Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh và quản lý hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty điện lực phú thọ

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C TH NG LONG o0o - TR N HOÀI NAM - C00867 HOÀN THI N CỌNG TÁC ÀO T O NGU N NHÂN L C T I CỌNG TY I N L C PHÚ TH TÓM T T LU N V N TH C S KINH DOANH VÀ QU N LÝ Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mư s : 8340101 NG IH NG D N KHOA H C: TS Nguy n Thanh Huy n HƠ N i - 2018 L IM U Tính c p thi t c a đ tƠi Nhân l c (NL) phát tri n ngu n nhân l c (NNL) m t nh ng v n đ c t lõi c a s nghi p phát tri n kinh t - xư h i (KT-XH) m i qu c gia c bi t th i đ i ngày nay, đ i v i n c phát tri n, gi i quy t v n đ yêu c u đ c đ t h t s c b c xúc, v a mang tính th i s , v a mang tính chi n l c xuyên su t trình phát tri n kinh t - xư h i c a m i n c Trong su t l ch s phát tri n c a mình, Vi t Nam đư xây d ng, gìn gi phát huy đ c truy n th ng coi tr ng hi n tài, phát tri n nhân l c; kh ng đ nh rõ quan m coi ng i trung tâm c a s phát tri n Vi c b o đ m cung ng đ n cho phát tri n kinh t nhi m v h t s c n ng n M t khác, yêu c u tái c c u ngành n, có vi c hình thành th tr ng n c nh tranh l nh v c phân ph i n đ t nh ng nguy c thách th c m i đ i v i t p đoàn n l c Vi t Nam nói chung Cơng ty i n l c Phú Th nói riêng hồn thành nhi m v này, công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th m t v n đ h t s c c p bách đ có th v t qua nh ng khó kh n thách th c, nâng cao hi u qu ho t đ ng hi u qu s n xu t kinh doanh đáp ng yêu c u cung c p n cho khách hàng s d ng n v n đ c b n lâu dài ph i t p trung đ y m nh công tác đào t o ngu n nhân l c c a Công ty Vi c nghiên c u công tác đào t o ngu n nhân l c đ đ a nh ng gi i pháp hoàn thi n, đáp ng yêu c u phát tri n, nâng cao n ng su t lao đ ng, nâng cao n ng l c c nh tranh cho Công ty i n l c Phú Th tr nên c p thi t Xu t phát t nh n th c nên tác gi ch n đ tài “Hoàn thi n công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th ” cho lu n v n th c s c a M c tiêu vƠ nhi m v nghiên c u 2.1 M c tiêu tài nghiên c u c s lý lu n v công tác đào t o ngu n nhân l c doanh nghi p, t phân tích th c tr ng v công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th đ a nh ng gi i pháp nh m hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l c Công ty i n l c Phú Th 2.2 Nhi m v - H th ng hóa c s lý lu n v công tác đào t o ngu n nhân l c doanh nghi p - Phân tích đánh giá đ c th c tr ng công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Tìm h n ch , nguyên nhân nh h ng đ n công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th xu t gi i pháp nh m hoàn thi n công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th M c tiêu nghiên c u 3.1 i t ng nghiên c u Công tác đào t o ngu n nhân l c 3.2 Ph m vi nghiên c u - Ph m vi nghiên c u v không gian: Nghiên c u th c hi n ch y u ph m vi ho t đ ng c a Công ty i n l c Phú Th - Ph m vi nghiên c u v th i gian: Các s li u thu th p, x lý phân tích th i gian t n m 2013-2017 a gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th cho giai đo n 2018 – 2020 Ph ng pháp nghiên c u - Ph ng pháp thu th p d li u: + D li u s c p: c thu th p thông qua kh o sát th c t t i Công ty i n l c Phú Th b ng b ng h i Ph ng pháp s d ng b ng h i: i t ng: 119 ng i lao đ ng Hình th c u tra: Phát phi u u tra Th i gian u tra: t ngày tháng đ n 30 tháng n m 2018 a m: Công ty i n l c Phú Th M c đích u tra: đánh giá v tác đ ng c a đào t o đ n hi u qu làm vi c c a ng i lao đ ng Công ty i n l c Phú Th + D li u th c p: Báo cáo v bi n đ ng nhân s , ch ng trình đào t o, t ng h p k t qu ki m tra sau đào t o c a Công ty i n l c Phú Th - Ph ng pháp nghiên c u: th c hi n phân tích th c tr ng công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th , tác gi đư s d ng k t h p ph ng pháp th ng kê mô t , so sánh, t ng h p, phân tích đ nh tính đ phân tích Báo cáo v công tác cán b , đào t o, ch tiêu s n xu t kinh doanh n m c a Công ty i n l c Phú Th d li u tác gi thu th p K t c u c a lu n v n Ngoài ph n m đ u, k t lu n, danh m c tài li u tham kh o, n i dung c a lu n v n đ c k t c u g m ch ng Ch ng 1: C s lý lu n v đào t o ngu n nhân l c doanh nghi p Ch ng 2: Th c tr ng công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Ch ng 3: Gi i pháp hoàn thi n công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Ch ng LÝ LU N V ÀO T O NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 Khái quát v ngu n nhơn l c doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m v ngu n nhân l c Ngu n nhân l c c a m t t ch c đ c hình thành c s cá nhân có vai trị khác đ c liên k t v i theo nh ng m c tiêu nh t đ nh Theo GS.TS Bùi V n Nh n (2006), “Trong doanh nghi p, ngu n nhân l c doanh nghi p l c l ng lao đ ng c a t ng doanh nghi p, s ng i có danh sách c a doanh nghi p, doanh nghi p tr l ng” Theo PGS.TS Tr n Kim Dung (2011), “Ngu n nhân l c c a m t t ch c đ c hình thành c s c a nh ng cá nhân có vai trị khác đ c liên k t v i theo vai trò nh t đ nh.” Theo PGS.TS Nguy n Ng c Quân ThS Nguy n Vân i m (2012) khái ni m NNL đ c hi u nh sau: “Ngu n nhân l c c a m t t ch c bao g m t t c nh ng ng i lao đ ng làm vi c t ch c đó, cịn nhân l c đ c hi u ngu n l c c a m i ng i mà ngu n l c bao g m trí l c th l c.” 1.1.2 Các y u t c b n g n li n ngu n nhân l c Ngu n nhân l c t ng th ti m n ng lao đ ng c a m t t ch c, m t đ a ph ng, m t qu c gia th th ng nh t h u c n ng l c xư h i (Th l c, trí l c, nhân cách) tính n ng đ ng xư h i c a ng i thu c nhóm đó, nh tính th ng nh t mà ngu n l c ng i bi n thành ngu n v n đáp ng yêu c u phát tri n (Nguy n H u D ng, 2004) 1.1.2.1 Trí l c Trí l c n ng l c c a trí tu , quy t đ nh ph n l n kh n ng lao đ ng sáng t o c a ng i Trí tu đ c xem y u t quan tr ng hàng đ u c a ngu n l c ng i b i t t c nh ng thúc đ y ng i hành đ ng t t nhiên ph i thông qua đ u óc c a h Khai thác phát huy ti m n ng trí tu tr thành yêu c u quan tr ng nh t c a vi c phát huy ngu n l c ng i Trí l c bao g m trình đ t ng h p t v n hố, chun mơn, k thu t, k n ng lao đ ng Trình đ v n hoá, v i m t n n t ng h c v n C S nh t đ nh c s cho phát tri n trình đ chun mơn k thu t Trình đ chun môn k thu t u ki n đ m b o cho ngu n nhân l c ho t đ ng mang tính chun mơn hố chun nghi p hoá K n ng lao đ ng theo t ng nghành ngh , l nh v c m t yêu c u đ c bi t quan tr ng phát tri n ngu n nhân l c xư h i công nghi p (Nguy n H u D ng, 2004) 1.1.2.2 Th l c Th l c tr ng thái s c kho c a ng i, u ki n đ m b o cho ng i phát tri n, tr ng thành m t cách bình th ng, ho c có th đáp ng đ c nh ng địi h i v s hao phí s c l c, th n kinh, c b p lao đ ng Trí l c ngày đóng vai trị quy t đ nh s phát tri n ngu n nhân l c, song s c m nh trí tu c a ng i ch có th phát huy đ c l i th n n th l c kho m nh Ch m sóc s c kho m t nhi m v r t c b n đ nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c, t o ti n đ phát huy có hi u qu ti m n ng ng i Các tiêu chí c th c a th l c nh có s c ch u đ ng d o dai, đáp ng trình s n xu t liên t c, kéo dài; có thơng s nhân ch ng h c đáp ng đ c h th ng thi t b công ngh đ c s n xu t ph bi n trao đ i th tr ng khu v c th gi i; t nh táo s ng khoái tinh th n (Nguy n H u D ng, 2004) 1.1.2.3 Tâm l c Tâm l c đ c g i ph m ch t tâm lý- xư h i, tác phong, tinh th n – ý th c lao đ ng nh tác phong công nghi p (kh n tr ng, gi ), có ý th c t giác cao, có ni m say mê ngh nghi p chuyên môn, sáng t o, n ng đ ng cơng vi c; có kh n ng chuy n đ i cơng vi c cao thích ng v i nh ng thay đ i l nh v c công ngh qu n lý (Nguy n H u D ng, 2004) 1.1.3 Vai trò c a ngu n nhân l c đ i v i doanh nghi p Vai trò c a ngu n nhân l c vai trị c a ng i đ c th hi n: V i t cách ng i s n xu t, ng i có vai trò quy t đ nh đ i v i s phát tri n Con ng i ngu n l c s n xu t chính, ch có ng i m i sáng t o hàng hoá, d ch v ki m tra đ c q trình s n xu t kinh doanh M c dù trang thi t b , tài s n, ngu n tài nh ng ngu n tài nguyên mà t ch c đ u c n ph i có, nh ng tài nguyên nhân v n - ng i l i đ c bi t quan tr ng Khơng có nh ng ng i làm vi c hi u qu t ch c khơng th đ t t i m c tiêu V i t cách ng i tiêu dùng s n ph m, d ch v đ t n t i phát tri n ng i c n đ c đáp ng m i nhu c u v t ch t l n tinh th n Vì v y s tiêu dùng c a ng i đ ng l c cho m i s phát tri n m c tiêu c a m i doanh nghi p h ng t i 1.2 Khái quát v đƠo t o ngu n nhơn l c doanh nghi p 1.2.1 Khái ni m, m c tiêu vai trò c a đào t o 1.2.1.1 Khái ni m Theo PGS.TS Tr n Kim Dung (2011), đào t o ho t đ ng nh m giúp ng i lao đ ng ti p thu rèn luy n k n ng c n thi t đ th c hi n hi u qu ch c n ng, nhi m v quy n h n c a Hi u m t cách c th h n, đào t o m t quy trình có ho ch đ nh t ch c nh m t ng k t qu th c hi n công vi c Hi u theo cách khác, đào t o nh ng c g ng c a t ch c đ c đ a nh m thay đ i hành vi thái đ c a nhân viên đ đáp ng yêu c u v hi u qu c a công vi c t o m t q trình có h th ng nh m ni d ng vi c tích l y k n ng, nh ng quy t c, hành vi hay thái đ d n đ n s t ng x ng t t h n gi a nh ng đ c m c a nhân viên yêu c u c a công vi c (Tr n Kim Dung, 2011) 1.2.1.2 M c tiêu c a đào t o Theo PGS.TS Tr n Kim Dung (2011) m c tiêu c a đào t o t ch c là: Tr c ti p giúp nhân viên th c hi n công vi c t t h n, đ c bi t nhân viên th c hi n công vi c không đáp ng đ c tiêu chu n m u, ho c nh n công vi c m i C p nh t k n ng, ki n th c m i cho nhân viên, giúp h có th áp d ng thành cơng thay đ i công ngh , k thu t doanh nghi p Tránh tình tr ng l i th i Các nhà qu n tr c n áp d ng ph ng pháp qu n lý cho phù h p v i nh ng thay đ i v quy trình cơng ngh , k thu t môi tr ng kinh doanh Gi i quy t v n đ t ch c t o có th giúp nhà qu n tr gi i quy t v n đ mâu thu n, xung đ t gi a cá nhân cơng đồn v i nhà qu n tr , đ sách v qu n lý ngu n nhân l c c a doanh nghi p có hi u qu H ng d n công vi c cho nhân viên m i Nhân viên m i