PHẦN MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế – xã hội nói chung tổ chức nói riêng Đối với ngành điện Việt Nam nói chung, Cơng ty Điện lực Lai Châu nói riêng, hoạt động sản xuất kinh doanh điện có ý nghĩa định tồn phát triển doanh nghiệp, nhân lực đóng vai trị quan trọng Hiện Cơng ty Điện lực Lai Châu có tổng số 557 lao động, chủ yếu lực lượng lao động trẻ Tuy nhiên, doanh nghiệp đóng địa bàn tỉnh Lai Châu – tỉnh khó khăn đứng thứ 62/63 tỉnh, thành phố nước, việc thiếu cán có trình độ tỉnh Lai Châu nói chung Cơng ty Điện lực Lai Châu không tránh khỏi, mặt khác cơng nghệ thơng tin ngày phát triển địi hỏi người lao động phải có kiến thức, kỹ năng, trình độ tay nghề để đáp ứng yêu cầu công việc Công ty Xuất phát từ thực tế nguồn nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu, lựa chọn đề tài “Đào tạo nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu” làm đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sỹ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN Có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn, cụ thể như: - Đoàn Đức Tiến (2012), Luận án tiến sỹ: “Nghiên cứu chất lượng đào tạo công nhân kỹ thuật công nghiệp Điện lực Việt Nam”, bảo vệ Đại học Kinh tế Quốc dân - Trần Thanh Nga (năm 2005), Luận văn thạc sỹ: “Nâng cao chất lượng công tác đào tạo đội ngũ cán công chức ngân hàng nhà nước giai đoạn nay”, bảo vệ trường Đại học quốc gia Hà Nội - Nguyễn Thị Hương Thủy (năm 2011), Luận văn thạc sỹ: “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty viễn thông Viettel”, bảo vệ trường Đại học Đà Nẵng -… Mặc dù có nhiều luận án, luận văn, cơng trình nghiên cứu khoa học nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp, nhiên vấn đề giải tổ chức, doanh nghiệp khác Công tác đào tạo nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu vấn đề quan tâm, đặc biệt giai đoạn từ 2015 đến năm 2020 – thời đại công nghệ thông tin, công tác kinhh doanh quản lý vận hành điện thực cơng nghệ mới, địi hỏi trình độ người lao động cao Bởi vậy, đề tài “Đào tạo nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu” thật cần thiết CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHỆP Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức, kỹ năng, khả thuộc nghề, chuyên môn định để người lao động thực có hiệu chức vả nhiệm vụ Đào tạo hoạt động học tập có tổ chức, có kế hoạch diễn thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi nhận thức, trình độ, kỹ năng, ý thức người lao động công việc họ Đào tạo nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp: - Góp phần nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc - Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát - Nâng cao tính ổn định động doanh nghiệp - Duy trì nâng cao chất lượng nhân lực - Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào doanh nghiệp - Đào tạo làm tăng niềm tin động lực làm việc người lao động Các phương pháp đào tạo nhân lực bao gồm: đào tạo cơng việc đào tạo ngồi cơng việc Trình tự xây dựng chương trình đào tạo bao gồm: - Xác định nhu cầu đào tạo - Xác định mục tiêu đào tạo - Lựa chọn đối tượng đào tạo - Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo - Lựa chọn giáo viên - Đánh giá chương trình đào tạo Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp bao gồm: Các yếu tố bên doanh nghiệp nhân tố thuộc môi trường bên ngồi CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LAI CHÂU Giới thiệu chung Công ty Điện