Xây dựng thương hiệu thời trang NEM

Xây dựng thương hiệu thời trang NEM

THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CAO CẤP “NEM”

“VẺ ĐẸP QUYẾN RŨ THỜI TRANG PHÁP”

Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ DƯƠNG NGỌC Nhóm 3-ĐHQT1A

1 Mục tiêu

Công ty cổ phần thời trang NEM là công ty chuyên thiết kế và sản xuất trangphục dành riêng cho phái nữ Từ một cửa hàng bán lẻ đầu tiên được thành lập tạiphố Hàng Lược - Hà Nội; đến nay, NEM đã trở thành một thương hiệu thời trangnữ khá nổi tiếng không những tại Hà Nội mà ở cả thành phố Hồ Chí Minh.

Với phương châm: khách hàng là ưu tiên số 1, do vậy mọi hoạt động của NEMđều hướng tới mục tiêu thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng thông qua việc tạora những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, giá cả cạnh tranh nhất và dịch vụ kháchhàng chu đáo nhất Đó là những cam kết của NEM đối với khách hàng và cũngchính là phương châm hoạt động của công ty.

2 Tổng quan về thị trường 2.1 Thông tin chung:

Ngành thời trang Việt Nam trong những năm gần đây đã có những thay đổiđáng kể Kể từ khi Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới(WTO), ngành thời trang đã bước vào một giai đoạn phát triển mới mang tínhchuyên nghiệp hơn, sản phẩm thời trang ngày càng hoàn thiện và cao cấp hơn Tạithị trường Việt Nam đã bắt đầu có sự xuất hiện chính thức của các "ông lớn" trongngành thời trang thế giới như: Calvin Klein, Gucci, Louis Vuiton, Valentino,Lives', Salvatore Ferragamo Bên cạnh đó, thị trường thời trang của Việt Namđang ngày càng trở nên sôi động với sự ra đời và phát triển của rất nhiều những

công ty thời trang mang thương hiệu “Made in Vietnam” như Việt Tiến, Việt

Thắng, Nino Maxx, Blue-Exchange, PT 2000, Việt Thy, Sifa…

Hoạt động kinh doanh của các công ty thời trang đã được đầu tư một cáchcó chiều sâu Không những vậy, thời trang đã được nâng lên một bước phát triểnmới Hàng loạt trung tâm thời trang ra đời, có những công ty thời trang và ngườimẫu chuyên nghiệp, các doanh nghiệp hàng đầu ngành dệt may đã tập trung đầu tưvào đội ngũ thiết kế mẫu… Các hoạt động giới thiệu các bộ sưu tập không còn đơngiản chỉ có một loại sản phẩm mà đã mang nét công nghiệp, tức là đồng bộ từ thiết

kế quần áo, mẫu tóc, giày dép, đồ trang sức đi kèm, xu hướng màu sắc trangđiểm… Tất cả những việc này đang tạo cơ hội cho một năm mới ngành thời trangbước thêm một nấc thang, hướng đến sản phẩm cao cấp.

Thời trang cao cấp dành cho phái nữ ở Việt Nam hiện nay vẫn chưa đượcphổ biến rộng rãi, chỉ có một số ít các thương hiệu nội địa tập trung vào thị trườngnày Thế nhưng, để cạnh tranh với các thuong hiệu nổi tiếng của nước ngoài hiệnnay đã có mặt tại Việt Nam là một vấn đề vô cùng khó khăn.

2.2 Quy mô thị trường :

Thị trường thời trang cao cấp dành cho phái nữ hiện nay đã có sự góp mặt củarất nhiều những tên tuổi lớn trên thế giới như Gucci, D & G, Pierre Cardin… Tuynhiên, số lượng những thương hiệu Việt lại rất ít Để có thể cạnh tranh được vớicác thương hiệu lau đời như Gucci, Pierre Cardin… đòi hỏi các thương hiệu thờitrang Việt Nam phải có một quá trình xây dựng và phát triển, xây dựng đượcnhững chiến lược đột phá thu hút khách hàng.

