Tạo động lực làm việc cho viên chức trường cao đẳng y tế Quảng Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRƢƠNG THỊ CẨM PHƢỚC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG THỪA THIÊN HUẾ - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRƢƠNG THỊ CẨM PHƢỚC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG MAI THỪA THIÊN HUẾ - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Tạo động lực làm việc viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam cơng trình nghiên cứu thân tơi chƣa đƣợc công bố nơi Mọi giúp đỡ để hoàn thiện đề tài đƣợc cám ơn đầy đủ, thơng tin trích dẫn đề tài nghiên cứu đƣợc rõ nguồn gốc, trung thực Học viên Trƣơng Thị Cẩm Phƣớc Lời Câm Ơn Trước hết, Tôi xin chån thành câm ơn Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, Cơ sở Học viện Hành khu vực miền Trung, Khoa sau đäi học Học viện Hành chính, tồn thể Q Thỉy, Cơ giáo tận tình truyền đät kiến thức quý báu, giúp đỡ trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tơ lịng biết ơn såu sắc đến TS Hồng Mai người trực tiếp dành nhiều công sức thời gian để hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn Tơi xin chån thành câm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, anh, chị, em đồng nghiệp phịng Tổ chức - Hành chính, phịng Tài - Kế tốn khoa, phịng, môn, trung tåm, ban quân lý ký túc xá trường Cao đẳng Y tế Quâng Nam täo điều kiện cho thực luận văn Lời câm ơn cuối gửi đến Giáo viên chû nhiệm lớp, tập thể anh, chị, em lớp Cao học Quân lý cơng HC19T9 täi Cơ sở Học viện Hành khu vực miền Trung, bän bè gia đình täo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Mặc dù cố gắng, nỗ lực, song luận văn không tránh khôi nhiều thiếu sót hän chế Tơi kính mong Q Thỉy, Cơ giáo, người quan tåm đến đề tài, đồng nghiệp, bän bè, gia đình tiếp tục có đóng góp, giúp đỡ để đề tài hoàn thiện tốt hơn! Xin chån thành câm ơn./ Học viên Trương Thị Cẩm Phước MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục viết tắt Danh mục bảng, biểu, hình vẽ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực 1.1.2 Tạo động lực 10 1.2 Viên chức, quyền nghĩa vụ viên chức 13 1.2.1 Đơn vị nghiệp công lập 13 1.2.2 Viên chức đơn vị nghiệp công lập 14 1.2.3 Chính sách xây dựng phát triển đơn vị nghiệp công lập đội ngũ viên chức Nhà nước ta bao gồm ……………………14 1.3 Một số học thuyết tạo động lực cho ngƣời lao động 15 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 15 1.3.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 17 1.3.3 Học thuyết tạo kỳ vọng Victor Vrom 18 1.3.4 Học thuyết công J Stacy Adam 20 1.3.5 Bài học rút từ học thuyết 21 1.4 Các phƣơng pháp tạo động lực 22 1.4.1 Định mức lao động, nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc với người lao động 22 1.4.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động có khả hồn thành nhiệm vụ 25 1.4.3 Tạo động lực vật chất, tinh thần 25 1.5 Sự cần thiết tạo động lực cho viên chức 29 1.5.1 Đối với quan sử dụng viên chức 29 1.5.2 Đối với viên chức 30 1.5.3 Đối với xã hội 31 1.