Bài tập thực hành quản trị kinh doanh (áp dụng cho hệ chính quy)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH TổNG Hựp Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyển BÀI TẬP THựC HÀNH QUẢN TR| KINH DOANH (Áp dụng cho Hệ quy) TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÀN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH B ộ MƠN QUẢN TRỊ KINH DOANH TỊNG HỢP - - Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Bài tập thực hành QaáN TRỊ KINH DOfiNH (Ap dụng cho Hệ đào tạo chỉnh quy) NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ N Ô I-2011 MỤC LỤC Phần thứ nhất: HỆ THỐNG CÂU HỎI T H ự C H ÀNH Churơng 1: KHÁI LƯỢC VÈ QUẢN TRỊ KINH DOANH I CÂU HỎI TRẮC N G H IỆ M II KF1ẲNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH Chu-ơng 2\ NHÀ QUẢN TR Ị I CÂU HỎI TRẮC N G H IỆ M II KHẲNG ĐỊNH HOẶC PHÙ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 13 Chương 3: TẠO LẬP DOANH N G H IỆ P 14 I CÂU HỎI TRẮC N G H IỆ M 14 II KHẲNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 24 Cỉiương 4: QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN X U Ấ T 26 I CẢU HỎI TRẮC N G H IỆ M 26 II KHẲNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 31 Cltương 5: QUẢN TRỊ NHÂN Lực 32 I CÂU HỎI TRẮC N G H IỆM .32 ÍI KHẮNG ĐỊNH HOẬC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 37 Chương 6: QUẢN TRỊ CHÁT L Ư Ợ N G .39 I CÀU HỎI TRẮC N G H IỆ M 39 II KHẮNG ĐỊNH HOẬC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 43 Chương 7: QUẢN TRỊ CƠNG NG H Ệ 45 ỉ CÂU HỎI TRẮC N G H IỆ M 45 II KHẲNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 50 Chương 8: QUẢN TRỊ CUNG ÚlVG NGUYÊN VẬT LIỆU52 I CÀU HOI TRẮC N G H IỆM 52 II KHẲNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 59 Chương 9: QUẢN TRỊ TIÊU T H Ụ 60 I CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 60 II KHẢNG ĐỊNH IIOẶC PHỦ DỊNM VÀ GIÀl THÍCH 66 Chuơng 10: QUẢN TRỊ TÀI CH ÍNH 67 I CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 67 II KHẮNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 71 Cltương / / : QUẢN TRỊ s ụ THAY Đ Ó I .73 I CÀU HÒI TRẮC NGHIỆM ; 73 II KHẢNG ĐỊNH MOẬC ÍMỈỦ DỊNH VÀ GIẢI THÍCH 78 Cltương 12: TÍNH TỐN KÉT QUẢ VÀ CHI PHÍ 81 I CÂU HÒI TRẤC NGHIỆM 81 II KHẮNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 88 Chương 13: HIỆU QUẢ KINH DOANH 90 I CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 90 II KHẮNG ĐỊNH HOẶC PHỦ ĐỊNH VÀ GIẢI THÍCH 94 Phần thứ hai: BÀI T Ậ P 96 I BÀI TẬP THÒNG THƯỜNG 96 II CÁC BÀI TẬP TÌNH H U Ố N G 143 Phần thứ tư: TÀI LIỆU THAM KHẢO BẢT B U Ộ C 169 ỉỉ CÁC CHỮ VIẾT TẮT Kí h ệ u C l CLK3 CM F CN CNVZ a » K I) cs cr CT’CT CTH3 aT T ÍH H DN DNN^ DNTN D N \v N DV ĐL CH3 K l) H bcr H i| HqKD H TX KH KHII kt KT KT-CN N ghĩa đ ẩ y đủ ch iến lưíx; ch iến