th ng g p nhi u khó kh n, b ng nh ng đ u làm t ch c, doanh nghi p, ch ng trình đ nh h ng công vi c đ i v i nhân viên m i s giúp h mau chóng thích ng v i môi tr ng làm vi c m i c a doanh nghi p Chu n b đ i cán b qu n lý, chuyên môn k c n t o giúp cho nhân viên có đ c nh ng c h i c n thi t cho c h i th ng ti n thay th cán b qu n lý, chuyên môn c n thi t 1.2.1.3 Vai trò c a đào t o t o đ c coi m t n i dung quan tr ng sách qu n tr nhân l c c a t ch c B i có vai trị quan tr ng đ i v i s phát tri n c a cá nhân ng i lao đ ng t ch c i v i t ch c: Tr c h t đào t o giúp ng i lao đ ng nâng cao n ng su t, ch t l ng hi u qu cơng vi c đ c giao Nh giá thành s n ph m s h , kh n ng bán hàng hóa d ch v s t t h n, th tr ng tiêu th s n ph m s đ c m r ng t ch c có nhi u c h i đ nâng cao l i nhu n H n n a thông qua đào t o kh n ng t ti n hành công vi c m t cách đ c l p t giác c a ng i lao đ ng s t ng, t ch c gi m đ c chi phí lao đ ng cho vi c giám sát trình làm vi c c a ng i lao đ ng Nh có đào t o t ch c s trì nâng cao đ c ch t l ng ngu n nhân l c c a mình, s có đ i ng nhân viên có trình đ chun mơn k thu t cao i u giúp t ch c nâng cao tính n đ nh tính n ng ho t đ ng ho t đ ng c a mình, đ ng th i t o thu n l i cho vi c áp d ng khoa h c k thu t qu n lý ho t đ ng c a t ch c Cu i nh ho t đ ng đào t o t ch c có th t o đ i ng nhân viên gi i, trì đ c đ i ng nhân viên thu hút đ c đ i ng nhân viên gi i đ n v i t ch c nh có th t o l p nâng cao l i th c nh tranh ng th i ho t đ ng đào t o giúp phát tri n ngu n nhân l c đ t ch c chu n b đ i ng cán b , chuyên môn k c n t o giúp nhân viên có nh ng k n ng c n thi t đ đ m nhi m nh ng v trí tr ng i v i ng i lao đ ng: Khi hi u qu lao đ ng c a ng i lao đ ng t ng doanh nghi p có doanh thu cao kéo theo thù lao c a ng i lao đ ng c ng t ng lên Nh có ho t đ ng đào t o mà m c đ hài lòng c a ng i lao đ ng đ i v i công vi c c ng t ng, ng i lao đ ng s g n bó h n v i t ch c Thơng qua đào t o ng i lao đ ng có tính chuyên nghi p cao h n, yêu c u nguy n v ng c a h đáp ng t t h n Nói cách khác đào t o đóng vai trị quan tr ng vi c t o “Th ng hi u cá nhân” cho ng i lao đ ng, giúp cho h có ch đ ng v th v ng ch c th tr ng lao đ ng v i m c giá công lao đ ng cao Nh v y, đào t o nhân l c doanh nghi p nhu c u t t y u khách quan c a c doanh nghi p ng i lao đ ng, v y đào t o nhân l c doanh nghi p c n ph i đ c tr ng đ u t m t cách th a đáng v m i m t 1.2.2 Quy trình đào t o 1.2.2.1 Xác đ nh nhu c u đào t o th c hi n công tác đào t o nhân l c doanh nghi p m t cách hi u qu vi c xác đ nh nhu c u đào t o vi c đ u tiên mà ng i làm công tác đào t o nhân l c doanh nghi p c n ph i quan tâm ây khâu tr ng y u tồn b q trình đào t o Xác đ nh nhu c u đào t o m i có th t o hi u qu cao vi c th c hi n b c ti p theo c a trình đào t o Doanh nghi p c n ph i bi t nhu c u đào t o nhân l c c a t ch c cho t ng b ph n t i th i m c th ; nh ng k n ng lo i lao đ ng đ c đào t o làm đ c u này, doanh nghi p c n th c hi n cơng vi c phân tích c th bao g m: phân tích nhu c u t ch c, ki n th c, k n ng c a công vi c địi h i phân tích nhu c u t ch c, ki n th c, k n ng hi n có c a ng i lao đ ng đ xác đ nh nhu c u đào t o nhân l c c a xác đ nh đ c nhu c u đào t o ng i làm công tác đào t o ph i d a c s sau: - Phân tích m c tiêu t ch c: Bao g m công vi c nh phân tích m c tiêu nh doanh thu, l i nhu n, chi phí, quy mơ lao đ ng… t đ a m c tiêu nhân l c nh m th c hi n m c tiêu chung đư đ c a doanh nghi p Ngồi ra, thơng qua vi c th c hi n ho t đ ng phân tích có th đánh giá đ c n i b c c u t ch c c a toàn doanh nghi p, t th y đ c m m nh y u, t xác đ nh k ho ch cho đ i ng lao đ ng C th , doanh nghi p ph i tr l i câu h i: Thách th c c a môi tr ng kinh doanh đ t cho doanh nghi p ng n h n dài h n gì? Doanh nghi p đ ng tr c nh ng c h i c a th tr ng c n ph i làm đ t n d ng c h i kinh doanh th tr ng theo chi n l c t ng th c a doanh nghi p đư đ ra? th c hi n m c tiêu đư đ ra, doanh nghi p c n ph i chu n b t t y u t c n thi t v v n, c s v t ch t…và ngu n nhân l c phù h p Do v y, c n c vào chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p c n ph i xây d ng đ c k ho ch nhân s phù h p m i đ m b o đ c m t đ i ng lao đ ng phù h p nh m th c hi n t t k ho ch đư đ - Phân tích cơng vi c: s phân tích nh ng yêu c u đ th c hi n công vi c t ch c, phân tích cơng vi c ph i tr ng đ n nh ng công vi c có tính ch t quan tr ng tr ng tâm Cơng vi c đ c phân tích ph i ch đ c nh ng k n ng ki n th c mà ng i lao đ ng ch a làm đ c t xác đ nh đ c nh ng c n ph i đào t o - Phân tích ng i lao đ ng: trình g n li n v i vi c phân tích cơng vi c, sau phân tích cơng vi c ph i phân tích ng i lao đ ng làm ho c s có th làm cơng vi c t ng lai có trình đ nh th T m i có th xác đ nh đ c c n ph i đào t o gì, c n tr ng đào t o cho ng i lao đ ng h n vào nh ng k n ng ki n th c trình th c hi n cơng vi c K t qu c a đánh giá nhu c u đào t o: K t qu đánh giá