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc viên chức 31 1.6.1 Các yếu tố khách quan 31 1.6.2 Các yếu tố chủ quan 33 Tiểu kết chƣơng 40 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ QUẢNG NAM 41 2.1 Tổng quan đội ngũ viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam 41 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam 42 2.1.3 Đội ngũ viên chức động lực làm việc viên chức trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam 43 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam năm gần 50 2.3.1 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị thuộc trường 50 2.2.2 Tạo điều kiện công việc 56 2.2.3 Tạo động lực vật chất, tinh thần 57 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam 62 2.3.1 Kết đạt 62 2.3.2 Những hạn chế 63 2.4 Vấn đề đặt cho tạo động lực viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam tình hình 66 Tiểu kết chƣơng 69 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ QUẢNG NAM 70 3.1 Phƣơng hƣớng tạo động lực làm việc 70 3.1.1 Tạo động lực làm việc cho viên chức theo quan điểm Đảng nhà nước 70 3.1.2 Định hướng phát triển quản lý nguồn nhân lực 72 3.1.3 Sử dụng lao động tạo động lực thời kỳ hội nhập quốc tế 75 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam 77 3.2.1 Thu hút viên chức có trình độ 77 3.2.2 Phân cơng cơng việc phù hợp với vị trí việc làm, hoàn thiện chế quản lý điều hành, chế phân tích, đánh giá viên 78 3.2.3 Nâng cao tính cơng cơng việc cách khách quan 80 3.2.4 Đẩy mạnh việc nâng cao chất lượng viên chức việc liên tục đào tạo, đào tạo lại 80 3.2.5 Cải thiện môi trường làm việc 81 3.2.6 Đẩy mạnh công tác thi đua, khen thưởng hoạt động cơng đồn để nâng cao tinh thần viên chức 82 3.3 Kiến nghị 83 3.3.1 Đối với viên chức 83 3.3.2 Đối với lãnh đạo quan 84 3.3.3 Đối với cộng đồng, quan, đoàn thể nhân dân 86 3.3.4 Đối với Nhà nước 86 Tiểu kết chƣơng 88 KẾT LUẬN……………………………………………………………… 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN : Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á) VC : Viên chức CĐYT : Cao đẳng Y tế ĐH : Đại học HĐCĐ : Hoạt động Cơng đồn NNL : Nguồn nhân lực NLĐ : Ngƣời lao động DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ Bảng Tƣơng quan đặc điểm viên chức mức độ hài lịng với cơng việc viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam năm 2015 46 Bảng 2.2 Các yếu tố thể hài lịng cơng việc viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam năm 2015 47 Bảng 2.3 Mối tƣơng quan hài lòng động lực làm việc viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam năm 2015 49 Biểu đồ 2.1 Phân bổ đội ngũ viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam năm 2015 theo độ tuổi 43 Biểu đồ 2.2 Phân bổ viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam năm 2015 theo giới tính 44 Biểu đồ 2.3 Phân bổ viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam năm 2015 theo trình độ học vấn 45 Biểu đồ 2.4 Động lực làm việc viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam năm 2015 48 Biểu đồ Phân bổ chi ngân sách trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam 56 Biểu đồ 2.6 So sánh lƣơng phụ cấp tăng thêm viên chức 59 Hình 1.1 Tháp nhu cầu maslow 17 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam 43 84 lòng tự hài lòng với thân, từ làm giảm động lực lao động Muốn làm đƣợc nhƣ viên chức trẻ phải xây dựng kế hoạch ngắn hạn nhƣ dài hạn công việc Luôn tạo hứng khởi công việc nhiều hình thức khác Đặc biệt động, tìm tịi cơng nghệ mới, phƣơng pháp làm việc tích cực để ứng dụng vào cơng việc thân Tránh đƣợc nhàm chán công