Đánh giá sự hài lòng trong công việc của giảng viên đại học so sánh một số trường hợp đại học công lập và ngoài công lập

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  LUẬN VĂN TĨT NGHIỆP CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ THỊ PHƯƠNG THẢO ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN ĐẠI HỌC:SO SÁNH MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP VÀ NGỒI CƠNG LẬP Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  LUẬN VĂN TĨT NGHIỆP CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 60140114 HÀ THỊ PHƯƠNG THẢO ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN ĐẠI HỌC:SO SÁNH MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG LẬP VÀ NGỒI CƠNG LẬP GVHD: TS.DƯƠNG MINH QUANG Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2018 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực thân cịn có hướng dẫn tận tình q Thầy/Cô, động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy TS.Dương Minh Quang người hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn q Thầy/Cơ khoa Giáo dục phịng sau đại học Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh - Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn đến quý Thầy/Cô trường Đại học Đồng Nai, Đại học Ngoại thương (cơ sở Thành phố Hồ Chí Minh), Đại học Hoa Sen, Đại học Công Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh giúp tơi hồn thành phiếu khảo sát phiếu câu hỏi vấn để thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến gia đình, anh chị học viên cao học khóa 2015 - 2017 bạn đồng nghiệp sát cánh hỗ trợ suốt q trình học tập, nghiên cứu để tơi thực luận văn cách hồn chỉnh Dù cố gắng với thời gian không nhiều kinh nghiệm non chắn luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý Thầy/Cơ Tác giả luận văn Hà Thị Phƣơng Thảo LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng thân Các số liệu luận văn trung thực Kết luận văn chưa cơng bố trong cơng trình Tác giả luận văn Hà Thị Phƣơng Thảo MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng khách thể nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Bố cục NỘI DUNG Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sơ lƣợc tình hình nghiên cứu vấn đề 1.2 Cơ sở lý thuyết khái niệm hài lịng cơng việc 1.2.1 Khái niệm đánh giá 11 1.2.2 Khái niệm hài lòng .11 1.2.3 Khái niệm hài lịng cơng việc 11 1.2.4 Khái niệm giảng viên .12 1.2.5 Khái niệm hài lịng cơng việc giảng viên .13 1.3 Mơ hình nghiên cứu hài lịng tiêu chí đánh giá hài lịng cơng việc giảng viên 14 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu hài lịng 14 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá hài lịng .16 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc giảng viên 17 1.4.1 Nhóm yếu tố nội 18 1.4.2 Nhóm yếu tố bên ngồi 19 1.4.3 Nhóm yếu tố nhân học 21 1.5 Tầm quan trọng hài lòng công việc giảng viên 21 1.6 Đặc điểm loại hình trƣờng đại học cơng lập ngồi cơng lập 23 1.6.1 Khái niệm trường đại học cơng lập ngồi cơng lập 23 1.6.2 Cơ cấu hoạt động đại học cơng lập ngồi cơng lập 24 Tiểu kết chƣơng 27 CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN 28 2.1 Thiết kế nghiên cứu 28 2.1.1 Quy ước thang đo 28 2.1.2 Công cụ nghiên cứu 28 2.1.3 Mẫu nghiên cứu 29 2.1.4 Các biến nghiên cứu 30 2.2 2.1.1 Các biến độc lập .30 2.1.2 Biến phụ thuộc 31 Thực trạng hài lòng công việc giảng viên .32 2.2.1 So sánh mức độ hài lịng cơng việc giảng viên đại học cơng lập ngồi cơng lập 32 2.2.2 Mối tương quan yếu tố đến hài lịng cơng việc giảng viên đại học cơng lập ngồi công lập 34 Tiểu kết chƣơng 49 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .51 Kết luận 51 Kiến nghị .57 2.1 Đối với trường đại học công lập 57 2.2 Đối với trường ngồi cơng lập 58 2.3 Đối với cá nhân giảng viên 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC BẢNG DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh GV Giảng viên GD Giảng dạy Hutech Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh JDI Chỉ số mơ tả cơng việc MSQ Bảng câu hỏi hài lòng cơng việc JSS Bảng điều tra hài lịng công việc TJSQ Bảng câu hỏi hài lịng giảng viên cơng việc DANH MỤC CÁC BẢNG Hình Mơ hình nghiên cứu luận văn 23 Bảng Kết số lượng phiếu khảo sát thu 29 Bảng Kết mẫu nghiên cứu thu thập 30 Bảng Các kết phân tích nhân tố, phương sai trích hệ số Cronbach’α 32 Bảng Kết kiểm định T-test hài lịng cơng việc giảng viên trường đại học cơng lập ngồi cơng lập 33 Bảng Kết mối tương quan yếu tố cá nhân và hài lịng cơng việc giảng viên đại học cơng lập ngồi cơng lập 35 Bảng Kết mối tương quan yếu tố tính chất cơng việc hài lịng công việc giảng viên 38 Bảng Kết mối tương quan yếu tố mối quan hệ đồng nghiệp hài lịng cơng việc giảng viên 40 Bảng Kết mối tương quan yếu tố công nhận mức độ hồn thành cơng việc hài lịng cơng việc giảng viên 43 Bảng Kết mối tương quan yếu tố môi trường làm việc hài lịng cơng việc giảng viên 44 Bảng 10 Kết mối tương quan yếu tố quản lý lãnh đạovà hài lịng cơng việc giảng viên 46 Hình Mơ hình kết nghiên cứu 56 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hướng tồn cầu hóa, hợp tác đa phương nay, kinh tế tri thức đóng vai trị quan trọng định đến phát triển kinh tế (Trần Tuyết Oanh, Phạm Khắc Chương, Phạm Việt Vượng, Nguyễn Văn Diện, Lê Tràng Định, 2007a) Do đó, tất quốc gia giới đặt chiến lược người trở thành mục tiêu hàng đầu mục tiêu sống quốc gia Mặc dù khoa học công nghệ bùng nổ phát triển cách vượt bậc, vai trò then chốt phụ thuộc vào yếu tố người Khoa học công nghệ phát triển đại đến mức kiến thức, kỹ khả lao động người sáng tạo nên Trên thực tế, nghiệp giáo dục - đào tạo kỹ lực lượng lao động vũ khí cạnh tranh quan trọng kỷ XXI Giáo dục đại học ngày quốc gia giới quan tâm đầu tư mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ phát triển kinh tế, xã hội (Trần Tuyết Oanh, Phạm Khắc Chương, Phạm Việt Vượng, Bùi Minh Hiền, Nguyễn Ngọc Bảo, Bùi Văn Quân, Phan Hồng Vinh, Từ Văn Đức, 2007b) Trong thực tiễn giáo dục đại học nay, Bộ Giáo dục Đào tạo đưa nhiều sách để cải thiện giáo dục mang giáo dục đến cho người Thế nhưng, bất cập giáo dục tồn Đặc biệt bậc giáo dục Đại học, bậc giáo dục coi then chốt việc tạo nguồn nhân lực với chất lượng cao để thúc đẩy phát triển xã hội khơng đảm bảo Tình trạng sinh viên trường khơng có việc làm, sinh viên chưa đạt tay nghề cao tham gia làm việc, thiếu kỹ sống Tất thiếu sót nhà quản lý giáo dục khắc phục cách thay