Đối với công ty cổ phần thời trang NEM, khách hàng mục tiêu của công ty lànhững người từ 25 tuổi trở lên, có thu nhập cao và ổn định, đặc biệt là ưa chuộngnhững mẫu mã thời trang mới lạ và độc đáo Do đó, hiện nay, các chi nhánh củacông ty đều tập trung vào hai thành phố lớn nhất cả nước là Hà Nội và Thành phốHồ Chí Minh Đây cũng chính là thị trường chủ yếu của tất cả các công ty kinhdoanh thời trang cao cấp tại Việt Nam.

3 Phân tích thương hiệu

3.1 Giới thiệu sơ nét về công ty

 Tên công ty: Công ty cổ phần Thời Trang NEM

 Loại hình: Công ty cổ phần Năm thành lập: 2002

 Ngành nghề kinh doanh: May mặc

 Chủ tịch hội đồng quản trị: TRƯƠNG VIỆT BÌNH

 Tổng giám đốc: ONEIL DRUMMOND Nhà thiết kế: THIERRY VINCENCE  Tên trang web: www.newnem.com

 Quy mô hoạt động: Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty cổ phần thời trang NEM tuy mới thành lập được một vài năm nhưngđã khẳng định được tên tuổi của mình trong làng thời trang với rất nhiều bộ sưutập được trình làng, tạo được ấn tượng sâu sắc với những người đam mê thờitrang Hiện nay, công ty đã có 4 cửa hàng, tập trung ở hai thành phố lớn là thànhphố Hồ Chí Minh và Hà Nội, cung cấp cho người tiêu dùng những mẫu thiết kếđộc đáo và ấn tượng.

3.2 Thương hiệu:

Tuy mới ra đời cách đây vài năm nhưng NEM đã tạo được vị thế của mìnhtrong làng thời trang thương hiệu Việt Bằng một phong cách ấn tượng và độc đáo,NEM đã để lại trong lòng khách hàng ấn tượng một thương hiệu thời trang với vẻđẹp sang trọng, quyến rũ của thời trang Pháp.

 Chúng ta có thể thấy Logo của Nem được thiết kế tinh tế với sự kết hợpgiữa hai màu xanh và trắng, mang tính điển hình hóa cao, có quy cách chặtchẽ cô đọng

 Câu Slogan đã chỉ ra sự khác biệt của sản phẩm so với những thương hiệuthời trang cao cấp khác tại Việt Nam Slogan đi kèm với nhãn hiệu NEM đểgia tăng sức mạnh của nhãn hiệu trong nhận thức của khách hàng và hỗ trợcho chiến lược định vị của NEM Slogan của NEM đơn giản nhưng dễ đi

vào lòng người “NEM-Vẻ đẹp quyến rũ thời trang Pháp” Nhà thiết kế

THIERRY VINCENCE – nhà thiết kế độc quyền của thời trang NEM đãkết hợp thời trang quyến rũ của nước Pháp cổ kính mà hiện đại với vẻ đẹptruyền thống của dân tộc Việt Nam tạo nên những bộ thiết kế vô cùng ấntượng và độc đáo Đó chính là yếu tố để công ty NEM xác định để định vịsản phẩm của mình so với các đối thủ cạnh tranh.

Tuy nhiên, để trở thành một thương hiệu có tên tuổi phải mất khá nhiều thờigian, công sức và tiền bạc Từ khi trình làng đến nay, thị phần của công ty thờitrang NEM vẫn chiếm tỷ lệ rất ít so với một số công ty thời trang Thương hiệuViệt như Việt Tiến, Việt Thắng, Nino Maxx, Blue-Exchange,…

3.3 Sản phẩm:

Công ty cổ phần thời trang NEM cung cấp sản phẩm thời trang các loạicho cả nam và nữ Thế nhưng, khi nhắc đến NEM, người ta sẽ nghĩ ngay đếnthương hiệu thời trang cao cấp dành cho nữ giới.

 Khách hàng mục tiêu : Khách hàng mục tiêu của NEM là những người từ

25 tuổi trở lên, có thu nhập cao và ổn định, đặc biệt là ưa chuộng nhữngmẫu mã thời trang mới lạ và độc đáo.