nhu c u không ch tìm nhu c u đào t o mà c nhu c u đào t o – t c nhu c u v t ch c qu n lý tìm nh ng cá nhân có ti m n ng phát tri n Nhu c u đào t o: N u đào t o c n thi t c n phát tri n rõ nh ng ki n th c, k n ng, thái đ c n đào t o xây d ng m c tiêu đào t o rõ ràng Nhu c u đào t o: t c nhu c u thay đ i v t ch c qu n lý Thơng qua phân tích t ch c phân tích ho t đ ng có th phát hi n: ch đ khen th ng, k lu t không phù h p, cung c p thông tin ph n h i hay khó kh n h th ng qu n lý 1.2.2.2 Xác đ nh m c tiêu đào t o M c tiêu đào t o k t qu c n đ t đ c c a ch ng trình đào t o M c tiêu đào t o đ c xác đ nh thông qua nhu c u đào t o, tr c đào t o m t lo i lao đ ng c n bi t đ c q trình đào t o s trang b đ c nh ng cho ng i lao đ ng doanh nghi p thu đ c qua trình đào t o nh k n ng c n đ t đ c gì, s l ng đào t o bao nhiêu, th i gian đào t o 1.2.2.3 L a ch n đ i t ng đào t o L a ch n đ i t ng đào t o c ng m t b c r t quan tr ng B c có s liên quan ch t ch đ n vi c xác đ nh nhu c u đào t o Thông qua nghiên c u đ ng c nhu c u, kh n ng c a ng i đ c đào t o mà doanh nghi p có th bi t đ c q trình đào t o có th có tác d ng nh th đ i v i ng i lao đ ng Qua doanh nghi p có th l a ch n nh ng lao đ ng phù h p v i m c tiêu c a doanh nghi p b n thân ng i lao đ ng Khi ti n hành l a ch n đ i t ng đào t o, c n ph i có c s l a ch n đ i t ng d a vào nhóm y u t sau: Yêu c u c a công vi c: Cơng vi c địi h i nhân viên ph i có nh ng ki n th c k n ng nào? Nhân viên thi u c n ph i đào t o đ trang b ki n th c, k n ng Nhu c u đ ng c đào t o phát tri n c a nhân viên: Nhân viên mu n đ c đào t o nh ng ki n th c k n ng nào? H có th c s mu n tham d khóa đào t o d ki n t ch c hay không? N ng l c h c t p c a nhân viên: ch ng trình đào t o có phù h p v i kh n ng h c t p c a nhân viên hay không? 1.2.2.4 Xây d ng ch ng trình l a ch n ph ng pháp đào t o ây khâu mang tính tr ng y u c a q trình đào t o, có vai trò r t l n vi c quy t đ nh t i s hi u qu c a trình đào t o Ch ng trình đào t o bao g m m t h th ng mơn h c, h c trình t gi ng d y c ng nh th i l ng gi ng d y cho ng i đ c đào t o Ch ng trình đào t o s th hi n nh ng m c tiêu đào t o c a t ch c nh k n ng, ki n th c c n đ c d y trình đào t o ng i lao đ ng Sau xây d ng đ c ch ng trình đào t o c n ph i xác đ nh đ c ph ng pháp đào t o đ c áp d ng vào gi ng d y nh m thu đ c hi u qu 10 1.2.2.5 L a ch n giáo viên Vi c l a ch n giáo viên ph thu c r t nhi u vào ph ng pháp gi ng d y mà doanh nghi p l a ch n V i nhóm ph ng pháp đào t o doanh nghi p giáo viên nh ng ng i qu n lý, nh ng ng i lao đ ng lâu n m thành th o công vi c Cịn v i nhóm ph ng pháp đào t o doanh nghi p giáo viên th ng đ c thuê t bên 1.2.2.6 Xác đ nh chi phí đào t o T vi c xác đ nh nhu c u đào t o đ n vi c xây d ng ch ng trình đào t o ph ng pháp đ đào t o doanh nghi p ph i d a vào y u t quan tr ng chi phí mà doanh nghi p dành cho cơng tác đào t o Kinh phí dành cho đào t o c a doanh nghi p đ c d trù t vi c l p k ho ch đào t o n m 1.2.2.7 Th c hi n ho t đ ng đào t o Công tác tri n khai th c hi n ho t đ ng đào t o ph thu c ch y u vào vi c doanh nghi p t tri n khai hay thuê bên Doanh nghi p t tri n khai ho t đ ng đƠo t o, bao g m công vi c sau: M i gi ng viên; Thông báo danh sách h c viên tham gia ch ng trình đào t o; Chu n b tài li u đào t o; Chu n b u ki n v t ch t Doanh nghi p ph i h p v i t ch c bên ngoƠi đ tri n khai ho t đ ng đƠo t o, bao g m công vi c sau: L a ch n đ i tác t ch c đào t o; Cách th c t ch c khóa h c; Xây d ng h th ng thông tin ph n h i; ng viên khuy n khích h c viên tham gia ch ng trình đào t o 1.2.2.8 Các ch tiêu đánh giá ch ng trình k t qu đào t o Vi c đánh giá ch ng trình đào t o r t c n thi t sau m i trình đào t o i u giúp doanh nghi p có th th y thu đ c u nh ng ch a đ c qua trình đào t o, t rút kinh nghi m cho nh ng l n đào t o ti p theo đánh giá k t qu đào t o doanh nghi p s d ng tiêu chí sau: - Ch tiêu v hi u qu kinh t đ t đ c sau trình đào t o - Ch tiêu v chi phí đào t o so v i doanh thu đ c sau đào t o - Chi tiêu đánh giá thông qua ý th c c a ng i lao đ ng 11 1.2.3 Các ph ng pháp đào t o 1.2.3.1 t o công vi c: Là ph ng pháp đào t o tr c ti p t i n i làm vi c Bao g m: t o theo ki u ch d n công vi c; t o theo ki u h c ngh ; Kèm c p ch b o; Luân chuy n thuyên chuy n công vi c u m c a ph ng pháp đào t o cơng vi c ti t ki m chi phí (ti n b c th i gian), không t n vi c m l p, thuê đ a m, thuê giáo viên mua trang thi t b … h c viên v a đ c h c v a đ c làm vi c nên có thêm thu nh p đào t o nh v y c ng sát v i th c ti n h n, n m b t công vi c nhanh h n… Nh c m c a ph ng pháp đào t o ngồi cơng vi c trang b ki n th c l n x n, khơng có h th ng cho h c viên, ph n lý thuy t c ng không đ c d y đ y đ b n, kinh nghi m l c h u c a ng i d y 1.2.3.2 t o ngồi cơng vi c Là nhóm ph ng pháp mà vi c h c tách h n so v i n i làm vi c th c t , nhóm ph ng pháp có r t nhi u cách t ch c