lưtK kinh doanh ch u y ên m ôn hoú c ô n g nghiọp c ổ n g nhàn viên chức chi phí kinh doanh ch ín h Sikh c n g ly c ô n g ty c ổ phần c ô n g íy h(Tp đanh c ô n g ty Irách nhiệm hữu hạn doanh nghiệp doanh n gh iệp nhà nước doanh ngh iệp iư nhàn doanh nghiọp vừa nhỏ dịch vụ điều lệ giám đ ốc kinh doanh H ội d ồn g quàn Irị hiệu q hiệu q kinh doaiìh hcĩp tiíc xà k ố hoạch kê hoạch hoá kinh lố k ĩ thuẠt k ỹ IhuẠi-cịng nghệ Kí h iệ u N g h ĩa đ ẩ y đ ủ ki-K T KTQD kiX H LD M M TB NN NQT NVL kinh lố-kỹ thuặl kinh tố quốc dân kinh lố xã hội liên doanh m áy m óc ihiốl bị tihà Iiưcx: nhà quàn trị nguyên vật liệu quyôl dịnh quàn trị quàn trị doanh nghiệp quán irị kinh doanh sứ dụng sản phẩm sàn xuấí sàn xuất kinh doanh tổ chức tổ chức kinh tố lổ chức quân lý lài sàn tài sàn c ỏ định tư liệu sán xuất liêu ihụ sản phẩm xíìy dựng xác định xã hội chù nghĩa x í nghiệp zero defect QĐ QT ợroN QTKD SD SP sx SX K D TC TCkt TC Q L TS T SC Đ 1'LSX IT S P XD XĐ XHCN XN ZD iii Phần thử HỆ THỐNG CÂU HỎI THỰC HÀNH Chương ỉ KHÁI LƯỢC VÈ QUẢN TRỊ KINH DOANH I CÁU HỎI TRẨC NGHIỆM Khẳng định đúng? a Mồi XN DN b Các DN XN hoạt động kinh tế thị trường c Mọi XN phấn đấu tối đa hoá lợi nhuận d Mọi DN có mục tiêu tối đa hố lợi nhuận Trong nguyên tắc nguyên tắc thuộc nhâr tố XĐXN không phụ thuộc vào hệ thống kt? a Nguyên tẳc hoàn thành KH b Nguyên tẳc Hq c Nguyên tẳc sờ hữu tư nhân TLSX d Nguyên tắc cân bàng tài Hệ thống kt cho phép đorn vị kinh tế tự XDkH mình? a Kt thị trường h Kt KHH tập trung c Kt điều khiển bàng NN d Hệ thống kt TBCN Trong ý kiến dirói ý kicn đúng? a Thành viên CTTNIIH chi chịu trách nhiệm vồ khoán nợ cùa CT phạm vi sổ vốn mà họ đóng góp b Thành viên hợp danh cùa CTHD phải chịu trách nhiệm khoản nợ CT bàng số vốn họ đóng góp c Chủ DNTN phải chịu trách nhiệm khoản nợ cùa DN bàng toàn TS d Thành viên CTCP phải chịu trách nhiệm khoản nợ cùa CT bẳng số cổ phiếu mà họ mua Trong quan dicm dưói quan điểm sai? Công ty TNHH: a Được phát hành cổ phiếu thiếu vổn b Chịu trách nhiệm hoàn toàn tài sản loàn hoạt động sản xuất kinh doanh cùa c Có số thành viên góp vốn khơng vượt q 50 d Được phép phát hành trái phiếu để tăng vốn kinh doanh e Tất thành viên góp vốn dược gọi Hội đồng quàn trị Trong quan điểm dưól quan đicm sai? Cơng ty cổ phần: a Có thể phát hành cổ phiếu thiếu vốn b Có thể tự chào bán phần vốn góp thị trường chứng khốn c Cổ phần phổ thơng chuyển đổi thành cổ phun im đãi d Cổ phần ưu dãi chuyển đổi thành cổ phần phổ thông theo địnli cùa Dại hội đồng cổ đông e Cổ đông sáng lập phải mua hét tối thiều 25% cồ phẩn phổ thông quyền chào bán hậu Cả hai hãng hàng không tham gia vào lĩnh vực quân xem xét lợi nhuận góc độ cùa quan phủ Cựu giám đốc nhân cùa BA nói lịch sừ phục vụ hàng không dân dụng quân hăng: “Việc kết hợp hai lĩnh vực lại