Đang tải... (xem toàn văn)
Trung tâm Y tế dự phòng TP Cần Thơ có lợi thế về nguồn nhân lực và cơ sở vật chất, các khoa/ phòng đều được kết nối mạng internet, trung tâm đã có website đang hoạt động ổn định. Hiện tại Trung tâm Y tế dự phòng TP Cần Thơ giới thiệu các dịch vụ và hình ảnh trung tâm, trả lời tư vấn khách hàng, niêm yết các bảng giá và dịch vụ, tuyển dụng viên chức … theo các hình thức như: Đăng báo, tạp chí, phóng sự truyền hình, treo băng gol hoặc dán bảng niêm yết tại cơ quan; Đăng thông tin trên website; Các hình thức truyền miệng được khách hàng giới thiệu với nhau; Tư vấn khách hàng ở xa thông qua điện thoại bàn. Các hình thức trên hoạt động có nhiều nhược điểm như sau: Hình thức như đăng báo, tạp chí, treo băng gol hoặc dán bảng niêm yết, …tốn kém nhiều chi phí, thời gian chờ đăng bài viết báo, tạp chí lâu và giới hạn thời gian đăng, hạn chế về số lượng bài đăng. Số lượng người tiếp cận bài viết và đọc thấp. Thông tin một chiều không có sự tương tác giữa khách hàng với nhân viên trung tâm. Có hạn chế về khoảng cách địa lý. Đăng thông tin trên website còn hạn chế về số lượng người truy cập do vẫn còn nhiều khách hàng chưa biết đến website trung tâm. Tư vấn qua điện thoại bàn hạn chế rất lớn về số lượng khách hàng cùng một lúc, hạn chế về thời gian hoạt động (thường theo giờ hành chính); phải bố trí người trực điện thoại. Xuất phát từ thực tiển công việc với mong muốn giới thiệu hình ảnh, dịch vụ của Trung tâm, tương tác với khách hàng nhanh, có hiệu quả và tiết kiệm chi phí tối đa việc quảng bá tôi xin đưa ra giải pháp cải tiển công việc: Sử dụng internet, mạng xã hội facebook để quảng bá có hiệu quả thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ của Trung tâm Y tế dự phòng TP Cần Thơ.
1 SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ CẦN THƠ TRUNG TÂM Y TẾ DỰ PHÒNG SÁNG KIẾN (HOẶC CẢI TIẾN) CẤP CƠ SƠ TÊN SÁNG KIẾN/CẢI TIẾN Sử dụng internet, mạng xã hội để quảng bá có hiệu thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ Trung tâm Y tế dự phòng TP Cần Thơ Cần Thơ, năm 2018 SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ CẦN THƠ TRUNG TÂM Y TẾ DỰ PHÒNG SÁNG KIẾN (HOẶC CẢI TIẾN) CẤP CƠ SƠ TÊN SÁNG KIẾN/CẢI TIẾN Sử dụng internet, mạng xã hội để quảng bá có hiệu thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ Trung tâm Y tế dự phòng TP Cần Thơ Chủ nhiệm sáng kiến: VÕ THANH VŨ Cộng sáng kiến: PHẠM ÁNH TUYẾT NGUYỄN HUỲNH TÂN Cần Thơ, năm 2018 NỘI DUNG CHÍNH CỦA SÁNG KIẾN, CẢI TIẾN Bìa ngoài, bìa lót (theo mẫu trên); Mục lục (tối đa trang); Danh mục chữ viết tắt (nếu có) (qua trang mới, 01 trang riêng); Danh mục bảng (qua trang mới, 01 trang riêng); Danh mục biểu đồ (nếu có) (qua trang mới, 01 trang riêng); Danh mục hình ảnh (nếu có) (qua trang mới, 01 trang riêng); Đặt vấn đề (Lý chọn đề tài) (qua trang mới, 01 trang riêng và tối đa 02 trang); Nội dung chính (Giải vấn đề của sáng kiến, cải tiến) (qua trang mới, 01 trang riêng) 2.1 Cơ sở lý luận của vấn đề thực hiện sáng kiến, cải tiến 2.2 Thực trạng của vấn đề cần thực hiện sáng kiến, cải tiến 2.3 Các biện pháp tiến hành để giải vấn đề 2.4 Hiệu của sáng kiến, cải tiến Kết luận (qua trang mới, 01 trang riêng và tối đa 01 trang); Kiến nghị (qua trang mới, 01 trang riêng và tối đa 01 trang); Tài liệu tham khảo (qua trang mới, 01 trang riêng); Phụ lục (nếu có) (qua trang mới, 01 trang riêng) Chú ý: Những phần in đậm là nội dung cấu trúc của sáng kiến, cải tiến 4 GỢI Ý VỀ NỘI DUNG CÁC PHẦN CHÍNH CỦA SÁNG KIẾN, CẢI TIẾN Đặt vấn đề (nêu lý chọn thực sáng kiến, cải tiến) Tại phần này tác giả (nhóm tác giả, sau gọi chung là tác giả) chủ yếu trình