lực Lai Châu Công ty Điện lực Lai Châu có trụ sở Đường Điện Biên Phủ - Phường Tân Phong - Thành phố Lai Châu - Tỉnh Lai Châu Trong năm giai đoạn 2010 – 2014 đơn vị có biến động định liên quan đến kết hoạt động kinh doanh, cụ thể như: Tổng doanh thu công ty điện lực Lai Châu giai đoạn 2010 – 2014 tăng, giảm khơng ổn định theo năm Mức chi phí quản lý kinh doanh công ty không ổn định Giá trị lợi nhuận kế toán trước thuế đơn vị năm gần không ổn định, có năm 2014 giá trị doanh thu đạt mức cao, nhiên giá trị lợi nhuận trước thuế thu số âm Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu - Xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định nhu cầu đào tạo Công ty thực chưa tốt, việc khảo sát nhu cầu đào tạo chưa thực sát với yêu cầu thực tế Năm 2010 năm 2012, tỷ lệ thực đào tạo đạt thấp so với kế hoạch Năm 2013, 2014, việc thực đào tạo đạt mức thấp với 22,2% 39,9% so với kế hoạch Theo ý kiến đánh giá người lao động công ty việc xác định nhu cầu đào tạo mà cơng ty điện lực Lai Châu tiến hành 60% trả lời việc xác định nhu cầu xác, cịn có đến 20% ý kiến cho việc xác định nhu cầu đào tạo không xác thơ sơ - Xác định mục tiêu đào tạo Bảng 3.4: Mục tiêu đào tạo nhân lực cơng ty giai đoạn 2010 - 2014 Tiêu chí Mục tiêu chung Yêu cầu, mục tiêu đặt Nắm vững kiến thức, kỹ cần thiết trình đào tạo (tương ứng với nội dung đào tạo) Đối tượng cán Nắm vững kiến thức quản trị có quản lý khả áp dụng thực tế doanh nghiệp Đối tượng nhân viên - Nâng cao kiến thức nghiệp vụ, chuyên môn CMNV - 100% nắm vững yêu cầu khóa học (yêu cầu đánh giá sau kết thúc khóa học) Cơng nhân kỹ thuật Nâng cao tay nghề, bậc thợ, khả sử dụng vận hành thiết bị máy móc Nguồn Phịng Tổ chức lao động – Công ty Điện lực Lai Châu - Lựa chọn đối tượng đào tạo Tổng số lao động đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu giai đoạn 2010 – 2014 có nhiều biến động Năm 2014 có số lao động đào tạo nhiều nhất, với 513 người Trong số nhóm đối tượng tham gia đào tạo Cơng ty Điện lực Lai Châu cơng nhân quản lý, vận hành kinh doanh nhân viên kỹ thuật chiếm tỷ trọng cao năm - Tổ chức thực chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Chương trình đào tạo: Các chương trình đào tạo dành cho người lao động Công ty Điện lực Lai Châu tổ chức năm gần tương đối phong phú, đó, bồi dưỡng kỹ thuật, nghiệp vụ có số lượng người tham gia lớn nhất, cịn đào tạo tin học có số người tham gia Đánh giá người lao động chương trình đào tạo: Nhìn chung đa số người lao động trả lời tiếp thu phần kiến thức việc áp dụng vào cơng việc chưa cao Điều muốn khẳng định lại tiến trình đào tạo cần phải khắc phục đổi để phù hợp yêu cầu công việc người lao động Phương pháp đào tạo: Tại Công ty Điện lực Lai Châu, phương pháp đào tạo đông đảo số lượng người lao động tham gia đào tạo ngắn hạn Trong năm 2014 công ty tổ chức cho 488 người tham gia phương pháp đào tạo này, tương đương với 95,1% tổng số lao động tham gia đào tạo - Dự tính chi phí đào tạo Chi phí đào tạo năm gần có xu hướng gia tăng Cơ cấu chi phí đào tạo cơng ty phân theo nguồn cấp phát kinh phí nguồn chủ yếu trích từ lợi nhuận hàng năm từ hoạt động kinh doanh Cơ cấu chi phí đào tạo cơng ty phân theo loại hình đào tạo đào tạo theo chuyên đề chiếm tỷ lệ chi phí cao Ngồi ra, tỷ lệ chi phí đào tạo tương quan với chi phí sản xuất đơn vị tương đối hợp lý - Lựa chọn giảng viên: Theo quy trình tuyển chọn giáo viên đơn vị, phải đạt yêu cầu sau: Có lực giảng dạy chuyên môn sâu