán triệt cho nhân viên cung cấp xác cách thông tin liên quan đến chất lượng, an tồn thân thiện với mơi trường sản phẩm làm Đồng thời với phát nghiên cứu Công ty cần tập trung xem xét vấn đề đạo đức xây dựng văn hóa Cơng ty - Cơng ty phải xây dựng cho tiêu chuẩn văn hóa buộc người vào làm việc cho Công ty phải tuân theo Tuy nhiên, tiêu chuẩn thay đổi khơng cịn phù hợp hiệu thấp - Tạo quy tắc ứng xử cho doanh nghiệp mà tạo tác dụng đạo Cách làm khơng có tác dụng thúc đẩy cho Cơng ty thực phương thức kinh doanh "lấy người làm trung tâm", mà làm cho lực phát triển sản phẩm 22 lực đồn kết hiệp đồng tập thể Cơng ty trở nên phồn vinh, tăng thêm gắn bó nhân viên với doanh nghiêp, nâng cao hiệu kinh doanh Xây dựng bảng qui tắc ứng xử nội cho cán bộ, nhân viên Công ty việc thực CSR Bảng qui tắc đề không để Cơng ty thực cam kết thực CSR mà xem lồng ghép giá trị CSR vào văn hóa Cơng ty Việc xây dựng qui tắc phải hướng đến người lao động, khơng cứng nhắc, mơ hồ, khó hiểu Đồng thời phải kiểm tra việc thực để điều chỉnh, sửa chữa cho hoàn thiện Ngày nay, quan tâm đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Cơng ty chọn giải pháp an tồn phổ biến làm từ thiện Tuy nhiên, thực tế cho thấy có khơng doanh nghiệp sử dụng hoạt động cách quảng bá thương hiệu Do đó, chương trình CSR Cơng ty nên tập trung vào ngành nghề công ty Công ty phải có lịng nhân ái, chẳng hạn làm từ thiện hay có cách ứng xử tốt với người lao động cơng ty Ngồi Cơng ty phải cư xử đạo đức, chất lượng sản phẩm, tuân theo pháp luật Về mặt truyền thông, hoạt động từ thiện lẫn CSR giúp xây dựng hình ảnh tốt đẹp xã hội cho Cơng ty Một tồn phổ biến nhân viên thường biết nỗ lực thực CSR Cơng ty Ví dụ, thường biết doanh nghiệp làm để xử lý chất thải hay giảm ô nhiễm nơi làm việc Vì khơng biết nên họ khơng quan tâm khơng đánh giá Cơng ty làm Như Công ty bỏ lỡ hội tốt để làm “tiếp thị nội bộ” với nhân viên, nâng cao giá trị CSR thực Rõ ràng Công ty cần phải tăng cường sử dụng kênh thông tin nội để giúp nhân viên hiểu 23 tự hào cơng ty khơng biết có việc tối đa hóa lợi nhuận Nhưng thơng tin tiếp thị khơng chưa đủ Cơng ty cần làm cho nhân viên tham gia nhiều vào chương trình CSR Có thể chương trình đơn giản làm “kế hoạch nhỏ” : tổ chức trồng cây, dọn dẹp nơi làm việc; tận dụng vải vụn làm sản phẩm thủ cơng tay…Những chương trình trở thành hoạt động thường xuyên Công ty giúp phát huy tinh thần, ý thức tự hào CSR, thắt chặt thêm mối dây liên hệ nhân viên với với Công ty 4.3 HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu chưa kiểm định câu hỏi xây dựng cho số CSRI Nghiên cứu chưa có so sánh tình trạng thực CSR số CSRI Công ty lĩnh vực Dệt may Nghiên cứu linh hoạt ứng dụng phương pháp nghiên cứu 24 KẾT LUẬN Qua đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu số trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp (CSR), Ứng dụng Công ty cổ phần Dệt May 29-3”, thấy việc nhận thức CSR khơng đem lại lợi ích kinh tế lâu dài cho doanh nghiệp mà cịn ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc cam kết doanh nghiệp Thực CSR không trách nhiệm mà cịn quyền lợi đoanh nghiệp, mang lại nhiều lợi ích thâm nhập thị trường mới, thương hiệu tiếng, có đội ngũ người lao động lành nghề trung thành cống hiến cho công ty Lợi ích từ việc thực CSR thừa nhận rộng rãi khắp giới Tuy nhiên, chiến lược CSR tương đối Việt Nam nên việc ứng dụng thực CSR doanh nghiệp hạn chế Thực CSR việc doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thông qua việc làm nâng cao chất lượng làm việc, có mối quan hệ tốt với người lao động, tuân thủ trách nhiệm bảo vệ mơi trường, an tồn lao động đóng góp cho cộng đồng Với mong muốn Cơng ty thực CSR tiêu chuẩn khơng bó hẹp đó, mà thực cách toàn diện tiêu chuẩn khác Nếu thực đúng, Cơng ty thu lợi ích nâng cao hiệu quản lý, tăng trung thành nhiệt huyết người lao động, giảm chi phí đào tạo, tăng hiệu suất lao động, … Trước lợi ích mà chương trình CSR mang lại tác giả đưa kiến nghị xây dựng chương trình CSR phù hợp với Công ty, biến CSR công cụ giúp cho Công ty nâng cao lực cạnh tranh, thu hút giữ chân nhân tài ... Dệt may Nghiên cứu linh hoạt ứng dụng phương pháp nghiên cứu 24 KẾT LUẬN Qua đề tài nghiên cứu ? ?Nghiên cứu số trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp (CSR), Ứng dụng Cơng ty cổ phần Dệt May 29- 3? ??, thấy... thực trách nhiệm xã hội - Sự trung thành nhân viên khách hàng 1.2 CHỈ SỐ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP (CSRI) 1.2.1 Tổng quan số trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSRI) Chỉ số Trách nhiệm xã. .. thức tích cực hoạt động trách nhiệm xã hội CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DỆT MAY 29- 3 2.2 XÂY DỰNG CHỈ SỐ CSR Chỉ số Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSRI) đánh giá lĩnh