CÁC PHƯƠNG PHÁP MARKETING QUA MẠNG INTERNET và VIỆC ỨNG DỤNG nó tại DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

Slide

Đề tài 7: CÁC PHƯƠNG PHÁP MARKETING QUA MẠNG INTERNET VÀ VIỆC ỨNG DỤNG NÓ TẠI DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Nhóm 2 Lớp K41 QTKD TM I. CÁC PHƯƠNG PHÁP MARKETING QUA INTERNET Search engine marketing 4 Email marketing 1 Online advertising 2 Affiliate marketing 3 Social media 5 Viral marketing 6 1. email marketing 1.1. Email marketing là gì ? 1.2. Tại sao nên sử dụng Email Marketing ? 1.3. Ứng dụng của Email Marketing 1.4. Phân loại email 1.5. 9 steps to executing an email campaign - Email marketing là một hình thức Marketing trực tiếp trong đó sử dụng thư điện tử như một phương tiện giao tiếp với khách hàng. - Email marketing là một công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) đồng thời cũng là một công cụ marketing rất hiệu quả và sẽ mang lại ROI (Return on Investment) như mong đợi nếu áp dụng bài bản và đúng cách. (Theo : Rob Stokes) 1.1. Email marketing là gì ? 1.1. Email marketing là gì ? • Tiết kiệm chi phí ít nhất 75% chi phí so với các hình thức quảng cáo khác • Chi phí dành cho quảng cáo từ lớn đến nhỏ đều có thể sử dụng • Gửi thông điệp quảng cáo đến đúng khách hàng mục tiêu • Có thể cá nhân hóa thông điệp quảng cáo để lấy được sự chú ý tuyệt đối của người nhận mà không bị chi phối bởi các thông tin khác • Email là kênh giao tiếp được khách hàng sử dụng nhiều nhất trong ngày và đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống và công việc của nhiều người • Chủ động điều chỉnh thời gian, thời điểm truyền tải thông tin tới khách hàng mục tiêu • Cho phép lan truyền thông điệp quảng cáo bằng hình thức forward • Cho phép dễ dàng lưu trữ thông điệp quảng cáo để tham khảo sau này • Phân phối thông điệp nhanh chóng tức thời • Khối lượng phân phối lớn • Dễ dàng thực hiện và điều chỉnh các chiến lược, kế hoạch • Cho phép nhận được phản hồi trực tiếp và nhanh chóng • Không hạn chế hình thức thiết kế và khối lượng nội dung của thông điệp quảng cáo . 1.2. Tại sao nên sử dụng Email Marketing ? 1.2. Tại sao nên sử dụng Email Marketing ? + Lợi ích cốt lõi của email marketing : - Extremely cost effective due to a low cost per contact - Highly targeted - Customisable on a mass scale - Completely measurable  Email được xem là phương thức hữu ích và kinh tế nhất để tiếp cận các khách hàng và khách hàng tiềm năng 1.2. Tại sao nên sử dụng Email Marketing ? 1.2. Tại sao nên sử dụng Email Marketing ? 1.3. Ứng dụng của Email Marketing 1.3. Ứng dụng của Email Marketing • Transaction emails • Newsletters • Promotion emails • Emails to suppliers • Communication with affiliates There are two types of commercial emails • Promotional emails: Trực tiếp lôi kéo khách hàng có hành động ngay lập tức • Retention based emails: Loại email này có thể được xem như một thư mới, có thể bao gồm các tin nhắn mang mục đích khuyến mãi nhưng nên tập trung vào việc cung cấp thông tin về giá trị cho người sử dụng nhằm hướng đến mối quan hệ lâu dài với khách hàng. 1.4. Phân loại email 1.4. Phân loại email 1.5. 9 steps to executing an email campaign 1.5. 9 steps to executing an email campaign