Phân tích các yếu tố môi trường và định hướng chiến lược cho Samsung Electronics

Bài tiểu luận phân tích các yếu tố môn trường, và định hướng chiến lược cho Samsung Electronics gồm 4 phần: I. Giới thiệu về SamSung II. Phân tích những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược của SamSung III.Xây dựng chiến lược cho SamSung IV. Tổng kết

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI ĐỌC BÁCH KHOA TP.HCM KHOA KHOA HỌC & KỸ THUẬT MÁY TÍNH --------o0o-------- Đề Tài: GVDH : TS. LÊ THÀNH LONG NHÓM TH : NHÓM 05 Lớp : MIS_2012 TP.Hồ Chí Minh, năm 2012 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CHO SAMSUNG ELECTRONICS DANH SÁCH NHÓM 5_MIS_2012 STT MSHV Họ và Tên Nhiệm vụ 1 12321057 Nguyễn Thị Thu Bông Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra ma trận SWOT 2 12323005 Nguyễn Doan Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, làm slide và thuyết trình. 3 91232010 Mai Thế Duyệt Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, đề ra ma trận SWOT 4 12321058 Nguyễn Văn Dự Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, đề ra ma trận SWOT, tổng hợp bài. 5 91232001 Hồ Thị Ngọc Hà Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, đề ra chiến lược 6 12321061 Trần Huy Hoàng Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra ma trận SWOT 7 12321063 Lương Minh Huy Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, làm slide và thuyết trình 8 12321060 Đặng Nguyên Hóa Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra chiến lược. 9 12321064 Phạm Quang Khanh Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra ma trận SWOT 10 12321065 Đồng Thị Kim Kiều Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra chiến lược 11 12321072 Nguyễn Thanh Sơn Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, đề ra chiến lược. 12 12321071 Trần Lê Trọng Phúc Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, đề ra ma trận SWOT 13 12323018 Phạm Anh Thảo Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, làm slide và thuyết trình. 14 12321077 Trương Thị Thu Thủy Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra chiến lược. 15 12321078 Nguyễn Huỳnh Thanh Trúc Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, đề ra chiến lược 16 12321081 Nguyễn Văn Tuyên Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra ma trận SWOT 17 12321079 Nguyễn Minh Tùng Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra chiến lược 18 12321083 Nguyễn Hoàng Yến Lập đề cương, phân tích môi trường bên ngoài, đề ra ma trận SWOT 19 12321082 Trương Huỳnh Văn Lập đề cương, phân tích môi trường bên trong, đề ra chiến lược Được thành lập từ năm 1938, với ngành nghề chính là buôn bán cá khô, hoa quả… Ngày nay, SamSung trở thành 1 trong những tập đoàn đa quốc gia lớn trên thế giới. Đặc biệt, trong lĩnh vực điện tử - viễn thông, SamSung đang ngày càng khẳng định được vai trò và vị thế của mình đối với các đối thủ trong ngành. Có được những thành công và danh tiếng như ngày hôm nay Samsung đã biết đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, nghiên cứu thị trường, phân tích những yếu tố của môi trường qua đó đề ra chiến lược phù hợp cho sự phát triển của tập đoàn. Đóng vai trò là những nhà quản lý của môt trong những công ty con của Samsung – Công ty SamSung Electronics (dưới đây gọi tắt là Samsung) nhóm 1 lớp MIS quyết định chọn đề tài: “Phân tích các yếu tố môi trường và định hướng chiến lược cho Samsung Electronics” để định ra những chiến lược phát triển cho SamSung Đề tài gồm 4 phần chính sau: I. Giới thiệu về Samsung II. Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược của SamSung III. Xây dựng chiến lược IV. Tổng kết Thời gian và điều kiện nghiên cứu, tìm hiểu có hạn, do đó không tránh khỏi những sai sót. Nhóm mong thầy góp ý thêm để nhóm có thể hoàn thiện hơn kiến thức của mình. Chân thành cảm ơn./. MỤC LỤC Trang I. Giới thiệu về SamSung 3 1. Lịch sử hình thành 3 2. Tầm nhìn và sứ mệnh của SamSung 3 2.1. Tầm nhìn 3 2.2. Sứ mệnh . 3 3. Cơ cấu tổ chức . 4 4. Lĩnh vực hoạt động và kết quả hoạt động kinh doanh 4 4.1. Lĩnh vực hoạt động: 4 4.2. Kết quả hoạt động kinh doanh . 5 II. Phân tích những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược của SamSung 7 1. Môi trường bên trong tổ chức . 7 1.1. Phân tích nguồn lực . 7 1.1.1 Tài sản hữu hình . 7 1.1.2 Tài sản vô hình . 8 1.1.2.1. Mối quan hệ . 8 1.1.2.2. Uy tín/Thương hiệu . 8 1.1.2.3. Bằng phát minh . 9 1.1.2.4. Bí quyết công nghệ 11 1.1.3 Khả năng của Samsung 11 1.2. Phân tích năng lực. 12 1.2.1. Phân tích các năng lực trong hoạt động sản xuất. . 12 1.2.2. Phân tích các năng lực trong hoạt động tiếp thị. . 15 1.2.2.1. Năng lực chào hàng trực tiếp . 16 1.2.2.2. Năng lực khuyến mãi 16 1.2.2.3. Năng lực về quảng cáo 17 1.2.2.4. Năng lực về quan hệ cộng đồng . 17 1.2.3. Phân tích các năng lực trong hoạt động nghiên cứu và phát triển. . 18 1.2.4. Phân tích các năng lực trong hoạt động tài chính. 20 Nhóm TH: Nhóm 5_MIS_2012 -1- GVHD: TS. Lê Thành Long 1.2.5. Phân tích các năng lực trong hoạt động nhân sự. . 22 1.2.6. Phân tích các năng lực trong hoạt động hệ thống thông tin. . 25 1.2.7. Phân tích các năng lực trong hoạt động văn hóa công ty. 27 1.3. Phân tích lợi thế cạnh tranh . 28 1.3.1. Sử dụng chiến lược quy mô 28 1.3.2. Samsung đa dạng hóa thị trường kinh doanh. . 28 1.3.3. Quy mô sản xuất rất lớn của Samsung 29 1.3.4. Mức độ xâm lấn thị trường . 29 1.3.5. Samsung có túi tiền lớn . 29 1.3.6. Samsung sở hữu công nghệ mạng di động băng thông rộng thế hệ thứ tư LTE . 29 1.3.7. Các thiết bị phần cứng của Samsung có đẳng cấp số 1 thế giới 29 1.3.8. Khả năng thích ứng đối với các tiêu chuẩn mạng khác nhau . 29 1.3.9. Lợi thế khác biệt . 29 1.3.10. Giá trị thương hiệu: . 29 1.3.11. Khả năng nghiên cứu và phát triển : . 29 1.3.12. Yếu tố nguồn nhân lực 30 1.3.13. Văn hóa doanh nghiệp 30 1.3.14. Sự vượt trôi vế chất lượng và số lượng sản phẩm 30 1.3.15. Tốc độ ra mắt sản phẩm 30 1.3.16. Duy trì thế mạnh sẵn có 31 1.3.17. Quy mô và khả năng tài chính của công ty ổn định 31 2. Môi trường bên ngoài 32 2.1. Môi trường vĩ mô 32 2.1.1. Yếu tố chính trị, pháp lý . 32 2.1.2. Yếu tố kinh tế 33 2.1.3. Yếu tố xã hội . 33 2.1.4. Yếu tố công nghệ 35 2.2. Môi trường ngành công nghiệp . 36 2.2.1. Vị thế nhà cung cấp . 36 Nhóm TH: Nhóm 5_MIS_2012 -2- GVHD: TS. Lê Thành Long 2.2.2. Vị thế của khách hàng . 37 2.2.3. Khả năng thay thế . 38 2.3 Môi trường hoạt động 39 2.3.1. Vị thế cạnh tranh . 39 2.3.2. Đặc điểm khách hàng 39 2.3.3. Nhà cung cấp . 44 2.3.5. Nguồn nhân lực . 44 2.3.5.1. Nguồn nhân lực sẵn có: 44 2.3.5.2. Các yếu tố tác động đến lao động: 45 3. Mô hình SWOT . 46 III.Xây dựng chiến lược cho SamSung . 48 IV. Tổng kết 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 Phân tích các yếu tố môi trường và định hướng chiến lược cho SamSung Electronics Nhóm TH: Nhóm 5_MIS_2012 -3- GVHD: TS. Lê Thành Long I. Giới thiệu về SamSung 1. Lịch sử hình thành Từ khi ra đời còn là một doanh nghiệp xuất khẩu nhỏ tại Taegu, Hàn Quốc, Samsung dần phát triển thành một trong những công ty điện tử hàng đầu thế giới, chuyên kinh doanh các thiết bị và phương tiện kỹ thuật số, chất bán dẫn, bộ nhớ, và giải pháp tích hợp hệ thống. Ngày nay các sản phẩm và quy trình tiên tiến, có chất lượng hàng đầu của Samsung đã được thế giới công nhận. Samsung Electronics được thành lập năm 1969, là bộ phận lớn nhất của Tập đoàn Samsung, là một trong những công ty điện tử lớn nhất thế giới. Được sáng lập tại