rộng; Truyền đạt kiến thức cho học viên phải dễ hiểu, tài liệu giảng dạy phải có tính hệ thống chi tiết; Được tín nhiệm cán nhân viên đơn vị Tuy nhiên, thực tế theo khảo sát tác giả khả truyền đạt giáo viên tham gia đào tạo chưa đánh giá cao - Đánh giá chương trình kết đào tạo Đánh giá người lao động chương trình đào tạo: Đối với người đào tạo nhìn chung họ đánh giá chương trình đào tạo mức đạt yêu cầu Có khoảng 70% trả lời mức thứ (trung bình, bình thường, vừa đủ ) Kết công tác đào tạo: số lượng người thăng chức nâng lương sau khóa đào tạo Cụ thể Cơng ty điện lực Lai Châu, giai đoạn 2010 – 2014 tiêu có xu hướng tăng lên theo năm Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực điện lực Lai Châu - Các nhân tố bên Yếu tố hội nhập: Việt Nam tiếp tục hội nhập sâu vào kinh tế toàn cầu sau gia nhập WTO, tạo hội cho Công ty Điện lực Lai Châu đội ngũ nhân lực tiếp cận nhanh tận dụng triệt để thành tựu tiên tiến khoa học công nghệ giới lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện Chính sách, pháp luật: tác động sách khuyến khích đầu tư phủ với xu hướng phát triển đất nước, nhu cầu sử dụng điện ngày tăng - Các nhân tố bên Đặc thù lĩnh vực kinh doanh công ty có thuận lợi, khơng thách thức cho công tác đào tạo nhân lực Công ty Đội ngũ lãnh đạo: ban giám đốc Công ty Điện lực Lai Châu đánh giá vai trò quan trọng công tác đào tạo nhân lực nên hàng năm có đầu tư thích đáng cho cơng tác Yếu tố công nghệ: Công ty Điện lực Lai Châu có nhiều lợi cơng nghệ, địi hỏi ban lãnh đạo Công ty Điện lực Lai Châu phải đầu tư nhiều cho công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt đào tạo phát triển để cán nhân viên thích ứng vận hàng tốt hệ thống Hệ thống sở vật chất phục vụ đào tạo chưa đầy đủ, chưa trang bị đại Đánh giá công tác đào tạo nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu - Kết đạt Cơ cấu nguồn nhân lực phù hợp với đặc thù hoạt động kinh doanh Quy trình đào tạo đầy đủ theo bước Mục tiêu đào tạo đưa cho giai đoạn, đồng thời cụ thể hóa cho đối tượng Xác định đối tượng đào tạo xác Các chương trình đào tạo phong phú - Hạn chế Công tác xác định nhu cầu đào tạo chưa sát thực tế Mức độ lĩnh hội người lao động chương trình đào tạo cịn thấp Chưa áp dụng phương pháp đào tạo riêng cho đối tượng đào tạo Đội ngũ giáo viên tham gia đào tạo chưa đánh giá cao kỹ truyền đạt Các tiêu chí đánh giá hiệu đào tạo cịn CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LAI CHÂU Trên sở kết nghiên cứu thực trạng chương 3, tác giả xây dựng số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu, bao gồm: - Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu thực tế - Xây dựng chương trình đào tạo hợp lý linh hoạt - Hoàn thiện phương pháp đào tạo - Nâng cao chất lượng giáo viên tham gia đào tạo - Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu đào tạo ... số âm Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu - Xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định nhu cầu đào tạo Công ty thực chưa tốt, việc khảo sát nhu cầu đào tạo chưa thực sát... sau khóa đào tạo Cụ thể Công ty điện lực Lai Châu, giai đoạn 2010 – 2014 tiêu có xu hướng tăng lên theo năm Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực điện lực Lai Châu - Các nhân tố... ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LAI CHÂU Trên sở kết nghiên cứu thực trạng chương 3, tác giả xây dựng số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Điện lực Lai Châu, bao gồm: