Khảo sát mức độ chấp nhận hệ thống thông tin của các doanh nghiệp việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN CHƯƠNG ĐỈNH KHẢO SÁT MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM STUDY OF CURRENT INFORMATION SYSTEMS ADOPTION IN THE VIETNAM COMPANIES CHUYÊN NGÀNH Mà SỐ NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP : 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH tháng 06-2006 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS VÕ VĂN HUY Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ, TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày … tháng … năm 2006 Có thể tìm hiểu luận án Thư viện cao học Trường Đại Học Bách Khoa, Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH YDZ CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc YDZ NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Chương Đỉnh Ngày tháng năm sinh: 25 – 10 – 1975 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Khóa (Năm trúng tuyển) : 15 (2004) Phái : Nam Nơi sinh: Hà Tĩnh Mã số : 12.00.00 I – TÊN ĐỀ TÀI KHẢO SÁT MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM II – NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG ƒ Khảo sát trạng sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp Việt Nam ƒ Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận hệ thống người sử dụng doanh nghiệp Việt Nam III –NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 16-01-2006 IV –NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30-6-2006 V – HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS VÕ VĂN HUY CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM NGÀNH CN BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH TS Võ Văn Huy Nội dung đề cương luận văn thạc sĩ hội đồng chuyên ngành thơng qua TPHCM ngày tháng năm 2006 TRƯỜNG PHỊNG ĐT-SĐH TRƯỞNG KHOA LỜI CẢM ƠN Luận văn thực từ tháng 01-2006 đến tháng 06-2006 hướng dẫn trực tiếp thầy TS Võ Văn Huy Tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành đến: Thầy TS Võ Văn Huy tận tình hướng dẫn tơi hồn thành đề tài Q thầy Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM truyền đạt kiến thức giúp trưởng thành nghề nghiệp sống Các bạn học viên cao học Quản trị doanh nghiệp khoá 15 giúp đỡ, trao đổi kiến thức trình học lập Xin cảm ơn gia đình tất bạn bè động viên giúp đỡ suốt thời gian qua TP Hồ Chí Minh tháng 06 năm 2006 Nguyễn Chương Đỉnh TÓM TẮT KHẢO SÁT MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Sự chấp nhận hệ thống thơng tin đóng vai trị quan trọng thành công hệ thống thông tin Đề tài nghiên cứu tập trung vào hai mục đích chính: khảo sát trạng sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp Việt Nam nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận hệ thống người sử dụng doanh nghiệp Việt Nam Đối tượng tham gia nghiên cứu bao gồm trưởng phận IT nhân viên sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp Nghiên cứu mối liên hệ yếu tố hệ thống thông tin liên quan đến chấp nhận hệ thông thông tin người sử dụng ABSTRACT STUDY OF CURRENT INFORMATION SYSTEMS ADOPTION IN THE VIETNAM COMPANIES The status of information systems (IS) adoption is an important measure of information systems success The aim of this research is to study investigating the current usage of IS and examines factor that motivate user to accept information systems in Vietnam companies Data was collected from IT manager and IS user in Vietnam companies Factors influencing users in information systems adoption decisions were extracted from the interviews and compared with published results when available Keywords: Information Systems, IS Adoption, IS application MỤC LỤC Lời cảm ơn Tóm tắt Mục lục Chương Giới thiệu 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài 1.5 Bố cục luận văn Chương Cơ sở lý thuyết 2.1 Giới thiệu 2.2 Hệ thống thông tin doanh nghiệp 2.3 Các nghiên cứu chấp nhận hệ thống thông tin 14 2.4 Mô hình Tornatzky Fleicher 16 2.5 Các nghiên cứu trước dựa mơ hình Tornatzky Fleicher 18 Chương Mơ hình nghiên cứu 24 3.1 Giới thiệu 24 3.2.Khảo sát tình hình sử dụng hệ thống thơng tin doanh nghiệp 24 Việt Nam 3.3 Khảo sát mức độ chấp nhận hệ thống thông tin người sử dụng 25 3.4 Thiết kế nghiên cứu 27 Chương Phân tích kết 31 4.1 Mở đầu 31 4.2 Phân tích tình hình sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp 31 Việt Nam 4.3 Khảo sát mức độ chấp nhận HTTT nhân viên 36 doanh nghiệp Việt Nam Chương Kết luận kiến nghị 50 5.1 Kết luận 50 5.2 Hạn chế nghiên cứu 51 5.3 Các kiến nghị cho nghiên cứu sau 51 Tham khảo Phụ lục Danh sách tài liệu tham khảo 52 Tóm tắt lý lịch trích ngang 53 Các bảng câu hỏi 54 Phụ lục Một số kết chạy SPSS 60 Chương GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề Trong năm gần đây, chứng kiến phát triển công nghệ thông tin mạnh mẽ ạt, xâm nhập vào tổ chức công ty mức cấp khác Một nhu cầu cần thiết mở rộng người làm công tác quản lý kinh doanh việc tìm hiểu chất cơng nghệ cách mà cơng nghệ thơng tin cung cấp thông tin cho nhà quản lý Hệ thống thông tin (HTTT) đề cập “một tổ hợp có tổ chức tài nguyên người, phần cứng, phần mềm, mạng thông tin liệu để thu thập, biến đổi, phổ biến thông tin tổ chức” Do HTTT liên quan đến toàn hoạt động nhân hoạt động tổ chức Việc chấp nhận đổi HTTT đặt cho tổ chức nhiều thách thức đặc biệt, khác với cá nhân, tổ chức tập thể phức tạp với nhiều trung tâm quyền lực khác nhau, bị chi phối tập quán, giá trị, thủ tục cản trở thúc đẩy định chấp nhận trình đổi HTTT Việc chấp nhận hệ thống thơng tin (HTTT) yếu tố quan trọng để động viên nhân viên sử dụng hệ thống Trên giới có nhiều cơng trình, báo phân tích yếu tố ảnh hưởng lên chấp nhận HTTT Tuy nhiên chưa có cơng trình cơng bố Việt Nam Dựa mơ hình thực giới, luận văn thực lại toán mơ hình điều kiện Việt Nam Mơ hình nghiên cứu luận văn dựa báo sau: “A survey study of the current IS usage in the Chinese manufacturing industry” tác giả Zhongzhi He, Mohamed Khalifa, Martin Kusy, Tiesheng Zhao thực Trug Quốc năm 1998 IT acceptance in a less-developed country: a motivational factor perspective, tác giả Murugan Anandarajan, Magid Igbaria, Uzoamaka P Anakwe, thực Nigieria năm 2002 Sau so sánh kết đạt Việt Nam với kết nghiên cứu khác giới 1.2 Mục đích nghiên cứu Đề tài nhằm hai mục đính sau ƒ Khảo sát trạng sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp Việt Nam ƒ Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận hệ thống người sử dụng doanh nghiệp Việt Nam 1.3 Phạm vi nghiên cứu Trong giới hạn thời gian nguồn lực, nghiên cứu tập trung vào doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh số tỉnh lân cận Nghiên cứu tập trung vào hai nhóm đối tượng Trưởng phận IT Các nhân viên doanh nghiệp 1.4 Ý nghĩa đề tài Đóng góp đề tài ƒ Xác định trạng sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp Việt Nam ƒ Định lượng yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận hệ thống thông tin người sử dụng Nghiên cứu giúp xác định nhân tố đông viên người