Taegu, Hàn Quốc, hãng điện tử Samsung hoạt động tại 58 nước và có khoảng 280.000 công nhân. 2. Tầm nhìn và sứ mệnh của SamSung 2.1. Tầm nhìn Tầm nhìn duy nhất của Samsung chính là “Dẫn đầu xu hướng hội tụ kỹ thuật số”. Tập đoàn Samsung tin rằng thông qua sự đổi mới công nghệ hiện nay, họ có thể sẽ tìm ra các giải pháp cần thiết để giải quyết những thử thách trong tương lai. Bằng cách khai thác nền kinh tế kỹ thuật số, Samsung đã sử dụng công nghệ để giúp cho doanh nghiệp phát triển, để công dân trong những thị trường tiềm năng phát triển, để mọi người tạo nên những khả năng mới. Samsung hướng đến mục tiêu phát triển các công nghệ tối ưu và những quy trình hiệu quả nhằm tạo ra những thị trường mới, làm phong phú cuộc sống con người, và không ngừng giúp Samsung trở thành một nhà doanh nghiệp hàng đầu có uy tín trên thị trường. 2.2. Sứ mệnh “Trở thành công ty kỹ thuật số digital-εCompany tốt nhất”. Hình: Mô hình sứ mệnh của tập đoàn Samsung Phân tích các yếu tố môi trường và định hướng chiến lược cho SamSung Electronics Nhóm TH: Nhóm 5_MIS_2012 -4- GVHD: TS. Lê Thành Long Chọn cách không né tránh mà đối diện trực tiếp với thử thách, Samsung đã từng bước phát triển vững mạnh và trở thành một công ty toàn cầu. Nhiệm vụ trong tương lai gần được Samsung đề ra đó chính là xây dựng những ý tưởng sáng tạo để phát triển các sản phẩm và dịch vụ vươn lên đứng đầu trên thị trường thế giới. 3. Cơ cấu tổ chức 4. Lĩnh vực hoạt động và kết quả hoạt động kinh doanh 4.1. Lĩnh vực hoạt động: - Là công ty dẫn đầu thị trường thế giới trong lĩnh vực sản xuất điện tử công nghệ cao và truyền thông kỹ thuật số. - Theo báo cáo thường niên của Samsung 2011, các lĩnh vực hoạt động chính bao gồm:  Visual Display Business: như TV, màn hình, loa…  Digital Appliance Business: như các đồ gia dụng: máy điều hoà nhiệt độ, máy rửa chén…  Mobile Communication Business: như điện thoại, máy tính bảng…  IT Solutions Business: như máy tính xách tay, máy in…  Digital Image Business: như máy chụp ảnh, máy quay phim…  Memory Business: như bộ nhớ, vi xử lý…  System LSI Business: như các thiết bị bán dẫn khác…  Led Business: như đèn led… Phân tích các yếu tố môi trường và định hướng chiến lược cho SamSung Electronics Nhóm TH: Nhóm 5_MIS_2012 -5- GVHD: TS. Lê Thành Long 4.2. Kết quả hoạt động kinh doanh Chỉ số tài chính (tỷ dollars) năm 2011 Samsung Electronics Samsung Group Doanh Thu Thuần Net Sales 123 220,1 Tổng tài sản Total Assests 136,7 343,7 Tổng nợ Total Liabilities 47,2 202,6 Tổng vốn chủ sở hữu Total Stockholders’ Equity 89,5 141,1 Thu nhập ròng Net Income 12,5 21,2 Theo thống kê mới nhất từ IDC, trong Q3/2012, thị trường điện thoại di động tăng 2,4% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó thị trường smartphone chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc (45,3%). Cụ thể, IDC cho biết trong quý 3 vừa qua, có tổng cộng 444,5 triệu điện thoại được bán ra, trong đó các dòng smartphone đóng góp 179,7 triệu chiếc. Sự gia tăng này phần lớn nhờ vào doanh số bán hàng rất ấn tượng từ Samsung và Apple, nếu như Apple đứng thứ hai trong thống kê này nhờ vào dòng sản phẩm chủ lực iPhone, thì Samsung với những smartphone Android từ cao cấp đến giá rẻ đã giúp hãng trở thành tập đoàn bán nhiều smartphone nhất trong quý 3 vừa qua Phân tích các yếu tố môi trường và định hướng chiến lược cho SamSung Electronics Nhóm TH: Nhóm 5_MIS_2012 -6- GVHD: TS. Lê Thành Long . nhà quản lý của môt trong những công ty con của Samsung – Công ty SamSung Electronics (dưới đây gọi tắt là Samsung) nhóm 1 lớp MIS quyết định chọn đề tài:. hướng chiến lược cho Samsung Electronics” để định ra những chiến lược phát triển cho SamSung Đề tài gồm 4 phần chính sau: I. Giới thiệu về Samsung II. Phân