đổi chương trình đào tạo cho phù hợp với nhu cầu xã hội, để người học ứng dụng vào thực tiễn Tuy nhiên, chương trình đào tạo hay sách giáo dục bề trình nâng cao chất lượng giáo dục (Trần Tuyết Oanh cộng sự, 2007b) Vấn đề quan trọng người giảng viên Đội ngũ giảng viên người sử dụng gv duoc phat huy nang luc -.082 123 -.109 -.668 506 nha truong co chinh sach dao tao ro rang 213 127 277 1.682 096 nha truong co chinh sach de cu nhan cong bang 264 108 346 2.452 016 a Dependent Variable: HAILONGC 2.5 Yếu tố mơi trường làm việc hài lịng cơng việc Công lập Model Summary Mod el R Square R 758(a) 575 Adjusted Std Error R of the Square Estimate 555 40308 a Predictors: (Constant), tai lieu giang day da dang, trang thiet bi day du thich hop, he thong internet tot, phong hoc dap ung yeu cau gv Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 1.368 273 16 Standardize d Coefficient s Beta t 5.021 Sig .000 trang thiet bi day du thich hop 490 095 538 5.146 000 phong hoc dap ung yeu cau gv -.183 094 -.220 -1.951 054 he thong internet tot 000 080 000 004 997 tai lieu giang day da dang 336 060 535 5.632 000 a Dependent Variable: HAILONGG Tư thục Model Summary Mod el R Square R 678(a) 460 Adjusted Std Error R of the Square Estimate 434 55860 a Predictors: (Constant), tai lieu giang day da dang, he thong internet tot, trang thiet bi day du thich hop, phong hoc dap ung yeu cau gv Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Model B (Constant) trang thiet bi Std Error 1.455 280 431 122 17 Standardize d Coefficient s Beta 539 t Sig 5.195 000 3.521 001 day du thich hop phong hoc dap ung yeu cau gv -.067 119 -.086 -.565 574 he thong internet tot -.022 080 -.029 -.269 789 267 097 311 2.760 007 tai lieu giang day da dang a Dependent Variable: HAILONGC Yếu tố quản lý hài lịng cơng việc Công lập Model Summary Mod el R 825(a) R Square 681 Adjusted Std Error R of the Square Estimate 654 35579 a Predictors: (Constant), lanh dao quan tam den doi song gv, lanh dao tao dk thuan loi cho gv thuc hien cv, lanh dao co nang luc quan ly, nha truong co chinh sach nhan su, lanh dao ghi nhan dung ket qua cv cua gv, nha truong ton y kien dong gop of gv, lanh dao co tam nhin Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Model B Std Error 18 Standardize d Coefficient s Beta t Sig (Constant) 1.997 198 10.091 000 nha truong co chinh sach nhan su 147 078 262 1.883 063 lanh dao co nang luc quan ly -.210 123 -.263 -1.702 093 lanh dao co tam nhin 151 130 206 1.161 249 nha truong ton y kien dong gop of gv 116 083 215 1.397 166 lanh dao ghi nhan dung ket qua cv cua gv -.079 093 -.139 -.855 395 lanh dao tao dk thuan loi cho gv thuc hien cv 153 064 257 2.387 019 lanh dao quan tam den doi song gv 227 101 386 2.243 028 a Dependent Variable: HAILONGG Tư thục Model Summary Mod R R Adjusted Std Error 19 el Square 852(a) 726 R Square 703 of the Estimate 40485 a Predictors: (Constant), lanh dao quan tam den doi song gv, lanh dao co nang luc quan ly, nha truong ton y kien dong gop of gv, nha truong co chinh sach nhan su, lanh dao ghi nhan dung ket qua cv cua gv, lanh dao tao dk thuan loi cho gv thuc hien cv, lanh dao co tam nhin Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 1.108 190 nha truong co chinh sach nhan su 179 077 lanh dao co nang luc quan ly -.011 lanh dao co tam nhin 007 Standardize d Coefficient s Beta t Sig 5.828 000 237 2.336 022 102 -.014 -.104 918 113 010 065 949 20 nha truong ton y kien dong gop of gv 267 078 355 3.432 001 lanh dao ghi nhan dung ket qua cv cua gv 251 105 318 2.396 019 lanh dao tao dk thuan loi cho gv thuc hien cv -.004 108 -.006 -.040 968 031 075 041 418 677 lanh dao quan tam den doi song gv a Dependent Variable: HAILONGC 21 PHỤ LỤC Phiếu câu hỏi vấn sâu Câu hỏi 1: Các thầy/ cô có hài lịng cơng việc làm? Câu hỏi 2: Các thầy/cơ cảm thấy hài lịng tiêu chí tiêu chí sau ? Vì sao? - Chế độ lương thưởng Mối quan hệ với cấp Cơ hội thăng tiến Cơ sở vật chất Văn hóa giao tiếp tổ chức Danh tiếng nhà trường Chất lượng đội ngũ giảng dạy Sự ổn định công việc Câu hỏi 3: Các thầy/ cô đánh giá yếu tố yếu tố có ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc giảng viên? Tại sao? - Yếu tố cá nhân Yếu tố tính chất cơng việc Yếu tố tiền lương, phúc lợi Yếu tố đào tạo, thăng tiến Yếu tố môi trường làm việc Yếu tố mối quan hệ nghiệp Yếu tố quản lý 22 PHỤ LỤC Kết vấn sâu Câu hỏi 1: Các thầy/ có hài lịng cơng việc làm? Trả lời: Trường Đại học Cơng lập GV 2,3,5: Khá hài lịng với công việc làm GV 1,6 : Chưa hài lịng với cơng việc đảm nhiệm Tuy nhiên chấp nhận cơng việc làm GV 4: Hồn tồn hài lịng với cơng việc giảng dạy, u thích cơng việc Trường Đại học Ngồi cơng lập GV 10, 11: Hồn tồn hài lịng với cơng việc giảng dạy, khơng hài lịng cơng việc hành giao thêm cách làm việc phịng tổ chức GV 9, 12: Khơng hài lịng cơng việc GV 7, 8: Hài lịng với cơng việc đảm nhiệm Câu hỏi 2: Các thầy/cô cảm thấy hài lịng tiêu chí tiêu chí sau ? Vì sao? tiêu chí bao gồm - Chế độ lương thưởng Mối quan hệ với cấp Cơ hội thăng tiến Cơ sở vật chất Văn hóa giao tiếp tổ chức Danh tiếng nhà trường Chất lượng đội ngũ giảng dạy Sự ổn định công việc Trả lời: Trường Đại học Công lập Trường Đại học Ngồi cơng lập GV ,2 : Chúng tơi hài lịng với tiêu chí GV 7,8,9: Chúng tơi hài lịng với chế ổn định cơng việc Vì ổn định độ lương Tuy nhiên, sách phúc lợi, cơng việc giúp tơi có thu thưởng nhả trường thấp nhập đặn, tạo vững cho GV 10, 11: Chúng tơi hài lịng làm việc tơi có hài lịng sở vật chất Vì sở vật chất dường 23 công việc lo lắng có đầu tư hơn, khơng gian rộng, trang thiết bị Nhưng nhà trường cần lưu ý việc bị việc hay bị thuyên chuyển GV 4, 5: Chúng tơi hài lịng với tất tiêu trục trặc kỹ thuật sử dụng chí Mặc dù có vài tiêu chí cịn GV 12: Tơi hài lịng với hội thăng tiến thiếu sót nhà trường chịu khó Vì lãnh đạo khoa có quan tâm đến nguyện khắc phục chúng tơi chấp nhận vọng giảng viên GV 3: Tôi hài lịng với chất lượng đội ngũ giảng dạy, gần nhà trường tập trung vào việc chuẩn hóa đội ngũ giảng dạy GV 6: Hài lòng danh tiếng nhà trường giúp tơi nhiều công việc hàng ngày Câu hỏi 3: Các thầy/ cô đánh giá yếu tố yếu tố có ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc giảng viên? Tại sao? yếu tố bao gồm: - Yếu tố cá nhân Yếu tố tính chất cơng việc Yếu tố tiền lương, phúc lợi Yếu tố đào tạo, thăng tiến Yếu tố môi trường làm việc Yếu tố mối quan hệ nghiệp Yếu tố quản lý