việc Đối với viên chức lớn tuổi cần tự nhìn nhận thân gƣơng để đồng nghiệp trẻ noi theo Ln sẵn sàng trợ giúp viên chức trẻ hồn thành công việc chung đơn vị Truyền đạt cho lớp trẻ kinh nghiệm thơng qua hoạt động chung nhà trƣờng nhƣ dự giảng, hội giảng, nghiệm thu đánh giá tiết giảng, hoạt động nghiên cứu khoa học, hoạt động khám, chữa bệnh phòng khám…Mỗi viên chức cần ý thức đƣợc rõ lợi ích chung đơn vị lợi ích thân Từ hoạt động nghề nghiệp viên chức hƣớng đến việc tạo lợi ích lớn cho đơn vị 3.3.2 Đối với lãnh đạo quan Ngƣời lãnh đạo đóng vai trị quan trọng hoạt động quan, có việc tạo nên động lực làm việc cho nhân viên Chính thế, ngƣời lãnh đạo phải có nhiều phẩm chất quản lý phù hợp với vị trí Khơng nên q độc đốn hay dân chủ mà cần có mềm dẻo xử lý vấn đề quan Tránh tạo nên cảm giác thiên vị viên chức quan Ngƣời lãnh đạo ngƣời cần có khả tạo cảm hứng truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên Là hình mẫu nhân cách cơng việc, khiến nhân viên không ngừng phấn đấu để đạt đƣợc Trong hoạt động quan, ngƣời lãnh đạo phải thể đƣợc minh bạch, rõ ràng tạo nên đƣợc đồng lòng nhân viên Tránh việc quản lý không tốt gây chia rẽ nội bộ, kiện tụng quan 85 Bên cạnh đó, ngƣời lãnh đạo địi hỏi phải có tầm nhìn chiến lực nhân lực quan Đó “nghệ thuật dùng ngƣời” ngƣời lãnh đạo Điều thể rõ nét khả nhìn nhận, đánh giá nhân viên cấp dƣới Một ngƣời lãnh đạo phải có tìm hiểu đời sống tâm sinh lý nhƣ q trình cơng tác, cống hiến, trình độ lực … nhân viên để rút nhận xét, đánh giá mức, tránh tạo nên hiểu lầm gây hại cho nhân viên “Nghệ thuật dùng ngƣời” ngƣời lãnh đạo thể khả “lơi kéo” nhân viên thành khối đồn kết, thống nhất, tạo nên sức mạnh tổng hợp, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ tập thể Vấn đề đòi hỏi ngƣời lãnh đạo nội bộ, xây dựng cho ngƣời ý thức làm việc tập thể, thƣờng xuyên quan tâm, tạo điều kiện, hội để ngƣời gắn bó, giúp đỡ lẫn sống cơng tác Trong tình hình mới, lãnh đạo cần nắm bắt, học tập, bổ sung kiến thức quản lý để đƣa định phù hợp Tránh tƣ lạc hậu, ấu trĩ Đối với trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam điều lại quan trọng giai đoạn phát triển thay đổi mạnh mẽ Lãnh đạo cần cập nhập tình hình cơng tác đào tạo, đƣa định hƣớng phát triển đào tạo phù hợp để đƣa trƣờng từ Cao đẳng trở thành trƣờng Đại học Y vùng Đáp ứng nhu cầu nhân lực y tế tỉnh thời gian tới Việc tác động trực tiếp lên động lực đội ngũ viên chức trƣờng Mặt khác, trì ổn định đơn vị trực thuộc trƣờng, đặc biệt phòng khám đa khoa Lãnh đạo cần đƣa định hƣớng hoàn thiện cấu nhân nhanh chóng khoa, phịng, mơn để viên chức yên tâm làm việc 86 3.3.3 Đối với cộng đồng, quan, đoàn thể nhân dân Việc có đƣợc đồng ý nỗ lực tham gia cộng đồng điều quan trọng thành công quan, tổ chức Hai mảng hoạt động quan trọng nhà trƣờng đào tạo khám chữa bệnh cần tham gia hợp tác tích cực cộng đồng Đối với công tác đào tạo Nhà trƣờng, việc có giúp đỡ của đơn vị liên quan nhƣ bệnh viện, phòng khám hay quyền xã nhƣ giúp đỡ cộng đồng giúp cho viên chức nhà trƣờng hoàn thành đƣợc nhiệm vụ giảng dạy học sinh, sinh viên Hàng năm, Nhà trƣờng phải gửi học sinh thực tập, thực tế bệnh viện nhƣ thực địa cộng đồng Đây hội cho viên chức làm công tác giảng dạy sinh viên thực hành tốt sở lý thuyết học Từ đó, góp phần đào tạo nên nguồn nhân lực y tế trƣờng