với tạo nên tổ chức mà quan tâm việc đưa máy bay lên để hạ cánh đủng giờ” Tối thiểu hố chi phí cho quốc gia trở thành tiêu chuẩn để BA đánh giá hoạt động hăng Một giám đốc cùa hàng phát biểu; “Năng suất vấn đề lớn Mọi người làm việc với kết tốt, không hiệu quả” Việc khơng đạt tính kinh tế quy mơ không giữ khách hàng truyền thống trình sáp nhập làm giảm hiệu BEA BOAC Mặc dù sáp nhập, tổ chức bao gồm hăng Hàng không tách biệt lại chịu chi phí kết hợp Một giám đốc BA nói: “Vì q trọng vào việc giải vấn đề kỹ thuật giải mâu thuẫn tổ chức, nhà quản trị không dành nhiều thời gian cho việc quản trị môi trường thay đổi Làm để hoà nhập văn hố khác biệt vói nhau?” Năng suất hãng năm 70 thấp Vói cạnh tranh ngày tăng, chi phí lao động ngày tăng Anh vào cuối năm 70, việc hiệu dịch vụ yếu trở thành mối lo ngày lớn Mùa hè năn 1979, lượng nhân viên hãng lên tới 58 000 vấn đề trờ nên nguy cấp suy thoái nước Anh khiến lượng hàih khách giảm di chi phí nhiên liệú lại tăng lên 164 John King định làm chù tịch cùa hãng tháng năm 1981 Ông người giàu kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh Đồng thời ơng có mối quan hệ tốt với phù cộng đồng kinh doanh, ô n g tiến hành hoạt động sau; □ Tháng 12 năm 1981, King đưa kế hoạch “tồn tại” biện pháp cấp bách cứng rắn nhàm ngăn chặn tình trạng thua lỗ giữ cho BA tránh khỏi tình trạng phá sản Các bước cần thực kế hoạch giảm lượng nhân viên 20%, từ 52.000 xuống 43.000 chi vịng tháng; đóng cửa 16 tuyến bay sân bay Kế hoạch cắt giảm lớn chi phí văn phịng, chi phí quản trị chi phí sinh hoạt nhân viên □ 1'háng năm 1982, BA tiếp tục áp dụng kế hoạch “tồn tại” việc giảm tiếp 7.000 nhân viên nữa, khiến số nhân viên chi khoảng 35.000 người Báo cáo năm 1982 cho thấy chi phí cho dư thừa lao động tính tốn 100 triệu bảng chưa kể đến chi phí cho 7.000 lao động dư thừa 98 triệu bảng Trong năm này, lỗ trước thuế 114 triệu bàng □ Òng cũ n g ý đến việc thay đổi hình ảnh hãng Tháng 12 năm 1982, King thay đổi hãng quảng cáo cho BA suốt 36 năm Foote, Cone & Belding hãng Saatchi & Saalchi Đây thay đổi lớn cùa BA nhằm đưa tuvên bố rõ ràng ràng định hướng cùa BA thay đôi 1984, BA đưa chiến dịch quảng cáo với tên gọi “hãng hàng khịng u thích giới”, mô tả BA hãng vận tải hành khách tồn cầu Với tranh tài sáng lạn BA tăng ngân sách quàng cáo lên từ 19 triệu bàng Anh nàm 1982 lên 31 triệu bảng năm 93-94, đánh dấu thay đổi rõ ràng hình ảnh hăng 165 □ Chi định giám đổc điều hành mới, người giàu kinh nghiệm dịch vụ khách hàng Giám đốc điều hàniĩ thực chiến lược tập trung vào dịch vụ khách hàng, tạo cho hãng trở thành môi trường mà người càm thấy thục có tiếng nói, ý kiến người lắng nghe, vi họ cảm thấy ràng họ phần đóng góp vào thảnh cơng cơng ty □ Hăng đưa chương trình “Con người trọng tâm ’' với gần 40.000 nhân viên BA