đào t o, có th nêu m t s ph ng pháp n hình th ng g p sau: T ch c l p c nh doanh nghi p; C h c tr ng quy; Các gi ng, h i ngh ho c h i th o; t o theo ki u ch ng trình hố v i s tr giúp c a máy tính; t o theo ph ng th c t xa; t o theo ki u phịng thí nghi m; Ho t đ ng tham quan u m c a nhóm ph ng pháp đào t o ngồi cơng vi c ki n th c có h th ng, t o cho ng i h c t m i, có tính th c ti n Nh c m l n nh t c a nhóm ph ng pháp ngồi cơng vi c chi phí th i gian tài r t l n, th ng ch có nh ng doanh nghi p có ti m l c m nh m i có th th c hi n đ c 1.3 Các nhơn t nh h ng đ n ho t đ ng đƠo t o NNL 1.3.1 Các nhân t khách quan, bao g m: S thay đ i c a môi tr ng v n hóa xư h i; S phát tri n c a khoa h c công ngh ; 1.3.2 Các nhân t ch quan, bao g m: Chi n l c ngu n nhân l c c a doanh nghi p; K ho ch phát tri n kinh doanh c a doanh nghi p; Nguy n v ng, yêu c u, đòi h i c a nhân viên doanh nghi p; Quy t đ nh c a nhà qu n tr ; Ngu n chi phí dành cho đào t o 12 ngu n nhân l c; Do nhu c u c a công vi c; B ph n chuyên trách qu n lý ngu n nhân l c 1.4 Kinh nghi m v công tác đƠo t o ngu n nhơn l c t i m t vƠi doanh nghi p thu c EVN 1.4.1 Công tác đào t o ngu n nhân l c t i Cơng ty i n l c Thái Bình T n t i nh ng h n ch sau: - Công ty m i ch tr ng đào t o, phát tri n đ i ng cán b qu n lý mà ch a có s quan tâm c n thi t đ n vi c đào t o, phát tri n đ i ng k s , công nhân cơng ty - Trình đ lao đ ng th p công ty ch a tr ng đ n công tác n d ng ng i lao đ ng 1.4.2 Công tác đào t o ngu n nhân l c t i T ng Công ty i n l c Hà N i T n t i nh ng v ng m c nh sau: - Thi u cán b qu n lý gi i v công tác đào t o NNL; - Vi c s p x p, b trí nhân l c cịn ch a h p lý Cịn t n t i tình tr ng m t cân b ng lao đ ng, th a công nhân b c th p, thi u công nhân b c cao 1.3.3 Bài h c kinh nghi m v công tác đào t o NNL cho PCPT - C n có nh n th c đ n v vai trò c a nhân l c công tác đào t o ngu n nhân l c đ i v i thành công c a công ty; - C n có sách n d ng lao đ ng c th , h p lý nh m nâng cao ch t l ng đ u vào c a ng i lao đ ng Làm đ c u đ ng ngh a v i vi c t o nhân l c có trình đ chun mơn cao, đ m b o vi c hồn thành t t nhi m v SXKD; - C n có s b trí, phân b , s p x p lao đ ng m t cách h p lý, đ m b o “đúng ng i, vi c” tránh tình tr ng, “th a th y, thi u th ” - Chú tr ng công tác đào t o nhân l c, bao g m c đ i ng qu n lý ng i lao đ ng nh m nâng cao trình đ , k n ng cho ng i lao đ ng không ch l nh v c chun mơn mà cịn c l nh v c khác nh m t o ng i lao đ ng “đa n ng”, có th thích ng v i nhi u v trí cơng tác khác 13 CH NG TH C TR NG CỌNG TÁC ÀO T O NGU N NHÂN L C T I CỌNG TY I N L C PHÚ TH 2.1 T ng quan v Công ty i n l c Phú Th 2.1.1 Thông tin chung Công ty i n l c Phú Th đ n v thành viên h ch toán ph thu c thu c T ng Công ty i n l c mi n B c tr c thu c T p đoàn i n l c Vi t Nam Ngh kinh doanh là: S n xu t kinh doanh n n ng; Qu n lý v n hành l i n đ n c p n áp 35 kV; u t , xây d ng c i t o l i n đ n c p n áp 35 kV; S a ch a, thí nghi m hi u ch nh thi t b n; 2.1.2 Quá trình hình thành phát tri n Ngày 01/6/2010 Công ty i n l c Phú Th đ c thành l p theo Q s 223/Q -EVN ngày 14/4/2010 c a T p đoàn i n l c Vi t Nam v vi c đ i tên i n l c tr c thu c T ng Công ty i n l c mi n B c 2.1.3 Quy mô, c c u ngu n nhân l c Ban Giám đ c: G m 01 Giám đ c 04 Phó Giám đ c Các phịng ch c n ng c a Công ty: G m 01 V n phòng 11 phòng; Ban qu n lý d án i n l c: G m 01 BQLDA L; Xí nghi p d ch v i n l c: G m 01 XNDV L; Các i n l c: G m 11 i n l c 2.1.4 Tình hình ho t đ ng s n xu t kinh doanh t i PCPT Trong n m 2017 Công ty i n l c Phú Th th c hi n m t s ch tiêu SXKD nh sau: i n nh n: 2.313.080.000 (kWh); i n th ng ph m: 2.183.694.457 (kWh); T n th t n n ng: 5,92 (%); Giá bán n bình quân: 1.577,54 (đ/kWh) 2.2 Th c tr ng ngu n nhơn l c t i PCPT Tính đ n h t n m 2017 PCPT có: t ng s CBCNV 771 ng i; 475 lao đ ng n m, 296 lao đ ng n ; trình đ chun mơn ( i h c sau đ i h c: 230 ng i, cao đ ng: 264 ng i, trung c p: 112 ng i đào t o d y ngh : 165 ng i) 2.3 Ho t đ ng đƠo t o t i PCPT 2.3.1 B máy th c hi n công tác đào t o B ph n ph trách v cơng tác đào t o thu c phịng T ch c 14 nhân s , có 01 phó tr ng phịng ph trách cơng tác PCPT 2.3.2 Th c tr ng ho t đ ng đào t o t i PCPT 2.3.2.1 Xác đ nh nhu c u đào t o c th c hi n qua ho t đ ng ch y u sau đây: Phân tích doanh nghi p; Phân tích nhu c u cơng vi c; Phân tích nhu c u nhân viên 2.3.2.2 Xác đ nh m c tiêu đào t o PCPT xác đ nh m c tiêu đào t o thơng qua hai m c tiêu m c tiêu đ i v i ch ng trình đào t o m c tiêu đ i v i h c viên tham gia i v i ch ng trình đào t o m c tiêu là: • Hi u đ c nguyên t c c b n c a qu n tr doanh nghi p • Có k n ng nh n bi t x lý tình hu ng kinh doanh • Các ph ng pháp làm vi c đ c l p theo nhóm 2.3.2.3 L a ch n đ i t ng đào t o i v i ch ng trình đào t o theo ki u đ nh k b t bu c vi c xác đ nh đ i t ng đào t o đ c n đ nh t tr c iv i khóa h c m i nh m trang b nh ng ki n th