 Dòng sản phẩm:

 Dòng sản phẩm chính của NEM là thời trang công sở Thời trang côngsở nhằm tôn vinh nét đẹp sang trọng của phụ nữ nơi công sở Từngđường nét cắt may chi tiết, tỉ mỉ, họa tiết đơn giản hài hòa, pha trộnkhéo léo các chất liệu linen, cotton cao cấp tạo nét thanh lịch nhưngkhông quá cầu kỳ thích hợp khí hậu theo từng mùa Màu sắc các bộ sưutập của thời trang NEM tùy theo từng mùa Ngòai các màu truyền

thống nơi công sở như: trắng đen xám, kem, còn có các màu rất năngđộng, tươi sáng, trẻ trung

 Ngoài ra, dòng thời trang dạ hội và thời trang dạo phố cũng là nhữngdòng sản phẩm nổi bật khi nhắc đến thương hiệu NEM Với phong cáchduyên dáng và sang trọng, những bộ váy dạ hội và trang phục dạo phốcủa NEM cũng tạo ra cho khách hàng sự thoải mái.

NEM đã cho ra đời rất nhiều bộ sưu tập từ khi trình làng như: Bộ sưu tập“Sự mê hoặc kỳ ảo”, “Nem Luxury”, “Nem với Stars”, “Tinh khôi”,“Spring-Summer 2008”…

Các chất liệu chính tạo nên sản phẩm thời trang của NEM là co giãn, thô,kaki, len, voan, phi bóng…tạo nên sự thoải mái và tiện dụng dành chokhách hàng.

 Phong cách: Thời trang Nem mang phong cách đặc trưng thời trang Pháp

sang trọng, thanh lịch, cực kỳ quyến rũ Từ các bộ thời trang công sở nhẹnhàng, đến sác sản phẩm đầm dạo phố, đầm dạ hội Phong cách chính của

NEM là: Đơn giản mà hòan hảo Công ty thời trang NEM đã khéo léo

chọn yếu tố phong cách để định vị sản phẩm của mình so với đối thủ cạnhtranh.

 Dịch vụ: Các dịch vụ tại các cửa hàng thời trang NEM là tư vấn thời trang

cho khách hàng, khách hàng gọi điện chọn size sẽ được chuyển hàng đếntận nơi, miễn phí công vận chuyển và sửa trang phục mới mua cho vừa hìnhthể theo yêu cầu của khách hàng.

Ngoài ra, công ty còn thực hiện chương trình bổ sung cơ bản Đây làchương trình hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng hoặc thông qua Internet khi trangphục của khách hàng bị hư hỏng trong quá trình sử dụng (cung cấp chi tiếtđể thay thế).

Không những vậy, tại các Beauty Salon của NEM, khách hàng sẽ đượccung cấp những dịch vụ như massage, facial, waxing…

 Điểm nổi bật: Các sản phẩm thời trang của NEM có màu sắc tươi sáng,

chất liệu cao cấp, kiểu dáng sang trọng, phong cách hiện đại thích hợp cho

từng giới theo từng dòng sản phẩm với “Vẻ đẹp quyến rũ thời trangPháp” Các bô sưu tập mới luôn được cập nhật nhanh nhất Đặc trưng của

NEM là luôn tạo ra các sản phẩm thời trang phù hợp với môi trường, phùhợp với tạng người của các đối tượng khách hàng nhằm làm nổi bật nhữngnét đẹp hình thể của người mặc trang phục Các cửa hàng thời trang NEM,

với thái độ phục vụ nhiệt tình, sẽ tư vấn cho khách hàng xu hướng thờitrang hiện nay và kiểu dáng phù hợp nhất, giúp khách hàng có thể tìm chomình một bộ cánh phù hợp cho mình Chính nhờ những điểm nổi bật này,NEM đã khẳng định được thương hiệu của mình trong làng thời trang hiệnnay.

3.4 Giá

NEM đã chọn yếu tố phong cách để định vị sản phẩm của mình, tạo ra sựnổi trội và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, thế nhưng dể tạo dựng và pháttriển một thương hiệu phải được đặt trong một chiến lược và chương trình tiếpthị hỗn hợp (marketing – mix) tổng thể và hiệu quả Do vậy, chiến lược giácũng là một chiến lược cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng và phát triệnthương hiệu của NEM.

Thời trang NEM đã áp dụng chính sách giá cao NEM là thương hiệu cuathời trang cao cấp, do vậy giá các sản phẩm phù hợp với những người có thunhập cao và ổn định.

