luận văn
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LÊ TRUNG KIÊN NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CHO LÃNH ðẠO CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở HUYỆN ðÔNG ANH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LÊ TRUNG KIÊN NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CHO LÃNH ðẠO CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở HUYỆN ðÔNG ANH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành : KINH TẾ NÔNG NGHIỆP Mã số : 60.31.10 Người hướng dẫn khoa học: TS. TRẦN ðÌNH THAO HÀ NỘI - 2011 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề ñược sử dụng ñể bảo vệ một học vị nào. Tôi xin cam ñoan mọi sự giúp ñỡ cho việc thực hiện luận văn này ñã ñược cảm ơn và tất cả những trích dẫn trong luận văn này ñều ñã ñược chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày 18 tháng 11 năm 2011 Người cam ñoan Lê Trung Kiên Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện nghiên cứu ñề tài này tôi ñã nhận ñược sự giúp ñỡ, hướng dẫn tận tình của các thầy, cô thuộc bộ môn Phân tích ñịnh lượng, các thầy, cô thuộc khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn - trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội, của các ñồng nghiệp, của các doanh nghiệp trên ñịa bàn huyện ðông Anh và của gia ñình. Tới nay, luận văn của tôi ñã ñược hoàn thành. Tôi xin bày tỏ lòng cám ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn - TS. Trần ðình Thao, người ñã chỉ bảo và hướng dẫn tôi tận tình ñể thực hiện nghiên cứu này. Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn tới các Thầy, cô trong Bộ môn Phân tích ñinh lượng nói riêng và trong khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn, trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội nói chung ñã giúp ñỡ và tạo ñiều kiện tốt nhất ñể tôi hoàn thành nghiên cứu này. Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn tới các ñồng nghiệp ñã giúp ñỡ và ñộng viên tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện nghiên cứu này. Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn tới các doanh nghiệp trên ñịa bàn huyện ðônh Anh ñã cung cấp số liệu cần thiết ñể tôi thực hiện nghiên cứu này. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn người vợ và các con yêu quý của tôi. Họ là nguồn ñộng viên cổ vũ to lớn ñể tôi học tập và thực hiện tốt nghiên cứu này. Tác giả Lê Trung Kiên Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… iii MỤC LỤC Lời cam ñoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục các sơ ñồ x Danh mục các biều ñồ x I. ðẶT VẤN ðỀ 1 1.1 Tính cấp thiết của ñề tài 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài 2 1.2.1 Mục tiêu chung 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 3 1.4 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu của ñề tài 3 1.4.1 ðối tượng nghiên cứu 3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 3 II. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ðỀ TÀI 4 2.1 Cơ sở lý luận 4 2.1.1 Năng lực của con người 4 2.1.2 Năng lực quản lý, lãnh ñạo 5 2.1.3 Người lãnh ñạo và quản lý 7 2.1.4 Các phẩm chất và kỹ năng cần có của lãnh ñạo 8 2.1.5 Phân biệt giữa “lãnh ñạo” (leadership) và “quản lý” (management). 