đủ khả phục vụ công tác khám, chữa bệnh quan y tế Đối với hoạt động phịng khám, tín nhiệm cộng đồng động lực lớn hoạt động Y, bác sĩ Trong đó, có hợp tác bệnh nhân, ngƣời nhà bệnh nhân để đội ngũ viên chức phịng khám thực tốt cơng tác khám chữa bệnh cho nhân dân 3.3.4 Đối với Nhà nước Nhà nƣớc cần hoàn chỉnh hệ thống tiền lƣơng, hƣớng dẫn liên quan đến chi trả lƣơng, thƣởng cho quan cơng lập nói chung trƣờng Đại học, Cao đẳng nói riêng Trong đó, ý đến việc thu hút giữ viên chức có kinh nghiệm, có chun mơn tốt lại cơng tác trƣớc cám dỗ chế thị trƣờng Tiền lƣơng tối thiểu viên chức trƣờng Đại học, Cao đẳng cần đƣợc lƣu ý Nhất điều chỉnh ngành liên quan đến khoa học sức khỏe Cần có sách chung cho thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao trƣờng Đại học, Cao đẳng nƣớc Từ đó, tùy điều kiện vùng 87 miền, điều kiện trƣờng mà phát triển sách riêng biệt Tránh đƣợc tình trạng chảy máu chất xám, thu hút nguồn nhân lực có chất lƣợng tham gia giảng dạy nghiên cứu Cần phải xem công tác trọng tâm việc phát triển trình độ khoa học, kỹ thuật chung nƣớc Nhà nƣớc cần tiếp tục hồn thành sách thi đua khen thƣởng, có hình thức xử phạt Tránh tình trạng hƣớng dẫn chung chung, mơ hồ, làm lịng tin viên chức Các hình thức khen thƣởng cần rõ ràng vật chất lẫn tinh thần, hình thức xử phạt cần nghiêm khắc, đánh giá rõ ràng Tránh sử dụng ngôn từ chung chung nhƣ rút kinh nghiệm, quán triệt… Tăng đầu tƣ cho trƣờng Đại học, Cao đẳng địa phƣơng nhằm giảm tài cho trƣờng thành phố lớn Trong có việc đầu tƣ sở hạ tầng trang thiết bị quan trọng Mở rộng hội đào tạo cho nguồn nhân lực trƣờng thay tập trung cho trƣờng điểm Các bộ, ngành cầu nối trung gian cho việc giao lƣu, học hỏi kinh nghiệm trƣờng với 88 Tiểu kết chương Chƣơng luận văn đề cập đến giải pháp nhằm gia tăng động lực làm việc cho viên chức trƣờng Đại học, Cao đẳng nƣớc nói chung trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam nói riêng Dựa sở lý luận đƣợc nêu chƣơng 1, chứng thực tiễn đƣợc đề cập đến chƣơng Các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức mà luận văn đề cập đến mang tính ứng dụng thực tiễn cao Từ đó, đóng góp tƣ liệu tham khảo cho quan công lập đẩy mạnh công tác tạo động lực làm việc cho viên chức đơn vị 89 KẾT LUẬN Thành cơng đơn vị nghiệp công lập phụ thuộc nhiều vào đội ngũ viên chức Việc đánh giá động lực làm việc đội ngũ viên chức đơn vị minh chứng thực tiễn sinh động cho sở lý luận công tác tạo động lực lao động cho viên chức đơn vị nghiệp công lập Luận văn với phân tích, đánh giá thực trạng động lực tạo động lực lao động viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam phần đóng góp làm rõ sở lý luận đƣợc đề cập Qua thực tế, động lực làm việc viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam cao so với số nghiên cứu trƣớc đơn vị khác Điều đƣợc cho công tác tạo động lực trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam có nhiều điểm tích cực Phân tích cho thấy, động lực làm việc phụ thuộc vào nhóm yếu tố hài lịng với công việc bao gồm: Môi trƣờng làm việc; quan hệ với đồng nghiệp, cấp trên; chế độ lƣơng thƣởng, phúc lợi; bố trí sử dụng lao động; hứng thú công việc; hội thăng tiến phát triển nghề; cơng nhận đóng góp cá nhân trách nhiệm cá nhân Sự hài lòng với nhóm yếu tố viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam tƣơng đối cao Luận văn có số điểm tích cực, việc tổng hợp sở lý luận động lực tạo động lực làm việc tƣơng đối đầy đủ từ tác giả nƣớc, hệ thống văn Quốc hội, Chính phủ Luận văn đƣa vào khảo sát phân tích thực trạng động lực làm việc yếu tố liên quan viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam dự công cụ đƣợc thiết kế sẵn với tham khảo y kiến từ chuyên gia Đánh giá cách xác, cập nhập động lực yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc toàn viên chức Từ sở lý luận kinh điển minh 90 chứng thực tiễn xác đáng, luận văn đƣa đƣợc giải pháp cụ thể nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam Một số điểm tồn luận văn bao gồm việc hệ thống sở lý luận chƣa thực đầy đủ mà dạng khái quát nhất, chung giới hạn đề tài Kinh nghiệm kỹ nghiên cứu khoa học ngƣời làm cịn chƣa hồn thiện nên chƣa bao qt đƣợc yếu tố tạo động lực làm việc viên chức Các giải pháp tạo động lực cho viên chức chƣa đƣợc áp dụng đánh giá kết mà mang tính chất tham khảo Luận văn với đóng góp nhỏ với mong muốn cải thiện đƣợc động lực làm việc viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam Đồng thời, đóng góp tƣ liệu tham khảo để đơn vị cơng lập phân tích, đánh giá áp dụng cho điều kiện quan, đơn vị Từ nâng cao hiệu hoạt động quan, đơn vị công lập Hƣớng đến xây dựng đơn vị phát triển vững mạnh / TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nƣớc Ban chấp hành Trung ƣơng, Nghị Hội nghị lần thứ 3, Ban chấp hành Trung ương Đảng (khoá VIII) chiến lược cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hố - đại hoá 1997 Bộ Giáo dục đào tạo, Quyết định 408/QĐ/BGD&ĐT việc thành lập trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam 2006 Bộ Nội vụ, Thông tư số 07/2014/TT-BNV ngày 29/8/2014 Bộ Nội vụ hướng dẫn thi hành số điều Nghị định 42/2010/NĐ-CP ngày 15/4/2010 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Thi đua, Khen thưởng, Hà Nội -2010 Bộ Tài chính, Thơng tư 71/2006/TT-BTC: hướng dẫn thực Nghị định số 43/2006/NĐ-CP 2006 Bộ Tài chính, Thơng tư số 81/2006/ TT-BTC, hướng dẫn chế độ kiểm soát chi đơn vị nghiệp công lập 2006 Ngô Thành Can, Lãnh đạo quản lý khu vực công, Tài liệu đào tạo học viện hành Quốc gia, Hà Nội-2016 Phan Thị Cẩm Chi, Tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức (từ thực tiễn Đại học Huế), Luận văn thạc sĩ Quản lý công, Học viện hành quốc gia Hà Nội, Hà Nội-2013 Chính Phủ, Nghị định số 68/2000/NĐ-CP Về thực chế độ hợp đồng số loại công việc quan hành nhà nước, đơn vị nghiệp, Hà Nội -2000 Chính Phủ, Nghị đinh Số: 43/2006/NĐ-CP Quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp cơng lập, Hà Nội-2006 10 Chính Phủ, Nghị định số 42/2010/NĐ-CP ngày 15/4/2010 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Thi đua, Khen thưởng, Hà Nội -2010 11 Chính Phủ, Số 05/2015/NĐ-CP: Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số nội dung luật lao động, Hà Nội-2015 12 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Nxb tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh-2008 13 Vũ Dũng, Giáo trình Tâm lý học lãnh đạo, quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội-2005 14 Đồn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Quản trị học, Nxb Giao thông Vận tải, Hà Nội -2012 15 Phạm Minh Hạc, Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hố, đại