Công ty áp dụng bốn mức giá dành cho sản phẩm: Dưới 200.000 đồng,Từ 200.000 đến 500.000 đồng, Từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng, và trên1.000.000 đồng

 Dưới 200.000 đồng: Số lượng sản phẩm có mức giá này rất ít, thường

chỉ tập trung vào những sản phẩm giảm giá

 Từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng: Tương tự như trên, mức giá này

thường cũng chỉ áp dụng cho những sản phẩm giảm giá trong các đợt lễ,tết, nhằm đưa ra để thu hút khách hàng đến sau

 Từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng: Các sản phẩm ở mức giá này rất

đa dạng, nhiều mẫu mã, phù hợp với xu hướng thời trang của nhiềukhách hàng.

 Trên 1.000.000 đồng: Đây là mức giá áp dụng cho các sản phẩm là

những mẫu thiết kế mới lạ và độc đáo với chất liệu cao cấp, tạo chokhách hàng sự sang trọng, thanh lịch và quyến rũ.

Hiện nay, hệ thống phân phối của NEM chưa được phát triển mạnh mẽ.Công ty chỉ mới tập trung vào hai thành phố lớn là Hà Nội và thành phố HồChí Minh, đây là hai thành phố có mức thu nhập bình quân đầu người cao nhấtcả nước, là các thị trường đầy tiềm năng để phát triển mảng thời trang cao cấp.

Công ty cổ phần thời trang NEM chỉ có bốn cửa hàng, hai cửa hàng tại HàNội và hai cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.

 58 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 04-2949258

 22 Hàng Lược Hoàn Kiếm Hà Nội Điện thoại: 04-9283559

Email: h1hangluoc@newnem.com

 66 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3, Thành phố Hồ Chí MinhĐiện thoại: 08- 9305964

Email: nganphan183@yahoo.com

 195A Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 08- 8233573

Email: nganphan183@yahoo.com

Các cửa hàng này được xây dựng theo cùng một phong cách và cùng một kiểuphục vụ, do vậy, hình ảnh thời trang NEM luôn là một hình ảnh độc lập nhưngthống nhất xuyên suốt trong tâm trí của khách hàng

Bên cạnh các cửa hàng thời trang NEM trên địa bàn Hà Nội và Thành phố HồChí Minh, công ty cũng đã tiến hành bán sản phẩm trên mạng với NEMONLINE.Ngày 08 tháng 06 năm 2006, hãng thời trang NEM đã ký hợp đồng ủy quyền đạilý độc quyền bán hàng qua mạng cho Thương hiệu bán hàng trên mạng

HIBUZZ2005 NEM sẽ ủy quyền cho HIBUZZ2005 bán các sản phẩm chính

hãng của thương hiệu NEM trên mạng HIBUZZ2005 với các kinh nghiệm bánhàng trên mạng của mình đã triển khai đưa các sản phẩm của hãng thời trang NEMlên mạng, xây dựng Website bán hàng chính cho thời trang NEM trên Websiteđiện tử www.1001shoppings.com.

Công ty đang tập trung đầu tư, xây dựng kênh phân phối để có thể cung cấpđến khách hàng sản phẩm và dịch vụ của mình Đồng thời, công ty còn nhắm đếnmục tiêu tăng cường giá trị thương hiệu thông qua các kênh phân phối bằng cáchnâng cao sự hiểu biết của khách hàng về thương hiệu NEM và giới thiệu đếnkhách hàng những dịch vụ nổi trội của công ty, nhằm thỏa mãn nhu cầu của kháchhàng Khi họ đến một trong những cửa hàng của NEM, họ sẽ nhận được những giátrị sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

3.6 Hoạt động truyền thông thương hiệu:

Thời buổi “ăn quảng cáo, ngủ quảng cáo, xài hàng có thương hiệu…”, sựthành công của những thương hiệu thời trang Việt không nằm ngoài quy luậtnày Bất kỳ công ty nào đều phải trải qua con đường xây dựng thương hiệu.Thời trang NEM cũng đã và đang xây dựng cho mình một thương hiệu vữngvàng trong thị trường thời trang Việt Nam bằng rất nhiều hình thức Ngoài việckhẳng định thương hiệu bằng ý tưởng thiết kế, mẫu mã, chất lượng, NEM cònquảng cáo thương hiệu của mình đến khách hàng bằng các hoạt động truyềnthông thương hiệu.