9 2.1.6 Khái niệm về quản lý doanh nghiệp 10 2.1.7 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ và vừa 13 2.2 Cơ sở thực tiễn 16 2.2.1 Kinh nghiệm của một số nước, vùng lãnh thổ trên thế giới về phát triển năng lực quản lý của lãnh ñạo DNNVV 16 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… iv 2.2.2 Tình hình phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam 21 2.2.3 Các nghiên cứu có liên quan 23 III. ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 ðặc ñiểm ñịa bàn nghiên cứu 25 3.1.1 ðiều kiện tự nhiên và tài nguyên thiên nhiên 25 3.1.1.1 Vị trí ñịa lý 25 3.1.1.2 Thời tiết, khí hậu và thủy văn 26 3.1.1.3 ðịa hình 27 3.1.1.4 Cảnh quan thiên nhiên, di tích văn hoá - lịch sử 28 3.1.2 ðiều kiện kinh tế - xã hội 29 3.1.2.1 ðặc ñiểm ñất ñai và tình hình sử dụng ñất 29 3.1.2.2 ðặc ñiểm dân số và lao ñộng 31 3.1.2.3 Hệ thống cơ sở hạ tầng của huyện 33 3.1.2.4 Tình hình phát triển kinh tế của huyện 34 3.2 Cách tiếp cận của ñề tài 36 3.3 Phương pháp nghiên cứu 37 3.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 37 3.3.1.1 Tài liệu/Thông tin thứ cấp 37 3.3.1.2 Tài liệu sơ cấp 38 3.3.2 Phần mềm xử lý số liệu 38 3.3.3 Phương pháp phân tích 38 IV. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 39 4.1 Thực trạng DNNVV ở huyện ðông Anh, Thành phố Hà Nội 39 4.1.1 Tình hình doanh nghiệp nhỏ và vừa ở huyện ðông Anh 39 4.1.2 Thực trạng thị trường, thị phần 40 4.1.4 Hệ thống phân phối và hợp ñồng chính yếu 45 4.1.5 Về thương hiệu 47 4.1.6 Hoạt ñộng marketing của doanh nghiệp 48 4.2 ðánh giá thực trạng năng lực quản lý của lãnh ñạo các DNNVV ở huyện ðông Anh, Thành phố Hà Nội 50 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… v 4.2.1 Khả năng xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện kế hoạch 50 4.2.2 Khả năng quản lý nhân sự 57 4.2.3 Khả năng quản lý tài sản 60 4.2.4 Khả năng quản lý sản phẩm 62 4.2.4.1 Quản lý chất lượng sản phẩm (dịch vụ) 62 4.2.4.2 Tính ña dạng, ñộc ñáo của sản phẩm 64 4.2.4.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 64 4.2.4.4 Sản phẩm (dịch vụ) mới 66 4.2.5. Khả năng quản lý thông tin 68 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng ñến năng lực quản lý doanh nghiệp của lãnh ñạo các DNNVV ở huyện ðông Anh, Thành phố Hà Nội 70 4.3.1 Trình ñộ học vấn, chuyên môn và kinh nghiệm của lãnh ñạo doanh nghiệp 71 4.3.2 Trình ñộ hiểu biết luật 73 4.3.3 Giới tính của lãnh ñạo doanh nghiệp 74 4.3.4 Tuổi, tố chất cá nhân của lãnh ñạo doanh nghiệp 75 4.3.5 Tuyển dụng lao ñộng cho doanh nghiệp 78 4.3.6 Môi trường kinh doanh 79 4.3.7 Cơ sở hạ tầng 81 4.4 Giải pháp nâng cao năng lực quản lý cho lãnh ñạo các DNNVV ở huyện ðông Anh 83 4.4.1 Nâng cao nhận thức cho các lãnh ñạo doanh nghiệp về tầm quan trong của tri thức trong công tác quản lý doanh nghiệp hiện nay 83 4.4.2 Mở các lớp tập huấn, ñào tạo nâng cao trình ñộ cho lãnh ñạo doanh nghiệp 83 4.4.3 Hình thức ñào tạo 85 4.4.4 Một số giải pháp khác 89 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… vi 4.4.4.1 Cải thiện môi trường kinh doanh, tạo ñiều kiện cho DNNVV phát triển 89 4.4.4.2 ðẩy mạnh hoạt ñộng Marketing 90 4.4.4.3 Giải pháp về vốn 91 4.4.4.4 Giải pháp về khoa học công nghệ 92 4.4.4.5 Giải pháp về cơ sở hạ tầng 93 V. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 5.1. Kết luận 94 5.2. Kiến nghị 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 99 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BQ Bình quân BV Bệnh viện CC Cơ cấu Cð Cao ñẳng CN, XD Công nghiệp, xây dựng CSHT Cơ sở hạ tầng DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa ðH ðại học ðVT ðơn vị tính GD Giáo dục GS Giáo sư GTSX Giá trị sản xuất GTVT Giao thông vận tải HðQT Hội ñồng quản trị Lð Lao ñộng MNNTTS Mặt nước nuôi trồng thuỷ sản NN Nông nghiệp SL Số lượng SXKD Sản xuất kinh doanh THCN Trung học chuyên nghiệp TM DV Thương mại dịnh vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTCN Tiểu thủ công nghiệp XDSX Xây dựng sản xuất Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… viii DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang 2.1 Tiêu chí xác ñịnh DNNVV ở một số nước và vùng lãnh thổ trên thế giới 15 2.2 Tiêu chí phân loại DNNVV theo ngành 16 3.1 Tình hình sử dụng ñất ñai của huyện ðông Anh giai ñoạn 2008-2010 30 3.2 Tình hình dân số và lao ñộng huyện ðông Anh giai ñoạn 2008-2010 32 3.3 Cơ sở hạ tầng của huyện ðông Anh trong giai ñoạn 2008-2010 34 3.4 Kết quả kinh tế - xã hội huyện ðông Anh giai ñoạn 2008 - 2010 35 4.1 ðánh giá của doanh nghiệp về các khó khăn khi tiêu thụ sản phẩm trong nước 43 4.2 ðánh giá của doanh nghiệp về các khó khăn trong xuất khẩu sản phẩm 44 4.3 ðánh giá của lãnh ñạo doanh nghiệp về lý do doanh nghiệp không xuất khẩu sản phẩm (dịch vụ) 45 4.4 Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm (dịch vụ) qua các kênh tiêu thụ và hợp ñồng chính trung bình của các ngành 47 4.5 Mục tiêu của doanh nghiệp trong giai ñoạn hiện nay 52 4.6 ðánh giá kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 53 4.7 Quá trình tổ chức thực hiện kế hoạch của lãnh ñạo doanh nghiệp 53 4.8 Nguyên nhân không hoàn thành kế hoạch của doanh nghiệp 56 4.9 ðánh giá quá trình quản lý nhân sự trong doanh nghiệp của lãnh ñạo doanh nghiệp, 2010 58 4.10 Lao ñộng chủ chốt của doanh nghiệp giai ñoạn 2008 - 2010 59 4.11 ðánh giá của nhân viên về lãnh ñạo doanh nghiệp trong quá trình quản lý nhân sự 60 4.12 Tài sản và xu hướng phát triển tài sản của doanh nghiệp 61 4.13 Hình thức quảng cáo của doanh nghiệp trong năm 2010 67 [...]... pháp nâng cao năng l c qu n lý cho lãnh ñ o các DNNVV huy n ðông Anh, thành ph Hà N i 1.2.2 M c tiêu c th • H th ng hóa cơ s lý lu n v DNNVV, năng l c qu n lý c a cán b lãnh ñ o doanh nghi p • ðánh giá th c tr ng năng l c qu n lý DNNVV c a các lãnh ñ o doanh nghi p huy n ðông Anh, Thành ph Hà N i • Phân tích các y u t c a lãnh ñ o các DNNVV nh hư ng ñ n năng l c qu n lý doanh nghi p huy n ðông Anh Thành. .. c a doanh nghi p ð góp ph n phát tri n n ñ nh, b n v ng các doanh nghi p nh và v a t i huy n ðông Anh chúng tôi ti n hành nghiên c u ñ tài: Nâng cao năng l c qu n lý cho lãnh ñ o các DNNVV huy n ðông Anh, Thành ph Hà N i” 1.2 M c tiêu nghiên c u c a ñ tài 1.2.1 M c tiêu chung Phân tích ñánh giá th c tr ng năng l c qu n lý c a lãnh ñ o các DNNVV huy n ðông Anh Thành ph Hà N i Trên cơ s ñó ñ xu t các. .. c a lãnh ñ o các DNNVV huy n ðông Anh như th nào? 7 Các y u t