Trả lời: Trường Đại học Cơng lập Trường Đại học Ngồi công lập GV 3,4, 5: Yếu tố cá nhân ảnh hưởng GV 7, 8: Chúng nghĩ yếu tố tính chất nhiều đến hài lịng tơi cơng cơng việc ảnh hưởng lớn đến hài lịng 24 việc Thu nhập chắn có ảnh hưởng chúng tơi Vì tự chủ giảng dạy đến hài lịng giảng viên cơng tạo thoải mái cho giảng viên việc khơng giúp tơi đáp ứng giảng dạy Người dạy khơng bị bó buộc nhu cầu sinh hoạt hàng ngày thủ tục, thời gian dạy phương sống mà cịn giúp tạo động pháp dạy Qua tạo cho người giảng viên lực phấn đấu công việc Giảng viên cảm thấy hài lịng với cơng việc đặt mục tiêu phấn đấu đến GV 11, 12: Giảng viên dạy mong muốn mức lương tương lai Thu phúc lợi thực thời gian, nhập giúp kích thích tinh thần làm việc khơng bị chậm tính khoản tiền giảng viên phụ trội Khi phúc lợi dành cho giảng viên Một số giảng viên có độ tuổi trẻ thường có thực nhiều người giảng nhiệt huyết cao công việc Họ viên tái tạo lại sức lao động, tiếp thường chịu khó học hỏi nghiên cứu thêm lượng cho giảng viên tham gia nhiều để tìm phương pháp thích hợp cơng tác giảng dạy tốt giảng dạy Do đó, họ cảm thấy hài GV 7: Tơi địi hỏi nhiều người cộng lịng với cơng việc đảm Giảng viên cần có phối hợp nhận họ có nhiệt huyết để nghiên cứu, tốt công việc giảng viên tìm cơng việc.Tuy nhiên, với phòng ban giảng viên với không hẳn tất giảng viên trẻ hài giảng viên khác để làm việc người lòng công việc mà họ làm Một số giảng viên có thoải mái, hỗ trợ giảng viên trẻ khác họ cảm thấy bất mãn thích hợp tình Việc phối cơng việc Họ chán công việc hợp tốt với nhau, giúp công việc diễn giao dạy số môn bản, sn sẻ qua chúng tơi hài lịng với giao mơn, bị giảng viên lớn chèn ép cơng việc Ngược lại, giảng viên lớn tuổi không Sự thi đua cách công mang lại hài lịng cơng việc tuổi hưu, tinh thần thoải mái Giảng viên nỗ lực họ cảm thấy chán với công việc họ làm nhận thấy tầm quan nhiều năm, muốn nghỉ ngơi sớm trọng cá nhân nỗ lực đền 25 để vui bên gia đình cháu bù xứng đáng Giảng viên có học vị cao, cảng có GV 8: Yếu tố đào tạo – thăng tiến ảnh nghiên cứu cách chuyên sâu cá hưởng nhiều đến hài lịng tơi nhân người dạy biết dùng những công việc Nhà trường đánh giá ngơn ngữ thích hợp, phương pháp giảng lực làm việc giảng viên, biết tuyển dạy đơn giản để giúp sinh viên hiểu chọn nhân cho vị trí dựa vào Khi sinh viên hiểu giảng viên lực người dạy tạo hài có hài lịng cơng việc lịng cho giảng viên Qua đó, giảng viên giảng viên đặc biệt cơng tác giảng dạy tiếp tục phấn đấu công việc GV1: Yếu tố tính chất cơng việc có ảnh hưởng nhiều đến hài lịng giảng viên Giảng viên không nên dạy nhiều khơng nên dạy mơn sai chun ngành tạo hài lịng cơng việc Nhiều lúc thiếu giảng viên, giảng viên phải dạy bù, dạy dạy lại môn khiến giảng viên cảm thấy chán công việc làm GV 5, 6: Chúng nghĩ yếu tố lương thưởng ảnh hưởng đến hài lịng giảng viên Vì phịng kế tốn – tài minh bạch việc cung cấp thơng tin số tiền lương, thưởng giảng viên, giải thích cho giảng viên hiểu khoản trợ cấp, tiền lương hưởng cách xác giúp chúng tơi tin tưởng vào cơng việc làm có ý nghĩa xứng đáng với công sức bỏ Chúng tơi cần 26 biết thưởng nào, thưởng để lấy làm động lực cho công việc GV 3, 5: Yếu tố đồng nghiệp có ảnh