bày lý chọn thực hiện sáng kiến, cải tiến Cụ thể tác giả cần trình bày ý sau đây: - Nêu rõ tượng (vấn đề) thực tiễn chăm sóc và điều trị người bệnh, công việc mà tác giả (hoặc nhóm tác giả) chọn để thực hiện sáng kiến, cải tiến - Ý nghĩa tác dụng (về lý luận) của hiện tượng (vấn đề) đó công tác chăm sóc và điều trị người bệnh - Những mâu thuẫn thực trạng (nêu bất hợp lý, điều cần cải tiến sửa đổi,…) với thực tế yêu cầu đòi hỏi cần phải giải Từ ý đó, tác giả khẳng định lý chọn vấn đề để viết sáng kiến, cải tiến Nội dung chính: (Giải vấn đề sáng kiến, cải tiến) Đây là phần quan trọng và cốt lõi của sáng kiến, cải tiến Cần trình bày mục sau đây: a/ Cơ sở lý luận vấn đề thực sáng kiến, cải tiến: Tại mục này tác giả cần trình bày tóm tắt lý luận, lý thuyết tổng kết, bao gồm khái niệm, kiến thức vấn đề chọn để viết, thực hiện sáng kiến, cải tiến Đó là sở lý luận có tác dụng định hướng cho việc nghiên cứu, tìm kiếm giải pháp, biện pháp nhằm khắc phục mâu thuẫn, khó khăn tác giả trình bày phần đặt vấn đề b/ Thực trạng vấn đề cần thực sáng kiến, cải tiến: Tác giả trình bày thuận lợi, khó khăn mà tác giả gặp phải vấn đề mà tác giả chọn để viết, thưc hiện sáng kiến, cải tiến Cần mô tả, làm bật khó khăn, mâu thuẫn mà tác giả tìm cách giải quyết, cải tiến (đây là phần quan trọng, cần ghi xác và rõ ràng) và bổ sung sơ đồ, vẽ, hình ảnh (nếu có) 5 c/ Các biện pháp tiến hành để giải vấn đề: Trình bày trình tự biện pháp, bước cụ thể tiến hành để giải vấn đề, đó có nhận xét vai trò, tác dụng, hiệu của biện pháp hoặc bước đó và bổ sung sơ đồ, vẽ, hình ảnh (nếu có) d/ Hiệu sáng kiến, cải tiến: Mục này cần trình bày ý: (1) Đã áp dụng sáng kiến, cải tiến khoa, phịng nào, phận nào, cho đới tượng cụ thể nào? (2) Trình bày rõ kết cụ thể áp dụng sáng kiến, cải tiến (có đối chiếu so sánh với kết tiến hành công việc theo cách cũ hoặc theo phương pháp cũ) Việc đặt tiêu đề cho ý cần cân nhắc, chọn lọc nhằm phù hợp với sáng kiến cải tiến chọn và diễn đạt nội dung chủ yếu mà tác giả ḿn trình bày sáng kiến của Kết luận: Cần trình bàyđược : - Ý nghĩa của sáng kiến, cải tiến đối với việc chăm sóc và điều trị người bệnh - Những nhận định chung của tác giả việc áp dụng và khả phát triển của sáng kiến, cải tiến - Những bài học kinh nghiệm rút từ trình áp dụng sáng kiến, cải tiến của thân - Những ý kiến đề xuất để áp dụng sáng kiến, cải tiến có hiệu Nói chung, việc viết sáng kiến, cải tiến thực nột công việc khoa học, nghiêm túc đòi hỏi người viết phải kiên nhẫn, phải có đầu tư trí tuệ, công sức thời gian Một công việc hoàn toàn là việc dễ dàng Ghi chú: Hồ sơ sáng kiến cải tiến soạn theo: - Kiểu chữ (Font chữ) “Times New Roman” cỡ (Size chữ) 13 hoặc 14 của soạn thảo Windword hoặc tương đương; - Mật độ chữ bình thường, khơng nén hoặc kéo dãn khoảng cách chữ; - Dãn dòng đặt chế độ (Paragraph spacing/Line spacing) 1,5 lines; - Cài đặt trang giấy (Page setup): lề (Top) 3,5 cm; lề (Bottom) cm; lề trái (Left) 3,5 cm; lề phải (Right) cm; - Số trang đánh giữa, phía đầu trang giấy (Insert page number/Top of page/Center) ... diễn đạt nội dung chủ yếu mà tác giả ḿn trình bày sáng kiến của Kết luận: Cần trình bàyđược : - Ý nghĩa của sáng kiến, cải tiến đối với việc chăm sóc và điều trị người bệnh - Những nhận... soạn theo: - Kiểu chữ (Font chữ) “Times New Roman” cỡ (Size chữ) 13 hoặc 14 của soạn thảo Windword hoặc tương đương; - Mật độ chữ bình thường, khơng nén hoặc kéo dãn khoảng cách chữ; - Dãn dòng... (qua trang mới, 01 trang riêng) Chú ý: Những phần in đậm là nội dung cấu trúc của sáng kiến, cải tiến 4 GỢI Ý VỀ NỘI DUNG CÁC PHẦN CHÍNH CỦA SÁNG KIẾN, CẢI TIẾN Đặt vấn đề (nêu lý