hố, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội -2001 16 Hà Văn Hội, Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội-2008 17 Nguyễn Tiến Long, Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam, Đại học Vinh2010 18 Nguyễn Tiến Long, Giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam Tập san sinh hoạt khoa học trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam-2011 19 Phan Cơng Nghĩa, Giáo trình thống kê lao động, Tài liệu giảng dạy thống kê kinh tế- Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội -2012 20 Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nguồn nhân lực tổ chức, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội-2009 21 Quốc Hội, Luật số 22/2008/QH12: Luật cán bộ, công chức, Hà Nội-2008 22 Quốc Hội, Luật số 58/2010/QH12: Luật Viên Chức, Hà Nội-2010 23 Quốc Hội, Luật số 10/2012/QH13: Bộ luật lao động, Hà Nội-2012 24 Quốc hội, Luật số 39/2013/QH13 ngày 16/11/2014 số điều thi đua khen thưởng, Hà Nội - 2013 25 Nguyễn Hữu Thân, Giáo trình Quản trị Nhân sự, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội-2008 26 Vũ Thanh Thuấn, Quản lý sử dụng đội ngũ giảng viên trường đại học công lập Việt Nam, Học viện hành chính, Hà Nội-2010 27 Bùi Anh Tuấn Phạm Thuý Hƣơng, Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội-2011 28 Dƣơng Anh Tuấn, Quản lý nhà nước đội ngũ giảng viên trường Đại học công lập giai đoạn (từ thực tiễn Đại học Huế),Học viện hành Hà Nội-2013 29 Trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam, Giới thiệu trường cao đẳng y tế Quảng Nam, Quảng Nam-2015 30 Ủy ban nhân dân, Quyết định số 49/2014/QĐ-UBND ngày 31/12/2014 UBND tỉnh Quảng Nam việc ban hành Qui chế công tác thi đua, khen thưởng, Quảng Nam - 2014 Tài liệu nƣớc 31 Adams S J, Inequity in social exchanges In Berkowitz (ed.) Advances in experiential social psychology 1965, New York: Academic Press 32 Bedeian A G, Management 3rd ed 1993, New York: Dryden Press 33 Buford J A Et al, Management in extension 1995, Columbus, Ohio: Ohio State University Extension 34 Donnelly J H Et al, Fundamentals of management, 9th ed 1995, Chicago: Irwin 35 Herzberg F, One more time: How you motivate employees? arvard Business Review, 1968 53 36 Herzberg F Et al, The motivation to work 1959, New York: John Wiley 37 Kreitner R, Management 1995, Boston: Houghton Mifflin 38 Maslow A, Motivation and personality 1954, New York: Harper & Row 39 Maslow Abraham H, A Theory of Human Motivation Psychological Review, 1943 20(4): p 370-396 40 Michael Armstrong, a handbook of human resource management practice 2008, New York 41 Mitchel, Motivation: New directions for theory and research Academy of Management Review, 1982 17(1): p 80-88 42 Vroom V, Organizational choice: A study of pre- and post-decision process In Organizational behaviour and human performance, ed t ed 1966, New Delhi: Prentice- Hall of India PHỤ LỤC BỘ CÂU HỎI TỰ ĐIỀN TÌM HIỂU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y TẾ QUẢNG NAM NĂM 2016 Thỏa thuận nghiên cứu Chào anh/ chị, chúng tơi muốn tìm hiểu động lực làm việc yếu tố liên quan đến động lực làm việc viên chức Cao đẳng Y tế Quảng Nam Do đó, tơi xin hỏi ý kiến anh chị vấn đề liên quan đến chủ đề Sự tham gia anh/chị khảo sát hoàn toàn tự nguyện Tôi cam kết