TĨM TẮT LUẬN VĂN Thành cơng doanh nghiệp tạo nên nhiều yếu tố như: sản phẩm, dịch vụ chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, giá cả, thái độ phục vụ, uy tín doanh nghiệp thị trường…vv Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt nay, doanh nghiệp không quan tâm đến chất lượng, giá sản phẩm, quảng cáo, khuyến mại, mà cịn tìm cách để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách thuận lợi với chi phí thấp Vì vậy, hồn thiện phát triển hệ thống kênh phân phối có vai trị quan trọng cho phát triển trì lợi cạnh tranh lâu dài doanh nghiệp Phân phối khâu quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khơng thực chức tiêu thụ mà giúp doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu khách hàng thông qua hoạt động sau sản xuất, nắm bắt thơng tin từ thị trường, từ điều chỉnh sách cho phù hợp Vì vậy, thiết kế, lựa chọn phối hợp kênh phân phối để sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng cách thuận tiện mặt không gian thời gian định mang tính chiến lược cuả doanh nghiệp Với lợi vùng nguyên liệu, sản phẩm Cơng ty Cổ phần Giống Bị sữa Mộc Châu – Sơn La lấy từ nguồn bò sữa nguyên chất vùng thảo nguyên Mộc Châu với khí hậu ơn hịa, mát mẻ quanh năm, nơi có khí hậu không gian lý tưởng để phát triển đàn bị sữa Nhờ vậy, sản phẩm sữa cơng ty giàu dinh dưỡng, nhiều vitamin khoáng chất từ thiên nhiên, đánh giá tốt cho thể nhiều người tin dùng, đặc biệt khách hàng thị trường Sơn La Tuy nhiên, thị trường có nhiều sản phẩm từ sữa, đa dạng chủng loại, nguồn gốc, dinh dưỡng, trạng thái, hương vị phục vụ cho nhiều đối tượng, nhiều nhà sản xuất cung cấp Vinamilk, TH true milk, Nutifood đối thủ cạnh tranh với sản phẩm Cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La Để tiếp tục đứng vững, phát triển chiếm lĩnh thị trường không Sơn La mà mở rộng diện bao phủ thị trường nước, công ty cần thiết phải triển khai hoạt động phân phối cho có hiệu Do đó, hồn thiện hệ thống kênh phân phối biện pháp cấp thiết : Mộc Châu - Sơn La” để nghiên cứu Mục đích đề tài nhằm hệ thống hóa sở lý luận hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp - Sơn La Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu hệ thống kênh phân phối Chương2: Cơ sở lý luận hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La Chương 4: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La Tổng quan cơng trình nghiên cứu hệ thống kênh phân phối Qua trình tìm hiểu thực tế tra cứu thư viện, sách báo, tạp chí, website c Cụ thể: (2009), “Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm nước khoáng - Nhà máy nước khoáng Cosevco Bang - Quảng Bình”, Luận văn Thạc sĩ Đại học Kinh tế Huế - Tác giả Nguyễn Hoài Nam (2010), “Quản trị kênh phân phối thép xây dựng doanh nghiệp sản xuất thép Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân - (2011), “Quản trị kênh phân phối sản phẩm - bánh kẹo thị trường miền trung Việt Nam công ty TNHH Lotte Việt Nam”, Luận văn Thạc sĩ Đại học Đà Nẵng - Tác giả Lê Văn Dần (2012), “Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm đường Cơng ty Cổ phần Mía đường Đak Nơng”, Luận văn Thạc sĩ Đại học Đà Nẵng - Tác giả Đoàn Tiến Dũng (2012), “Hoàn thiện kênh phân phối với sản phẩm nước yến cao cấp Sanest Công ty Yến sào Khánh Hòa”, Luận văn Thạc sĩ Đại học Đà Nẵng (2013), “Quản trị kênh phân phối sữa đậu nành - công ty Sữa đậu nành Việt nam (Vinasoy)”, Luận văn Thạc sĩ Đại học Đà Nẵng - Tác giả Nguyễn Thị Lụa (2013), “Hoàn thiện quản trị kênh phân phối dịch vụ điện thoại di động Vinaphone”, Luận văn Thạc sĩ Học viện Cơng nghệ bưu viễn thông Trên sở nghiên cứu trước hệ thống kênh phân phối quản trị hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp, luận văn triển khai thực theo hướng tiếp thu kế thừa nghiên cứu trước Tuy nhiên, nguyên nhân khách quan chủ quan như: phạm vi nghiên cứu không giống nhau, quan điểm chủ quan tác giả khác nên khó tránh hạn chế viết Đặc biệt, tác giả nhận thấy chưa có luận văn viết hồn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty Cổ phần Giống bò sữa Mộc Châu – Sơn La Vì vậy, tác giả luận văn muốn thơng qua đề tài, dựa lý luận hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp, phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty Cơ sở lý luận Luận văn đề cập đến nội dung việc xây dựng hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Bao gồm: khái niệm, chức năng, nhiệm vụ, vai trò,các thành viên kênh phân phối; phân loại kênh phân phối; nội dung quản trị hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp bao gồm: thiết kế (xây dựng) hệ thống kênh phân phối; tổ chức kênh phân phối; hỗ trợ động viên khuyến khích thành viên hệ thống kênh; kiểm tra, giám sát hệ thống kênh nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng hệ thống kênh phân phối Đánh giá thực trạng Dựa tảng lý thuyết nêu trên; việc sử dụng kết hợp phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, tổng hợp thông tin, số liệu thu thập khoảng thời gian từ đầu năm 2012 đến năm 2014 Cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La, tác giả làm rõ số nội dung sau: Trên sở kết hoạt động kinh doanh sản phẩm sữa mà công ty phân phối, luận văn đánh giá kết hoạt động hệ thống kênh phân phối mà công ty triển khai Luận văn xem xét đánh giá số kết công tác xây dựng hệ thống kênh phân phối công ty, bao gồm loại kênh phân phối mà công ty áp dụng; nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng hệ thống kênh phân phối Xem xét, đánh giá thực trạng công tác quản trị hệ thống kênh phân phối công ty thông qua hoạt động như: thiết kế (xây dựng) hệ thống kênh phân phối; tổ chức kênh phân phối; hỗ trợ động viên khuyến khích thành viên hệ thống kênh; kiểm tra, giám sát hệ thống kênh nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng hệ thống kênh phân phối cơng ty Trên sở đó, luận văn đưa đánh giá chung hệ thống kênh phân phối, bao gồm kết đạt được, hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế hệ thống kênh phân phối công ty lấy làm sở cho giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Giống bò sữa Mộc Châu – Sơn La Các giải pháp kiến nghị Trên sở phân tích thực trạng hoạt động hệ thống kênh phân phối sản phẩm Cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La, tác giả đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Các giải pháp hồn thiện hệ thống kênh phân phối cho cơng ty bao gồm: Các giải pháp xây dựng hệ thống kênh phân phối: Quán triệt công tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Khi tuyển chọn thành viên kênh phân phối phải theo chất lượng, không chạy theo số lượng, xây dựng tiêu chí đánh giá phù hợp để tuyển dụng Gải pháp mở rộng thị trường, đặc biệt với thị trường miền Trung miền Nam Giải pháp công tác quản lý thành viên kênh cần thực theo trình tự từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến hoạt động đào tạo hỗ trợ đại lý thị trường khai thác Xây dựng hoàn thiện quy chế quản lý hoạt động thành viên kênh Khuyến khích, kiểm tra, đánh giá loại bỏ thành viên kênh Giải pháp Marketing truyền thông: Công ty cần tăng cường hoạt động quảng cáo sản phẩm cơng ty báo, tạp chí, truyền hình, internet phương tiện công cộng… để khách hàng biết đến sản phẩm công ty nhiều hơn, đồng thời, gợi mở nhu cầu họ Đây điều kiện để sản phẩm cơng ty trở thành hình ảnh quen thuộc thị trường bắt đầu cho thị trường Công ty nên dành cho hoạt động truyền thơng nguồn kinh phí định ngân sách công ty Một số kiến nghị nhà nước như: Nhà nước cần có sách khắc phục tình trạng trốn thuế, gian lận thuế nhiều doanh nghiệp, biện pháp chống hàng nhái, hàng giả, hàng chất lượng Nhà nước cần phải có sách bảo vệ người tiêu dùng Bên cạnh đó, đẩy mạnh việc đào tạo sử dụng nguồn nhân lực cho ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phần mềm Đồng thời, nhà nước cần tăng cường vai trò quản lý kinh tế - xã hội KẾT LUẬN Trong quan niệm Marketing đại, hoạt động kênh phân phối đóng vai trị quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm Đối với doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu nói riêng, việc xây dựng quản trị hệ thống kênh phân phối đóng vai trị quan trọng để chiếm lĩnh thị trường khẳng định uy tín, hình ảnh cơng ty tâm trí khách hàng Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm mục đích có nhìn cách tồn diện trạng kênh phân phối để từ có nhìn sâu sắc hệ thống kênh phân phối cơng ty Trên sở đó, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối cho hợp lý hiệu Nhận thức vài trò hệ thống kênh phân phối, em lựa chọn nghiên cứu đề tài: Sơn La” Trong trình nghiên cứu, em làm sáng tỏ số vấn đề có tính lý luận thực tiễn sau: Thứ nhất, lý luận chung hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Thứ hai, thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Giống bò sữa Mộc Châu – Sơn La Thứ ba, đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La ... Cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La Các giải pháp kiến nghị Trên sở phân tích thực trạng hoạt động hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Giống bò sữa Mộc Châu – Sơn La, tác... hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm cơng ty Cổ phần Giống bị sữa Mộc Châu – Sơn La Vì vậy, tác giả luận văn muốn thông qua đề tài, dựa lý luận hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm. .. nghiệp, phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty Cổ phần Giống bò sữa Mộc Châu – Sơn La Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống kênh phân phối cơng ty Cơ sở