 Chiến lược quảng cáo: NEM đã đẩy mạnh các hoạt động truyền thông

thương hiệu của mình dưới nhiều hình thức Với những thông điệp ấn

tượng và ý nghĩa, Logo của NEM cùng với Slogan “ Vẻ đẹp quyến rũ thời

trang Pháp” đã được chuyển tải đến khách hàng thông qua nhiều các hoạt

động trên báo chí và các website Thời trang Nem đã chú trọng việc dưa tintức trên các báo, đặc biệt là các tạp chí thời trang và gia đình Các Websiteđiện tử về thời trang cũng có sự góp mặt của NEM giúp cho khách hàng cómột cái nhìn khá ấn tượng về sản phẩm Từ đó, khách hàng sẽ được tư vấnvà chọn mua cho mình một bộ cánh thật đẹp khi đến các cửa hàng của thờitrang NEM, cũng như khi mua hàng của thời trang NEM trực tuyến.

 Chiến lược khuyến mãi, giảm giá sản phẩm: NEM liên tục đưa ra những

chiến dịch giảm giá rầm rộ từ 20% đến 70% để thu hút những khách hàngđến sau, tức là những khách hàng chưa có điều kiện mua sản phẩm với giában đầu Chiến dịch giảm giá tập trung vào những lúc giao mùa, những dịplễ, dịp tết dành cho cả những sản phẩm chỉ mới đưa ra thị trường từ 1 đến 2tuần Đến thăm hệ thống bán hàng của NEM, chúng ta sẽ thấy không khítưng bừng của các đợt giảm giá với một số lượng khách hàng không nhỏ.Ngoài ra, NEM còn giảm giá 10% cho khách hàng mua sản phẩm từ10.000.000 đồng trở lên.

 Phát hành thẻ NEM VIP CARD: dành cho nhũng khách hàng mua sản

phẩm với giá trị lớn sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi:

 Khách hàng sẽ được giảm giá 10% trên hóa đơn thanh toán chonhững lần mua kế tiếp.

 Được mua hàng giảm giá đầu tiên trong vòng 3 ngày đầu củachương trình trên toàn bộ hệ thống NEM.

 Được nhận các dịch vụ ưu đãi của đối tác của NEM như VERA,KOSE, PRUDENTIAL, SAIGON PEARL, CARD SG24,TOYOTA, VCB…

 Các hoạt động tài trợ: Bên cạnh những hoạt động quảng cáo truyền thông

như tạo các tin tức trên báo chí, các trang web điện tử,… thời trang NEMcòn đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo cho thương hiệu của mình thôngqua các chương trình Game show và các bộ phim truyền hình.

 NEM là nhà tài trợ cho các MC của các chương trình truyền hìnhVTV, HTV, SCTV, BTV… đồng thời là nhà tài trợ cho các chương

trình: “Chào ngày mới”, “Sắc màu phụ nữ”, “Siêu thị may mắn”,

“Tôi yêu Việt Nam”, “Hãy chọn giá đúng”…

 Ngoài ra, NEM còn là nhà tài trợ của các bộ phim truyền hình như:

“Ba chàng tuổi hợi”, “Bóng bên chồng”, “Chạy án”, “Nhịp đậptrái tim”, “Chuyện tình”

 Ngoài ra, các cửa hàng của thời trang NEM còn tổ chức các cuộc thi tìmhiểu về thời trang Các khách hàng sẽ trả lời thông qua trang email của cáccửa hàng Nếu khách hàng trả lời đúng sẽ nhận được những giải thưởng cógiá trị từ thời trang NEM Chương trình này được tổ chức thường xuyênhàng tháng Bên cạnh đó, những khách hàng có câu hỏi hay gửi về cho thờitrang NEM cũng sẽ nhận được những phần quà hấp dẫn.

3.7 Phân tích ma trận SWOT:

Ta cần phân tích ma trận SWOT để đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu,cơ hội và nguy cơ của công ty để từ đó có thể đề ra những chiến lược khả thicho công ty cổ phần thời trang NEM để quảng bá thương hiệu của mình, từ đótăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty.

MA TRẬN SWOTCƠ HỘI (O)

- Việt Nam gia nhập tổ

ĐE DỌA (T)

- Các hãng thời trang cao