nào nh hư ng ñ n năng l c qu n lý doanh nghi p c a lãnh ñ o các DNNVV huy n ðông Anh 8 Các gi i pháp nào c n ñư c ñưa ra nh m nâng cao năng l c qu n lý cho cán b lãnh ñ o các DNNVV huy n ðông Anh, thành ph Hà N i 1.4 ð i tư ng và ph m vi nghiên c u c a ñ tài 1.4.1 ð i tư ng nghiên c u ð i tư ng nghiên c u chính c a ñ tài là lãnh ñ o các. .. t nhà doanh nghi p gi i Năng l c c a nhà doanh nghi p Trư ng ð i h c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t …………………………… 4 bao g m năng l c chuyên môn, năng l c qu n lý và năng l c t ch c 2.1.2 Năng l c qu n lý, lãnh ñ o - Năng l c qu n lý: Hi n nay, v n chưa có m t khái ni m ñ y ñ nào v năng l c qu n lý Có th trích d n ra m t s khái ni m v năng l c qu n lý như sau: Năng l c qu n lý là... u vào ng c nh Dư i ñây là m t vài mô t v năng l c lãnh ñ o: • Năng l c lãnh ñ o là kh năng t o ra ñ ng l c và h ng kh i cho b n thân và sau n a là truy n s h ng kh i cho ngư i khác • Năng l c lãnh ñ o là kh năng giành ñư c s ng h và n l c t i ña t nhóm • Năng l c lãnh ñ o là kh năng nhìn ra v n ñ , nh n th c ñư c nó, v ch ra gi i pháp và th c hi n gi i pháp ñó mà không c n ngư i khác thúc ñ y • Năng. .. nghĩa: Năng l c qu n lý là kh năng l p k ho ch, kh năng t ch c th c hi n k ho ch, kh năng khâu n i, ki m tra, giám sát vi c th c hi n k ho ch ñ ñ t ñư c m c tiêu ñ ra Như v y, nhà qu n lý kinh doanh có nh ng trách nhi m sau: - Xác ñ nh k ho ch kinh doanh, m c tiêu kinh doanh - Hoàn thành nhi m v kinh doanh và doanh thu mà công ty ñ ra - Ph i h p v i lãnh ñ o doanh nghi p, xác ñ nh s n ph m c n tiêu th và. .. huy n ðông Anh Thành ph Hà N i • ð xu t các gi i pháp nâng cao năng l c qu n lý cho lãnh ñ o các DNNVV huy n ðông Anh, thành ph Hà N i Trư ng ð i h c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t …………………………… 2 1.3 Câu h i nghiên c u 1 DNNVV ðông Anh có nh ng ñ c trưng nào? Trong nh ng năm g n ñây, s phát tri n c a các doanh nghi p này như th nào? 2 Trình ñ c a lãnh ñ o các DNNVV ðông Anh như... xu t kh u và h tr DNNVV ñem hàng ra bán nư c ngoài, m các l p hu n luy n các ho t ñ ng xu t kh u cho DNNVV - H tr v khoa h c công ngh , ñào t o, tư v n, thông tin H tr khoa h c công ngh cho DNNVV ch y u là chuy n giao khoa h c công ngh , ñào t o nâng cao tay ngh c a ngư i lao ñ ng s n xu t và ngư i qu n lý, cung c p các thông tin, v a nâng cao năng su t và hi u qu c a DNNVV, v a nâng cao kh năng c nh... cho vay v n ñ ng th i cũng nâng cao NLCT gi a DNNVV thông qua các ho t ñ ng liên k t, h tr - Thành l p các cơ quan qu n lý, ñ i di n và h tr DNNVV DNNVV các nư c có vai trò và v trí quan tr ng và chi m m t t tr ng l n trong n n kinh t qu c dân, do ñó ngoài s quan tâm c a T ng Th ng, Th tư ng, Nhà Vua, Chính Ph và các cơ quan Nhà Nư c, các nư c ñ u có cơ quan lo qu n lý và h tr DNNVV Philippines có... và l a ch n gi i pháp t i ưu ð lãnh ñ o t t thì quá trình này c n làm khéo léo và linh ho t - K năng giao ti p t t: g m giao ti p b ng văn nói và giao ti p vi t Ph i bi t cách gây n tư ng b ng gi ng nói, ngôn ng cơ th , ñôi m t và cách di n ñ t d hi u t o kh năng lôi cu n ngư i khác - K năng làm vi c nhóm 2.1.5 Phân bi t gi a lãnh ñ o” (leadership) và “qu n lý (management) Các nhà nghiên c u v “lãnh