hưởng đến hài lịng giảng viên Sự đồn kết tạo từ môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp biết tôn trọng coi trọng lực người, thi đua cách công Tổ chức đồn kết, giảng viên hài lịng môi trường làm việc cố gắng cống hiến cơng việc nhiều Tơi cảm thấy khó làm việc với đồng nghiệp giao tiếp thô lỗ đánh giá thấp công việc thân đảm nhiệm Việc không tôn trọng công việc khiến cảm thấy không vui vẻ thời gian làm việc, làm tơi khơng hài lịng cơng việc mà làm GV 1: Cơ hội đào tạo thăng tiến có ảnh hưởng lớn đến hài lịng tơi Được tạo hội để phát huy lực yếu tố giúp người giảng viên phấn đấu việc phát triển chuyên mơn Ngồi ra, nhà trường có sách công việc đề cử nhân tạo tin tưởng mong muốn vươn lên cơng việc 27 Giảng viên cảm thấy hài lịng công việc làm phấn đấu 28 PHỤ LỤC Phiếu đóng góp ý kiến giảng viên Nhằm mục đích cải thiện cơng tác quản lý nhà trường gia tăng hài lòng công việc giảng viên Mong quý thầy/cô nhận xét đóng góp ý kiến cho yếu tố cần cải thiện: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 29 PHỤ LỤC Ý kiến đóng góp Giảng viên Trường Đại học Cơng lập Trường Đại học Ngồi Cơng lập GV 3,5: Tôi mong muốn làm việc với GV 10, 11, 12: Giảng viên cần có tơn đồng nghiệp biết tôn trọng giao tiếp lịch trọng lãnh đạo việc xem xét đóng chúng tơi làm việc với nhau, khơng góp ý kiến, chia sẻ người dạy nên tỏ thái độ thờ hay lạnh nhạt cần lãnh đạo ý lắng nghe Giảng xử lý vấn đề viên đóng góp ý kiến cần lãnh đạo tiếp GV 1, 2, 3, 4, 5, 6: Nhà trường cần giải vấn đề micro máy chiếu Một số micro khơng dây gây nhiễu sóng lớp, cịn micro có dây ngắn Giảng viên khơng thể giao lưu với sinh viên Máy chiếu nhận, đưa thảo luận Mọi công việc thực giảng viên phải ghi nhận có giảng viên càm thấy hài lịng tổ chức cơng việc người cần bảo trì, sửa chữa Đối với mọt giảng viên đảm nhận số máy cũ nhà trường cần nên mua GV: 7,8,9,10: Tôi mong muốn nhà trường GV 4: Sự thăm hỏi lãnh đạo ứng dụng thêm phần mềm để tơi sống có ý nghĩa lớn giảng viên Nó chủ động đăng ký lịch dạy ứng giúp người dạy có thêm tin tưởng hài dụng, bỏ qua bước xin phép, chờ đợi lịng với cơng việc mà có gắng làm chấp thuận Mặc dù có sách đề cử học rõ ràng, Tôi hi vọng thư viện trường trở nên linh với khối lượng công việc lớn điều động ứng dụng công nghệ phần kiện gia đình khó khăn Giảng viên cần đồng ý, tạo điều kiện thuận lợi lãnh đạo để tham gia lớp bồi dưỡng hay khóa học nâng cao chun mơn mềm việc cung cấp thông tin Thư viện phải đổi trở thành công thông tin nhanh tự đưa tin cho giảng viên giảng viên tìm thư viện 30 ... số vấn đề lý luận đánh giá hài lòng giảng viên khái niệm hài lịng cơng việc, thành tố hài lịng, mơ hình hài lòng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng giảng viên - Đánh giá hài lịng cơng việc giảng viên. .. DỤC MÃ SỐ: 60140114 HÀ THỊ PHƯƠNG THẢO ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN ĐẠI HỌC :SO SÁNH MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG LẬP VÀ NGỒI CƠNG LẬP GVHD: TS.DƯƠNG MINH QUANG Thành phố... luận hài lịng cơng việc giảng viên Chương 2: Đánh giá hài lòng công việc giảng viên CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN Tổng quan nguồn tài liệu liên quan đến hài lòng