c nghi p v k n ng chuyên môn nâng cao, b ph n nhân s lưnh đ o công ty s phân tích nhu c u th c t đ l a ch n đ i t ng đào t o nh m đào t o ng i vi c ph c v công vi c hi n t i m c tiêu phát tri n nhân s t ng lai i v i ch ng trình đào t o Công ty l a ch n thành ph n g m lưnh đ o Công ty, tr ng/phó phịng ban, giám đ c/phó giám đ c n l c t ng đ ng 2.3.2.4 Xây d ng ch ng trình đào t o l a ch n ph ng pháp đào t o Cơng tác xây d ng ch ng trình đào t o th ng đ c th c hi n b i c p qu n tr c a công ty đ ng th i c ng giáo viên ph trách vi c gi ng d y i v i ch ng trình Cơng ty tri n khai b c nh sau: • L a ch n thành ph n tham d khóa h c • D ki n th i gian khóa h c: T ngày 09/7/2017 đ n ngày 10/7/2017 15 • a m: Khách s n M ng Thanh Phú Th • S l ng h c viên: Không 70 ng i / l p • Tài li u: Ban t ch c l p h c s chia nhóm, chu n b tài li u, th h c viên, b ng nhóm, agenda ch ng trình chi ti t d ng c h c t p đ phát cho h c viên • Trao gi y ch ng nh n vào cu i bu i h c c a ngày cu i c a khóa h c (Giám đ c công ty) 2.3.2.5 L a ch n giáo viên V i giáo viên ng i ngồi cơng ty th c hi n vi c đánh giá k v l ch s chuyên môn, ch c danh công vi c, đ n v công tác i v i giáo viên qu n tr c p cao c a công ty: Công ty c ng nh giáo viên xác đ nh đ c nhi m v c a công tác đào t o i v i ch ng trình đào t o phong cách lưnh đ o cho cán b qu n lý h ng đ n đ i m i kinh doanh công ty đư l a ch n đ n v cung c p d ch v đào t o Công ty c ph n PeopleOne đ gi ng d y cho khóa h c Cơng ty c ph n PeopleOne có đ i ng giáo viên nhi t tình, giàu kinh nghi p ho t đ ng đào t o ngu n nhân l c cho doanh nghi p ngành n hi n 2.3.2.6 Xác đ nh chi phí đào t o K ho ch kinh phí T l % kinh T ng Qu l ng = * đào t o n m phí đào t o n m tr c li n k 2.3.2.7 Th c hi n ch ng trình đào t o ngu n nh n l c Th c t ch ng trình đào t o ngu n nhân l c th ng đ c th c hi n b i PCPT Tr ng h p công ty th c hi n ch ng trình đào t o b i đ n v th ngồi, cơng ty th ng l a ch n nh ng đ n v đào t o uy tín t i Vi t Nam 2.3.2.8 ánh giá k t qu sau đào t o ngu n nhân l c B ph n đào t o đánh giá k t qu h c t p c a h c viên Theo đó, b ph n th ng kê s l ng h c viên danh sách tham d v i s l ng th c t tham gia khóa h c Sau khóa h c, h c viên ph i th c hi n vi c tr l i câu h i d ng tr c nghi m theo phi u đánh giá ch t l ng khóa h c 2.4 ánh giá chung v công tác đƠo t o t i PCPT 2.4.1 Các k t qu đ t đ c 16 Trong n m qua, công ty đư t ch c nhi u khoá đào t o v i hình th c đào t o khác v i s l ng lao đ ng đ c đào t o t ng đ i l n Các ph ng pháp đào t o đa d ng, m t s ph ng pháp t r t hi u qu nh kèm c p, h ng d n t i ch , l p c nh doanh nghi p (đ i v i công nhân k thu t) luân phiên thay đ i công vi c, c h c l p ng n h n, dài h n (đ i v i lưnh đ o, cán b qu n lý) Khi ng i lao đ ng đ c đào chuyên môn nghi p v t t hi u qu cơng vi c, nâng su t lao đ ng c a ng i lao đ ng đư đ c t ng lên đáng k th hi n kh i l ng qu n lý k thu t - v n hành, n n ng th ng ph m ng i lao đ ng th c hi n Ngồi ra, cơng tác ch m sóc khác hàng, d ch v khách hàng s hài lòng c a khách hàng s d ng n đư d n đ c nâng lên 2.4.2 H n ch ho t đ ng đào t o NNL t i PCPT H n ch th nh t, quy trình th c hi n đào t o ch a khoa h c, c th , rõ ràng làm nh h ng đ n ho t đ ng đào t o chung Xác đ nh nhu c u đào t o cịn mang tính ch đ ng m t phía t cơng ty L a ch n đ i t ng đào t o c a cơng ty cịn mang tính chung chung theo m t nhóm đ i t ng nh t đ nh Cách th c th i gian đánh giá k t qu công tác đào t o c a công ty ch a phù h p Công tác đánh giá nhân viên sau m i khóa đào t o ch a th c s đ c tr ng H n ch th hai, trình đ chun mơn c a ng i lao đ ng th p khó tri n khai ho t đ ng đào t o chuyên sâu i t ng ng i lao đ ng nhà tr ng m i ch đ c đào t o trang b k n ng th c hành cơng vi c c th chính, ph n trang b ki n th c lý thuy t c n b n r t h n ch , v y chuy n sang công vi c m i, ti p c n trang thi t b công ngh m i h s khó có th th c hi n đ c H n ch th ba, b n thân cán b ph trách ho t đ ng đào t o c a công ty c ng ch a n m đ c qui trình chu n v ho t đ ng đào t o H th ng cán b đ c công ty đ c thuyên chuy n t b ph n ch c n ng khác sang ph trách đào t o Do v y, h không đ c trang b ki n th c v ho t đ ng đào t o i u nh h ng r t l n đ n trình t tri n khai hi u qu ch ng trình đào t o c a công ty Do không đ c trang b ki n th c chuyên sâu v ho t đ ng đào t o, cán b ph trách đào t o cơng ty đư khơng hồn thành đ c vai trò t 17 v n cho lưnh đ o v chi n l c đào t o ngu n nhân l c H n ch th t , lưnh đ o cơng ty khơng có chi n l c đào t o phát tri n ngu n nhân l c ch a nh n th c đ c đ y đ toàn di n vai trò c a đào t o Do v y, ban lưnh đ o coi nh vi c xây d ng qu đào t o riêng vi c h tr khóa đào t o bên ngồi c a nhân viên cơng ty Thêm vào đó, ph n l n cán b qu n lý c p trung c ng không n m b t đ y đ nhu c u v đào t o c a nhân viên coi nh ho t đ ng đào t o ngu n nhân l c nên không ho ch đ nh đ c chi n l c đào t o c th cho b ph n 2.4.3 Nguyên nhân - Nguy n v ng, yêu c u c a nhân viên doanh nghi p v ho t đ ng đào t o: Do đ c thù ho t đ ng, lao đ ng c a công ty ch y u cơng nhân v i trình đ chuyên môn th p Nhi u ng i s h c ng khơng tha thi t có c h i đ c đào t o đ nâng cao trình đ Do v y, h khơng tích c c tham gia ho t đ ng đào t o c a cơng t Thêm vào đó, ng i lao đ ng có nhu c u tìm hi u, h c t p nâng cao trình đ , ki n th c đ đáp ng nhu c u công vi c phát tri n b n thân ph i đ i cơng ty có l p đào t o đ c H i đ ng xét ch n CBCNV đào t o - Quy t đ nh c a nhà qu n tr : Lưnh đ o th ng c n c vào nh n đ nh ch quan c a đ đánh giá nh ng m m nh m y u v đ i ng lao đ ng c a công ty H ch a th c s tr ng đ n vi c trao đ i v i cán b qu n lý v th c t ch t l ng nhân viên Ngoài lưnh đ o công ty cho r ng ho t đ ng đào t o ngu n nhân l c t tr c đ n không c n ph i có qu riêng nh ng v n đ m b o có đ c m t l c l ng lao đ ng n đ nh đáp ng đ c nhu c u công vi c - Ngu n chi phí dành cho đào t o ngu n nhân l c: Dù b t c ho t đ ng tài c ng đóng vai trị quan tr ng vi c th c hi n có hi u qu cơng vi c Chi phí đào t o có th nguyên nhân n cho hi u qu đào t o c a công ty cao hay th p Hi n kinh phí đào t o c a cơng ty v n ch a đ c thành l p m t qu riêng mà v n đ c h ch toán vào qu đ u t phát tri n c a công ty Do v y ngu n kinh phí đào t o c a công ty v n ph i h ch tốn vào chi phí s n xu t c a doanh nghi p nên ngu n kinh phí hàng n m ph i d a vào kh n ng kinh doanh 18 c a doanh nghi p m i xác đ nh c th đ c M t ph n khác c a ngu n kinh phí T ng Công ty i n l c mi n B c cung c p i u làm cho k ho ch đào t o hàng n m c a cơng ty ch a có s n đ nh mà ph i d a vào ngu n kinh phí đào t o r i m i xác đ nh nhu c u đào t o c th c a công ty c s k ho ch đào t o mà b ph n c s trình lên - Do nhu c u c a cơng vi c: Khi ng i lao đ ng luân chuy n công tác, cán b tr c b nhi m sau b nhi m không đ c k p th i b i hu n, đào t o cho ng i lao đ ng có đ k n ng ki n th c đ th c hi n công vi c - B ph n chuyên trách ngu n nhân l c: cán b ph trách công tác đào t o ngu n nhân l c ph i kiêm nhi m nhi u công vi c khác Trình đ c a cán b ph trách đào t o không đ c đào t o b n v chun mơn, ki n th c có đ c t làm rút kinh nghi m qua th c t Các cán b ph trách ch ng trình đào t o c ng ch a đ c t o u ki n đ tham gia khóa đào t o chuyên sâu v ki n th c chuyên môn th c hi n công tác đào t o 19 CH NG GI I PHÁP HOÀN THI N CỌNG TÁC ÀO T O NGU N NHÂN L C T I CỌNG TY I N L C PHÚ TH 3.1 M c tiêu phát tri n ngu n nhơn l c c a EVN vƠ Công ty i n l c Phú Th đ n n m 2020 3.1.1 M c tiêu phát tri n ngu n nhân l c c a EVN EVN đư t ng b c hoàn thi n c ch qu n lý th ng nh t công tác đào t o, phát tri n ngu n nhân l c Các ch ng trình đào t o cán b qu n lý b t đ u đ c th c hi n có h th ng nh m đáp ng m c tiêu xây d ng đ i ng cán b có b n l nh tr v ng vàng, có ph m ch t n ng l c t t, có c c u phù h p v i Chi n l c phát tri n c a T p đoàn, b o đ m s chuy n ti p liên t c, v ng vàng gi a th h cán b Trong th i gian t i, EVN s t p trung xây d ng đ i ng CBCNV có đ n ng l c: Tâm, đ c tài, hoàn thành t t nhi m v SXKD giai đo n 2016 - 2020 Theo đó, EVN s t o c h i h c t p, phát tri n công b ng, r ng rưi cho ng i lao đ ng 3.1.2 M c tiêu đào t o ngu n nhân l c c a Công ty i n l c Phú Th t o chuyên gia đ u ngành v k thu t n nòng c t vi c v n d ng công ngh tiên ti n vào ho t đ ng c a công ty t o nâng cao k n ng nghi p v chuyên môn, k n ng tác nghi p cho toàn th cán b công nhân viên công ty t o, ph c p sâu r ng quy chu n đ o đ c ngh nghi p quy t c ng x v n hóa doanh nghi p cho t t c cán b công nhân viên 3.2 M t s gi i pháp hoƠn thi n công tác đƠo t o ngu n nhơn l c t i Công ty i n l c Phú Th 3.2.1 Ki n ngh th nh t: Liên quan đ n quy trình th c hi n đào t o - Hoàn thi n vi c xác đ nh nhu c u đào t o ngu n nhân l c M c tiêu c a gi i pháp giúp cho PCPT xác đ nh đ c xác h n nhu c u đào t o c a ng i lao đ ng công ty Giúp ng i lao đ ng công ty ch đ ng h n vi c xác đ nh nhu c u đ c đào t o có thái đ ch đ ng, tích c c h n tham gia ch ng trình đào t o c a cơng ty - Hồn thi n cơng tác l a ch n đ i t ng đào t o 20 - Hồn thi n ch ng trình l a ch n ph ng pháp đào t o M c tiêu c a gi i pháp nh m t o u ki n t t nh t cho cán b ph trách đào t o kèm c p có th i gian đ v a làm t t công vi c có th i gian kèm c p cho h c viên c i thi n c s v t ch t, trang thi t b k thu t h tr ng i lao đ ng tham gia h c t p t t c hình th c đào t o - Hồn thi n công tác l a ch n giáo viên ph c v đào t o NNL M c tiêu c a gi i pháp t o m t đ i ng giáo viên gi ng d y c a công ty chuyên nghi p linh ho t h n - Hồn thi n vi c đánh giá cơng tác đào t o ngu n nhân l c M c tiêu c a gi i pháp nh m đ a m t hình th c hi u qu h n vi c đánh giá công tác đào t o ngu n nhân l c t i công ty 3.2.2 Ki n ngh th hai: Liên quan trình đ chun mơn c a ng i lao đ ng - S d ng lao đ ng sau đào t o Vi c b trí, s d ng lao đ ng sau đào t o