sử dụng sử dụng hệ thống thơng tin, qua giúp nhà xây dựng hệ thống thông tin, nhà triển khai hệ thống thơng tin doanh nghiệp xây dựng hệ thống thông tin hiệu cho doanh nghiệp 1.5 Bố cục luận văn Bố cục luận văn bao gồm chương từ chương đến chương 5, có nội dung phân bố sau: Chương Giới thiệu Chương trình bày lý hình thành đề tài, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu đóng góp đề tài Chương Cơ sở lý thuyết Chương trình bày tổng quan hệ thống thông tin yếu tố quan trọng hệ thống Chương trình bày tổng quan lý thuyết sử dụng nghiên cứu mơ hình khái niệm làm sở thực nghiên cứu Đồng thời, nêu giả thuyết mối tương quan yếu tố mơ hình Chương Phương pháp nghiên cứu Trình bày thiết kế nghiên cứu: xây dựng thang đo; bảng câu hỏi; thiết kế mẫu Chương Kết nghiên cứu Trình bày kết phân tích thống kê kết thơng qua việc phân tích liệu Thảo luận kết nhận Chương Kết luận kiến nghị Chương trình bày kết thu được, ý nghĩa hạn chế đề tài Đồng thời đề hướng phát triển cho nghiên cứu 65 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 6.89326 Scale Variance if Item Deleted 2.548 Corrected Item-Total Correlation 453 Cronbach's Alpha if Item Deleted 595 MT02_Yeu cau XH 6.94944 1.992 656 311 MT03_AplucCanhTranh 7.70787 2.321 348 753 MT01_Ap luc xa hoi Scale Statistics Mean 10.77528 Variance 4.401 Std Deviation 2.097902 N of Items Reliability Warnings The space saver method is used That is, the covariance matrix is not calculated or used in the analysis Case Processing Summary N Cases Valid % 100.0 178 Excluded(a) Total 0 178 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 766 N of Items Item Statistics Mean 3.4551 Std Deviation 85086 CN02_Tinh an toan 3.2360 90226 178 CN03_Tinh kip thoi 3.5955 90472 178 CN04_Tinh tin cay 3.3371 83624 178 CN01_Tinh de su dung N 178 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 10.1685 Scale Variance if Item Deleted 4.548 Corrected Item-Total Correlation 527 Cronbach's Alpha if Item Deleted 731 CN02_Tinh an toan 10.3876 4.171 597 694 CN03_Tinh kip thoi 10.0281 4.186 589 698 CN04_Tinh tin cay 10.2865 4.522 552 718 CN01_Tinh de su dung 66 Scale Statistics Mean 13.6236 Variance 7.185 Std Deviation 2.68052 N of Items Reliability Warnings The space saver method is used That is, the covariance matrix is not calculated or used in the analysis Case Processing Summary N Cases Valid Excluded(a) 178 % 100.0 0 Total 178 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 836 N of Items Item Statistics Mean TC01_Tang hieu qua cong viec Std Deviation N 4.1798 91518 178 3.9101 97007 178 3.6798 1.04894 178 TC04_Tinh hieu qua 3.9326 84770 178 TC05_Tinh can thiet 4.1461 84440 178 TC06_Ho tro DN 3.2865 95783 178 TC07_HoTroNhaQL 3.2303 90058 178 TC02_Tang kiem soat tai nguyen TC03_Giam CP hoat dong 67 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted TC01_Tang hieu qua cong viec Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 22.1854 15.621 669 800 22.4551 15.018 710 793 22.6854 15.200 611 810 TC04_Tinh hieu qua 22.4326 16.394 609 811 TC05_Tinh can thiet 22.2191 16.500 595 813 TC06_Ho tro DN 23.0787 16.864 447 836 TC07_HoTroNhaQL 23.1348 16.920 481 829 TC02_Tang kiem soat tai nguyen TC03_Giam CP hoat dong Scale Statistics Mean 26.3652 Variance 21.295 Std Deviation 4.61468 N of Items 3.2 Phân tích Crobach Alpha thang đo mức độ chấp nhận Reliability Warnings The space saver method is used That is, the covariance matrix is not calculated or used in the analysis Case