Tóm lại, giao tiếp là quá trình quan hệ, tác động qua lại giữa con người và con người, trong đó con người trao đổi thông tin, cảm xúc, nhận thức, đánh giá và điều chỉnh hành vi lẫn nhau,[r]
(1)Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn phí Giao tiếp
1 Khái niệm giao tiếp
1.1 Giao tiếp gì?
Giao tiếp mối quan hệ người với người, thể tiếp xúc tâm lí người người, thơng qua người trao đổi với thông tin, cảm xúc, tri giác lần nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với Nói cách khác, giao tiếp q trình xác lập vận hành quan hệ người - người, thực hóa quan hệ xã hội chủ thể với chủ thể khác Mối quan hệ giao tiếp người với người xảy với hình thức khác nhau:
Giao tiếp cá nhân với cá nhân Giao tiếp cá nhân với nhóm
Giao tiếp nhóm với nhóm, nhóm với cộng đồng
Giao tiếp vừa mang tính chất xã hội, vừa mang tính chất cá nhân Tính chất xã hội giao tiếp thể việc nảy sinh, hình thành xã hội sử dụng phương tiện người làm ra, truyền từ hệ sang hệ khác Tính chất cá nhân thể nội dung, phạm vi, nhu cầu, phong cách, kĩ giao tiếp người
1.2 Chức giao tiếp a Chức thông tin
Qua giao tiếp, người trao đổi, truyền đạt tri thức, kinh nghiệm với Mỗi cá nhân vừa nguồn phát thông tin vừa nơi tiếp nhận thơng tin
Thu nhận xử lí thơng tin đường quan trọng để phát triển nhân cách b Chức cảm xúc
Giao tiếp khơng bộc lộ cảm xúc mà cịn tạo ấn tượng, cảm xúc chủ thể Vì vậy, giao tiếp đường hình thành tình cảm người c Chức nhận thức lẫn đánh giá lẫn
Trong giao tiếp, chủ thể tự bộc lộ quan điểm, tư tưởng, thái độ, thói quen mình, chủ thể nhận thức nhau, làm sở đánh giá lẫn Điều quan trọng sở so sánh với người khác ý kiến đánh giá người khác, chủ thể tự đánh giá thân
d Chức điều chỉnh hành vi
Trên sở nhận thức lẫn nhau, đánh giá lẫn tự đánh giá thân, giao tiếp, chủ thể có khả tự điều chỉnh hành vi tác động đến động cơ, mục đích, q trình định hành động chủ thể khác
e Chức phối hợp hoạt động
(2)Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn phí Nhờ có q trình giao tiếp, người phối hợp hoạt động để giải nhiệm vụ nhằm đạt tới mục tiêu chung Đây chức giao tiếp phục vụ nhu cầu chung xã hội hay nhóm người
Tóm lại, giao tiếp trình quan hệ, tác động qua lại người người, người trao đổi thông tin, cảm xúc, nhận thức, đánh giá điều chỉnh hành vi lẫn nhau, đồng thời tự điều chỉnh hành vi
2 Các loại giao tiếp Có nhiều cách phân loại giao tiếp:
2.1 Căn vào phương tiện giao tiếp, có ba loại giao tiếp sau
Giao tiếp ngôn ngữ (tiếng nói, chữ viết): Đây hình thức giao tiếp đặc trưng người, cách sử dụng tín hiệu chung từ, ngữ
Giao tiếp tín hiệu phi ngơn ngữ: Giao tiếp cử chỉ, nét mặt, điệu Sự kết hợp động tác khác thể sắc thái khác
Giao tiếp vật chất: Giao tiếp thông qua hành động với vật thể
2.2 Căn vào khoảng cách, có hai loại giao tiếp bản
Giao tiếp trực tiếp: Giao tiếp mặt đối mặt, chủ thể trực tiếp phát nhận tín hiệu Giao tiếp gián tiếp: Giao tiếp qua thư từ, phương tiện kĩ thuật có qua ngoại cảm, thần
giao cách cảm
2.3 Căn vào quy cách giao tiếp, chia thành hai loại
Giao tiếp thức: Giao tiếp diễn theo quy định, thể chế, chức trách Các chủ thể phải tuân thủ số yêu cầu xác định Ví dụ: giao tiếp giáo viên học sinh, giao tiếp nguyên thủ quốc gia
Giao tiếp khơng thức: Giao tiếp khơng bị ràng buộc nghi thức mà dựa vào tính tự nguyện, tự giác, phụ thuộc vào nhu cầu, hứng thú, cảm xúc chủ thể Ví dụ: giao tiếp cá nhân chuyến xe, xem đá bóng
https://vndoc.com/ 024 2242 6188