thông tin anh/chị đƣợc hồn tồn bảo mật sử dụng thơng tin cho cho mục đích nghiên cứu Rất mong hợp tác anh/chị xin chân thành cảm ơn Phần 1.Thông tin chung: Họ tên: Tuổi: Vị trí cơng tác: Trình độ cao nhất: Số năm công tác: Thu nhập hàng tháng: Giới tính: Phần 2: Nội dung khảo sát Câu 1: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tƣơng ứng theo mức độ: (1) = Rất không đồng ý (hoặc thấp) (2) = Không đồng ý (hoặc thấp) (3) = Tạm đồng ý (trung bình) (4) = Đồng ý (Cao) (5) = Rất đồng ý (Rất cao) Các nhân tố Môi trƣờng làm việc Yếu Mức độ tố 1.1 Mơi trƣờng làm việc an tồn 1.2 Trang thiết bị đầy đủ cho công việc 1.3 Giờ giấc làmviệc nghiêm chỉnh, rõ ràng 1.4 Không gian làm việc sẽ, thống mát 1.5 Khơng khí làm việc thoải mái Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp Yếu tố 2.1 Cảm giác đƣợc đối xử công 2.2 Nhân viên đƣợc tạo điều kiện, giúp đỡ công việc 2.3 Dễ đóng góp ý kiến với đồng nghiệp, lãnh đạo 2.4 Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ Lƣơng thƣởng phúc lợi Yếu tố 3.1 Tiền lƣơng phù hợp với đóng góp cá nhân 3.2 Tiền lƣơng trả thời hạn 3.3 Tiền lƣơng phù hợp với sức đóng góp cá nhân 3.4 Vẫn nhận lƣơng nghỉ phép, nghỉ ốm 3.5 Thƣởng dịp lễ tết phù hợp 3.6 Đƣợc đóng bảo hiểm đầy đủ 3.7 Cách thức trả lƣơng, thƣởng hợp lý 3.8 Hài lòng khoản phúc lợi khác Bố trí sử dụng lao động Yếu tố 4.1 Công việc phù hợp với cá nhân 4.2 Công việc đƣợc phân công rõ ràng 4.3 Công việc phát huy đƣợc khả cá nhân 4.4 Vị trí nguyện vọng thân Sự hứng thú công việc Yếu tố 5.1 Mức độ căng thẳng công việc mức vừa phải 5.2 Cơng việc có nhiều động lực phấn đấu 5.3 Có thể cân cơng việc sống cá nhân 5.4 u thích cơng việc Cơ hội thăng tiến phát triển nghề Yếu tố 6.1 Có nhiều hội thăng tiến 6.2 Công tác đào tạo, huấn luyện đƣợc quan tâm 6.3 Nội dung đào tạo phù hợp, trình độ, chun mơn Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Yếu tố 7.1 Anh/Chị nỗ lực hồn thành cơng việc 7.2 Đƣợc cấp cơng nhận đóng góp cho đơn vị 7.3 Đƣợc đồng nghiệp công nhận đóng góp cho đơn vị 7.4 Đƣợc khen thƣởng phù hợp hoàn thành nhiệm vụ Trách nhiệm Yếu tố 8.1 Anh chị nhận định đƣợc tầm quan trọng đơn vị 8.2 Anh chị có cảm thấy có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển đơn vị 8.3 Anh chị sẵn sàng đơn vị vƣợt qua khó khăn 8.4 Anh chị có thƣờng xuyên làm việc để hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao Yếu Động lực tố 9.1 Nếu nỗ lực công việc suốt khoảng thời gian công tác anh chị 100 điểm, anh chị tự cho đƣợc điểm ………… 9.2 Nếu nỗ lực công việc tháng gần anh chị 100 điểm, anh chị tự cho đƣợc điểm ………… 9.3 Nếu nỗ lực công việc ngày làm việc gần anh chị 100 điểm, anh chị tự cho đƣợc điểm ………… 9.4 Nếu nỗ lực công việc thời điểm anh chị 100 điểm, anh chị tự cho đƣợc điểm ………… ... + Làm rõ sở lý luận động lực tạo động lực làm việc cho viên chức đơn vị nghiệp công lập + Đánh giá thực trạng động lực làm việc tạo động lực làm việc cho viên chức trƣờng Cao đẳng Y tế Quảng Nam. .. luận tạo động lực làm việc cho viên chức Chương 2: thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho đội... trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam 41 2.1.2 Cơ cấu m? ?y tổ chức trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam 42 2.1.3 Đội ngũ viên chức động lực làm việc viên chức trường Cao đẳng Y tế Quảng Nam