Processing Summary N Cases Valid Excluded(a) Total 178 % 100.0 0 178 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 846 N of Items 68 Item Statistics Mean Std Deviation N AD01_Chap nhan ve phan cung 3.3933 85856 178 AD02_Chap nhan ve phan mem 3.2865 89059 178 AD03_Chap nhan ve CL CNTT 3.1966 78876 178 AD04_Chap nhan ve hieu qua he thong 3.5730 84221 178 AD05_Chan nhan ve toan bo HT 3.2416 80469 178 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted AD01_Chap nhan ve phan cung 13.2978 7.306 609 827 AD02_Chap nhan ve phan mem 13.4045 6.852 692 805 AD03_Chap nhan ve CL CNTT 13.4944 7.393 666 813 AD04_Chap nhan ve hieu qua he thong 13.1180 7.393 604 828 AD05_Chan nhan ve toan bo HT 13.4494 7.175 707 802 Scale Statistics Mean 16.6910 Variance 10.870 Std Deviation 3.29698 N of Items Kết phân tích nhân tố 4.1 Kết phân tích nhân tố thang đo đầu vào KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .811 614.175 45 000 69 Communalities Initial Extraction TC01_Tang hieu qua cong viec 1.000 742 TC02_Tang kiem soat tai nguyen 1.000 649 TC04_Tinh hieu qua 1.000 631 TC05_Tinh can thiet 1.000 669 CN01_Tinh de su dung 1.000 535 CN02_Tinh an toan 1.000 727 CN03_Tinh kip thoi 1.000 622 CN04_Tinh tin cay 1.000 596 MT02_Yeu cau XH 1.000 646 MT03_AplucCanhTranh 1.000 817 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Variance e% 3.992 39.924 39.924 3.992 39.924 39.924 2.864 28.642 28.642 1.566 15.665 55.589 1.566 15.665 55.589 2.342 23.419 52.060 1.075 10.745 66.334 1.075 10.745 66.334 1.427 14.274 66.334 691 6.909 73.243 605 6.046 79.290 594 5.943 85.233 464 4.638 89.871 408 4.081 93.952 331 3.310 97.262 10 274 2.738 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 70 Component Matrix(a) Component TC01_Tang hieu qua cong viec 745 TC02_Tang kiem soat tai nguyen 715 TC04_Tinh hieu qua 706 TC05_Tinh can thiet 760 CN01_Tinh de su dung 576 440 CN02_Tinh an toan 486 667 CN03_Tinh kip thoi 704 CN04_Tinh tin cay 543 MT02_Yeu cau XH 601 539 449 MT03_AplucCanhTranh 777 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component TC01_Tang hieu qua cong viec 845 TC02_Tang kiem soat tai nguyen 759 TC04_Tinh hieu qua 769 TC05_Tinh can thiet 773 CN01_Tinh de su dung 695 CN02_Tinh an toan 840 CN03_Tinh kip thoi 683 CN04_Tinh tin cay 741 MT02_Yeu cau XH 686 MT03_AplucCanhTranh 900 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 1 758 567 322 -.477 819 -.318 -.444 087 892 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 71 4.2 Kết phân tích nhân tố thang đo mức độ chấp nhận Factor Analysis Descriptive Statistics Mean AD01_Chap nhan ve phan cung AD02_Chap nhan ve phan mem AD03_Chap nhan ve CL CNTT AD04_Chap nhan ve hieu qua he thong AD05_Chan nhan ve toan bo HT 85856 178 3.2865 89059 178 3.1966 78876 178 3.5730 84221 178 3.2416 80469 178 Compon ent 749 AD02_Chap nhan ve phan mem 816 AD03_Chap nhan ve CL CNTT 797 AD04_Chap nhan ve hieu qua he thong 751 AD05_Chan nhan ve toan bo HT 827 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Communalities Extraction AD01_Chap nhan ve phan cung AD02_Chap nhan ve phan mem AD03_Chap nhan ve CL CNTT AD04_Chap nhan ve hieu qua he thong AD05_Chan nhan ve toan bo HT Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Analysis N 3.3933 Component Matrix(a) AD01_Chap nhan ve phan cung Std Deviation 561 665 635 563 684 72 Extraction Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % 3.109 62.184 62.184 Extraction Method: Principal Component Analysis Kết