m t cách h p lý có ý ngh a h t s c quan tr ng vi c khuy n khách ng i lao đ ng h ng hái h c t p, nâng cao trình đ , k n ng c a - Hồn thi n ch đ sách đ i v i ng i lao đ ng đ c đào t o t o đ ng l c cho ng i lao đ ng đ c đào t o, công ty c n c i cách công tác ti n th ng nh th ng cho nh ng hồn thành t t ch ng trình đào t o, có k t qu h c t p cao, có nh ng sáng ki n mang l i l i ích cho cơng ty, t o c h i th ng ti n cho ng i đ c đào t o nh đ b t, t ng l ng tr c h n… Ng c l i, nh ng ng i khơng hồn thành ch ng trình đào t o s b xem xét c t gi m ti n th ng, kéo dài th i gian t ng l ng… 3.2.3 Ki n ngh th ba: Liên quan lãnh đ o coi nh vi c xây d ng qu đào t o - Xây d ng qu sách s d ng qu đào t o NNL Th c hi n gi i pháp nh m t o m t ngu n ngân qu n đ nh h n nh m tài tr cho công tác đào t o ngu n nhân l c c a cơng ty, tránh tình tr ng ngân qu b p b nh, ph thu c nhi u vào k t qu kinh doanh hàng n m c a công ty, giúp công ty ch đ ng h n vi c chi ngân sách cho ho t đ ng đào t o c a 21 3.2.4 Ki n ngh th t : Khơng có chi n l c phát tri n, đào t o NNL Công ty c n có nh ng bi n pháp phát huy tính n ng đ ng, sáng t o c a tu i tr , qua k p th i phát hi n đào t o cán b tr có n ng l c tr thành cán b k c n tài ba Nâng cao ki n th c v ngu n nhân l c cho cán b phịng T ch c nhân s Cơng ty c n nâng cao n ng l c cho cán b làm công tác đào t o đ h có k n ng v ngh nghi p v ng ch c, nh y bén v i công vi c, thích nghi v i m i hồn c nh T ch c nhi u h n khóa h c v qu n tr nhân l c, l a ch n khóa đào t o có ch t l ng cao, t ng c ng t ch c tham gia h i th o, h i ngh v qu n tr nhân l c cho cán b phòng t ch c nhân s 3.3 Ki n ngh v i EVN H th ng t ch c qu n lý NNL T p đoàn v n cịn m t s h n ch : Chính sách v NNL toàn T p đoàn ch a th t rõ ràng, chi n l c phát tri n NNL ch a đ c hoàn ch nh; ph ng pháp qu n lý NNL quy trình đánh giá cán b , đ b t, s p x p v trí cơng tác cịn máy móc, ch y u d a b ng c p, h s , ch a th c hi n vi c phân tích m t cách khoa h c v trí công vi c n ng l c cán b t ng v trí Chính sách v ti n l ng, ti n cơng cịn mang tính áp đ t, máy móc ch a khoa h c ch a phù h p v i xu th hình thành th tr ng lao đ ng hi n hoàn thi n công tác đào t o phát tri n NNL T p đoàn i n l c Vi t Nam, c n thi t có nh ng nghiên c u th u đáo, toàn di n v y u t liên quan đ ho ch đ nh sách, chi n l c v công tác đào t o NNL v i l trình th c hi n nh ng u tiên thích h p nh m m c tiêu nâng cao n ng su t, hi u qu lao đ ng c a đ i ng NNL hi n có, t ng b c c ng c , t ng c ng hoàn ch nh h th ng t ch c qu n lý NNL toàn T p đoàn 22 K T LU N Hi n nay, v i s phát tri n m nh m c a khoa h c công ngh s bi n chuy n liên t c c a th tr ng ngồi n c địi h i doanh nghi p c n ph i có nh ng sách đ thay đ i cho phù h p Ngành n c ng nh PCPT c ng khơng n m ngồi quy lu t Công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th đư t ng đ i đáp ng đ c nhu c u công vi c th hi n nh ng thành t u đư đ t đ c V i m c tiêu nghiên c u đ c đ ra, lu n v n “Hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th ” đư gi i quy t đ c m t s v n đ lý lu n th c ti n v công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th : M t là, h th ng hóa c s lý lu n v công tác đào t o ngu n nhân l c doanh nghi p Hai là, phân tích đánh giá đ c th c tr ng công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Tìm nguyên nhân nh h ng đ n công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Ba là, đ xu t gi i pháp nh m hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Ngoài ra, lu n v n đ c vi t v i mong mu n s h tr cho lưnh đ o Công ty i n l c Phú Th hi u rõ vai trò nhi m v c ng nh ý ngh a c a công tác đào t o Thông qua lu n v n, nh ng h n ch phát sinh công tác đào t o ngu n nhân l c c a công ty ph n đ c ch Ban lưnh đ o cơng ty có th c n c vào đ nhìn nh n đánh giá l i t ng quan v công tác Nh ng đ xu t c a tác gi đ c nêu lên nh m th o lu n tìm ph ng th c h u hi u đ c i thi n công tác đào t o ngu n nhân l c c a công ty Có th t n t i nhi u h n ch v i gi i pháp khác đ tài Tuy nhiên, lu n v n đ c nghiên c u trình bày gi i h n ki n th c c a tác gi nên không tránh kh i nh ng m 23 khuy t Tác gi mong mu n đ c s thông c m nh ng ý ki n đóng góp Th y Cơ tr ng i h c Th ng Long H i đ ng ch m lu n v n th c s , anh ch đ ng nghi p đ c gi Xin chân thành c m n! 24 ... n v công tác đào t o ngu n nhân l c doanh nghi p Hai là, phân tích đánh giá đ c th c tr ng công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Tìm ngun nhân nh h ng đ n cơng tác đào t... cơng tác đào t o ngu n nhân l c doanh nghi p - Phân tích đánh giá đ c th c tr ng công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Tìm h n ch , nguyên nhân nh h ng đ n công tác đào t o... 1: C s lý lu n v đào t o ngu n nhân l c doanh nghi p Ch ng 2: Th c tr ng công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty i n l c Phú Th Ch ng 3: Gi i pháp hồn thi n cơng tác đào t o ngu n nhân l