tham gia Chương trình yêu cầu nhân viên tự xem xét lại quan hệ hành vi ứng xù cùa họ người, bao gồm người gia đình, bạn bè khách hàng □ Sau chiến dịch “Con người trọng tâm”, BA đưa chiến dịch “QT người” ngày dành cho 25 NQT Chương trình nhấn mạnh tầm quan trọng cùa niềm tin, khả Lãnh đạo, tầm nhìn, thơng tin phản hồi, □ Bên cạnh đó, hãng cịn đưa nhiều chưomg trSnh khác nhàm mục đích tạo văn hoá cho BA tập tru n ế vào dịch vụ khách hàng Tháng năm 1990, hãng hàng khơng Anh quốc (BA) báo cáo lợi nhuận tích luỹ trước thuế năm thứ ba 345 triệu USD, hăng hàng khơng có lợi nhuận (cao giới Kết tài đáng ghi nhận giúp BA xố bỏ hình ảnh thảm hại hãng năm trưỡc Hãng lấy lại niềm tin quan tâm từ phúa khách hàng nhờ thay đổi Năng suất tăng hom 67'% năm 1980 BA đă đạt giải thưởng Hàriịg không năm 1980, đề cử độc giả tạp (chí First 166 Executive Travel Trong năm 1990, tạp chí hàng không đâu cùa Mỹ trao giải thường người chiến thang dịch vụ khách hàng cho BA Trong vịng thập kỷ, hãng hàng khơng Anh cỊUốc tạo mạnh tài chính, tạo đội ngũ nhàn vièn đóng vai trị quan trọng dịch vụ khách hàng cải Ihiện đáng kề nhận thức hãng thị trường Cảu hoi tháo luận: a Hãy nêu động lực khiến hãng Hàng không Anh quốc phải thay đổi? b Thay đổi hãng gì? c Phân tích hãng lại đạt thành công lớn vào cuối năm 80 đầu năm năm 90? Tình 12 CT thiết bị số (Digital Equipment Corp-DEC) nhà s x máv tính lớn Mỹ Đầu thập kỷ 90 DEC gặp khó khăn lớn điều hành hoạt động cùa CT cách có hiệu Trước năm 1992 DEC phát triển cấu tồ chức nhiều cấp QT tập trung, tất QĐKD quan trọng cấp quản trị cao đề Các trường phịng, ban gần khơng có quyền định đến giá sản phẩm khu vực thị trường họ Các hoạt động nghiên cứu phát triển tập trung cấp QT chóp bu CT Cơ cấu TC nhiều cấp QT DEC đà kéo theo gia tăng số lượng nhân viên QT ban KD Dần dần, khách hàng DEC chuyển sang mua SP đối thủ cạnh tranh Năm 1992 DEC lồ 2,9 tỳ USD không bán hàng 167 TGĐ điều hành DEC nhận rõ vấn đề đà thay đổi cách thức điều hành TC Năm 1993, DEC thông báo tái cấu TC họ thành ban độc lập, ban tập trung vào sản xuất kinh doanh SP cụ thể phân đoạn thị trường Ngoài mồi ban XD trung tâm, GĐ trung tâm phải chịu trách nhiệm hoàn toàn hoạt động điều hành họ Trách nhiệm họ phải tăng lợi nhuận thông qua việc cẩt giảm mạnh quy mô nhân sự, tinh giản hàng ngàn nhân vièn QT phân công họ ban nhằm đảm bảo CT bám sát khách hàng Để thay đổi, TGĐ tập trung vào việc mờ rộng quyền tự cho phòng ban, rút ngắn số cấp QT TC nhàm làm tăng khả thích ứng với khách hàng Vai trị chủ tịch CT điều phối nguồn lực đơn vị đặc biệt việc triển khai kết nghiên cứu phát triển toàn CT để đảm bảo tăng tốc độ phát triển SP Tuy nhiên, cấu trúc DEC không hoạt động họ đưa SP cách nhanh chóng để thu hút khách hing trờ lại, CT phá sản Cãu hỏi thảo luận: a Theo