phân tích hồi quy đa biến Regression Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered Variables Removed Tochuc, Congnghe, MoiTruong(a) Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: Chapnhan Model Summary Adjusted R Std Error of Square the Estimate R R Square 622(a) 387 376 52089 a Predictors: (Constant), Tochuc, Congnghe, MoiTruong Model ANOVA(b) Model Regression Residual Sum of Squares 29.749 47.211 df Mean Square 9.916 174 271 F 36.547 Sig .000(a) Total 76.960 177 a Predictors: (Constant), Tochuc, Congnghe, MoiTruong b Dependent Variable: Chapnhan Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Model B 1.004 Std Error 265 535 -2.499E02 Tochuc 149 a Dependent Variable: Chapnhan 065 (Constant) Congnghe MoiTruong Standardized Coefficients t Sig Beta 3.781 000 544 8.254 000 066 -.027 -.378 706 066 166 2.251 000 73 Regression Variables Entered/Removed(b) Model Variables Removed Variables Entered Tochuc, Congnghe(a) Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: Chapnhan Model Summary Adjusted R Square R R Square 621(a) 386 379 a Predictors: (Constant), Tochuc, Congnghe Std Error of the Estimate 51962 Model ANOVA(b) Model Regression Sum of Squares 29.710 df Mean Square 14.855 270 Residual 47.250 175 Total 76.960 177 F 55.018 Sig .000(a) a Predictors: (Constant), Tochuc, Congnghe b Dependent Variable: Chapnhan Coefficients(a) Model (Constant) Congnghe Tochuc Unstandardized Coefficients Std Error B 969 249 532 064 138 059 a Dependent Variable: Chapnhan Standardized Coefficients t Sig Beta 541 153 3.898 8.280 2.346 000 000 000 74 Phân tích phương sai ANOVA 6.1 Phân tích phương sai ANOVA nhóm đối tượng thuộc nhóm tuổi khác Descriptives Chapnhan >20 304050 Total Std Deviation N Mean 109 61 178 3.3321 3.3705 3.2000 3.0000 3.3382 Std Error 63024 72281 63246 65940 06037 09255 23905 04942 95% Confidence Interval for Mean Minimum Lower Upper Bound Bound 3.2125 3.4518 1.80 3.1854 3.5556 1.40 2.6151 3.7849 2.40 3.00 3.2407 3.4357 1.40 Maximu m 5.00 4.80 4.20 3.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Chapnhan Levene Statistic 1.749(a) df1 df2 174 Sig .177 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Chapnhan ANOVA Chapnhan Sum of Squares 316 Mean Square 105 Within Groups 76.644 174 440 Total 76.960 177 Between Groups df F 239 Sig .869 75 6.2 Phân tích phương sai ANOVA nhóm đối tượng thuộc nhóm giới tính khác Oneway Descriptives Chapnhan N Nu Std Deviation Mean Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.1536 3.4889 Minimum Maximum 66 3.3212 68197 08394 1.80 5.00 Nam 112 3.3482 64863 06129 3.2268 3.4697 1.40 4.80 Total 178 3.3382 65940 04942 3.2407 3.4357 1.40 5.00 Test of Homogeneity of Variances Chapnhan Levene Statistic 000 df1 df2 176 Sig .998 ANOVA Chapnhan Between Groups Sum of Squares 030 df Mean Square 030 437 Within Groups 76.930 176 Total 76.960 177 F 069 Sig .793 6.3 Phân tích phương sai ANOVA nhóm đối tượng thuộc nhóm có trình độ học vấn khác Oneway Descriptives Chapnhan N Trung hoc thong Ttrung cap, Cao dang Dai hoc Tren Dai hoc Total Mean Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 2.6000 2.60 2.60 29 3.2276 54700 10158 3.0195 3.4357 1.80 4.20 134 3.3746 68952 05957 3.2568 3.4924 1.40 5.00 14 3.2714 56898 15207 2.9429 3.5999 2.00 3.80 178 3.3382 65940 04942 3.2407 3.4357 1.40 5.00 Test of Homogeneity of Variances Chapnhan Std Deviation 76 Levene Statistic 2.246(a) df1 df2 174 Sig .109 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Chapnhan