bạn, kiểu cấu TC cũ DEC (trước 1992) có phải nguyên nhân làm cho họ bị thua lỗ hay không? b Theo bạn, việc tái cấu trúc DEC năm 1993 khắc phục hạn chế cấu tổ chức cC ảnh hường đến khả cạnh tranh CT 168 Phần thử ba TÀI LIỆU THAM KHẢO BẮt BUỘC Chương KHÁI LƯỢC VÈ QUẢN TRỊ KINH DOANH Harold Koontz, Cyril Odonnnell, Heinz Weihrich: N hững vấn để cốt yếu cùa quàn lý, Nxb KH-KT 1994, trang 19-Ỉ-59 PTS Ngô Trần Ánh (chủ biên): Kinh tế quản lí DN, Nxb Thống kê 2000, 7-^18 Nguyễn Cảnh Chất (dịch biên soạn): Tinh hoa quản lí, Nxb Lao động-xã hội, Hà Nội 2002, đọc nội dung liên quan rải rác Nguyễn Hải Sản: Quản trị học, Nxb Thống kê 1998, 8-67 Thomas J.Robbins Wayne D.Morrison: Quản lí kĩ thuật qn lí, Nxb Giao thơng vận tải 1999, 19-20 Luật Doanh nghiệp 2005 Các tài liệu đánh giá hoạt động DN Việt Nam từ năm 1990 đến Chtrơng NHÀ QUẢN TRỊ Dale Camegie: Đắc nhân tâm-BỈ thành công (bản dịch), N xb Tổng hợp, Đồng Tháp 1994 Lê Thụ; 100 tình GĐ, Nxb Thống kê, Hà Nội 1994 Nguyễn Cảnh Chất (dịch biên soạn): Tinh hoa quán lí, Nxb Lao động-xã hội, Hà Nội 2002, đọc nội dung liên quan 169 rải rác quyên Ph.D.Kenneth Blanchard-M.D.Spencer Johnson: B j hí mật cùa quản lý, Nxb Trung tâm thơng tin KHKT Hoá chất, Hà Nội 1996 Trần Quang Tuệ (biên dịch): Nhân sự-chìa khoả cùa thành cơng, Nxb Tp Hồ Chí Minh 2000 Vũ Đình Phịng (biên soạn theo Napoleon Hill): Bi quvết KD đế trờ thcinh giàu có hạnh phúc, Nxb Thống kê 1*^96 Chương TẠO LẬP DOANH NGHIỆP • • • George T Milkovich John w Boudreau: Quàn trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê 2002, trang 66-85 Harold T Amrine-Jonh A Ritchey-Colin L.MoodieJoseph F.Kmec: Tô chức sản xuất quàn trị doanh nghiệp, Nxb Thống kê 1995, trang 108-136 Nguyễn Cảnh Chất (dịch biên soạn): Tinh hoa quán lí, Nxb Lao động-xã hội, Hà Nội 2002 đọc nội dung liên quan rải rác Nguyễn Hải Sản; Quàn trị học, Nxb Thống kê 1998, trang 192-260 PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền; Giáo trình Chiến lược kinh doanh phát trién DN, Nxb Lao động-Xã hội 2002, trang 308-327 Thomas J.Robbins-Wayne D.Morrison: Quàn lý vờ kỳ thuật quản lý, Nxb Giao thông vận tải 1999, trang 45-62 PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền: Giáo trình khời kinh doanh tái lập doanh nghiệp, NXB ĐH KTQD, năm 2009 170 Chuơng QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN XƯÁT Gérard Chevalier, Nguyễn Văn Nghiến: Quàn lý sản xuãt, Nxb Thống kê 1996, trang 1-36, 141 -184 Giáo trinh quản trị sàn xuất tác nghiệp Nxb Giáo dục 1999 142-169,225-252 Harold T Amrine-Jonh A Ritchey-Colin L.MoodieJoseph F.Kmec; Tổ chức scin xuất qìn trị doanh riỊihiệp, Nxb Thống kê 1995, trang 266-331 PGS.PTS Phạm Hữu Huy: Kỉnh tể tổ chức IrorỉỊĩ DN, N xbG iáo dục 1998,25-62 PTS Trịnh Q uốc Thắng; Các phương pháp sơ đồ mạng tro n g xà y dựng, Nxb Xây dựng, Hà Nội 1999 Chương QUẢN TRỊ NHÂN L ự c George T Milkovich John w Boudreau: Quàn trị nguồn nhún lực, Nxb Thống kê 2002, trang 216-267, 374-402, 424-449, 461 -492 Harold T Amrine-Jonh A Ritchey-Colin L.MoodieJosepn F.Kmec: Tổ chức sàn xuất quản trị DN, Nxb Thống kê 1995, trang 237-265, 523-562, 590-631 1*TS Ngô Trần Ánh: Kinh tế quàn lý DN, Nxb Thống kê 20)0, tr 210-264 Nguyễn Cảnh Chất (dịch biên soạn): Tinh hoa quản li, N xb Lao động-xã hội, Hà Nội 2002, đọc nội dung liên quan rài rác 171 PGS.PTS Phạm Hữu Huy: Kinh té tồ chức sàn xuấl DN, Nxb Giáo dục 1998, trang 127-167 Bộ Luật lao động, nội dung liên quan Nghị định số 197/CP Chính phủ (31.12.1994) qui định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều cùa Bộ luật lao động tiền IưoTig Chương QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Bộ ISO 9000 phiên năm 2000, 2008 Harold T Amrine-Jonh A Ritchey-Colin L.Moodieioseph P.Kmec: Tổ chức sản xuất quán trị doanh nghiệp, Nxb Thống kê 1995, trang 457-522 Một sổ vấn đề thực hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 DN Việt Nam, Tạp chí CN 12/1998, trang 11 Nguyễn Quang Toàn: Thiết ¡ập hệ thổng chất lượng ISO 9000 doanh nghiệp, Nxb Thống kê 1999 Nguyễn Quang Toàn; ISO 9000&TQM, Nxb ĐH quốc gia Tp Hồ Chí Minh, 2001 Nguyền Quang Toàn: ISO 9000 & TQM - Thiết lập hệ thống quản lý hướng vào chất lượng doanh nghiệp, Nxb Thống kê 1999 Trần Quang Tuệ (biên dịch); Quàn lý chất lượng gì, Nxb TP Hồ Chí Minh 2000 Pháp lệnh chất lượng hàng hoá ban hành theo Lệnh số 49-LCT/HĐNN8 (02.01.1991) 172 Nghị định 57-CP Chính phủ (31.05.1997) qui định xừ phạt vi phạm hành lĩnh vực đo lường chất lượng hàng hoá 10 Chỉ thị 540/TTg Thủ tưởng Chính phủ (05.09.1995) cơng tác quản lý đo lường chất lượng hàng hoá lưu thơng thị trường Chương QUẢN TRỊ CƠNG NGHỆ Giáo trình Quản trị dự án đầu tư quốc tế hoạt động DN có vốn đầu tư nước ngồi, Nxb Thống kê 1998, trang 73-102 Giáo trình Công nghệ quản lý công nghệ, Hà nội 1999, trang 121-213 Harold T Amrine-Jonh A Ritchey-Colin L.MoodieJoseph P.Kmec: Tổ chức sán xuất QTDN, Nxb Thống kê 1995, trang 68-92, 96-106, 183-210, 308-327 Lê Đình Viện (dịch biên soạn): Q T x í nghiệp đại, Nxb Trẻ 1994, tr 188-193 Quản lý điều hành nghiên cứu khoa học cơng nghệ, Tạp chí Cơng nghiệp số 21/1998, trang Luật dân ban hành kèm theo Lệnh Chủ tịch nước số 44L/CTN (09.11.1995), phần nói chuyển giao cơng nghệ Chương QƯẢN TRỊ CƯNG ỬNG NGUYÊN VẬT LIỆU Gérard Chevalier, Nguyễn Văn Nghiến; Quản lý sản xuất, Nxb Thống kê 1996, trang 107-140 173 Giáo trình Quản trị sàn xuất tác nghiệp, Nxb Giáo dục 1999, trang 286-313 Lê Đình Viện (dịch biên soạn): Q T x í nghiệp đại, N xbTrẻ 1994, trang 185-187, 194-197 PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền: Chiến lược kinh doanh phát th ên DN, Nxb Lao động-xã hội 2002, trang 288-289 Chương QUẢN TRỊ TIÊU THỤ Gérard Chevalier, Nguyễn Văn Nghiến; Quán lý sàn xuất, Nxb Thống kê 1996, tr 37-60 Harolđ T Amrine-Jonh A Ritchey-Colin L.MoodieJoseph P.Kmec; Tô chức sctn xuât quản trị doanh nghiệp, Nxb Thống kê 1995, trang 685-730 Lê Đình Viện (dịch biên soạn): Quảrì trị x í nghiệp /í/ệ« đứ/, Nxb Trè 1994, trang 177-184, 197-200 Thomas J.Robbins-Wayne D.M oưison: Quản lý kỹ thuật quản lý, Nxb Giao thông vận tải 1999, trang 317-320 Chương 10 QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH Harold T Amrine-Jonh A Ritchey-Colin L.MoodieJoseph P.Kmec; Tổ chức sán xuất quùn trị doanh nghiệp, Nxb Thống kê 1995, trang 657-683 Lê Đình Viện (dịch biên soạn): Q TX N đại, Nxb Trẻ 1994, tr 201-207 174 Thomas J.Robbins-Waync D.Morrison: Quan lý vờ kỹ thuậí quàn lý, Nxb Giao thông vận tải 1999, trang 271-313 FTS Vũ Công Ty: Phương pháp lựa chọn phươriịỉ ủn đầu tư cỏ hiệu qucỉ DN, Nxb Tài Hà Nội 1996, trang 7-91 PTS Vũ Duy Hào, Đàm Văn Huệ ThS Nguyễn Quang Ninh: ộ u a n Irị lài DN, Nxb Thống kê Hà Nội 1997, trang 5-13,201-363 Chirơng II QUẢN TRỊ SỤ THAY ĐỐI Nguyễn Ngọc Huyền: Thav đổi vờ phát triền doanh nghiệp, Nxb Phụ nữ 2009 Nguyễn Hải Sàn: Quàn trị học, Nxb Thống kê 1998, trang 386-407, 464-482 Nguyễn Hữu Lam: Hành vỉ tổ chức, Nxb Giáo dục 1998, trang 299-356 Todd D Jick, Managing change - Cases and concepts, 1993, USA: McGraw-Hill Companies Colin A Camall, Managing change in organizations, 1995, Prentice Hall Europe Chương 12 TÍNH TỐN KÉT QUẢ VÀ CHI PHÍ Bộ mơn kế tốn qn trị; Giáo trình ké lốn quàn trị, Nxb Thống kê, Tp HCM 2000, trang 7-44 Bùi Nữ Thanh l ỉà, s ố dư đàm p h i hoạch định chiến lược KD, Tạp chí kế tốn sổ 17/4.99, 62-64 175 Nguyễn Ngọc Huyền, phương pháp khấu hao tài sàn cổ định, Tạp chí Tài số 4(378)71996, 26-27 Nguyễn Ngọc Huyền, Phương pháp tinh CPKD theo điếm dạng háng, Tạp chí Kinh tế dự báo số 9/1998 (305), trang 33-34 Nguyễn Ngọc Huyền, Nguyên tắc thống tự chù kế tốn DN, Tạp chí Kinh tế dự báo số 5/1999 (313), 15-16 Nguyễn Ngọc Huyền, Cơng cụ kể tốn qn trị với DN, Tạp chí Kinh tế dự báo số 6/1996 (278), 25-26 Nguyễn Ngọc Huyền, Tinh hình thực chế độ KTDN nạy vài giải pháp, Tạp chí Thanh tra số 10/1999,21 -22 Nguyễn Ngọc Huyền, Giới thiệu khải quát phươnịỊ pháp tính CPKD phận D N Mỹ, Tạp chí Kinh tế dự báo số 11/1999, 29-30 Nguyễn Ngọc Huyền, vấn đề tính đủng, tinh đủ chi p h í vào giá thành sản phãm , Tạp chí 1'hanh tra số 12/1999, 24-26 10 Nguyễn Ngọc Huyền, Tập h(xp chi p h í kinh doanh sừ dụng vật tư theo nguyên tắc bảo toàn tài sản mặt vật, Tạp chí Thanh tra sổ 1+2/2000, 29-30 11 Nguyễn Ngọc Huyền, Phân định KTTC KTQT, Tạp chí Kế tốn số 22 (1/2000), 12-15 12 PTS Đặng Thị Loan, Thông tin kể tốn với nhu cầu qn trị DN, Tạp chí Công nghiệp số 15/96, 17-18 13 PTS Đặng Thị Loan, Điều kiện đế tổ chức K T Q T Việt Nam, Tạp chí Cơng nghiệp số 16/96, 20 27 14 GS.PTS Nguyễn Đình Phan (chủ biên), Quàn trị kinh doanh - vấn đè lý luận thực tiễn Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia 1996, 179-183 176 15 Pháp lệnh kế toán thống kê ban hành kèm theo Lệnh Hội dồng nhà nước sổ 6LCT/HĐNN8 (20.05.1988), điều 1, chưomg 16 PTS Nguyễn Minh Phương (chủ biên): Giảo trình K ế tốn qn trị, Nxb Giáo dục 1998, trang 5-52 17 Quyết định số 1141 TC/QĐ/CĐKT ngày 01.11.1995 Bộ trưởng Bộ Tài Chương 13 HIỆU QUẢ KINH DOANH GS.PTS Nguyễn Đình Phan: QTKD - N hững vấn đề ỉỷ luận thực tiền VN, Nxb CTQG 1996, trang 244-256 Nguyễn Thị Thu: X áy dựng hệ thống chi tiêu hiệu quà kinh tế đơn vị SXK D nông nghiệp, Luận án PTS kinh tế 1989, trang 4-20 PGS.PTS Phạm Hữu Huy: Kinh tế tổ chức sản xuất DN, Nxb Giáo dục 1998, trang 246-268 PTS Vũ Công Ty: Phương pháp lựa chọn phương án đầu tu có hiệu quà trung DN, Nxb Tài Hà Nội 1996, trang 92-111 Nguyễn Ngọc Huyền: vể đảnh giả hiệu hoạt động doanh nghiệp nhà nước, Tạp chí Kinh tế Dự báo số 3/2003 (359), trang 11-12 177 NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN 9ỊỐ i i Ị u í a t r i ỉ h t tìà S i / i h n h í ĩ í t t e t t a t ĩ i t ữ n í Ị n h k it iỊt t ế tfà q u ả n t r ị k ittỉt íỉú t u ĩit hM ttíậ la ' http://nxb.neu.edu.vn h ttp ://nxb.neu.edu.vn BÀI T Ậ P TH ựC HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH {Áp dụng cho Hệ quy) M n tli t t a ' u Mi OK < '■'■f M M u MC I i n t( M c W I K M « ệ w a « a u in iu w w w > i< « ii* r >»1 TRIỂN KHAI TlNH VÀ ÚUAN THi C H I P H Í K IN H D O A N H P H U HOf> V O I p h u õ n g t h u c Q U Â N T R I K tN H O O A N H H I Ỉ N Đ A t HUONC DAN HOC TAP MÔN XÃ HỘI HỌG ’' o a u M B u iig e tn - itO u â c o U K H M m ủN O B t KINHTÉ HỌC VI MÔđSCỀ li ỈE G iic Irtnb QUẢN TRỊ TÀI niÍMI novMi \f;iiiKi> K IN H T È QUỐC T É (ỉiá o trìn h BẢO HIỂM Tổng phát hành tại: N H À XU ẤT B Ả N Đ Ạ I H Ọ C KINH TẾ Q U Ố C DÃ 207 Đường Giải Phóng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Tel: (84-4) 3628 2486 - Fax: (84-4) 3628 2485 Email: nxb@ neu.edu.vn - W ebsite:http://nxb.neu.edu.vn ... HỌC KINH TẾ QUỐC DÀN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH B ộ MƠN QUẢN TRỊ KINH DOANH TỊNG HỢP - - Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Bài tập thực hành QaáN TRỊ KINH DOfiNH (Ap dụng cho Hệ. .. quàn trị nguyên vật liệu quyôl dịnh quàn trị quàn trị doanh nghiệp quán irị kinh doanh sứ dụng sản phẩm sàn xuấí sàn xuất kinh doanh tổ chức tổ chức kinh tố lổ chức quân lý lài sàn tài sàn c... thiểu cấp quàn trị e Cho phép phận chức định cho phận thừa hành 18 Các khẳng định thiếu xác? Hệ thống quản trị trực tuyến - tư vấn: a v ề chất giống hệ thống trực tuyến-chức b Là hệ thống khơng