ANOVA Chapnhan Sum of Squares 1.140 Mean Square 380 Within Groups 75.820 174 436 Total 76.960 177 Between Groups df F 872 Sig .457 6.4 Phân tích phương sai ANOVA nhóm đối tượng thuộc nhóm có thời gian cơng tác khác Oneway Descriptives Chapnhan N 2510 Total Std Deviation Mean 63 3.2127 68049 08573 72 3.3750 63418 07474 36 3.4944 67694 11282 3.2857 52735 19932 178 3.3382 65940 04942 Test of Homogeneity of Variances Chapnhan Levene Statistic 228 Std Error df1 df2 174 Sig .877 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.041 3.3841 3.226 3.5240 3.265 3.7235 2.798 3.7734 3.240 3.4357 Minimum Maximum 1.40 4.80 2.20 5.00 1.80 4.40 2.60 4.00 1.40 5.00 77 ANOVA Chapnhan Sum of Squares 1.988 Between Groups df Mean Square 663 431 Within Groups 74.972 174 Total 76.960 177 F 1.538 Sig .206 6.5 Phân tích phương sai ANOVA nhóm đối tượng thuộc nhóm đối tượng thuộc doanh nghiệp có hình thức sở hữu khác Oneway Descriptives Chapnhan N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.0552 3.4576 Minimum Maximum 1.80 4.20 DNNhanuoc 39 3.2564 62061 09938 DNTunhan 38 3.1895 62894 10203 2.9827 3.3962 2.00 5.00 DNNuocNgoai 61 3.5869 60758 07779 3.4313 3.7425 2.20 5.00 DNCoPhan 40 3.1800 71007 11227 2.9529 3.4071 1.40 4.80 178 3.3382 65940 04942 3.2407 3.4357 1.40 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Chapnhan Levene Statistic 663 df1 df2 174 Sig .576 ANOVA Chapnhan Between Groups Sum of Squares 5.875 df Mean Square 1.958 409 Within Groups 71.085 174 Total 76.960 177 F 4.794 Sig .003 78 6.6 Phân tích phương sai ANOVA nhóm đối tượng thuộc nhóm đối tượng thuộc loại hình doanh nghiệp khác Oneway Descriptives Chapnhan N Mean Std Deviati on Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.1086 3.3812 San xuat 98 3.2449 67992 06868 Thuong Mai 26 3.4385 65731 12891 3.1730 Dich vu 42 3.4524 60576 09347 3.2636 Khac 12 3.4833 62933 18167 Total 178 3.3382 65940 04942 Minimum Maximum 1.40 5.00 3.7040 2.40 5.00 3.6411 2.20 4.80 3.0835 3.8832 2.40 4.20 3.2407 3.4357 1.40 5.00 Test of Homogeneity of Variances Chapnhan Levene Statistic 224 df1 df2 174 Sig .879 ANOVA Chapnhan Sum of Squares 1.915 Between Groups df Mean Square 638 431 Within Groups 75.045 174 Total 76.960 177 F 1.480 Sig .222 6.7 Phân tích phương sai ANOVA nhóm đối tượng thuộc nhóm đối tượng thuộc doanh nghiệp có quy mơ khác Oneway Descriptives Chapnhan N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 2.8775 3.6680 Minimum Maximum 20 1005001000 37 3.5027 66269 10895 3.2818 3.7237 2.20 5.00 Total 178 3.3382 65940 04942 3.2407 3.4357 1.40 5.00 79 Test of Homogeneity of Variances Chapnhan Levene Statistic 1.545 df1 df2 173 Sig .191 ANOVA Chapnhan Between Groups Sum of Squares 2.031 df Mean Square 508 433 Within Groups 74.930 173 Total 76.960 177 F 1.172 Sig .325 ... 12.00.00 I – TÊN ĐỀ TÀI KHẢO SÁT MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM II – NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG ƒ Khảo sát trạng sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp Việt Nam ƒ Nghiên... Chương Đỉnh TÓM TẮT KHẢO SÁT MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Sự chấp nhận hệ thống thơng tin đóng vai trị quan trọng thành cơng hệ thống thông tin Đề tài nghiên... dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp Việt Nam ƒ Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận hệ thống người sử dụng doanh nghiệp Việt Nam 3.2 Khảo sát tình hình sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp